Mon abonnement

Published: 2 mai 2024 · Last updated: 19 juillet 2026 · By Marcus Biel

Sur la page Mon abonnement, vous pouvez voir à quel forfait vous êtes actuellement abonné. Vous verrez également combien d’abonnés vous avez actuellement, y compris les abonnés confirmés et désabonnés.

Si vous êtes abonné à un forfait Premium, vous verrez la date et le montant du prochain paiement.

Modifier votre abonnement

Chaque forfait est assorti d’une limite définie quant au nombre d’abonnés pris en charge. Nous vous enverrons un e-mail lorsque vous aurez atteint 95 % de votre limite d’abonnés. Lorsque vous atteignez la limite de votre forfait, vous ne pourrez plus ajouter d’abonnés tant que vous n’aurez pas mis votre forfait à niveau ou supprimé certains abonnés existants.

Si vous importez des abonnés à partir d’un fichier CSV qui dépasse la limite de votre forfait, votre compte sera suspendu et vous ne pourrez plus ajouter d’abonnés ni envoyer ou recevoir d’e-mails avec Maildroppa. Pour continuer à utiliser votre compte, vous devrez passer à un forfait prenant en charge le nombre d’abonnés de votre liste, ou supprimer des abonnés jusqu’à respecter les limites de votre forfait actuel.

Que vous souhaitiez passer à un forfait supérieur ou inférieur, vous pouvez facilement modifier votre forfait Maildroppa existant à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Modifier le forfait sur la page Mon abonnement.

Sur la page suivante, vous pouvez choisir entre le forfait Gratuit et le forfait Premium. Si vous souhaitez passer à un forfait Premium, utilisez le curseur pour sélectionner le nombre maximal d’abonnés dont vous avez besoin. Une fois votre choix effectué, cliquez sur Sélectionner.

Si vous n’avez jamais saisi votre adresse de facturation, vous serez invité à le faire maintenant.

À la dernière étape, vous verrez un aperçu des modifications qui prendront effet lorsque vous passerez au nouveau forfait. Si vous n’avez jamais saisi les informations de votre carte bancaire et que vous êtes passé à un forfait Premium, vous devrez également les saisir sur cette page. Cliquez sur Acheter maintenant pour finaliser le changement de forfait.

Mettre votre forfait à niveau

Si vous mettez votre forfait à niveau pendant votre cycle de facturation, votre nouveau cycle de facturation commencera immédiatement et vous recevrez un crédit correspondant à la période inutilisée de votre ancien forfait. Ce crédit sera déduit du paiement de votre nouveau forfait.

Par exemple (hors TVA) : supposons que vous soyez abonné à un forfait Premium à 14 $ par mois et que vous souhaitiez passer à une option de forfait à 38 $ par mois, exactement à la moitié de votre cycle de facturation. Nous vous facturerions un montant réduit de 31,00 $ pour le premier mois de votre nouvel abonnement, calculé comme suit :

• Frais mensuels du nouveau forfait Premium (38 $) moins la moitié des frais payés correspondant aux jours inutilisés de votre forfait Premium actuel (14 $/2) : 38 $ - 7,00 $ = 31,00 $

• Vous serez ensuite facturé 38 $ par mois à partir du cycle de facturation suivant.

Passer à un forfait inférieur

Lorsque vous passez à une option de forfait moins chère pendant votre cycle de facturation, vous recevez un crédit sur votre compte qui sera utilisé pour couvrir tout ou partie de vos futurs paiements de forfait, jusqu’à épuisement du crédit.

À ce moment-là, nous commencerons automatiquement à vous facturer les frais mensuels de votre nouveau forfait.

Si, à un moment donné, votre crédit restant ne couvre qu’une partie des frais mensuels, il sera déduit de votre paiement pour le mois concerné.

Par exemple : vous êtes abonné à notre forfait Premium à 38 $ par mois et souhaitez passer à une option de forfait moins chère à 14 $ par mois, exactement à la moitié de votre cycle de facturation. Votre crédit couvrirait le paiement du forfait lors de votre premier cycle de facturation avec votre nouvelle option de forfait. Vous ne paieriez ensuite qu’une partie des frais lors du deuxième cycle de facturation. À partir du troisième cycle de facturation, vous paieriez l’intégralité des frais d’abonnement de votre nouveau forfait Premium. Le calcul est le suivant :

• Crédit correspondant à un demi-mois inutilisé de votre forfait Premium actuel (38 $ / 2) = 19,00 $

• Cycle de facturation 1 : crédit moins les frais du nouveau forfait (19,00 $ - 14,00 $) = 5,00 $ de crédit restant

• Cycle de facturation 2 : frais du nouveau forfait moins le crédit restant (14,00 $ - 5,00 $) = 9,00 $ à payer

• Cycle de facturation 3 : intégralité des frais du nouveau forfait = 14 $

Si vous décidez de passer au forfait Gratuit de Maildroppa, le changement prendra effet immédiatement.

Aucun remboursement ne sera accordé lors du passage d’un forfait Premium à un forfait Gratuit.

Pour continuer à utiliser votre forfait Premium jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel, vous avez deux options :

1. Annulez votre abonnement, puis passez au forfait Gratuit juste avant que l’annulation de votre forfait Premium ne prenne effet à la fin de votre cycle de facturation.

2. Annulez votre abonnement Premium et continuez à l’utiliser jusqu’à la fin de la période d’abonnement actuelle. Lorsque votre abonnement prendra fin, inscrivez-vous à nouveau au forfait Gratuit.

Annuler votre compte

Si vous souhaitez annuler votre compte, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien situé en bas de la page.

Sur la page suivante, choisissez une raison pour l’annulation de votre abonnement, puis cliquez sur le bouton Annuler le compte.

Les annulations prennent effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. Si vous utilisez le forfait Gratuit ou si vous annulez pendant une période d’essai, votre compte sera fermé immédiatement.