Quy trình đăng ký và Double Opt-in

Published: 16 tháng 7, 2026 · Last updated: 21 tháng 7, 2026 · By Marcus Biel

Quy trình đăng ký kiểm soát toàn bộ hành trình Double Opt-in bắt đầu khi ai đó gửi biểu mẫu đăng ký Maildroppa.

Quy trình này xác định những gì khách truy cập nhìn thấy ngay sau khi gửi biểu mẫu, email xác nhận Maildroppa gửi đi và điều gì xảy ra sau khi liên kết xác nhận được nhấp vào.

Mỗi Landing Page, Embedded Form, Popup và Slide-in đều được kết nối với một Quy trình đăng ký. Nhiều biểu mẫu có thể sử dụng cùng một quy trình hoặc một biểu mẫu có thể có quy trình riêng khi cần trải nghiệm khác cho người đăng ký.

Quy trình đăng ký hoạt động như thế nào

Mỗi Quy trình đăng ký bao gồm chính xác ba bước:

1. Sau khi gửi — Khách truy cập gửi biểu mẫu. Maildroppa hiển thị một thông báo hoặc chuyển hướng khách truy cập đến một trang HTTPS bên ngoài.
2. Email DOI — Maildroppa gửi email Double Opt-in chứa liên kết xác nhận riêng cho từng người.
3. Sau khi xác nhận — Người đăng ký nhấp vào liên kết xác nhận. Maildroppa hoàn tất việc đăng ký, sau đó hiển thị một thông báo hoặc chuyển hướng người đăng ký đến một trang HTTPS bên ngoài.

Ba bước này tạo thành một thể thống nhất. Thông báo đầu tiên nên hướng dẫn khách truy cập kiểm tra hộp thư, email cần làm rõ thao tác xác nhận và phản hồi cuối cùng nên xác nhận rằng việc đăng ký đã hoàn tất.

Quy trình đăng ký không kiểm soát các trường biểu mẫu, thiết kế biểu mẫu hoặc thẻ ẩn. Những cài đặt đó thuộc về Trình tạo biểu mẫu đăng ký.

Mở trang Quy trình đăng ký

Mở “Settings” và chọn “Signup flows”.

Trang tổng quan hiển thị mọi Quy trình đăng ký trong tài khoản của bạn. Từ đây, bạn có thể tạo quy trình, xem các biểu mẫu đang sử dụng quy trình, chỉnh sửa, sao chép, đặt làm mặc định hoặc xóa quy trình khi không còn được sử dụng.

Tìm hiểu tổng quan về Quy trình đăng ký

Mỗi Quy trình đăng ký được hiển thị trong một thẻ riêng.

Thẻ này chứa tên quy trình, số lượng sử dụng hiện tại, tóm tắt cả ba bước và các thao tác quản lý khả dụng.

Tên quy trình

Tên giúp nhận diện quy trình bên trong Maildroppa. Tên này không hiển thị cho người đăng ký.

Hãy sử dụng tên mô tả trải nghiệm đăng ký dự kiến, chẳng hạn như “Quy trình bản tin tiêu chuẩn”, “Quy trình đăng ký hội thảo trực tuyến” hoặc “Quy trình danh sách chờ sản phẩm”. Tên rõ ràng trở nên quan trọng khi nhiều biểu mẫu và Landing Page sử dụng các hành trình xác nhận khác nhau.

Nhãn mặc định

Nhãn “Default” xác định quy trình được tự động gán khi tạo biểu mẫu đăng ký mới.

Việc thay đổi mặc định chỉ ảnh hưởng đến các biểu mẫu được tạo sau đó. Các biểu mẫu hiện có vẫn giữ Quy trình đăng ký đang được gán.

Các biểu mẫu sử dụng quy trình

Số lượng sử dụng cho biết hiện có bao nhiêu biểu mẫu và Landing Page được gán cho quy trình.

Con số này giúp bạn hiểu tác động của việc chỉnh sửa hoặc xóa quy trình. Một thay đổi đối với quy trình dùng chung có thể ảnh hưởng đến nhiều trải nghiệm đăng ký cùng lúc.

Tóm tắt ba bước

Thẻ tóm tắt hành vi được cấu hình cho:

• Sau khi gửi
• Email DOI
• Sau khi xác nhận

Đối với các bước trang, phần tóm tắt cho biết Maildroppa sẽ hiển thị thông báo hay chuyển hướng khách truy cập. Đối với email DOI, phần này hiển thị tiêu đề email đã cấu hình nếu có.

Tạo Quy trình đăng ký

Nhấp vào “Create flow” ở góc trên bên phải của trang tổng quan.

Maildroppa tạo một quy trình mới có tên “New signup flow” và mở quy trình trong trình chỉnh sửa. Cả ba bước bắt buộc đều được tạo cùng nội dung ban đầu, vì vậy bạn có thể tùy chỉnh hành trình ngay lập tức.

Việc tạo quy trình từ trang tổng quan này không tự động gán quy trình cho biểu mẫu hiện có. Sau khi chỉnh sửa và lưu, hãy chọn quy trình bên trong Trình tạo biểu mẫu đăng ký phù hợp.

Nếu bạn tạo Quy trình đăng ký trực tiếp từ một biểu mẫu, Maildroppa sẽ lưu việc gán biểu mẫu rồi mở quy trình mới để chỉnh sửa. Quy trình này được giải thích trong phần

.

Chỉnh sửa Quy trình đăng ký

Nhấp vào “Edit” trên thẻ quy trình để mở trình chỉnh sửa.

Trình chỉnh sửa bắt đầu bằng tên quy trình và số lượng sử dụng. Nếu quy trình là mặc định, trình chỉnh sửa cũng hiển thị nhãn “Default”.

Tên quy trình là bắt buộc và có thể dài tối đa 120 ký tự. Việc thay đổi tên không làm thay đổi các biểu mẫu đang sử dụng quy trình.

Nút “Save” khả dụng sau khi bạn thực hiện một thay đổi hợp lệ. Nút này vẫn bị vô hiệu hóa khi không có thay đổi chưa lưu hoặc khi một giá trị bắt buộc bị thiếu hay không hợp lệ.

Nếu bạn cố rời khỏi trình chỉnh sửa khi có thay đổi chưa lưu, Maildroppa sẽ hỏi bạn muốn ở lại hay rời đi. Hãy chọn ở lại nếu bạn vẫn cần lưu công việc hiện tại.

Chỉnh sửa Quy trình đăng ký dùng chung

Cảnh báo sẽ xuất hiện khi một quy trình là mặc định hoặc ảnh hưởng đến nhiều biểu mẫu.

Việc lưu một quy trình dùng chung sẽ thay đổi hành trình đăng ký cho mọi biểu mẫu đang sử dụng quy trình đó. Trước khi chỉnh sửa, hãy xác định xem tất cả các biểu mẫu đó có nên nhận cùng một thay đổi hay không.

Nhấp vào “Duplicate before editing” khi bạn muốn các biểu mẫu hiện có giữ nguyên trải nghiệm hiện tại. Maildroppa sao chép tên và cả ba bước, mở bản sao và giữ nguyên quy trình gốc.

Sau khi chỉnh sửa bản sao, chỉ gán bản sao cho biểu mẫu cần hành trình mới.

Điều này hữu ích khi một quy trình bản tin tiêu chuẩn đã được sử dụng trên toàn bộ website nhưng một chiến dịch cần thông báo, email xác nhận hoặc chuyển hướng riêng.

Bước 1: Sau khi gửi

“After submit” kiểm soát điều xảy ra ngay sau khi khách truy cập gửi biểu mẫu.

Ở giai đoạn này, địa chỉ email vẫn chưa được xác nhận. Khách truy cập vẫn cần mở email Double Opt-in và nhấp vào liên kết xác nhận trong email.

Bạn có thể chọn “Show message” hoặc “Redirect”.

Hiển thị thông báo

Chọn “Show message” khi phản hồi cần xuất hiện trực tiếp bên trong biểu mẫu Maildroppa.

Nhập tiêu đề dạng văn bản thuần túy và viết thông báo trong trình chỉnh sửa. Trình chỉnh sửa hỗ trợ các định dạng hữu ích như cỡ chữ, in đậm, in nghiêng, gạch chân, mã, trích dẫn, danh sách đánh số và danh sách dấu đầu dòng, căn chỉnh văn bản, liên kết và emoji.

Một thông báo sau khi gửi tốt nên giải thích rõ hành động tiếp theo. Ví dụ:

Tiêu đề: Hãy kiểm tra hộp thư

Thông báo: Chúng tôi đã gửi email xác nhận cho bạn. Hãy mở email và nhấp vào liên kết xác nhận để hoàn tất đăng ký.

Không nên thông báo rằng việc đăng ký đã hoàn tất. Cho đến khi liên kết xác nhận được nhấp vào, người đó vẫn chưa phải là người đăng ký đã xác nhận.

Chuyển hướng

Chọn “Redirect” khi khách truy cập cần được đưa đến một trang trên website của bạn sau khi gửi biểu mẫu.

Nhập URL đích đầy đủ, bao gồm https://. Maildroppa chỉ chấp nhận các URL HTTPS công khai được ghi rõ. Đường dẫn tương đối, URL HTTP, URL không có giao thức và URL script sẽ bị từ chối.

Ví dụ:

https://example.com/check-your-inbox

Trang đích vẫn nên giải thích rằng khách truy cập cần xác nhận địa chỉ email. Chuyển hướng sau khi gửi không bỏ qua Double Opt-in.

Bước 2: Email DOI

Email DOI là email xác nhận Double Opt-in được gửi sau khi biểu mẫu được gửi.

Email phải cung cấp cho người nhận một cách rõ ràng để xác nhận đăng ký. Trình chỉnh sửa email gồm bốn phần chính:

• Tiêu đề email
• Preheader
• Thiết kế và nội dung email
• Liên kết xác nhận bắt buộc

Tiêu đề email

Tiêu đề là dòng chữ đầu tiên mà hầu hết người nhận nhìn thấy trong hộp thư.

Hãy sử dụng tiêu đề ngắn gọn và trực tiếp như “Xác nhận đăng ký của bạn” hoặc “Chỉ một cú nhấp để tham gia bản tin”. Tránh ngôn ngữ khiến email trông giống quảng cáo. Mục đích của email này là xác nhận.

Bạn có thể thêm emoji vào trường tiêu đề khi phù hợp với giọng điệu thương hiệu, nhưng ý nghĩa của tiêu đề vẫn phải rõ ràng ngay cả khi không có emoji.

Preheader

Preheader là phần văn bản bổ trợ mà nhiều ứng dụng email hiển thị bên cạnh hoặc bên dưới tiêu đề.

Hãy dùng phần này để giải thích hành động bắt buộc, chẳng hạn như “Nhấp vào liên kết để hoàn tất đăng ký”. Preheader nên bổ sung cho tiêu đề thay vì lặp lại nguyên văn.

Chọn mẫu

Nhấp vào “Choose template” để mở các mẫu email xác nhận hiện có.

Việc chọn một mẫu sẽ thay thế nội dung email hiện tại bằng mẫu đó và mở mẫu để chỉnh sửa. Nếu bạn đã thay đổi email hiện tại, hãy xem xét kỹ nội dung thay thế trước khi tiếp tục.

Các mẫu email xác nhận được thiết kế cho trường hợp sử dụng Double Opt-in và thường đã chứa thao tác xác nhận phù hợp. Dù vậy, hãy kiểm tra liên kết xác nhận trước khi lưu.

Chỉnh sửa email

Nhấp vào “Edit email” để mở trình chỉnh sửa email trực quan.

Bạn có thể thay đổi văn bản, bố cục, màu sắc, hình ảnh và nút xác nhận, đồng thời giữ email tập trung vào một nhiệm vụ duy nhất. Đóng trình chỉnh sửa khi muốn quay lại toàn bộ Quy trình đăng ký.

Bản xem trước hiển thị trong bước email DOI sử dụng thiết kế email đã được lưu hoặc xuất gần nhất. Hãy xem lại trước khi lưu quy trình.

Trình chỉnh sửa email có thể cung cấp các giá trị cá nhân hóa dựa trên những trường người đăng ký có trong tài khoản của bạn. Chỉ sử dụng cá nhân hóa khi biểu mẫu sử dụng quy trình này thu thập thông tin tương ứng một cách đáng tin cậy. Maildroppa từ chối các thẻ cá nhân hóa không xác định.

Giữ liên kết xác nhận

Email DOI phải chứa một liên kết có thể nhấp, với đích đến bao gồm biến xác nhận Maildroppa:

{{ confirmation_url }}

Giá trị này được thay thế bằng URL xác nhận riêng của người nhận khi email được gửi.

Biến này phải được sử dụng làm URL của liên kết văn bản hoặc nút. Việc chỉ hiển thị {{ confirmation_url }} dưới dạng văn bản thông thường không tạo ra thao tác xác nhận có thể nhấp bắt buộc.

Không thay thế biến này bằng URL website thông thường. Nếu không có liên kết xác nhận hợp lệ, người nhận không thể hoàn tất Double Opt-in và Maildroppa sẽ không lưu quy trình.

Kiểm tra spam

Khi nội dung email DOI thay đổi, Maildroppa sẽ kiểm tra email trước khi lưu.

Nếu nội dung có điểm spam cao, trình chỉnh sửa sẽ hiển thị kết quả kiểm tra spam và có thể chặn việc lưu. Hãy xem các vấn đề được báo cáo, điều chỉnh tiêu đề hoặc nội dung email rồi thử lại.

Bước 3: Sau khi xác nhận

“After confirmation” kiểm soát điều xảy ra sau khi người nhận nhấp vào liên kết xác nhận và Maildroppa hoàn tất việc đăng ký.

Lúc này, bạn có thể cảm ơn người đăng ký, xác nhận rằng việc đăng ký đã hoàn tất và giải thích điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Giống như bước đầu tiên, bạn có thể chọn “Show message” hoặc “Redirect”.

Hiển thị thông báo

Chọn “Show message” để hiển thị phản hồi xác nhận do Maildroppa lưu trữ.

Nhập tiêu đề dạng văn bản thuần túy và thông báo có định dạng. Ví dụ:

Tiêu đề: Đã xác nhận đăng ký

Thông báo: Cảm ơn bạn. Địa chỉ email của bạn đã được xác nhận và bạn hiện đã đăng ký.

Bạn có thể thêm liên kết đến tài nguyên hữu ích, website của mình hoặc bước tiếp theo dành cho người đăng ký.

Chuyển hướng

Chọn “Redirect” khi người đăng ký đã xác nhận cần tiếp tục đến một trang cụ thể trên website của bạn.

Nhập URL HTTPS công khai đầy đủ, ví dụ:

https://example.com/subscription-confirmed

Trang này có thể chào mừng người đăng ký, giải thích thời điểm dự kiến nhận chiến dịch đầu tiên hoặc cung cấp hành động liên quan tiếp theo.

Chuyển hướng chỉ xảy ra sau khi liên kết xác nhận được xử lý. Điều này khác với chuyển hướng trong bước “After submit”.

Lưu và xác thực

Nhấp vào “Save” ở đầu trình chỉnh sửa sau khi xem lại cả ba bước.

Maildroppa kiểm tra toàn bộ quy trình trước khi lưu. Các yêu cầu quan trọng nhất gồm:

• Quy trình có tên dài không quá 120 ký tự.
• Có đủ cả ba thành phần bắt buộc.
• Thông báo trang được hiển thị có tiêu đề dạng văn bản thuần túy và nội dung thông báo được hỗ trợ.
• Mọi chuyển hướng đều sử dụng URL HTTPS công khai đầy đủ.
• Email DOI chứa đích có thể nhấp {{ confirmation_url }}.
• Các thẻ cá nhân hóa được sử dụng trong email DOI hợp lệ với tài khoản.
• Email DOI vượt qua các bước kiểm tra nội dung và spam bắt buộc.

Thông báo xác thực xuất hiện gần trường bị ảnh hưởng và, đối với các vấn đề quan trọng ở cấp quy trình, ở đầu trình chỉnh sửa. Hãy giải quyết vấn đề trước khi thử lưu lại.

Khi lưu thành công, Maildroppa xác nhận rằng Quy trình đăng ký đã được lưu.

Khi nào thay đổi có hiệu lực

Các thay đổi đã lưu ảnh hưởng đến những lần đăng ký trong tương lai được thực hiện qua các biểu mẫu được gán cho quy trình.

Maildroppa giữ lại hành trình xác nhận được ghi nhận tại thời điểm một lần đăng ký bắt đầu. Nếu ai đó đã gửi biểu mẫu và đang chờ nhấp vào liên kết DOI, các chỉnh sửa sau đó sẽ không thay thế nội dung xác nhận đang được xử lý của người đó.

Đối với Embedded Forms, Popups và Slide-ins, quy trình đã lưu hiện tại được sử dụng khi một lượt đăng ký mới được gửi.

Đối với Landing Page đã xuất bản, việc thay đổi Quy trình đăng ký được gán sẽ tạo ra thay đổi Landing Page chưa xuất bản. Hãy mở Landing Page, xem xét tác động đến đăng ký và xuất bản các thay đổi trước khi mong đợi trang trực tiếp sử dụng quy trình đã cập nhật.

Gán Quy trình đăng ký cho biểu mẫu

Mở một biểu mẫu trong Trình tạo biểu mẫu đăng ký. Tiêu đề trình tạo hiển thị Quy trình đăng ký hiện được gán.

Mở phần điều khiển Quy trình đăng ký để:

• Xem lại ba bước đã cấu hình
• Chọn một quy trình hiện có khác
• Chỉnh sửa quy trình đã gán
• Tạo một quy trình mới

Việc thay đổi lựa chọn trở thành một phần trong các thay đổi chưa lưu của biểu mẫu. Hãy lưu biểu mẫu để lưu việc gán mới.

Nếu quy trình được gán đang được nhiều biểu mẫu sử dụng, Maildroppa sẽ hỏi bạn muốn chỉnh sửa quy trình dùng chung hay tạo một quy trình riêng cho biểu mẫu hiện tại.

Edit shared signup flow mở quy trình hiện có. Các thay đổi đã lưu ảnh hưởng đến mọi biểu mẫu được gán cho quy trình đó.

Create own signup flow sao chép quy trình hiện tại, gán bản sao cho biểu mẫu hiện tại và mở bản sao để chỉnh sửa. Một biểu mẫu mới phải được lưu trước khi có thể nhận quy trình riêng.

Tổng quan biểu mẫu đăng ký và các hướng dẫn Trình tạo dành riêng cho từng biểu mẫu giải thích cách tạo, xuất bản hoặc nhúng các biểu mẫu sử dụng những quy trình này.

Đặt Quy trình đăng ký mặc định

Trên trang tổng quan Quy trình đăng ký, nhấp vào “Use as default” trên quy trình cần được gán cho các biểu mẫu mới tạo.

Thẻ được chọn sẽ nhận nhãn “Default”. Mặc định trước đó vẫn khả dụng nhưng không còn được tự động gán cho biểu mẫu mới.

Việc thay đổi mặc định không chuyển các biểu mẫu hiện có sang quy trình mới. Để thay đổi một biểu mẫu hiện có, hãy mở biểu mẫu đó và chọn thủ công quy trình mong muốn.

Sao chép Quy trình đăng ký

Nhấp vào “Duplicate” trên thẻ quy trình để tạo một bản sao hoàn chỉnh.

Bản sao chứa cùng phản hồi sau khi gửi, email DOI và phản hồi sau khi xác nhận. Maildroppa mở bản sao trong trình chỉnh sửa để bạn có thể đổi tên và tùy chỉnh.

Bản sao không tự động trở thành mặc định và cũng không tự động được gán cho các biểu mẫu giống như quy trình gốc.

Sao chép là cách an toàn nhất để tạo một biến thể mà không thay đổi các biểu mẫu đang sử dụng quy trình gốc.

Xóa Quy trình đăng ký

Bạn chỉ có thể xóa Quy trình đăng ký khi không còn cần quy trình đó và không có thành phần quan trọng nào phụ thuộc vào nó.

Thao tác xóa không khả dụng khi quy trình là mặc định hoặc vẫn còn biểu mẫu sử dụng quy trình. Maildroppa cũng có thể từ chối xóa khi quy trình được tham chiếu bởi một automation hoặc một lượt xác nhận đang được xử lý.

Trước khi xóa quy trình:

1. Chọn một quy trình mặc định khác nếu cần.
2. Gán mọi biểu mẫu được kết nối sang một quy trình khác.
3. Xóa mọi tham chiếu automation đến quy trình.
4. Cho phép các lượt xác nhận đang được xử lý hoàn tất hoặc hết hạn.

Nhấp vào “Delete” và xác nhận tên quy trình trong hộp thoại. Việc xóa sẽ loại bỏ vĩnh viễn quy trình. Hãy sao chép quy trình trước nếu bạn có thể cần nội dung này sau.

Các cài đặt người đăng ký khác nằm ở đâu

Trình chỉnh sửa Quy trình đăng ký được giới hạn có chủ ý ở hành trình Double Opt-in gồm ba bước.

Ở cuối trình chỉnh sửa, “Where are the other old tabs?” liên kết đến các khu vực hiện quản lý những cài đặt còn lại trong vòng đời người đăng ký:

Email chào mừng — Email chào mừng hiện được tạo dưới dạng automation. Điều này tách email xác nhận Double Opt-in bắt buộc khỏi các tin nhắn tiếp thị hoặc hướng dẫn bắt đầu tùy chọn được gửi sau khi xác nhận.

Tái tương tác — Các cài đặt tái tương tác nằm trong Deliverability và List Hygiene.

Hủy đăng ký — Các cài đặt yêu cầu và phản hồi hủy đăng ký được quản lý trên trang cài đặt Unsubscribe.

Việc phân phối Lead Magnet cũng không được cấu hình trong trình chỉnh sửa Quy trình đăng ký. Hãy cấu hình phân phối thông qua automation liên quan và nội dung email của automation đó.

Kiểm thử Quy trình đăng ký

Trước khi sử dụng quy trình cho một chiến dịch quan trọng, hãy kiểm thử toàn bộ hành trình bằng một biểu mẫu thực:

1. Gán quy trình cho biểu mẫu kiểm thử hoặc sao chép một biểu mẫu và quy trình hiện có.
2. Gửi biểu mẫu bằng một địa chỉ email mà bạn có thể truy cập.
3. Xác minh thông báo hoặc chuyển hướng sau khi gửi.
4. Kiểm tra tiêu đề email DOI, preheader, thiết kế, thông tin người gửi và nút xác nhận.
5. Nhấp vào liên kết xác nhận.
6. Xác minh thông báo hoặc chuyển hướng sau khi xác nhận.
7. Xác nhận rằng địa chỉ này xuất hiện dưới dạng người đăng ký đã xác nhận trong Maildroppa.
8. Nếu biểu mẫu áp dụng thẻ ẩn, hãy xác minh cả những thẻ đó.

Kiểm thử cả ba bước cùng nhau là cách tốt nhất để phát hiện câu chữ khó hiểu, chuyển hướng bị hỏng, thao tác xác nhận bị thiếu hoặc những thay đổi ngoài dự kiến do quy trình dùng chung gây ra.