Procesy zapisu i double opt-in

Opublikowano: 16 lipca 2026 · Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 · Autor: Marcus Biel

Proces zapisu określa całą ścieżkę double opt-in, czyli zapisu z potwierdzeniem subskrypcji przez e-mail. Rozpoczyna się ona, gdy ktoś wyśle formularz zapisu Maildroppa.

Proces określa, co odwiedzający zobaczy tuż po wysłaniu formularza, jaką wiadomość potwierdzającą wyśle Maildroppa i co się stanie po kliknięciu linku potwierdzającego.

Każda strona docelowa, formularz osadzony, pop-up i formularz wysuwany jest powiązany z jednym procesem zapisu. Kilka formularzy może korzystać z tego samego procesu. Formularz może też mieć własny proces, jeśli ma prowadzić subskrybenta przez inną ścieżkę zapisu.

Jak działa proces zapisu

Każdy proces zapisu obejmuje dokładnie trzy kroki:

1. After submit — po wysłaniu formularza przez odwiedzającego Maildroppa wyświetla komunikat lub przekierowuje tę osobę na zewnętrzną stronę HTTPS.
2. DOI mail — Maildroppa wysyła wiadomość double opt-in z indywidualnym linkiem potwierdzającym.
3. After confirmation — subskrybent klika link potwierdzający. Maildroppa finalizuje zapis, a następnie wyświetla komunikat lub przekierowuje subskrybenta na zewnętrzną stronę HTTPS.

Te kroki tworzą spójną całość. Pierwszy komunikat powinien zachęcać do sprawdzenia skrzynki odbiorczej, e-mail — jasno wskazywać, jak potwierdzić zapis, a końcowy komunikat — potwierdzać, że subskrypcja jest już aktywna.

Proces zapisu nie określa pól formularza, jego wyglądu ani ukrytych tagów. Te ustawienia znajdziesz w kreatorze formularzy zapisu.

Otwórz stronę procesów zapisu

Otwórz „Settings” i wybierz „Signup flows”.

Na stronie przeglądu zobaczysz wszystkie procesy zapisu na koncie. Możesz tu utworzyć proces, sprawdzić, które formularze z niego korzystają, edytować go, zduplikować, ustawić jako domyślny lub usunąć, gdy nie jest już używany.

Co zawiera przegląd procesów zapisu

Każdy proces zapisu jest przedstawiony na osobnej karcie.

Karta zawiera nazwę procesu, informacje o jego aktualnym wykorzystaniu, podsumowanie wszystkich trzech kroków oraz dostępne opcje zarządzania.

Nazwa procesu

Nazwa pozwala rozpoznać proces w Maildroppa. Subskrybenci jej nie widzą.

Wybierz nazwę opisującą przeznaczenie procesu, np. „Standardowy zapis do newslettera”, „Rejestracja na webinar” lub „Lista oczekujących na produkt”. Czytelne nazwy są szczególnie ważne, gdy formularze i strony docelowe korzystają z różnych ścieżek potwierdzania zapisu.

Oznaczenie procesu domyślnego

Oznaczenie „Default” wskazuje proces automatycznie przypisywany do każdego nowo tworzonego formularza zapisu.

Zmiana procesu domyślnego dotyczy tylko formularzy utworzonych później. Istniejące formularze zachowują dotychczas przypisany proces zapisu.

Formularze korzystające z procesu

Licznik użyć pokazuje, ile formularzy i stron docelowych jest obecnie przypisanych do procesu.

Ta liczba pomaga ocenić skutki jego edycji lub usunięcia. Zmiana we współdzielonym procesie może wpłynąć na przebieg zapisu przez kilka formularzy jednocześnie.

Podsumowanie trzech kroków

Karta podsumowuje działanie skonfigurowane dla poszczególnych kroków:

• After submit — po wysłaniu formularza
• DOI mail — wiadomość double opt-in
• After confirmation — po potwierdzeniu zapisu

W przypadku kroków dotyczących stron podsumowanie pokazuje, czy Maildroppa wyświetla komunikat, czy przekierowuje odwiedzającego. W przypadku wiadomości double opt-in pokazuje ustawiony temat e-maila, jeśli jest dostępny.

Utwórz proces zapisu

Kliknij „Create flow” w prawym górnym rogu strony przeglądu.

Maildroppa utworzy proces o nazwie „New signup flow” i otworzy go w edytorze. Wszystkie trzy wymagane kroki będą zawierać treść początkową, więc możesz od razu dostosować ścieżkę zapisu.

Utworzenie procesu na stronie przeglądu nie przypisuje go automatycznie do istniejącego formularza. Po edycji i zapisaniu procesu wybierz go w kreatorze odpowiedniego formularza zapisu.

Jeśli utworzysz proces zapisu bezpośrednio z poziomu formularza, Maildroppa zapisze przypisanie formularza, a następnie otworzy nowy proces do edycji. Ten sposób opisano w sekcji

.

Edytuj proces zapisu

Kliknij „Edit” na karcie procesu, aby otworzyć edytor.

U góry edytora znajdują się nazwa procesu i licznik użyć. Jeśli proces jest domyślny, zobaczysz też oznaczenie „Default”.

Nazwa procesu jest wymagana i może zawierać maksymalnie 120 znaków. Jej zmiana nie wpływa na to, które formularze korzystają z procesu.

Przycisk „Save” staje się dostępny po wprowadzeniu prawidłowej zmiany. Pozostaje nieaktywny, gdy nie ma niezapisanych zmian lub gdy brakuje wymaganej wartości albo jest ona nieprawidłowa.

Jeśli spróbujesz opuścić edytor z niezapisanymi zmianami, Maildroppa zapyta, czy chcesz pozostać, czy wyjść. Wybierz pozostanie w edytorze, jeśli chcesz jeszcze zapisać swoją pracę.

Edytuj współdzielony proces zapisu

Ostrzeżenie pojawia się, gdy proces jest domyślny lub korzysta z niego wiele formularzy.

Zapisanie zmian we współdzielonym procesie zmienia ścieżkę zapisu dla każdego formularza, który z niego korzysta. Przed edycją zdecyduj, czy zmiana powinna dotyczyć wszystkich tych formularzy.

Kliknij „Duplicate before editing”, jeśli istniejące formularze mają zachować dotychczasowy przebieg zapisu. Maildroppa skopiuje nazwę i wszystkie trzy kroki, otworzy kopię i pozostawi oryginalny proces bez zmian.

Po edycji kopii przypisz ją tylko do formularza, który potrzebuje nowej ścieżki.

To przydatne, gdy standardowy proces zapisu do newslettera jest już używany w całej witrynie, ale jedna kampania potrzebuje własnych komunikatów, wiadomości potwierdzającej lub przekierowania.

Krok 1: Po wysłaniu formularza

Krok „After submit” określa, co dzieje się bezpośrednio po wysłaniu formularza przez odwiedzającego.

Na tym etapie adres e-mail nie jest jeszcze potwierdzony. Odwiedzający musi otworzyć wiadomość double opt-in i kliknąć zawarty w niej link potwierdzający.

Możesz wybrać „Show message” lub „Redirect”.

Wyświetl komunikat

Wybierz „Show message”, jeśli komunikat ma się pojawić bezpośrednio w formularzu Maildroppa.

Wpisz tytuł bez formatowania i przygotuj komunikat w edytorze. Edytor obsługuje m.in. zmianę rozmiaru czcionki, pogrubienie, kursywę, podkreślenie, kod, cytaty, listy numerowane i punktowane, wyrównanie tekstu, linki oraz emoji.

Dobry komunikat po wysłaniu formularza jasno wyjaśnia, co należy zrobić dalej. Na przykład:

Tytuł: Sprawdź skrzynkę odbiorczą

Komunikat: Wysłaliśmy do Ciebie e-mail z prośbą o potwierdzenie. Otwórz wiadomość i kliknij link potwierdzający, aby dokończyć zapis.

Nie informuj odwiedzającego, że zapis został już zakończony. Dopóki ta osoba nie kliknie linku potwierdzającego, nie jest potwierdzonym subskrybentem.

Ustaw przekierowanie

Wybierz „Redirect”, jeśli po wysłaniu formularza odwiedzający ma trafić na stronę w Twojej witrynie.

Wpisz pełny docelowy adres URL, łącznie z https://. Maildroppa akceptuje wyłącznie publiczne adresy URL z jawnie określonym protokołem HTTPS. Odrzuca ścieżki względne, adresy URL HTTP, adresy URL bez określonego protokołu oraz adresy URL skryptów.

Na przykład:

https://example.com/check-your-inbox

Strona docelowa również powinna wyjaśniać, że odwiedzający musi potwierdzić adres e-mail. Przekierowanie po wysłaniu formularza nie pomija wymogu double opt-in.

Krok 2: Wiadomość double opt-in

„DOI mail” to wiadomość e-mail służąca do potwierdzenia zapisu w ramach double opt-in, wysyłana po przesłaniu formularza.

Musi jasno wskazywać odbiorcy, jak potwierdzić subskrypcję. Edytor wiadomości składa się z czterech głównych elementów:

• Temat wiadomości
• Preheader
• Wygląd i treść wiadomości
• Wymagany link potwierdzający

Temat wiadomości

Temat to pierwszy tekst, który większość odbiorców widzi w skrzynce odbiorczej.

Wybierz krótki, konkretny temat, np. „Potwierdź subskrypcję” lub „Jedno kliknięcie, aby dołączyć do newslettera”. Unikaj sformułowań, przez które wiadomość może wyglądać jak reklama. Celem tego e-maila jest potwierdzenie zapisu.

W polu tematu możesz dodać emoji, jeśli pasuje do stylu komunikacji marki. Temat powinien jednak pozostać zrozumiały także bez niego.

Preheader

Preheader to dodatkowy tekst, który wiele programów pocztowych wyświetla obok tematu lub pod nim.

Wyjaśnij w nim, co należy zrobić, np. „Kliknij link, aby dokończyć zapis”. Preheader powinien uzupełniać temat, a nie powtarzać go słowo w słowo.

Wybierz szablon

Kliknij „Choose template”, aby otworzyć dostępne szablony wiadomości potwierdzających.

Wybranie szablonu zastępuje obecną treść wiadomości treścią szablonu i otwiera ją do edycji. Jeśli bieżąca wiadomość zawierała już Twoje zmiany, dokładnie sprawdź nową treść, zanim przejdziesz dalej.

Szablony wiadomości potwierdzających są przeznaczone do double opt-in i powinny już zawierać odpowiedni element umożliwiający potwierdzenie zapisu. Mimo to przed zapisaniem sprawdź link potwierdzający.

Edytuj wiadomość

Kliknij „Edit email”, aby otworzyć wizualny edytor wiadomości e-mail.

Możesz zmieniać tekst, układ, kolory, obrazy i przycisk potwierdzenia, dbając o to, by wiadomość nadal służyła jednemu zadaniu. Zamknij edytor, gdy chcesz wrócić do całego procesu zapisu.

Podgląd w kroku „DOI mail” pokazuje obecnie zapisaną lub wyeksportowaną wersję projektu wiadomości. Sprawdź ją przed zapisaniem procesu.

Edytor wiadomości może udostępniać wartości personalizacji na podstawie pól subskrybentów dostępnych na koncie. Korzystaj z personalizacji tylko wtedy, gdy formularze używające tego procesu niezawodnie zbierają odpowiednie dane. Maildroppa odrzuca nieznane tagi personalizacji.

Zachowaj link potwierdzający

Wiadomość double opt-in musi zawierać klikalny link, którego adres docelowy zawiera zmienną potwierdzenia Maildroppa:

{{ confirmation_url }}

Podczas wysyłania wiadomości ta wartość jest zastępowana indywidualnym adresem URL potwierdzenia dla danego odbiorcy.

Zmienna musi być użyta jako adres URL linku tekstowego lub przycisku. Samo wyświetlenie {{ confirmation_url }} jako zwykłego tekstu nie tworzy wymaganego linku umożliwiającego potwierdzenie zapisu.

Nie zastępuj tej zmiennej zwykłym adresem URL witryny. Bez prawidłowego linku potwierdzającego odbiorcy nie mogą dokończyć zapisu w ramach double opt-in, a Maildroppa nie zapisze procesu.

Kontrola antyspamowa

Po zmianie treści wiadomości double opt-in Maildroppa sprawdza ją przed zapisaniem.

Jeśli treść uzyska wysoki wynik w ocenie ryzyka spamu, edytor wyświetli wynik kontroli, a zapis może zostać zablokowany. Sprawdź zgłoszone problemy, popraw temat lub treść wiadomości i spróbuj ponownie.

Krok 3: Po potwierdzeniu zapisu

Krok „After confirmation” określa, co dzieje się po kliknięciu linku potwierdzającego przez odbiorcę i sfinalizowaniu zapisu przez Maildroppa.

To odpowiedni moment, by podziękować subskrybentowi, potwierdzić zakończenie zapisu i wyjaśnić, co będzie dalej.

Podobnie jak w pierwszym kroku możesz wybrać „Show message” lub „Redirect”.

Wyświetl komunikat

Wybierz „Show message”, aby wyświetlić komunikat potwierdzający na stronie obsługiwanej przez Maildroppa.

Wpisz tytuł bez formatowania i sformatowaną treść komunikatu. Na przykład:

Tytuł: Subskrypcja potwierdzona

Komunikat: Dziękujemy. Twój adres e-mail został potwierdzony, a subskrypcja jest już aktywna.

Możesz dodać linki do przydatnych materiałów, swojej witryny lub strony, na której subskrybent wykona kolejny krok.

Ustaw przekierowanie

Wybierz „Redirect”, jeśli po potwierdzeniu zapisu subskrybenci mają przejść na określoną stronę w Twojej witrynie.

Wpisz pełny, publiczny adres URL HTTPS, na przykład:

https://example.com/subscription-confirmed

Na tej stronie możesz powitać subskrybenta, wyjaśnić, kiedy otrzyma pierwszą kampanię, lub wskazać kolejne przydatne działanie.

Przekierowanie następuje dopiero po przetworzeniu linku potwierdzającego. To inne przekierowanie niż to ustawione w kroku „After submit”.

Zapisywanie i walidacja

Po sprawdzeniu wszystkich trzech kroków kliknij „Save” u góry edytora.

Maildroppa sprawdza cały proces przed zapisaniem. Najważniejsze wymagania to:

• Proces ma nazwę nieprzekraczającą 120 znaków.
• Obecne są wszystkie trzy wymagane elementy.
• Komunikat wyświetlany na stronie ma tytuł bez formatowania i treść w obsługiwanym formacie.
• Każde przekierowanie używa pełnego, publicznego adresu URL HTTPS.
• Wiadomość double opt-in zawiera klikalny link prowadzący do {{ confirmation_url }}.
• Tagi personalizacji użyte w wiadomości double opt-in są prawidłowe dla danego konta.
• Wiadomość double opt-in przechodzi wymagane kontrole treści i kontrole antyspamowe.

Komunikaty walidacyjne pojawiają się przy polu, którego dotyczą, a w przypadku istotnych problemów z całym procesem — u góry edytora. Rozwiąż problem przed kolejną próbą zapisania.

Po pomyślnym zapisaniu Maildroppa wyświetli potwierdzenie, że proces zapisu został zapisany.

Kiedy zmiany zaczynają obowiązywać

Zapisane zmiany dotyczą przyszłych prób zapisu przez formularze przypisane do procesu.

Maildroppa zachowuje ścieżkę potwierdzania obowiązującą w chwili rozpoczęcia próby zapisu. Jeśli ktoś już wysłał formularz, ale jeszcze nie kliknął linku double opt-in, późniejsze zmiany nie zastąpią treści potwierdzenia w rozpoczętym przez tę osobę procesie.

W przypadku formularzy osadzonych, pop-upów i formularzy wysuwanych nowy zapis korzysta z aktualnie zapisanej wersji procesu.

Zmiana procesu zapisu przypisanego do opublikowanej strony docelowej powoduje powstanie nieopublikowanej zmiany tej strony. Otwórz stronę docelową, sprawdź wpływ zmiany na przebieg zapisu i opublikuj zmiany. Dopiero wtedy działająca strona będzie korzystać ze zaktualizowanego procesu.

Przypisz proces zapisu do formularza

Otwórz formularz w kreatorze formularzy zapisu. Nagłówek kreatora pokazuje aktualnie przypisany proces zapisu.

Otwórz opcje procesu zapisu, aby:

• Przejrzeć trzy skonfigurowane kroki
• Wybrać inny istniejący proces
• Edytować przypisany proces
• Utworzyć nowy proces

Zmiana wybranego procesu trafia do niezapisanych zmian formularza. Zapisz formularz, aby utrwalić nowe przypisanie.

Jeśli z przypisanego procesu korzysta kilka formularzy, Maildroppa zapyta, czy chcesz edytować współdzielony proces, czy utworzyć osobny dla bieżącego formularza.

Edit shared signup flow otwiera istniejący proces. Zapisane zmiany dotyczą każdego przypisanego do niego formularza.

Create own signup flow duplikuje bieżący proces, przypisuje kopię do bieżącego formularza i otwiera ją do edycji. Nowy formularz trzeba najpierw zapisać, zanim będzie można przypisać mu własny proces.

Przegląd formularzy zapisu oraz przewodniki po kreatorze dla poszczególnych typów formularzy wyjaśniają, jak tworzyć, publikować i osadzać formularze korzystające z tych procesów.

Ustaw domyślny proces zapisu

Na stronie przeglądu procesów zapisu kliknij „Use as default” na karcie procesu, który ma być przypisywany do nowo tworzonych formularzy.

Wybrana karta otrzyma oznaczenie „Default”. Poprzedni proces domyślny pozostanie dostępny, ale nie będzie już automatycznie przypisywany do nowych formularzy.

Zmiana procesu domyślnego nie przenosi istniejących formularzy do nowego procesu. Aby zmienić proces dla istniejącego formularza, otwórz ten formularz i ręcznie wybierz odpowiedni proces.

Zduplikuj proces zapisu

Kliknij „Duplicate” na karcie procesu, aby utworzyć jego pełną kopię.

Kopia zawiera te same ustawienia reakcji po wysłaniu formularza, wiadomość double opt-in i ustawienia reakcji po potwierdzeniu zapisu. Maildroppa otworzy ją w edytorze, gdzie możesz zmienić jej nazwę i dostosować zawartość.

Kopia nie staje się automatycznie procesem domyślnym ani nie jest automatycznie przypisywana do tych samych formularzy co oryginał.

Duplikowanie to najbezpieczniejszy sposób utworzenia nowego wariantu bez zmieniania formularzy, które już korzystają z oryginalnego procesu.

Usuń proces zapisu

Proces zapisu możesz usunąć tylko wtedy, gdy nie jest już potrzebny i nie zależą od niego żadne istotne elementy.

Opcja usunięcia jest niedostępna, gdy proces jest domyślny lub nadal korzysta z niego formularz. Maildroppa może też odrzucić usunięcie, jeśli do procesu odwołuje się automatyzacja lub trwające potwierdzenie zapisu.

Przed usunięciem procesu:

1. W razie potrzeby wybierz inny proces domyślny.
2. Przypisz każdy powiązany formularz do innego procesu.
3. Usuń wszystkie odwołania do tego procesu w automatyzacjach.
4. Poczekaj, aż trwające potwierdzenia zapisu zostaną ukończone lub wygasną.

Kliknij „Delete” i potwierdź nazwę procesu w oknie dialogowym. Usunięcie jest trwałe. Najpierw zduplikuj proces, jeśli jego treść może się jeszcze przydać.

Gdzie znajdziesz pozostałe ustawienia subskrybentów

Edytor procesów zapisu celowo obejmuje tylko trzyetapową ścieżkę double opt-in.

U dołu edytora sekcja „Where are the other old tabs?” zawiera linki do obszarów, w których obecnie zarządza się pozostałymi ustawieniami dotyczącymi cyklu życia subskrybenta:

Welcome email — wiadomości powitalne tworzy się teraz jako automatyzacje. Dzięki temu wymagany e-mail potwierdzający double opt-in jest oddzielony od opcjonalnych wiadomości marketingowych lub wprowadzających, wysyłanych po potwierdzeniu zapisu.

Re-engagement — ustawienia ponownego angażowania subskrybentów znajdują się w sekcji „Deliverability and List Hygiene”.

Unsubscribe — ustawieniami próśb o rezygnację z subskrypcji i odpowiedzi na nie zarządza się na stronie ustawień „Unsubscribe”.

Dostarczania lead magnetu również nie konfiguruje się w edytorze procesu zapisu. Ustaw je w odpowiedniej automatyzacji i treści wysyłanej przez nią wiadomości e-mail.

Przetestuj proces zapisu

Zanim użyjesz procesu w ważnej kampanii, przetestuj całą ścieżkę na rzeczywistym formularzu:

1. Przypisz proces do formularza testowego lub zduplikuj istniejący formularz i proces.
2. Wyślij formularz, podając adres e-mail, do którego masz dostęp.
3. Sprawdź komunikat lub przekierowanie po wysłaniu formularza.
4. Sprawdź temat wiadomości double opt-in, preheader, wygląd, informacje o nadawcy i przycisk potwierdzenia.
5. Kliknij link potwierdzający.
6. Sprawdź komunikat lub przekierowanie po potwierdzeniu zapisu.
7. Upewnij się, że adres widnieje w Maildroppa jako potwierdzony subskrybent.
8. Jeśli formularz przypisuje ukryte tagi, sprawdź również te tagi.

Testowanie wszystkich trzech kroków razem to najlepszy sposób na wykrycie niejasnych sformułowań, niedziałających przekierowań, brakujących elementów umożliwiających potwierdzenie zapisu lub nieoczekiwanych zmian wynikających ze współdzielenia procesu.