Creați automatizări pentru marketingul prin e-mail

Published: 16 iulie 2026 · Last updated: 21 iulie 2026 · By Marcus Biel

Automatizările vă permit să creați parcursuri complete de e-mail care reacționează la activitatea abonaților, date, modificări ale datelor și evenimente din aplicații externe.

Construiți fiecare automatizare ca pe un flux vizual. Un declanșator stabilește când intră un contact. Apoi, pașii trimit e-mailuri, așteaptă, actualizează datele abonatului, apelează un alt sistem sau aleg un traseu diferit în funcție de o condiție. Nu este necesară programarea pentru secvențe obișnuite de bun venit, mesaje de follow-up, e-mailuri aniversare sau segmentarea abonaților. Când doriți să conectați o altă aplicație, același constructor oferă și declanșatoarele Custom Event și Inbound Webhook.

Acest ghid explică pagina și constructorul Automations în întregime, inclusiv toate declanșatoarele și acțiunile disponibile în prezent, editorul de e-mailuri dintr-o automatizare, datele evenimentelor, livrarea lead magnet-urilor, publicarea, versionarea și configurarea sigură a webhookurilor.

Ce puteți construi cu automatizările

Iată câteva exemple obișnuite:

• Serie de bun venit — Începe după ce un contact confirmă înscrierea, trimite imediat un e-mail de bun venit, așteaptă două zile și continuă cu conținut util.
• Livrarea unui lead magnet — Începe după o înscriere confirmată printr-un Signup Flow specific, trimite linkul protejat de descărcare și revine ulterior cu un mesaj de follow-up.
• E-mailuri pentru zile de naștere și aniversări — Începe în fiecare an, la data stocată într-un câmp al abonatului.
• Mesaje de follow-up bazate pe interese — Începe când este adăugată o etichetă, apoi trimite conținut care corespunde interesului respectiv.
• Parcursuri pentru completarea profilului — Reacționează când un câmp este adăugat, actualizat sau eliminat.
• Parcursuri pentru produse și achiziții — Permite sistemului backend să trimită un eveniment precum trial.started sau order_paid, apoi folosește proprietățile evenimentului în e-mailuri și condiții.
• Integrări inbound fără cod — Oferă unui instrument extern un URL unic de webhook care pornește o anumită automatizare atunci când primește JSON.
• Întreținerea abonaților — Adaugă sau elimină etichete, actualizează câmpuri, pornește sau oprește o altă automatizare ori dezabonează un contact.
• Integrări de sistem — Trimite un webhook JSON semnat către o altă aplicație când un contact ajunge la un anumit pas.

Deschiderea paginii Automations

Deschideți „Automations” din meniul principal de navigare.

Prezentarea generală listează fiecare automatizare din contul dvs. Fiecare rând afișează Statusul, Numele automatizării, numărul de Abonați activi, numărul de Abonați finalizați și un meniu de acțiuni în partea dreaptă.

Statusurile automatizărilor

Statusul vă arată ce face automatizarea în prezent.

Draft — Automatizarea este încă în pregătire. Nu acceptă contacte și nu execută pași. Puteți continua să o editați și să o activați când este gata.

Active — Automatizarea este activă. Declanșatoarele compatibile pot porni rulări noi, iar contactele deja incluse își continuă pașii.

Paused — Nu intră contacte noi, iar contactele deja incluse nu avansează până când nu activați din nou automatizarea. Un URL Inbound Webhook poate în continuare să accepte și să înregistreze solicitări cât timp automatizarea este pusă pe pauză, dar aceste solicitări nu pornesc rulări.

Disconnecting — Declanșatoarele de pornire nu mai acceptă contacte noi, dar contactele deja incluse își continuă parcursurile. Când ultimul contact activ pleacă, Maildroppa arhivează automat automatizarea. O automatizare în curs de deconectare este doar pentru citire.

Archived — Automatizarea este încheiată și disponibilă doar pentru citire. Nu mai acceptă contacte și nu mai execută pași. O puteți vizualiza sau folosi ca bază pentru un nou draft.

Numărătorile din prezentarea generală

Active Subscribers reprezintă numărul de contacte care așteaptă în prezent la un pas sau trec printr-un pas al automatizării.

Completed Subscribers reprezintă numărul rulărilor de automatizare finalizate. Dacă reentry este activat, un contact poate finaliza aceeași automatizare de mai multe ori, astfel că aceasta este o numărătoare a finalizărilor, nu neapărat a contactelor unice.

Acțiunile pentru rânduri

Deschideți meniul cu trei puncte de la sfârșitul unui rând. Acțiunile disponibile depind de statusul curent:

• Automatizările active pot fi puse pe pauză, deconectate, editate, copiate ca draft sau șterse.
• Automatizările puse pe pauză pot fi activate, deconectate, editate, copiate ca draft sau șterse.
• Automatizările în curs de deconectare și cele arhivate pot fi vizualizate, copiate ca draft sau șterse.
• Drafturile pot fi editate sau șterse.

„Use as Draft” creează o copie separată, editabilă. Nu reactivează și nu modifică automatizarea originală. Dacă sursa folosește un URL Inbound Webhook, URL-ul secret nu este copiat în noul draft; copia trebuie să primească propriul URL.

Crearea unei automatizări

Faceți clic pe „Create Automation” pentru a deschide constructorul vizual.

Orice automatizare utilizabilă are nevoie de:

1. Un nume.
2. Cel puțin un declanșator.
3. Cel puțin un pas conectat.
4. Un traseu complet de la primul pas până la finalul fiecărei ramificații.

Canvasul conține butoane plus oriunde poate fi inserat un pas nou. Faceți clic pe un buton plus, alegeți tipul pasului și configurați-l. Treceți cursorul peste un declanșator sau un pas existent pentru a-l edita sau elimina.

Construiți și salvați automatizarea ca Draft cât timp o testați. Activați-o doar după ce declanșatoarele, conținutul, condițiile, linkurile, întârzierile și integrările au fost verificate.

Declanșatoare: cum intră contactele într-o automatizare

Un declanșator este punctul de pornire al unei automatizări. În prezent, Maildroppa oferă nouă tipuri de declanșatoare:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Declanșatoare generale și specifice

Declanșatoarele pentru înscrieri, etichete și câmpuri pot acoperi o sursă largă sau o singură sursă specifică.

De exemplu, „Any Tag” reacționează la fiecare etichetă creată de client, în timp ce un declanșator pentru „Webinar” reacționează doar când este atribuită eticheta respectivă. „Any Field” și un declanșator pentru un câmp selectat funcționează în același mod.

O automatizare nu poate conține simultan un declanșator general și unul specific de același tip. „Any Tag” include deja eticheta „Webinar”, astfel că adăugarea ambelor ar crea o suprapunere. Declanșatoarele specifice duplicate nu sunt nici ele utile și sunt împiedicate.

Puteți adăuga până la 30 de declanșatoare standard într-o automatizare. Un contact intră atunci când oricare dintre ele corespunde. Totuși, Custom Event și Inbound Webhook URL sunt declanșatoare speciale bazate pe date de eveniment și urmează reguli mai stricte, descrise mai jos.

Signup Confirmed

Acest declanșator pornește doar după ce un contact face clic pe linkul de confirmare Double Opt-in pentru o înscriere. Trimiterea formularului, de una singură, nu este suficientă.

Alegeți domeniul sursei care corespunde parcursului:

• Form — Selectați un singur formular de înscriere.
• Signup flow — Selectați un singur Signup Flow.
• All sources — Reacționează la înscrierile confirmate din toate sursele.

Folosiți un Form specific atunci când automatizarea aparține unei singure plasări, cum ar fi o pagină de destinație pentru un webinar. Folosiți un Signup Flow specific atunci când mai multe formulare împart intenționat același parcurs de confirmare și follow-up. Folosiți All sources doar când fiecare înscriere confirmată trebuie să primească aceeași automatizare.

Pentru detalii despre mesajele Double Opt-in, redirecționări, pagini de confirmare și atribuirea formularelor, consultați ghidul Signup Flows.

Date Anniversary

Date Anniversary pornește automatizarea în fiecare an, în luna și ziua stocate într-un câmp personalizat de tip Date.

De exemplu, dacă în câmpul „Birthday” se află 1988-04-12, declanșatorul poate porni în fiecare an pe 12 aprilie. Anul original identifică data, dar nu limitează declanșatorul la acel singur an.

Pot fi selectate doar câmpurile Date active. Dacă nu există încă niciun câmp Date, creați unul în Subscriber Fields and Tags înainte de a configura acest declanșator.

Parcursurile anuale au nevoie, de regulă, de reentry activat. Fără reentry, un contact care a finalizat automatizarea de ziua sa anul trecut nu poate intra din nou în ea anul acesta.

Tag is Added și Tag is Removed

Aceste declanșatoare pornesc atunci când o etichetă creată de client este atribuită efectiv unui contact sau eliminată de la acesta. Alegeți „Any Tag” sau o singură etichetă specifică.

Sunt utile pentru interese, etape ale ciclului de viață, grupuri de clienți, participarea la webinarii sau liste manuale pentru follow-up. Modificările curente de profil făcute în Maildroppa, actualizările individuale API acceptate și acțiunile de etichetare în masă ale clienților pot porni aceste declanșatoare.

Maildroppa reacționează doar la o modificare reală. Atribuirea unei etichete pe care contactul o are deja sau eliminarea unei etichete pe care nu o are nu creează un eveniment nou de schimbare a etichetei.

Modificările etichetelor efectuate de un pas al unei automatizări nu pornesc recursiv o altă automatizare declanșată de etichete. Folosiți acțiunea explicită „Start Other Automation” atunci când o automatizare trebuie să transfere intenționat un contact către alta.

Field is Added, Field is Updated și Field is Removed

Aceste declanșatoare reacționează la modificări ale valorilor din profilul abonatului. Fiecare poate urmări „Any Field” sau un câmp selectat.

• Field is Added — Un câmp anterior gol primește o valoare.
• Field is Updated — O valoare existentă se schimbă într-o altă valoare.
• Field is Removed — Valoarea unui câmp este ștearsă.

Distincția este utilă. De exemplu, adăugarea pentru prima dată a datei de naștere poate porni un mesaj educațional, în timp ce modificarea ulterioară a acesteia poate porni un proces de verificare a datelor.

Modificările profilului făcute în aplicația Maildroppa și actualizările individuale API acceptate pot genera aceste evenimente. Procesarea înscrierilor, importurile și modificările făcute de un alt pas al unei automatizări nu pornesc această familie de declanșatoare. Pentru un parcurs de înscriere, folosiți Signup confirmed.

Câmpurile arhivate nu pot fi selectate în declanșatoare noi. Referințele existente rămân vizibile pentru ca o automatizare mai veche să poată fi înțeleasă și reparată, dar restaurați sau înlocuiți câmpul înainte de a activa o configurație editată.

Pentru tipurile de câmpuri și comportamentul arhivării, consultați ghidul Subscriber Fields and Tags.

Custom Event și Inbound Webhook URL

Ambele declanșatoare bazate pe date de eveniment permit unui sistem extern să pornească o automatizare și să furnizeze date temporare pentru rularea respectivă. Ele deservesc stiluri diferite de integrare.

Un declanșator bazat pe date de eveniment trebuie să fie singurul declanșator din automatizarea sa. Nu puteți combina Custom Event sau Inbound Webhook URL cu Signup confirmed, un declanșator pentru etichete, un declanșator pentru câmpuri, Date Anniversary sau un al doilea declanșator bazat pe date de eveniment. Această regulă asigură disponibilitatea fiabilă a proprietăților evenimentului în fiecare e-mail și condiție din flux.

Datele evenimentului aparțin unei singure rulări a automatizării. Ele nu devin automat date permanente în profilul abonatului. Adăugați un pas Update Field dacă anumite informații ar trebui stocate și în contact.

Configurarea unui declanșator Custom Event

Alegeți „Custom Event” atunci când serverul dvs. poate apela API-ul Events Maildroppa cu o cheie API.

Pasul 1: Alegeți cheia evenimentului

Introduceți un nume stabil pentru evenimentul de business, cum ar fi:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Cheia evenimentului poate conține litere, cifre, puncte, caractere de subliniere și cratime. Potrivirea este exactă, astfel că order_paid și order.paid sunt evenimente diferite. Păstrați numele stabil după implementarea integrării.

Pasul 2: Decideți dacă sunt permise contacte noi

Folosiți „Allow new contacts from this source” pentru a controla adresele de e-mail necunoscute.

• Când opțiunea este dezactivată, doar o adresă de e-mail care aparține deja unui contact Maildroppa poate porni automatizarea. Adresele necunoscute sunt respinse.
• Când opțiunea este activată, Maildroppa creează un contact pentru o adresă de e-mail necunoscută și apoi pornește automatizarea.

Lăsați opțiunea dezactivată atunci când sistemul expeditor ar trebui doar să îmbogățească datele sau să reacționeze la contacte gestionate deja în Maildroppa. Activați-o doar când evenimentul extern este o sursă aprobată de creare a contactelor, iar procesul dvs. are permisiunea necesară.

Pasul 3: Creați sau folosiți cheia API

Lista de verificare a configurării arată dacă este disponibilă o cheie API. Dacă este necesar, creați-o din configurarea declanșatorului.

Tratați cheia API ca pe o parolă. Folosiți-o doar în cod de pe server. Nu o introduceți în JavaScript din browser, într-un depozit public, în capturi de ecran, tichete de asistență, documentație publică sau jurnale partajate. Copierea comenzii cURL de exemplu copiază și secretul în clipboard.

Solicitarea este trimisă către:

POST https://api.maildroppa.com/events

cu antetul:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Pentru securitatea generală și rotația cheilor, consultați ghidul API Key.

Pasul 4: Trimiteți un eveniment de test

Trimiteți evenimentul cu triggerAutomations setat la false. Astfel, Maildroppa poate observa proprietățile evenimentului fără a porni o automatizare activă.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

Proprietățile trebuie să fie un obiect plat. Valorile pot fi șiruri de caractere, numere, valori booleene sau null. Numele proprietăților pot conține litere, cifre, caractere de subliniere, puncte și cratime. Obiectul properties serializat poate avea maximum 64 KiB.

Maildroppa afișează proprietățile observate în configurarea declanșatorului. Acestea devin apoi selectabile în personalizarea e-mailurilor și în secțiunea Event data a condițiilor. De exemplu, planName poate fi inserat într-un e-mail ca {{event.planName}}.

Pasul 5: Finalizați lista de verificare și activați

Lista de verificare Custom Event confirmă că:

• Cheia evenimentului este configurată.
• Cheia API este disponibilă.
• Datele evenimentului de test au fost observate.
• Declanșatorul este pregătit pentru activare.

După activarea automatizării, trimiteți evenimentele de producție cu triggerAutomations setat la true. Cheia evenimentului trebuie să corespundă exact. Proprietățile evenimentului sunt stocate împreună cu rularea automatizării și rămân disponibile pe parcursul tuturor pașilor acesteia.

Configurarea unui declanșator Inbound Webhook URL

Alegeți „Inbound Webhook URL” atunci când o aplicație externă poate trimite o solicitare JSON POST, dar nu ar trebui să folosească cheia API valabilă pentru întregul cont.

Maildroppa creează un URL secret unic pentru această automatizare, de exemplu:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Tokenul din cale acordă acces. Nu este necesară nicio cheie API și doar automatizarea asociată acestui URL poate porni.

Pasul 1: Creați URL-ul

Adăugați declanșatorul Inbound Webhook URL și salvați automatizarea când vi se solicită. Maildroppa creează și afișează apoi URL-ul.

Copiați URL-ul în setările webhookului sistemului extern. Tratați URL-ul complet ca pe o parolă. Nu îl publicați, nu îl introduceți în cod de pe partea clientului și nu îl includeți în jurnale partajate obișnuite.

Pasul 2: Trimiteți o solicitare de test JSON

Configurarea oferă exemple gata de copiat pentru macOS/Linux și Windows PowerShell. Trimiteți o solicitare webhook pentru un singur contact. Payloadul trebuie să conțină un e-mail valid al destinatarului, într-un loc pe care Maildroppa îl poate identifica.

De exemplu:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Înainte de activare, solicitările acceptate sunt stocate doar ca date de test cu durată scurtă. Ele nu pornesc automatizarea și nu trimit e-mailuri.

Dacă sistemul extern reîncearcă automat solicitările, trimiteți un antet Idempotency-Key sau X-Webhook-Id. Acest lucru ajută Maildroppa să recunoască aceeași livrare în loc să pornească de două ori același eveniment. Dacă două evenimente altfel identice sunt intenționate, atribuiți fiecăruia propriul ID de eveniment.

Pasul 3: Selectați e-mailul destinatarului

Maildroppa examinează cea mai recentă solicitare de test validă și caută posibile câmpuri de e-mail.

• Dacă este găsit un singur câmp clar, acesta poate fi selectat automat.
• Dacă sunt găsite mai multe câmpuri posibile, alegeți-l pe cel care identifică contactul.
• Dacă nu este găsit niciunul, ajustați payloadul și trimiteți o altă solicitare de test.

Calea selectată face parte din contractul webhookului. Trimiteți câte o solicitare pentru fiecare destinatar, nu un tablou de destinatari.

Pasul 4: Decideți dacă sunt create contactele lipsă

Când „Create missing contacts” este dezactivat, doar contactele existente pornesc automatizarea. Adresele de e-mail necunoscute sunt înregistrate, dar nu pornesc o rulare.

Când este activat, Maildroppa creează un contact nou pentru o adresă de e-mail necunoscută validă și apoi pornește automatizarea. Activați această opțiune doar când sursa inbound are permisiunea de a crea contacte.

Pasul 5: Examinați datele evenimentului

Maildroppa listează valorile utilizabile observate în payloadul de test. Aceste sugestii nu reprezintă o schemă permanentă și completă. Dacă lipsește un câmp necesar, includeți-l într-o nouă solicitare de test și reîmprospătați datele de test.

E-mailul destinatarului beneficiază de un tratament special și nu este duplicat ca proprietate a datelor evenimentului. Listele, valorile care par sensibile, valorile profund imbricate, obiectele goale, numele de proprietăți nesigure sau câmpurile care depășesc limitele acceptate de detectare pot fi, de asemenea, excluse.

Câmpurile observate devin disponibile în e-mailuri ca etichete de înlocuire și în condiții, sub Event data. Valorile lor sunt capturate separat pentru fiecare rulare activă a automatizării.

Pasul 6: Finalizați lista de verificare și activați

Lista de verificare a configurării arată dacă:

• URL-ul webhookului este pregătit.
• A fost primită o solicitare de test validă.
• A fost detectat sau selectat un e-mail al destinatarului.
• Datele evenimentului sunt disponibile atunci când fluxul le folosește.
• Webhookul este pregătit pentru activare.

Când activați automatizarea, Maildroppa elimină exemplele de configurare. Noile solicitări pot porni apoi rulări reale.

Statusul și securitatea URL-ului

Un URL inbound poate avea următoarele stări:

• Pending — Solicitările sunt stocate ca date de configurare și nu pornesc rulări.
• Live — Solicitările valide pot porni automatizarea activă.
• Paused — Solicitările sunt acceptate și înregistrate, dar nu pornesc rulări.
• Revoked — URL-ul a fost dezactivat permanent și nu mai pornește rulări.
• Expired — Configurarea nu a fost activată la timp. Creați un URL nou și testați-l din nou.

Folosiți „Rotate URL” pentru o schimbare planificată. Maildroppa creează un URL nou, în timp ce cel anterior rămâne valid timp de 24 de ore, oferindu-vă timp să actualizați aplicația externă.

Folosiți „Replace URL Now” doar dacă URL-ul actual a fost expus sau utilizat abuziv. Acesta dezactivează imediat URL-ul vechi și acțiunea nu poate fi anulată. Actualizați expeditorul cu URL-ul nou generat înainte de a aștepta alte evenimente.

Adăugarea și editarea pașilor

Faceți clic pe un buton plus de sub un declanșator sau dintre pașii existenți. Primul dialog oferă patru opțiuni principale:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Action și Delay deschid o a doua selecție cu tipurile individuale de pași.

Pentru a edita un pas, treceți cursorul peste el și selectați pictograma de editare. Pentru a-l elimina, selectați pictograma de ștergere și confirmați avertismentul. Eliminarea unui pas dintr-o automatizare care are deja contacte active poate elimina contactele care așteaptă la acel pas, așa că examinați cu atenție fluxurile active.

Pași de tip Action

Categoria Action conține șapte acțiuni.

Update Field

Selectați un câmp al abonatului și introduceți noua valoare. Câmpul de introducere se adaptează tipului de câmp, inclusiv câmpurilor cu opțiuni și celor cu selecție multiplă.

Folosiți această acțiune pentru a stoca o etapă a ciclului de viață, a înregistra o preferință sau a păstra informații selectate după ce un contact atinge un obiectiv. Câmpurile arhivate nu pot fi selectate pentru o acțiune nouă.

Add Tag

Selectați o etichetă creată de client pentru a o atribui contactului. Etichetele de sistem nu sunt disponibile pentru această acțiune.

Folosiți etichetele pentru organizare internă, segmentare și selectarea ulterioară a campaniilor. Adăugarea unei etichete deja atribuite nu modifică profilul.

Remove Tag

Selectați o etichetă creată de client pentru a o elimina. Dacă acel contact nu o are, pasul poate continua fără a crea o modificare.

Start Other Automation

Selectați o altă automatizare potrivită și porniți-o pentru același contact.

Aceasta este modalitatea explicită de a conecta parcursuri mai mici și reutilizabile. Maildroppa exclude țintele nevalide și verifică dependențele automatizărilor pentru a preveni cicluri precum situația în care Automation A pornește Automation B, iar Automation B pornește Automation A.

Regulile de reentry ale automatizării țintă se aplică în continuare. Un contact care este deja activ acolo nu poate porni o a doua rulare simultană.

Stop Other Automation

Selectați o altă automatizare în care acest contact ar trebui să înceteze să avanseze. Este util atunci când un eveniment ulterior face irelevant un parcurs mai vechi de nurturing.

Send Webhook

Send Webhook trimite o solicitare JSON POST semnată atunci când contactul ajunge la acest pas. Este o acțiune de ieșire și diferă de declanșatorul inbound Inbound Webhook URL.

Configurați:

• Un URL țintă public HTTPS.
• Antete personalizate opționale pentru autentificarea pe server.
• Toate câmpurile acceptate ale abonatului sau un set selectat de câmpuri.
• Secretul Signing al webhookului contului.

Dialogul afișează o previzualizare a payloadului înainte de salvare. Trimiteți un webhook de test pentru a verifica endpointul, apoi examinați rezultatul livrării și istoricul ulterior al livrărilor de producție din pas.

Datele abonatului sunt trimise în corpul JSON. Păstrați URL-ul țintă static; nu introduceți date cu caracter personal sau secrete în parametrii de interogare. Livrările de producție rulează în fundal și reîncearcă în caz de erori temporare. O solicitare de test este trimisă o singură dată și nu este reîncercată.

Dacă destinatarul returnează 410 Gone, Maildroppa dezactivează livrarea pentru acel pas, deoarece endpointul a indicat explicit că nu mai există. Corectați destinatarul sau URL-ul, apoi folosiți „Re-enable” în pas.

Webhookurile automatizărilor și webhookurile pentru dezvoltatori la nivel de cont folosesc același secret Signing. Pentru verificarea semnăturilor, comportamentul la reîncercare, cerințele pentru țintă și rotația secretului, consultați ghidul Webhooks.

Unsubscribe

Unsubscribe schimbă statutul contactului în dezabonat de la toate e-mailurile. Este un pas terminal, astfel că niciun pas ulterior nu îl poate urma pe acel traseu.

Folosiți-l doar atunci când automatizarea reprezintă o decizie clară de dezabonare sau o politică pe care ați proiectat-o deliberat. Nu îl folosiți doar pentru a opri o singură automatizare; pentru aceasta, folosiți Stop Other Automation.

Pași de tip Delay

Întârzierile controlează momentul în care un contact ajunge la pasul următor.

Fixed Delay

Introduceți o valoare și alegeți Minutes, Hours, Days, Weeks sau Months.

Întârzierea minimă este de cinci minute. Toate celelalte unități necesită o valoare de cel puțin unu. O întârziere fixă începe când contactul ajunge la pas, astfel că doi contacte pot aștepta până la momente calendaristice diferite, chiar dacă folosesc aceeași durată.

Date Field Delay

Selectați un câmp personalizat Date activ. Contactul așteaptă până când este atinsă data stocată în acel câmp.

Trebuie, de asemenea, să decideți ce se întâmplă dacă acel câmp nu are nicio valoare:

• Proceed Immediately — Omiteți așteptarea și continuați cu pasul următor.
• Wait Indefinitely — Păstrați contactul la acest pas până când devine disponibilă o valoare.
• Remove Subscriber — Încheiați rularea curentă a automatizării pentru acest contact.

Alegeți cu atenție. „Wait Indefinitely” poate menține contactele active pentru o perioadă lungă, în timp ce „Remove Subscriber” le încheie parcursul fără a executa pașii ulteriori.

Crearea directă a unui e-mail în automatizare

Pasul Email deschide acum un editor complet de e-mailuri în cadrul fluxului automatizării. Nu mai trebuie să creați un Transactional Email separat și apoi să îl selectați dintr-un meniu derulant.

Introduceți un Subject și un Preheader opțional, apoi construiți corpul e-mailului în editorul vizual. Puteți trage blocuri de conținut în mesaj, îi puteți configura aspectul sau puteți face clic pe „Browse Templates” pentru a începe de la un design existent. Faceți clic pe „Save Step” pentru a reveni cu mesajul finalizat pe canvasul automatizării.

Subsolul standard Maildroppa al contului este inclus în e-mail. Configurați aspectul său global pe pagina Footer Style.

Subject și Preheader

Subject este obligatoriu și poate conține până la 255 de caractere. Preheader este opțional și poate conține până la 100 de caractere.

Păstrați partea importantă aproape de început, deoarece căsuțele poștale trunchiază adesea ambele elemente. Editorul afișează indicații privind lungimea în timp ce tastați.

Șabloane și blocuri de conținut

„Browse Templates” deschide șabloane potrivite pentru mesajele de e-mail. Selectarea unuia înlocuiește designul actual al corpului, așa că alegeți un șablon înainte de a face modificări manuale extinse.

În editorul vizual, folosiți structuri și blocuri de conținut pentru text, imagini, butoane, spațiere, linkuri sociale și alte elemente acceptate. Verificați linkurile, aspectul pe mobil, identitatea expeditorului, contrastul subsolului și textul final înainte de activare.

Personalizare

Folosiți câmpurile de personalizare ale abonatului pentru informațiile stocate în contact.

Când automatizarea pornește de la Custom Event sau Inbound Webhook URL, proprietățile observate ale evenimentului sunt disponibile și ca etichete de personalizare. De exemplu:

Your {{event.planName}} trial has started

Valorile evenimentului provin din rularea individuală care a ajuns la e-mail. Dacă o proprietate este necesară, asigurați-vă că payloadul de test o include și că fiecare expeditor de producție respectă același contract.

Adăugarea unui lead magnet într-un e-mail al automatizării

E-mailurile automatizărilor pot livra un lead magnet imediat după o înscriere confirmată. Un lead magnet poate fi un fișier încărcat și protejat sau o ofertă URL gestionată în Maildroppa.

Livrarea lead magnet-urilor este disponibilă numai atunci când fiecare declanșator din automatizare este „Signup confirmed” pentru un Signup Flow selectat în mod specific. Nu este disponibilă cu All sources, un domeniu Form direct, Date Anniversary, declanșatoare pentru etichete sau câmpuri, Custom Event ori Inbound Webhook URL. Această relație strictă asigură că descărcarea aparține unui parcurs Double Opt-in finalizat, cu un Signup Flow cunoscut.

Pentru a adăuga un lead magnet:

1. Adăugați sau editați un pas Email într-o automatizare eligibilă.
2. Deschideți „Lead magnet delivery”.
3. Selectați fișierul sau oferta URL.
4. În corpul e-mailului, creați un buton sau un link text.
5. Folosiți eticheta de personalizare „Lead magnet URL” ca destinație a acelui link.
6. Salvați pasul Email și apoi salvați automatizarea.

Maildroppa folosește intern eticheta de înlocuire {{ lead_magnet_url }} și o înlocuiește la trimitere cu un link de descărcare Maildroppa protejat.

Eticheta trebuie folosită ca destinație a unui link în corpul e-mailului. Nu o introduceți în Subject, Preheader, textul vizibil sau într-o altă locație care nu este un link. Editorul nu permite salvarea unui lead magnet selectat fără un link valid de descărcare și, de asemenea, nu permite folosirea etichetei URL a lead magnet-ului fără o ofertă selectată.

Linkul protejat rămâne stabil. Dacă înlocuiți ulterior fișierul sau schimbați destinația ofertei, linkurile din e-mailurile deja trimise continuă să funcționeze și duc la destinația curentă.

Pași de tip Condition

O Condition evaluează datele când un contact ajunge la pas și împarte parcursul în două trasee:

• YES — Expresia completă corespunde.
• NO — Expresia nu corespunde.

Condițiile pot folosi câmpuri ale abonatului, etichete și segmente. Într-o automatizare Custom Event sau Inbound Webhook, pot folosi și datele observate din Event data.

Combinarea filtrelor

Condițiile folosesc grupuri de filtre:

• Filtrele din același grup sunt unite prin AND. Toate filtrele din acel grup trebuie să corespundă.
• Grupurile separate sunt unite prin OR. Este suficient să corespundă un singur grup complet.

De exemplu:

Grupul 1

• Țara este egală cu Germania
• AND eticheta conține Customer

SAU Grupul 2

• Datele evenimentului planName sunt egale cu Professional
• AND datele evenimentului trialDays sunt mai mari decât 7

Dacă un grup complet corespunde, contactul urmează traseul YES. În caz contrar, urmează traseul NO.

Condiții bazate pe datele evenimentului

Opțiunea Event data apare doar atunci când automatizarea are un declanșator Custom Event sau Inbound Webhook URL, iar Maildroppa a observat proprietăți utilizabile.

Dacă lipsește o proprietate, trimiteți un alt test Custom Event cu triggerAutomations: false sau trimiteți o altă solicitare de test inbound webhook înainte de activare. Condițiile Inbound Webhook pot fi previzualizate în timpul configurării pe baza eșantionului de test acceptat.

Datele evenimentului sunt evaluate din instantaneul rulării, nu din profilul contactului. Actualizarea unui câmp al abonatului cu nume similar nu modifică valoarea evenimentului capturată la pornirea rulării.

Construirea a mai mult de două trasee

Fiecare Condition individuală are doar ramificațiile YES și NO. Pentru a crea un flux cu selecție după țară, plan tarifar sau alte criterii multiple, conectați o altă Condition la ramificația NO și continuați până la traseul final de rezervă.

Salvarea, activarea și reentry

Când fluxul este complet, salvați-l ca Draft sau activați-l.

Dați automatizării un nume clar și unic, precum „Confirmed Signup - Main Welcome”, „Annual Birthday Offer” sau „Trial Started - Professional”. Un nume specific face versiunile și acțiunile între automatizări mult mai ușor de recunoscut.

Allow Reentry

Reentry controlează dacă un contact care a finalizat automatizarea în trecut poate intra din nou.

• Cu reentry dezactivat, un contact finalizat nu poate porni din nou aceeași automatizare.
• Cu reentry activat, contactul poate intra din nou după un declanșator compatibil ulterior.

Un contact nu poate avea două rulări active simultan în aceeași automatizare. Chiar și cu reentry activat, Maildroppa permite maximum 10 finalizări per contact, per automatizare, pe zi.

Activați reentry pentru parcursuri cu adevărat repetabile, precum aniversările anuale sau achizițiile repetate. Lăsați-l dezactivat pentru onboardingul unic sau un lead magnet care ar trebui livrat o singură dată.

Verificările de activare

Înainte ca o automatizare să devină activă, Maildroppa verifică întreaga configurație. În funcție de flux, aceasta include:

• Completitudinea declanșatoarelor și a pașilor.
• Ramificații conectate și un pas de pornire valid.
• Cicluri sau dependențe nevalide între automatizări.
• Conținutul e-mailurilor și sintaxa personalizării.
• Atribuirea lead magnet-ului și plasarea linkului de descărcare.
• Cheia API Custom Event și datele de test observate.
• URL-ul inbound webhook, solicitarea de test, e-mailul destinatarului și câmpurile de eveniment referențiate.
• Secretul Signing al webhookului de ieșire.

Rezolvați fiecare element de configurare deschis, în loc să activați pe baza unei presupuneri neverificate.

Editarea unei automatizări active

Puteți deschide o automatizare Active sau Paused în editor. Dacă este posibil ca contactele active să fie afectate, salvarea oferă două opțiuni.

Update Automation

Aceasta aplică modificările direct automatizării curente.

Folosiți-o pentru corecturi mici și sigure, atunci când înțelegeți unde așteaptă contactele active. Eliminarea sau înlocuirea unui pas le poate întrerupe parcursul sau îi poate elimina din automatizare.

Save as New Version

Aceasta păstrează configurația curentă pentru contactele deja incluse și creează o versiune activă nouă pentru intrările viitoare.

Versiunea anterioară trece în Disconnecting. Declanșatoarele sale nu mai acceptă contacte noi, dar contactele active își continuă parcursul neschimbat. Devine Archived după ce ultimul contact finalizează. Noua versiune primește intrările noi.

Folosiți această opțiune pentru modificări structurale, secvențe noi, întârzieri schimbate, modificări importante ale condițiilor sau înlocuirea unui e-mail de care contactele se apropie deja.

Punerea pe pauză, deconectarea, copierea și ștergerea

Puneți pe pauză atunci când intenționați să reluați

Puneți o automatizare pe pauză pentru a opri intrările noi și a îngheța temporar contactele active. Activați-o din nou când problema sau întreruperea planificată s-a încheiat.

Pauza este utilă atunci când corectați o destinație, verificați un e-mail sau opriți temporar un parcurs sensibil la timp. Rețineți că solicitările inbound webhook primite în timpul pauzei nu devin rulări întârziate; sunt acceptate și înregistrate fără a porni automatizarea.

Deconectați atunci când contactele existente ar trebui să finalizeze

Deconectați o automatizare atunci când nu ar trebui să mai intre contacte noi, dar contactele deja incluse ar trebui să finalizeze normal. De obicei, este mai sigur decât ștergerea unui parcurs activ.

Folosiți Use as Draft pentru un parcurs nou

Folosiți Use as Draft atunci când structura este utilă, dar noua automatizare ar trebui să fie independentă. Redenumiți copia și verificați fiecare declanșator, mesaj destinat contactelor, țintă a acțiunii, webhook, întârziere și condiție înainte de activare.

Ștergeți cu atenție

Ștergerea este permanentă. O automatizare la care face referire o altă automatizare poate necesita eliminarea mai întâi a acelor referințe. Pentru un parcurs activ, luați în considerare Pause, Disconnect sau Save as New Version înainte de ștergere.

Listă practică de verificare a configurării

Înainte de activare, examinați automatizarea din perspectiva unui contact:

1. Reprezintă fiecare declanșator exact evenimentul care ar trebui să înceapă parcursul?
2. Dacă există mai multe declanșatoare standard, domeniile lor nu se suprapun și sunt intenționate?
3. Este reentry potrivit pentru acest caz de utilizare?
4. Duce fiecare ramificație către un rezultat logic?
5. Sunt corecte duratele întârzierilor și gestionează fiecare Date Field Delay în mod corespunzător lipsa unei valori?
6. Au fost verificate subiectele tuturor e-mailurilor, preheader-ele, linkurile, etichetele de personalizare și aspectul pe mobil?
7. Dacă este selectat un lead magnet, este folosită eticheta protejată ca destinație a unui link din corpul mesajului?
8. Dacă sunt folosite date de eveniment, solicitarea de test a conținut fiecare proprietate necesară?
9. Sunt URL-urile și secretele webhookurilor stocate doar în sisteme de server adecvate?
10. Au reușit previzualizările și testele webhookurilor de ieșire?
11. Ar perturba Update Automation contactele active, astfel încât Save as New Version să fie mai sigur?
12. Există o modalitate clară de a pune pe pauză sau de a deconecta parcursul dacă o dependență externă eșuează?

Începeți cu un flux mic și ușor de înțeles și adăugați complexitate doar atunci când aceasta servește unui parcurs clar al abonatului. Declanșatoarele clare, ramificațiile scurte, întârzierile deliberate și e-mailurile concentrate sunt mai ușor de testat și creează, de obicei, o experiență mai bună decât o singură automatizare enormă.