Deze pagina is het centrale aanspreekpunt voor inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming op grond van de AVG.
Bepaal eerst wie de verwerkingsverantwoordelijke is
Gegevens in een Maildroppa-account of in de eigen website-, facturatie- of ondersteuningssystemen van Maildroppa
Maildroppa is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke. Dien uw verzoek in via ons contactformulier.
Een nieuwsbrief of campagne die door een klant van Maildroppa is verzonden
De afzender of de in het bericht genoemde organisatie is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt waarom de gegevens worden gebruikt. Neem waar mogelijk rechtstreeks contact op met die organisatie. Maildroppa treedt voornamelijk op als haar verwerker en zal een verzoek dat aan de betreffende klant kan worden gekoppeld doorsturen en de klant ondersteunen.
De afmeldlink in het bericht is doorgaans de snelste manier om geen marketingmails meer te ontvangen. U kunt daarnaast nog steeds andere verzoeken indienen om uw wettelijke rechten uit te oefenen.
Welke informatie moet u verstrekken?
- uw naam en e-mailadres;
- het recht dat u wilt uitoefenen;
- het betreffende Maildroppa-account, de afzender, het bericht, de campagne of de URL;
- voldoende context om de gegevens te kunnen vinden zonder onnodige aanvullende informatie te verzamelen;
- indien relevant, het gestructureerde formaat van uw voorkeur bij een verzoek om gegevensoverdraagbaarheid.
Stuur geen kopie van een identiteitsdocument mee, tenzij wij daar uitdrukkelijk om vragen. Als er onzekerheid bestaat over uw identiteit of bevoegdheid, vragen wij uitsluitend om informatie die redelijkerwijs nodig is om te voorkomen dat gegevens van een andere persoon worden verstrekt, gewijzigd of gewist. Aanvullende identiteitsbewijzen worden uitsluitend voor verificatie gebruikt en gewist zodra zij voor dat doel niet meer nodig zijn.
Rechten die u kunt uitoefenen
Met inachtneming van de wettelijke voorwaarden en uitzonderingen kunt u verzoeken om:
- inzage in uw persoonsgegevens en de op grond van artikel 15 AVG vereiste informatie;
- rectificatie van onjuiste en aanvulling van onvolledige gegevens;
- gegevenswissing;
- beperking van de verwerking;
- ontvangst van de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en, waar technisch mogelijk, doorgifte aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen;
- bezwaar tegen direct marketing, te allen tijde en zonder opgave van redenen;
- intrekking van toestemming met werking voor de toekomst;
- menselijke beoordeling wanneer een besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen uitsluitend op geautomatiseerde wijze is genomen.
Een export vanuit het product kan nuttig zijn, maar vormt niet noodzakelijkerwijs een volledig antwoord in de zin van artikel 15. Een volledig antwoord houdt ook rekening met doeleinden, ontvangers, bewaartermijnen, bronnen, toepasselijke waarborgen en wettelijke uitzonderingen.
Termijnen en beantwoording
Wij bevestigen de ontvangst en reageren doorgaans binnen een maand. Bij complexe of talrijke verzoeken kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, voor zover de AVG dat toestaat; wij informeren u hierover binnen de eerste maand en lichten de reden toe.
Verzoeken zijn doorgaans kosteloos. Wij mogen uitsluitend een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren gevolg te geven aan een verzoek wanneer het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Als wij niet geheel of gedeeltelijk aan een verzoek kunnen voldoen, lichten wij de reden toe en informeren wij u over de beschikbare mogelijkheden om een klacht in te dienen of een rechtsmiddel in te stellen. Voor gegevens die op grond van de wet moeten worden bewaard, kan de verwerking worden beperkt in plaats van de gegevens te wissen.
Klacht
U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. De bevoegde lokale toezichthoudende autoriteit voor Maildroppa is doorgaans:
Beierse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Duitsland
www.lda.bayern.de
U kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in uw gewone verblijfplaats, op uw werkplek of op de plaats van de vermeende inbreuk.