Overenie e-mailu odosielateľa a domény

Published: 2. mája 2024 · Last updated: 19. júla 2026 · By Marcus Biel

Pred odosielaním e-mailov pomocou Maildroppa budete musieť overiť svoj e-mail odosielateľa.

Odporúčame tiež nastaviť DKIM (DomainKeys Identified Mail) a SPF (Sender Policy Framework). Tieto jednoduché nastavenia DNS chránia reputáciu vašej e-mailovej adresy a zlepšujú doručiteľnosť.

Informácie o mene odosielateľa, adrese na odpoveď a poštovej adrese používanej v kampaniach nájdete v článku Informácie o odosielateľovi e-mailu.

Ako overiť e-mail odosielateľa a nastaviť DKIM a SPF

Môže to pôsobiť zložito, ale v skutočnosti je to jednoduché (v závislosti od vášho poskytovateľa DNS).

A. Nastavenie DKIM

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Dokončite sprievodcu a aktivujte nastavenia „E-mail odosielateľa“.
2. Po dokončení sprievodcu prejdite na Nastavenia > E-mail odosielateľa.
3. Kliknutím na „Nastaviť odosielanie podpísaných e-mailov“ spustíte overenie domény.

Vaša doména odosielateľa je doména zobrazená v riadku „Od“ e-mailov, ktoré odosielate prostredníctvom Maildroppa. Kým overenie neprebehne, správy budú odosielané z adresy noreply@mail.mydroppa.com.

4. Pridajte náš záznam DKIM TXT do svojho DNS:

Jednoducho skopírujte verejný kľúč DKIM, ktorý vygenerujeme, a vložte ho do svojho DNS ako záznam TXT. Nižšie nájdete odkazy na návody pre obľúbených poskytovateľov DNS (nič nemusíte generovať — stačí kopírovať a vložiť).

DÔLEŽITÉ: Tento záznam DKIM ponechajte nastavený po celý čas, keď odosielate prostredníctvom Maildroppa; jeho odstránenie spôsobí zlyhanie odosielania e-mailov.

• Amazon Route 53
• Cloudflare
• DNSimple
• DreamHost
• DynDNS
• GoDaddy
• HostGator
• Hover
• Name.com
• Namecheap
• Network Solutions
• United Domains
• ZoneEdit

Overenie údajov DNS zvyčajne trvá len niekoľko sekúnd, no v niektorých prípadoch to môže trvať dlhšie. Po dokončení nášho procesu sa zobrazí ikona overenia DKIM.

5. Gratulujeme! Váš e-mail odosielateľa a doména boli overené.

B. Nastavenie záznamu SPF

Pridajte ešte jedno nastavenie DNS, ktoré pomôže vašim e-mailom spoľahlivo doraziť do doručenej pošty.

1. Znova sa prihláste k svojmu poskytovateľovi DNS.
2. Vytvorte nový záznam TXT presne takto:

v=spf1 include:spf.maildroppa.com ~all

Uložte ho a máte hotovo. SPF sa zvyčajne aktivuje v priebehu niekoľkých minút.

Jednoduché vysvetlenie DKIM, SPF a DMARC

DKIM – váš tajný e-mailový odtlačok

DKIM pridáva do každého odoslaného e-mailu neviditeľný „odtlačok“. Predtým, ako vaša správa opustí Maildroppa, je tajne podpísaná súkromným kľúčom, ktorý je bezpečne uložený na našich serveroch. Tento kľúč máte pod kontrolou iba vy (ako vlastník domény).

E-mailové servery overujú tento odtlačok pomocou zodpovedajúceho verejného kľúča, ktorý zverejníte vo svojom DNS. Keďže verejný kľúč zodpovedá vášmu tajnému odtlačku, poskytovatelia si môžu byť na 100 % istí dvoma vecami:

• E-mail skutočne pochádza od vás (alebo od osoby, ktorú ste oprávnili).
• E-mail nebol cestou zmenený.

Tento dôkaz buduje dôveru a pomáha doručiť viac e-mailov do doručenej pošty.

Samotný DKIM však nestačí. Vlastniť novú doménu (napríklad coffee-heaven.com) je ako preukázať sa novým občianskym preukazom: poskytovatelia e-mailových schránok už vedia, kto ste, ale ešte nepoznajú vašu históriu. Spočiatku budú s vašimi e-mailami zaobchádzať opatrne. Postupne sledujú, ako ľudia reagujú na vaše správy — otvorenia, kliknutia, sťažnosti na spam, odmietnuté správy — a tieto údaje zhrnú do skrytého skóre s názvom reputácia odosielateľa.

Odosielajte užitočné a požadované e-maily a vaša reputácia bude rásť, vďaka čomu sa budúce kampane plynulo dostanú do doručenej pošty. Odosielajte nevyžiadané e-maily a vaša reputácia klesne — filtre vás tak ľahšie rozpoznajú a zablokujú.

Stručne povedané, DKIM vám poskytuje identifikačný preukaz; vaše správanie rozhoduje o tom, či vám poskytovatelia e-mailových schránok budú dôverovať.

SPF – váš zoznam schválených odosielateľov

SPF funguje ako zoznam hostí pri vchode do klubu. Zverejníte jeden krátky záznam TXT, v ktorom uvediete, ktoré servery môžu odosielať e-maily za vašu doménu. Keď e-mail dorazí, prijímajúci server tento zoznam skontroluje. Ak odosielajúci server na zozname nie je, správa pôsobí podozrivo a nemusí byť doručená.

SPF je užitočná bezpečnostná sieť. Aj keď sa podpis DKIM poškodí (napríklad pri preposlaní e-mailu), SPF stále dokazuje, že e-mail pochádza z dôveryhodného servera.

DMARC – pravidlá zabezpečenia e-mailov

DMARC stanovuje jasné pravidlá pre poskytovateľov e-mailových schránok v prípade zlyhania kontrol DKIM alebo SPF:

• Monitorovať: Iba sledovať a podávať správy, ale e-mail stále doručiť.
• Karanténa: Odoslať podozrivé e-maily do priečinka spamu.
• Odmietnuť: Podozrivé e-maily úplne zablokovať.

Maildroppa spravuje DMARC v plnom rozsahu za vás. Vynucujeme prísnu politiku odmietania a monitorujeme hlásenia DMARC, takže sa o to nemusíte starať. DMARC kontroluje DKIM aj SPF — ak aspoň jedna kontrola prejde a zodpovedá vašej doméne, e-mail sa doručí; ak zlyhajú obe, e-mail bude odmietnutý.

Reputácia odosielateľa – vaše hodnotenie e-mailov

Keďže DKIM overuje vašu identitu a SPF potvrdzuje, že používate schválené servery, poskytovatelia e-mailových schránok môžu presne sledovať, ako ľudia reagujú na vaše e-maily. Každé otvorenie, kliknutie, sťažnosť na spam alebo odmietnutie správy ovplyvňuje vašu reputáciu odosielateľa.

• Dobrá reputácia: E-maily sa dostanú do doručenej pošty.
• Slabá reputácia: E-maily skončia v spame.

Maildroppa pomáha chrániť a budovať vašu reputáciu odosielateľa vynucovaním prísnych e-mailových štandardov a blokovaním spamového správania.

S nastavenými DKIM a SPF a s DMARC, ktorý za vás v plnom rozsahu spravuje Maildroppa, majú vaše e-maily najväčšiu šancu dostať sa presne tam, kam patria: priamo do doručenej pošty.