Tijekovi prijave i dvostruka potvrda prijave

Published: 16. srpnja 2026. · Last updated: 21. srpnja 2026. · By Marcus Biel

Tijek prijave upravlja cijelim postupkom dvostruke potvrde prijave koji započinje kada netko pošalje Maildroppa obrazac za prijavu.

Određuje što posjetitelj vidi odmah nakon slanja obrasca, koju potvrdnu e-poruku Maildroppa šalje i što se događa nakon klika na poveznicu za potvrdu.

Svaka odredišna stranica, ugrađeni obrazac, skočni prozor i klizni prozor povezan je s jednim tijekom prijave. Više obrazaca može koristiti isti tijek, a obrazac može imati i vlastiti tijek kada je potrebno drukčije iskustvo pretplatnika.

Kako funkcionira tijek prijave

Svaki tijek prijave sadrži točno tri koraka:

1. Nakon slanja — Posjetitelj šalje obrazac. Maildroppa prikazuje poruku ili preusmjerava posjetitelja na vanjsku HTTPS stranicu.
2. DOI e-poruka — Maildroppa šalje e-poruku s dvostrukom potvrdom prijave koja sadrži pojedinačnu poveznicu za potvrdu.
3. Nakon potvrde — Pretplatnik klikne poveznicu za potvrdu. Maildroppa dovršava pretplatu, a zatim prikazuje poruku ili preusmjerava pretplatnika na vanjsku HTTPS stranicu.

Ovi koraci pripadaju zajedno. Prva poruka trebala bi posjetitelju reći da provjeri ulaznu poštu, e-poruka trebala bi jasno objasniti radnju potvrde, a završni odgovor trebao bi potvrditi da je pretplata dovršena.

Tijek prijave ne upravlja poljima obrasca, dizajnom obrasca ni skrivenim oznakama. Te postavke pripadaju alatu Signup Form Builder.

Otvaranje stranice Tijekovi prijave

Otvorite „Settings” i odaberite „Signup flows”.

Pregled prikazuje svaki tijek prijave na vašem računu. Ovdje možete izraditi tijek, provjeriti koji ga obrasci koriste, urediti ga, duplicirati, postaviti kao zadani ili izbrisati kada se više ne koristi.

Razumijevanje pregleda tijekova prijave

Svaki tijek prijave prikazan je na vlastitoj kartici.

Kartica sadrži naziv tijeka, njegovu trenutačnu upotrebu, sažetak sva tri koraka i dostupne radnje upravljanja.

Naziv tijeka

Naziv identificira tijek unutar Maildroppa. Pretplatnicima se ne prikazuje.

Upotrijebite naziv koji opisuje predviđeno iskustvo prijave, primjerice „Standardni tijek biltena”, „Tijek registracije za webinar” ili „Tijek liste čekanja za proizvod”. Jasni nazivi postaju važni kada više obrazaca i odredišnih stranica koristi različite postupke potvrde.

Oznaka zadano

Oznaka „Default” identificira tijek koji se automatski dodjeljuje kada se izradi novi obrazac za prijavu.

Promjena zadanog tijeka utječe samo na obrasce izrađene nakon te promjene. Postojeći obrasci zadržavaju trenutačno dodijeljeni tijek prijave.

Obrasci koji koriste tijek

Broj upotreba pokazuje koliko je obrazaca i odredišnih stranica trenutačno dodijeljeno tom tijeku.

Ovaj broj pomaže vam razumjeti utjecaj uređivanja ili brisanja. Promjena zajedničkog tijeka može istodobno utjecati na više iskustava prijave.

Sažetak u tri koraka

Kartica sažima konfigurirano ponašanje za:

• Nakon slanja
• DOI e-poruka
• Nakon potvrde

Za korake stranice sažetak pokazuje prikazuje li Maildroppa poruku ili preusmjerava posjetitelja. Za DOI e-poruku prikazuje konfigurirani predmet e-poruke kada je dostupan.

Izrada tijeka prijave

Kliknite „Create flow” u gornjem desnom kutu pregleda.

Maildroppa izrađuje novi tijek pod nazivom „New signup flow” i otvara ga u uređivaču. Sva tri obavezna koraka izrađena su s početnim sadržajem, pa odmah možete prilagoditi postupak.

Izrada tijeka iz ovog pregleda ne dodjeljuje ga automatski postojećem obrascu. Nakon uređivanja i spremanja odaberite tijek unutar odgovarajućeg alata Signup Form Builder.

Ako izradite tijek prijave izravno iz obrasca, Maildroppa sprema dodjelu obrascu, a zatim otvara novi tijek za uređivanje. Taj je postupak objašnjen u odjeljku

.

Uređivanje tijeka prijave

Kliknite „Edit” na kartici tijeka da biste otvorili uređivač.

Uređivač započinje nazivom tijeka i brojem upotreba. Ako je tijek zadan, prikazuje i oznaku „Default”.

Naziv tijeka je obavezan i može sadržavati najviše 120 znakova. Promjena naziva ne mijenja obrasce koji koriste taj tijek.

Gumb „Save” postaje dostupan nakon valjane promjene. Ostaje onemogućen kada nema nespremljenih promjena ili kada obavezna vrijednost nedostaje ili nije valjana.

Ako pokušate napustiti uređivač s nespremljenim promjenama, Maildroppa pita želite li ostati ili otići. Odaberite ostanak ako još trebate spremiti trenutačni rad.

Uređivanje zajedničkog tijeka prijave

Upozorenje se prikazuje kada je tijek zadan ili utječe na više obrazaca.

Spremanje zajedničkog tijeka mijenja postupak prijave za svaki obrazac koji ga koristi. Prije uređivanja odlučite trebaju li svi ti obrasci dobiti istu promjenu.

Kliknite „Duplicate before editing” kada postojeći obrasci trebaju zadržati trenutačno iskustvo. Maildroppa kopira naziv i sva tri koraka, otvara duplikat i ostavlja izvorni tijek nepromijenjenim.

Nakon uređivanja duplikata dodijelite ga samo obrascu kojem je potreban novi postupak.

To je korisno kada se standardni tijek biltena već koristi na cijeloj web-stranici, ali jedna kampanja treba vlastite poruke, potvrdnu e-poruku ili preusmjeravanje.

Korak 1: Nakon slanja

„Nakon slanja” određuje što se događa odmah nakon što posjetitelj pošalje obrazac.

U ovoj fazi adresa e-pošte još nije potvrđena. Posjetitelj i dalje treba otvoriti e-poruku s dvostrukom potvrdom prijave i kliknuti njezinu poveznicu za potvrdu.

Možete birati između opcija „Show message” i „Redirect”.

Prikaz poruke

Odaberite „Show message” kada se odgovor treba prikazati izravno unutar Maildroppa obrasca.

Unesite naslov u običnom tekstu i napišite poruku u uređivaču. Uređivač podržava korisno oblikovanje poput veličine fonta, podebljanog, kurzivnog i podcrtanog teksta, koda, citata, numeriranih i grafičkih popisa, poravnanja teksta, poveznica i emojija.

Dobra poruka nakon slanja trebala bi jasno objasniti sljedeću radnju. Na primjer:

Naslov: Provjerite ulaznu poštu

Poruka: Poslali smo vam potvrdnu e-poruku. Otvorite e-poruku i kliknite poveznicu za potvrdu kako biste dovršili pretplatu.

Nemojte posjetitelju reći da je pretplata već dovršena. Dok se ne klikne poveznica za potvrdu, osoba još nije potvrđeni pretplatnik.

Preusmjeravanje

Odaberite „Redirect” kada posjetitelja nakon slanja obrasca treba poslati na stranicu na vašoj web-stranici.

Unesite potpunu odredišnu URL adresu, uključujući https://. Maildroppa prihvaća samo izričite javne HTTPS URL adrese. Relativne putanje, HTTP URL adrese, URL adrese bez protokola i URL adrese skripti bit će odbijene.

Na primjer:

https://example.com/check-your-inbox

Odredišna stranica i dalje bi trebala objasniti da posjetitelj treba potvrditi adresu e-pošte. Preusmjeravanje nakon slanja ne zaobilazi dvostruku potvrdu prijave.

Korak 2: DOI e-poruka

DOI e-poruka potvrdna je e-poruka s dvostrukom potvrdom prijave koja se šalje nakon slanja obrasca.

Primatelju mora pružiti jasan način potvrde pretplate. Uređivač e-poruke sadrži četiri glavna dijela:

• Predmet e-poruke
• Pretzaglavlje
• Dizajn i sadržaj e-poruke
• Obavezna poveznica za potvrdu

Predmet e-poruke

Predmet je prvi tekst koji većina primatelja vidi u ulaznoj pošti.

Upotrijebite kratak i izravan predmet, poput „Potvrdite pretplatu” ili „Jedan klik do pridruživanja biltenu”. Izbjegavajte jezik zbog kojeg e-poruka izgleda kao oglas. Svrha ove e-poruke je potvrda.

Emojiju možete dodati putem polja predmeta kada odgovara tonu vaše robne marke, ali značenje predmeta treba ostati jasno i bez njega.

Pretzaglavlje

Pretzaglavlje je pomoćni tekst koji mnogi klijenti e-pošte prikazuju uz predmet ili ispod njega.

Upotrijebite ga za objašnjenje potrebne radnje, primjerice „Kliknite poveznicu da biste dovršili prijavu”. Pretzaglavlje treba nadopunjavati predmet, a ne ga doslovno ponavljati.

Odabir predloška

Kliknite „Choose template” da biste otvorili dostupne predloške potvrdnih e-poruka.

Odabirom predloška trenutačni se sadržaj e-poruke zamjenjuje tim predloškom i on se otvara za uređivanje. Ako ste već promijenili trenutačnu e-poruku, pažljivo pregledajte zamjenu prije nastavka.

Predlošci potvrdnih e-poruka osmišljeni su za slučaj upotrebe dvostruke potvrde prijave i trebali bi već sadržavati odgovarajuću radnju potvrde. Unatoč tome, provjerite poveznicu za potvrdu prije spremanja.

Uređivanje e-poruke

Kliknite „Edit email” da biste otvorili vizualni uređivač e-poruka.

Možete promijeniti tekst, raspored, boje, slike i gumb za potvrdu, a da e-poruka ostane usmjerena na jedan zadatak. Zatvorite uređivač kada se želite vratiti na cijeli tijek prijave.

Pretpregled prikazan u koraku DOI e-poruke koristi trenutačno spremljeni ili izvezeni dizajn e-poruke. Pregledajte ga prije spremanja tijeka.

Uređivač e-poruka može ponuditi personalizacijske vrijednosti na temelju polja pretplatnika dostupnih na vašem računu. Personalizaciju koristite samo kada obrasci koji koriste ovaj tijek pouzdano prikupljaju odgovarajuće podatke. Maildroppa odbija nepoznate oznake personalizacije.

Zadržavanje poveznice za potvrdu

DOI e-poruka mora sadržavati poveznicu na koju se može kliknuti, a čije odredište uključuje Maildroppa varijablu potvrde:

{{ confirmation_url }}

Ta se vrijednost prilikom slanja e-poruke zamjenjuje pojedinačnom URL adresom za potvrdu primatelja.

Varijabla se mora koristiti kao URL adresa tekstualne poveznice ili gumba. Samo prikazivanje {{ confirmation_url }} kao običnog teksta ne stvara potrebnu klikabilnu radnju potvrde.

Nemojte ovu varijablu zamijeniti uobičajenom URL adresom web-stranice. Bez valjane poveznice za potvrdu primatelji ne mogu dovršiti dvostruku potvrdu prijave i Maildroppa neće spremiti tijek.

Provjera neželjene pošte

Kada se sadržaj DOI e-poruke promijeni, Maildroppa provjerava e-poruku prije spremanja.

Ako sadržaj ima visok rezultat neželjene pošte, uređivač prikazuje rezultat provjere, a spremanje može biti blokirano. Pregledajte prijavljene probleme, prilagodite predmet ili sadržaj e-poruke i pokušajte ponovno.

Korak 3: Nakon potvrde

„Nakon potvrde” određuje što se događa nakon što primatelj klikne poveznicu za potvrdu i Maildroppa dovrši pretplatu.

U ovom je trenutku prikladno zahvaliti pretplatniku, potvrditi da je prijava dovršena i objasniti što slijedi.

Kao i u prvom koraku, možete odabrati „Show message” ili „Redirect”.

Prikaz poruke

Odaberite „Show message” za prikaz potvrdnog odgovora koji hosta Maildroppa.

Unesite naslov u običnom tekstu i oblikovanu poruku. Na primjer:

Naslov: Pretplata potvrđena

Poruka: Hvala vam. Vaša je adresa e-pošte potvrđena i sada ste pretplaćeni.

Možete uključiti poveznice na korisne resurse, svoju web-stranicu ili sljedeći korak pretplatnika.

Preusmjeravanje

Odaberite „Redirect” kada potvrđene pretplatnike treba nastaviti voditi na određenu stranicu na vašoj web-stranici.

Unesite potpunu javnu HTTPS URL adresu, na primjer:

https://example.com/subscription-confirmed

Ova stranica može pozdraviti pretplatnika, objasniti kada može očekivati prvu kampanju ili pružiti sljedeću relevantnu radnju.

Preusmjeravanje se događa tek nakon obrade poveznice za potvrdu. Razlikuje se od preusmjeravanja u koraku „Nakon slanja”.

Spremanje i provjera valjanosti

Kliknite „Save” na vrhu uređivača nakon pregleda sva tri koraka.

Maildroppa provjerava cijeli tijek prije spremanja. Najvažniji zahtjevi su:

• Tijek ima naziv s najviše 120 znakova.
• Prisutne su sve tri obavezne komponente.
• Prikazana poruka stranice ima naslov u običnom tekstu i podržani sadržaj poruke.
• Svako preusmjeravanje koristi potpunu javnu HTTPS URL adresu.
• DOI e-poruka sadrži klikabilno odredište {{ confirmation_url }}.
• Oznake personalizacije korištene u DOI e-poruci valjane su za račun.
• DOI e-poruka prolazi obavezne provjere sadržaja i neželjene pošte.

Poruke o provjeri valjanosti prikazuju se uz zahvaćeno polje, a za važne probleme koji se odnose na cijeli tijek i na vrhu uređivača. Riješite problem prije ponovnog pokušaja spremanja.

Kada spremanje uspije, Maildroppa potvrđuje da je tijek prijave spremljen.

Kada promjene stupaju na snagu

Spremljene promjene utječu na buduće pokušaje prijave putem obrazaca dodijeljenih tom tijeku.

Maildroppa zadržava postupak potvrde zabilježen u trenutku započinjanja pokušaja prijave. Ako je netko već poslao obrazac i čeka klik na DOI poveznicu, naknadna uređivanja ne zamjenjuju sadržaj potvrde koji je u tijeku za tu osobu.

Za ugrađene obrasce, skočne prozore i klizne prozore trenutačni spremljeni tijek koristi se kada se pošalje nova prijava.

Za objavljenu odredišnu stranicu promjena dodijeljenog tijeka prijave stvara neobjavljenu promjenu odredišne stranice. Otvorite odredišnu stranicu, pregledajte utjecaj na prijavu i objavite promjene prije nego što očekujete da će aktivna stranica koristiti ažurirani tijek.

Dodjela tijeka prijave obrascu

Otvorite obrazac u alatu Signup Form Builder. Zaglavlje alata prikazuje trenutačno dodijeljeni tijek prijave.

Otvorite kontrolu tijeka prijave da biste:

• Pregledali tri konfigurirana koraka
• Odabrali drugi postojeći tijek
• Uredili dodijeljeni tijek
• Izradili novi tijek

Promjena odabira postaje dio nespremljenih promjena obrasca. Spremite obrazac da biste pohranili novu dodjelu.

Ako dodijeljeni tijek koristi više obrazaca, Maildroppa pita želite li urediti zajednički tijek ili izraditi zaseban tijek za trenutačni obrazac.

Edit shared signup flow otvara postojeći tijek. Spremljene promjene utječu na svaki obrazac koji mu je dodijeljen.

Create own signup flow duplicira trenutačni tijek, dodjeljuje kopiju trenutačnom obrascu i otvara kopiju za uređivanje. Novi obrazac mora se spremiti prije nego što može dobiti vlastiti tijek.

Vodiči Pregled obrazaca za prijavu i vodiči za Builder pojedinačnih obrazaca objašnjavaju kako izraditi, objaviti ili ugraditi obrasce koji koriste te tijekove.

Postavljanje zadanog tijeka prijave

U pregledu tijekova prijave kliknite „Use as default” na tijeku koji treba biti dodijeljen novim obrascima.

Odabrana kartica dobiva oznaku „Default”. Prethodni zadani tijek ostaje dostupan, ali se više ne dodjeljuje automatski novim obrascima.

Promjena zadanog tijeka ne premješta postojeće obrasce na novi tijek. Da biste promijenili postojeći obrazac, otvorite ga i ručno odaberite željeni tijek.

Dupliciranje tijeka prijave

Kliknite „Duplicate” na kartici tijeka da biste izradili potpunu kopiju.

Duplikat sadrži isti odgovor nakon slanja, DOI e-poruku i odgovor nakon potvrde. Maildroppa otvara kopiju u uređivaču kako biste je mogli preimenovati i prilagoditi.

Duplikat se automatski ne postavlja kao zadani i automatski se ne dodjeljuje istim obrascima kao izvorni tijek.

Dupliciranje je najsigurniji način izrade varijante bez promjene obrazaca koji već koriste izvorni tijek.

Brisanje tijeka prijave

Tijek prijave možete izbrisati samo kada više nije potreban i kada ništa važno ne ovisi o njemu.

Radnja brisanja nije dostupna kada je tijek zadan ili ga neki obrazac još koristi. Maildroppa može odbiti brisanje i kada se tijek koristi u automatizaciji ili potvrdi u tijeku.

Prije brisanja tijeka:

1. Po potrebi odaberite drugi zadani tijek.
2. Dodijelite svaki povezani obrazac drugom tijeku.
3. Uklonite svaku referencu automatizacije na taj tijek.
4. Dopustite da potvrde u tijeku završe ili isteknu.

Kliknite „Delete” i potvrdite naziv tijeka u dijaloškom okviru. Brisanjem se tijek trajno uklanja. Najprije ga duplicirajte ako bi vam sadržaj kasnije mogao zatrebati.

Gdje se nalaze ostale postavke pretplatnika

Uređivač tijekova prijave namjerno je ograničen na postupak dvostruke potvrde prijave u tri koraka.

Na dnu uređivača poveznica „Where are the other old tabs?” vodi na područja koja sada upravljaju preostalim postavkama životnog ciklusa pretplatnika:

E-poruka dobrodošlice — E-poruke dobrodošlice sada se izrađuju kao automatizacije. Time se obavezna potvrdna e-poruka s dvostrukom potvrdom prijave odvaja od neobaveznih marketinških poruka ili poruka za uvođenje koje se šalju nakon potvrde.

Ponovno angažiranje — Postavke ponovnog angažiranja nalaze se u odjeljku Deliverability and List Hygiene.

Odjava — Postavkama zahtjeva za odjavu i odgovora upravlja se na stranici postavki odjave.

Dostava Lead Magneta također se ne konfigurira u uređivaču tijeka prijave. Dostavu konfigurirajte putem odgovarajuće automatizacije i njezina sadržaja e-poruke.

Testiranje tijeka prijave

Prije korištenja tijeka za važnu kampanju testirajte cijeli postupak stvarnim obrascem:

1. Dodijelite tijek testnom obrascu ili duplicirajte postojeći obrazac i tijek.
2. Pošaljite obrazac s adresom e-pošte kojoj možete pristupiti.
3. Provjerite poruku ili preusmjeravanje nakon slanja.
4. Provjerite predmet DOI e-poruke, pretzaglavlje, dizajn, podatke o pošiljatelju i gumb za potvrdu.
5. Kliknite poveznicu za potvrdu.
6. Provjerite poruku ili preusmjeravanje nakon potvrde.
7. Potvrdite da se adresa u Maildroppa prikazuje kao potvrđeni pretplatnik.
8. Ako obrazac primjenjuje skrivene oznake, provjerite i te oznake.

Testiranje sva tri koraka zajedno najbolji je način za pronalaženje nejasnih formulacija, neispravnih preusmjeravanja, nedostajućih radnji potvrde ili neočekivanih promjena uzrokovanih zajedničkim tijekom.