이메일 구독자를 늘리는 방법

사업을 운영할 때 가장 중요한 일 중 하나는 이메일 구독자를 최대한 많이 확보하는 것입니다. 이메일은 고객에게 개인적이고 직접적으로 다가갈 수 있어 여전히 가장 효과적인 소통 수단 중 하나입니다. 다른 소통 채널과 달리 알고리즘 변경이나 광고 차단기의 영향을 받지 않는다는 장점도 있습니다.

그렇다면 어떻게 더 많은 사람이 이메일 구독을 신청하도록 유도할 수 있을까요? 이 글에서는 구독자 수를 크게 늘리고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 방법을 소개합니다.

구독자를 더 많이 확보하려면 이메일 마케팅 퍼널을 따라 이어지는 고객 여정을 최적화해야 합니다. 구체적으로 어떤 의미일까요?

잠재 고객이 처음 브랜드를 알게 되는 순간부터 이메일 구독을 신청할 때까지 모든 단계가 최대한 원활하고 간편해야 한다는 뜻입니다. 구독을 가로막는 장벽이 낮을수록 구독할 가능성도 높아집니다.

쉽게 실행할 수 있도록, 빠르고 간단하게 완료할 수 있는 마지막 단계부터 거꾸로 살펴보겠습니다. 이후 이 과정을 반복하며 성과를 꾸준히 개선할 수 있습니다.

1. 이메일 확인을 거치는 이중 수신 동의 사용하기

구독자 목록에 추가되기 전 마지막 단계는 이메일 확인입니다. 이를 이중 수신 동의라고 합니다. 잠재 구독자가 구독 신청 양식에 이메일 주소를 입력하면 구독 의사를 확인하는 자동 이메일을 받습니다. 이 이메일에 있는 링크를 클릭하면 정식으로 구독자 목록에 추가됩니다.

이 단계에서 최적화할 수 있는 부분은 다소 제한적이지만, 그래도 검토할 가치는 있습니다. 짧고 간결하면서 브랜드의 특성이 잘 드러나는 확인 이메일을 작성하세요.

이메일이 스팸 폴더로 분류되지 않는지 테스트하고, 이메일 전달률이 가장 높은 이메일 마케팅 도구를 사용하세요.

유럽연합에서는 이중 수신 동의가 법적 의무입니다. 이중 수신 동의는 구독률을 높이는 데도 효과적이며, 고객과 이메일 목록의 질을 높이고 이메일 발신자 평판을 개선하는 데도 도움이 됩니다. 이메일 주소를 잘못 입력한 사람이 아니라, 소식을 받아 보고 싶다는 의사를 직접 확인한 사람이 구독자가 되기 때문입니다.

2. 구독 신청 양식 최적화하기

고객이 확인 이메일을 받으려면 먼저 구독 신청 양식을 작성해야 합니다. 이 단계는 어떻게 최적화할 수 있을까요?

무료 구독 혜택 제공하기

요즘에는 온라인에서 개인정보를 공유하도록 사람들을 설득하기가 훨씬 어려워졌습니다. 따라서 구독 신청률을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 정보를 제공한 대가로 무료 혜택을 제공하는 것입니다. 이를 구독 혜택 자료, 즉 리드 마그넷이라고 합니다.

전자책, 동영상 강좌, 할인 코드 등 타깃 고객에게 가치 있는 것이라면 무엇이든 좋습니다. 무엇을 제공해야 할지 모르겠다면 잠재 구독자를 대상으로 설문조사를 진행해 어떤 혜택에 관심이 있는지 알아보세요.

제 경험으로는 다운로드할 수 있는 PDF나 자료가 동영상보다 훨씬 효과적인 편이었습니다. 정확한 이유는 알 수 없지만, 다운로드한 자료를 쉽게 보관할 수 있기 때문이라고 생각합니다. 컴퓨터 폴더에 저장하거나 여러 기기로 옮길 수 있고, 인쇄할 수도 있습니다. 내 소유라는 느낌도 줍니다. 반면 동영상은 이용하는 데 조금 더 수고가 필요하고, 다른 사람의 웹사이트나 플랫폼에 있으면 직접 소유한다는 느낌도 덜합니다.

양식의 입력 항목 최소화하기

요청하는 정보가 적을수록 구독 신청 절차가 빨라지고 전환율도 높아집니다. 꼭 필요한 정보만 받으려면 이메일 주소만 요청하면 됩니다. 개인화된 이메일을 보낼 수 있도록 이름도 함께 요청하는 것을 권장합니다. 다만 필요에 따라 추가 정보를 수집한다면 반드시 선택 항목으로 설정하세요. 테스트를 통해 비즈니스에 가장 잘 맞는 방식을 찾아보세요.

보기 좋은 양식 만들기

구독 신청 양식의 디자인도 중요합니다. 깔끔하고 복잡하지 않으며 이해하기 쉬워야 합니다. 브랜드의 시각적 특성과도 일관성을 유지해야 합니다. 여백으로 텍스트를 구분하고, 명확하고 간결한 표현을 사용하세요. 휴대전화로 인터넷에 접속하는 사람이 점점 늘고 있으므로 작은 화면에서도 양식이 보기 좋게 표시되어야 합니다.

보기 좋은 구독 신청 양식을 만들려면 많은 예산과 웹 디자이너가 필요하다고 생각하실 수 있습니다. 하지만 꼭 그렇지는 않습니다. Maildroppa 양식 빌더를 사용하면 디자인 경험이나 코딩 지식 없이도 브라우저에서 바로 보기 좋은 양식을 만들 수 있습니다.

관심을 끄는 제목 사용하기

구독 신청 양식에서 가장 먼저 눈에 들어오는 것은 제목입니다. 시선을 끌면서 구독을 신청하고 싶도록 작성하세요. 좋은 제목은 짧고 핵심이 분명하며, 구체적인 혜택을 약속해야 합니다. 예를 들어 “새 멤버십 프로그램의 단독 할인 혜택을 받고 누구보다 먼저 이용해 보세요.”라고 쓸 수 있습니다.

제목에는 브랜드와 제공하는 혜택의 구체적인 특징이 담겨야 합니다. 타깃 고객이 매력을 느끼고 관심을 가질 만한 내용이어야 합니다. 여러 제목을 테스트해 잠재 고객에게 어떤 제목이 가장 효과적인지 확인하세요. 결과를 분석하면 앞으로 어떤 방향으로 작성해야 할지 파악할 수 있습니다.

명확한 행동 유도 문구 넣기

제목 다음으로 구독 신청 양식에서 중요한 요소는 행동 유도 문구(CTA)입니다. CTA는 사람들이 무엇을 해야 하는지 알려 주는 역할을 합니다. 여기서는 이메일 구독을 신청하도록 안내하는 문구입니다. 따라서 뜻이 명확하고 핵심이 분명해야 하며, 사람들이 쉽게 알아볼 수 있도록 눈에 띄어야 합니다.

진행률 표시줄 추가하기

진행률 표시줄은 구독 신청 절차가 얼마나 진행되었는지 보여 주는 작은 시각적 요소입니다. “50% 완료” 또는 “2단계 중 1단계”와 같은 메시지를 표시하는 진행률 표시줄을 추가하세요. 신청 절차가 빠르고 간단하다는 점을 알려 전환율을 높일 수 있는 간단한 방법입니다. Maildroppa 양식 빌더에서는 클릭 몇 번으로 모두 설정할 수 있습니다.

사회적 증거 활용하기

사회적 증거는 다른 사람들이 어떤 행동을 하는 모습을 보면 자신도 같은 행동을 할 가능성이 높아지는 심리 현상입니다. 구독 신청 양식에 이미 몇 명이 구독했는지 보여 주면 이러한 사회적 증거를 활용해 전환율을 높일 수 있습니다. Maildroppa 양식 빌더를 사용하면 양식 상단에 사회적 증거 요소를 간편하게 추가할 수 있습니다. 예를 들어 “100,000명이 이메일을 구독하고 있습니다.”라는 메시지를 넣을 수 있습니다.

팝업과 인라인 양식 사용하기

팝업은 방문자가 웹사이트에서 링크나 버튼을 클릭했을 때 나타나는 작은 창입니다.

• 팝업 양식

팝업에는 이탈 감지 팝업과 시간 설정 팝업, 두 가지 유형이 있습니다.

이탈 감지 팝업은 방문자가 웹사이트를 떠나려 할 때 나타나도록 설계된 팝업입니다. 보통 마우스 움직임에 반응해 표시되며, 떠나려는 방문자의 관심을 끄는 것이 목적입니다. 구독 신청 양식에 이탈 감지 팝업을 활용하면 방문자가 사이트를 떠나기 전 마지막으로 구독할 기회를 제공해 전환율을 높일 수 있습니다.

반면 시간 설정 팝업은 일정 시간이 지나면 나타납니다. 예를 들어 30초 또는 1분 후에 팝업이 표시되도록 설정할 수 있습니다.

두 유형 모두 전환율을 높이는 데 효과적일 수 있습니다. 다만 사용자 행동에 따라 표시되는 이탈 감지 팝업이 더 효과적인 경향이 있습니다.

• 인라인 양식

인라인 양식은 팝업처럼 별도로 나타나지 않고 웹페이지 안에 표시되는 양식입니다. 사용자의 이용 흐름을 끊지 않아 팝업보다 방해가 적습니다. 전략적인 위치에 배치할 수 있어 이메일 구독 신청을 유도하는 데 효과적입니다.

예를 들어 글을 끝까지 읽은 사람은 글 하단에 있는 양식을 통해 구독할 가능성이 훨씬 높습니다. 특히 방금 읽은 내용을 더 깊이 다루는 다운로드용 사례 연구나 핵심 요약 자료를 무료로 제공한다면 더욱 효과적입니다.

• 슬라이드인 양식

팝업과 비슷한 슬라이드인 양식도 있습니다. 화면 측면에서 밀려 나오듯 표시되는 양식으로, 주로 스크롤 동작에 반응해 나타납니다. 일반적으로 크기가 작고 팝업처럼 페이지 중앙에 표시되지 않지만, 독자가 클릭하면 양식을 펼칠 수 있습니다. 슬라이드인 양식은 눈에 잘 띄면서도 크기와 위치 덕분에 팝업보다 방해가 적어 상당히 효과적입니다.

사람마다 선호하는 방식은 다릅니다. 제 블로그 marcus-biel.com에서는 세 가지 양식을 함께 사용하고 있습니다. 어떤 사람은 슬라이드인 양식에서, 어떤 사람은 인라인 양식에서 더 높은 구독 전환율을 보였습니다. 팝업 양식을 선호하는 사람도 있고, 블로그 글을 읽고 글 끝에 있는 인라인 양식으로 구독하는 사람도 있습니다.

이렇게 하면 웹사이트를 방문한 사람은 누구나 언젠가는 최소 하나의 구독 신청 양식을 반드시 보게 됩니다.

이제 웹사이트 방문자가 구독 신청 양식을 발견하도록 하는 방법을 알았습니다. 그렇다면 사람들이 웹사이트 자체를 찾게 하려면 어떻게 해야 할까요?

3. 양질의 콘텐츠 만들기

답은 콘텐츠입니다. 콘텐츠는 방문자를 늘리고 궁극적으로 이메일 구독자를 더 많이 확보하는 핵심입니다. 구독자 목록을 늘리고 싶다면 웹사이트에 올릴 양질의 콘텐츠부터 만드세요. 먼저 전문 분야에 맞으면서 시간이 지나도 유용한 글 하나를 작성하고, 꾸준히 업데이트하고 개선하세요. 이 글이 사이트의 중심이 되는 핵심 콘텐츠입니다. Google 검색에서 상위에 노출되기를 바라는 글이기도 합니다. 그런 다음 블로그 글과 다른 유형의 콘텐츠를 더 만들어 나가세요.

웹사이트에 양질의 콘텐츠가 많을수록 방문자가 늘어납니다. 방문자가 늘어나면 구독 신청 양식을 보는 사람도 많아집니다.

내용을 잘 드러내는 제목과 소제목으로 글을 체계적으로 구성하세요. 콘텐츠와 관련된 고품질 이미지를 사용하고, 웹에 맞게 최적화하세요. 적절한 크기와 형식을 선택하고 빠르게 불러올 수 있도록 이미지를 압축해야 합니다.

글에 맞는 그래픽과 일러스트레이션을 제작할 디자이너와 협업하는 것도 좋습니다. 독창적인 콘텐츠를 만들고 경쟁사와 차별화하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 안의 다른 관련 글로 연결하는 것도 중요합니다. 이를 내부 링크 또는 인바운드 링크라고 합니다. 방문자가 웹사이트에 더 오래 머물도록 하고, 한 페이지만 보고 사이트를 떠나는 방문자의 비율인 이탈률을 낮추는 데 도움이 됩니다.

내부 링크는 웹사이트의 주제와 구조를 Google에 알려 주기 때문에 SEO 개선에도 도움이 됩니다. 신뢰도와 전문성을 높이려면 다른 웹사이트의 관련 글로 연결하는 외부 링크, 즉 아웃바운드 링크도 활용해야 합니다. 다만 지나치게 많이 사용하지 말고, 품질이 높고 관련성이 있는 글에만 연결하세요.

웹사이트에 좋은 콘텐츠를 마련했다면 이제 사람들이 찾을 수 있게 해야 합니다. 검색 엔진과 다른 웹사이트에서 콘텐츠로 연결되도록 해야 한다는 뜻입니다. 어떻게 하면 될까요?

4. 콘텐츠 홍보하기

콘텐츠를 홍보하는 방법은 여러 가지입니다. 그중 웹사이트 방문자를 늘리는 데 특히 효과적인 방법을 소개합니다.

Google Search Console 활용하기

Google은 규모가 가장 크고 이용자가 가장 많은 검색 엔진입니다. 따라서 웹사이트가 Google에 최적화되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

한 가지 방법은 Google Search Console을 활용하는 것입니다. 이전에는 Google Webmaster라고 불렸던 이 무료 도구는 웹사이트의 검색 실적을 보여 줍니다. 사람들이 어떤 키워드로 웹사이트를 찾는지, 웹사이트가 검색 결과에 실제로 표시되고 있는지도 확인할 수 있습니다.

이 도구에서 링크를 제출하면 Google에 새 콘텐츠가 있다는 사실을 알릴 수 있습니다. 효과적인 방법일 수 있지만, Google이 사이트의 링크를 스스로 찾도록 두는 편이 더 나은지를 두고는 의견이 엇갈립니다.

대신 다른 웹사이트 운영자에게 연락하거나 웹 디렉터리에 링크를 제출해 백링크를 구축해 볼 수도 있습니다. 백링크는 다른 웹사이트에서 내 웹사이트로 연결되는 링크입니다. 다만 잘못된 방식으로 링크를 구축하면 Google 가이드라인에 어긋나는 블랙햇 SEO 기법으로 간주될 수 있으므로 주의해야 합니다.

따라서 전문 분야와 관련된 양질의 사이트에만 집중하세요. 그렇지 않은 사이트의 링크는 득보다 실이 클 수 있습니다.

소셜 미디어 활용하기

소셜 미디어는 콘텐츠를 홍보하고 더 많은 사람에게 다가갈 수 있는 좋은 수단입니다. Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram, TikTok 같은 플랫폼에 가입하세요. 부담스럽다면 꾸준히 게시물을 올릴 수 있는 한두 곳부터 시작하세요.

소셜 미디어의 핵심은 활발한 활동과 소통입니다. 팔로워나 팬층을 확보하기까지는 수개월, 때로는 수년이 걸릴 만큼 느리고 긴 과정이 필요하지만 결국 성과로 이어집니다. 방문자가 여러 채널을 오가며 브랜드와 콘텐츠를 접하고 소통할 수 있도록 브랜드 중심의 연결된 공간을 만드세요. 예를 들어 Twitter 계정이나 YouTube 채널에서 웹사이트로 방문을 유도해 이메일 구독을 신청하도록 할 수 있습니다.

새 글을 작성할 때마다 소셜 미디어 피드에 소개하고 웹사이트 링크를 함께 넣는 방법도 있습니다. 소셜 미디어를 통해 같은 분야의 다른 기업이나 인플루언서와 관계를 쌓을 수도 있습니다. 이들이 팔로워에게 콘텐츠를 공유하면, 이전에 접하지 못했던 새로운 잠재 고객에게 도달하고 웹사이트 방문자를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

직접 소셜 미디어를 운영할 시간이나 자원이 부족하다면 담당자를 고용해 맡길 수도 있습니다. 다만 담당자가 브랜드의 말투와 어조를 이해하고, 전체 마케팅 전략에 맞는 콘텐츠를 제작하는지 확인하세요.

이제 이메일 구독자를 늘리는 방법을 알았으니 실행해 보세요. 이메일 확인을 거치는 이중 수신 동의를 사용하면 구독을 원하는 사람만 목록에 추가됩니다. 구독 신청 양식을 최적화하면 잠재 구독자가 쉽게 신청할 수 있습니다. 양질의 콘텐츠는 새로운 구독자를 유치하는 데 꼭 필요하며, 콘텐츠를 홍보하면 더 많은 사람에게 다가갈 수 있습니다.

이 간단한 단계들을 따라 구독자 목록을 크게 늘리고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

[이제 성과를 축하할 시간입니다!]