Ezen a csatornán jelentheti be a Maildroppa által tárolt vagy a Maildroppán keresztül továbbított olyan tartalmakat, amelyeket jogellenesnek, spamnek, adathalászatnak, rosszindulatú szoftvernek, csalásnak, más személynek vagy szervezetnek való kiadásnak, illetve a Spamellenes és elfogadható használati szabályzatunk egyéb megsértésének tart.
Ehhez nincs szükség Maildroppa-fiókra. A bejelentések angol vagy német nyelven nyújthatók be.
Szükséges információk
Kérjük, adja meg a következőket:
- a tartalom pontos URL-jét, a feladó címét, a kampányazonosítót vagy a tartalom más pontos elektronikus helyét;
- kellően megalapozott indokolást arról, hogy miért tartja a tartalmat jogellenesnek vagy visszaélésszerűnek, beleértve az érintett országot vagy jogszabályi rendelkezést, ha ismert;
- a nevét és e-mail-címét, kivéve, ha a bejelentés a gyermekek szexuális bántalmazásáról szóló 2011/93/EU irányelv 3–7. cikkében említett bűncselekményre vonatkozik, amely esetben ezek az adatok nem szükségesek;
- nyilatkozatot arról, hogy jóhiszemű meggyőződése szerint a bejelentésben szereplő információk és állítások pontosak és hiánytalanok;
- amennyiben rendelkezésre áll, az eredeti üzenetet a teljes fejléccel együtt, képernyőképeket és egyéb bizonyítékokat.
Ne küldjön jelszavakat, teljes fizetésikártya-adatokat, szükségtelen személyazonosító okmányokat vagy az ügyhöz nem kapcsolódó személyes adatokat.
Bejelentés benyújtása
Bejelentését a kapcsolatfelvételi űrlapunkon nyújtsa be. Az űrlapon ismertesse a rendelkezésre álló bizonyítékokat; ha a vizsgálathoz fájlokra van szükség, biztonságos módot biztosítunk azok beküldésére.
Nem kívánt e-mail esetén kérjük, őrizze meg az eredeti üzenetet a vizsgálat lezárásáig. A feladó címe önmagában gyakran nem elegendő, mivel hamisítható.
Mi történik ezután?
A bejelentés kézhezvételét indokolatlan késedelem nélkül, elektronikus úton visszaigazoljuk. A bejelentéseket időben, gondosan, tárgyilagosan és nem önkényesen vizsgáljuk meg. Az észleléshez, a rangsoroláshoz és az előzetes védelmi intézkedésekhez automatizált eszközök is használhatók; amennyiben a DSA 16. cikkének (6) bekezdése ezt előírja, a döntésről szóló értesítés feltünteti ezek használatát. A vizsgálat eredményétől és a kockázattól függően információt kérhetünk, korlátozhatjuk a terjesztést, megőrizhetjük a bizonyítékokat, eltávolíthatjuk a tartalmat vagy letilthatjuk az ahhoz való hozzáférést, korlátozhatunk egy fiókot, elutasíthatjuk a bejelentést, vagy illetékes hatóság elé utalhatjuk az ügyet.
Ha rendelkezésre állnak kapcsolattartási adatok, és a jogszabályok megengedik, közöljük döntésünket és a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségeket a bejelentővel és az érintett ügyféllel. Nem adunk ki olyan információt, amely veszélyeztetné a biztonságot, a vizsgálatokat, mások jogait vagy a jogi kötelezettségek teljesítését.
Ha az Ügyfél tartalmát vagy fiókját azért korlátozzuk, mert a tartalmat jogellenesnek vagy a Feltételekkel összeegyeztethetetlennek tartjuk, az érintett Ügyfél legkésőbb a korlátozás hatálybalépésekor világos és konkrét indokolást kap, feltéve, hogy elektronikus kapcsolattartási adatai ismertek, és nem alkalmazandó jogszabályi kivétel. Az indokolás megjelöli az intézkedés jellegét, területi hatályát és időtartamát, a lényeges tényeket és körülményeket, az esetleges korábbi bejelentést vagy saját kezdeményezésű vizsgálatot, az automatizált eszközök használatát, a jogszabályi vagy szerződéses alapot, valamint a rendelkezésre álló jogorvoslatokat.
Az intézkedések arányban állnak a sürgősséggel, a súlyossággal, a bizonyítékokkal, az ismétlődéssel, valamint a címzetteket vagy rendszereket fenyegető kockázattal. Egy bejelentés önmagában nem jelenti automatikusan azt, hogy a tartalom jogellenes.
Személyes biztonság és sürgős ügyek
Ha az életet vagy a biztonságot közvetlen veszély fenyegeti, először az illetékes sürgősségi szolgálathoz vagy rendvédelmi szervhez forduljon. Ez a bejelentési csatorna nem sürgősségi szolgálat.
A bejelentések adatainak kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatónkban talál információt.