Tokovi prijave i dvostruka potvrda

Published: 16. јул 2026. · Last updated: 21. јул 2026. · By Marcus Biel

Tok prijave kontroliše celokupan proces dvostruke potvrde koji počinje kada neko pošalje Maildroppa obrazac za prijavu.

On određuje šta posetilac vidi odmah nakon slanja obrasca, koju potvrdnu poruku e-pošte Maildroppa šalje i šta se dešava nakon klika na link za potvrdu.

Svaka odredišna stranica, ugrađeni obrazac, iskačući prozor i obrazac koji se pojavljuje sa strane povezan je sa jednim tokom prijave. Više obrazaca može koristiti isti tok, a obrazac može imati i sopstveni tok kada je korisničko iskustvo pretplatnika drugačije.

Kako tok prijave funkcioniše

Svaki tok prijave sadrži tačno tri koraka:

1. Nakon slanja — Posetilac šalje obrazac. Maildroppa prikazuje poruku ili preusmerava posetioca na eksternu HTTPS stranicu.
2. DOI poruka — Maildroppa šalje poruku e-pošte sa dvostrukom potvrdom koja sadrži jedinstveni link za potvrdu.
3. Nakon potvrde — Pretplatnik klikne na link za potvrdu. Maildroppa dovršava pretplatu, a zatim prikazuje poruku ili preusmerava pretplatnika na eksternu HTTPS stranicu.

Ovi koraci čine celinu. Prva poruka treba da kaže posetiocu da proveri prijemno sanduče, poruka e-pošte treba jasno da objasni radnju potvrde, a završni odgovor treba da potvrdi da je pretplata završena.

Tok prijave ne kontroliše polja obrasca, dizajn obrasca niti skrivene oznake. Ta podešavanja pripadaju kreatoru obrazaca za prijavu.

Otvaranje stranice Tokovi prijave

Otvorite „Settings” i izaberite „Signup flows”.

Pregled prikazuje svaki tok prijave na vašem nalogu. Odavde možete da kreirate tok, proverite koji ga obrasci koriste, uredite ga, duplirate, postavite kao podrazumevani ili obrišete kada se više ne koristi.

Razumevanje pregleda tokova prijave

Svaki tok prijave prikazan je u zasebnoj kartici.

Kartica sadrži naziv toka, njegovu trenutnu upotrebu, sažetak sva tri koraka i dostupne radnje za upravljanje.

Naziv toka

Naziv identifikuje tok unutar Maildroppa. Pretplatnici ga ne vide.

Koristite naziv koji opisuje predviđeno iskustvo prijave, kao što su „Standardni tok biltena”, „Tok registracije za vebinar” ili „Tok liste čekanja za proizvod”. Jasni nazivi postaju važni kada više obrazaca i odredišnih stranica koristi različite tokove potvrde.

Oznaka podrazumevanog toka

Oznaka „Default” identifikuje tok koji se automatski dodeljuje kada se kreira novi obrazac za prijavu.

Promena podrazumevanog toka utiče samo na obrasce kreirane nakon promene. Postojeći obrasci zadržavaju trenutno dodeljeni tok prijave.

Obrasci koji koriste tok

Broj korišćenja pokazuje koliko obrazaca i odredišnih stranica trenutno koristi taj tok.

Ovaj broj pomaže vam da razumete uticaj uređivanja ili brisanja toka. Promena deljenog toka može istovremeno uticati na više iskustava prijave.

Sažetak u tri koraka

Kartica sažima podešeno ponašanje za:

• Nakon slanja
• DOI poruku
• Nakon potvrde

Za korake stranice, sažetak pokazuje da li Maildroppa prikazuje poruku ili preusmerava posetioca. Za DOI poruku prikazuje podešeni predmet poruke kada je dostupan.

Kreiranje toka prijave

Kliknite na „Create flow” u gornjem desnom uglu pregleda.

Maildroppa kreira novi tok pod nazivom „New signup flow” i otvara ga u uređivaču. Sva tri obavezna koraka kreirana su sa početnim sadržajem, pa odmah možete da prilagodite proces.

Kreiranje toka iz ovog pregleda ne dodeljuje ga automatski postojećem obrascu. Nakon uređivanja i čuvanja, izaberite tok unutar odgovarajućeg kreatora obrazaca za prijavu.

Ako kreirate tok prijave direktno iz obrasca, Maildroppa čuva dodelu obrascu i zatim otvara novi tok za uređivanje. Ovaj postupak objašnjen je u odeljku

.

Uređivanje toka prijave

Kliknite na „Edit” na kartici toka da biste otvorili uređivač.

Uređivač počinje nazivom toka i brojem korišćenja. Ako je tok podrazumevani, prikazuje i oznaku „Default”.

Naziv toka je obavezan i može sadržati do 120 znakova. Promena naziva ne menja obrasce koji koriste tok.

Dugme „Save” postaje dostupno nakon validne promene. Ostaje onemogućeno kada nema nesačuvanih promena ili kada obavezna vrednost nedostaje ili nije validna.

Ako pokušate da napustite uređivač sa nesačuvanim promenama, Maildroppa pita da li želite da ostanete ili odete. Izaberite da ostanete ako još treba da sačuvate trenutni rad.

Uređivanje deljenog toka prijave

Upozorenje se prikazuje kada je tok podrazumevan ili utiče na više obrazaca.

Čuvanje deljenog toka menja proces prijave za svaki obrazac koji ga koristi. Pre uređivanja odlučite da li svi ti obrasci treba da dobiju istu promenu.

Kliknite na „Duplicate before editing” kada postojeći obrasci treba da zadrže svoje trenutno iskustvo. Maildroppa kopira naziv i sva tri koraka, otvara duplikat i ostavlja originalni tok nepromenjenim.

Nakon uređivanja duplikata, dodelite ga samo obrascu kojem je potreban novi tok.

Ovo je korisno kada se standardni tok biltena već koristi na celom veb-sajtu, ali je jednoj kampanji potrebna sopstvena poruka, potvrdna e-poruka ili preusmeravanje.

Korak 1: Nakon slanja

„After submit” kontroliše šta se dešava odmah nakon što posetilac pošalje obrazac.

U ovoj fazi adresa e-pošte još nije potvrđena. Posetilac i dalje treba da otvori poruku sa dvostrukom potvrdom i klikne na njen link za potvrdu.

Možete da birate između opcija „Show message” i „Redirect”.

Prikaz poruke

Izaberite „Show message” kada odgovor treba da se prikaže direktno unutar Maildroppa obrasca.

Unesite naslov u običnom tekstu i napišite poruku u uređivaču. Uređivač podržava korisno formatiranje kao što su veličina fonta, podebljavanje, kurziv, podvlačenje, kôd, citati, numerisane i nenumerisane liste, poravnanje teksta, linkovi i emotikoni.

Dobra poruka nakon slanja treba jasno da objasni sledeću radnju. Na primer:

Naslov: Proverite prijemno sanduče

Poruka: Poslali smo vam poruku e-pošte za potvrdu. Otvorite poruku i kliknite na link za potvrdu da biste dovršili pretplatu.

Nemojte reći posetiocu da je pretplata već završena. Dok se ne klikne na link za potvrdu, osoba još nije potvrđeni pretplatnik.

Preusmeravanje

Izaberite „Redirect” kada posetilac nakon slanja obrasca treba da bude poslat na stranicu vašeg veb-sajta.

Unesite kompletnu odredišnu URL adresu, uključujući https://. Maildroppa prihvata samo eksplicitne javne HTTPS URL adrese. Relativne putanje, HTTP URL adrese, URL adrese bez protokola i skriptne URL adrese se odbijaju.

Na primer:

https://example.com/check-your-inbox

Odredišna stranica i dalje treba da objasni da posetilac mora da potvrdi adresu e-pošte. Preusmeravanje nakon slanja ne zaobilazi dvostruku potvrdu.

Korak 2: DOI poruka

DOI poruka je e-poruka sa dvostrukom potvrdom koja se šalje nakon slanja obrasca.

Ona mora primaocu da pruži jasan način da potvrdi pretplatu. Uređivač poruke e-pošte sadrži četiri glavna dela:

• Predmet e-poruke
• Preheader
• Dizajn i sadržaj e-poruke
• Obavezni link za potvrdu

Predmet e-poruke

Predmet je prvi tekst koji većina primalaca vidi u prijemnom sandučetu.

Koristite kratak i direktan predmet, kao što su „Potvrdite pretplatu” ili „Jedan klik do biltena”. Izbegavajte jezik zbog kojeg poruka može da izgleda kao reklama. Svrha ove poruke je potvrda.

Možete da dodate emotikon kroz polje za predmet kada odgovara tonu vašeg brenda, ali značenje predmeta treba da ostane jasno i bez njega.

Preheader

Preheader je prateći tekst koji mnogi klijenti e-pošte prikazuju pored ili ispod predmeta.

Koristite ga da objasnite potrebnu radnju, na primer „Kliknite na link da biste dovršili prijavu”. Preheader treba da dopunjuje predmet, a ne da ga doslovno ponavlja.

Izbor šablona

Kliknite na „Choose template” da biste otvorili dostupne šablone poruka e-pošte za potvrdu.

Izbor šablona zamenjuje trenutni sadržaj e-pošte tim šablonom i otvara ga za uređivanje. Ako ste već promenili trenutnu poruku, pažljivo proverite zamenu pre nego što nastavite.

Šabloni poruka e-pošte za potvrdu osmišljeni su za slučaj upotrebe dvostruke potvrde i već bi trebalo da sadrže odgovarajuću radnju potvrde. Ipak, proverite link za potvrdu pre čuvanja.

Uređivanje e-poruke

Kliknite na „Edit email” da biste otvorili vizuelni uređivač e-pošte.

Možete da promenite tekst, raspored, boje, slike i dugme za potvrdu, a da poruka ostane usmerena na jedan zadatak. Zatvorite uređivač kada želite da se vratite na kompletan tok prijave.

Pregled prikazan u koraku DOI poruke koristi trenutno sačuvani ili izvezeni dizajn e-pošte. Pregledajte ga pre čuvanja toka.

Uređivač e-pošte može da ponudi vrednosti za personalizaciju na osnovu polja pretplatnika dostupnih na vašem nalogu. Koristite personalizaciju samo kada obrasci koji koriste ovaj tok pouzdano prikupljaju odgovarajuće informacije. Maildroppa odbija nepoznate oznake za personalizaciju.

Zadržavanje linka za potvrdu

DOI poruka mora sadržati link na koji može da se klikne, a čije odredište uključuje Maildroppa promenljivu za potvrdu:

{{ confirmation_url }}

Ova vrednost se zamenjuje jedinstvenom URL adresom za potvrdu primaoca kada se poruka pošalje.

Promenljiva mora da se koristi kao URL adresa tekstualnog linka ili dugmeta. Samo prikazivanje {{ confirmation_url }} kao običnog teksta ne stvara potrebnu radnju potvrde na koju može da se klikne.

Nemojte zameniti ovu promenljivu običnom URL adresom veb-sajta. Bez validnog linka za potvrdu primaoci ne mogu da dovrše dvostruku potvrdu i Maildroppa neće sačuvati tok.

Provera neželjene pošte

Kada se sadržaj DOI poruke promeni, Maildroppa proverava e-poruku pre čuvanja.

Ako sadržaj ima visok rezultat neželjene pošte, uređivač prikazuje rezultat provere, a čuvanje može biti blokirano. Pregledajte prijavljene probleme, prilagodite predmet ili sadržaj e-poruke i pokušajte ponovo.

Korak 3: Nakon potvrde

„After confirmation” kontroliše šta se dešava nakon što primalac klikne na link za potvrdu i Maildroppa dovrši pretplatu.

U ovom trenutku prikladno je zahvaliti pretplatniku, potvrditi da je prijava završena i objasniti šta sledi.

Kao i u prvom koraku, možete da izaberete „Show message” ili „Redirect”.

Prikaz poruke

Izaberite „Show message” da biste prikazali potvrdni odgovor koji hostuje Maildroppa.

Unesite naslov u običnom tekstu i formatiranu poruku. Na primer:

Naslov: Pretplata je potvrđena

Poruka: Hvala vam. Vaša adresa e-pošte je potvrđena i sada ste pretplaćeni.

Možete da uključite linkove ka korisnim resursima, svom veb-sajtu ili sledećem koraku za pretplatnika.

Preusmeravanje

Izaberite „Redirect” kada potvrđeni pretplatnici treba da nastave na određenu stranicu vašeg veb-sajta.

Unesite kompletnu javnu HTTPS URL adresu, na primer:

https://example.com/subscription-confirmed

Ova stranica može da poželi dobrodošlicu pretplatniku, objasni kada može da očekuje prvu kampanju ili pruži sledeću relevantnu radnju.

Preusmeravanje se dešava tek nakon obrade linka za potvrdu. Ono se razlikuje od preusmeravanja u koraku „After submit”.

Čuvanje i validacija

Kliknite na „Save” na vrhu uređivača nakon što pregledate sva tri koraka.

Maildroppa proverava kompletan tok pre čuvanja. Najvažniji zahtevi su:

• Tok ima naziv sa najviše 120 znakova.
• Sva tri obavezna elementa su prisutna.
• Prikazana poruka stranice ima naslov u običnom tekstu i podržan sadržaj poruke.
• Svako preusmeravanje koristi kompletnu javnu HTTPS URL adresu.
• DOI poruka sadrži cilj na koji može da se klikne, {{ confirmation_url }}.
• Oznake za personalizaciju korišćene u DOI poruci važe za nalog.
• DOI poruka prolazi obavezne provere sadržaja i neželjene pošte.

Poruke o validaciji pojavljuju se pored pogođenog polja, a za važne probleme koji se odnose na ceo tok i na vrhu uređivača. Rešite problem pre nego što ponovo pokušate da sačuvate.

Kada čuvanje uspe, Maildroppa potvrđuje da je tok prijave sačuvan.

Kada promene stupaju na snagu

Sačuvane promene utiču na buduće pokušaje prijave izvršene putem obrazaca dodeljenih tom toku.

Maildroppa čuva proces potvrde koji je zabeležen kada pokušaj prijave počne. Ako je neko već poslao obrazac i čeka da klikne na DOI link, kasnije izmene neće zameniti sadržaj potvrde tog korisnika koji je u toku.

Za ugrađene obrasce, iskačuće prozore i obrasce koji se pojavljuju sa strane koristi se trenutno sačuvani tok kada se pošalje nova prijava.

Za objavljenu odredišnu stranicu, promena dodeljenog toka prijave kreira neobjavljenu promenu odredišne stranice. Otvorite odredišnu stranicu, pregledajte uticaj na prijavu i objavite promene pre nego što očekujete da aktivna stranica koristi ažurirani tok.

Dodeljivanje toka prijave obrascu

Otvorite obrazac u kreatoru obrazaca za prijavu. Zaglavlje kreatora prikazuje trenutno dodeljeni tok prijave.

Otvorite kontrolu toka prijave da biste:

• Pregledali tri podešena koraka
• Izabrali drugi postojeći tok
• Uredili dodeljeni tok
• Kreirali novi tok

Promena izbora postaje deo nesačuvanih promena obrasca. Sačuvajte obrazac da biste sačuvali novu dodelu.

Ako dodeljeni tok koristi više obrazaca, Maildroppa pita da li želite da uredite deljeni tok ili kreirate zaseban tok za trenutni obrazac.

Edit shared signup flow otvara postojeći tok. Sačuvane promene utiču na svaki obrazac koji mu je dodeljen.

Create own signup flow duplira trenutni tok, dodeljuje kopiju trenutnom obrascu i otvara kopiju za uređivanje. Novi obrazac mora biti sačuvan pre nego što može da dobije sopstveni tok.

Pregled obrazaca za prijavu i vodiči za kreator specifičan za obrazac objašnjavaju kako da kreirate, objavite ili ugradite obrasce koji koriste ove tokove.

Postavljanje podrazumevanog toka prijave

Na pregledu tokova prijave kliknite na „Use as default” na toku koji treba da bude dodeljen novokreiranim obrascima.

Izabrana kartica dobija oznaku „Default”. Prethodni podrazumevani tok ostaje dostupan, ali se više ne dodeljuje automatski novim obrascima.

Promena podrazumevanog toka ne premešta postojeće obrasce u novi tok. Da biste promenili postojeći obrazac, otvorite ga i ručno izaberite željeni tok.

Dupliranje toka prijave

Kliknite na „Duplicate” na kartici toka da biste kreirali kompletnu kopiju.

Duplikat sadrži isti odgovor nakon slanja, DOI poruku i odgovor nakon potvrde. Maildroppa otvara kopiju u uređivaču kako biste mogli da je preimenujete i prilagodite.

Duplikat nije automatski podrazumevani tok niti se automatski dodeljuje istim obrascima kao original.

Dupliranje je najbezbedniji način da kreirate varijantu bez menjanja obrazaca koji već koriste originalni tok.

Brisanje toka prijave

Tok prijave možete da obrišete samo kada više nije potreban i kada ništa važno ne zavisi od njega.

Radnja brisanja nije dostupna kada je tok podrazumevani ili ga neki obrazac još koristi. Maildroppa može da odbije brisanje i kada se tok koristi u automatizaciji ili potvrdi koja je u toku.

Pre brisanja toka:

1. Ako je potrebno, izaberite drugi podrazumevani tok.
2. Dodelite svaki povezani obrazac drugom toku.
3. Uklonite svaku referencu automatizacije ka toku.
4. Dozvolite da potvrde u toku budu završene ili isteknu.

Kliknite na „Delete” i potvrdite naziv toka u dijalogu. Brisanje trajno uklanja tok. Prvo ga duplirajte ako vam njegov sadržaj možda kasnije bude potreban.

Gde se nalaze druga podešavanja pretplatnika

Uređivač tokova prijave namerno je ograničen na proces dvostruke potvrde u tri koraka.

Na dnu uređivača, „Where are the other old tabs?” vodi ka oblastima koje sada upravljaju preostalim podešavanjima životnog ciklusa pretplatnika:

Poruka dobrodošlice — Poruke dobrodošlice sada se kreiraju kao automatizacije. Time se obavezna poruka e-pošte za dvostruku potvrdu odvaja od opcionih marketinških poruka ili poruka za uvođenje koje se šalju nakon potvrde.

Ponovno angažovanje — Podešavanja ponovnog angažovanja nalaze se u odeljku Deliverability and List Hygiene.

Odjava — Podešavanjima zahteva i odgovora za odjavu upravlja se na stranici podešavanja odjave.

Isporuka Lead Magnet materijala takođe se ne podešava u uređivaču toka prijave. Podesite isporuku putem odgovarajuće automatizacije i njenog sadržaja e-pošte.

Testiranje toka prijave

Pre nego što upotrebite tok za važnu kampanju, testirajte ceo proces pomoću pravog obrasca:

1. Dodelite tok testnom obrascu ili duplirajte postojeći obrazac i tok.
2. Pošaljite obrazac sa adresom e-pošte kojoj možete da pristupite.
3. Proverite poruku ili preusmeravanje nakon slanja.
4. Proverite predmet DOI poruke, preheader, dizajn, podatke o pošiljaocu i dugme za potvrdu.
5. Kliknite na link za potvrdu.
6. Proverite poruku ili preusmeravanje nakon potvrde.
7. Potvrdite da se adresa u Maildroppa prikazuje kao potvrđeni pretplatnik.
8. Ako obrazac primenjuje skrivene oznake, proverite i te oznake.

Testiranje sva tri koraka zajedno najbolji je način da pronađete nejasne formulacije, neispravna preusmeravanja, nedostajuće radnje potvrde ili neočekivane promene izazvane deljenim tokom.