Tento kanál použijte k oznámení obsahu hostovaného nebo přenášeného prostřednictvím Maildroppa, o němž se domníváte, že je nezákonný, představuje spam, phishing, malware, podvod, vydávání se za jinou osobu nebo jiné porušení našich Zásad proti spamu a pravidel přijatelného používání.
Účet Maildroppa nepotřebujete. Oznámení lze podávat v angličtině nebo němčině.
Informace, které potřebujeme
Uveďte prosím:
- přesnou URL, adresu odesílatele, identifikátor kampaně nebo jiné přesné elektronické umístění obsahu;
- dostatečně podložené vysvětlení, proč obsah považujete za nezákonný nebo zneužívající, včetně dotčené země nebo právního pravidla, jsou-li vám známy;
- své jméno a e-mailovou adresu, ledaže se oznámení týká trestného činu uvedeného v článcích 3 až 7 směrnice 2011/93/EU týkající se pohlavního zneužívání dětí, kdy tyto informace nejsou vyžadovány;
- prohlášení, že se v dobré víře domníváte, že informace a tvrzení obsažené v oznámení jsou přesné a úplné;
- je-li k dispozici, původní zprávu včetně úplných hlaviček, snímky obrazovky a další důkazy.
Neposílejte hesla, úplné údaje o platebních kartách, nepotřebné doklady totožnosti ani nesouvisející osobní údaje.
Podání oznámení
Své oznámení podejte prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Ve formuláři popište dostupné důkazy; budou-li k přezkoumání potřeba soubory, poskytneme vám bezpečný způsob jejich předání.
V případě nevyžádaného e-mailu si prosím ponechte původní zprávu až do dokončení přezkoumání. Samotná adresa odesílatele často nestačí, protože může být zfalšována.
Co bude následovat
Přijetí potvrdíme elektronicky bez zbytečného odkladu. Oznámení přezkoumáváme včas, pečlivě, objektivně a nikoli svévolně. K odhalování, určování priorit a předběžným ochranným opatřením mohou být použity automatizované prostředky; vyžaduje-li to článek 16(6) DSA, bude jejich použití uvedeno v oznámení rozhodnutí. V závislosti na výsledku a riziku můžeme vyžádat informace, omezit šíření, uchovat důkazy, odstranit obsah nebo k němu znemožnit přístup, omezit účet, zamítnout oznámení nebo věc postoupit příslušnému orgánu.
Jsou-li k dispozici kontaktní údaje a umožňuje-li to zákon, sdělíme své rozhodnutí a dostupné možnosti nápravy oznamovateli i dotčenému zákazníkovi. Nezpřístupňujeme informace, jejichž zveřejnění by ohrozilo bezpečnost, vyšetřování, práva jiných osob nebo plnění zákonných povinností.
Pokud je obsah Zákazníka nebo jeho účet omezen z důvodu, že je obsah považován za nezákonný nebo neslučitelný s Podmínkami, obdrží dotčený Zákazník jasné a konkrétní odůvodnění nejpozději v okamžiku, kdy omezení nabude účinku, jsou-li známy jeho elektronické kontaktní údaje a neuplatní-li se zákonná výjimka. Odůvodnění uvádí povahu, územní rozsah a dobu trvání opatření, rozhodné skutečnosti a okolnosti, případné předchozí oznámení nebo přezkum z vlastního podnětu, použití automatizovaných prostředků, právní či smluvní základ a dostupné možnosti nápravy.
Opatření jsou přiměřená naléhavosti, závažnosti, důkazům, opakovanému výskytu a riziku pro příjemce nebo systémy. Samotné oznámení automaticky neprokazuje nezákonnost obsahu.
Osobní bezpečnost a naléhavé záležitosti
Pokud hrozí bezprostřední nebezpečí pro život nebo bezpečnost, obraťte se nejprve na příslušnou tísňovou službu nebo orgán činný v trestním řízení. Tento oznamovací kanál není tísňovou službou.
Informace o zpracování údajů z oznámení naleznete v našich Informacích o ochraně osobních údajů.