Mein Abonnement

Published: 2. Mai 2024 · Last updated: 19. Juli 2026 · By Marcus Biel

Auf der Seite „Mein Abonnement“ sehen Sie, welchen Tarif Sie derzeit abonniert haben. Außerdem sehen Sie, wie viele Abonnenten Sie derzeit haben, einschließlich bestätigter und abgemeldeter Abonnenten.

Wenn Sie einen Premium-Tarif abonniert haben, sehen Sie, wann die nächste Zahlung fällig ist und wie hoch sie ausfällt.

Ändern Ihres Abonnements

Für jede Tarifoption gilt eine festgelegte Obergrenze für die Anzahl der unterstützten Abonnenten. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Sie 95 % Ihres Abonnentenlimits erreicht haben. Wenn Sie das Limit Ihres Tarifs erreichen, können Sie keine Abonnenten mehr hinzufügen, bis Sie Ihren Tarif upgraden oder einige bestehende Abonnenten löschen.

Wenn Sie Abonnenten aus einer CSV-Datei importieren, die das Limit Ihres Tarifs überschreitet, wird Ihr Konto pausiert. Sie können dann weder weitere Abonnenten hinzufügen noch E-Mails mit Maildroppa senden und empfangen. Um Ihr Konto weiter zu nutzen, müssen Sie auf einen Tarif upgraden, der die Anzahl der Abonnenten in Ihrer Liste unterstützt, oder Abonnenten löschen, bis Sie innerhalb der Limits Ihres aktuellen Tarifs liegen.

Unabhängig davon, ob Sie upgraden oder downgraden möchten, können Sie Ihren bestehenden Maildroppa-Tarif jederzeit problemlos ändern. Klicken Sie dazu auf der Seite „Mein Abonnement“ auf die Schaltfläche „Tarif ändern“.

Auf der nächsten Seite können Sie zwischen dem kostenlosen und dem Premium-Tarif wählen. Wenn Sie zu einem Premium-Tarif wechseln möchten, wählen Sie mit dem Schieberegler die maximale Anzahl der benötigten Abonnenten aus. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Auswählen“.

Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse noch nicht eingegeben haben, werden Sie nun dazu aufgefordert.

Im letzten Schritt sehen Sie eine Vorschau der Änderungen, die beim Wechsel zum neuen Tarif wirksam werden. Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten noch nicht eingegeben haben und zu einem Premium-Tarif gewechselt sind, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten ebenfalls auf dieser Seite eingeben. Klicken Sie auf „Jetzt kaufen“, um den Tarifwechsel abzuschließen.

Upgraden Ihres Tarifs

Wenn Sie Ihren Tarif während Ihres Abrechnungszeitraums upgraden, beginnt Ihr neuer Abrechnungszeitraum sofort und Sie erhalten eine Gutschrift für die ungenutzte Zeit Ihres bisherigen Tarifs. Diese Gutschrift wird auf die Zahlung für Ihren neuen Tarif angerechnet.

Beispiel (ohne Mehrwertsteuer): Angenommen, Sie nutzen einen Premium-Tarif für 14 $ pro Monat und möchten genau zur Hälfte Ihres Abrechnungszeitraums auf eine Tarifoption für 38 $ pro Monat upgraden. Für den ersten Monat Ihres neuen Abonnements würden wir Ihnen eine ermäßigte Gebühr von 31,00 $ berechnen, und zwar wie folgt:

• Monatliche Gebühr des neuen Premium-Tarifs (38 $) abzüglich der halben Monatsgebühr für die ungenutzten Tage Ihres bestehenden Premium-Tarifs (14 $/2): 38 $ - 7,00 $ = 31,00 $

• Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum werden Ihnen 38 $ pro Monat berechnet.

Downgraden Ihres Tarifs

Wenn Sie während Ihres Abrechnungszeitraums auf eine günstigere Tarifoption downgraden, erhalten Sie eine Gutschrift für Ihr Konto. Diese wird verwendet, um alle oder einen Teil Ihrer künftigen Tarifzahlungen abzudecken, bis die Gutschrift aufgebraucht ist.

Sobald dies der Fall ist, beginnen wir automatisch damit, Ihnen die monatliche Gebühr für Ihren neuen Tarif zu berechnen.

Wenn Ihre verbleibende Gutschrift zu irgendeinem Zeitpunkt nur einen Teil einer Monatsgebühr abdeckt, wird sie von Ihrer Zahlung für diesen Monat abgezogen.

Beispiel: Sie nutzen unseren Premium-Tarif für 38 $ pro Monat und möchten genau zur Hälfte Ihres Abrechnungszeitraums auf eine günstigere Tarifoption für 14 $ pro Monat downgraden. Ihre Gutschrift würde die Tarifzahlung für den ersten Abrechnungszeitraum Ihrer neuen Tarifoption abdecken. Im zweiten Abrechnungszeitraum würden Sie dann nur einen Teil der Gebühr bezahlen. Ab dem dritten Abrechnungszeitraum würden Sie die volle Abonnementgebühr für Ihren neuen Premium-Tarif bezahlen. Dies wird wie folgt berechnet:

• Gutschrift für einen halben ungenutzten Monat Ihres bestehenden Premium-Tarifs (38 $ / 2) = 19,00 $

• Abrechnungszeitraum 1: Gutschrift abzüglich der Gebühr des neuen Tarifs (19,00 $ - 14,00 $) = 5,00 $ verbleibende Gutschrift

• Abrechnungszeitraum 2: Gebühr des neuen Tarifs abzüglich der verbleibenden Gutschrift (14,00 $ - 5,00 $) = 9,00 $ zu zahlende Gebühr

• Abrechnungszeitraum 3: Volle Gebühr des neuen Tarifs = 14 $

Wenn Sie sich für ein Downgrade auf den kostenlosen Tarif von Maildroppa entscheiden, wird die Änderung sofort wirksam.

Bei einem Downgrade von einem Premium-Tarif auf einen kostenlosen Tarif werden keine Rückerstattungen gewährt.

Um Ihren Premium-Tarif bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiter zu nutzen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Kündigen Sie Ihr Abonnement und führen Sie anschließend kurz vor Wirksamwerden der Kündigung Ihres Premium-Tarifs am Ende des Abrechnungszeitraums ein Downgrade auf den kostenlosen Tarif durch.

2. Kündigen Sie Ihr Premium-Abonnement und nutzen Sie es bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums. Wenn Ihr Abonnement beendet wurde, melden Sie sich erneut für den kostenlosen Tarif an.

Kündigen Ihres Kontos

Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf den Link unten auf der Seite klicken.

Wählen Sie auf der nächsten Seite einen Grund für die Kündigung Ihres Abonnements aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto kündigen“.

Kündigungen werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn Sie den kostenlosen Tarif nutzen oder während eines Testzeitraums kündigen, wird Ihr Konto sofort geschlossen.