이메일 구독자를 확보하는 방법

사업을 운영할 때 가장 중요한 일 중 하나는 가능한 한 많은 이메일 구독자를 확보하는 것입니다. 이메일은 개인적이고 직접적인 방식으로 고객에게 다가갈 수 있기 때문에 여전히 가장 효과적인 커뮤니케이션 수단 중 하나입니다. 또한 다른 커뮤니케이션 채널과 달리 알고리즘 변경이나 광고 차단기의 영향을 받지 않습니다.

그렇다면 어떻게 하면 더 많은 사람들이 이메일 리스트에 가입하도록 유도할 수 있을까요? 이 글에서는 구독자 수를 크게 늘리고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 몇 가지 팁과 요령을 소개하겠습니다.

구독자를 더 많이 확보하려면 이메일 퍼널을 거치는 여정을 최적화해야 합니다. 그런데 정확히 무슨 뜻일까요?

기본적으로 누군가가 처음 여러분의 존재를 알게 되는 순간부터 이메일에 가입하는 순간까지, 과정의 각 단계가 최대한 원활하고 쉽게 진행되도록 해야 합니다. 이렇게 생각해 보세요. 진입 장벽이 낮을수록 사람들이 구독할 가능성은 높아집니다.

실행하기 쉽게 만들기 위해, 더 빠르고 간단하게 완료할 수 있는 단계부터 시작해 과정을 역순으로 살펴보겠습니다. 그런 다음 이 과정을 반복하며 시간이 지남에 따라 결과를 개선할 수 있습니다.

1. 더블 옵트인 이메일 확인 사용

누군가가 리스트에 추가되기 전 마지막 단계는 이메일 확인이며, 이를 더블 옵트인이라고도 합니다. 잠재 구독자가 가입 양식에 이메일 주소를 입력하면 구독을 확인해 달라는 자동 이메일을 받게 됩니다. 해당 이메일의 링크를 클릭하면 공식적으로 리스트에 추가됩니다.

이 단계에서 최적화할 수 있는 부분은 다소 제한적입니다. 하지만 그래도 살펴볼 가치는 있습니다. 짧고 간결하며 브랜드에 잘 어울리는 확인 이메일을 작성하세요.

이메일이 스팸 폴더로 들어가지 않는지 테스트하고, 전달률이 가장 높은 이메일 마케팅 도구를 사용하세요.

유럽연합에서는 더블 옵트인이 법적 요건입니다. 또한 구독률을 높이는 좋은 방법이며, 고객과 이메일 리스트의 품질, 이메일 발신자 평판도 개선할 수 있습니다. 구독자가 여러분의 소식을 듣고 싶다는 의사를 직접 확인한 사람들이기 때문입니다. 이메일 주소를 잘못 입력한 사람들은 제외됩니다.

2. 가입 양식 최적화

고객이 확인 이메일을 받기 전에 가입 양식을 작성해 구독해야 합니다. 그렇다면 어떻게 최적화할 수 있을까요?

무료 자료 제공

요즘에는 온라인에서 사람들이 개인정보를 공유하도록 설득하기가 훨씬 더 어려워졌습니다. 따라서 가입률을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 그 대가로 무언가를 제공하는 것입니다. 무료 자료, 즉 리드 마그넷을 제공해 보세요.

전자책, 동영상 강좌, 할인 코드 또는 타깃 고객에게 가치 있는 그 무엇이든 좋습니다. 무엇을 제공해야 할지 확신이 서지 않는다면 잠재 구독자를 대상으로 설문조사를 진행해 그들이 관심 있어 하는 것을 알아보세요.

제 경험상 사람들이 다운로드할 수 있는 PDF나 자료가 동영상보다 훨씬 효과적이었습니다. 이유는 정확히 모르겠지만, 다운로드한 자료를 보관하기가 쉽기 때문이라고 생각합니다. 컴퓨터 폴더에 저장하거나 여러 기기로 옮기거나 출력할 수도 있습니다. 또한 내 것이라는 느낌도 줍니다. 동영상은 약간 더 많은 ‘수고’가 필요하고, 다른 사람의 웹사이트나 플랫폼에 올라와 있으면 소유하고 있다는 느낌이 덜한 편입니다.

양식 필드를 최소화

요청하는 데이터가 적을수록 가입 과정이 빨라지고 전환율이 높아집니다. 정말 최소한으로 유지하고 싶다면 이메일 주소만 있으면 됩니다. 개인화된 이메일을 보낼 수 있도록 이름을 함께 요청하는 것도 권장합니다. 하지만 필요에 따라 추가 정보를 수집하고 싶다면 반드시 선택 사항으로 설정하세요. 테스트를 통해 여러분의 비즈니스에 맞는 방식을 찾아보세요.

양식을 시각적으로 매력적으로 만들기

가입 양식의 디자인도 중요합니다. 깔끔하고 복잡하지 않으며 이해하기 쉬워야 합니다. 디자인은 브랜드와도 일치해야 합니다. 여백을 활용해 텍스트를 나누고, 명확하고 간결한 언어를 사용하세요. 인터넷에 접속할 때 휴대전화를 사용하는 사람이 점점 늘고 있으므로 양식이 작은 화면에서도 보기 좋아야 합니다.

아름다운 가입 양식을 만들려면 큰 예산과 웹 디자이너가 필요하다고 생각할 수도 있습니다. 하지만 그렇지 않습니다! Maildroppa 양식 빌더를 사용하면 디자인 경험이나 코딩 지식 없이도 브라우저에서 바로 아름다운 양식을 만들 수 있습니다.

시선을 사로잡는 헤드라인 사용

사람들이 가입 양식에서 가장 먼저 보는 것은 헤드라인입니다. 눈길을 끌고 가입을 유도할 수 있도록 작성하세요. 좋은 헤드라인은 짧고 핵심을 담으며 구체적인 약속을 제시해야 합니다. 예를 들어 “새로운 멤버십 프로그램의 독점 할인과 얼리버드 혜택을 받아 보세요.”와 같이 쓸 수 있습니다.

헤드라인은 브랜드와 제공하는 내용에 맞게 구체적이어야 합니다. 또한 타깃 고객에게 매력적이고 흥미로워야 합니다. 다양한 헤드라인을 테스트해 어떤 것이 잠재 고객에게 가장 효과적인지 확인하세요. 결과를 분석하면 어떤 방향으로 나아갈지 좋은 감을 잡을 수 있습니다.

강력한 행동 유도 문구 포함

헤드라인 다음으로 가입 양식에서 중요한 요소는 행동 유도 문구(CTA)입니다. 이는 사람들에게 무엇을 해야 하는지 알려 주는 부분이며, 여기서는 이메일 리스트에 가입하라는 메시지를 전달합니다. 따라서 CTA는 명확하고 핵심을 찔러야 합니다. 사람들이 알아볼 수 있도록 눈에 띄게 만들어야 합니다.

진행률 표시줄 추가

진행률 표시줄은 가입 과정이 얼마나 진행되었는지 알려 주는 작은 시각적 요소입니다. “50% 완료” 또는 “2단계 중 1단계”와 같은 메시지를 표시하는 진행률 표시줄을 추가하세요. 과정이 빠르고 간단하다는 점을 알려 전환율을 높이는 간단한 방법입니다. Maildroppa 양식 빌더를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 모두 설정할 수 있습니다!

사회적 증거 활용

사회적 증거는 다른 사람들이 어떤 행동을 하는 것을 보면 자신도 그 행동을 할 가능성이 높아지는 심리적 개념입니다. 따라서 가입 양식에 이미 얼마나 많은 사람이 가입했는지 보여 주면 전환율을 높일 수 있습니다. Maildroppa 양식 빌더를 사용하면 양식 시작 부분에 사회적 증거 요소를 쉽게 추가할 수 있습니다. 예를 들어 “100,000명이 이메일 리스트에 가입했습니다!”라는 메시지를 추가할 수 있습니다.

팝업 및 인라인 양식 사용

팝업은 누군가 웹사이트에서 링크나 버튼을 클릭했을 때 나타나는 작은 창입니다.

• 팝업 양식

팝업에는 이탈 의도 팝업과 시간 설정 팝업, 두 가지 유형이 있습니다.

이탈 의도 팝업은 누군가 웹사이트를 떠나려 할 때 나타나도록 설계됩니다. 보통 마우스 움직임으로 작동하며, 떠나려는 사람의 관심을 끌기 위한 것입니다. 가입 양식에 이탈 의도 팝업을 사용하면 방문자가 떠나기 전 마지막으로 가입할 기회를 제공해 전환율을 높일 수 있습니다.

반면 시간 설정 팝업은 일정 시간이 지난 후 나타납니다. 예를 들어 30초 또는 1분 후에 팝업이 나타나도록 설정할 수 있습니다.

두 유형의 팝업 모두 전환율을 높이는 데 효과적일 수 있습니다. 하지만 이탈 의도 팝업은 사용자 행동에 따라 작동하기 때문에 더 효과적인 경향이 있습니다.

• 인라인 양식

인라인 양식은 팝업처럼 튀어나오지 않고 웹사이트에 표시되는 양식입니다. 사용자의 경험을 방해하지 않기 때문에 팝업보다 덜 거슬립니다. 전략적인 위치에 배치할 수 있어 사람들이 이메일 리스트에 가입하도록 유도하는 데 효과적입니다.

예를 들어 글을 끝까지 읽은 사람은 글 하단에 나타나는 양식에 가입할 가능성이 훨씬 높습니다. 특히 방금 읽은 콘텐츠를 확장해 주는 다운로드 가능한 사례 연구나 치트시트 같은 무료 자료를 제공한다면 더욱 그렇습니다.

• 슬라이드인 양식

또 다른 유형의 양식으로 팝업과 비슷한 슬라이드인이 있습니다. 이러한 양식은 화면 측면에서 ‘미끄러져 들어오며’ 스크롤할 때 나타나는 경우가 많습니다. 일반적으로 크기가 작고 팝업처럼 페이지 중앙에 나타나지 않지만, 독자는 슬라이드인을 클릭해 양식을 펼칠 수 있습니다. 슬라이드인은 무시하기 어렵고, 크기와 위치 때문에 팝업보다 덜 방해가 되므로 상당히 효과적입니다.

사람마다 선호하는 것이 다릅니다. 제 블로그 marcus-biel.com에서는 세 가지를 함께 사용하고 있습니다. 어떤 사람들은 슬라이드인 양식에서 더 잘 전환하고, 어떤 사람들은 인라인 양식에서 더 잘 전환한다는 것을 알게 되었습니다. 팝업 양식을 선호하는 사람도 있고, 제 블로그 글을 읽은 뒤 글 마지막의 인라인 양식을 사용해 리스트에 가입하는 사람도 있습니다.

이렇게 하면 여러분의 웹사이트를 방문하는 사람이라면 누구나 머지않아 최소 하나의 가입 양식을 접하게 됩니다. 확실합니다.

이제 웹사이트에 방문한 사람들이 가입 양식을 찾도록 하는 방법을 알았으니, 어떻게 하면 그들이 웹사이트를 찾도록 할 수 있을까요?

3. 훌륭한 콘텐츠 제작

답은 콘텐츠입니다. 콘텐츠는 더 많은 트래픽과 궁극적으로 더 많은 이메일 구독자를 확보하는 핵심입니다. 이메일 리스트를 늘리고 싶다면 웹사이트를 위한 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것부터 시작하세요. 먼저 여러분의 틈새시장에 맞는 에버그린 글 하나를 만들고 시간이 지나면서 계속 업데이트하고 개선하세요. 이것이 핵심 글입니다. Google에서 높은 순위를 얻고 싶은 글 중 하나이기도 합니다. 그런 다음 블로그 글과 다른 유형의 콘텐츠를 더 만들어 보세요.

웹사이트에 고품질 콘텐츠가 많을수록 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다. 트래픽이 많아질수록 더 많은 사람이 가입 양식을 보게 됩니다.

의미 있는 제목과 부제목을 추가해 글을 잘 구성하세요. 콘텐츠와 관련된 고품질 이미지를 사용하고 웹에 맞게 최적화하세요. 즉, 적절한 크기와 형식을 사용하고 빠르게 로드되도록 압축해야 합니다.

글에 맞는 맞춤형 그래픽과 일러스트레이션을 제작할 수 있는 디자이너와 협업하는 것도 좋습니다. 이렇게 하면 콘텐츠를 독특하게 만들고 경쟁사와 차별화하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트의 다른 관련 글로 연결하는 것도 중요합니다. 이를 내부 링크 또는 인바운드 링크라고 합니다. 이는 사람들이 웹사이트에 더 오래 머물게 하고 이탈률, 즉 한 페이지만 본 후 웹사이트를 떠나는 사람의 비율을 낮추는 데 도움이 됩니다.

내부 링크는 SEO 개선에도 도움이 됩니다. Google에 웹사이트가 무엇에 관한 것이며 어떻게 구성되어 있는지 알려 주기 때문입니다. 신뢰도와 권위를 높이려면 인터넷의 다른 관련 글로도 연결해야 합니다(아웃바운드 링크). 하지만 지나치게 사용하지는 마세요. 품질이 높고 관련성이 있는 글에만 링크하세요.

이제 사이트에 훌륭한 콘텐츠가 생겼지만, 사람들이 그 콘텐츠를 찾아야 합니다. 따라서 검색 엔진과 다른 웹사이트가 여러분의 콘텐츠로 연결되도록 해야 합니다. 어떻게 하면 될까요?

4. 콘텐츠 홍보

이를 위한 방법은 여러 가지가 있지만, 웹사이트 방문자를 늘리는 가장 효과적인 방법은 다음과 같습니다.

Google Search Console 사용

Google은 가장 규모가 크고 인기 있는 검색 엔진이므로 웹사이트가 Google에 최적화되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

이를 위한 한 가지 방법은 Google Search Console(이전에는 Google Webmaster라고 불렸음)을 사용하는 것입니다. 이 무료 도구는 웹사이트가 검색 결과에서 어떻게 운영되고 있는지 보여 줍니다. 또한 사람들이 어떤 키워드로 웹사이트를 찾는지, 웹사이트가 검색 결과에 실제로 표시되고 있는지도 알려 줍니다.

이 도구를 사용하면 링크를 제출해 Google에 새로운 콘텐츠를 알릴 수 있습니다. 효과적인 기법일 수 있지만, Google이 사이트의 링크를 스스로 찾도록 두는 편이 나은지에 대해서는 의견이 엇갈립니다.

대신 다른 웹사이트에 연락하고 웹 디렉터리에 링크를 제출해 백링크(다른 웹사이트에서 여러분의 웹사이트로 연결되는 링크)를 구축해 보는 것도 좋습니다. 하지만 잘못 실행하면 링크 구축이 블랙햇 SEO 기법, 즉 Google 가이드라인에 어긋나는 방법으로 간주될 수 있으므로 주의해야 합니다.

따라서 여러분의 틈새시장과 관련된 고품질 사이트에만 집중하세요. 그 외의 것은 도움이 되기보다 오히려 더 큰 피해를 줄 수 있습니다.

소셜 미디어 사용

소셜 미디어는 콘텐츠를 홍보하고 도달 범위를 넓히는 훌륭한 방법입니다. Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram, TikTok과 같은 플랫폼에 가입하세요. 부담스럽다면 꾸준히 게시할 수 있는 한두 개의 플랫폼으로 시작하세요.

소셜 미디어의 핵심은 활발하게 활동하며 사람들과 소통하는 것입니다. 팔로워나 팬층을 구축하는 일은 수개월 또는 수년이 걸릴 수 있는 길고 느린 과정이지만 결국에는 성과를 거둘 것입니다. 방문자가 여러분의 브랜드와 콘텐츠에 참여할 수 있도록 보내는 ‘브랜드 세계’를 구축하세요. 예를 들어 여러분의 Twitter 계정이나 여러분의 YouTube 채널에서 웹사이트로 유도해 이메일 리스트에 가입하도록 할 수 있습니다.

소셜 미디어를 활용하는 또 다른 방법은 새 글을 작성할 때마다 피드에 게시하고 웹사이트로 연결되는 링크를 포함하는 것입니다. 또한 소셜 미디어를 통해 틈새시장 내 다른 비즈니스 및 인플루언서와 관계를 구축할 수도 있습니다. 이를 통해 그들이 팔로워에게 여러분의 콘텐츠를 공유할 수 있고, 완전히 새로운 잠재 고객에게 도달해 트래픽을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

직접 소셜 미디어에서 활동할 시간이나 자원이 없다면 다른 사람을 고용해 맡길 수도 있습니다. 다만 그 사람이 여러분의 브랜드 보이스와 톤을 이해하고, 전반적인 마케팅 전략에 맞는 콘텐츠를 제작하는지 확인하세요.

이제 이메일 구독자를 늘리는 방법을 알았으니 시작할 때입니다! 더블 옵트인 이메일 확인을 사용하면 구독을 원하는 사람만 리스트에 추가됩니다. 가입 양식을 최적화하면 잠재 구독자가 쉽게 가입할 수 있습니다. 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것은 새로운 구독자를 유치하는 데 필수적이며, 콘텐츠를 홍보하면 더 많은 사람에게 도달할 수 있습니다.

이 간단한 단계를 따르면 리스트를 크게 늘리고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

[축하 폭죽을 터뜨릴 시간입니다!]