مسارات التسجيل والاشتراك بالتأكيد المزدوج

Published: ١٦ يوليو ٢٠٢٦ · Last updated: ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦ · By Marcus Biel

يتحكم مسار التسجيل في رحلة الاشتراك بالتأكيد المزدوج كاملةً، والتي تبدأ عندما يرسل شخص ما نموذج تسجيل في Maildroppa.

ويحدد ما يراه الزائر مباشرةً بعد إرسال النموذج، ورسالة التأكيد الإلكترونية التي يرسلها Maildroppa، وما يحدث بعد النقر على رابط التأكيد.

ترتبط كل صفحة مقصودة ونموذج مضمن ونافذة منبثقة ونموذج انزلاقي بمسار تسجيل واحد. ويمكن لعدة نماذج استخدام المسار نفسه، أو يمكن أن يكون للنموذج مساره الخاص عندما يحتاج إلى تجربة مختلفة للمشتركين.

كيفية عمل مسار التسجيل

يحتوي كل مسار تسجيل على ثلاث خطوات بالضبط:

1. بعد الإرسال — يرسل الزائر النموذج. يعرض Maildroppa رسالة أو يعيد توجيه الزائر إلى صفحة خارجية تستخدم HTTPS.
2. رسالة DOI — يرسل Maildroppa رسالة الاشتراك بالتأكيد المزدوج، وتتضمن رابط التأكيد الفردي.
3. بعد التأكيد — ينقر المشترك على رابط التأكيد. يُكمل Maildroppa الاشتراك، ثم يعرض رسالة أو يعيد توجيه المشترك إلى صفحة خارجية تستخدم HTTPS.

تنتمي هذه الخطوات إلى رحلة واحدة. ينبغي أن تخبر الرسالة الأولى الزائر بالتحقق من صندوق الوارد، وأن توضح الرسالة الإلكترونية إجراء التأكيد، وأن تؤكد الاستجابة النهائية اكتمال الاشتراك.

لا يتحكم مسار التسجيل في حقول النموذج أو تصميمه أو العلامات المخفية. تنتمي هذه الإعدادات إلى منشئ نموذج التسجيل.

فتح صفحة مسارات التسجيل

افتح “Settings” وحدد “Signup flows”.

تعرض النظرة العامة كل مسارات التسجيل في حسابك. ومن هنا يمكنك إنشاء مسار، ومراجعة النماذج التي تستخدمه، وتحريره، وتكراره، وتعيينه كافتراضي، أو حذفه عندما لا يعود مستخدمًا.

فهم نظرة عامة على مسار التسجيل

يظهر كل مسار تسجيل في بطاقة خاصة به.

تحتوي البطاقة على اسم المسار، واستخدامه الحالي، وملخص للخطوات الثلاث، وإجراءات الإدارة المتاحة.

اسم المسار

يحدد الاسم المسار داخل Maildroppa، ولا يظهر للمشتركين.

استخدم اسمًا يصف تجربة التسجيل المقصودة، مثل “مسار النشرة الإخبارية القياسي”، أو “مسار التسجيل في الندوة الإلكترونية”، أو “مسار قائمة انتظار المنتج”. تصبح الأسماء الواضحة مهمة عندما تستخدم عدة نماذج وصفحات مقصودة رحلات تأكيد مختلفة.

شارة الافتراضي

تحدد شارة “Default” المسار الذي يُعيَّن تلقائيًا عند إنشاء نموذج تسجيل جديد.

لا يؤثر تغيير الافتراضي إلا في النماذج التي تُنشأ بعد ذلك. أما النماذج الحالية فتحتفظ بمسار التسجيل المعيَّن لها حاليًا.

النماذج التي تستخدم المسار

يوضح عدد الاستخدامات عدد النماذج والصفحات المقصودة المعيَّنة حاليًا إلى المسار.

يساعدك هذا الرقم على فهم تأثير تحرير المسار أو حذفه. فقد يؤثر التغيير في مسار مشترك في عدة تجارب تسجيل في الوقت نفسه.

ملخص الخطوات الثلاث

تلخص البطاقة السلوك المكوَّن لكل من:

• بعد الإرسال
• رسالة DOI
• بعد التأكيد

بالنسبة إلى خطوات الصفحة، يوضح الملخص ما إذا كان Maildroppa يعرض رسالة أو يعيد توجيه الزائر. وبالنسبة إلى رسالة DOI، يعرض موضوع الرسالة المكوَّن عند توفره.

إنشاء مسار تسجيل

انقر على “Create flow” في الزاوية العلوية اليمنى من النظرة العامة.

ينشئ Maildroppa مسارًا جديدًا باسم “New signup flow” ويفتحه في المحرر. تُنشأ الخطوات الثلاث المطلوبة بمحتوى ابتدائي، حتى تتمكن من تخصيص الرحلة فورًا.

لا يؤدي إنشاء مسار من هذه النظرة العامة إلى تعيينه تلقائيًا إلى نموذج موجود. بعد تحريره وحفظه، حدد المسار داخل منشئ نموذج التسجيل المناسب.

إذا أنشأت مسار تسجيل مباشرةً من نموذج، يحفظ Maildroppa تعيين النموذج ثم يفتح المسار الجديد للتحرير. يوضح

سير العمل هذا.

تحرير مسار تسجيل

انقر على “Edit” في بطاقة المسار لفتح المحرر.

يبدأ المحرر باسم المسار وعدد استخداماته. وإذا كان المسار افتراضيًا، فإنه يعرض أيضًا شارة “Default”.

اسم المسار مطلوب، ويمكن أن يتكون من 120 حرفًا كحد أقصى. لا يؤدي تغيير الاسم إلى تغيير النماذج التي تستخدم المسار.

يصبح زر “Save” متاحًا بعد إجراء تغيير صالح. ويظل معطلًا عند عدم وجود تغييرات غير محفوظة أو عند فقدان قيمة مطلوبة أو عدم صلاحيتها.

إذا حاولت مغادرة المحرر مع وجود تغييرات غير محفوظة، يسألك Maildroppa عما إذا كنت تريد البقاء أو المغادرة. اختر البقاء عندما لا تزال بحاجة إلى حفظ العمل الحالي.

تحرير مسار تسجيل مشترك

يظهر تحذير عندما يكون المسار افتراضيًا أو يؤثر في عدة نماذج.

يؤدي حفظ مسار مشترك إلى تغيير رحلة التسجيل لكل نموذج يستخدمه. قبل التحرير، قرر ما إذا كان ينبغي تطبيق التغيير نفسه على جميع تلك النماذج.

انقر على “Duplicate before editing” عندما ينبغي أن تحتفظ النماذج الحالية بتجربتها الحالية. ينسخ Maildroppa الاسم والخطوات الثلاث جميعها، ويفتح النسخة، ويترك المسار الأصلي دون تغيير.

بعد تحرير النسخة، عيّنها فقط إلى النموذج الذي يحتاج إلى الرحلة الجديدة.

يفيد ذلك عندما يكون مسار النشرة الإخبارية القياسي مستخدمًا بالفعل في أنحاء الموقع، بينما تحتاج إحدى الحملات إلى رسائلها أو رسالة تأكيدها أو إعادة توجيهها الخاصة.

الخطوة 1: بعد الإرسال

يتحكم “After submit” فيما يحدث مباشرةً بعد إرسال الزائر للنموذج.

في هذه المرحلة، لم يُؤكَّد عنوان البريد الإلكتروني بعد. ولا يزال يتعين على الزائر فتح رسالة الاشتراك بالتأكيد المزدوج والنقر على رابط التأكيد فيها.

يمكنك الاختيار بين “Show message” و“Redirect”.

عرض رسالة

اختر “Show message” عندما ينبغي أن تظهر الاستجابة مباشرةً داخل نموذج Maildroppa.

أدخل عنوانًا نصيًا عاديًا واكتب الرسالة في المحرر. يدعم المحرر تنسيقات مفيدة مثل حجم الخط، والخط العريض، والمائل، والتسطير، والتعليمات البرمجية، والاقتباسات، والقوائم المرقمة والمنقطة، ومحاذاة النص، والروابط، والرموز التعبيرية.

ينبغي أن توضح رسالة ما بعد الإرسال الإجراء التالي بوضوح. على سبيل المثال:

العنوان: تحقق من صندوق الوارد

الرسالة: أرسلنا إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. افتح الرسالة وانقر على رابط التأكيد لإكمال اشتراكك.

لا تخبر الزائر بأن الاشتراك اكتمل بالفعل. فحتى النقر على رابط التأكيد، لا يكون الشخص مشتركًا مؤكدًا بعد.

إعادة التوجيه

اختر “Redirect” عندما ينبغي إرسال الزائر إلى صفحة على موقعك بعد إرسال النموذج.

أدخل عنوان URL الكامل للوجهة، بما في ذلك https://. لا يقبل Maildroppa إلا عناوين URL عامة صريحة تستخدم HTTPS. وتُرفض المسارات النسبية، وعناوين HTTP، وعناوين URL النسبية إلى البروتوكول، وعناوين URL البرمجية.

على سبيل المثال:

https://example.com/check-your-inbox

ينبغي أن توضح صفحة الوجهة أيضًا أن الزائر يحتاج إلى تأكيد عنوان البريد الإلكتروني. ولا تتجاوز إعادة التوجيه بعد الإرسال الاشتراك بالتأكيد المزدوج.

الخطوة 2: رسالة DOI

رسالة DOI هي رسالة تأكيد الاشتراك بالتأكيد المزدوج التي تُرسل بعد إرسال النموذج.

ويجب أن تمنح المستلم طريقة واضحة لتأكيد الاشتراك. يحتوي محرر الرسالة الإلكترونية على أربعة أجزاء رئيسية:

• موضوع الرسالة الإلكترونية
• النص التمهيدي
• تصميم الرسالة الإلكترونية ومحتواها
• رابط التأكيد المطلوب

موضوع الرسالة الإلكترونية

الموضوع هو أول نص يراه معظم المستلمين في صندوق الوارد.

استخدم موضوعًا قصيرًا ومباشرًا مثل “أكد اشتراكك” أو “نقرة واحدة للانضمام إلى النشرة الإخبارية”. تجنب العبارات التي تجعل الرسالة تبدو كإعلان. فالغرض من هذه الرسالة هو التأكيد.

يمكنك إضافة رمز تعبيري من خلال حقل الموضوع عندما يتناسب ذلك مع نبرة علامتك التجارية، لكن ينبغي أن يظل معنى الموضوع واضحًا بدونه.

النص التمهيدي

النص التمهيدي هو النص الداعم الذي تعرضه العديد من برامج البريد الإلكتروني بجانب الموضوع أو أسفله.

استخدمه لشرح الإجراء المطلوب، مثل “انقر على الرابط لإكمال تسجيلك”. وينبغي أن يكمل النص التمهيدي الموضوع بدلًا من تكراره حرفيًا.

اختيار قالب

انقر على “Choose template” لفتح قوالب رسائل التأكيد الإلكترونية المتاحة.

يؤدي اختيار قالب إلى استبدال محتوى الرسالة الحالي بذلك القالب وفتحه للتحرير. وإذا كنت قد غيّرت الرسالة الحالية، فراجع الاستبدال بعناية قبل المتابعة.

صُممت قوالب رسائل التأكيد لاستخدام الاشتراك بالتأكيد المزدوج، وينبغي أن تتضمن إجراء تأكيد مناسبًا مسبقًا. ومع ذلك، تحقق من رابط التأكيد قبل الحفظ.

تحرير الرسالة الإلكترونية

انقر على “Edit email” لفتح محرر الرسائل الإلكترونية المرئي.

يمكنك تغيير النص والتخطيط والألوان والصور وزر التأكيد، مع إبقاء الرسالة مركزة على مهمة واحدة. أغلق المحرر عندما تريد العودة إلى مسار التسجيل الكامل.

تستخدم المعاينة المعروضة في خطوة رسالة DOI تصميم الرسالة الإلكترونية المحفوظ أو المُصدَّر حاليًا. راجعها قبل حفظ المسار.

يمكن أن يوفر محرر الرسائل الإلكترونية قيم تخصيص تستند إلى حقول المشتركين المتاحة في حسابك. استخدم التخصيص فقط عندما تجمع النماذج التي تستخدم هذا المسار المعلومات المقابلة بشكل موثوق. يرفض Maildroppa علامات التخصيص غير المعروفة.

الاحتفاظ برابط التأكيد

يجب أن تحتوي رسالة DOI على رابط قابل للنقر تتضمن وجهته متغير تأكيد Maildroppa:

{{ confirmation_url }}

يُستبدل هذا المتغير بعنوان URL التأكيد الفردي للمستلم عند إرسال الرسالة.

يجب استخدام المتغير باعتباره عنوان URL لرابط نصي أو زر. ولا يؤدي عرض {{ confirmation_url }} كنص عادي فقط إلى إنشاء إجراء التأكيد القابل للنقر المطلوب.

لا تستبدل هذا المتغير بعنوان URL عادي لموقع إلكتروني. فمن دون رابط تأكيد صالح، لن يتمكن المستلمون من إكمال الاشتراك بالتأكيد المزدوج، ولن يحفظ Maildroppa المسار.

فحص الرسائل غير المرغوب فيها

عند تغيير محتوى رسالة DOI، يفحص Maildroppa الرسالة قبل حفظها.

إذا كانت نتيجة الرسالة مرتفعة في فحص الرسائل غير المرغوب فيها، يعرض المحرر نتيجة الفحص وقد يُحظر الحفظ. راجع المشكلات المُبلَّغ عنها، وعدّل الموضوع أو محتوى الرسالة، ثم حاول مرة أخرى.

الخطوة 3: بعد التأكيد

يتحكم “After confirmation” فيما يحدث بعد نقر المستلم على رابط التأكيد وإكمال Maildroppa للاشتراك.

في هذه المرحلة، من المناسب شكر المشترك، وتأكيد اكتمال التسجيل، وشرح ما سيحدث بعد ذلك.

كما في الخطوة الأولى، يمكنك اختيار “Show message” أو “Redirect”.

عرض رسالة

اختر “Show message” لعرض استجابة تأكيد مستضافة على Maildroppa.

أدخل عنوانًا نصيًا عاديًا ورسالة منسقة. على سبيل المثال:

العنوان: تم تأكيد الاشتراك

الرسالة: شكرًا لك. تم تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني، وأصبحت مشتركًا الآن.

يمكنك تضمين روابط إلى موارد مفيدة أو موقعك الإلكتروني أو الخطوة التالية للمشترك.

إعادة التوجيه

اختر “Redirect” عندما ينبغي للمشتركين المؤكدين المتابعة إلى صفحة محددة على موقعك الإلكتروني.

أدخل عنوان URL عامًا كاملًا يستخدم HTTPS، مثل:

https://example.com/subscription-confirmed

يمكن لهذه الصفحة الترحيب بالمشترك، أو توضيح موعد وصول الحملة الأولى، أو تقديم الإجراء التالي ذي الصلة.

تحدث إعادة التوجيه فقط بعد معالجة رابط التأكيد. وهي تختلف عن إعادة التوجيه في خطوة “After submit”.

الحفظ والتحقق

انقر على “Save” في أعلى المحرر بعد مراجعة الخطوات الثلاث جميعها.

يتحقق Maildroppa من المسار الكامل قبل الحفظ. وأهم المتطلبات هي:

• أن يكون للمسار اسم لا يتجاوز 120 حرفًا.
• وجود المكونات الثلاثة المطلوبة جميعها.
• أن يتضمن أي عرض لرسالة صفحة عنوانًا نصيًا عاديًا ومحتوى رسالة مدعومًا.
• استخدام كل عملية إعادة توجيه عنوان URL عامًا كاملًا يستخدم HTTPS.
• احتواء رسالة DOI على هدف قابل للنقر هو {{ confirmation_url }}.
• صلاحية علامات التخصيص المستخدمة في رسالة DOI للحساب.
• اجتياز رسالة DOI لفحوص المحتوى والرسائل غير المرغوب فيها المطلوبة.

تظهر رسائل التحقق بالقرب من الحقل المتأثر، وبالنسبة إلى المشكلات المهمة المتعلقة بالمسار ككل، في أعلى المحرر. عالج المشكلة قبل محاولة الحفظ مرة أخرى.

عند نجاح الحفظ، يؤكد Maildroppa حفظ مسار التسجيل.

متى تصبح التغييرات سارية

تؤثر التغييرات المحفوظة في محاولات التسجيل المستقبلية التي تتم عبر النماذج المعيَّنة إلى المسار.

يحتفظ Maildroppa برحلة التأكيد التي تم تسجيلها عند بدء محاولة التسجيل. فإذا كان شخص ما قد أرسل نموذجًا بالفعل وينتظر النقر على رابط DOI، فلن تستبدل التعديلات اللاحقة محتوى التأكيد الجاري لذلك الشخص.

بالنسبة إلى النماذج المضمنة والنوافذ المنبثقة والنماذج الانزلاقية، يُستخدم المسار المحفوظ الحالي عند إرسال تسجيل جديد.

أما بالنسبة إلى الصفحة المقصودة المنشورة، فإن تغيير مسار التسجيل المعيَّن لها ينشئ تغييرًا غير منشور في الصفحة المقصودة. افتح الصفحة المقصودة، وراجع تأثير التسجيل، وانشر التغييرات قبل توقع استخدام الصفحة المباشرة للمسار المحدَّث.

تعيين مسار تسجيل إلى نموذج

افتح نموذجًا في منشئ نموذج التسجيل. يعرض رأس المنشئ مسار التسجيل المعيَّن حاليًا.

افتح أداة التحكم في مسار التسجيل من أجل:

• مراجعة الخطوات الثلاث المكوَّنة
• تحديد مسار موجود آخر
• تحرير المسار المعيَّن
• إنشاء مسار جديد

يصبح تغيير التحديد جزءًا من التغييرات غير المحفوظة في النموذج. احفظ النموذج لتخزين التعيين الجديد.

إذا كان المسار المعيَّن مستخدمًا من عدة نماذج، فسيسألك Maildroppa عما إذا كنت تريد تحرير المسار المشترك أو إنشاء مسار منفصل للنموذج الحالي.

يفتح Edit shared signup flow المسار الموجود. وتؤثر التغييرات المحفوظة في كل نموذج معيَّن إليه.

يكرر Create own signup flow المسار الحالي، ويعيّن النسخة إلى النموذج الحالي، ويفتحها للتحرير. يجب حفظ النموذج الجديد قبل أن يتمكن من تلقي مساره الخاص.

توضح نظرة عامة على نماذج التسجيل وأدلة المنشئ الخاصة بكل نموذج كيفية إنشاء النماذج التي تستخدم هذه المسارات ونشرها أو تضمينها.

تعيين مسار التسجيل الافتراضي

في النظرة العامة لمسارات التسجيل، انقر على “Use as default” في المسار الذي ينبغي تعيينه للنماذج التي تُنشأ حديثًا.

تحصل البطاقة المحددة على شارة “Default”. ويظل الافتراضي السابق متاحًا، لكنه لا يعود معيَّنًا تلقائيًا للنماذج الجديدة.

لا يؤدي تغيير الافتراضي إلى نقل النماذج الحالية إلى المسار الجديد. ولتغيير نموذج موجود، افتح ذلك النموذج وحدد المسار المطلوب يدويًا.

تكرار مسار تسجيل

انقر على “Duplicate” في بطاقة المسار لإنشاء نسخة كاملة.

تحتوي النسخة على استجابة ما بعد الإرسال نفسها، ورسالة DOI نفسها، واستجابة ما بعد التأكيد نفسها. ويفتح Maildroppa النسخة في المحرر حتى تتمكن من إعادة تسميتها وتخصيصها.

لا تصبح النسخة افتراضية تلقائيًا، ولا تُعيَّن تلقائيًا إلى النماذج نفسها التي يستخدمها المسار الأصلي.

يُعد التكرار الطريقة الأكثر أمانًا لإنشاء نسخة مختلفة من دون تغيير النماذج التي تستخدم المسار الأصلي بالفعل.

حذف مسار تسجيل

يمكنك حذف مسار تسجيل فقط عندما لا تعود بحاجة إليه ولا يعتمد عليه أي شيء مهم.

يكون إجراء الحذف غير متاح عندما يكون المسار افتراضيًا أو عندما لا يزال نموذج يستخدمه. وقد يرفض Maildroppa الحذف أيضًا عندما يكون المسار مشارًا إليه في أتمتة أو في تأكيد قيد التنفيذ.

قبل حذف مسار:

1. حدد مسارًا افتراضيًا مختلفًا إذا لزم الأمر.
2. عيّن كل نموذج متصل إلى مسار آخر.
3. أزل أي مرجع أتمتة إلى المسار.
4. اسمح للتأكيدات قيد التنفيذ بالاكتمال أو الانتهاء.

انقر على “Delete” وأكد اسم المسار في مربع الحوار. يؤدي الحذف إلى إزالة المسار نهائيًا. كرره أولًا إذا كنت قد تحتاج إلى محتواه لاحقًا.

أين توجد إعدادات المشتركين الأخرى

يقتصر محرر مسارات التسجيل عمدًا على رحلة الاشتراك بالتأكيد المزدوج المكوَّنة من ثلاث خطوات.

في أسفل المحرر، يربط “Where are the other old tabs?” بالمناطق التي تتولى الآن إعدادات دورة حياة المشترك المتبقية:

رسالة الترحيب الإلكترونية — تُنشأ رسائل الترحيب الإلكترونية الآن كأتمتة. ويفصل ذلك رسالة تأكيد الاشتراك بالتأكيد المزدوج المطلوبة عن الرسائل التسويقية أو رسائل بدء الاستخدام الاختيارية التي تُرسل بعد التأكيد.

إعادة التفاعل — توجد إعدادات إعادة التفاعل ضمن قابلية التسليم وتنظيف القوائم.

إلغاء الاشتراك — تُدار إعدادات طلبات إلغاء الاشتراك والاستجابة لها في صفحة إعدادات إلغاء الاشتراك.

لا يتم أيضًا إعداد تسليم Lead Magnet في محرر مسار التسجيل. اضبط التسليم من خلال الأتمتة ذات الصلة ومحتوى رسالتها الإلكترونية.

اختبار مسار تسجيل

قبل استخدام مسار في حملة مهمة، اختبر الرحلة كاملةً باستخدام نموذج حقيقي:

1. عيّن المسار إلى نموذج اختباري، أو كرر نموذجًا ومسارًا موجودين.
2. أرسل النموذج باستخدام عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه.
3. تحقق من رسالة ما بعد الإرسال أو إعادة التوجيه.
4. راجع موضوع رسالة DOI والنص التمهيدي والتصميم ومعلومات المرسل وزر التأكيد.
5. انقر على رابط التأكيد.
6. تحقق من رسالة ما بعد التأكيد أو إعادة التوجيه.
7. تأكد من ظهور العنوان كمشترك مؤكد في Maildroppa.
8. إذا كان النموذج يطبق علامات مخفية، فتحقق من تلك العلامات أيضًا.

يُعد اختبار الخطوات الثلاث معًا أفضل طريقة لاكتشاف العبارات غير الواضحة، أو عمليات إعادة التوجيه المعطلة، أو إجراءات التأكيد المفقودة، أو التغييرات غير المتوقعة الناتجة عن مسار مشترك.