Tento kanál slúži na nahlasovanie obsahu uloženého alebo prenášaného prostredníctvom Maildroppa, ktorý podľa vás predstavuje nezákonný obsah, spam, phishing, malvér, podvod, vydávanie sa za inú osobu alebo iné porušenie našich Pravidiel proti spamu a prijateľného používania.
Účet Maildroppa nepotrebujete. Oznámenia možno podávať v angličtine alebo nemčine.
Informácie, ktoré potrebujeme
Uveďte, prosím:
- presnú URL, adresu odosielateľa, identifikátor kampane alebo iné presné elektronické umiestnenie obsahu;
- dostatočne odôvodnené vysvetlenie, prečo považujete obsah za nezákonný alebo zneužívajúci, vrátane dotknutej krajiny alebo právnej normy, ak sú vám známe;
- svoje meno a e-mailovú adresu, pokiaľ sa oznámenie netýka trestného činu uvedeného v článkoch 3 až 7 smernice 2011/93/EU týkajúcej sa sexuálneho zneužívania detí, pri ktorom sa tieto informácie nevyžadujú;
- vyhlásenie, že sa v dobrej viere domnievate, že informácie a tvrdenia uvedené v oznámení sú presné a úplné;
- pôvodnú správu vrátane úplných hlavičiek, snímky obrazovky a ďalšie dôkazy, ak sú k dispozícii.
Neposielajte heslá, úplné údaje platobných kariet, nepotrebné doklady totožnosti ani nesúvisiace osobné údaje.
Podanie oznámenia
Oznámenie podajte prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Vo formulári opíšte dostupné dôkazy; ak budú na preskúmanie potrebné súbory, poskytneme vám bezpečný spôsob ich odovzdania.
V prípade nevyžiadaného e-mailu si ponechajte pôvodnú správu až do ukončenia preskúmania. Samotná adresa odosielateľa často nestačí, pretože môže byť sfalšovaná.
Čo bude nasledovať
Prijatie oznámenia potvrdíme elektronicky bez zbytočného odkladu. Oznámenia preskúmavame včas, dôsledne, objektívne a bez svojvôle. Na odhaľovanie, určovanie priorít a predbežné ochranné opatrenia sa môžu používať automatizované prostriedky; ak to vyžaduje článok 16(6) DSA, toto použitie uvedieme v oznámení rozhodnutia. V závislosti od výsledku a rizika môžeme požiadať o informácie, obmedziť šírenie, uchovať dôkazy, odstrániť obsah alebo znemožniť prístup k nemu, obmedziť účet, zamietnuť oznámenie alebo postúpiť vec príslušnému orgánu.
Ak sú k dispozícii kontaktné údaje a zákon to umožňuje, oznámime svoje rozhodnutie a dostupné možnosti nápravy oznamovateľovi aj dotknutému zákazníkovi. Nesprístupňujeme informácie, ktorých sprístupnenie by ohrozilo bezpečnosť, vyšetrovanie, práva iných osôb alebo plnenie zákonných povinností.
Ak je obsah Zákazníka alebo jeho účet obmedzený z dôvodu, že sa obsah považuje za nezákonný alebo nezlučiteľný s Podmienkami, dotknutý Zákazník dostane jasné a konkrétne odôvodnenie najneskôr v čase nadobudnutia účinnosti obmedzenia, ak sú známe jeho elektronické kontaktné údaje a neuplatňuje sa žiadna zákonná výnimka. V odôvodnení sa uvedie povaha, územný rozsah a trvanie opatrenia, podstatné skutočnosti a okolnosti, prípadné predchádzajúce oznámenie alebo preskúmanie z vlastného podnetu, použitie automatizovaných prostriedkov, právny alebo zmluvný základ a dostupné možnosti nápravy.
Opatrenia sú primerané naliehavosti, závažnosti, dôkazom, opakovaniu a riziku pre príjemcov alebo systémy. Samotné oznámenie automaticky nepreukazuje, že obsah je nezákonný.
Osobná bezpečnosť a naliehavé záležitosti
Ak hrozí bezprostredné nebezpečenstvo pre život alebo bezpečnosť, najprv sa obráťte na príslušnú tiesňovú službu alebo orgán presadzovania práva. Tento kanál na podávanie oznámení nie je tiesňovou službou.
Informácie o spracúvaní údajov z oznámení nájdete v našom Oznámení o ochrane osobných údajov.