Byg automatiseringer til e-mailmarketing

Published: 16. juli 2026 · Last updated: 21. juli 2026 · By Marcus Biel

Automatiseringer lader dig oprette komplette e-mailrejser, der reagerer på abonnentaktivitet, datoer, dataændringer og hændelser fra eksterne applikationer.

Du opbygger hver automatisering som et visuelt flow. En trigger afgør, hvornår en kontakt kommer ind. Trin sender derefter e-mails, venter, opdaterer abonnentdata, kalder et andet system eller vælger en anden vej ud fra en betingelse. Der kræves ingen programmering til almindelige velkomstsekvenser, opfølgninger, jubilæumsmails eller segmentering af abonnenter. Når du vil forbinde en anden applikation, giver den samme builder også triggerne Custom Event og Inbound Webhook.

Denne guide forklarer hele siden Automations og builderen, herunder alle aktuelle triggers og trin, e-mailredigeringsværktøjet i en automatisering, hændelsesdata, levering af lead magnets, publicering, versionsstyring og sikker opsætning af webhooks.

Hvad du kan bygge med automatiseringer

Her er nogle almindelige eksempler:

• Velkomstserie — Start, efter at en kontakt har bekræftet en tilmelding, send straks en velkomstmail, vent to dage, og fortsæt med nyttigt indhold.
• Levering af lead magnet — Start efter en bekræftet tilmelding via et specifikt Signup Flow, send det beskyttede downloadlink, og følg senere op.
• Fødselsdags- og jubilæumsmails — Start hvert år på den dato, der er gemt i et abonnentfelt.
• Interessebaserede opfølgninger — Start, når et tag tilføjes, og send derefter indhold, der matcher interessen.
• Rejser til udfyldelse af profil — Reager, når et felt tilføjes, opdateres eller fjernes.
• Produkt- og købsrejser — Lad dit backend-system sende en hændelse som trial.started eller order_paid, og brug derefter hændelsens egenskaber i e-mails og betingelser.
• No-code-integrationer indadtil — Giv et eksternt værktøj en unik webhook-URL, der starter én bestemt automatisering, når den modtager JSON.
• Vedligeholdelse af abonnenter — Tilføj eller fjern tags, opdater felter, start eller stop en anden automatisering, eller afmeld en kontakt.
• Systemintegrationer — Send en signeret JSON-webhook til en anden applikation, når en kontakt når et bestemt trin.

Åbning af siden Automations

Åbn “Automations” i hovednavigationen.

Oversigten viser alle automatiseringer på din konto. Hver række viser dens Status, Automation Name, antallet af Active Subscribers, antallet af Completed Subscribers og en handlingsmenu til højre.

Statusser for automatiseringer

Statussen fortæller, hvad automatiseringen gør i øjeblikket.

Draft — Automatiseringen er stadig under forberedelse. Den modtager ikke kontakter og udfører ikke trin. Du kan fortsætte med at redigere den og aktivere den, når den er klar.

Active — Automatiseringen er aktiv. Matchende triggers kan starte nye kørsler, og kontakter, der allerede er inde i den, fortsætter gennem trinnene.

Paused — Ingen nye kontakter kommer ind, og kontakter, der allerede er inde i den, bevæger sig ikke fremad, før du aktiverer automatiseringen igen. En Inbound Webhook-URL kan stadig modtage og logge anmodninger, mens den er sat på pause, men disse anmodninger starter ikke kørsler.

Disconnecting — Starttriggers modtager ikke længere nye kontakter, men kontakter, der allerede er inde i den, fortsætter deres rejser. Når den sidste aktive kontakt forlader den, arkiverer Maildroppa automatisk automatiseringen. En automatisering i denne status er skrivebeskyttet.

Archived — Automatiseringen er afsluttet og skrivebeskyttet. Den modtager ikke længere kontakter og udfører ikke trin. Du kan stadig se den eller bruge den som grundlag for en ny kladde.

Antal i oversigten

Active Subscribers er antallet af kontakter, der i øjeblikket venter ved eller bevæger sig gennem et trin i automatiseringen.

Completed Subscribers er antallet af gennemførte automatiseringskørsler. Hvis genindtræden er aktiveret, kan én kontakt gennemføre den samme automatisering mere end én gang, så dette er et gennemførelsestal og ikke nødvendigvis et antal unikke kontakter.

Handlinger for rækker

Åbn menuen med de tre prikker for enden af en række. De tilgængelige handlinger afhænger af den aktuelle status:

• Aktive automatiseringer kan sættes på pause, afbrydes, redigeres, kopieres som en kladde eller slettes.
• Automatiseringer på pause kan aktiveres, afbrydes, redigeres, kopieres som en kladde eller slettes.
• Automatiseringer i status Disconnecting og Archived kan vises, kopieres som en kladde eller slettes.
• Kladder kan redigeres eller slettes.

“Use as Draft” opretter en separat, redigerbar kopi. Den genaktiverer eller ændrer ikke den oprindelige automatisering. Hvis kilden bruger en Inbound Webhook-URL, kopieres den hemmelige URL ikke til den nye kladde; kopien skal have sin egen URL.

Oprettelse af en automatisering

Klik på “Create Automation” for at åbne den visuelle builder.

Alle brugbare automatiseringer skal have:

1. Et navn.
2. Mindst én trigger.
3. Mindst ét forbundet trin.
4. En komplet rute fra det første trin til slutningen af hver gren.

Canvaset indeholder plusknapper alle steder, hvor et nyt trin kan indsættes. Klik på en plusknap, vælg en trintype, og konfigurer den. Hold markøren over en eksisterende trigger eller et trin for at redigere eller fjerne det.

Opbyg og gem automatiseringen som en Draft, mens du tester den. Aktivér den først, når dens triggers, indhold, betingelser, links, forsinkelser og integrationer er blevet kontrolleret.

Triggers: Sådan kommer kontakter ind i en automatisering

En trigger er starten på en automatisering. Maildroppa har i øjeblikket ni trigger-typer:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Generelle og specifikke triggers

Signup-, tag- og felttriggers kan dække en bred kilde eller én specifik kilde.

“Any Tag” reagerer for eksempel på alle tags, som kunden har oprettet, mens en trigger for “Webinar” kun reagerer, når dette tag tildeles. “Any Field” og en trigger for ét valgt felt fungerer på samme måde.

En automatisering kan ikke indeholde en generel trigger og en specifik trigger af samme type samtidig. “Any Tag” omfatter allerede tagget “Webinar”, så begge ville skabe et overlap. Dobbeltforekomster af specifikke triggers er heller ikke nyttige og forhindres.

Du kan tilføje op til 30 standardtriggers til én automatisering. En kontakt kommer ind, når én af dem matcher. Custom Event og Inbound Webhook URL er dog særlige triggers med hændelsesdata og følger strengere regler, som beskrives nedenfor.

Signup Confirmed

Denne trigger starter kun, efter at en kontakt klikker på bekræftelseslinket til Double Opt-in for en tilmelding. En formularindsendelse alene er ikke nok.

Vælg det kildeomfang, der passer til rejsen:

• Form — Vælg én bestemt tilmeldingsformular.
• Signup flow — Vælg ét bestemt Signup Flow.
• All sources — Reager på bekræftede tilmeldinger fra alle kilder.

Brug en specifik Form, når automatiseringen hører til én placering, f.eks. en webinar-landingsside. Brug et specifikt Signup Flow, når flere formularer med vilje deler den samme bekræftelsesrejse og opfølgning. Brug kun All sources, når alle bekræftede tilmeldinger skal modtage den samme automatisering.

Se guiden om Signup Flows for oplysninger om Double Opt-in-meddelelser, omdirigeringer, bekræftelsessider og tildeling af formularer.

Date Anniversary

Date Anniversary starter automatiseringen hvert år på den måned og dag, der er gemt i et valgt brugerdefineret Date-felt.

Hvis feltet “Birthday” f.eks. indeholder 1988-04-12, kan triggeren starte den 12. april hvert år. Det oprindelige år identificerer datoen, men begrænser ikke triggeren til det ene år.

Kun aktive Date-felter kan vælges. Hvis der endnu ikke findes et Date-felt, skal du oprette et under Subscriber Fields and Tags, før du konfigurerer denne trigger.

Årlige rejser har normalt brug for aktiveret genindtræden. Uden genindtræden kan en kontakt, der allerede gennemførte sidste års fødselsdagsautomatisering, ikke komme ind i den igen i år.

Tag is Added og Tag is Removed

Disse triggers starter, når et tag, som kunden har oprettet, faktisk tildeles en kontakt eller fjernes fra den. Vælg “Any Tag” eller ét specifikt tag.

De er nyttige til interesser, livscyklusstadier, kundegrupper, webinardeltagelse eller manuelle opfølgningskøer. Aktuelle profilændringer foretaget i Maildroppa, understøttede individuelle API-opdateringer og kundens massehandlinger for tags kan starte disse triggers.

Maildroppa reagerer kun på en reel ændring. Hvis du tildeler et tag, som kontakten allerede har, eller fjerner et tag, som kontakten ikke har, oprettes der ikke en ny tagændringshændelse.

Tagændringer udført af et automatiseringstrin starter ikke rekursivt en anden tagbaseret automatisering. Brug den eksplicitte handling “Start Other Automation”, når én automatisering med vilje skal overdrage en kontakt til en anden.

Field is Added, Field is Updated og Field is Removed

Disse triggers reagerer på ændringer i abonnenters profilværdier. Hver af dem kan overvåge “Any Field” eller ét valgt felt.

• Field is Added — Et tidligere tomt felt modtager en værdi.
• Field is Updated — En eksisterende værdi ændres til en anden værdi.
• Field is Removed — En feltværdi ryddes.

Forskellen er nyttig. Hvis en fødselsdato f.eks. tilføjes for første gang, kan det starte én uddannelsesmail, mens en senere ændring kan starte en proces til gennemgang af data.

Profilredigeringer foretaget i Maildroppa-appen og understøttede individuelle API-opdateringer kan generere disse hændelser. Tilmeldingsbehandling, import og ændringer foretaget af et andet automatiseringstrin starter ikke denne triggerfamilie. Brug Signup confirmed til en tilmeldingsrejse.

Arkiverede felter kan ikke vælges i nye triggers. Eksisterende referencer forbliver synlige, så en ældre automatisering kan forstås og repareres, men gendan eller udskift feltet, før du aktiverer en redigeret konfiguration.

Se guiden Subscriber Fields and Tags for oplysninger om felttyper og arkivering.

Custom Event og Inbound Webhook URL

Begge triggers med hændelsesdata lader et eksternt system starte en automatisering og levere midlertidige data til den enkelte kørsel. De er beregnet til forskellige integrationsformer.

En trigger med hændelsesdata skal være den eneste trigger i sin automatisering. Du kan ikke kombinere Custom Event eller Inbound Webhook URL med Signup confirmed, en tagtrigger, en felttrigger, Date Anniversary eller en anden trigger med hændelsesdata. Denne regel sikrer, at hændelsesegenskaber er pålideligt tilgængelige i alle e-mails og betingelser i flowet.

Hændelsesdata hører til én automatiseringskørsel. De bliver ikke automatisk til permanente abonnentprofildata. Tilføj et Update Field-trin, hvis udvalgte oplysninger også skal gemmes på kontakten.

Opsætning af en Custom Event-trigger

Vælg “Custom Event”, når din server kan kalde Maildroppa Events API med en API-nøgle.

Trin 1: Vælg event key

Indtast et stabilt navn på forretningshændelsen, f.eks.:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Event key må indeholde bogstaver, tal, punktummer, underscores og bindestreger. Matchning sker nøjagtigt, så order_paid og order.paid er forskellige hændelser. Bevar navnet uændret, efter at din integration er sat i drift.

Trin 2: Beslut, om nye kontakter må oprettes

Brug “Allow new contacts from this source” til at styre ukendte e-mailadresser.

• Når den er slået fra, kan kun en e-mailadresse, der allerede tilhører en Maildroppa-kontakt, starte automatiseringen. Ukendte adresser afvises.
• Når den er slået til, opretter Maildroppa en kontakt for en ukendt e-mailadresse og starter derefter automatiseringen.

Lad den være slået fra, når det afsendende system kun skal berige eller reagere på kontakter, der allerede administreres i Maildroppa. Slå den kun til, når den eksterne hændelse er en godkendt kilde til oprettelse af kontakter, og din proces har den nødvendige tilladelse.

Trin 3: Opret eller brug API-nøglen

Opsætningschecklisten viser, om en API-nøgle er tilgængelig. Opret den om nødvendigt fra triggeropsætningen.

Behandl API-nøglen som en adgangskode. Brug den kun i kode på serversiden. Læg den ikke i JavaScript i browseren, et offentligt repository, skærmbilleder, supportsager, offentlig dokumentation eller delte logs. Hvis du kopierer eksemplet med cURL-kommandoen, kopieres hemmeligheden også til udklipsholderen.

Anmodningen sendes til:

POST https://api.maildroppa.com/events

med headeren:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Se guiden om API-nøgler for generel sikkerhed og rotation af nøgler.

Trin 4: Send en testhændelse

Send hændelsen med triggerAutomations sat til false. Det lader Maildroppa registrere hændelsesegenskaberne uden at starte en aktiv automatisering.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

Properties skal være et fladt objekt. Værdier kan være strenge, tal, booleans eller null. Egenskabsnavne kan indeholde bogstaver, tal, underscores, punktummer og bindestreger. Det serialiserede properties-objekt kan være op til 64 KiB.

Maildroppa viser de registrerede egenskaber i triggeropsætningen. De bliver derefter valgbare i personalisering af e-mails og under Event data i betingelser. planName kan f.eks. indsættes i en e-mail som {{event.planName}}.

Trin 5: Gennemfør checklisten, og aktivér

Checklist for Custom Event bekræfter:

• Event key er konfigureret.
• API-nøglen er tilgængelig.
• Testhændelsesdata blev registreret.
• Triggeren er klar til aktivering.

Når automatiseringen er aktiv, skal du sende produktionshændelser med triggerAutomations sat til true. Event key skal matche nøjagtigt. Hændelsesegenskaber gemmes sammen med den pågældende automatiseringskørsel og forbliver tilgængelige gennem alle dens trin.

Opsætning af en Inbound Webhook URL-trigger

Vælg “Inbound Webhook URL”, når en ekstern applikation kan sende en JSON POST-anmodning, men ikke skal bruge din API-nøgle for hele kontoen.

Maildroppa opretter en unik hemmelig URL til denne automatisering, f.eks.:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Tokenet i stien giver adgang. Der kræves ingen API-nøgle, og kun den automatisering, der er knyttet til denne URL, kan starte.

Trin 1: Opret URL'en

Tilføj triggeren Inbound Webhook URL, og gem automatiseringen, når du bliver bedt om det. Maildroppa opretter og viser derefter dens URL.

Kopiér URL'en til det eksterne systems webhookindstillinger. Behandl hele URL'en som en adgangskode. Offentliggør den ikke, placér den ikke i kode på klientsiden, og medtag den ikke i almindelige delte logs.

Trin 2: Send en JSON-testanmodning

Opsætningen indeholder eksempler, der er klar til kopiering, til macOS/Linux og Windows PowerShell. Send én webhookanmodning for én kontakt. Payloaden skal indeholde en gyldig modtager-e-mail et sted, hvor Maildroppa kan identificere den.

For eksempel:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Før aktivering gemmes accepterede anmodninger kun som kortvarige testdata. De starter ikke automatiseringen og sender ikke e-mails.

Hvis det eksterne system automatisk forsøger at sende anmodninger igen, skal du sende en Idempotency-Key- eller X-Webhook-Id-header. Det hjælper Maildroppa med at genkende den samme levering i stedet for at starte den samme hændelse to gange. Hvis to ellers identiske hændelser er tilsigtede, skal hver have sit eget hændelses-id.

Trin 3: Vælg modtagerens e-mail

Maildroppa undersøger den seneste gyldige testanmodning og leder efter mulige e-mailfelter.

• Hvis der findes ét tydeligt felt, kan det vælges automatisk.
• Hvis der findes flere mulige felter, skal du vælge det, der identificerer kontakten.
• Hvis der ikke findes noget felt, skal du justere payloaden og sende en ny testanmodning.

Den valgte sti er en del af webhookkontrakten. Send én anmodning pr. modtager i stedet for et array med modtagere.

Trin 4: Beslut, om manglende kontakter skal oprettes

Når “Create missing contacts” er deaktiveret, starter kun eksisterende kontakter automatiseringen. Ukendte e-mailadresser logges, men starter ikke en kørsel.

Når den er aktiveret, opretter Maildroppa en ny kontakt for en gyldig ukendt e-mailadresse og starter derefter automatiseringen. Aktivér kun dette, når den indgående kilde har tilladelse til at oprette kontakter.

Trin 5: Gennemgå hændelsesdata

Maildroppa viser brugbare værdier, der er registreret i testpayloaden. Disse forslag er ikke et permanent eller komplet skema. Hvis et nødvendigt felt mangler, skal du medtage det i en ny testanmodning og opdatere testdataene.

Modtagerens e-mail behandles særskilt og duplikeres ikke som en egenskab i hændelsesdataene. Lister, værdier der ser følsomme ud, dybt indlejrede værdier, tomme objekter, usikre egenskabsnavne eller felter ud over de understøttede registreringsgrænser kan også blive udeladt.

Registrerede felter bliver tilgængelige i e-mails som flettefelter og i betingelser under Event data. Deres værdier registreres separat for hver aktiv automatiseringskørsel.

Trin 6: Gennemfør checklisten, og aktivér

Opsætningschecklisten viser, om:

• Webhook-URL'en er klar.
• En gyldig testanmodning er modtaget.
• En modtager-e-mail er fundet eller valgt.
• Hændelsesdata er tilgængelige, når flowet bruger dem.
• Webhooken er klar til aktivering.

Når du aktiverer automatiseringen, fjerner Maildroppa opsætningsprøverne. Nye anmodninger kan derefter starte rigtige kørsler.

URL-status og sikkerhed

En indgående URL kan have disse statusser:

• Pending — Anmodninger gemmes som opsætningsdata og starter ikke kørsler.
• Live — Gyldige anmodninger kan starte den aktive automatisering.
• Paused — Anmodninger accepteres og logges, men starter ikke kørsler.
• Revoked — URL'en er permanent deaktiveret og starter ikke længere kørsler.
• Expired — Opsætningen blev ikke aktiveret i tide. Opret en ny URL, og test den igen.

Brug “Rotate URL” ved en planlagt ændring. Maildroppa opretter en ny URL, mens den tidligere URL forbliver gyldig i 24 timer, så du får tid til at opdatere den eksterne applikation.

Brug kun “Replace URL Now”, hvis den aktuelle URL er blevet afsløret eller misbrugt. Den deaktiverer den gamle URL med det samme og kan ikke fortrydes. Opdatér afsenderen med den nygenererede URL, før du forventer flere hændelser.

Tilføjelse og redigering af trin

Klik på en plusknap under en trigger eller mellem eksisterende trin. Den første dialog viser fire hovedvalg:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Action og Delay åbner et andet valg med deres individuelle trintyper.

Hvis du vil redigere et trin, skal du holde markøren over det og vælge redigeringsikonet. Hvis du vil fjerne det, skal du vælge sletteikonet og bekræfte advarslen. Hvis du fjerner et trin fra en automatisering, der allerede har aktive kontakter, kan det fjerne kontakter, der venter på dette trin, så gennemgå aktive flows omhyggeligt.

Handlingstrin

Kategorien Action indeholder syv handlinger.

Update Field

Vælg et abonnentfelt, og indtast den nye værdi. Inputfeltet tilpasses felttypen, herunder valg- og multivalgfelt.

Brug dette til at gemme et livscyklusstadie, registrere en præference eller bevare udvalgte oplysninger, efter at en kontakt når en milepæl. Arkiverede felter kan ikke vælges til en ny handling.

Add Tag

Vælg et tag, som kunden har oprettet, for at tildele det til kontakten. Systemtags er ikke tilgængelige for denne handling.

Brug tags til intern organisering, segmentering og senere valg af kampagner. Hvis du tilføjer et tag, der allerede er tildelt, forbliver profilen uændret.

Remove Tag

Vælg et tag, som kunden har oprettet, for at fjerne det. Hvis kontakten ikke har tagget, kan trinnet fortsætte uden at oprette en ændring.

Start Other Automation

Vælg en anden egnet automatisering, og start den for den samme kontakt.

Dette er den udtrykkelige måde at forbinde mindre, genanvendelige rejser på. Maildroppa udelukker ugyldige mål og kontrollerer automatiseringsafhængigheder for at forhindre cyklusser som Automation A starter Automation B, mens Automation B starter Automation A.

Målautomatiseringens regler for genindtræden gælder stadig. En kontakt, der allerede er aktiv dér, kan ikke starte endnu en samtidig kørsel.

Stop Other Automation

Vælg en anden automatisering, som denne kontakt skal stoppe med at bevæge sig gennem. Det er nyttigt, når en senere hændelse gør en ældre nurture-sekvens irrelevant.

Send Webhook

Send Webhook sender en signeret JSON POST-anmodning, når kontakten når dette trin. Det er en udgående handling og adskiller sig fra den indgående trigger Inbound Webhook URL.

Konfigurér:

• En offentlig HTTPS-mål-URL.
• Valgfrie brugerdefinerede headers til godkendelse på serversiden.
• Alle understøttede abonnentfelter eller et udvalgt sæt felter.
• Kontoens webhook Signing secret.

Dialogen viser en forhåndsvisning af payloaden, før du gemmer. Send en testwebhook for at bekræfte endpointet, og gennemgå derefter leveringsresultatet og den senere produktionsleveringshistorik fra trinnet.

Abonnentdata sendes i JSON-brødteksten. Hold mål-URL'en statisk; placér ikke persondata eller hemmeligheder i forespørgselsparametre. Produktionsleveringer kører i baggrunden og forsøger igen ved midlertidige fejl. En testanmodning sendes én gang og forsøges ikke igen.

Hvis modtageren returnerer 410 Gone, deaktiverer Maildroppa leveringen for dette trin, fordi endpointet udtrykkeligt har angivet, at det ikke længere findes. Ret modtageren eller URL'en, og brug derefter “Re-enable” i trinnet.

Automatiseringswebhooks og udviklerwebhooks for hele kontoen bruger den samme Signing secret. Se guiden om webhooks for signaturverificering, regler for nye forsøg, krav til mål og rotation af hemmeligheder.

Unsubscribe

Unsubscribe ændrer kontaktens status til afmeldt fra alle e-mails. Det er et afsluttende trin, så intet senere trin kan følge efter det på denne sti.

Brug det kun, når automatiseringen repræsenterer en tydelig afmeldingsbeslutning eller en politik, du bevidst har udformet. Brug det ikke blot til at stoppe én automatisering; brug Stop Other Automation til det.

Forsinkelsestrin

Forsinkelser styrer, hvornår en kontakt når det næste trin.

Fixed Delay

Indtast en mængde, og vælg Minutes, Hours, Days, Weeks eller Months.

Den mindste forsinkelse er fem minutter. Alle andre enheder kræver en mængde på mindst én. En fast forsinkelse starter, når kontakten når trinnet, så to kontakter kan vente på forskellige kalendertidspunkter, selv om de bruger samme varighed.

Date Field Delay

Vælg et aktivt brugerdefineret Date-felt. Kontakten venter, indtil datoen i dette felt nås.

Du skal også beslutte, hvad der sker, hvis kontakten ikke har en værdi i feltet:

• Proceed Immediately — Spring ventetiden over, og fortsæt til det næste trin.
• Wait Indefinitely — Hold kontakten på dette trin, indtil en værdi bliver tilgængelig.
• Remove Subscriber — Afslut kontaktens aktuelle automatiseringskørsel.

Vælg med omtanke. “Wait Indefinitely” kan holde kontakter aktive i lang tid, mens “Remove Subscriber” afslutter deres rejse uden at udføre senere trin.

Oprettelse af en e-mail direkte i automatiseringen

Email-trinnet åbner nu et komplet e-mailredigeringsværktøj direkte i automatiseringsworkflowet. Du behøver ikke længere oprette en separat Transactional Email og derefter vælge den fra en rullemenu.

Indtast et Subject og eventuelt en Preheader, og opbyg derefter e-mailens brødtekst i den visuelle editor. Du kan trække indholdsblokke ind i meddelelsen, konfigurere dens udseende eller klikke på “Browse Templates” for at starte med et eksisterende design. Klik på “Save Step” for at føre den færdige meddelelse tilbage til automatiseringscanvaset.

Kontoens standardfooter fra Maildroppa er inkluderet i e-mailen. Konfigurér dens globale udseende på siden Footer Style.

Subject og Preheader

Subject er påkrævet og kan indeholde op til 255 tegn. Preheader er valgfri og kan indeholde op til 100 tegn.

Placér det vigtigste nær begyndelsen, fordi indbakker ofte afkorter begge dele. Editorens længdevejledning vises, mens du skriver.

Skabeloner og indholdsblokke

“Browse Templates” åbner skabeloner, der egner sig til e-mailmeddelelser. Hvis du vælger en, erstatter den det aktuelle brødtekstd-design, så vælg en skabelon, før du udfører omfattende manuelt arbejde.

Brug strukturer og indholdsblokke i den visuelle editor til tekst, billeder, knapper, afstand, sociale links og andet understøttet indhold. Gennemgå forhåndsvisningslinks, mobilvisning, afsenderidentitet, footerens kontrast og den endelige tekst før aktivering.

Personalisering

Brug abonnentens personaliseringsfelter til oplysninger, der er gemt på kontakten.

Når automatiseringen starter fra Custom Event eller Inbound Webhook URL, er registrerede hændelsesegenskaber også tilgængelige som personaliseringstags. For eksempel:

Your {{event.planName}} trial has started

Hændelsesværdier kommer fra den individuelle kørsel, der nåede e-mailen. Hvis en egenskab er nødvendig, skal du sørge for, at din testpayload indeholder den, og at alle produktionsafsendere følger den samme kontrakt.

Tilføjelse af en lead magnet til en automatiseringsmail

Automatiseringsmails kan levere en lead magnet umiddelbart efter en bekræftet tilmelding. En lead magnet kan være en beskyttet uploadet fil eller et URL-tilbud, der administreres i Maildroppa.

Levering af lead magnets er kun tilgængelig, når alle triggers i automatiseringen er “Signup confirmed” for et specifikt valgt Signup Flow. Den er ikke tilgængelig med All sources, et direkte Form-omfang, Date Anniversary, tag- eller felttriggers, Custom Event eller Inbound Webhook URL. Denne strenge sammenhæng sikrer, at downloadet hører til en gennemført Double Opt-in-rejse med et kendt Signup Flow.

Sådan tilføjer du en lead magnet:

1. Tilføj eller redigér et Email-trin i en kvalificerende automatisering.
2. Åbn “Lead magnet delivery”.
3. Vælg filen eller URL-tilbuddet.
4. Opret en knap eller et tekstlink i e-mailens brødtekst.
5. Brug personaliseringstagget “Lead magnet URL” som destination for linket.
6. Gem Email-trinnet, og gem derefter automatiseringen.

Maildroppa bruger flettefeltet {{ lead_magnet_url }} internt og erstatter det ved afsendelse med et beskyttet Maildroppa-downloadlink.

Tagget skal bruges som linkdestination i e-mailens brødtekst. Placér det ikke i Subject, Preheader, den synlige tekst eller et andet sted, der ikke er et link. Editorens forhindrer, at en valgt lead magnet gemmes uden et gyldigt downloadlink, og den forhindrer også et lead magnet-URL-tag uden et valgt tilbud.

Det beskyttede link forbliver stabilt. Hvis du senere erstatter filen eller ændrer tilbuddenes destination, fortsætter links i allerede sendte e-mails med at fungere og fører til den aktuelle destination.

Betingelsestrin

En Condition evaluerer data, når en kontakt når trinnet, og deler rejsen i to veje:

• YES — Det komplette udtryk matcher.
• NO — Udtrykket matcher ikke.

Betingelser kan bruge abonnentfelter, tags og segmenter. I en Custom Event- eller Inbound Webhook-automatisering kan de også bruge registrerede Event data.

Kombination af filtre

Betingelser bruger filtergrupper:

• Filtre i den samme gruppe forbindes med AND. Alle filtre i gruppen skal matche.
• Separate grupper forbindes med OR. Det er nok, at én komplet gruppe matcher.

For eksempel:

Group 1

• Country equals Germany
• AND tag contains Customer

OR Group 2

• Event data planName equals Professional
• AND Event data trialDays is greater than 7

Hvis en af de komplette grupper matcher, følger kontakten YES. Ellers følger kontakten NO.

Betingelser med hændelsesdata

Indstillingen Event data vises kun, når automatiseringen har en Custom Event- eller Inbound Webhook URL-trigger, og Maildroppa har registreret brugbare egenskaber.

Hvis en egenskab mangler, skal du sende endnu en Custom Event-test med triggerAutomations: false eller sende endnu en inbound webhook-testanmodning før aktivering. Inbound Webhook-betingelser kan forhåndsvises mod den accepterede testprøve under opsætningen.

Hændelsesdata evalueres fra kørslens snapshot, ikke fra kontaktprofilen. Opdatering af et abonnentfelt med et lignende navn ændrer ikke hændelsesværdien, der blev registreret, da kørslen startede.

Oprettelse af mere end to veje

Hver enkelt Condition har kun grenene YES og NO. Hvis du vil oprette en landeswitch, en switch for prisplaner eller et andet flow med flere veje, skal du forbinde endnu en Condition til NO-grenen og fortsætte, indtil den endelige fallback-vej er nået.

Lagring, aktivering og genindtræden

Når flowet er færdigt, skal du gemme det som en Draft eller aktivere det.

Giv automatiseringen et tydeligt, unikt navn som “Confirmed Signup - Main Welcome”, “Annual Birthday Offer” eller “Trial Started - Professional”. Et specifikt navn gør versioner og handlinger på tværs af automatiseringer meget lettere at genkende.

Allow Reentry

Genindtræden styrer, om en kontakt, der tidligere har gennemført automatiseringen, kan komme ind igen.

• Med genindtræden slået fra kan en gennemført kontakt ikke starte den samme automatisering igen.
• Med genindtræden slået til kan kontakten komme ind igen efter en senere matchende trigger.

En kontakt kan ikke have to samtidige aktive kørsler i den samme automatisering. Selv med genindtræden aktiveret tillader Maildroppa højst 10 gennemførelser pr. kontakt, pr. automatisering, pr. dag.

Aktivér genindtræden for reelt gentagelige rejser som årlige mærkedage eller gentagne køb. Lad den være slået fra til onboarding én gang eller en lead magnet, der kun skal leveres én gang.

Kontrol ved aktivering

Før en automatisering bliver aktiv, kontrollerer Maildroppa hele konfigurationen. Afhængigt af flowet omfatter det:

• Komplette triggers og trin.
• Forbundne grene og et gyldigt starttrin.
• Ugyldige cyklusser eller automatiseringsafhængigheder.
• E-mailindhold og personaliseringssyntaks.
• Tildeling af lead magnet og placering af downloadlink.
• Custom Event API-nøgle og registrerede testdata.
• Inbound webhook-URL, testanmodning, modtager-e-mail og refererede hændelsesfelter.
• Outgoing webhook Signing secret.

Løs alle åbne opsætningspunkter i stedet for at aktivere med en uprøvet antagelse.

Redigering af en aktiv automatisering

Du kan åbne en Active eller Paused automatisering i editoren. Hvis aktive kontakter kan blive påvirket, får du to valgmuligheder, når du gemmer.

Update Automation

Dette anvender ændringerne direkte på den aktuelle automatisering.

Brug det til små, sikre rettelser, når du forstår, hvor aktive kontakter venter. Fjernelse eller udskiftning af et trin kan forstyrre deres rejse eller fjerne kontakter fra automatiseringen.

Save as New Version

Dette bevarer den aktuelle opsætning for kontakter, der allerede er inde i den, og opretter en ny aktiv version til fremtidige indgange.

Den tidligere version skifter til Disconnecting. Dens triggers holder op med at modtage nye kontakter, men dens aktive kontakter fortsætter gennem det uændrede flow. Den bliver Archived, når den sidste kontakt er færdig. Den nye version modtager nye indgange.

Brug denne mulighed til strukturelle ændringer, nye sekvenser, ændrede forsinkelser, større ændringer af betingelser eller udskiftning af en e-mail, som kontakter allerede er på vej til.

Pause, afbrydelse, kopiering og sletning

Sæt på pause, når du vil genoptage

Sæt en automatisering på pause for at stoppe nye indgange og midlertidigt fastfryse aktive kontakter. Aktivér den igen, når problemet eller den planlagte afbrydelse er overstået.

Pause er nyttig, mens du retter en destination, kontrollerer en e-mail eller midlertidigt stopper en tidsfølsom rejse. Husk, at inbound webhook-anmodninger, der modtages, mens automatiseringen er sat på pause, ikke bliver til forsinkede kørsler; de accepteres og logges uden at starte automatiseringen.

Afbryd, når eksisterende kontakter skal afslutte

Afbryd en automatisering, når ingen nye kontakter skal komme ind, men kontakter, der allerede er inde i den, skal afslutte normalt. Det er som regel sikrere end at slette en aktiv rejse.

Brug som kladde til en ny rejse

Brug Use as Draft, når strukturen er nyttig, men den nye automatisering skal være uafhængig. Omdøb kopien, og gennemgå alle triggers, modtagerrettede meddelelser, handlingsmål, webhooks, forsinkelser og betingelser, før du aktiverer den.

Slet med omtanke

Sletning er permanent. En automatisering, der stadig refereres til af en anden automatisering, kan kræve, at disse referencer fjernes først. For en aktiv rejse bør du overveje Pause, Disconnect eller Save as New Version, før du sletter.

Praktisk opsætningscheckliste

Gennemgå automatiseringen fra kontaktens perspektiv, før du aktiverer den:

1. Repræsenterer hver trigger præcis den hændelse, der skal begynde rejsen?
2. Hvis der findes flere standardtriggers, er deres omfang ikke-overlappende og tilsigtet?
3. Er genindtræden passende til dette anvendelsestilfælde?
4. Fører hver gren et fornuftigt sted hen?
5. Er forsinkelsernes varighed korrekt, og håndterer hver Date Field Delay en manglende værdi på passende vis?
6. Er alle e-mailsemner, preheaders, links, personaliseringstags og mobilvisninger blevet kontrolleret?
7. Hvis der er valgt en lead magnet, bruges dens beskyttede tag så som destination for et link i brødteksten?
8. Hvis der bruges hændelsesdata, indeholdt testanmodningen alle nødvendige egenskaber?
9. Opbevares webhook-URL'er og hemmeligheder kun i egnede systemer på serversiden?
10. Er forhåndsvisninger og tests af udgående webhooks lykkedes?
11. Vil Update Automation forstyrre aktive kontakter, så Save as New Version er sikrere?
12. Er der en tydelig måde at sætte rejsen på pause eller afbryde den, hvis en ekstern afhængighed svigter?

Start med et lille, forståeligt flow, og tilføj kun kompleksitet, når den tjener en tydelig abonnentrejse. Tydelige triggers, korte grene, bevidste forsinkelser og fokuserede e-mails er lettere at teste og skaber som regel en bedre oplevelse end én enorm automatisering.