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Flujos de registro y doble confirmación
Published: · Last updated: · By Marcus Biel
In brief
Aprende a configurar los flujos de registro de Maildroppa: mensajes, correos de doble confirmación, redirecciones, asignaciones y pruebas.
Un flujo de registro controla todo el proceso de doble confirmación que comienza cuando alguien envía un formulario de registro de Maildroppa.
Define lo que ve el visitante inmediatamente después de enviar el formulario, qué correo de confirmación envía Maildroppa y qué ocurre después de hacer clic en el enlace de confirmación.
Cada Landing Page, formulario incrustado, ventana emergente y formulario deslizante está conectado a un flujo de registro. Varios formularios pueden usar el mismo flujo, o un formulario puede tener su propio flujo cuando necesita una experiencia de suscripción diferente.
Cómo funciona un flujo de registro
Cada flujo de registro contiene exactamente tres pasos:
- Después del envío — El visitante envía el formulario. Maildroppa muestra un mensaje o redirige al visitante a una página HTTPS externa.
- Correo de doble confirmación — Maildroppa envía el correo de doble confirmación que contiene el enlace de confirmación individual.
- Después de la confirmación — El suscriptor hace clic en el enlace de confirmación. Maildroppa completa la suscripción y luego muestra un mensaje o redirige al suscriptor a una página HTTPS externa.
Estos pasos forman un conjunto. El primer mensaje debe indicar al visitante que revise su bandeja de entrada, el correo debe explicar claramente la acción de confirmación y la respuesta final debe confirmar que la suscripción se ha completado.
El flujo de registro no controla los campos del formulario, el diseño del formulario ni las etiquetas ocultas. Esas opciones pertenecen al Constructor de formularios de registro.
Abrir la página de flujos de registro
Abre “Settings” y selecciona “Signup flows”.
La vista general muestra todos los flujos de registro de tu cuenta. Desde aquí puedes crear un flujo, revisar qué formularios lo usan, editarlo, duplicarlo, convertirlo en el predeterminado o eliminarlo cuando ya no esté en uso.
Cómo entender la vista general de los flujos de registro
Cada flujo de registro aparece en su propia tarjeta.
La tarjeta contiene el nombre del flujo, su uso actual, un resumen de los tres pasos y las acciones de gestión disponibles.
Nombre del flujo
El nombre identifica el flujo dentro de Maildroppa. No se muestra a los suscriptores.
Usa un nombre que describa la experiencia de registro prevista, como “Flujo estándar del boletín”, “Flujo de registro al seminario web” o “Flujo de lista de espera del producto”. Los nombres claros se vuelven importantes cuando varios formularios y Landing Pages utilizan distintos procesos de confirmación.
Insignia de predeterminado
La insignia “Default” identifica el flujo que se asigna automáticamente cuando se crea un nuevo formulario de registro.
Cambiar el flujo predeterminado solo afecta a los formularios creados después. Los formularios existentes conservan el flujo de registro que tienen asignado actualmente.
Formularios que usan el flujo
El recuento de uso muestra cuántos formularios y Landing Pages están asignados actualmente al flujo.
Este número te ayuda a comprender el impacto de editarlo o eliminarlo. Un cambio en un flujo compartido puede afectar varias experiencias de registro a la vez.
Resumen de tres pasos
La tarjeta resume el comportamiento configurado para:
- Después del envío
- Correo de doble confirmación
- Después de la confirmación
Para los pasos de página, el resumen muestra si Maildroppa presenta un mensaje o redirige al visitante. Para el correo de doble confirmación, muestra el asunto configurado cuando está disponible.
Crear un flujo de registro
Haz clic en “Create flow” en la esquina superior derecha de la vista general.
Maildroppa crea un nuevo flujo llamado “New signup flow” y lo abre en el editor. Los tres pasos obligatorios se crean con contenido inicial, para que puedas personalizar inmediatamente el proceso.
Crear un flujo desde esta vista general no lo asigna automáticamente a un formulario existente. Después de editarlo y guardarlo, selecciona el flujo dentro del Constructor de formularios de registro correspondiente.
Si creas un flujo de registro directamente desde un formulario, Maildroppa guarda la asignación del formulario y luego abre el nuevo flujo para editarlo. Este proceso se explica en
Editar un flujo de registro
Haz clic en “Edit” en una tarjeta de flujo para abrir el editor.
El editor comienza con el nombre del flujo y el recuento de uso. Si el flujo es el predeterminado, también muestra la insignia “Default”.
El nombre del flujo es obligatorio y puede contener hasta 120 caracteres. Cambiar el nombre no modifica qué formularios usan el flujo.
El botón “Save” estará disponible después de realizar un cambio válido. Permanece desactivado cuando no hay cambios sin guardar o cuando falta un valor obligatorio, o este no es válido.
Si intentas salir del editor con cambios sin guardar, Maildroppa te pregunta si quieres quedarte o salir. Elige quedarte si todavía necesitas guardar el trabajo actual.
Editar un flujo de registro compartido
Aparece una advertencia cuando un flujo es el predeterminado o afecta a varios formularios.
Guardar un flujo compartido cambia el proceso de registro para todos los formularios que lo utilizan. Antes de editarlo, decide si todos esos formularios deben recibir el mismo cambio.
Haz clic en “Duplicate before editing” cuando quieras que los formularios existentes conserven su experiencia actual. Maildroppa copia el nombre y los tres pasos, abre el duplicado y deja el flujo original sin cambios.
Después de editar el duplicado, asígnalo únicamente al formulario que necesita el nuevo proceso.
Esto resulta útil cuando un flujo estándar de boletín ya se utiliza en todo el sitio web, pero una campaña necesita sus propios mensajes, correo de confirmación o redirección.
Paso 1: después del envío
“After submit” controla lo que ocurre inmediatamente después de que el visitante envía el formulario.
En esta etapa, la dirección de correo electrónico aún no se ha confirmado. El visitante todavía debe abrir el correo de doble confirmación y hacer clic en su enlace de confirmación.
Puedes elegir entre “Show message” y “Redirect”.
Mostrar mensaje
Elige “Show message” cuando la respuesta deba aparecer directamente dentro del formulario de Maildroppa.
Introduce un título de texto sin formato y escribe el mensaje en el editor. El editor admite formatos útiles como tamaño de fuente, negrita, cursiva, subrayado, código, citas, listas numeradas y con viñetas, alineación del texto, enlaces y emojis.
Un buen mensaje posterior al envío debe explicar claramente la siguiente acción. Por ejemplo:
Título: Revisa tu bandeja de entrada
Mensaje: Te hemos enviado un correo de confirmación. Ábrelo y haz clic en el enlace de confirmación para completar tu suscripción.
No indiques al visitante que la suscripción ya se ha completado. Hasta que se haga clic en el enlace de confirmación, la persona todavía no es un suscriptor confirmado.
Redirigir
Elige “Redirect” cuando quieras enviar al visitante a una página de tu sitio web después de enviar el formulario.
Introduce la URL de destino completa, incluido https://. Maildroppa solo acepta URL HTTPS públicas explícitas. Las rutas relativas, las URL HTTP, las URL relativas al protocolo y las URL de scripts se rechazan.
Por ejemplo:
https://example.com/check-your-inbox
La página de destino también debe explicar que el visitante necesita confirmar la dirección de correo electrónico. Una redirección después del envío no omite la doble confirmación.
Paso 2: correo de doble confirmación
El correo de doble confirmación es el correo de confirmación enviado después de enviar el formulario.
Debe ofrecer al destinatario una forma clara de confirmar la suscripción. El editor de correo contiene cuatro partes principales:
- Asunto del correo
- Preencabezado
- Diseño y contenido del correo
- Enlace de confirmación obligatorio
Asunto del correo
El asunto es el primer texto que la mayoría de los destinatarios ve en la bandeja de entrada.
Usa un asunto breve y directo, como “Confirma tu suscripción” o “Un clic para unirte al boletín”. Evita un lenguaje que haga que el correo parezca un anuncio. El objetivo de este correo es la confirmación.
Puedes añadir un emoji mediante el campo del asunto cuando encaje con el tono de tu marca, pero el significado del asunto debe seguir siendo claro sin él.
Preencabezado
El preencabezado es el texto de apoyo que muchos clientes de correo muestran junto al asunto o debajo de este.
Úsalo para explicar la acción necesaria, por ejemplo, “Haz clic en el enlace para completar tu registro”. El preencabezado debe complementar el asunto en lugar de repetirlo palabra por palabra.
Elegir una plantilla
Haz clic en “Choose template” para abrir las plantillas de correo de confirmación disponibles.
Seleccionar una plantilla reemplaza el contenido actual del correo por el de esa plantilla y la abre para editarla. Si ya has cambiado el correo actual, revisa detenidamente el reemplazo antes de continuar.
Las plantillas de correo de confirmación están diseñadas para el caso de uso de doble confirmación y deberían incluir ya una acción de confirmación adecuada. Aun así, verifica el enlace de confirmación antes de guardar.
Editar el correo
Haz clic en “Edit email” para abrir el editor visual de correo.
Puedes cambiar el texto, el diseño, los colores, las imágenes y el botón de confirmación, manteniendo el correo centrado en una sola tarea. Cierra el editor cuando quieras volver al flujo de registro completo.
La vista previa que aparece en el paso del correo de doble confirmación utiliza el diseño de correo guardado o exportado actualmente. Revísala antes de guardar el flujo.
El editor de correo puede proporcionar valores de personalización basados en los campos de suscriptor disponibles en tu cuenta. Usa la personalización solo cuando los formularios que utilizan este flujo recopilen de forma fiable la información correspondiente. Maildroppa rechaza las etiquetas de personalización desconocidas.
Conservar el enlace de confirmación
El correo de doble confirmación debe contener un enlace en el que se pueda hacer clic y cuyo destino incluya la variable de confirmación de Maildroppa:
{{ confirmation_url }}
Este valor se sustituye por la URL de confirmación individual del destinatario cuando se envía el correo.
La variable debe utilizarse como URL de un enlace de texto o de un botón. Mostrar {{ confirmation_url }} únicamente como texto normal no crea la acción de confirmación en la que se pueda hacer clic que se requiere.
No sustituyas esta variable por una URL normal de un sitio web. Sin un enlace de confirmación válido, los destinatarios no pueden completar la doble confirmación y Maildroppa no guardará el flujo.
Comprobación de spam
Cuando cambia el contenido del correo de doble confirmación, Maildroppa comprueba el correo antes de guardarlo.
Si el contenido tiene una puntuación de spam alta, el editor muestra el resultado de la comprobación y el guardado puede bloquearse. Revisa los problemas indicados, ajusta el asunto o el contenido del correo e inténtalo de nuevo.
Paso 3: después de la confirmación
“After confirmation” controla lo que ocurre después de que el destinatario hace clic en el enlace de confirmación y Maildroppa completa la suscripción.
En este punto, es apropiado agradecer al suscriptor, confirmar que el registro se ha completado y explicar qué ocurrirá a continuación.
Al igual que en el primer paso, puedes elegir “Show message” o “Redirect”.
Mostrar mensaje
Elige “Show message” para mostrar una respuesta de confirmación alojada por Maildroppa.
Introduce un título de texto sin formato y un mensaje con formato. Por ejemplo:
Título: Suscripción confirmada
Mensaje: Gracias. Tu dirección de correo electrónico ha sido confirmada y ya estás suscrito.
Puedes incluir enlaces a recursos útiles, a tu sitio web o al siguiente paso del suscriptor.
Redirigir
Elige “Redirect” cuando quieras que los suscriptores confirmados continúen en una página específica de tu sitio web.
Introduce una URL HTTPS pública completa, por ejemplo:
https://example.com/subscription-confirmed
Esta página puede dar la bienvenida al suscriptor, explicar cuándo recibirá la primera campaña o proporcionar la siguiente acción relevante.
La redirección solo ocurre después de procesar el enlace de confirmación. Es diferente de la redirección del paso “After submit”.
Guardar y validar
Haz clic en “Save” en la parte superior del editor después de revisar los tres pasos.
Maildroppa comprueba el flujo completo antes de guardarlo. Estos son los requisitos más importantes:
- El flujo tiene un nombre de no más de 120 caracteres.
- Están presentes los tres componentes obligatorios.
- Una página mostrada tiene un título de texto sin formato y contenido de mensaje compatible.
- Cada redirección utiliza una URL HTTPS pública completa.
- El correo de doble confirmación contiene un destino en el que se puede hacer clic con
{{ confirmation_url }}. - Las etiquetas de personalización utilizadas en el correo de doble confirmación son válidas para la cuenta.
- El correo de doble confirmación supera las comprobaciones de contenido y spam requeridas.
Los mensajes de validación aparecen cerca del campo afectado y, para problemas importantes de todo el flujo, en la parte superior del editor. Resuelve el problema antes de volver a intentar guardar.
Cuando el guardado se realiza correctamente, Maildroppa confirma que el flujo de registro se ha guardado.
Cuándo entran en vigor los cambios
Los cambios guardados afectan a los futuros intentos de registro realizados mediante formularios asignados al flujo.
Maildroppa conserva el proceso de confirmación capturado cuando comienza un intento de registro. Si alguien ya ha enviado un formulario y está esperando para hacer clic en el enlace de doble confirmación, las modificaciones posteriores no sustituyen el contenido de confirmación en curso de esa persona.
En los formularios incrustados, las ventanas emergentes y los formularios deslizantes, el flujo guardado actual se utiliza cuando se envía un nuevo registro.
En una Landing Page publicada, cambiar el flujo de registro asignado crea un cambio no publicado en la Landing Page. Abre la Landing Page, revisa el impacto en el registro y publica los cambios antes de esperar que la página activa utilice el flujo actualizado.
Asignar un flujo de registro a un formulario
Abre un formulario en el Constructor de formularios de registro. El encabezado del constructor muestra el flujo de registro asignado actualmente.
Abre el control del flujo de registro para:
- Revisar los tres pasos configurados
- Seleccionar otro flujo existente
- Editar el flujo asignado
- Crear un nuevo flujo
El cambio de selección pasa a formar parte de los cambios sin guardar del formulario. Guarda el formulario para almacenar la nueva asignación.
Si el flujo asignado es utilizado por varios formularios, Maildroppa te pregunta si quieres editar el flujo compartido o crear un flujo independiente para el formulario actual.
Edit shared signup flow abre el flujo existente. Los cambios guardados afectan a todos los formularios asignados a él.
Create own signup flow duplica el flujo actual, asigna la copia al formulario actual y abre la copia para editarla. Un formulario nuevo debe guardarse antes de poder recibir su propio flujo.
La Vista general de formularios de registro y las guías del Constructor específicas de cada formulario explican cómo crear, publicar o incrustar los formularios que utilizan estos flujos.
Establecer el flujo de registro predeterminado
En la vista general de los flujos de registro, haz clic en “Use as default” en el flujo que deba asignarse a los formularios nuevos.
La tarjeta seleccionada recibe la insignia “Default”. El flujo predeterminado anterior sigue disponible, pero ya no se asigna automáticamente a los formularios nuevos.
Cambiar el flujo predeterminado no traslada los formularios existentes al nuevo flujo. Para cambiar un formulario existente, ábrelo y selecciona manualmente el flujo deseado.
Duplicar un flujo de registro
Haz clic en “Duplicate” en una tarjeta de flujo para crear una copia completa.
El duplicado contiene la misma respuesta posterior al envío, el mismo correo de doble confirmación y la misma respuesta posterior a la confirmación. Maildroppa abre la copia en el editor para que puedas cambiarle el nombre y personalizarla.
El duplicado no se convierte automáticamente en el predeterminado ni se asigna automáticamente a los mismos formularios que el original.
Duplicar es la forma más segura de crear una variante sin cambiar los formularios que ya utilizan el flujo original.
Eliminar un flujo de registro
Puedes eliminar un flujo de registro solo cuando ya no sea necesario y nada importante dependa de él.
La acción de eliminación no está disponible cuando el flujo es el predeterminado o todavía lo utiliza un formulario. Maildroppa también puede rechazar la eliminación cuando una automatización o una confirmación en curso hace referencia al flujo.
Antes de eliminar un flujo:
- Selecciona otro flujo predeterminado si es necesario.
- Asigna cada formulario conectado a otro flujo.
- Elimina cualquier referencia de automatización al flujo.
- Deja que las confirmaciones en curso finalicen o caduquen.
Haz clic en “Delete” y confirma el nombre del flujo en el diálogo. La eliminación borra el flujo de forma permanente. Duplícalo primero si es posible que necesites el contenido más adelante.
Dónde están las otras opciones de suscriptor
El editor de flujos de registro se limita intencionadamente al proceso de doble confirmación de tres pasos.
En la parte inferior del editor, “Where are the other old tabs?” enlaza con las áreas que ahora gestionan las demás opciones del ciclo de vida del suscriptor:
Correo de bienvenida — Los correos de bienvenida ahora se crean como automatizaciones. Esto separa el correo obligatorio de confirmación de doble confirmación de los mensajes opcionales de marketing o incorporación enviados después de la confirmación.
Reactivación — Las opciones de reactivación se encuentran en Entregabilidad e higiene de listas.
Cancelación de suscripción — Las opciones de solicitud y respuesta de cancelación de suscripción se gestionan en la página de opciones de cancelación de suscripción.
La entrega de Lead Magnet tampoco se configura en el editor del flujo de registro. Configura la entrega mediante la automatización correspondiente y su contenido de correo.
Probar un flujo de registro
Antes de utilizar un flujo para una campaña importante, prueba todo el proceso con un formulario real:
- Asigna el flujo a un formulario de prueba o duplica un formulario y un flujo existentes.
- Envía el formulario con una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso.
- Verifica el mensaje o la redirección posteriores al envío.
- Comprueba el asunto, el preencabezado, el diseño, la información del remitente y el botón de confirmación del correo de doble confirmación.
- Haz clic en el enlace de confirmación.
- Verifica el mensaje o la redirección posteriores a la confirmación.
- Confirma que la dirección aparece como suscriptor confirmado en Maildroppa.
- Si el formulario aplica etiquetas ocultas, verifica también esas etiquetas.
Probar los tres pasos juntos es la mejor forma de encontrar textos poco claros, redirecciones rotas, acciones de confirmación ausentes o cambios inesperados causados por un flujo compartido.
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