Abonnenten aus einer Datei importieren

Published: 2. Mai 2024 · Last updated: 19. Juli 2026 · By Marcus Biel

Mit Maildroppa können Sie Abonnenten aus CSV- und Excel-Dateien (.xls, .xlsx) importieren – ganz gleich, ob Sie von einer anderen E-Mail-Marketing-Plattform wechseln, ein Backup wiederherstellen oder außerhalb der App gesammelte Abonnenten hinzufügen.

Aus CSV oder Excel importieren

Standardmäßig unterstützt Maildroppa die folgenden Abonnentenfelder:

• Vorname – optional
• E-Mail – erforderlich

Alle zusätzlichen benutzerdefinierten Abonnentenfelder oder Tags – etwa Nachname, Geburtsdatum, Lieblingsfarben oder ein Tag für ein Sonderangebot – müssen in der Maildroppa-App erstellt werden, bevor Sie mit dem Import beginnen.

Maildroppa unterstützt den Import aus CSV-Dateien und Excel-Dateien (.xls und .xlsx).

Tipp: Verwenden Sie einen Export als Vorlage

Am schnellsten können Sie herausfinden, wie Ihre Importdatei aussehen sollte, indem Sie zunächst die gewünschten Felder in Maildroppa erstellen, einen Beispielabonnenten mit realistischen Werten hinzufügen und anschließend Ihre Abonnenten exportieren. Die daraus resultierende Datei ist eine fertige Vorlage: Sie zeigt Ihnen die Spaltennamen, die Formatierung der Werte und bei Mehrfachauswahlfeldern, wie mehrere Werte in einer Zelle kombiniert werden. Diese Struktur können Sie anschließend für Ihren eigentlichen Import verwenden.

Um eine Datei zu importieren, klicken Sie zunächst auf den Tab „Abonnenten“.

Klicken Sie auf der Abonnentenseite rechts unterhalb des (wahrscheinlich noch leeren) Abonnentenberichts auf „Neuen Abonnenten hinzufügen“. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü „Aus CSV importieren“.

Hinweis: Obwohl der Menüpunkt „Aus CSV importieren“ heißt, können Sie darüber auch unterstützte Excel-Dateien (.xls, .xlsx) hochladen.

Datei auswählen

Ziehen Sie auf der nächsten Seite Ihre CSV- oder Excel-Datei per Drag-and-drop in das vorgesehene Feld oder wählen Sie sie auf Ihrem Computer aus.

Einstellungen

Unter „Einstellungen“ können Sie festlegen, ob die erste Zeile Ihrer Datei Feld- und Tagnamen enthält.

Außerdem können Sie den Status der zu importierenden Abonnenten angeben:

• Bestätigt
• Abgemeldet
• Blockiert

Bei CSV-Dateien müssen Sie außerdem das Trennzeichen angeben, das die Spalten voneinander trennt. Maildroppa unterstützt die folgenden Trennzeichen:

• Komma – die Standardeinstellung, die bei den meisten Exporten verwendet wird
• Semikolon – häufig in Dateien, die mit Microsoft Excel in deutschsprachigen Regionen erstellt wurden
• Tabulator – wird in TSV-Dateien (tabulatorgetrennte Werte) verwendet
• Leerzeichen

Wenn Sie nicht wissen, welches Trennzeichen Ihre Datei verwendet, lassen Sie die Einstellung unverändert. In den meisten Fällen funktioniert die Standardeinstellung (Komma).

Bei Excel-Dateien (.xls, .xlsx) liest Maildroppa die Tabellenstruktur direkt ein, daher ist keine Einstellung für ein Trennzeichen erforderlich.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

Spalten benutzerdefinierten Abonnentenfeldern und Tags zuordnen

Nun sehen Sie eine Vorschau Ihrer Daten. Wenn Ihre Datei in der ersten Zeile eine Kopfzeile enthält, werden die Spaltenüberschriften ganz links angezeigt. In der nächsten Spalte können Sie jede Spalte Ihrer Datei einem Maildroppa-Feld oder -Tag zuordnen.

Sie können beispielsweise Folgendes zuordnen:

• email zu E-Mail
• first_name zu Vorname
• favorite_colors zu Ihrem Lieblingsfarben-Mehrfachauswahlfeld
• special_offer zu einem Tag

Ganz rechts sehen Sie unter „Beispieldaten“ den Inhalt der ersten Datenzeile. So können Sie jede Spalte leichter dem richtigen Feld zuweisen.

Wenn Sie alle Felder zugeordnet haben, klicken Sie auf „Importieren“.

Dateiverarbeitung

Der Import Ihrer Abonnenten wird nun durchgeführt. Fehlerhafte Datensätze werden übersprungen und bereits vorhandene Abonnenten aktualisiert.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald der Import Ihrer Datei abgeschlossen ist.

Werte von Mehrfachauswahlfeldern importieren

Ein Mehrfachauswahlfeld kann mehrere ausgewählte Optionen für denselben Abonnenten enthalten – beispielsweise ein Feld Favorite Colors, in dem für einen Abonnenten gleichzeitig blue, yellow und red ausgewählt sind. Weitere typische Anwendungsfälle sind Interessen, Produktkategorien oder Präferenzen.

Erstellen Sie das Mehrfachauswahlfeld vor dem Import in Maildroppa und definieren Sie dort alle zulässigen Optionen.

Verwenden Sie in Ihrer Datei eine Spalte für das Mehrfachauswahlfeld. Wenn ein Abonnent mehrere ausgewählte Werte haben soll, tragen Sie alle Werte in dieselbe Zelle ein und trennen Sie sie mit einem senkrechten Strich |:

In einer CSV-Datei sehen dieselben Daten so aus:

email,favorite_colors
anna@example.com,blue|yellow|red
ben@example.com,green|blue
clara@example.com,yellow

Einige Regeln sorgen für saubere Importe von Mehrfachauswahlfeldern:

• Die Werte müssen exakt (Groß- und Kleinschreibung beachten) mit den vorhandenen aktiven Optionsbezeichnungen in Maildroppa übereinstimmen.
• Vermeiden Sie zusätzliche Leerzeichen um das Pipe-Zeichen. Verwenden Sie blue|yellow|red, nicht blue | yellow | red.
• Verwenden Sie das Pipe-Zeichen |, um mehrere ausgewählte Werte innerhalb einer Zelle zu trennen. Verwenden Sie dafür nicht das Dateitrennzeichen (Komma, Semikolon, Tabulator oder Leerzeichen); diese sind für die Trennung von Spalten in der gesamten Datei reserviert.
• Stellen Sie sicher, dass jeder Wert bereits als Option im Mehrfachauswahlfeld vorhanden ist, bevor Sie den Import starten.

Achtung: Unbekannte Werte überspringen die gesamte Zeile

Die Importvorschau hilft Ihnen dabei, Spalten Maildroppa-Feldern zuzuordnen, überprüft jedoch nicht jede Zeile, bevor der Import startet.

Wenn eine Zeile einen Mehrfachauswahlwert enthält, der nicht exakt mit einer vorhandenen aktiven Optionsbezeichnung übereinstimmt, wird die gesamte Zeile als fehlerhaft behandelt und beim Import übersprungen – nicht nur dieser einzelne Wert. Maildroppa importiert die übereinstimmenden Werte nicht teilweise, importiert oder aktualisiert den Abonnenten nicht ohne das Mehrfachauswahlfeld und erstellt unbekannte Optionen nicht automatisch.

Die Abschluss-E-Mail bestätigt, dass der Import abgeschlossen ist, enthält jedoch keine Liste der übersprungenen Zeilen oder der Fehlergründe auf Zeilenebene. Deshalb ist der Tipp mit dem Export als Vorlage am Anfang dieses Leitfadens besonders hilfreich: Er trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Ihre Werte exakt mit den Optionsbezeichnungen übereinstimmen.