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Flussi di iscrizione e Double Opt-in
Published: · Last updated: · By Marcus Biel
In brief
Scopri come configurare i flussi di iscrizione Maildroppa: messaggi, email di doppio opt-in, reindirizzamenti, moduli e flussi predefiniti.
Un flusso di iscrizione controlla l’intero percorso di Double Opt-in che inizia quando qualcuno invia un modulo di iscrizione Maildroppa.
Definisce ciò che il visitatore vede subito dopo l’invio del modulo, quale email di conferma invia Maildroppa e cosa accade dopo il clic sul link di conferma.
Ogni Landing Page, modulo incorporato, popup e slide-in è collegato a un flusso di iscrizione. Più moduli possono usare lo stesso flusso, oppure un modulo può avere un flusso proprio quando necessita di un’esperienza diversa per gli iscritti.
Come funziona un flusso di iscrizione
Ogni flusso di iscrizione contiene esattamente tre passaggi:
- Dopo l’invio — Il visitatore invia il modulo. Maildroppa mostra un messaggio oppure reindirizza il visitatore a una pagina HTTPS esterna.
- Email DOI — Maildroppa invia l’email di Double Opt-in contenente il link di conferma personale.
- Dopo la conferma — L’iscritto fa clic sul link di conferma. Maildroppa completa l’iscrizione e poi mostra un messaggio oppure reindirizza l’iscritto a una pagina HTTPS esterna.
Questi passaggi fanno parte dello stesso percorso. Il primo messaggio dovrebbe invitare il visitatore a controllare la posta in arrivo, l’email dovrebbe rendere chiara l’azione di conferma e la risposta finale dovrebbe confermare che l’iscrizione è completa.
Il flusso di iscrizione non controlla i campi del modulo, il design del modulo o i tag nascosti. Queste impostazioni appartengono a Signup Form Builder.
Apertura della pagina dei flussi di iscrizione
Apri “Impostazioni” e seleziona “Flussi di iscrizione”.
La panoramica mostra ogni flusso di iscrizione del tuo account. Da qui puoi creare un flusso, verificare quali moduli lo usano, modificarlo, duplicarlo, impostarlo come predefinito o eliminarlo quando non è più in uso.
Comprendere la panoramica dei flussi di iscrizione
Ogni flusso di iscrizione viene mostrato nella propria scheda.
La scheda contiene il nome del flusso, il suo utilizzo attuale, un riepilogo di tutti e tre i passaggi e le azioni di gestione disponibili.
Nome del flusso
Il nome identifica il flusso all’interno di Maildroppa. Non viene mostrato agli iscritti.
Usa un nome che descriva l’esperienza di iscrizione prevista, come “Flusso newsletter standard”, “Flusso di registrazione al webinar” o “Flusso lista d’attesa del prodotto”. I nomi chiari diventano importanti quando più moduli e Landing Page usano percorsi di conferma diversi.
Badge predefinito
Il badge “Predefinito” identifica il flusso assegnato automaticamente quando viene creato un nuovo modulo di iscrizione.
La modifica del flusso predefinito riguarda solo i moduli creati successivamente. I moduli esistenti mantengono il flusso di iscrizione attualmente assegnato.
Moduli che usano il flusso
Il conteggio di utilizzo mostra quanti moduli e Landing Page sono attualmente assegnati al flusso.
Questo numero ti aiuta a comprendere l’impatto della modifica o dell’eliminazione. Una modifica a un flusso condiviso può influire contemporaneamente su più esperienze di iscrizione.
Riepilogo in tre passaggi
La scheda riepiloga il comportamento configurato per:
- Dopo l’invio
- Email DOI
- Dopo la conferma
Per i passaggi relativi alle pagine, il riepilogo mostra se Maildroppa visualizza un messaggio o reindirizza il visitatore. Per l’email DOI, mostra l’oggetto configurato, quando disponibile.
Creazione di un flusso di iscrizione
Fai clic su “Crea flusso” nell’angolo in alto a destra della panoramica.
Maildroppa crea un nuovo flusso denominato “Nuovo flusso di iscrizione” e lo apre nell’editor. Tutti e tre i passaggi obbligatori vengono creati con contenuti iniziali, così puoi personalizzare subito il percorso.
La creazione di un flusso da questa panoramica non lo assegna automaticamente a un modulo esistente. Dopo averlo modificato e salvato, seleziona il flusso all’interno di Signup Form Builder appropriato.
Se crei un flusso di iscrizione direttamente da un modulo, Maildroppa salva l’assegnazione del modulo e poi apre il nuovo flusso per la modifica. Questo flusso di lavoro è spiegato in
Modifica di un flusso di iscrizione
Fai clic su “Modifica” nella scheda di un flusso per aprire l’editor.
L’editor inizia con il nome del flusso e il conteggio di utilizzo. Se il flusso è quello predefinito, mostra anche il badge “Predefinito”.
Il nome del flusso è obbligatorio e può contenere fino a 120 caratteri. La modifica del nome non cambia i moduli che usano il flusso.
Il pulsante “Salva” diventa disponibile dopo una modifica valida. Rimane disabilitato quando non ci sono modifiche non salvate oppure quando manca un valore obbligatorio o questo non è valido.
Se provi a lasciare l’editor con modifiche non salvate, Maildroppa ti chiede se vuoi rimanere o uscire. Scegli di rimanere quando devi ancora salvare il lavoro corrente.
Modifica di un flusso di iscrizione condiviso
Viene visualizzato un avviso quando un flusso è quello predefinito o riguarda più moduli.
Il salvataggio di un flusso condiviso modifica il percorso di iscrizione per ogni modulo che lo utilizza. Prima di modificarlo, valuta se tutti questi moduli debbano ricevere la stessa modifica.
Fai clic su “Duplica prima di modificare” quando vuoi che i moduli esistenti mantengano la loro esperienza attuale. Maildroppa copia il nome e tutti e tre i passaggi, apre il duplicato e lascia invariato il flusso originale.
Dopo aver modificato il duplicato, assegnalo solo al modulo che necessita del nuovo percorso.
Questa opzione è utile quando un flusso newsletter standard è già utilizzato in tutto il sito, ma una campagna necessita di messaggi, email di conferma o reindirizzamenti propri.
Passaggio 1: dopo l’invio
“Dopo l’invio” controlla cosa accade subito dopo che il visitatore invia il modulo.
In questa fase, l’indirizzo email non è ancora stato confermato. Il visitatore deve ancora aprire l’email di Double Opt-in e fare clic sul relativo link di conferma.
Puoi scegliere tra “Mostra messaggio” e “Reindirizza”.
Mostra messaggio
Scegli “Mostra messaggio” quando la risposta deve apparire direttamente all’interno del modulo Maildroppa.
Inserisci un titolo in testo semplice e scrivi il messaggio nell’editor. L’editor supporta formattazioni utili come dimensione del carattere, grassetto, corsivo, sottolineato, codice, citazioni, elenchi numerati e puntati, allineamento del testo, link ed emoji.
Un buon messaggio dopo l’invio dovrebbe spiegare chiaramente l’azione successiva. Ad esempio:
Titolo: Controlla la posta in arrivo
Messaggio: Ti abbiamo inviato un’email di conferma. Apri l’email e fai clic sul link di conferma per completare l’iscrizione.
Non dire al visitatore che l’iscrizione è già completa. Finché non viene fatto clic sul link di conferma, la persona non è ancora un iscritto confermato.
Reindirizza
Scegli “Reindirizza” quando vuoi inviare il visitatore a una pagina del tuo sito dopo l’invio del modulo.
Inserisci l’URL di destinazione completo, incluso https://. Maildroppa accetta solo URL HTTPS pubblici espliciti. Percorsi relativi, URL HTTP, URL relativi al protocollo e URL di script vengono rifiutati.
Ad esempio:
https://example.com/check-your-inbox
La pagina di destinazione dovrebbe comunque spiegare al visitatore che deve confermare l’indirizzo email. Un reindirizzamento dopo l’invio non aggira il Double Opt-in.
Passaggio 2: email DOI
L’email DOI è l’email di conferma del Double Opt-in inviata dopo l’invio del modulo.
Deve offrire al destinatario un modo chiaro per confermare l’iscrizione. L’editor dell’email contiene quattro parti principali:
- Oggetto dell’email
- Preheader
- Design e contenuto dell’email
- Link di conferma obbligatorio
Oggetto dell’email
L’oggetto è il primo testo che la maggior parte dei destinatari vede nella posta in arrivo.
Usa un oggetto breve e diretto, come “Conferma la tua iscrizione” o “Un clic per unirti alla newsletter”. Evita un linguaggio che faccia sembrare l’email una pubblicità. Lo scopo di questa email è la conferma.
Puoi aggiungere un’emoji tramite il campo dell’oggetto quando si adatta al tono del tuo brand, ma il significato dell’oggetto dovrebbe rimanere chiaro anche senza.
Preheader
Il preheader è il testo di supporto che molti client email mostrano accanto o sotto l’oggetto.
Usalo per spiegare l’azione richiesta, ad esempio “Fai clic sul link per completare l’iscrizione”. Il preheader dovrebbe integrare l’oggetto anziché ripeterlo parola per parola.
Scelta di un modello
Fai clic su “Scegli modello” per aprire i modelli di email di conferma disponibili.
La selezione di un modello sostituisce il contenuto email attuale con quello del modello e lo apre per la modifica. Se hai già modificato l’email attuale, controlla attentamente la sostituzione prima di continuare.
I modelli di email di conferma sono progettati per il caso d’uso Double Opt-in e dovrebbero già contenere un’azione di conferma appropriata. Verifica comunque il link di conferma prima di salvare.
Modifica dell’email
Fai clic su “Modifica email” per aprire l’editor visuale dell’email.
Puoi modificare testo, layout, colori, immagini e pulsante di conferma, mantenendo l’email focalizzata su un’unica attività. Chiudi l’editor quando vuoi tornare al flusso di iscrizione completo.
L’anteprima mostrata nel passaggio dell’email DOI usa il design dell’email attualmente salvato o esportato. Controllala prima di salvare il flusso.
L’editor email può fornire valori di personalizzazione basati sui campi degli iscritti disponibili nel tuo account. Usa la personalizzazione solo quando le informazioni corrispondenti vengono raccolte in modo affidabile dai moduli che usano questo flusso. Maildroppa rifiuta i tag di personalizzazione sconosciuti.
Conservazione del link di conferma
L’email DOI deve contenere un link cliccabile la cui destinazione includa la variabile di conferma Maildroppa:
{{ confirmation_url }}
Questo valore viene sostituito con l’URL di conferma personale del destinatario quando l’email viene inviata.
La variabile deve essere usata come URL di un link testuale o di un pulsante. Mostrare {{ confirmation_url }} solo come testo normale non crea l’azione di conferma cliccabile richiesta.
Non sostituire questa variabile con un normale URL del sito. Senza un link di conferma valido, i destinatari non possono completare il Double Opt-in e Maildroppa non salverà il flusso.
Controllo antispam
Quando il contenuto dell’email DOI cambia, Maildroppa controlla l’email prima di salvarla.
Se il contenuto ha un punteggio antispam elevato, l’editor mostra il risultato del controllo antispam e il salvataggio può essere bloccato. Esamina i problemi segnalati, modifica l’oggetto o il contenuto dell’email e riprova.
Passaggio 3: dopo la conferma
“Dopo la conferma” controlla cosa accade dopo che il destinatario fa clic sul link di conferma e Maildroppa completa l’iscrizione.
A questo punto è opportuno ringraziare l’iscritto, confermare che l’iscrizione è completa e spiegare cosa succederà dopo.
Come nel primo passaggio, puoi scegliere “Mostra messaggio” o “Reindirizza”.
Mostra messaggio
Scegli “Mostra messaggio” per visualizzare una risposta di conferma ospitata da Maildroppa.
Inserisci un titolo in testo semplice e un messaggio formattato. Ad esempio:
Titolo: Iscrizione confermata
Messaggio: Grazie. Il tuo indirizzo email è stato confermato e ora sei iscritto.
Puoi includere link a risorse utili, al tuo sito o al passaggio successivo per l’iscritto.
Reindirizza
Scegli “Reindirizza” quando vuoi che gli iscritti confermati proseguano verso una pagina specifica del tuo sito.
Inserisci un URL HTTPS pubblico completo, ad esempio:
https://example.com/subscription-confirmed
Questa pagina può dare il benvenuto all’iscritto, spiegare quando aspettarsi la prima campagna o fornire l’azione successiva pertinente.
Il reindirizzamento avviene solo dopo l’elaborazione del link di conferma. È diverso dal reindirizzamento nel passaggio “Dopo l’invio”.
Salvataggio e convalida
Fai clic su “Salva” nella parte superiore dell’editor dopo aver esaminato tutti e tre i passaggi.
Maildroppa controlla il flusso completo prima di salvarlo. I requisiti più importanti sono:
- Il flusso ha un nome di non più di 120 caratteri.
- Sono presenti tutti e tre i componenti obbligatori.
- Un messaggio di pagina visualizzato ha un titolo in testo semplice e contenuti supportati.
- Ogni reindirizzamento usa un URL HTTPS pubblico completo.
- L’email DOI contiene una destinazione cliccabile
{{ confirmation_url }}. - I tag di personalizzazione usati nell’email DOI sono validi per l’account.
- L’email DOI supera i controlli obbligatori del contenuto e antispam.
I messaggi di convalida appaiono vicino al campo interessato e, per i problemi importanti relativi all’intero flusso, nella parte superiore dell’editor. Risolvi il problema prima di provare nuovamente a salvare.
Quando il salvataggio riesce, Maildroppa conferma che il flusso di iscrizione è stato salvato.
Quando diventano effettive le modifiche
Le modifiche salvate influiscono sui futuri tentativi di iscrizione effettuati tramite i moduli assegnati al flusso.
Maildroppa conserva il percorso di conferma acquisito quando inizia un tentativo di iscrizione. Se qualcuno ha già inviato un modulo e sta aspettando di fare clic sul link DOI, le modifiche successive non sostituiscono i contenuti di conferma già in corso per quella persona.
Per i moduli incorporati, i popup e gli slide-in, il flusso salvato più recente viene usato quando viene inviata una nuova iscrizione.
Per una Landing Page pubblicata, la modifica del flusso di iscrizione assegnato crea una modifica non pubblicata della Landing Page. Apri la Landing Page, esamina l’impatto sull’iscrizione e pubblica le modifiche prima di aspettarti che la pagina online usi il flusso aggiornato.
Assegnazione di un flusso di iscrizione a un modulo
Apri un modulo in Signup Form Builder. L’intestazione del builder mostra il flusso di iscrizione attualmente assegnato.
Apri il controllo del flusso di iscrizione per:
- Esaminare i tre passaggi configurati
- Selezionare un altro flusso esistente
- Modificare il flusso assegnato
- Creare un nuovo flusso
La modifica della selezione diventa parte delle modifiche non salvate del modulo. Salva il modulo per memorizzare la nuova assegnazione.
Se il flusso assegnato è usato da più moduli, Maildroppa ti chiede se vuoi modificare il flusso condiviso o creare un flusso separato per il modulo corrente.
Modifica flusso di iscrizione condiviso apre il flusso esistente. Le modifiche salvate influiscono su ogni modulo assegnato.
Crea flusso di iscrizione personale duplica il flusso corrente, assegna la copia al modulo corrente e apre la copia per la modifica. Un nuovo modulo deve essere salvato prima di poter ricevere il proprio flusso.
La Panoramica dei moduli di iscrizione e le guide Builder specifiche per i moduli spiegano come creare, pubblicare o incorporare i moduli che usano questi flussi.
Impostazione del flusso di iscrizione predefinito
Nella panoramica dei flussi di iscrizione, fai clic su “Usa come predefinito” nel flusso che deve essere assegnato ai nuovi moduli.
La scheda selezionata riceve il badge “Predefinito”. Il precedente flusso predefinito rimane disponibile, ma non viene più assegnato automaticamente ai nuovi moduli.
La modifica del flusso predefinito non sposta i moduli esistenti al nuovo flusso. Per modificare un modulo esistente, aprilo e seleziona manualmente il flusso desiderato.
Duplicazione di un flusso di iscrizione
Fai clic su “Duplica” nella scheda di un flusso per creare una copia completa.
Il duplicato contiene la stessa risposta dopo l’invio, la stessa email DOI e la stessa risposta dopo la conferma. Maildroppa apre la copia nell’editor, così puoi rinominarla e personalizzarla.
Il duplicato non diventa automaticamente il flusso predefinito e non viene assegnato automaticamente agli stessi moduli dell’originale.
La duplicazione è il modo più sicuro per creare una variante senza modificare i moduli che usano già il flusso originale.
Eliminazione di un flusso di iscrizione
Puoi eliminare un flusso di iscrizione solo quando non è più necessario e nulla di importante dipende da esso.
L’azione di eliminazione non è disponibile quando il flusso è quello predefinito o un modulo lo usa ancora. Maildroppa può inoltre rifiutare l’eliminazione quando il flusso è usato da un’automazione o da una conferma in corso.
Prima di eliminare un flusso:
- Se necessario, seleziona un altro flusso predefinito.
- Assegna ogni modulo collegato a un altro flusso.
- Rimuovi qualsiasi riferimento all’automazione del flusso.
- Attendi il completamento o la scadenza delle conferme in corso.
Fai clic su “Elimina” e conferma il nome del flusso nella finestra di dialogo. L’eliminazione rimuove definitivamente il flusso. Duplica prima il flusso se potresti aver bisogno dei contenuti in seguito.
Dove si trovano le altre impostazioni degli iscritti
L’editor dei flussi di iscrizione è intenzionalmente limitato al percorso Double Opt-in in tre passaggi.
Nella parte inferiore dell’editor, “Dove si trovano le altre vecchie schede?” contiene i link alle aree che ora gestiscono le restanti impostazioni del ciclo di vita degli iscritti:
Email di benvenuto — Le email di benvenuto vengono ora create come automazioni. Questo separa l’email obbligatoria di conferma Double Opt-in dai messaggi facoltativi di marketing o onboarding inviati dopo la conferma.
Riattivazione — Le impostazioni di riattivazione si trovano in Recapitabilità e igiene delle liste.
Annullamento dell’iscrizione — Le impostazioni delle richieste e delle risposte di annullamento dell’iscrizione sono gestite nella pagina delle impostazioni di annullamento dell’iscrizione.
Anche la distribuzione del Lead Magnet non viene configurata nell’editor del flusso di iscrizione. Configura la distribuzione tramite l’automazione pertinente e il relativo contenuto email.
Test di un flusso di iscrizione
Prima di usare un flusso per una campagna importante, testa il percorso completo con un modulo reale:
- Assegna il flusso a un modulo di test oppure duplica un modulo e un flusso esistenti.
- Invia il modulo con un indirizzo email a cui puoi accedere.
- Verifica il messaggio o il reindirizzamento dopo l’invio.
- Controlla l’oggetto, il preheader, il design, le informazioni del mittente e il pulsante di conferma dell’email DOI.
- Fai clic sul link di conferma.
- Verifica il messaggio o il reindirizzamento dopo la conferma.
- Conferma che l’indirizzo appaia come iscritto confermato in Maildroppa.
- Se il modulo applica tag nascosti, verifica anche questi tag.
Testare insieme tutti e tre i passaggi è il modo migliore per individuare formulazioni poco chiare, reindirizzamenti non funzionanti, azioni di conferma mancanti o modifiche impreviste causate da un flusso condiviso.
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