E-mail-marketing-automatizmusok létrehozása

Published: 2026. július 16. · Last updated: 2026. július 21. · By Marcus Biel

Az automatizmusok segítségével teljes e-mailes ügyfélutakat hozhat létre, amelyek reagálnak a feliratkozói aktivitásra, dátumokra, adatváltozásokra és külső alkalmazások eseményeire.

Minden automatizmust vizuális folyamatként épít fel. Egy trigger határozza meg, mikor lép be egy kapcsolat. A lépések ezután e-maileket küldenek, várakoznak, frissítik a feliratkozói adatokat, meghívnak egy másik rendszert, vagy egy feltétel alapján másik útvonalat választanak. A szokásos üdvözlősorozatokhoz, utánkövető e-mailekhez, évfordulós üzenetekhez vagy feliratkozói szegmentáláshoz nincs szükség programozásra. Ha egy másik alkalmazást szeretne csatlakoztatni, ugyanaz az építő Custom Event és Inbound Webhook triggereket is biztosít.

Ez az útmutató bemutatja az Automatizmusok oldalt és az építőt, beleértve az összes jelenlegi triggert és lépést, az automatizmuson belüli e-mail-szerkesztőt, az eseményadatokat, a lead magnetek kézbesítését, a közzétételt, a verziókezelést és a biztonságos webhook-beállítást.

Mit építhet automatizmusokkal

Néhány gyakori példa:

• Üdvözlősorozat — Egy kapcsolat feliratkozás-megerősítése után indul, azonnali üdvözlő e-mailt küld, két napot vár, majd hasznos tartalmakkal folytatódik.
• Lead magnet kézbesítése — Egy adott Signup Flow-n keresztüli megerősített feliratkozás után indul, elküldi a védett letöltési linket, majd később utánkövetést küld.
• Születésnapi és évfordulós e-mailek — Minden évben a feliratkozói mezőben tárolt napon indulnak.
• Érdeklődésalapú utánkövetés — Egy címke hozzáadásakor indul, majd az adott érdeklődéshez illő tartalmat küld.
• Profilkitöltési ügyfélutak — Reagálnak egy mező hozzáadására, frissítésére vagy eltávolítására.
• Termék- és vásárlási ügyfélutak — A háttérrendszer olyan eseményt küldhet, mint a trial.started vagy az order_paid, majd az esemény tulajdonságait használhatja az e-mailekben és a feltételekben.
• Kódolás nélküli bejövő integrációk — Egy külső eszköznek egyedi webhook-URL-t adhat, amely JSON fogadásakor egy adott automatizmust indít el.
• Feliratkozó-karbantartás — Címkéket adhat hozzá vagy távolíthat el, mezőket frissíthet, elindíthat vagy leállíthat egy másik automatizmust, illetve leiratkoztathat egy kapcsolatot.
• Rendszerintegrációk — Aláírt JSON-webhookot küldhet egy másik alkalmazásnak, amikor egy kapcsolat elér egy adott lépést.

Az Automatizmusok oldal megnyitása

Nyissa meg az „Automatizmusok” menüpontot a fő navigációban.

Az áttekintő az összes automatizmust felsorolja a fiókjában. Minden sorban látható az állapot, az automatizmus neve, az aktív feliratkozók száma, a befejezett feliratkozók száma, valamint a jobb oldali műveleti menü.

Automatizmusállapotok

Az állapot megmutatja, mit végez jelenleg az automatizmus.

Piszkozat — Az automatizmus előkészítés alatt áll. Nem fogad kapcsolatokat és nem hajt végre lépéseket. Tovább szerkesztheti, majd aktiválhatja, amikor elkészült.

Aktív — Az automatizmus élesben működik. A megfelelő triggerek új futásokat indíthatnak, a már belépett kapcsolatok pedig folytatják a lépéseiket.

Szüneteltetve — Nem lépnek be új kapcsolatok, és a már bent lévő kapcsolatok sem haladnak tovább, amíg újra nem aktiválja az automatizmust. Az Inbound Webhook URL szüneteltetés közben is fogadhatja és naplózhatja a kéréseket, de ezek nem indítanak futásokat.

Leválasztás alatt — A kezdő triggerek már nem fogadnak új kapcsolatokat, de a már bent lévő kapcsolatok folytatják az ügyfélutakat. Amikor az utolsó aktív kapcsolat is kilép, a Maildroppa automatikusan archiválja az automatizmust. A leválasztás alatt álló automatizmus csak olvasható.

Archiválva — Az automatizmus befejeződött és csak olvasható. Többé nem fogad kapcsolatokat és nem hajt végre lépéseket. Továbbra is megtekintheti, vagy felhasználhatja egy új piszkozat alapjaként.

Az áttekintőben látható számok

Az Aktív feliratkozók azoknak a kapcsolatoknak a száma, amelyek jelenleg egy lépésnél várakoznak vagy azon haladnak keresztül.

A Befejezett feliratkozók a befejezett automatizmusfutások száma. Ha az újbóli belépés engedélyezett, egy kapcsolat többször is befejezheti ugyanazt az automatizmust, ezért ez a szám a befejezések számát jelenti, nem feltétlenül az egyedi kapcsolatok számát.

Sorműveletek

Nyissa meg a sor végén található hárompontos menüt. Az elérhető műveletek az aktuális állapottól függnek:

• Az aktív automatizmusok szüneteltethetők, leválaszthatók, szerkeszthetők, piszkozatként másolhatók vagy törölhetők.
• A szüneteltetett automatizmusok aktiválhatók, leválaszthatók, szerkeszthetők, piszkozatként másolhatók vagy törölhetők.
• A leválasztás alatt álló és archivált automatizmusok megtekinthetők, piszkozatként másolhatók vagy törölhetők.
• A piszkozatok szerkeszthetők vagy törölhetők.

A „Használat piszkozatként” külön, szerkeszthető másolatot hoz létre. Nem aktiválja újra és nem módosítja az eredeti automatizmust. Ha a forrás Inbound Webhook URL-t használ, a titkos URL nem kerül át az új piszkozatba; a másolatnak saját URL-t kell kapnia.

Automatizmus létrehozása

Kattintson az „Automatizmus létrehozása” gombra a vizuális építő megnyitásához.

Minden használható automatizmushoz szükség van:

1. Egy névre.
2. Legalább egy triggerre.
3. Legalább egy csatlakoztatott lépésre.
4. Teljes útvonalra az első lépéstől minden ág végéig.

A vászon minden olyan helyen pluszgombokat tartalmaz, ahová új lépés illeszthető be. Kattintson egy pluszgombra, válasszon léptípust, majd állítsa be. Egy meglévő trigger vagy lépés szerkesztéséhez vagy eltávolításához vigye fölé az egeret.

Az automatizmust tesztelés közben Piszkozatként építse és mentse. Csak akkor aktiválja, ha ellenőrizte a triggereket, a tartalmat, a feltételeket, a linkeket, a várakozásokat és az integrációkat.

Triggerek: hogyan lépnek be a kapcsolatok az automatizmusba

A trigger az automatizmus kezdőpontja. A Maildroppa jelenleg kilenc triggertípust biztosít:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Általános és konkrét triggerek

A feliratkozási, címke- és mezőtriggerek széles forrásra vagy egy konkrét forrásra is vonatkozhatnak.

Például az „Any Tag” minden ügyfél által létrehozott címkére reagál, míg a „Webinar” trigger csak akkor reagál, amikor ezt a címkét hozzárendelik. Az „Any Field” és egy kiválasztott mezőre vonatkozó trigger ugyanígy működik.

Egy automatizmus nem tartalmazhat egyszerre általános és konkrét triggert ugyanabból a típusból. Az „Any Tag” már magában foglalja a „Webinar” címkét, ezért mindkettő hozzáadása átfedést okozna. A konkrét triggerek duplikálása szintén nem hasznos, és nem engedélyezett.

Egy automatizmushoz legfeljebb 30 standard triggert adhat hozzá. Egy kapcsolat akkor lép be, ha bármelyik megfelel. A Custom Event és az Inbound Webhook URL azonban speciális eseményadat-triggerek, amelyekre az alábbiakban ismertetett szigorúbb szabályok vonatkoznak.

Signup Confirmed

Ez a trigger csak akkor indul, ha egy kapcsolat rákattint a feliratkozáshoz tartozó Double Opt-in megerősítő linkre. Önmagában az űrlap elküldése nem elegendő.

Válassza ki az ügyfélútnak megfelelő forráshatókört:

• Form — Egy konkrét feliratkozási űrlap kiválasztása.
• Signup flow — Egy konkrét Signup Flow kiválasztása.
• All sources — Minden forrásból érkező megerősített feliratkozásra reagál.

Konkrét Form beállítást használjon, ha az automatizmus egy adott elhelyezéshez, például egy webinárium landing oldalához tartozik. Konkrét Signup Flow-t akkor válasszon, ha több űrlap szándékosan ugyanazt a megerősítési folyamatot és utánkövetést használja. Az All sources lehetőséget csak akkor használja, ha minden megerősített feliratkozónak ugyanazt az automatizmust kell megkapnia.

A Double Opt-in üzenetekről, átirányításokról, megerősítő oldalakról és űrlap-hozzárendelésekről a Signup Flows útmutatóban talál további részleteket.

Date Anniversary

A Date Anniversary minden évben elindítja az automatizmust a kiválasztott egyéni Date mezőben tárolt hónap és nap alapján.

Ha például a „Birthday” mező értéke 1988-04-12, a trigger minden év április 12-én elindulhat. Az eredeti év azonosítja a dátumot, de nem korlátozza a triggert arra az egyetlen évre.

Csak aktív Date mezők választhatók ki. Ha még nincs Date mező, a trigger beállítása előtt hozza létre a Subscriber Fields and Tags alatt.

Az éves ügyfélutakhoz általában engedélyezni kell az újbóli belépést. Enélkül az a kapcsolat, amely tavaly már befejezte a születésnapi automatizmust, idén nem léphet be újra.

Tag is Added és Tag is Removed

Ezek a triggerek akkor indulnak, amikor egy ügyfél által létrehozott címkét ténylegesen hozzárendelnek egy kapcsolathoz, vagy eltávolítanak róla. Választhatja az „Any Tag” lehetőséget vagy egy konkrét címkét.

Hasznosak érdeklődési körök, életciklusszakaszok, ügyfélcsoportok, webináriumi részvétel vagy manuális utánkövetési várólisták esetén. A Maildroppában végzett profilváltozások, a támogatott egyedi API-frissítések és az ügyfélcímkék tömeges műveletei elindíthatják ezeket a triggereket.

A Maildroppa csak valódi változásra reagál. Egy olyan címke hozzárendelése, amellyel a kapcsolat már rendelkezik, illetve egy olyan címke eltávolítása, amellyel a kapcsolat nem rendelkezik, nem hoz létre új címkeváltozási eseményt.

Az automatizmuslépés által végzett címkeváltozások nem indítanak el rekurzívan újabb címketriggerelt automatizmust. Ha egy automatizmusnak szándékosan át kell adnia a kapcsolatot egy másiknak, használja a „Start Other Automation” műveletet.

Field is Added, Field is Updated és Field is Removed

Ezek a triggerek a feliratkozói profilértékek változásaira reagálnak. Mindegyik figyelheti az „Any Field” lehetőséget vagy egy kiválasztott mezőt.

• Field is Added — Egy korábban üres mező értéket kap.
• Field is Updated — Egy meglévő érték másik értékre változik.
• Field is Removed — Egy mező értéke törlődik.

A különbség hasznos lehet. Például egy születési dátum első megadása elindíthat egy oktatóüzenetet, későbbi módosítása pedig egy adatellenőrzési folyamatot.

A Maildroppa alkalmazásban végzett profilfrissítések és a támogatott egyedi API-frissítések létrehozhatják ezeket az eseményeket. A feliratkozás feldolgozása, az importálás és egy másik automatizmuslépés által végzett módosítás nem indítja el ezt a triggercsaládot. Feliratkozási ügyfélúthoz a Signup confirmed triggert használja.

Archivált mezők nem választhatók ki új triggerekben. A meglévő hivatkozások továbbra is láthatók, hogy a régebbi automatizmus megérthető és javítható legyen, de a szerkesztett konfiguráció aktiválása előtt állítsa vissza vagy cserélje le a mezőt.

A mezőtípusokról és az archiválás működéséről a Subscriber Fields and Tags útmutatóban olvashat.

Custom Event és Inbound Webhook URL

Mindkét eseményadat-trigger lehetővé teszi, hogy egy külső rendszer automatizmust indítson, és ideiglenes adatokat adjon át az adott futáshoz. Eltérő integrációs stílusokat szolgálnak.

Az eseményadat-triggereknek az automatizmus egyetlen triggerének kell lenniük. A Custom Event vagy az Inbound Webhook URL nem kombinálható Signup confirmed, címke- vagy mezőtriggerrel, Date Anniversary triggerrel, illetve második eseményadat-triggerrel. Ez a szabály biztosítja, hogy az eseménytulajdonságok megbízhatóan elérhetők legyenek a folyamat minden e-mailjében és feltételében.

Az eseményadat egyetlen automatizmusfutáshoz tartozik. Nem válik automatikusan a feliratkozói profil állandó adatává. Adjon hozzá Update Field lépést, ha bizonyos információkat a kapcsolaton is tárolni szeretne.

Egy Custom Event trigger beállítása

Válassza a „Custom Event” lehetőséget, ha a szervere API-kulccsal képes meghívni a Maildroppa Events API-t.

1. lépés: Az eseménykulcs kiválasztása

Adjon meg egy stabil üzleti eseménynevet, például:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Az eseménykulcs betűket, számokat, pontokat, aláhúzásjeleket és kötőjeleket tartalmazhat. Az egyezés pontos, ezért az order_paid és az order.paid különböző események. Az integráció élesítése után tartsa stabilan a nevet.

2. lépés: Döntse el, engedélyezettek-e az új kapcsolatok

Az „Allow new contacts from this source” beállítással szabályozhatja az ismeretlen e-mail-címeket.

• Kikapcsolt állapotban csak olyan e-mail-cím indíthatja el az automatizmust, amely már egy Maildroppa-kapcsolathoz tartozik. Az ismeretlen címeket a rendszer elutasítja.
• Bekapcsolt állapotban a Maildroppa létrehoz egy kapcsolatot az ismeretlen e-mail-címhez, majd elindítja az automatizmust.

Hagyja kikapcsolva, ha a küldő rendszernek csak a Maildroppában már kezelt kapcsolatok adatait kell bővítenie vagy azokra reagálnia. Csak akkor kapcsolja be, ha a külső esemény jóváhagyott kapcsolat-létrehozási forrás, és a folyamat rendelkezik a szükséges engedéllyel.

3. lépés: API-kulcs létrehozása vagy használata

A beállítási ellenőrzőlista jelzi, hogy rendelkezésre áll-e API-kulcs. Szükség esetén hozza létre a trigger beállításából.

Az API-kulcsot kezelje jelszóként. Csak szerveroldali kódban használja. Ne helyezze böngészős JavaScriptbe, nyilvános repositoryba, képernyőképre, ügyfélszolgálati jegybe, nyilvános dokumentációba vagy megosztott naplóba. A példa cURL-parancs másolásakor a titok a vágólapra is kerül.

A kérés ide érkezik:

POST https://api.maildroppa.com/events

A fejléc:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Az általános kulcsbiztonságról és a kulcsok cseréjéről az API Key útmutatóban olvashat.

4. lépés: Tesztesemény küldése

Küldje el az eseményt triggerAutomations értékét false értékre állítva. Így a Maildroppa megfigyelheti az eseménytulajdonságokat anélkül, hogy éles automatizmust indítana.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

A properties értékének lapos objektumnak kell lennie. Az értékek lehetnek szövegek, számok, logikai értékek vagy null. A tulajdonságnevek betűket, számokat, aláhúzásjeleket, pontokat és kötőjeleket tartalmazhatnak. A szerializált properties objektum legfeljebb 64 KiB lehet.

A Maildroppa megjeleníti a megfigyelt tulajdonságokat a trigger beállításában. Ezután kiválaszthatóvá válnak az e-mailes személyre szabásban és a feltételek Event data részében. A planName például {{event.planName}} formában illeszthető be egy e-mailbe.

5. lépés: Az ellenőrzőlista befejezése és az aktiválás

A Custom Event ellenőrzőlista megerősíti, hogy:

• Az eseménykulcs be van állítva.
• Az API-kulcs rendelkezésre áll.
• A tesztesemény adatait a rendszer megfigyelte.
• A trigger készen áll az aktiválásra.

Az automatizmus aktiválása után az éles eseményeket triggerAutomations értékét true értékre állítva küldje. Az eseménykulcsnak pontosan egyeznie kell. Az eseménytulajdonságok az adott automatizmusfutással együtt tárolódnak, és annak minden lépésében elérhetők maradnak.

Inbound Webhook URL trigger beállítása

Válassza az „Inbound Webhook URL” lehetőséget, ha egy külső alkalmazás JSON POST kérést tud küldeni, de nem szeretné a fiókszintű API-kulcsot használni.

A Maildroppa egyedi titkos URL-t hoz létre ehhez az automatizmushoz, például:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Az útvonalban található token biztosít hozzáférést. Nincs szükség API-kulcsra, és csak az ehhez az URL-hez kapcsolt automatizmus indítható el.

1. lépés: Az URL létrehozása

Adja hozzá az Inbound Webhook URL triggert, majd kérésre mentse az automatizmust. A Maildroppa ezután létrehozza és megjeleníti az URL-t.

Másolja be az URL-t a külső rendszer webhookbeállításaiba. A teljes URL-t kezelje jelszóként. Ne tegye közzé, ne helyezze kliensoldali kódba, és ne szerepeltesse szokásos megosztott naplókban.

2. lépés: JSON-tesztek küldése

A beállítás macOS/Linux és Windows PowerShell rendszerekhez kész példákat biztosít. Egy webhook-kérést egy kapcsolat számára küldjön. A hasznos adatnak érvényes címzett-e-mail-címet kell tartalmaznia valahol, ahol a Maildroppa azonosítani tudja.

Például:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Aktiválás előtt az elfogadott kérések csak rövid ideig elérhető tesztadatként tárolódnak. Nem indítják el az automatizmust, és nem küldenek e-maileket.

Ha a külső rendszer automatikusan újraküldi a kéréseket, küldjön Idempotency-Key vagy X-Webhook-Id fejlécet. Ez segít a Maildroppának felismerni ugyanazt a kézbesítést, így nem indítja el kétszer ugyanazt az eseményt. Ha két egyébként azonos esemény szándékosan különböző, mindegyikhez adjon saját eseményazonosítót.

3. lépés: A címzett e-mail-címének kiválasztása

A Maildroppa megvizsgálja a legutóbbi érvényes tesztkérést, és lehetséges e-mail-mezőket keres.

• Ha egyértelmű mezőt talál, automatikusan kiválasztható.
• Ha több lehetséges mezőt talál, válassza ki azt, amely azonosítja a kapcsolatot.
• Ha egyet sem talál, módosítsa a payloadot, majd küldjön újabb tesztkérést.

A kiválasztott útvonal a webhook-szerződés része. Címzettenként egy kérést küldjön tömbben megadott címzettek helyett.

4. lépés: Döntse el, létrejöjjenek-e a hiányzó kapcsolatok

Ha a „Create missing contacts” ki van kapcsolva, csak a már létező kapcsolatok indíthatják el az automatizmust. Az ismeretlen e-mail-címeket a rendszer naplózza, de nem indít futást.

Bekapcsolt állapotban a Maildroppa új kapcsolatot hoz létre egy érvényes, ismeretlen e-mail-címhez, majd elindítja az automatizmust. Csak akkor kapcsolja be, ha a bejövő forrás engedélyezetten hozhat létre kapcsolatokat.

5. lépés: Az eseményadatok áttekintése

A Maildroppa felsorolja a teszt payloadban megfigyelt használható értékeket. Ezek a javaslatok nem állandó, teljes sémát jelentenek. Ha egy szükséges mező hiányzik, szerepeltesse egy új tesztkérésben, majd frissítse a tesztadatokat.

A címzett e-mail-címe különleges kezelést kap, és nem jelenik meg ismételten eseményadat-tulajdonságként. A listák, érzékenynek tűnő értékek, mélyen beágyazott értékek, üres objektumok, nem biztonságos tulajdonságnevek, valamint a támogatott felismerési korlátokon túli mezők szintén kimaradhatnak.

A megfigyelt mezők merge tagként válnak elérhetővé az e-mailekben, a feltételekben pedig az Event data alatt. Értékeiket minden éles automatizmusfutás külön rögzíti.

6. lépés: Az ellenőrzőlista befejezése és az aktiválás

A beállítási ellenőrzőlista megmutatja, hogy:

• A webhook URL készen áll-e.
• Érkezett-e érvényes tesztkérés.
• Észlelte vagy kiválasztotta-e a rendszer a címzett e-mail-címét.
• Elérhetők-e az eseményadatok, ha a folyamat használja őket.
• A webhook készen áll-e az aktiválásra.

Az automatizmus aktiválásakor a Maildroppa eltávolítja a beállítási mintákat. Ezután az új kérések valódi futásokat indíthatnak.

URL-állapot és biztonság

A bejövő URL-ek állapotai a következők lehetnek:

• Pending — A kérések beállítási adatként tárolódnak, és nem indítanak futásokat.
• Live — Az érvényes kérések elindíthatják az aktív automatizmust.
• Paused — A kéréseket elfogadja és naplózza a rendszer, de nem indítanak futásokat.
• Revoked — Az URL végleg le lett tiltva, és többé nem indít futásokat.
• Expired — A beállítást nem aktiválták időben. Hozzon létre új URL-t, és tesztelje ismét.

Tervezett módosításhoz használja a „Rotate URL” lehetőséget. A Maildroppa új URL-t hoz létre, miközben az előző 24 órán át még érvényes marad, így frissítheti a külső alkalmazást.

A „Replace URL Now” lehetőséget csak akkor használja, ha a jelenlegi URL illetéktelenekhez került vagy visszaéltek vele. Ez azonnal letiltja a régi URL-t, és nem vonható vissza. Mielőtt további eseményeket várna, frissítse a küldő rendszert az újonnan létrehozott URL-lel.

Lépések hozzáadása és szerkesztése

Kattintson egy trigger alatti vagy meglévő lépések közötti pluszgombra. Az első párbeszédpanel négy fő lehetőséget kínál:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Az Action és a Delay egy második választófelületet nyit meg az egyes lépéstípusokkal.

Egy lépés szerkesztéséhez vigye fölé az egeret, majd válassza a szerkesztés ikonját. Eltávolításához válassza a törlés ikonját, és erősítse meg a figyelmeztetést. Ha egy már aktív kapcsolatokat tartalmazó automatizmusból eltávolít egy lépést, az eltávolíthatja az adott lépésnél várakozó kapcsolatokat, ezért az aktív folyamatokat körültekintően vizsgálja át.

Műveleti lépések

Az Action kategória hét műveletet tartalmaz.

Update Field

Válasszon egy feliratkozói mezőt, majd adja meg az új értéket. A beviteli mező alkalmazkodik a mezőtípushoz, beleértve a választási és többszörös kiválasztású mezőket is.

Ezzel tárolhat életciklusszakaszt, rögzíthet preferenciát, vagy megőrizhet bizonyos információkat, miután a kapcsolat elért egy mérföldkövet. Archivált mezők nem választhatók ki új művelethez.

Add Tag

Válasszon ki egy ügyfél által létrehozott címkét, amelyet hozzá szeretne rendelni a kapcsolathoz. A rendszer címkéi nem érhetők el ehhez a művelethez.

Használjon címkéket belső rendszerezéshez, szegmentáláshoz és későbbi kampánykiválasztáshoz. Egy már hozzárendelt címke hozzáadása nem módosítja a profilt.

Remove Tag

Válasszon ki egy eltávolítandó, ügyfél által létrehozott címkét. Ha a kapcsolat nem rendelkezik vele, a lépés változás létrehozása nélkül is folytatódhat.

Start Other Automation

Válasszon ki egy másik megfelelő automatizmust, és indítsa el ugyanahhoz a kapcsolathoz.

Ez a kifejezett módja kisebb, újrafelhasználható ügyfélutak összekapcsolásának. A Maildroppa kizárja az érvénytelen célokat, és ellenőrzi az automatizmusfüggőségeket, hogy megakadályozza az olyan ciklusokat, mint amikor az A automatizmus elindítja a B automatizmust, a B pedig az A-t.

A célautomatizmus újbóli belépési szabályai továbbra is érvényesek. Az a kapcsolat, amely ott már aktív, nem indíthat második, egyidejű futást.

Stop Other Automation

Válasszon ki egy másik automatizmust, amelyben ennek a kapcsolatnak meg kell állnia. Ez akkor hasznos, ha egy későbbi esemény miatt egy korábbi gondozási sorozat már nem releváns.

Send Webhook

A Send Webhook aláírt JSON POST kérést küld, amikor a kapcsolat eléri ezt a lépést. Ez kimenő művelet, és különbözik a bejövő Inbound Webhook URL triggertől.

Állítsa be a következőket:

• Nyilvános HTTPS-cél URL.
• Opcionális egyéni fejlécek szerveroldali hitelesítéshez.
• Az összes támogatott feliratkozói mező vagy a mezők kiválasztott köre.
• A fiók webhook Signing secret értéke.

A párbeszédpanel mentés előtt payload-előnézetet jelenít meg. Küldjön tesztwebhookot a végpont ellenőrzéséhez, majd tekintse át a kézbesítés eredményét és később az éles kézbesítési előzményeket is a lépésben.

A feliratkozói adatok a JSON-törzsben kerülnek elküldésre. Tartsa statikusan a cél URL-t; ne helyezzen személyes adatokat vagy titkokat lekérdezési paraméterekbe. Az éles kézbesítések a háttérben futnak, és az ideiglenes hibák esetén újrapróbálkoznak. A tesztkérés egyszer kerül elküldésre, és nem ismétlődik meg.

Ha a fogadó 410 Gone választ ad, a Maildroppa letiltja a kézbesítést ehhez a lépéshez, mert a végpont jelezte, hogy már nem létezik. Javítsa a fogadó rendszert vagy az URL-t, majd használja a „Re-enable” lehetőséget a lépésben.

Az automatizmus-webhookok és a fiókszintű fejlesztői webhookok ugyanazt a Signing secret értéket használják. Az aláírás ellenőrzéséről, az újrapróbálkozás működéséről, a célkövetelményekről és a titok cseréjéről a Webhooks útmutatóban olvashat.

Unsubscribe

Az Unsubscribe minden e-mailről leiratkoztatja a kapcsolatot. Ez végső lépés, ezért azon az útvonalon nem követheti későbbi lépés.

Csak akkor használja, ha az automatizmus egyértelmű leiratkozási döntést vagy tudatosan kialakított szabályzatot képvisel. Ne használja csupán egy automatizmus leállítására; erre a Stop Other Automation szolgál.

Várakozási lépések

A várakozások szabályozzák, mikor éri el a kapcsolat a következő lépést.

Fixed Delay

Adjon meg egy mennyiséget, majd válasszon Minutes, Hours, Days, Weeks vagy Months értéket.

A minimális várakozás öt perc. Minden más egységnél legalább egy egységet kell megadni. A rögzített várakozás akkor indul, amikor a kapcsolat eléri a lépést, ezért két kapcsolat eltérő naptári időpontban várakozhat, még ha ugyanazt az időtartamot használják is.

Date Field Delay

Válasszon ki egy aktív egyéni Date mezőt. A kapcsolat addig vár, amíg a mezőben tárolt dátum el nem érkezik.

Azt is meg kell adnia, mi történjen, ha a kapcsolatnak nincs értéke ebben a mezőben:

• Proceed Immediately — Átugorja a várakozást, és folytatja a következő lépéssel.
• Wait Indefinitely — A kapcsolat ennél a lépésnél marad, amíg elérhetővé nem válik egy érték.
• Remove Subscriber — Befejezi a kapcsolat aktuális automatizmusfutását.

Válasszon körültekintően. A „Wait Indefinitely” hosszú időre aktívan tarthat kapcsolatokat, míg a „Remove Subscriber” úgy zárja le az ügyfélutat, hogy a későbbi lépések nem futnak le.

E-mail létrehozása közvetlenül az automatizmusban

Az Email lépés most teljes e-mail-szerkesztőt nyit meg közvetlenül az automatizmus munkafolyamatában. Többé nem kell külön Transactional Emailt létrehoznia, majd egy legördülő listából kiválasztania.

Adja meg a tárgyat és az opcionális előfejlécet, majd építse fel az e-mail törzsét a vizuális szerkesztőben. Tartalmi blokkokat húzhat az üzenetbe, beállíthatja a megjelenését, vagy a „Browse Templates” lehetőségre kattintva meglévő tervből indulhat. A kész üzenet automatizmusvászonra való visszahelyezéséhez kattintson a „Save Step” gombra.

A fiók standard Maildroppa-lábléce szerepel az e-mailben. Globális megjelenését a Footer Style oldalon állíthatja be.

Tárgy és előfejléc

A tárgy kötelező, és legfeljebb 255 karakterből állhat. Az előfejléc opcionális, és legfeljebb 100 karaktert tartalmazhat.

A fontos részt helyezze az elejére, mert a postafiókok gyakran csonkolják mindkettőt. A szerkesztő gépelés közben hosszúsági útmutatót jelenít meg.

Sablonok és tartalmi blokkok

A „Browse Templates” az e-mail-üzenetekhez alkalmas sablonokat nyitja meg. Egy sablon kiválasztása lecseréli az aktuális törzs megjelenését, ezért a sablont még a jelentősebb manuális munka előtt válassza ki.

A vizuális szerkesztőben struktúrákat és tartalmi blokkokat használhat szövegekhez, képekhez, gombokhoz, térközökhöz, közösségi linkekhez és más támogatott tartalmakhoz. Aktiválás előtt ellenőrizze az előnézeti linkeket, a mobilnézetet, a feladói identitást, a lábléc kontrasztját és a végleges szöveget.

Személyre szabás

A kapcsolaton tárolt adatokhoz használja a feliratkozói személyre szabási mezőket.

Ha az automatizmus Custom Event vagy Inbound Webhook URL triggerről indul, a megfigyelt eseménytulajdonságok személyre szabási címkékként szintén elérhetők. Például:

Your {{event.planName}} trial has started

Az eseményértékek abból az egyedi futásból származnak, amely elérte az e-mailt. Ha egy tulajdonság szükséges, győződjön meg róla, hogy a teszt payload tartalmazza, és minden éles küldő ugyanazt a szerződést követi.

Lead magnet hozzáadása automatizmus-e-mailhez

Az automatizmus-e-mailek közvetlenül megerősített feliratkozás után lead magnetet kézbesíthetnek. A lead magnet lehet védett feltöltött fájl vagy a Maildroppában kezelt URL-ajánlat.

A lead magnet kézbesítése csak akkor érhető el, ha az automatizmus minden triggere „Signup confirmed”, és egy konkrét Signup Flow van kiválasztva. Nem érhető el All sources, közvetlen Form-hatókör, Date Anniversary, címke- vagy mezőtrigger, Custom Event, illetve Inbound Webhook URL használatakor. Ez a szigorú kapcsolat biztosítja, hogy a letöltés egy befejezett Double Opt-in folyamathoz és ismert Signup Flow-hoz tartozzon.

Lead magnet hozzáadásához:

1. Adjon hozzá vagy szerkesszen egy Email lépést egy megfelelő automatizmusban.
2. Nyissa meg a „Lead magnet delivery” lehetőséget.
3. Válassza ki a fájlt vagy az URL-ajánlatot.
4. Az e-mail törzsében hozzon létre egy gombot vagy szöveges linket.
5. A link céljaként használja a „Lead magnet URL” személyre szabási címkét.
6. Mentse az Email lépést, majd mentse az automatizmust.

A Maildroppa belsőleg a {{ lead_magnet_url }} merge taget használja, és küldéskor védett Maildroppa-letöltési linkre cseréli.

A címkét linkcélként kell használni az e-mail törzsében. Ne helyezze a tárgyba, az előfejlécbe, a látható szövegbe vagy más, nem link jellegű helyre. A szerkesztő megakadályozza, hogy kijelölt lead magnetet érvényes letöltési link nélkül mentsen, és azt is, hogy lead magnet URL-címke maradjon kiválasztott ajánlat nélkül.

A védett link stabil marad. Ha később lecseréli a fájlt vagy módosítja az ajánlat célját, a már elküldött e-mailekben szereplő linkek továbbra is működnek, és az aktuális célra mutatnak.

Feltétellépések

A Condition kiértékeli az adatokat, amikor egy kapcsolat eléri a lépést, majd két útvonalra osztja az ügyfélutat:

• YES — A teljes kifejezés egyezik.
• NO — A kifejezés nem egyezik.

A feltételek feliratkozói mezőket, címkéket és szegmenseket használhatnak. Custom Event vagy Inbound Webhook URL automatizmusban a megfigyelt Event data is használható.

Szűrők kombinálása

A feltételek szűrőcsoportokat használnak:

• Az azonos csoporton belüli szűrőket AND kapcsolja össze. A csoport minden szűrőjének egyeznie kell.
• A különálló csoportokat OR kapcsolja össze. Egy teljes csoport egyezése elegendő.

Például:

1. csoport

• Country equals Germany
• AND tag contains Customer

VAGY 2. csoport

• Event data planName equals Professional
• AND Event data trialDays is greater than 7

Ha bármelyik teljes csoport egyezik, a kapcsolat a YES ágon folytatódik. Ellenkező esetben a NO ágat követi.

Eseményadatokon alapuló feltételek

Az Event data lehetőség csak akkor jelenik meg, ha az automatizmus Custom Event vagy Inbound Webhook URL triggert tartalmaz, és a Maildroppa használható tulajdonságokat figyelt meg.

Ha egy tulajdonság hiányzik, küldjön újabb Custom Event tesztet triggerAutomations: false beállítással, vagy az aktiválás előtt küldjön újabb inbound webhook tesztkérést. Az Inbound Webhook feltételei a beállítás során az elfogadott tesztminta alapján előnézetben is megtekinthetők.

Az eseményadatokat a futás pillanatképe alapján értékeli a rendszer, nem a kapcsolat profilja alapján. Egy hasonló nevű feliratkozói mező frissítése nem módosítja a futás kezdetekor rögzített eseményértéket.

Kettőnél több útvonal létrehozása

Minden egyes Condition csak YES és NO ágakat tartalmaz. Ország-, díjcsomag- vagy más többirányú folyamat létrehozásához csatlakoztasson egy újabb Condition lépést a NO ághoz, és folytassa a végső tartalékágig.

Mentés, aktiválás és újbóli belépés

Ha a folyamat elkészült, mentse Piszkozatként, vagy aktiválja.

Adjon az automatizmusnak egyértelmű, egyedi nevet, például „Confirmed Signup - Main Welcome”, „Annual Birthday Offer” vagy „Trial Started - Professional”. A konkrét név megkönnyíti a verziók és a több automatizmust érintő műveletek felismerését.

Allow Reentry

Az újbóli belépés szabályozza, hogy a korábban automatizmust befejező kapcsolat újra beléphet-e.

• Kikapcsolt újbóli belépés mellett a befejezett kapcsolat nem indíthatja el újra ugyanazt az automatizmust.
• Bekapcsolt újbóli belépés mellett a kapcsolat egy későbbi egyező trigger után újra beléphet.

Egy kapcsolatnak nem lehet két egyidejű aktív futása ugyanabban az automatizmusban. Az újbóli belépés engedélyezése mellett is legfeljebb 10 befejezést engedélyez a Maildroppa kapcsolatonként, automatizmusonként és naponta.

Engedélyezze az újbóli belépést valóban ismételhető ügyfélutaknál, például éves évfordulóknál vagy ismételt vásárlásoknál. Hagyja kikapcsolva egyszeri onboarding vagy csak egyszer kézbesítendő lead magnet esetén.

Aktiválási ellenőrzések

Mielőtt egy automatizmus aktívvá válik, a Maildroppa ellenőrzi a teljes konfigurációt. A folyamattól függően ez magában foglalja:

• A triggerek és lépések teljességét.
• A csatlakoztatott ágakat és az érvényes kezdőlépést.
• Az érvénytelen ciklusokat vagy automatizmusfüggőségeket.
• Az e-mail-tartalmat és a személyre szabási szintaxist.
• A lead magnet hozzárendelését és a letöltési link elhelyezését.
• A Custom Event API-kulcsát és a megfigyelt tesztadatokat.
• Az Inbound Webhook URL-t, a tesztkérést, a címzett e-mail-címét és a hivatkozott eseménymezőket.
• A kimenő webhook Signing secret értékét.

Minden nyitott beállítási tételt oldjon meg, és ne aktiváljon nem tesztelt feltételezés alapján.

Aktív automatizmus szerkesztése

Aktív vagy szüneteltetett automatizmust megnyithat a szerkesztőben. Ha az aktív kapcsolatok érintettek lehetnek, a mentés két lehetőséget kínál.

Update Automation

Ez közvetlenül az aktuális automatizmusra alkalmazza a módosításokat.

Kisebb, biztonságos javításokhoz használja, ha tisztában van azzal, hol várakoznak az aktív kapcsolatok. Egy lépés eltávolítása vagy cseréje megzavarhatja az ügyfélutat, vagy eltávolíthat kapcsolatokat az automatizmusból.

Save as New Version

Ez megőrzi az aktuális beállítást a már bent lévő kapcsolatok számára, és új aktív verziót hoz létre a későbbi belépésekhez.

Az előző verzió Leválasztás alatt állapotba kerül. Triggerei nem fogadnak új kapcsolatokat, de az aktív kapcsolatok változatlanul folytatják az utat. Az utolsó kapcsolat befejezése után Archiválva állapotba kerül. Az új verzió fogadja az új belépőket.

Ezt az opciót szerkezeti módosításokhoz, új sorozatokhoz, módosított várakozásokhoz, jelentős feltételváltozásokhoz vagy olyan e-mail cseréjéhez használja, amelyhez a kapcsolatok már közelednek.

Szüneteltetés, leválasztás, másolás és törlés

Szüneteltessen, ha később folytatni szeretné

Szüneteltesse az automatizmust az új belépések leállításához és az aktív kapcsolatok ideiglenes megállításához. Aktiválja újra, amikor a probléma vagy a tervezett megszakítás véget ért.

A szüneteltetés hasznos célhely javításakor, e-mail ellenőrzésekor vagy időérzékeny ügyfélút ideiglenes leállításakor. Ne feledje, hogy a szüneteltetés közben érkező inbound webhook-kérések nem válnak késleltetett futásokká; a rendszer elfogadja és naplózza őket, de nem indítja el az automatizmust.

Válassza le, ha a meglévő kapcsolatoknak be kell fejezniük az utat

Válassza le az automatizmust, ha nem léphetnek be új kapcsolatok, de a már bent lévőknek normálisan be kell fejezniük az útjukat. Ez általában biztonságosabb, mint egy éles folyamat törlése.

Használja piszkozatként új ügyfélúthoz

A „Használat piszkozatként” lehetőséget akkor válassza, ha a szerkezet hasznos, de az új automatizmusnak függetlennek kell lennie. Aktiválás előtt nevezze át a másolatot, és ellenőrizze minden triggerét, címzettnek szóló üzenetét, műveleti célját, webhookját, várakozását és feltételét.

Töröljön körültekintően

A törlés végleges. Előfordulhat, hogy egy másik automatizmus által hivatkozott automatizmus törléséhez előbb el kell távolítani ezeket a hivatkozásokat. Éles folyamat esetén törlés előtt fontolja meg a szüneteltetést, a leválasztást vagy az új verzió mentését.

Gyakorlati beállítási ellenőrzőlista

Aktiválás előtt nézze át az automatizmust egy kapcsolat szemszögéből:

1. Minden trigger pontosan azt az eseményt jelenti, amelynek el kell indítania az ügyfélutat?
2. Ha több standard trigger van, a hatóköreik nem fedik át egymást, és szándékosak?
3. Megfelelő az újbóli belépés ehhez a felhasználási esethez?
4. Minden ág értelmes helyre vezet?
5. Helyesek a várakozási időtartamok, és minden Date Field Delay megfelelően kezeli a hiányzó értéket?
6. Ellenőrizte az összes e-mail-tárgyat, előfejlécet, linket, személyre szabási címkét és mobilnézetet?
7. Ha lead magnetet választott, a védett címkét a törzsben linkcélként használja?
8. Ha eseményadatokat használ, a tesztkérés tartalmazott minden szükséges tulajdonságot?
9. A webhook URL-eket és titkokat kizárólag megfelelő szerveroldali rendszerekben tárolja?
10. Sikeresek voltak a kimenő webhookok előnézetei és tesztjei?
11. Megzavarná az aktív kapcsolatokat az Update Automation, így biztonságosabb a Save as New Version?
12. Van egyértelmű mód az ügyfélút szüneteltetésére vagy leválasztására, ha egy külső függőség meghibásodik?

Kezdjen egy kicsi, könnyen érthető folyamattal, és csak akkor adjon hozzá összetettséget, ha az egyértelmű feliratkozói ügyet szolgál. Az áttekinthető triggerek, rövid ágak, tudatosan beállított várakozások és fókuszált e-mailek könnyebben tesztelhetők, és általában jobb élményt nyújtanak, mint egyetlen hatalmas automatizmus.