Registrační postupy a dvojité přihlášení

Published: 16. července 2026 · Last updated: 21. července 2026 · By Marcus Biel

Registrační postup řídí celý proces dvojitého přihlášení, který začíná odesláním registračního formuláře Maildroppa.

Určuje, co návštěvník uvidí bezprostředně po odeslání formuláře, který potvrzovací e-mail Maildroppa odešle a co se stane po kliknutí na potvrzovací odkaz.

Každá vstupní stránka, vložený formulář, vyskakovací okno a vysouvací formulář jsou propojeny s jedním registračním postupem. Stejný postup může používat několik formulářů, případně může mít formulář vlastní postup, pokud vyžaduje odlišný zážitek pro odběratele.

Jak registrační postup funguje

Každý registrační postup obsahuje přesně tři kroky:

1. Po odeslání — Návštěvník odešle formulář. Maildroppa zobrazí zprávu nebo návštěvníka přesměruje na externí stránku HTTPS.
2. E-mail DOI — Maildroppa odešle e-mail s dvojitým přihlášením obsahující individuální potvrzovací odkaz.
3. Po potvrzení — Odběratel klikne na potvrzovací odkaz. Maildroppa dokončí odběr a poté zobrazí zprávu nebo odběratele přesměruje na externí stránku HTTPS.

Tyto kroky tvoří jeden celek. První zpráva by měla návštěvníka vyzvat ke kontrole doručené pošty, e-mail by měl jasně vysvětlit potvrzovací akci a závěrečná odpověď by měla potvrdit dokončení odběru.

Registrační postup neřídí pole formuláře, vzhled formuláře ani skryté štítky. Tato nastavení patří do Tvůrce registračních formulářů.

Otevření stránky Registrační postupy

Otevřete „Nastavení“ a vyberte „Registrační postupy“.

Přehled zobrazuje všechny registrační postupy ve vašem účtu. Zde můžete vytvořit postup, zkontrolovat, které formuláře jej používají, upravit jej, duplikovat, nastavit jako výchozí nebo smazat, pokud se již nepoužívá.

Porozumění přehledu registračních postupů

Každý registrační postup se zobrazuje na vlastní kartě.

Karta obsahuje název postupu, jeho aktuální využití, souhrn všech tří kroků a dostupné akce pro správu.

Název postupu

Název identifikuje postup uvnitř Maildroppa. Odběratelům se nezobrazuje.

Použijte název, který popisuje zamýšlený registrační zážitek, například „Standardní postup newsletteru“, „Postup registrace na webinář“ nebo „Postup čekací listiny produktu“. Jasné názvy jsou důležité, když několik formulářů a vstupních stránek používá různé potvrzovací postupy.

Odznak Výchozí

Odznak „Výchozí“ označuje postup automaticky přiřazený při vytvoření nového registračního formuláře.

Změna výchozího postupu ovlivní pouze formuláře vytvořené později. Stávající formuláře si ponechají aktuálně přiřazený registrační postup.

Formuláře používající postup

Počet využití ukazuje, kolik formulářů a vstupních stránek je k postupu aktuálně přiřazeno.

Toto číslo vám pomůže pochopit dopad úprav nebo smazání. Změna sdíleného postupu může ovlivnit několik registračních zážitků najednou.

Souhrn tří kroků

Karta shrnuje nakonfigurované chování pro:

• Po odeslání
• E-mail DOI
• Po potvrzení

U kroků týkajících se stránky souhrn ukazuje, zda Maildroppa zobrazí zprávu, nebo návštěvníka přesměruje. U e-mailu DOI zobrazuje nakonfigurovaný předmět e-mailu, pokud je k dispozici.

Vytvoření registračního postupu

V pravém horním rohu přehledu klikněte na „Vytvořit postup“.

Maildroppa vytvoří nový postup s názvem „Nový registrační postup“ a otevře jej v editoru. Všechny tři povinné kroky se vytvoří s počátečním obsahem, takže můžete postup ihned přizpůsobit.

Vytvoření postupu z tohoto přehledu jej automaticky nepřiřadí ke stávajícímu formuláři. Po jeho úpravě a uložení vyberte postup v příslušném Tvůrci registračních formulářů.

Pokud vytvoříte registrační postup přímo z formuláře, Maildroppa uloží přiřazení formuláře a poté otevře nový postup k úpravám. Tento postup je vysvětlen v části

.

Úprava registračního postupu

Kliknutím na „Upravit“ na kartě postupu otevřete editor.

Editor začíná názvem postupu a počtem jeho využití. Pokud je postup výchozí, zobrazí také odznak „Výchozí“.

Název postupu je povinný a může obsahovat až 120 znaků. Změna názvu nemění, které formuláře postup používají.

Tlačítko „Uložit“ se zpřístupní po provedení platné změny. Zůstává deaktivované, pokud nejsou k dispozici žádné neuložené změny nebo pokud chybí povinná hodnota či je neplatná.

Pokud se pokusíte opustit editor s neuloženými změnami, Maildroppa se zeptá, zda chcete zůstat, nebo odejít. Zvolte možnost zůstat, pokud ještě potřebujete uložit aktuální práci.

Úprava sdíleného registračního postupu

Pokud je postup výchozí nebo ovlivňuje více formulářů, zobrazí se upozornění.

Uložením sdíleného postupu změníte registrační proces pro každý formulář, který jej používá. Před úpravou zvažte, zda mají všechny tyto formuláře obdržet stejnou změnu.

Klikněte na „Před úpravou duplikovat“, pokud mají stávající formuláře zachovat svůj současný zážitek. Maildroppa zkopíruje název a všechny tři kroky, otevře duplikát a původní postup ponechá beze změny.

Po úpravě duplikátu jej přiřaďte pouze formuláři, který nový postup potřebuje.

To je užitečné, když standardní postup newsletteru používá celý web, ale jedna kampaň potřebuje vlastní zprávy, potvrzovací e-mail nebo přesměrování.

Krok 1: Po odeslání

„Po odeslání“ řídí, co se stane bezprostředně po odeslání formuláře návštěvníkem.

V této fázi e-mailová adresa ještě nebyla potvrzena. Návštěvník musí stále otevřít e-mail s dvojitým přihlášením a kliknout na jeho potvrzovací odkaz.

Můžete zvolit mezi možnostmi „Zobrazit zprávu“ a „Přesměrovat“.

Zobrazit zprávu

Možnost „Zobrazit zprávu“ zvolte, pokud se má odpověď zobrazit přímo ve formuláři Maildroppa.

Zadejte nadpis v prostém textu a napište zprávu v editoru. Editor podporuje užitečné formátování, jako je velikost písma, tučné písmo, kurzíva, podtržení, kód, citace, číslované a odrážkové seznamy, zarovnání textu, odkazy a emoji.

Dobrá zpráva po odeslání by měla jasně vysvětlit další krok. Například:

Nadpis: Zkontrolujte svou doručenou poštu

Zpráva: Odeslali jsme vám potvrzovací e-mail. Otevřete jej a kliknutím na potvrzovací odkaz dokončete odběr.

Nesdělujte návštěvníkovi, že odběr je již dokončen. Dokud není potvrzovací odkaz použit, osoba ještě není potvrzeným odběratelem.

Přesměrovat

Možnost „Přesměrovat“ zvolte, pokud má být návštěvník po odeslání formuláře přesměrován na stránku vašeho webu.

Zadejte úplnou cílovou URL včetně https://. Maildroppa přijímá pouze explicitní veřejné adresy HTTPS URL. Relativní cesty, adresy HTTP URL, URL bez uvedeného protokolu a skriptové URL jsou odmítnuty.

Například:

https://example.com/check-your-inbox

Cílová stránka by měla stále vysvětlovat, že návštěvník musí e-mailovou adresu potvrdit. Přesměrování po odeslání neobchází dvojité přihlášení.

Krok 2: E-mail DOI

E-mail DOI je potvrzovací e-mail s dvojitým přihlášením odeslaný po odeslání formuláře.

Musí příjemci poskytnout jasný způsob, jak odběr potvrdit. Editor e-mailu obsahuje čtyři hlavní části:

• Předmět e-mailu
• Preheader
• Vzhled a obsah e-mailu
• Povinný potvrzovací odkaz

Předmět e-mailu

Předmět je první text, který většina příjemců uvidí v doručené poště.

Použijte krátký a přímý předmět, například „Potvrďte svůj odběr“ nebo „Jedním kliknutím se přihlásíte k odběru newsletteru“. Vyhněte se formulacím, kvůli nimž může e-mail působit jako reklama. Účelem tohoto e-mailu je potvrzení.

Pokud odpovídá tónu vaší značky, můžete do pole předmětu přidat emoji, význam předmětu by však měl zůstat jasný i bez něj.

Preheader

Preheader je doprovodný text, který mnoho e-mailových klientů zobrazuje vedle předmětu nebo pod ním.

Použijte jej k vysvětlení požadované akce, například „Kliknutím na odkaz dokončíte registraci“. Preheader by měl předmět doplňovat, nikoli jej doslovně opakovat.

Výběr šablony

Kliknutím na „Vybrat šablonu“ otevřete dostupné šablony potvrzovacích e-mailů.

Výběrem šablony nahradíte aktuální obsah e-mailu danou šablonou a otevřete ji k úpravám. Pokud jste aktuální e-mail již změnili, před pokračováním náhradu pečlivě zkontrolujte.

Šablony potvrzovacích e-mailů jsou navrženy pro použití s dvojitým přihlášením a měly by již obsahovat vhodnou potvrzovací akci. Přesto před uložením ověřte potvrzovací odkaz.

Úprava e-mailu

Kliknutím na „Upravit e-mail“ otevřete vizuální editor e-mailu.

Můžete změnit text, rozvržení, barvy, obrázky a potvrzovací tlačítko, přičemž e-mail zůstane zaměřený na jeden úkol. Až se budete chtít vrátit k celému registračnímu postupu, editor zavřete.

Náhled zobrazený v kroku e-mailu DOI používá aktuálně uložený nebo exportovaný vzhled e-mailu. Před uložením postupu jej zkontrolujte.

Editor e-mailu může poskytovat personalizační hodnoty na základě polí odběratelů dostupných ve vašem účtu. Personalizaci používejte pouze tehdy, když formuláře využívající tento postup příslušné informace spolehlivě shromažďují. Maildroppa odmítá neznámé personalizační štítky.

Zachování potvrzovacího odkazu

E-mail DOI musí obsahovat odkaz, na který lze kliknout a jehož cíl obsahuje potvrzovací proměnnou Maildroppa:

{{ confirmation_url }}

Tato hodnota se při odeslání e-mailu nahradí individuální potvrzovací URL příjemce.

Proměnná musí být použita jako URL textového odkazu nebo tlačítka. Pouhé zobrazení {{ confirmation_url }} jako běžného textu nevytvoří požadovanou klikací potvrzovací akci.

Nenahrazujte tuto proměnnou běžnou URL webu. Bez platného potvrzovacího odkazu nemohou příjemci dokončit dvojité přihlášení a Maildroppa postup neuloží.

Kontrola spamu

Když se obsah e-mailu DOI změní, Maildroppa před uložením e-mail zkontroluje.

Pokud má obsah vysoké skóre spamu, editor zobrazí výsledek kontroly spamu a uložení může být zablokováno. Projděte nahlášené problémy, upravte předmět nebo obsah e-mailu a zkuste to znovu.

Krok 3: Po potvrzení

„Po potvrzení“ řídí, co se stane poté, co příjemce klikne na potvrzovací odkaz a Maildroppa dokončí odběr.

V tomto okamžiku je vhodné odběrateli poděkovat, potvrdit dokončení registrace a vysvětlit, co bude následovat.

Stejně jako v prvním kroku můžete zvolit „Zobrazit zprávu“ nebo „Přesměrovat“.

Zobrazit zprávu

Možnost „Zobrazit zprávu“ zvolte, pokud chcete zobrazit potvrzovací odpověď hostovanou službou Maildroppa.

Zadejte nadpis v prostém textu a formátovanou zprávu. Například:

Nadpis: Odběr potvrzen

Zpráva: Děkujeme. Vaše e-mailová adresa byla potvrzena a nyní jste přihlášeni k odběru.

Můžete přidat odkazy na užitečné zdroje, svůj web nebo další krok odběratele.

Přesměrovat

Možnost „Přesměrovat“ zvolte, pokud mají potvrzení odběratelé pokračovat na konkrétní stránku vašeho webu.

Zadejte úplnou veřejnou URL HTTPS, například:

https://example.com/subscription-confirmed

Tato stránka může odběratele přivítat, vysvětlit, kdy očekávat první kampaň, nebo nabídnout další relevantní akci.

K přesměrování dojde až po zpracování potvrzovacího odkazu. Liší se od přesměrování v kroku „Po odeslání“.

Uložení a validace

Po kontrole všech tří kroků klikněte v horní části editoru na „Uložit“.

Maildroppa před uložením zkontroluje celý postup. Nejdůležitější požadavky jsou:

• Postup má název dlouhý nejvýše 120 znaků.
• Jsou přítomny všechny tři povinné komponenty.
• Zobrazená zpráva stránky má nadpis v prostém textu a podporovaný obsah zprávy.
• Každé přesměrování používá úplnou veřejnou URL HTTPS.
• E-mail DOI obsahuje klikací cíl {{ confirmation_url }}.
• Personalizační štítky použité v e-mailu DOI jsou pro účet platné.
• E-mail DOI prošel požadovanými kontrolami obsahu a spamu.

Validační zprávy se zobrazují poblíž dotčeného pole a u důležitých problémů týkajících se celého postupu také v horní části editoru. Před dalším pokusem o uložení problém vyřešte.

Po úspěšném uložení Maildroppa potvrdí, že registrační postup byl uložen.

Kdy se změny projeví

Uložené změny ovlivní budoucí registrační pokusy provedené prostřednictvím formulářů přiřazených k danému postupu.

Maildroppa zachovává potvrzovací proces platný v okamžiku zahájení registračního pokusu. Pokud již někdo formulář odeslal a čeká na kliknutí na odkaz DOI, pozdější úpravy nenahradí obsah potvrzení probíhající u této osoby.

U vložených formulářů, vyskakovacích oken a vysouvacích formulářů se aktuálně uložený postup použije při odeslání nové registrace.

U publikované vstupní stránky vytvoří změna přiřazeného registračního postupu nepublikovanou změnu vstupní stránky. Otevřete vstupní stránku, zkontrolujte dopad na registraci a před očekáváním použití aktualizovaného postupu na živé stránce změny publikujte.

Přiřazení registračního postupu formuláři

Otevřete formulář v Tvůrci registračních formulářů. Záhlaví tvůrce zobrazuje aktuálně přiřazený registrační postup.

Otevřete ovládací prvek Registrační postup a:

• Prohlédněte si tři nakonfigurované kroky
• Vyberte jiný existující postup
• Upravte přiřazený postup
• Vytvořte nový postup

Změna výběru se stane součástí neuložených změn formuláře. Pro uložení nového přiřazení formulář uložte.

Pokud přiřazený postup používá několik formulářů, Maildroppa se zeptá, zda chcete upravit sdílený postup, nebo vytvořit samostatný postup pro aktuální formulář.

Upravit sdílený registrační postup otevře existující postup. Uložené změny ovlivní každý formulář, který je k němu přiřazen.

Vytvořit vlastní registrační postup duplikuje aktuální postup, přiřadí kopii aktuálnímu formuláři a otevře kopii k úpravám. Nový formulář je nutné uložit, než může získat vlastní postup.

Přehled Registračních formulářů a průvodci tvůrcem pro jednotlivé formuláře vysvětlují, jak vytvářet, publikovat nebo vkládat formuláře, které tyto postupy používají.

Nastavení výchozího registračního postupu

V přehledu Registračních postupů klikněte na „Použít jako výchozí“ u postupu, který má být přiřazen nově vytvořeným formulářům.

Vybraná karta obdrží odznak „Výchozí“. Předchozí výchozí postup zůstane dostupný, ale novým formulářům se již nebude přiřazovat automaticky.

Změna výchozího postupu nepřesune stávající formuláře na nový postup. Chcete-li změnit existující formulář, otevřete jej a požadovaný postup vyberte ručně.

Duplikování registračního postupu

Kliknutím na „Duplikovat“ na kartě postupu vytvoříte jeho úplnou kopii.

Duplikát obsahuje stejnou odpověď po odeslání, e-mail DOI i odpověď po potvrzení. Maildroppa kopii otevře v editoru, abyste ji mohli přejmenovat a přizpůsobit.

Duplikát se automaticky nestane výchozím postupem ani se automaticky nepřiřadí ke stejným formulářům jako originál.

Duplikování je nejbezpečnější způsob, jak vytvořit variantu, aniž byste změnili formuláře, které již používají původní postup.

Smazání registračního postupu

Registrační postup můžete smazat pouze tehdy, když již není potřebný a nic důležitého na něm nezávisí.

Akce smazání není dostupná, pokud je postup výchozí nebo jej stále používá nějaký formulář. Maildroppa může smazání odmítnout také tehdy, pokud se na postup odkazuje automatizace nebo probíhá potvrzování.

Před smazáním postupu:

1. V případě potřeby vyberte jiný výchozí postup.
2. Přiřaďte každý propojený formulář k jinému postupu.
3. Odstraňte veškerý odkaz na postup v automatizacích.
4. Nechte probíhající potvrzení dokončit nebo vypršet.

Klikněte na „Smazat“ a v dialogu potvrďte název postupu. Smazání postup trvale odstraní. Pokud byste jeho obsah mohli později potřebovat, nejprve jej duplikujte.

Kde najdete ostatní nastavení odběratelů

Editor registračních postupů je záměrně omezen na třístupňový proces dvojitého přihlášení.

V dolní části editoru odkaz „Kde jsou ostatní staré záložky?“ vede do oblastí, které nyní spravují zbývající nastavení životního cyklu odběratele:

Uvítací e-mail — Uvítací e-maily se nyní vytvářejí jako automatizace. Tím se povinný potvrzovací e-mail dvojitého přihlášení odděluje od volitelných marketingových nebo uvítacích zpráv odesílaných po potvrzení.

Opětovné zapojení — Nastavení opětovného zapojení najdete v části Doručitelnost a hygiena seznamu.

Odhlášení — Nastavení žádostí o odhlášení a odpovědí na ně se spravuje na stránce nastavení odhlášení.

Doručení lead magnetu se v editoru registračního postupu také nenastavuje. Doručení nakonfigurujte prostřednictvím příslušné automatizace a jejího obsahu e-mailu.

Testování registračního postupu

Před použitím postupu pro důležitou kampaň otestujte celý proces pomocí skutečného formuláře:

1. Přiřaďte postup testovacímu formuláři nebo duplikujte existující formulář a postup.
2. Odešlete formulář s e-mailovou adresou, ke které máte přístup.
3. Ověřte zprávu nebo přesměrování po odeslání.
4. Zkontrolujte předmět e-mailu DOI, preheader, vzhled, informace o odesílateli a potvrzovací tlačítko.
5. Klikněte na potvrzovací odkaz.
6. Ověřte zprávu nebo přesměrování po potvrzení.
7. Zkontrolujte, že se adresa v Maildroppa zobrazuje jako potvrzený odběratel.
8. Pokud formulář používá skryté štítky, ověřte také tyto štítky.

Testování všech tří kroků dohromady je nejlepší způsob, jak odhalit nejasné formulace, nefunkční přesměrování, chybějící potvrzovací akce nebo neočekávané změny způsobené sdíleným postupem.