Importar subscritores de um ficheiro

Published: 2 de maio de 2024 · Last updated: 19 de julho de 2026 · By Marcus Biel

O Maildroppa permite importar subscritores de ficheiros CSV e Excel (.xls, .xlsx) — quer esteja a mudar de outra plataforma de marketing por email, a restaurar uma cópia de segurança ou a adicionar subscritores que recolheu fora da aplicação.

Importar de CSV ou Excel

Por predefinição, o Maildroppa suporta os seguintes campos de subscritor:

• Nome próprio — opcional
• Email — obrigatório

Quaisquer campos personalizados adicionais ou etiquetas de subscritor — como Apelido, Data de nascimento, Cores favoritas ou uma etiqueta de oferta especial — têm de ser criados na aplicação Maildroppa antes de iniciar a importação.

O Maildroppa suporta importações de ficheiros CSV e Excel (.xls e .xlsx).

Sugestão: utilize uma exportação como modelo

A forma mais rápida de ver como deve ser o seu ficheiro de importação é criar no Maildroppa os campos que pretende utilizar, adicionar um subscritor de exemplo preenchido com valores realistas e, em seguida, exportar os seus subscritores. O ficheiro resultante é um modelo pronto a utilizar — mostra os nomes das colunas, a formatação dos valores e, no caso dos campos de seleção múltipla, como combinar vários valores numa só célula. Pode depois utilizar essa estrutura na sua importação real.

Para importar um ficheiro, clique primeiro no separador Subscriber.

Na página Subscriber, clique em "Add a New Subscriber" no lado direito, abaixo do Subscriber Report (provavelmente ainda vazio). No menu apresentado, selecione "Import from CSV".

Nota: Embora o item do menu se chame "Import from CSV", também pode carregar ficheiros Excel compatíveis (.xls, .xlsx) através desta opção.

Selecionar o ficheiro

Na página seguinte, arraste e largue o seu ficheiro CSV ou Excel, ou selecione-o no computador.

Definições

Em Settings, pode determinar se a primeira linha do ficheiro contém nomes de campos e etiquetas.

Também pode especificar o estado dos subscritores que pretende importar:

• Confirmed
• Unsubscribed
• Blocked

Para ficheiros CSV, também tem de especificar o delimitador que separa as colunas. O Maildroppa suporta os seguintes delimitadores:

• Vírgula — a predefinição, utilizada pela maioria das exportações
• Ponto e vírgula — comum em ficheiros criados com o Microsoft Excel em regiões de língua alemã
• Tabulação — utilizada em ficheiros TSV (valores separados por tabulação)
• Espaço

Se não souber qual o delimitador utilizado pelo ficheiro, deixe a definição inalterada. Na maioria dos casos, a predefinição (vírgula) funciona.

Para ficheiros Excel (.xls, .xlsx), o Maildroppa lê diretamente a estrutura da folha de cálculo, pelo que não é necessária qualquer definição de delimitador.

Quando terminar, clique no botão Continue.

Mapear colunas para campos e etiquetas de subscritor personalizados

Agora verá uma pré-visualização dos seus dados. Se o ficheiro tiver um cabeçalho na primeira linha, verá os títulos das colunas listados na extremidade esquerda. A coluna seguinte permite associar cada coluna do ficheiro a um campo ou etiqueta do Maildroppa.

Por exemplo, pode mapear:

• email para Email
• first_name para First Name
• favorite_colors para o campo de seleção múltipla Favorite Colors
• special_offer para uma etiqueta

Na extremidade direita, em "Sample Data", verá o conteúdo da primeira linha de dados, para facilitar a atribuição de cada coluna ao campo correto.

Quando tiver atribuído todos os campos, clique em Import.

Processamento do ficheiro

A importação dos seus subscritores será agora efetuada. Os registos incorretos serão ignorados e os subscritores existentes serão atualizados.

Enviaremos um email quando a importação do seu ficheiro estiver concluída.

Importar valores de campos de seleção múltipla

Um campo de seleção múltipla pode conter várias opções selecionadas para o mesmo subscritor — por exemplo, um campo Favorite Colors em que um subscritor tem blue, yellow e red selecionados ao mesmo tempo. Outros casos de utilização comuns são interesses, categorias de produtos ou preferências.

Antes de importar, crie o campo de seleção múltipla no Maildroppa e defina aí todas as opções permitidas.

No ficheiro, utilize uma coluna para o campo de seleção múltipla. Se um subscritor tiver de ter vários valores selecionados, coloque todos os valores na mesma célula e separe-os com o carácter de barra vertical |:

Num ficheiro CSV, os mesmos dados têm este aspeto:

email,favorite_colors
anna@example.com,blue|yellow|red
ben@example.com,green|blue
clara@example.com,yellow

Algumas regras para manter as importações de seleção múltipla organizadas:

• Os valores têm de corresponder exatamente às etiquetas das opções ativas existentes definidas no Maildroppa (distinção entre maiúsculas e minúsculas).
• Evite espaços adicionais à volta do carácter de barra vertical. Utilize blue|yellow|red, e não blue | yellow | red.
• Utilize a barra vertical | para separar vários valores selecionados dentro de uma célula. Não utilize o delimitador do ficheiro (vírgula, ponto e vírgula, tabulação ou espaço) para este efeito — esses delimitadores destinam-se a separar colunas em todo o ficheiro.
• Certifique-se de que cada valor já existe como opção no campo de seleção múltipla antes de importar.

Atenção: valores desconhecidos ignoram a linha inteira

A pré-visualização da importação ajuda-o a mapear colunas para campos do Maildroppa, mas não valida cada linha antes do início da importação.

Se uma linha contiver um valor de seleção múltipla que não corresponda à etiqueta de uma opção ativa existente, a linha inteira é tratada como incorreta e ignorada durante a importação — não apenas esse valor. O Maildroppa não importa parcialmente os valores correspondentes, não importa nem atualiza o subscritor sem o campo de seleção múltipla e não cria automaticamente opções desconhecidas.

O email de conclusão confirma que a importação terminou, mas não lista as linhas ignoradas nem os motivos dos erros ao nível da linha. É por isso que o truque de utilizar uma exportação como modelo, apresentado no início deste guia, é especialmente útil: ajuda a garantir que os seus valores correspondem exatamente às etiquetas das opções.