Minha assinatura

Publicado em: 2 de maio de 2024 · Última atualização: 12 de setembro de 2026 · Por Marcus Biel

Na página My Subscription, você pode consultar seu plano atual e o número de assinantes, incluindo tanto os que confirmaram quanto os que cancelaram a inscrição.

Se estiver no plano Premium, também verá a data e o valor do próximo pagamento.

Como alterar sua assinatura

Cada opção de plano tem um limite de assinantes. Enviaremos um e-mail quando você atingir 95% desse limite. Ao atingir o limite do plano, não será possível adicionar assinantes até mudar para um plano com maior capacidade ou excluir alguns assinantes existentes.

Se você importar assinantes de um arquivo CSV e ultrapassar o limite do plano, sua conta será pausada e não será possível adicionar mais assinantes nem enviar ou receber e-mails com o Maildroppa. Para continuar usando a conta, será necessário mudar para um plano que comporte o número de assinantes da lista ou excluir assinantes até ficar dentro do limite do plano atual.

Você pode alterar seu plano Maildroppa a qualquer momento, seja para uma opção de maior ou menor capacidade. Para isso, clique no botão Change Plan na página My Subscription.

Na página seguinte, escolha entre os planos Free e Premium. Para mudar para um plano Premium, use o controle deslizante para selecionar o número máximo de assinantes de que precisa. Depois, clique em Select.

Se ainda não tiver informado seu endereço de cobrança, será solicitado que o informe agora.

Na última etapa, você verá uma prévia das alterações que entrarão em vigor com a mudança de plano. Se estiver mudando para um plano Premium e ainda não tiver informado os dados do cartão de crédito, também precisará preenchê-los nessa página. Clique em Buy Now para concluir a mudança de plano.

Como mudar para um plano mais caro

Se você mudar para um plano mais caro durante o ciclo de cobrança, o novo ciclo começará imediatamente. Você receberá um crédito pelo período não utilizado do plano anterior, que será aplicado ao pagamento do novo plano.

Por exemplo (sem incluir o IVA): suponha que você esteja em um plano Premium de $14 por mês e queira mudar para uma opção de $38 por mês, exatamente na metade do ciclo de cobrança. Nesse caso, cobraremos um valor com desconto de $31,00 pelo primeiro mês da nova assinatura, calculado assim:

• Mensalidade do novo plano Premium ($38) menos o valor de meio mês já pago, referente aos dias não utilizados do plano Premium atual ($14/2): $38 - $7,00 = $31,00

• A partir do próximo ciclo de cobrança, você pagará $38 por mês.

Como mudar para um plano mais barato

Ao mudar para um plano mais barato durante o ciclo de cobrança, você receberá um crédito na conta. Esse crédito será usado para cobrir total ou parcialmente os próximos pagamentos do plano até se esgotar.

Quando o crédito se esgotar, começaremos a cobrar automaticamente a mensalidade do novo plano.

Se, em algum momento, o crédito restante cobrir apenas parte da mensalidade, ele será descontado do pagamento daquele mês.

Por exemplo: você está em um plano Premium de $38 por mês e quer mudar para uma opção mais barata, de $14 por mês, exatamente na metade do ciclo de cobrança. O crédito cobriria o pagamento do primeiro ciclo de cobrança do novo plano. No segundo ciclo, você pagaria apenas parte da mensalidade. A partir do terceiro ciclo, pagaria a mensalidade integral do novo plano Premium. O cálculo é o seguinte:

• Crédito referente a meio mês não utilizado do plano Premium atual ($38 / 2) = $19,00

• Ciclo de cobrança 1: crédito menos a mensalidade do novo plano ($19,00 - $14,00) = $5,00 de crédito restante

• Ciclo de cobrança 2: mensalidade do novo plano menos o crédito restante ($14,00 - $5,00) = $9,00 a pagar

• Ciclo de cobrança 3: mensalidade integral do novo plano = $14

Se decidir mudar para o plano Free do Maildroppa, a alteração entrará em vigor imediatamente.

Não haverá reembolso ao mudar de um plano Premium para o plano Free.

Para continuar usando o plano Premium até o final do ciclo de cobrança atual, você tem duas opções:

1. Cancele a assinatura e mude para o plano Free pouco antes de o cancelamento do plano Premium entrar em vigor, no final do ciclo de cobrança.

2. Cancele a assinatura Premium e continue usando o plano até o final do período de assinatura atual. Quando a assinatura for encerrada, assine novamente, desta vez no plano Free.

Como cancelar sua conta

Para cancelar sua conta, clique no link na parte inferior da página.

Na página seguinte, escolha um motivo para cancelar a assinatura e clique no botão Cancel Account.

O cancelamento entrará em vigor no final do ciclo de cobrança atual. Se você estiver no plano Free ou cancelar durante um período de teste, a conta será encerrada imediatamente.