Minha assinatura

Published: 2 de maio de 2024 · Last updated: 19 de julho de 2026 · By Marcus Biel

Na página Minha assinatura, você pode ver em qual plano está inscrito atualmente. Você também verá quantos assinantes tem no momento, incluindo assinantes confirmados e não inscritos.

Se você estiver inscrito em um plano Premium, verá quando será o próximo pagamento e qual será o valor.

Alterar sua assinatura

Cada opção de plano tem um limite definido para o número de assinantes compatível. Enviaremos um e-mail quando você atingir 95% do seu limite de assinantes. Quando atingir o limite do seu plano, não poderá adicionar assinantes até fazer upgrade do plano ou excluir alguns assinantes existentes.

Se você importar assinantes de um arquivo CSV que exceda o limite do seu plano, sua conta será pausada e você não poderá adicionar mais assinantes nem enviar ou receber e-mails com o Maildroppa. Para continuar usando sua conta, será necessário fazer upgrade para um plano compatível com o número de assinantes da sua lista ou excluir assinantes até ficar dentro dos limites do seu plano atual.

Quer você queira fazer upgrade ou downgrade, pode alterar facilmente seu plano Maildroppa existente a qualquer momento. Para isso, clique no botão Alterar plano na página Minha assinatura.

Na página seguinte, você poderá escolher entre o plano Free e o Premium. Se quiser mudar para um plano premium, use o controle deslizante para selecionar o número máximo de assinantes de que precisa. Depois de fazer sua seleção, clique em Selecionar.

Se você ainda não tiver informado seu endereço de cobrança, será solicitado que o informe agora.

Na última etapa, você verá uma prévia das alterações que entrarão em vigor quando mudar para o novo plano. Se ainda não tiver informado seu cartão de crédito e tiver mudado para um plano premium, também precisará informar os dados do cartão de crédito nesta página. Clique em Comprar agora para concluir a mudança de plano.

Fazendo upgrade do seu plano

Se você fizer upgrade do seu plano durante o ciclo de cobrança, seu novo ciclo de cobrança começará imediatamente e você receberá um crédito pelo tempo não utilizado do plano anterior. Esse crédito será aplicado ao pagamento do novo plano.

Por exemplo (sem incluir o IVA): suponha que você esteja em um plano Premium de $14 por mês e queira fazer upgrade para uma opção de plano que custa $38 por mês, exatamente na metade do seu ciclo de cobrança. Cobraremos uma tarifa com desconto de $31.00 no primeiro mês da sua nova assinatura, calculada da seguinte forma:

• Nova tarifa mensal do plano Premium ($38) menos metade da tarifa referente aos dias não utilizados do seu plano Premium atual ($14/2): $38 - $7.00 = $31.00

• A partir do próximo ciclo de cobrança, você pagará $38 por mês.

Fazendo downgrade do seu plano

Ao fazer downgrade para uma opção de plano mais barata durante o ciclo de cobrança, você receberá um crédito na sua conta que será usado para cobrir total ou parcialmente os pagamentos futuros do plano, até que o crédito se esgote.

Quando isso acontecer, começaremos automaticamente a cobrar a tarifa mensal do seu novo plano.

Se, em algum momento, o crédito restante cobrir apenas parte da tarifa mensal, ele será deduzido do seu pagamento daquele mês.

Por exemplo: você está no nosso plano Premium de $38 por mês e deseja fazer downgrade para uma opção de plano mais barata de $14 por mês, exatamente na metade do seu ciclo de cobrança. Seu crédito cobriria o pagamento do plano no primeiro ciclo de cobrança da nova opção de plano. No segundo ciclo de cobrança, você pagaria apenas parte da tarifa. A partir do terceiro ciclo de cobrança, pagaria a tarifa integral da sua nova assinatura Premium. O cálculo é o seguinte:

• Crédito referente à metade de um mês não utilizado do seu plano Premium atual ($38 / 2) = $19.00

• Ciclo de cobrança 1: crédito menos a tarifa do novo plano ($19.00 - $14.00) = $5.00 de crédito restante

• Ciclo de cobrança 2: tarifa do novo plano menos o crédito restante ($14.00 - $5.00) = tarifa de $9.00 a pagar

• Ciclo de cobrança 3: tarifa integral do novo plano = $14

Se decidir fazer downgrade para o plano Free do Maildroppa, a alteração entrará em vigor imediatamente.

Não haverá reembolsos ao fazer downgrade de um plano Premium para um plano Free.

Para continuar usando seu plano Premium até o final do ciclo de cobrança atual, você tem duas opções:

1. Cancele sua assinatura e, em seguida, faça downgrade para o plano Free pouco antes de o cancelamento do seu plano Premium entrar em vigor, no final do ciclo de cobrança.

2. Cancele sua assinatura Premium e continue usando-a até o final do período de assinatura atual. Quando sua assinatura for encerrada, inscreva-se novamente no plano Free.

Cancelando sua conta

Se quiser cancelar sua conta, você pode fazê-lo clicando no link na parte inferior da página.

Na página seguinte, escolha um motivo para cancelar sua assinatura e clique no botão Cancelar conta.

Os cancelamentos entrarão em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual. Se você for usuário do plano Free ou cancelar durante um período de teste, sua conta será encerrada imediatamente.