Verificação do e-mail e do domínio do remetente

Published: 2 de maio de 2024 · Last updated: 19 de julho de 2026 · By Marcus Biel

Antes de enviar e-mails usando o Maildroppa, você precisará verificar o e-mail do remetente.

Também recomendamos configurar o DKIM (DomainKeys Identified Mail) e o SPF (Sender Policy Framework). Essas configurações simples de DNS protegem sua reputação de e-mail e melhoram a entregabilidade.

Para saber mais sobre o nome do remetente, o endereço de resposta e o endereço postal usados nas campanhas, consulte Informações do remetente do e-mail.

Como verificar o e-mail do remetente e configurar o DKIM e o SPF

Isso pode parecer complicado, mas na verdade é simples (dependendo do seu provedor de DNS).

A. Configuração do DKIM

Siga estas etapas simples:

1. Conclua o assistente para ativar as configurações de “E-mail do remetente”.
2. Depois de concluir o assistente, acesse Configurações > E-mail do remetente.
3. Clique em “Configurar envio de e-mails assinados” para iniciar a verificação do domínio.

Seu Domínio do remetente é o domínio exibido na linha “De” dos e-mails enviados pelo Maildroppa. Até a verificação, as mensagens serão enviadas de noreply@mail.mydroppa.com.

4. Adicione nosso registro DKIM TXT ao seu DNS:

Basta copiar a chave pública DKIM que geramos e colá-la no seu DNS como um registro TXT. Guias para provedores de DNS populares estão vinculados abaixo (não é necessário gerar nada — basta copiar e colar).

IMPORTANTE: Mantenha este registro DKIM enquanto enviar e-mails pelo Maildroppa; removê-lo fará com que os e-mails falhem.

• Amazon Route 53
• Cloudflare
• DNSimple
• DreamHost
• DynDNS
• GoDaddy
• HostGator
• Hover
• Name.com
• Namecheap
• Network Solutions
• United Domains
• ZoneEdit

Normalmente, a verificação dos seus dados de DNS leva apenas alguns segundos, mas em alguns casos pode demorar mais. Depois que concluirmos o processo, o ícone de verificação do DKIM será exibido.

5. Parabéns! Seu e-mail e domínio do remetente foram verificados.

B. Configure seu registro SPF

Adicione mais uma configuração de DNS para ajudar seus e-mails a chegarem à caixa de entrada de forma confiável.

1. Faça login novamente no seu provedor de DNS.
2. Crie um novo registro TXT exatamente assim:

v=spf1 include:spf.maildroppa.com ~all

Salve, e pronto. O SPF geralmente é ativado em poucos minutos.

DKIM, SPF e DMARC explicados de forma simples

DKIM – Seu carimbo secreto de e-mail

O DKIM adiciona um “carimbo” invisível a cada e-mail enviado. Antes de sua mensagem sair do Maildroppa, ela é assinada secretamente com uma chave privada armazenada com segurança em nossos servidores. Somente você (o proprietário do domínio) controla essa chave.

Os servidores de e-mail verificam esse carimbo usando uma chave pública correspondente, publicada por você no DNS. Como a chave pública corresponde ao seu carimbo secreto, os provedores podem ter 100% de certeza de duas coisas:

• O e-mail realmente veio de você (ou de alguém autorizado por você).
• O e-mail não foi alterado durante o trajeto.

Essa comprovação gera confiança e ajuda mais e-mails a chegarem à caixa de entrada.

Mas o DKIM, sozinho, não é suficiente. Ter um domínio novo (como coffee-heaven.com) é como mostrar um documento de identidade com foto recém-emitido: os provedores de caixa de entrada agora sabem quem você é, mas ainda não conhecem seu histórico. Inicialmente, eles tratarão seus e-mails com cautela. Com o tempo, observam como as pessoas reagem às suas mensagens — aberturas, cliques, reclamações de spam, rejeições — e reúnem esses dados em uma pontuação oculta chamada reputação do remetente.

Envie e-mails úteis e desejados, e sua reputação aumentará, fazendo com que campanhas futuras cheguem tranquilamente às caixas de entrada. Envie e-mails indesejados, e sua reputação cairá — facilitando que os filtros identifiquem e bloqueiem você.

Em resumo, o DKIM fornece um documento de identidade; seu comportamento determina se os provedores de caixa de entrada confiarão ou não em você.

SPF – Sua lista de remetentes aprovados

O SPF funciona como uma lista de convidados na entrada de um clube. Você publica um breve registro TXT que lista quais servidores têm permissão para enviar e-mails pelo seu domínio. Quando um e-mail chega, o servidor receptor verifica essa lista. Se o servidor de envio não estiver listado, a mensagem parecerá suspeita e poderá não ser entregue.

O SPF é uma rede de segurança útil. Mesmo que uma assinatura DKIM seja quebrada (por exemplo, quando um e-mail é encaminhado), o SPF ainda comprova que o e-mail teve origem em um servidor confiável.

DMARC – Regras de segurança de e-mail

O DMARC define regras claras para os provedores de caixa de entrada quando as verificações de DKIM ou SPF falham:

• Monitorar: Apenas observar e gerar relatórios, mas ainda entregar.
• Colocar em quarentena: Enviar e-mails suspeitos para a pasta de spam.
• Rejeitar: Bloquear completamente e-mails suspeitos.

O Maildroppa gerencia o DMARC integralmente para você. Aplicamos uma política rigorosa de rejeição e monitoramos os relatórios do DMARC, para que você não precise fazer isso. O DMARC verifica o DKIM e o SPF — se pelo menos um deles passar e corresponder ao seu domínio, o e-mail será entregue; se ambos falharem, o e-mail será rejeitado.

Reputação do remetente – Seu boletim de e-mail

Como o DKIM comprova sua identidade e o SPF confirma que você está usando servidores aprovados, os provedores de caixa de entrada podem acompanhar com precisão como as pessoas respondem aos seus e-mails. Cada abertura, clique, reclamação de spam ou rejeição contribui para sua reputação do remetente.

• Boa reputação: Os e-mails chegam à caixa de entrada.
• Reputação ruim: Os e-mails vão para o spam.

O Maildroppa ajuda a proteger e construir sua reputação do remetente ao aplicar padrões rigorosos de e-mail e bloquear comportamentos de spam.

Com o DKIM e o SPF configurados — e o DMARC totalmente gerenciado pelo Maildroppa — seus e-mails terão a melhor chance de chegar exatamente onde devem: diretamente na caixa de entrada.