Importar suscriptores desde un archivo

Published: 2 de mayo de 2024 · Last updated: 19 de julio de 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa te permite importar suscriptores desde archivos CSV y Excel (.xls, .xlsx), tanto si cambias de otra plataforma de email marketing como si restauras una copia de seguridad o añades suscriptores que recopilaste fuera de la aplicación.

Importar desde CSV o Excel

De forma predeterminada, Maildroppa admite los siguientes campos de suscriptor:

• Nombre — opcional
• Email — obligatorio

Cualquier campo de suscriptor personalizado o etiqueta adicional — como Apellido, Fecha de nacimiento, Colores favoritos o una etiqueta de oferta especial — debe crearse en la aplicación de Maildroppa antes de comenzar la importación.

Maildroppa admite importaciones desde archivos CSV y archivos Excel (.xls y .xlsx).

Consejo: usa una exportación como plantilla

La forma más rápida de ver cómo debe ser tu archivo de importación es crear en Maildroppa los campos que quieras usar, añadir un suscriptor de ejemplo con valores realistas y, después, exportar tus suscriptores. El archivo resultante es una plantilla lista para usar: muestra los nombres de las columnas, el formato de los valores y, en los campos de selección múltiple, cómo combinar varios valores dentro de una celda. Después puedes usar esa estructura para tu importación real.

Para importar un archivo, primero haz clic en la pestaña Subscriber.

En la página Subscriber, haz clic en «Add a New Subscriber» en el lado derecho, debajo del Subscriber Report (probablemente todavía vacío). En el menú que aparece, selecciona «Import from CSV».

Nota: Aunque el elemento del menú se llama «Import from CSV», también puedes cargar archivos Excel compatibles (.xls, .xlsx) desde esta opción.

Seleccionar el archivo

En la página siguiente, arrastra y suelta tu archivo CSV o Excel, o selecciónalo desde tu ordenador.

Configuración

En Settings, puedes determinar si la primera línea de tu archivo contiene nombres de campos y etiquetas.

También puedes especificar el estado de los suscriptores que quieres importar:

• Confirmed
• Unsubscribed
• Blocked

En los archivos CSV, también debes especificar el delimitador que separa las columnas. Maildroppa admite los siguientes delimitadores:

• Coma — el predeterminado, utilizado por la mayoría de las exportaciones
• Punto y coma — habitual en archivos creados con Microsoft Excel en regiones de habla alemana
• Tabulación — utilizada en archivos TSV (valores separados por tabulaciones)
• Espacio

Si no sabes qué delimitador utiliza tu archivo, deja la configuración sin cambios. En la mayoría de los casos, el valor predeterminado (coma) funciona.

En los archivos Excel (.xls, .xlsx), Maildroppa lee directamente la estructura de la hoja de cálculo, por lo que no es necesario configurar ningún delimitador.

Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Continue.

Asignar columnas a campos de suscriptor personalizados y etiquetas

Ahora verás una vista previa de tus datos. Si tu archivo tiene una cabecera en la primera fila, los encabezados de las columnas aparecerán en el extremo izquierdo. La columna siguiente te permite relacionar cada columna de tu archivo con un campo o una etiqueta de Maildroppa.

Por ejemplo, puedes asignar:

• email a Email
• first_name a First Name
• favorite_colors a tu campo de selección múltiple Favorite Colors
• special_offer a una etiqueta

En el extremo derecho, debajo de «Sample Data», verás el contenido de la primera fila de datos, lo que facilita asignar cada columna al campo correcto.

Cuando hayas asignado todos los campos, haz clic en Import.

Procesamiento del archivo

Ahora comenzará la importación de tus suscriptores. Los registros incorrectos se omitirán y los suscriptores existentes se actualizarán.

Te enviaremos un email cuando la importación de tu archivo haya finalizado.

Importar valores de campos de selección múltiple

Un campo de selección múltiple puede contener varias opciones seleccionadas para el mismo suscriptor; por ejemplo, un campo Favorite Colors en el que un suscriptor tiene seleccionados blue, yellow y red al mismo tiempo. Otros usos habituales son los intereses, las categorías de productos o las preferencias.

Antes de importar, crea el campo de selección múltiple en Maildroppa y define allí todas las opciones permitidas.

En tu archivo, utiliza una columna para el campo de selección múltiple. Si un suscriptor debe tener varios valores seleccionados, coloca todos los valores en la misma celda y sepáralos con una barra vertical |:

En un archivo CSV, los mismos datos se ven así:

email,favorite_colors
anna@example.com,blue|yellow|red
ben@example.com,green|blue
clara@example.com,yellow

Algunas reglas para mantener limpias las importaciones de selección múltiple:

• Los valores deben coincidir exactamente (distinguiendo mayúsculas y minúsculas) con las etiquetas de opciones activas existentes definidas en Maildroppa.
• Evita los espacios adicionales alrededor de la barra vertical. Usa blue|yellow|red, no blue | yellow | red.
• Usa la barra vertical | para separar varios valores seleccionados dentro de una celda. No utilices para ello el delimitador del archivo (coma, punto y coma, tabulación o espacio); esos delimitadores están reservados para separar columnas en todo el archivo.
• Asegúrate de que cada valor ya exista como opción en el campo de selección múltiple antes de importar.

Atención: los valores desconocidos omiten toda la fila

La vista previa de importación te ayuda a asignar columnas a los campos de Maildroppa, pero no valida cada fila antes de que comience la importación.

Si una fila contiene un valor de selección múltiple que no coincide con una etiqueta de opción activa existente, la fila completa se considera incorrecta y se omite durante la importación, no solo ese valor. Maildroppa no importa parcialmente los valores coincidentes, no importa ni actualiza el suscriptor sin el campo de selección múltiple y no crea automáticamente opciones desconocidas.

El email de finalización confirma que la importación ha terminado, pero no enumera las filas omitidas ni los motivos de error de cada fila. Por eso es especialmente útil el truco de usar una exportación como plantilla que aparece al principio de esta guía: ayuda a asegurarte de que tus valores coincidan exactamente con las etiquetas de las opciones.