Registračné postupy a dvojité potvrdenie súhlasu

Published: 16. júla 2026 · Last updated: 21. júla 2026 · By Marcus Biel

Registračný postup riadi celú cestu dvojitého potvrdenia súhlasu, ktorá sa začína odoslaním registračného formulára Maildroppa.

Určuje, čo návštevník uvidí ihneď po odoslaní formulára, ktorý potvrdzovací e-mail Maildroppa odošle a čo sa stane po kliknutí na potvrdzovací odkaz.

Každá vstupná stránka, vložený formulár, vyskakovacie okno a vysúvací formulár sú prepojené s jedným registračným postupom. Viaceré formuláre môžu používať ten istý postup alebo môže mať formulár vlastný postup, ak potrebuje odlišnú skúsenosť pre odberateľa.

Ako funguje registračný postup

Každý registračný postup obsahuje presne tri kroky:

1. Po odoslaní — Návštevník odošle formulár. Maildroppa zobrazí správu alebo návštevníka presmeruje na externú stránku HTTPS.
2. E-mail DOI — Maildroppa odošle e-mail s dvojitým potvrdením súhlasu obsahujúci individuálny potvrdzovací odkaz.
3. Po potvrdení — Odberateľ klikne na potvrdzovací odkaz. Maildroppa dokončí prihlásenie na odber a potom zobrazí správu alebo odberateľa presmeruje na externú stránku HTTPS.

Tieto kroky patria k sebe. Prvá správa by mala návštevníkovi povedať, aby skontroloval doručenú poštu, e-mail by mal jasne vysvetliť akciu potvrdenia a záverečná odpoveď by mala potvrdiť dokončenie odberu.

Registračný postup neriadi polia formulára, vzhľad formulára ani skryté štítky. Tieto nastavenia patria do Tvorby registračného formulára.

Otvorenie stránky Registračné postupy

Otvorte „Nastavenia“ a vyberte „Registračné postupy“.

Prehľad zobrazuje každý registračný postup vo vašom účte. Odtiaľ môžete vytvoriť postup, skontrolovať, ktoré formuláre ho používajú, upraviť ho, duplikovať, nastaviť ako predvolený alebo odstrániť, keď sa už nepoužíva.

Porozumenie prehľadu registračných postupov

Každý registračný postup sa zobrazuje na vlastnej karte.

Karta obsahuje názov postupu, jeho aktuálne použitie, súhrn všetkých troch krokov a dostupné akcie správy.

Názov postupu

Názov identifikuje postup v Maildroppe. Odberateľom sa nezobrazuje.

Použite názov, ktorý opisuje zamýšľanú registračnú skúsenosť, napríklad „Štandardný postup newslettera“, „Postup registrácie na webinár“ alebo „Postup čakacej listiny produktu“. Jasné názvy sú dôležité, keď viaceré formuláre a vstupné stránky používajú odlišné cesty potvrdenia.

Odznak Predvolené

Odznak „Predvolené“ označuje postup automaticky priradený pri vytvorení nového registračného formulára.

Zmena predvoleného postupu ovplyvní iba formuláre vytvorené neskôr. Existujúce formuláre si ponechajú aktuálne priradený registračný postup.

Formuláre používajúce postup

Počet použití ukazuje, koľko formulárov a vstupných stránok je aktuálne priradených k postupu.

Toto číslo vám pomáha pochopiť vplyv jeho úpravy alebo odstránenia. Zmena zdieľaného postupu môže naraz ovplyvniť viacero registračných skúseností.

Súhrn troch krokov

Karta sumarizuje nakonfigurované správanie pre:

• Po odoslaní
• E-mail DOI
• Po potvrdení

Pri krokoch stránky súhrn ukazuje, či Maildroppa zobrazí správu alebo návštevníka presmeruje. Pri e-maile DOI zobrazuje nakonfigurovaný predmet e-mailu, ak je k dispozícii.

Vytvorenie registračného postupu

V pravom hornom rohu prehľadu kliknite na „Vytvoriť postup“.

Maildroppa vytvorí nový postup s názvom „Nový registračný postup“ a otvorí ho v editore. Všetky tri povinné kroky sa vytvoria so začiatočným obsahom, takže cestu môžete ihneď prispôsobiť.

Vytvorenie postupu z tohto prehľadu ho automaticky nepriradí k existujúcemu formuláru. Po jeho úprave a uložení vyberte postup v príslušnej Tvorbe registračného formulára.

Ak vytvoríte registračný postup priamo z formulára, Maildroppa uloží priradenie formulára a potom otvorí nový postup na úpravu. Tento pracovný postup je vysvetlený v časti

.

Úprava registračného postupu

Na otvorenie editora kliknite na „Upraviť“ na karte postupu.

Editor začína názvom postupu a počtom jeho použití. Ak je postup predvolený, zobrazí sa aj odznak „Predvolené“.

Názov postupu je povinný a môže obsahovať najviac 120 znakov. Zmena názvu nezmení, ktoré formuláre postup používajú.

Tlačidlo „Uložiť“ bude dostupné po vykonaní platnej zmeny. Zostane deaktivované, ak nie sú k dispozícii neuložené zmeny alebo ak chýba povinná hodnota či je neplatná.

Ak sa pokúsite opustiť editor s neuloženými zmenami, Maildroppa sa opýta, či chcete zostať alebo odísť. Ak ešte potrebujete uložiť aktuálnu prácu, vyberte možnosť zostať.

Úprava zdieľaného registračného postupu

Keď je postup predvolený alebo ovplyvňuje viacero formulárov, zobrazí sa upozornenie.

Uloženie zdieľaného postupu zmení registračnú cestu pre každý formulár, ktorý ho používa. Pred úpravou zvážte, či majú všetky tieto formuláre dostať rovnakú zmenu.

Ak si existujúce formuláre majú ponechať aktuálnu skúsenosť, kliknite na „Duplikovať pred úpravou“. Maildroppa skopíruje názov a všetky tri kroky, otvorí duplikát a pôvodný postup ponechá nezmenený.

Po úprave duplikátu ho priraďte iba k formuláru, ktorý potrebuje novú cestu.

Je to užitočné, keď sa štandardný postup newslettera používa na celej webovej stránke, ale jedna kampaň potrebuje vlastné správy, potvrdzovací e-mail alebo presmerovanie.

Krok 1: Po odoslaní

„Po odoslaní“ určuje, čo sa stane ihneď po odoslaní formulára návštevníkom.

V tejto fáze e-mailová adresa ešte nebola potvrdená. Návštevník stále musí otvoriť e-mail s dvojitým potvrdením súhlasu a kliknúť na jeho potvrdzovací odkaz.

Môžete si vybrať medzi možnosťami „Zobraziť správu“ a „Presmerovať“.

Zobraziť správu

Vyberte „Zobraziť správu“, keď sa má odpoveď zobraziť priamo vo formulári Maildroppa.

Zadajte názov v obyčajnom texte a napíšte správu v editore. Editor podporuje užitočné formátovanie, napríklad veľkosť písma, tučné písmo, kurzívu, podčiarknutie, kód, citácie, číslované a odrážkové zoznamy, zarovnanie textu, odkazy a emoji.

Dobrá správa po odoslaní by mala jasne vysvetliť ďalšiu akciu. Napríklad:

Názov: Skontrolujte doručenú poštu

Správa: Poslali sme vám potvrdzovací e-mail. Otvorte ho a kliknutím na potvrdzovací odkaz dokončite prihlásenie na odber.

Nehovorte návštevníkovi, že odber je už dokončený. Kým sa neklikne na potvrdzovací odkaz, osoba ešte nie je potvrdeným odberateľom.

Presmerovať

Vyberte „Presmerovať“, keď má byť návštevník po odoslaní formulára odoslaný na stránku vašej webovej stránky.

Zadajte úplnú cieľovú URL vrátane https://. Maildroppa prijíma iba explicitné verejné URL HTTPS. Relatívne cesty, URL HTTP, URL relatívne k protokolu a skriptové URL sú odmietnuté.

Napríklad:

https://example.com/check-your-inbox

Cieľová stránka by mala stále vysvetľovať, že návštevník musí potvrdiť e-mailovú adresu. Presmerovanie po odoslaní neobchádza dvojité potvrdenie súhlasu.

Krok 2: E-mail DOI

E-mail DOI je potvrdzovací e-mail s dvojitým potvrdením súhlasu, ktorý sa odošle po odoslaní formulára.

Musí príjemcovi poskytnúť jasný spôsob potvrdenia odberu. Editor e-mailu obsahuje štyri hlavné časti:

• Predmet e-mailu
• Preheader
• Dizajn a obsah e-mailu
• Povinný potvrdzovací odkaz

Predmet e-mailu

Predmet je prvý text, ktorý väčšina príjemcov uvidí v doručenej pošte.

Použite krátky a priamy predmet, napríklad „Potvrďte svoj odber“ alebo „Jedným kliknutím sa pripojíte k newsletteru“. Vyhnite sa jazyku, ktorý pôsobí ako reklama. Účelom tohto e-mailu je potvrdenie.

Ak to zodpovedá tónu vašej značky, môžete do poľa predmetu pridať emoji, no význam predmetu by mal zostať jasný aj bez neho.

Preheader

Preheader je doplnkový text, ktorý mnohé e-mailové klienty zobrazujú vedľa predmetu alebo pod ním.

Použite ho na vysvetlenie požadovanej akcie, napríklad „Kliknutím na odkaz dokončíte registráciu“. Preheader by mal dopĺňať predmet, nie ho doslova opakovať.

Výber šablóny

Kliknutím na „Vybrať šablónu“ otvoríte dostupné šablóny potvrdzovacích e-mailov.

Výber šablóny nahradí aktuálny obsah e-mailu touto šablónou a otvorí ju na úpravu. Ak ste aktuálny e-mail už zmenili, pred pokračovaním si náhradu pozorne skontrolujte.

Šablóny potvrdzovacích e-mailov sú navrhnuté na použitie s dvojitým potvrdením súhlasu a mali by už obsahovať vhodnú akciu potvrdenia. Pred uložením však potvrdzovací odkaz overte.

Úprava e-mailu

Kliknutím na „Upraviť e-mail“ otvoríte vizuálny editor e-mailu.

Môžete zmeniť text, rozloženie, farby, obrázky a potvrdzovacie tlačidlo, pričom e-mail zostane zameraný na jednu úlohu. Keď sa chcete vrátiť do kompletného registračného postupu, editor zatvorte.

Ukážka zobrazená v kroku e-mailu DOI používa aktuálne uložený alebo exportovaný dizajn e-mailu. Pred uložením postupu ho skontrolujte.

Editor e-mailu môže poskytovať personalizačné hodnoty založené na poliach odberateľov dostupných vo vašom účte. Personalizáciu používajte iba vtedy, keď formuláre využívajúce tento postup spoľahlivo zhromažďujú príslušné údaje. Maildroppa odmieta neznáme personalizačné štítky.

Zachovanie potvrdzovacieho odkazu

E-mail DOI musí obsahovať klikateľný odkaz, ktorého cieľ zahŕňa premennú potvrdenia Maildroppa:

{{ confirmation_url }}

Táto hodnota sa pri odoslaní e-mailu nahradí individuálnou potvrdzovacou URL príjemcu.

Premenná sa musí použiť ako URL textového odkazu alebo tlačidla. Samotné zobrazenie {{ confirmation_url }} ako obyčajného textu nevytvorí požadovanú klikateľnú akciu potvrdenia.

Nenahrádzajte túto premennú bežnou URL webovej stránky. Bez platného potvrdzovacieho odkazu príjemcovia nemôžu dokončiť dvojité potvrdenie súhlasu a Maildroppa postup neuloží.

Kontrola spamu

Keď sa obsah e-mailu DOI zmení, Maildroppa pred uložením e-mail skontroluje.

Ak má obsah vysoké skóre spamu, editor zobrazí výsledok kontroly spamu a uloženie môže byť zablokované. Skontrolujte nahlásené problémy, upravte predmet alebo obsah e-mailu a skúste to znova.

Krok 3: Po potvrdení

„Po potvrdení“ určuje, čo sa stane po kliknutí príjemcu na potvrdzovací odkaz a dokončení odberu Maildroppou.

V tomto momente je vhodné poďakovať odberateľovi, potvrdiť dokončenie registrácie a vysvetliť, čo bude nasledovať.

Rovnako ako v prvom kroku si môžete vybrať možnosť „Zobraziť správu“ alebo „Presmerovať“.

Zobraziť správu

Vyberte „Zobraziť správu“ na zobrazenie potvrdzovacej odpovede hostovanej službou Maildroppa.

Zadajte názov v obyčajnom texte a formátovanú správu. Napríklad:

Názov: Odber potvrdený

Správa: Ďakujeme. Vaša e-mailová adresa bola potvrdená a teraz ste prihlásení na odber.

Môžete pridať odkazy na užitočné zdroje, svoju webovú stránku alebo ďalší krok odberateľa.

Presmerovať

Vyberte „Presmerovať“, keď majú potvrdení odberatelia pokračovať na konkrétnu stránku vašej webovej stránky.

Zadajte úplnú verejnú URL HTTPS, napríklad:

https://example.com/subscription-confirmed

Táto stránka môže odberateľa privítať, vysvetliť, kedy môže očakávať prvú kampaň, alebo poskytnúť ďalšiu relevantnú akciu.

K presmerovaniu dôjde až po spracovaní potvrdzovacieho odkazu. Líši sa od presmerovania v kroku „Po odoslaní“.

Uloženie a overenie

Po skontrolovaní všetkých troch krokov kliknite v hornej časti editora na „Uložiť“.

Maildroppa pred uložením skontroluje celý postup. Najdôležitejšie požiadavky sú:

• Postup má názov s najviac 120 znakmi.
• Všetky tri povinné komponenty sú prítomné.
• Zobrazená správa stránky má názov v obyčajnom texte a podporovaný obsah správy.
• Každé presmerovanie používa úplnú verejnú URL HTTPS.
• E-mail DOI obsahuje klikateľný cieľ {{ confirmation_url }}.
• Personalizačné štítky použité v e-maile DOI sú platné pre účet.
• E-mail DOI prejde požadovanými kontrolami obsahu a spamu.

Overovacie správy sa zobrazujú pri ovplyvnenom poli a pri dôležitých problémoch týkajúcich sa celého postupu aj v hornej časti editora. Pred ďalším pokusom o uloženie problém vyriešte.

Po úspešnom uložení Maildroppa potvrdí, že registračný postup bol uložený.

Kedy sa zmeny prejavia

Uložené zmeny ovplyvnia budúce pokusy o registráciu uskutočnené prostredníctvom formulárov priradených k tomuto postupu.

Maildroppa zachováva cestu potvrdenia zaznamenanú pri začatí pokusu o registráciu. Ak niekto už odoslal formulár a čaká na kliknutie na odkaz DOI, neskoršie úpravy nenahradia obsah potvrdenia prebiehajúci u tejto osoby.

Pri vložených formulároch, vyskakovacích oknách a vysúvacích formulároch sa aktuálne uložený postup použije pri odoslaní novej registrácie.

Pri publikovanej vstupnej stránke vytvorí zmena jej priradeného registračného postupu nepublikovanú zmenu vstupnej stránky. Otvorte vstupnú stránku, skontrolujte vplyv na registráciu a zmeny publikujte, aby živá stránka začala používať aktualizovaný postup.

Priradenie registračného postupu k formuláru

Otvorte formulár v Tvorbe registračného formulára. Hlavička tvorby zobrazuje aktuálne priradený registračný postup.

Otvorte ovládací prvok Registračný postup a:

• Skontrolujte tri nakonfigurované kroky
• Vyberte iný existujúci postup
• Upravte priradený postup
• Vytvorte nový postup

Zmena výberu sa stane súčasťou neuložených zmien formulára. Nové priradenie uložíte uložením formulára.

Ak priradený postup používa viacero formulárov, Maildroppa sa opýta, či chcete upraviť zdieľaný postup alebo vytvoriť samostatný postup pre aktuálny formulár.

Upraviť zdieľaný registračný postup otvorí existujúci postup. Uložené zmeny ovplyvnia každý formulár, ktorý je k nemu priradený.

Vytvoriť vlastný registračný postup duplikuje aktuálny postup, priradí kópiu aktuálnemu formuláru a otvorí ju na úpravu. Nový formulár je potrebné uložiť skôr, než môže dostať vlastný postup.

Prehľad registračných formulárov a príručky Tvorby pre konkrétne formuláre vysvetľujú, ako vytvárať, publikovať alebo vkladať formuláre, ktoré tieto postupy používajú.

Nastavenie predvoleného registračného postupu

V prehľade registračných postupov kliknite na „Použiť ako predvolené“ pri postupe, ktorý sa má priradiť novovytvoreným formulárom.

Vybraná karta dostane odznak „Predvolené“. Predchádzajúci predvolený postup zostane dostupný, ale novým formulárom sa už nebude priraďovať automaticky.

Zmena predvoleného postupu nepresunie existujúce formuláre do nového postupu. Ak chcete zmeniť existujúci formulár, otvorte ho a požadovaný postup vyberte manuálne.

Duplikovanie registračného postupu

Kliknutím na „Duplikovať“ na karte postupu vytvoríte jeho úplnú kópiu.

Duplikát obsahuje rovnakú odpoveď po odoslaní, e-mail DOI a odpoveď po potvrdení. Maildroppa otvorí kópiu v editore, aby ste ju mohli premenovať a prispôsobiť.

Duplikát sa automaticky nenastaví ako predvolený ani sa automaticky nepriradí k rovnakým formulárom ako originál.

Duplikovanie je najbezpečnejší spôsob vytvorenia variantu bez zmeny formulárov, ktoré už používajú pôvodný postup.

Odstránenie registračného postupu

Registračný postup môžete odstrániť iba vtedy, keď už nie je potrebný a nič dôležité od neho nezávisí.

Ak je postup predvolený alebo ho stále používa nejaký formulár, akcia odstránenia nie je dostupná. Maildroppa môže odstránenie odmietnuť aj vtedy, keď sa na postup odvoláva automatizácia alebo prebiehajúce potvrdenie.

Pred odstránením postupu:

1. V prípade potreby vyberte iný predvolený postup.
2. Priraďte každý prepojený formulár k inému postupu.
3. Odstráňte všetky odkazy automatizácií na tento postup.
4. Nechajte prebiehajúce potvrdenia dokončiť sa alebo vypršať.

Kliknite na „Odstrániť“ a v dialógovom okne potvrďte názov postupu. Odstránenie odstráni postup natrvalo. Ak by ste jeho obsah mohli neskôr potrebovať, najprv ho duplikujte.

Kde nájdete ostatné nastavenia odberateľov

Editor registračných postupov je zámerne obmedzený na trojkrokovú cestu dvojitého potvrdenia súhlasu.

V dolnej časti editora odkaz „Kde sú ostatné staré karty?“ vedie do oblastí, ktoré teraz spravujú zostávajúce nastavenia životného cyklu odberateľa:

Uvítací e-mail — Uvítacie e-maily sa teraz vytvárajú ako automatizácie. Tým sa oddeľuje povinný potvrdzovací e-mail s dvojitým potvrdením súhlasu od voliteľných marketingových alebo uvítacích správ odosielaných po potvrdení.

Opätovné zapojenie — Nastavenia opätovného zapojenia sa nachádzajú v častiach Doručiteľnosť a Hygiena zoznamu.

Odhlásenie — Nastavenia žiadostí o odhlásenie a odpovedí na ne sa spravujú na stránke nastavení odhlásenia.

Doručenie Lead Magnetu sa tiež nenastavuje v editore registračného postupu. Doručenie nakonfigurujte prostredníctvom príslušnej automatizácie a jej obsahu e-mailu.

Testovanie registračného postupu

Pred použitím postupu v dôležitej kampani otestujte celú cestu pomocou skutočného formulára:

1. Priraďte postup k testovaciemu formuláru alebo duplikujte existujúci formulár a postup.
2. Odošlite formulár s e-mailovou adresou, ku ktorej máte prístup.
3. Overte správu alebo presmerovanie po odoslaní.
4. Skontrolujte predmet a preheader e-mailu DOI, dizajn, údaje odosielateľa a potvrdzovacie tlačidlo.
5. Kliknite na potvrdzovací odkaz.
6. Overte správu alebo presmerovanie po potvrdení.
7. Potvrďte, že adresa sa v Maildroppe zobrazuje ako potvrdený odberateľ.
8. Ak formulár používa skryté štítky, overte aj tieto štítky.

Testovanie všetkých troch krokov spolu je najlepším spôsobom, ako odhaliť nejasné formulácie, nefunkčné presmerovania, chýbajúce akcie potvrdenia alebo neočakávané zmeny spôsobené zdieľaným postupom.