Mi suscripción

Published: 2 de mayo de 2024 · Last updated: 19 de julio de 2026 · By Marcus Biel

En la página Mi suscripción puedes ver a qué plan estás suscrito actualmente. También verás cuántos suscriptores tienes actualmente, incluidos los suscriptores confirmados y los que se han dado de baja.

Si estás suscrito a un plan Premium, verás cuándo vence el próximo pago y cuál será su importe.

Cambiar tu suscripción

Cada opción de plan tiene un límite establecido para el número de suscriptores admitidos. Te enviaremos un correo electrónico cuando alcances el 95 % de tu límite de suscriptores. Cuando alcances el límite de tu plan, no podrás añadir suscriptores hasta que actualices tu plan o elimines algunos suscriptores existentes.

Si importas suscriptores desde un archivo CSV que supera el límite de tu plan, tu cuenta se pausará y no podrás añadir más suscriptores ni enviar o recibir correos electrónicos con Maildroppa. Para seguir utilizando tu cuenta, tendrás que actualizarla a un plan que admita el número de suscriptores de tu lista o eliminar suscriptores hasta mantenerte dentro de los límites de tu plan actual.

Tanto si quieres actualizar como reducir tu plan, puedes cambiar fácilmente tu plan de Maildroppa existente en cualquier momento. Para hacerlo, haz clic en el botón Cambiar plan de la página Mi suscripción.

En la página siguiente, puedes elegir entre el plan Free y el plan Premium. Si quieres cambiar a un plan Premium, utiliza el control deslizante para seleccionar el número máximo de suscriptores que necesitas. Cuando hayas hecho tu selección, haz clic en Seleccionar.

Si no has introducido antes tu dirección de facturación, se te pedirá que la introduzcas ahora.

En el último paso verás una vista previa de los cambios que se aplicarán al cambiar al nuevo plan. Si no has introducido antes los datos de tu tarjeta de crédito y has cambiado a un plan Premium, también tendrás que introducirlos en esta página. Haz clic en Comprar ahora para completar el cambio de plan.

Actualizar tu plan

Si actualizas tu plan durante tu ciclo de facturación, tu nuevo ciclo de facturación comenzará de inmediato y recibirás un crédito por el tiempo no utilizado de tu plan anterior. Este crédito se aplicará al pago de tu nuevo plan.

Por ejemplo (sin incluir el IVA): supongamos que tienes un plan Premium de 14 $ al mes y quieres actualizarlo a una opción de plan de 38 $ al mes, exactamente a mitad de tu ciclo de facturación. Te cobraríamos una tarifa reducida de 31,00 $ por el primer mes de tu nueva suscripción, calculada de la siguiente manera:

• Cuota mensual del nuevo plan Premium (38 $) menos la mitad de un mes de cuotas pagadas por los días no utilizados de tu plan Premium actual (14 $/2): 38 $ - 7,00 $ = 31,00 $

• A partir del siguiente ciclo de facturación, se te cobrarán 38 $ al mes.

Reducir tu plan

Al cambiar a una opción de plan más económica durante tu ciclo de facturación, recibirás un crédito en tu cuenta que se utilizará para cubrir total o parcialmente los pagos futuros de tu plan, hasta que se agote el crédito.

Cuando esto ocurra, comenzaremos a cobrarte automáticamente la cuota mensual de tu nuevo plan.

Si en algún momento el crédito restante solo cubre parte de una cuota mensual, se deducirá del pago correspondiente a ese mes.

Por ejemplo: tienes nuestro plan Premium de 38 $ al mes y quieres cambiar a una opción de plan más económica de 14 $ al mes, exactamente a mitad de tu ciclo de facturación. Tu crédito cubriría el pago del plan en tu primer ciclo de facturación con la nueva opción de plan. Después solo pagarías una parte de la cuota en el segundo ciclo de facturación. A partir del tercer ciclo de facturación pagarías la cuota de suscripción completa de tu nuevo plan Premium. Se calcula de la siguiente manera:

• Crédito por medio mes no utilizado de tu plan Premium actual (38 $ / 2) = 19,00 $

• Ciclo de facturación 1: crédito menos la cuota del nuevo plan (19,00 $ - 14,00 $) = 5,00 $ de crédito restante

• Ciclo de facturación 2: cuota del nuevo plan menos el crédito restante (14,00 $ - 5,00 $) = 9,00 $ de cuota a pagar

• Ciclo de facturación 3: cuota completa del nuevo plan = 14 $

Si decides cambiar al plan Free de Maildroppa, el cambio se hará efectivo de inmediato.

No se realizarán reembolsos al cambiar de un plan Premium a un plan Free.

Para seguir utilizando tu plan Premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual, tienes dos opciones:

1. Cancela tu suscripción y cambia al plan Free justo antes de que la cancelación de tu plan Premium se haga efectiva al final de tu ciclo de facturación.

2. Cancela tu suscripción Premium y úsala hasta el final del periodo de suscripción actual. Cuando se cancele tu suscripción, vuelve a registrarte en el plan Free.

Cancelar tu cuenta

Si quieres cancelar tu cuenta, puedes hacerlo haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de la página.

En la página siguiente, elige un motivo para cancelar tu suscripción y haz clic en el botón Cancelar cuenta.

Las cancelaciones surtirán efecto al final de tu ciclo de facturación actual. Si eres usuario del plan Free o cancelas durante un periodo de prueba, tu cuenta se cerrará inmediatamente.