Ten kanał służy do zgłaszania treści przechowywanych lub przesyłanych za pośrednictwem Maildroppa, które Państwa zdaniem są nielegalne, stanowią spam, phishing, złośliwe oprogramowanie, oszustwo, podszywanie się pod inne osoby lub inne naruszenie naszej Polityki antyspamowej i dopuszczalnego użytkowania.
Nie muszą Państwo posiadać konta Maildroppa. Zgłoszenia można przesyłać w języku angielskim lub niemieckim.
Potrzebne informacje
Prosimy podać:
- dokładny adres URL, adres nadawcy, identyfikator kampanii lub inne precyzyjne wskazanie elektronicznej lokalizacji treści;
- wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego uważają Państwo treść za nielegalną lub stanowiącą nadużycie, ze wskazaniem państwa lub przepisu prawa, których dotyczy sprawa, jeśli są znane;
- imię i nazwisko oraz adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstwa, o którym mowa w art. 3 do 7 dyrektywy 2011/93/EU dotyczącej niegodziwego traktowania dzieci w celach seksualnych — w takim przypadku informacje te nie są wymagane;
- oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne;
- w miarę dostępności — oryginalną wiadomość wraz z pełnymi nagłówkami, zrzuty ekranu i inne dowody.
Prosimy nie przesyłać haseł, pełnych danych kart płatniczych, zbędnych dokumentów tożsamości ani danych osobowych niezwiązanych ze sprawą.
Przesyłanie zgłoszenia
Prosimy przesłać zgłoszenie za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. W formularzu należy opisać dostępne dowody; jeżeli do rozpatrzenia zgłoszenia będą potrzebne pliki, udostępnimy bezpieczny sposób ich przesłania.
W przypadku niechcianej wiadomości e-mail prosimy zachować oryginalną wiadomość do zakończenia rozpatrywania zgłoszenia. Sam adres nadawcy często nie wystarcza, ponieważ może zostać sfałszowany.
Dalsze działania
Bez zbędnej zwłoki potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia drogą elektroniczną. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, starannie, obiektywnie i w sposób niearbitralny. Do wykrywania, ustalania priorytetów i stosowania wstępnych zabezpieczeń mogą być wykorzystywane środki zautomatyzowane; gdy wymaga tego art. 16(6) aktu o usługach cyfrowych (DSA), powiadomienie o decyzji wskazuje na ich wykorzystanie. W zależności od wyniku rozpatrzenia i ryzyka możemy poprosić o informacje, ograniczyć rozpowszechnianie, zabezpieczyć dowody, usunąć treści lub uniemożliwić dostęp do nich, ograniczyć korzystanie z konta, odrzucić zgłoszenie lub przekazać sprawę właściwemu organowi.
Jeżeli dane kontaktowe są dostępne, a prawo na to zezwala, poinformujemy zgłaszającego oraz klienta, którego sprawa dotyczy, o naszej decyzji i dostępnych możliwościach odwołania. Nie ujawniamy informacji, których ujawnienie naruszałoby bezpieczeństwo, utrudniało prowadzone postępowania, naruszało prawa innych osób lub obowiązki prawne.
Jeżeli treści Klienta lub jego konto zostają objęte ograniczeniami z powodu uznania treści za nielegalne lub niezgodne z Regulaminem, Klient, którego to dotyczy, otrzymuje jasne i konkretne uzasadnienie najpóźniej z chwilą wejścia ograniczenia w życie, o ile znane są jego elektroniczne dane kontaktowe i nie ma zastosowania żaden ustawowy wyjątek. Uzasadnienie wskazuje charakter, zakres terytorialny i czas trwania środka, istotne fakty i okoliczności, ewentualne wcześniejsze zgłoszenie lub weryfikację z własnej inicjatywy, wykorzystanie środków zautomatyzowanych, podstawę prawną lub umowną oraz dostępne możliwości odwołania.
Działania są proporcjonalne do pilności i wagi sprawy, dowodów, powtarzalności naruszeń oraz ryzyka dla odbiorców lub systemów. Samo zgłoszenie nie przesądza automatycznie o nielegalności treści.
Bezpieczeństwo osób i pilne sprawy
W razie bezpośredniego zagrożenia życia lub bezpieczeństwa należy najpierw skontaktować się z właściwymi służbami ratunkowymi lub organami ścigania. Ten kanał zgłoszeniowy nie jest służbą ratunkową.
Informacje o przetwarzaniu danych zawartych w zgłoszeniach są dostępne w naszej Informacji o prywatności.