Parcours d’inscription et double opt-in

Published: 16 juillet 2026 · Last updated: 21 juillet 2026 · By Marcus Biel

Un parcours d’inscription contrôle l’ensemble du parcours de double opt-in qui commence lorsqu’une personne envoie un formulaire d’inscription Maildroppa.

Il définit ce que le visiteur voit immédiatement après l’envoi du formulaire, l’e-mail de confirmation que Maildroppa envoie et ce qui se passe après le clic sur le lien de confirmation.

Chaque page d’atterrissage, formulaire intégré, fenêtre contextuelle et formulaire coulissant est associé à un parcours d’inscription. Plusieurs formulaires peuvent utiliser le même parcours, ou un formulaire peut avoir son propre parcours lorsqu’il nécessite une expérience d’abonné différente.

Fonctionnement d’un parcours d’inscription

Chaque parcours d’inscription contient exactement trois étapes :

1. Après l’envoi — Le visiteur envoie le formulaire. Maildroppa affiche un message ou redirige le visiteur vers une page HTTPS externe.
2. E-mail de double opt-in — Maildroppa envoie l’e-mail de double opt-in contenant le lien de confirmation individuel.
3. Après la confirmation — L’abonné clique sur le lien de confirmation. Maildroppa finalise l’inscription, puis affiche un message ou redirige l’abonné vers une page HTTPS externe.

Ces étapes sont indissociables. Le premier message doit inviter le visiteur à consulter sa boîte de réception, l’e-mail doit expliquer clairement l’action de confirmation et la réponse finale doit confirmer que l’inscription est terminée.

Le parcours d’inscription ne contrôle ni les champs du formulaire, ni la conception du formulaire, ni les balises masquées. Ces paramètres se trouvent dans le Signup Form Builder.

Ouvrir la page des parcours d’inscription

Ouvrez « Settings » et sélectionnez « Signup flows ».

L’aperçu affiche tous les parcours d’inscription de votre compte. Vous pouvez y créer un parcours, vérifier quels formulaires l’utilisent, le modifier, le dupliquer, le définir par défaut ou le supprimer lorsqu’il n’est plus utilisé.

Comprendre l’aperçu des parcours d’inscription

Chaque parcours d’inscription est présenté dans sa propre carte.

La carte contient le nom du parcours, son utilisation actuelle, un résumé des trois étapes et les actions de gestion disponibles.

Nom du parcours

Le nom identifie le parcours dans Maildroppa. Il n’est pas visible par les abonnés.

Utilisez un nom qui décrit l’expérience d’inscription prévue, comme « Parcours standard de newsletter », « Parcours d’inscription au webinaire » ou « Parcours de liste d’attente produit ». Des noms clairs deviennent importants lorsque plusieurs formulaires et pages d’atterrissage utilisent des parcours de confirmation différents.

Badge par défaut

Le badge « Default » identifie le parcours automatiquement attribué lors de la création d’un nouveau formulaire d’inscription.

La modification du parcours par défaut ne concerne que les formulaires créés par la suite. Les formulaires existants conservent le parcours d’inscription qui leur est actuellement attribué.

Formulaires utilisant le parcours

Le compteur d’utilisation indique combien de formulaires et de pages d’atterrissage sont actuellement associés au parcours.

Ce nombre vous aide à comprendre l’impact d’une modification ou d’une suppression. Une modification apportée à un parcours partagé peut affecter plusieurs expériences d’inscription à la fois.

Résumé en trois étapes

La carte résume le comportement configuré pour :

• Après l’envoi
• E-mail de double opt-in
• Après la confirmation

Pour les étapes liées aux pages, le résumé indique si Maildroppa affiche un message ou redirige le visiteur. Pour l’e-mail de double opt-in, il affiche l’objet configuré lorsqu’il est disponible.

Créer un parcours d’inscription

Cliquez sur « Create flow » dans l’angle supérieur droit de l’aperçu.

Maildroppa crée un nouveau parcours nommé « New signup flow » et l’ouvre dans l’éditeur. Les trois étapes requises sont créées avec un contenu initial afin que vous puissiez immédiatement personnaliser le parcours.

La création d’un parcours depuis cet aperçu ne l’associe pas automatiquement à un formulaire existant. Après l’avoir modifié et enregistré, sélectionnez-le dans le Signup Form Builder approprié.

Si vous créez un parcours d’inscription directement depuis un formulaire, Maildroppa enregistre l’association avec le formulaire, puis ouvre le nouveau parcours pour modification. Ce processus est expliqué dans la section

.

Modifier un parcours d’inscription

Cliquez sur « Edit » dans la carte d’un parcours pour ouvrir l’éditeur.

L’éditeur commence par afficher le nom du parcours et son compteur d’utilisation. Si le parcours est celui par défaut, le badge « Default » est également affiché.

Le nom du parcours est obligatoire et peut contenir jusqu’à 120 caractères. Modifier le nom ne change pas les formulaires qui utilisent le parcours.

Le bouton « Save » devient disponible après une modification valide. Il reste désactivé lorsqu’il n’y a aucune modification non enregistrée ou lorsqu’une valeur obligatoire est manquante ou invalide.

Si vous essayez de quitter l’éditeur alors que des modifications ne sont pas enregistrées, Maildroppa vous demande si vous souhaitez rester ou partir. Choisissez de rester si vous devez encore enregistrer le travail en cours.

Modifier un parcours d’inscription partagé

Un avertissement apparaît lorsqu’un parcours est celui par défaut ou affecte plusieurs formulaires.

L’enregistrement d’un parcours partagé modifie le parcours d’inscription de chaque formulaire qui l’utilise. Avant de le modifier, vérifiez que tous ces formulaires doivent bien recevoir la même modification.

Cliquez sur « Duplicate before editing » lorsque les formulaires existants doivent conserver leur expérience actuelle. Maildroppa copie le nom et les trois étapes, ouvre le duplicata et laisse le parcours d’origine inchangé.

Après avoir modifié le duplicata, associez-le uniquement au formulaire qui nécessite le nouveau parcours.

Cette option est utile lorsqu’un parcours standard de newsletter est déjà utilisé sur l’ensemble du site, mais qu’une campagne doit disposer de ses propres messages, e-mail de confirmation ou redirection.

Étape 1 : après l’envoi

« After submit » contrôle ce qui se passe immédiatement après l’envoi du formulaire par le visiteur.

À ce stade, l’adresse e-mail n’a pas encore été confirmée. Le visiteur doit encore ouvrir l’e-mail de double opt-in et cliquer sur son lien de confirmation.

Vous pouvez choisir entre « Show message » et « Redirect ».

Afficher un message

Choisissez « Show message » lorsque la réponse doit apparaître directement dans le formulaire Maildroppa.

Saisissez un titre en texte brut et rédigez le message dans l’éditeur. Celui-ci prend en charge des formats utiles tels que la taille de police, le gras, l’italique, le soulignement, le code, les citations, les listes numérotées et à puces, l’alignement du texte, les liens et les emojis.

Un bon message après l’envoi doit expliquer clairement l’action suivante. Par exemple :

Titre : Consultez votre boîte de réception

Message : Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation. Ouvrez-le et cliquez sur le lien de confirmation pour finaliser votre inscription.

Ne dites pas au visiteur que l’inscription est déjà terminée. Tant que le lien de confirmation n’a pas été utilisé, la personne n’est pas encore un abonné confirmé.

Rediriger

Choisissez « Redirect » lorsque le visiteur doit être envoyé vers une page de votre site après l’envoi du formulaire.

Saisissez l’URL complète de destination, y compris https://. Maildroppa accepte uniquement les URL HTTPS publiques explicites. Les chemins relatifs, les URL HTTP, les URL relatives au protocole et les URL de script sont rejetés.

Par exemple :

https://example.com/check-your-inbox

La page de destination doit tout de même expliquer au visiteur qu’il doit confirmer son adresse e-mail. Une redirection après l’envoi ne contourne pas le double opt-in.

Étape 2 : e-mail de double opt-in

L’e-mail de double opt-in est l’e-mail de confirmation envoyé après l’envoi du formulaire.

Il doit fournir au destinataire un moyen clair de confirmer son inscription. L’éditeur d’e-mail contient quatre parties principales :

• Objet de l’e-mail
• Pré-en-tête
• Conception et contenu de l’e-mail
• Lien de confirmation obligatoire

Objet de l’e-mail

L’objet est le premier texte que la plupart des destinataires voient dans leur boîte de réception.

Utilisez un objet court et direct, comme « Confirmez votre inscription » ou « Un clic pour rejoindre la newsletter ». Évitez les formulations qui pourraient faire passer l’e-mail pour une publicité. Le but de cet e-mail est la confirmation.

Vous pouvez ajouter un emoji dans le champ de l’objet lorsqu’il correspond au ton de votre marque, mais le sens de l’objet doit rester clair sans celui-ci.

Pré-en-tête

Le pré-en-tête est le texte complémentaire que de nombreux clients de messagerie affichent à côté ou sous l’objet.

Utilisez-le pour expliquer l’action requise, par exemple « Cliquez sur le lien pour terminer votre inscription ». Le pré-en-tête doit compléter l’objet plutôt que le répéter mot pour mot.

Choisir un modèle

Cliquez sur « Choose template » pour ouvrir les modèles d’e-mails de confirmation disponibles.

La sélection d’un modèle remplace le contenu actuel de l’e-mail et l’ouvre pour modification. Si vous avez déjà modifié l’e-mail actuel, vérifiez attentivement le remplacement avant de continuer.

Les modèles d’e-mails de confirmation sont conçus pour le double opt-in et doivent déjà contenir une action de confirmation appropriée. Vérifiez néanmoins le lien de confirmation avant l’enregistrement.

Modifier l’e-mail

Cliquez sur « Edit email » pour ouvrir l’éditeur visuel d’e-mails.

Vous pouvez modifier le texte, la mise en page, les couleurs, les images et le bouton de confirmation tout en conservant un e-mail centré sur une seule tâche. Fermez l’éditeur lorsque vous souhaitez revenir à l’ensemble du parcours d’inscription.

L’aperçu affiché à l’étape de l’e-mail de double opt-in utilise la conception d’e-mail actuellement enregistrée ou exportée. Vérifiez-la avant d’enregistrer le parcours.

L’éditeur d’e-mails peut fournir des valeurs de personnalisation fondées sur les champs d’abonné disponibles dans votre compte. Utilisez la personnalisation uniquement lorsque les informations correspondantes sont collectées de manière fiable par les formulaires qui utilisent ce parcours. Maildroppa rejette les balises de personnalisation inconnues.

Conserver le lien de confirmation

L’e-mail de double opt-in doit contenir un lien cliquable dont la destination inclut la variable de confirmation Maildroppa :

{{ confirmation_url }}

Cette valeur est remplacée par l’URL de confirmation individuelle du destinataire lors de l’envoi de l’e-mail.

La variable doit être utilisée comme URL d’un lien textuel ou d’un bouton. Afficher {{ confirmation_url }} uniquement comme texte ordinaire ne crée pas l’action de confirmation cliquable requise.

Ne remplacez pas cette variable par une URL de site web normale. Sans lien de confirmation valide, les destinataires ne peuvent pas terminer le double opt-in et Maildroppa n’enregistrera pas le parcours.

Vérification anti-spam

Lorsque le contenu de l’e-mail de double opt-in est modifié, Maildroppa vérifie l’e-mail avant l’enregistrement.

Si le contenu obtient un score de spam élevé, l’éditeur affiche le résultat de la vérification anti-spam et l’enregistrement peut être bloqué. Examinez les problèmes signalés, modifiez l’objet ou le contenu de l’e-mail, puis réessayez.

Étape 3 : après la confirmation

« After confirmation » contrôle ce qui se passe après que le destinataire a cliqué sur le lien de confirmation et que Maildroppa a finalisé l’inscription.

À ce stade, il est pertinent de remercier l’abonné, de confirmer que l’inscription est terminée et d’expliquer ce qui se passe ensuite.

Comme pour la première étape, vous pouvez choisir « Show message » ou « Redirect ».

Afficher un message

Choisissez « Show message » pour afficher une réponse de confirmation hébergée par Maildroppa.

Saisissez un titre en texte brut et un message mis en forme. Par exemple :

Titre : Inscription confirmée

Message : Merci. Votre adresse e-mail a été confirmée et vous êtes maintenant abonné.

Vous pouvez inclure des liens vers des ressources utiles, votre site web ou l’étape suivante pour l’abonné.

Rediriger

Choisissez « Redirect » lorsque les abonnés confirmés doivent être redirigés vers une page précise de votre site web.

Saisissez une URL HTTPS publique complète, par exemple :

https://example.com/subscription-confirmed

Cette page peut accueillir l’abonné, expliquer quand il recevra la première campagne ou fournir l’action suivante pertinente.

La redirection a lieu uniquement après le traitement du lien de confirmation. Elle est différente de la redirection de l’étape « After submit ».

Enregistrement et validation

Cliquez sur « Save » en haut de l’éditeur après avoir vérifié les trois étapes.

Maildroppa vérifie l’ensemble du parcours avant de l’enregistrer. Les principales exigences sont les suivantes :

• Le parcours possède un nom de 120 caractères maximum.
• Les trois composants obligatoires sont présents.
• Un message de page affiché possède un titre en texte brut et un contenu de message pris en charge.
• Chaque redirection utilise une URL HTTPS publique complète.
• L’e-mail de double opt-in contient une cible cliquable {{ confirmation_url }}.
• Les balises de personnalisation utilisées dans l’e-mail de double opt-in sont valides pour le compte.
• L’e-mail de double opt-in réussit les vérifications de contenu et anti-spam requises.

Les messages de validation apparaissent près du champ concerné et, pour les problèmes importants concernant tout le parcours, en haut de l’éditeur. Résolvez le problème avant de réessayer d’enregistrer.

Une fois l’enregistrement réussi, Maildroppa confirme que le parcours d’inscription a été enregistré.

Quand les modifications prennent effet

Les modifications enregistrées affectent les futures tentatives d’inscription effectuées via les formulaires associés au parcours.

Maildroppa conserve le parcours de confirmation enregistré au début d’une tentative d’inscription. Si une personne a déjà envoyé un formulaire et attend de cliquer sur le lien de double opt-in, les modifications ultérieures ne remplacent pas le contenu de confirmation en cours de traitement pour cette personne.

Pour les formulaires intégrés, les fenêtres contextuelles et les formulaires coulissants, le parcours enregistré actuel est utilisé lorsqu’une nouvelle inscription est envoyée.

Pour une page d’atterrissage publiée, la modification du parcours d’inscription qui lui est associé crée une modification non publiée de la page d’atterrissage. Ouvrez la page, vérifiez l’impact sur l’inscription et publiez les modifications avant d’attendre de la page en ligne qu’elle utilise le parcours mis à jour.

Associer un parcours d’inscription à un formulaire

Ouvrez un formulaire dans le Signup Form Builder. L’en-tête du générateur affiche le parcours d’inscription actuellement associé.

Ouvrez le contrôle du parcours d’inscription pour :

• Vérifier les trois étapes configurées
• Sélectionner un autre parcours existant
• Modifier le parcours associé
• Créer un nouveau parcours

La modification de la sélection fait partie des modifications non enregistrées du formulaire. Enregistrez le formulaire pour conserver la nouvelle association.

Si le parcours associé est utilisé par plusieurs formulaires, Maildroppa vous demande si vous souhaitez modifier le parcours partagé ou créer un parcours distinct pour le formulaire actuel.

Edit shared signup flow ouvre le parcours existant. Les modifications enregistrées affectent tous les formulaires qui lui sont associés.

Create own signup flow duplique le parcours actuel, associe la copie au formulaire actuel et ouvre la copie pour modification. Un nouveau formulaire doit être enregistré avant de pouvoir recevoir son propre parcours.

L’aperçu des formulaires d’inscription et les guides du Builder spécifiques aux formulaires expliquent comment créer, publier ou intégrer les formulaires qui utilisent ces parcours.

Définir le parcours d’inscription par défaut

Dans l’aperçu des parcours d’inscription, cliquez sur « Use as default » sur le parcours qui doit être associé aux nouveaux formulaires.

La carte sélectionnée reçoit le badge « Default ». L’ancien parcours par défaut reste disponible, mais n’est plus automatiquement associé aux nouveaux formulaires.

La modification du parcours par défaut ne déplace pas les formulaires existants vers le nouveau parcours. Pour modifier un formulaire existant, ouvrez-le et sélectionnez manuellement le parcours souhaité.

Dupliquer un parcours d’inscription

Cliquez sur « Duplicate » dans la carte d’un parcours pour créer une copie complète.

Le duplicata contient la même réponse après l’envoi, le même e-mail de double opt-in et la même réponse après la confirmation. Maildroppa ouvre la copie dans l’éditeur afin que vous puissiez la renommer et la personnaliser.

Le duplicata ne devient pas automatiquement le parcours par défaut et n’est pas automatiquement associé aux mêmes formulaires que l’original.

La duplication est le moyen le plus sûr de créer une variante sans modifier les formulaires qui utilisent déjà le parcours d’origine.

Supprimer un parcours d’inscription

Vous pouvez supprimer un parcours d’inscription uniquement lorsqu’il n’est plus nécessaire et qu’aucun élément important n’en dépend.

L’action de suppression n’est pas disponible lorsque le parcours est celui par défaut ou qu’un formulaire l’utilise encore. Maildroppa peut également refuser la suppression lorsque le parcours est référencé par une automatisation ou une confirmation en cours.

Avant de supprimer un parcours :

1. Sélectionnez un autre parcours par défaut si nécessaire.
2. Associez chaque formulaire connecté à un autre parcours.
3. Supprimez toute référence d’automatisation au parcours.
4. Laissez les confirmations en cours se terminer ou expirer.

Cliquez sur « Delete » et confirmez le nom du parcours dans la boîte de dialogue. La suppression retire définitivement le parcours. Dupliquez-le d’abord si vous risquez d’avoir besoin de son contenu ultérieurement.

Où se trouvent les autres paramètres d’abonné

L’éditeur des parcours d’inscription se limite volontairement au parcours de double opt-in en trois étapes.

En bas de l’éditeur, « Where are the other old tabs? » renvoie vers les sections qui gèrent désormais les autres paramètres du cycle de vie des abonnés :

E-mail de bienvenue — Les e-mails de bienvenue sont désormais créés sous forme d’automatisations. Cela sépare l’e-mail de confirmation de double opt-in obligatoire des messages marketing ou d’intégration facultatifs envoyés après la confirmation.

Réengagement — Les paramètres de réengagement se trouvent dans Deliverability and List Hygiene.

Désabonnement — Les paramètres relatifs aux demandes et aux réponses de désabonnement sont gérés sur la page des paramètres de désabonnement.

La distribution des Lead Magnets n’est pas non plus configurée dans l’éditeur des parcours d’inscription. Configurez la distribution via l’automatisation concernée et son contenu e-mail.

Tester un parcours d’inscription

Avant d’utiliser un parcours pour une campagne importante, testez l’ensemble du parcours avec un formulaire réel :

1. Associez le parcours à un formulaire de test ou dupliquez un formulaire et un parcours existants.
2. Envoyez le formulaire avec une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder.
3. Vérifiez le message ou la redirection après l’envoi.
4. Vérifiez l’objet, le pré-en-tête, la conception, les informations sur l’expéditeur et le bouton de confirmation de l’e-mail de double opt-in.
5. Cliquez sur le lien de confirmation.
6. Vérifiez le message ou la redirection après la confirmation.
7. Confirmez que l’adresse apparaît comme abonné confirmé dans Maildroppa.
8. Si le formulaire applique des balises masquées, vérifiez également ces balises.

Tester les trois étapes ensemble est le meilleur moyen de repérer une formulation peu claire, des redirections défectueuses, des actions de confirmation manquantes ou des modifications inattendues causées par un parcours partagé.