E-pasta kampaņas pārskats

Published: 2024. gada 2. maijs · Last updated: 2026. gada 19. jūlijs · By Marcus Biel

Maildroppa ietver uzticamu un informatīvu analītikas rīku kopumu, kas ļauj pārskatīt datus par jūsu nosūtītajiem e-pastiem, noklikšķinot uz konkrēta e-pasta virsraksta.

Uzlabojiet e-pasta mārketinga rezultātus

E-pasta aktivitāte parasti sasniedz maksimumu dažas stundas pēc nosūtīšanas un pēc tam pakāpeniski samazinās.

Pārbaudot statistiku par dažādiem e-pasta veidiem, varat novērtēt katra e-pasta panākumus un saprast, kas tieši piesaista jūsu abonentus. Šī informācija ir ļoti svarīga, lai varētu pakāpeniski pielāgot savus e-pastus un optimizēt masveida e-pasta mārketinga stratēģiju.

Piegādes līmenis

Piegādes līmenis parāda, cik daudz jūsu masveida e-pastu patiešām nonāk pie klientiem. Daži masveida e-pasta pakalpojumu sniedzēji var sasniegt tikai 30–50% piegādes līmeni, bet Maildroppa piedāvā piegādes līmeni līdz pat 99%.

Šie piegādes līmeņi parasti laika gaitā palielinās vairāku iemeslu dēļ. Dažus e-pastus aizkavē saņēmēju serveri, jo tie pārbauda e-pastu ar surogātpasta filtriem un pārliecinās, vai tas ir nosūtīts no likumīga avota. Daži

(ja piegādes problēma ir saņēmēja pusē) laika gaitā var tikt piegādāti.

Ja kāda jūsu e-pasta piegāde aizkavējas, Maildroppa reģistrē aizkaves notikumu un atkārtoti mēģina nosūtīt katru nepiegādāto e-pastu līdz septiņām reizēm aptuveni četru dienu laikā. Ar katru mēģinājumu piegādājot vairāk e-pastu, piegādes līmenis palielinās.

Atvēršanas līmenis

Atvēršanas līmenis tiek iedalīts divās kategorijās. Tas sniedz priekšstatu par to, cik labprāt cilvēki saņem jūsu e-pastus un cik saistošs ir jūsu e-pasta temats (jo labāks temats, jo lielāka iespēja, ka cilvēki e-pastu atvērs). Ir vairāki veidi, kā uzlabot e-pastu tematus un saturu.

Unikālais atvēršanas līmenis tiek aprēķināts, pamatojoties uz to, cik no piegādātajiem e-pastiem atver jūsu klienti. Citiem vārdiem, tas parāda, cik procentu no e-pastu saņēmējiem tos patiešām atver. Par standarta unikālo atvēršanas līmeni parasti uzskata 15–25%.

Kopējais atvēršanas līmenis uzskaita katru reizi, kad jūsu e-pasts tiek atvērts, tāpēc tas sniedz priekšstatu par interesi par jūsu e-pastiem, jo varat redzēt, vai cilvēki tos atver vairākas reizes.

Jūsu atvēršanas līmeņi tiek sadalīti arī (augšējā) un (apakšējā) līmenī, kas ļauj uzzināt, vai cilvēki tikai atvēra e-pastu (to reģistrē izsekošanas pikselis, kas ievietots e-pasta augšdaļā) vai arī ritināja līdz e-pasta beigām (to reģistrē izsekošanas pikselis e-pasta beigās).

Klikšķu līmenis

Tas parāda, cik procentu cilvēku noklikšķina uz saitēm, ko ietverat savā e-pastā.

Unikālais klikšķu līmenis reģistrē to e-pasta saņēmēju kopskaita procentuālo daļu, kuri noklikšķina uz kādas saites, savukārt kopējais klikšķu līmenis veic to pašu aprēķinu, pamatojoties uz kopējo reižu skaitu, kad tiek noklikšķināts uz saites jūsu e-pastā. Vidējais unikālais klikšķu līmenis parasti ir aptuveni 2,5%.

Varat skatīt arī klikšķu un atvēršanas līmeni, kas parāda to cilvēku procentuālo daļu, kuri atvēra e-pastu un pēc tam noklikšķināja uz kādas tajā ietvertās saites. Pasaules vidējais klikšķu un atvēršanas līmenis 2020. gadā bija 14,1%.

Klikšķu un atvēršanas līmenis ir svarīgs rādītājs tam, kā lasītāji iesaistās jūsu saturā. Viņiem joprojām var būt vispārēja interese par jūsu uzņēmumu un saņemtajiem e-pastiem, taču konkrētais saturs, ko nosūtāt, var viņus neinteresēt. Ja spējat radīt saturu, kas rosina viņu iztēli, lasītāji daudz biežāk aktīvi iesaistīsies, noklikšķinot uz jūsu e-pastā ietvertajām saitēm, videoklipiem vai cita veida multivides satura.

Regulāra e-pastu nosūtīšana palīdz uzturēt jūsu sarakstu “aktīvu”. Tas nozīmē, ka saglabājat abonentus, kuri mijiedarbojas ar jūsu saturu, savukārt tie, kurus tas neinteresē, parasti atrakstās. Tas arī palīdzēs uzlabot jūsu piegādes līmeni un ļaus veidot saturu mazākam, bet mērķtiecīgākam abonentu sarakstam.

Tomēr, ja dažus mēnešus nenosūtāt nevienu e-pastu, jūsu saraksts “atdzisīs”. Tas nozīmē, ka tas nebūs tik efektīvs, kā vajadzētu, un palielināsies atrakstīšanās un atteikumu skaits, jo cilvēki zaudē interesi vai maina savu e-pasta adresi. Turklāt var palielināties ziņojumu par surogātpastu skaits, jo cilvēki būs aizmirsuši, ka vispār kādreiz abonēja jūsu sarakstu!

Atteikumu līmenis

Jūsu atteikumu līmeņa pārskatā kopējie atteikumi ir sadalīti vairākās kategorijās.

Īslaicīgi atteikumi parasti (bet ne vienmēr) norāda uz īslaicīgu e-pasta piegādes problēmu, kas ar laiku var tikt novērsta. Bieži īslaicīgu atteikumu iemesli ir ziņojumi, kas saņēmēja iesūtnei ir pārāk lieli, pilnas pastkastes vai automātiskas atbildes par prombūtni. Maildroppa ierobežo e-pasta izmēru līdz 20 MB, kam vajadzētu atbilst lielākās daļas serveru ierobežojumiem.

Iespējams, problēma ir arī ar saņēmēja domēna nosaukumu serveri (DNS): tas uz īsu brīdi var nebūt pieejams, taču nopietnāku DNS problēmu novēršana var ilgt mēnešus vai pat gadus. Tāpat pilnas pastkastes gadījumā saņēmējam fiziski jāsamazina izmantotās krātuves apjoms, tāpēc nav garantijas, ka īslaicīgais atteikums kādreiz tiks novērsts.

Bloķēti atteikumi rada bažas: tie ir e-pasti, kurus kāda iemesla dēļ ir bloķējis saņēmēja e-pasta serveris. Tas var notikt dažādu iemeslu dēļ. Ja kāds iesniedz sūdzību par e-pastu, jūsu e-pastā ietvertie URL ir bloķēti vai jūsu IP adrese ir atzīmēta kā aizdomīga, serveris var bloķēt e-pastu.

Jūsu ziņojumu var bloķēt arī surogātpasta filtri, pamatojoties uz tā saturu (tas var ietvert atbildes adresi vai uzņēmuma nosaukumu ar sliktu reputāciju). Daži e-pasta serveri pieņem tikai e-pasta adreses, kas ir saņēmēja apstiprināto sūtītāju sarakstā.

Neatgriezeniski atteikumi rodas pastāvīgas piegādes problēmas dēļ, piemēram, ja e-pasta adrese nav derīga vai vairs nepastāv.

Maildroppa dubultās piekrišanas sistēma palīdz novērst to, ka cilvēki jūsu sarakstam piesakās ar nederīgām e-pasta adresēm, jo viņiem jānoklikšķina uz iesūtnē nosūtītās verifikācijas saites. Tomēr, ja kopš pēdējās masveida e-pasta nosūtīšanas ir pagājis ilgāks laiks, jūsu saraksts, visticamāk, būs atdzisis.

Daži abonenti, piemēram, var būt mainījuši savas personīgās e-pasta adreses vai aizgājuši no uzņēmumiem, tāpēc viņu darba e-pasta adrese ir dzēsta. Tāpēc neaktīvs abonentu saraksts parasti izraisa neatgriezenisko atteikumu skaita pieaugumu.

Maildroppa automātiski parāda visus atteikumus jūsu abonentu saraksta slejā Statuss. Augsts atteikumu līmenis var ietekmēt jūsu sūtītāja reputāciju, tāpēc Maildroppa automātiski noņems e-pasta adreses, kas saistītas ar lielāko daļu nopietno bloķēto un neatgriezenisko atteikumu, lai saglabātu zemāku atteikumu līmeni nākamajam e-pastam.

Ārpusjoslas atteikumi ir nedaudz sarežģītāki. Tie rodas, kad e-pasts sākotnēji tiek pieņemts, bet saņēmēja serveris to vēlāk noraida. Daži e-pasta serveri pieņem e-pastus provizoriski, kamēr izlemj, vai nosūtīt e-pastu uz saņēmēja iesūtni vai to noraidīt (nepiegādāt). Tāpēc sākotnēji varat redzēt, ka e-pasts ir piegādāts, bet vēlāk saņemt paziņojumu par atteikumu.

Tas bieži notiek, kad saņēmēja e-pasta serveris izmanto primāro serveri e-pastu pieņemšanai, pirms tos pārsūta uz sekundāro serveri. Primārais serveris pieņem e-pastu un informē jūs, ka tas ir piegādāts. Taču, kad sekundārais serveris veic pārbaudes (pamatojoties uz surogātpasta filtriem un savā sistēmā saglabātajām e-pasta adresēm), tas noraida piegādi. Paziņojums par atteikumu pēc tam tiek nosūtīts jums ārpus parastajiem piegādes parametriem (ārpusjoslas režīmā).

Tiek parādīti vēl divi atteikumu veidi, taču abi ir ļoti reti. Administratora atteikumi ir e-pasti, kurus bloķē pats Maildroppa kāda administratīva iemesla dēļ, piemēram, ja saņēmēja e-pasta adrese ir atzīmēta kā aizdomīga. Nenoteikti atteikumi nozīmē, ka saņēmēja e-pasta pakalpojumu sniedzējs ir noraidījis e-pastu, nesniedzot mums konkrētu iemeslu.

Ziņojumu par surogātpastu līmenis

No tā mēs cenšamies izvairīties, pārliecinoties, ka masveida e-pasti tiek nosūtīti tikai cilvēkiem, kuri ir pieteikušies jūsu jaunumu saņemšanai vai piekrituši tikt pievienoti jūsu jaunumu abonementu sarakstam.

Jūs nevēlaties, lai e-pasta serveri jūsu masveida e-pastu atzīmē kā surogātpastu vai lai cilvēki par to ziņotu kā par surogātpastu! Ja par e-pastu tiek saņemts pārāk daudz sūdzību par surogātpastu, pakalpojumu sniedzēji var automātiski bloķēt jūsu nākamo e-pastu — tas nozīmē, ka tas netiks piegādāts arī tiem, kuri patiešām vēlas to saņemt.

Ir vairāki iemesli, kāpēc cilvēki var ziņot par e-pastu kā par surogātpastu. Iemesls var būt tik vienkāršs kā nespēja atrast atrakstīšanās saiti, vai arī viņi var būt aizmirsuši, ka sākotnēji pieteicās jūsu jaunumu saņemšanai, jo īpaši, ja esat ļāvis savam sarakstam pārāk ilgi atdzist.

Atrakstīšanās līmenis

Tas parāda, cik procentu no jūsu saraksta ir lūguši pārtraukt jūsu e-pastu saņemšanu. Atrakstīšanās ne vienmēr ir slikta, jo mērķis ir saglabāt visaktīvāk iesaistītos lasītājus.

Tieši tā veidojas jēgpilnas attiecības; cilvēki, kuri turpina saņemt jūsu e-pastus, bet nekad neuztraucas tos atvērt, jūsu mērķa sasniegšanā neko neiegulda. Tas atgriežas pie jautājuma, cik labi jūsu saturs ir pielāgots auditorijai un cik labi spējat piesaistīt un saglabāt abonentu interesi.

Ja jūsu atrakstīšanās līmenis sāk pieaugt, iespējams, jums jāpārdomā masveida e-pastu sūtīšanas stratēģija.

Varbūt jūs nesūtāt e-pastus savam sarakstam pietiekami bieži, un tas atdziest, vai arī sūtāt pārāk daudz e-pastu un pārpildāt cilvēku pastkastes! Jūsu piedāvātais saturs var neatbilst auditorijas interesēm, vai arī e-pasti var izklausīties pēc “surogātpasta”... neatkarīgi no iemesla jums būs precīzi jānoskaidro problēmas cēlonis un tas jānovērš.

Kopsavilkums

Vienmēr ir ieteicams sekot līdzi e-pasta pārskata statistikai, lai noskaidrotu, kuri konkrētie elementi palīdz palielināt piegādes un klikšķu un atvēršanas līmeni. Uzturiet savu abonentu sarakstu aktīvu, regulāri nosūtot e-pastus (taču nepārspīlējiet, bombardējot cilvēkus ar bezjēdzīgu saturu!).

Atvēršanas līmeņi, klikšķu līmeņi un atrakstīšanās rādītāji var mainīties jebkurā laikā, taču atvēršanas un klikšķu rādītājiem nevajadzētu būtiski mainīties pēc pirmās nedēļas kopš e-pasta nosūtīšanas.

Visbeidzot, pārāk neuztraucieties par dažiem cilvēkiem, kuri atrakstās no jūsu saraksta — tā ir dabiska procesa daļa. Jums jāparūpējas, lai saglabātu savus galvenos klientus — tos, kuri aktīvi iesaistās jūsu saturā un uzņēmuma darbībā.