Kreirajte automatizacije za marketing putem imejla

Published: 16. јул 2026. · Last updated: 21. јул 2026. · By Marcus Biel

Automatizacije vam omogućavaju da kreirate kompletna putovanja putem imejla koja reaguju na aktivnosti pretplatnika, datume, promene podataka i događaje iz eksternih aplikacija.

Svaku automatizaciju kreirate kao vizuelni tok. Okidač određuje kada kontakt ulazi. Koraci zatim šalju imejlove, čekaju, ažuriraju podatke pretplatnika, pozivaju drugi sistem ili biraju drugi put na osnovu uslova. Za uobičajene sekvence dobrodošlice, naknadne poruke, godišnjice ili segmentaciju pretplatnika nije potrebno programiranje. Kada želite da povežete drugu aplikaciju, isti alat za kreiranje pruža i okidače Custom Event i Inbound Webhook.

Ovaj vodič objašnjava kompletnu stranicu Automations i alat za kreiranje, uključujući sve aktuelne okidače i korake, uređivač imejla unutar automatizacije, podatke o događajima, isporuku lead magneta, objavljivanje, verzionisanje i bezbedno podešavanje vebhokova.

Šta možete da kreirate pomoću automatizacija

Evo nekoliko uobičajenih primera:

• Serija poruka dobrodošlice — Pokrenite je nakon što kontakt potvrdi prijavu, pošaljite trenutni imejl dobrodošlice, sačekajte dva dana i nastavite sa korisnim sadržajem.
• Isporuka lead magneta — Pokrenite je nakon potvrđene prijave putem određenog Signup Flow-a, pošaljite zaštićenu vezu za preuzimanje i kasnije pošaljite naknadnu poruku.
• Rođendanske i godišnjice — Pokrenite je svake godine na datum sačuvan u polju pretplatnika.
• Naknadne poruke na osnovu interesovanja — Pokrenite je kada se doda oznaka, a zatim pošaljite sadržaj koji odgovara tom interesovanju.
• Putovanja za dopunu profila — Reagujte kada se polje doda, ažurira ili ukloni.
• Putovanja za proizvode i kupovine — Dozvolite svom backendu da pošalje događaj kao što je trial.started ili order_paid, a zatim koristite svojstva događaja u imejlovima i uslovima.
• No-code dolazne integracije — Dajte eksternom alatu jedinstveni URL vebhoka koji pokreće jednu određenu automatizaciju kada primi JSON.
• Održavanje pretplatnika — Dodajte ili uklonite oznake, ažurirajte polja, pokrenite ili zaustavite drugu automatizaciju ili odjavite kontakt.
• Sistemske integracije — Pošaljite potpisani JSON vebhok drugoj aplikaciji kada kontakt dođe do određenog koraka.

Otvaranje stranice Automations

Otvorite „Automations” u glavnoj navigaciji.

Pregled prikazuje svaku automatizaciju na vašem nalogu. Svaki red prikazuje njen Status, Automation Name, broj Active Subscribers, broj Completed Subscribers i meni sa radnjama sa desne strane.

Statusi automatizacije

Status vam govori šta automatizacija trenutno radi.

Draft — Automatizacija se još priprema. Ne prihvata kontakte niti izvršava korake. Možete nastaviti da je uređujete i aktivirati je kada bude spremna.

Active — Automatizacija je aktivna. Okidači koji se podudaraju mogu pokrenuti nova izvršavanja, a kontakti koji su već u njoj nastavljaju kroz svoje korake.

Paused — Novi kontakti ne ulaze, a kontakti koji su već unutra ne napreduju dok ponovo ne aktivirate automatizaciju. URL Inbound Webhook i dalje može da prihvata i beleži zahteve dok je automatizacija pauzirana, ali ti zahtevi ne pokreću izvršavanja.

Disconnecting — Početni okidači više ne prihvataju nove kontakte, ali kontakti koji su već unutra nastavljaju svoja putovanja. Kada poslednji aktivni kontakt izađe, Maildroppa automatski arhivira automatizaciju. Automatizacija u statusu Disconnecting je dostupna samo za čitanje.

Archived — Automatizacija je završena i dostupna je samo za čitanje. Više ne prihvata kontakte niti izvršava korake. I dalje možete da je pregledate ili koristite kao osnovu za novu skicu.

Brojevi u pregledu

Active Subscribers je broj kontakata koji trenutno čekaju na koraku ili prolaze kroz korak u toj automatizaciji.

Completed Subscribers je broj završenih izvršavanja automatizacije. Ako je ponovni ulazak omogućen, jedan kontakt može završiti istu automatizaciju više puta, pa ovaj broj predstavlja broj završetaka, a ne nužno broj jedinstvenih kontakata.

Radnje nad redom

Otvorite meni sa tri tačke na kraju reda. Dostupne radnje zavise od trenutnog statusa:

• Aktivne automatizacije mogu da se pauziraju, prekinu, uređuju, kopiraju kao skica ili obrišu.
• Pauzirane automatizacije mogu da se aktiviraju, prekinu, uređuju, kopiraju kao skica ili obrišu.
• Automatizacije u statusu Disconnecting i Archived mogu da se pregledaju, kopiraju kao skica ili obrišu.
• Skice mogu da se uređuju ili obrišu.

„Use as Draft” kreira zasebnu kopiju koju možete da uređujete. Ne aktivira niti menja originalnu automatizaciju. Ako izvor koristi URL Inbound Webhook, tajni URL se ne kopira u novu skicu; kopija mora da dobije sopstveni URL.

Kreiranje automatizacije

Kliknite na „Create Automation” da biste otvorili vizuelni alat za kreiranje.

Svaka upotrebljiva automatizacija zahteva:

1. Ime.
2. Najmanje jedan okidač.
3. Najmanje jedan povezan korak.
4. Kompletan put od prvog koraka do kraja svake grane.

Platno sadrži dugmad sa znakom plus svuda gde možete da ubacite novi korak. Kliknite na dugme sa znakom plus, izaberite tip koraka i podesite ga. Pređite pokazivačem preko postojećeg okidača ili koraka da biste ga uredili ili uklonili.

Kreirajte i sačuvajte automatizaciju kao skicu dok je testirate. Aktivirajte je tek nakon što proverite njene okidače, sadržaj, uslove, veze, odlaganja i integracije.

Okidači: kako kontakti ulaze u automatizaciju

Okidač je početna tačka automatizacije. Maildroppa trenutno pruža devet tipova okidača:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Opšti i određeni okidači

Okidači za prijavu, oznake i polja mogu obuhvatiti širok izvor ili jedan određeni izvor.

Na primer, „Any Tag” reaguje na svaku oznaku koju kreira korisnik, dok okidač za „Webinar” reaguje samo kada se dodeli ta oznaka. „Any Field” i okidač za jedno izabrano polje rade na isti način.

Automatizacija ne može istovremeno da sadrži opšti okidač i određeni okidač istog tipa. „Any Tag” već uključuje oznaku „Webinar”, pa bi dodavanje oba okidača stvorilo preklapanje. Duplirani određeni okidači takođe nisu korisni i njihovo dodavanje je onemogućeno.

U jednu automatizaciju možete dodati do 30 standardnih okidača. Kontakt ulazi kada se bilo koji od njih podudari. Međutim, Custom Event i Inbound Webhook URL su posebni okidači sa podacima o događaju i podležu strožim pravilima opisanim u nastavku.

Signup Confirmed

Ovaj okidač se pokreće tek nakon što kontakt klikne na vezu za potvrdu Double Opt-in prijave. Sama poseta obrascu nije dovoljna.

Izaberite obuhvat izvora koji odgovara putovanju:

• Form — Izaberite jedan određeni obrazac za prijavu.
• Signup flow — Izaberite jedan određeni Signup Flow.
• All sources — Reagujte na potvrđene prijave iz svih izvora.

Koristite određeni Form kada automatizacija pripada jednom mestu, kao što je odredišna stranica vebinara. Koristite određeni Signup Flow kada više obrazaca namerno deli isto putovanje potvrde i naknadnih poruka. Koristite All sources samo kada svaki potvrđeni kontakt treba da primi istu automatizaciju.

Za detalje o Double Opt-in porukama, preusmeravanjima, stranicama za potvrdu i dodelama obrazaca pogledajte vodič za Signup Flows.

Date Anniversary

Date Anniversary pokreće automatizaciju svake godine na mesec i dan sačuvan u izabranom prilagođenom polju tipa Date.

Na primer, ako polje „Birthday” sadrži 1988-04-12, okidač može da se pokrene 12. aprila svake godine. Početna godina određuje datum, ali ne ograničava okidač na tu jednu godinu.

Mogu se izabrati samo aktivna polja tipa Date. Ako još ne postoji nijedno polje tipa Date, kreirajte ga u odeljku Subscriber Fields and Tags pre podešavanja ovog okidača.

Za godišnja putovanja obično je potrebno omogućiti ponovni ulazak. Bez ponovnog ulaska, kontakt koji je prošle godine već završio rođendansku automatizaciju ne može ponovo da uđe u nju ove godine.

Tag is Added i Tag is Removed

Ovi okidači se pokreću kada se oznaka koju je kreirao korisnik stvarno dodeli kontaktu ili ukloni sa kontakta. Izaberite „Any Tag” ili jednu određenu oznaku.

Korisni su za interesovanja, faze životnog ciklusa, grupe korisnika, prisustvo vebinaru ili redove za ručno praćenje. Promene profila napravljene u Maildroppa aplikaciji, podržana pojedinačna API ažuriranja i grupne radnje korisnika nad oznakama mogu pokrenuti ove okidače.

Maildroppa reaguje samo na stvarnu promenu. Dodeljivanje oznake koju kontakt već ima ili uklanjanje oznake koju kontakt nema ne stvara novi događaj promene oznake.

Promene oznaka koje izvrši korak automatizacije ne pokreću rekurzivno drugu automatizaciju zasnovanu na okidaču za oznaku. Koristite izričitu radnju „Start Other Automation” kada jedna automatizacija namerno treba da prosledi kontakt drugoj.

Field is Added, Field is Updated i Field is Removed

Ovi okidači reaguju na promene vrednosti u profilu pretplatnika. Svaki može da prati „Any Field” ili jedno izabrano polje.

• Field is Added — Prethodno prazno polje dobija vrednost.
• Field is Updated — Postojeća vrednost se menja u drugu vrednost.
• Field is Removed — Vrednost polja se briše.

Ova razlika je korisna. Na primer, prvo dodavanje datuma rođenja može da pokrene jednu edukativnu poruku, dok njegova kasnija promena može da pokrene proces provere podataka.

Izmene profila napravljene u aplikaciji Maildroppa i podržana pojedinačna API ažuriranja mogu proizvesti ove događaje. Obrada prijava, uvozi i promene koje izvrši drugi korak automatizacije ne pokreću ovu grupu okidača. Za putovanje prijave koristite Signup confirmed.

Arhivirana polja ne mogu da se izaberu u novim okidačima. Postojeće reference ostaju vidljive kako bi se starija automatizacija mogla razumeti i popraviti, ali vratite ili zamenite polje pre aktiviranja izmenjene konfiguracije.

Za tipove polja i ponašanje arhiviranja pogledajte vodič za Subscriber Fields and Tags.

Custom Event i Inbound Webhook URL

Oba okidača sa podacima o događaju omogućavaju eksternom sistemu da pokrene automatizaciju i prosledi privremene podatke za to pojedinačno izvršavanje. Namenjeni su različitim stilovima integracije.

Okidač sa podacima o događaju mora biti jedini okidač u svojoj automatizaciji. Custom Event ili Inbound Webhook URL ne možete kombinovati sa Signup confirmed, okidačem za oznaku, okidačem za polje, Date Anniversary ili drugim okidačem sa podacima o događaju. Ovo pravilo obezbeđuje da svojstva događaja budu pouzdano dostupna u svakom imejlu i uslovu toka.

Podaci o događaju pripadaju jednom izvršavanju automatizacije. Ne postaju automatski trajni podaci profila pretplatnika. Dodajte korak Update Field ako odabrane informacije treba sačuvati i na kontaktu.

Podešavanje okidača Custom Event

Izaberite „Custom Event” kada vaš server može da pozove Maildroppa Events API pomoću API ključa.

Korak 1: Izaberite ključ događaja

Unesite stabilan naziv poslovnog događaja, kao što su:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Ključ događaja može da sadrži slova, brojeve, tačke, donje crte i crtice. Podudaranje je potpuno, pa su order_paid i order.paid različiti događaji. Zadržite stabilan naziv nakon objavljivanja integracije.

Korak 2: Odlučite da li su novi kontakti dozvoljeni

Koristite opciju „Allow new contacts from this source” da biste kontrolisali nepoznate imejl adrese.

• Kada je isključena, automatizaciju može da pokrene samo imejl adresa koja već pripada Maildroppa kontaktu. Nepoznate adrese se odbijaju.
• Kada je uključena, Maildroppa kreira kontakt za nepoznatu imejl adresu, a zatim pokreće automatizaciju.

Ostavite je isključenom kada sistem koji šalje događaj treba samo da dopuni podatke ili reaguje na kontakte kojima se već upravlja u Maildroppa. Uključite je samo kada je eksterni događaj odobreni izvor za kreiranje kontakata i kada vaš proces ima potrebnu dozvolu.

Korak 3: Kreirajte ili koristite API ključ

Kontrolna lista podešavanja pokazuje da li je API ključ dostupan. Ako je potrebno, kreirajte ga iz podešavanja okidača.

Tretirajte API ključ kao lozinku. Koristite ga samo u kodu na serveru. Nemojte ga stavljati u JavaScript u pregledaču, javni repozitorijum, snimke ekrana, tikete podršci, javnu dokumentaciju ili deljene evidencije. Kopiranje primera cURL komande takođe kopira tajnu u ostavu.

Zahtev se šalje na:

POST https://api.maildroppa.com/events

sa zaglavljem:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Za opštu bezbednost ključeva i njihovu zamenu pogledajte vodič za API Key.

Korak 4: Pošaljite testni događaj

Pošaljite događaj sa vrednošću triggerAutomations postavljenom na false. Tako Maildroppa može da zabeleži svojstva događaja bez pokretanja aktivne automatizacije.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

Svojstva moraju biti ravan objekat. Vrednosti mogu biti stringovi, brojevi, logičke vrednosti ili null. Nazivi svojstava mogu da sadrže slova, brojeve, donje crte, tačke i crtice. Serijalizovani objekat properties može imati najviše 64 KiB.

Maildroppa prikazuje uočena svojstva u podešavanju okidača. Ona zatim postaju dostupna za izbor u personalizaciji imejla i u odeljku Event data u uslovima. Na primer, planName se može ubaciti u imejl kao {{event.planName}}.

Korak 5: Završite kontrolnu listu i aktivirajte

Kontrolna lista Custom Event potvrđuje:

• Ključ događaja je podešen.
• API ključ je dostupan.
• Testni podaci događaja su uočeni.
• Okidač je spreman za aktiviranje.

Nakon aktiviranja automatizacije šaljite produkcione događaje sa vrednošću triggerAutomations postavljenom na true. Ključ događaja mora da se potpuno podudara. Svojstva događaja se čuvaju uz to izvršavanje automatizacije i ostaju dostupna kroz sve njegove korake.

Podešavanje okidača Inbound Webhook URL

Izaberite „Inbound Webhook URL” kada eksternа aplikacija može da pošalje JSON POST zahtev, ali ne treba da koristi API ključ za ceo nalog.

Maildroppa kreira jedinstveni tajni URL za ovu automatizaciju, na primer:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Token u putanji omogućava pristup. API ključ nije potreban i samo automatizacija povezana sa ovim URL-om može da se pokrene.

Korak 1: Kreirajte URL

Dodajte okidač Inbound Webhook URL i sačuvajte automatizaciju kada se to zatraži. Maildroppa će zatim kreirati i prikazati njen URL.

Kopirajte URL u podešavanja vebhoka eksternog sistema. Tretirajte ceo URL kao lozinku. Nemojte ga objavljivati, stavljati u kod na strani klijenta ili uključivati u uobičajene deljene evidencije.

Korak 2: Pošaljite testni JSON zahtev

Podešavanje pruža primere spremne za kopiranje za macOS/Linux i Windows PowerShell. Pošaljite jedan zahtev vebhoka za jedan kontakt. Payload mora da sadrži važeću imejl adresu primaoca koju Maildroppa može da prepozna.

Na primer:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Pre aktiviranja, prihvaćeni zahtevi se čuvaju samo kao kratkotrajni testni podaci. Ne pokreću automatizaciju i ne šalju imejlove.

Ako eksterni sistem automatski ponavlja zahteve, pošaljite zaglavlje Idempotency-Key ili X-Webhook-Id. To pomaže Maildroppa da prepozna istu isporuku umesto da dva puta pokrene isti događaj. Ako su dva inače identična događaja namerna, dodelite svakom sopstveni ID događaja.

Korak 3: Izaberite imejl adresu primaoca

Maildroppa analizira najnoviji važeći testni zahtev i traži moguća polja sa imejl adresom.

• Ako pronađe jedno jasno polje, ono može biti automatski izabrano.
• Ako pronađe više mogućih polja, izaberite ono koje identifikuje kontakt.
• Ako ne pronađe nijedno, prilagodite payload i pošaljite novi testni zahtev.

Izabrana putanja pripada ugovoru vebhoka. Šaljite jedan zahtev po primaocu umesto niza primalaca.

Korak 4: Odlučite da li se kreiraju kontakti koji nedostaju

Kada je „Create missing contacts” isključeno, automatizaciju pokreću samo postojeći kontakti. Nepoznate imejl adrese se beleže, ali ne pokreću izvršavanje.

Kada je uključeno, Maildroppa kreira novi kontakt za važeću nepoznatu imejl adresu, a zatim pokreće automatizaciju. Uključite ovu opciju samo kada dolazni izvor ima dozvolu da kreira kontakte.

Korak 5: Pregledajte podatke o događaju

Maildroppa navodi upotrebljive vrednosti uočene u testnom payloadu. Ovi predlozi nisu trajna ni potpuna šema. Ako nedostaje obavezno polje, uključite ga u novi testni zahtev i osvežite testne podatke.

Imejl adresa primaoca ima posebno rukovanje i ne duplira se kao svojstvo podataka o događaju. Liste, vrednosti koje deluju osetljivo, duboko ugnježdene vrednosti, prazni objekti, nebezbedni nazivi svojstava ili polja izvan podržanih ograničenja detekcije takođe mogu biti izostavljeni.

Uočena polja postaju dostupna u imejlovima kao merge tagovi i u uslovima pod Event data. Njihove vrednosti se zasebno beleže za svako aktivno izvršavanje automatizacije.

Korak 6: Završite kontrolnu listu i aktivirajte

Kontrolna lista podešavanja pokazuje da li:

• URL vebhoka je spreman.
• Primljen je važeći testni zahtev.
• Imejl adresa primaoca je detektovana ili izabrana.
• Podaci o događaju su dostupni kada ih tok koristi.
• Vebhok je spreman za aktiviranje.

Kada aktivirate automatizaciju, Maildroppa uklanja uzorke za podešavanje. Novi zahtevi tada mogu da pokrenu stvarna izvršavanja.

Status i bezbednost URL-a

Dolazni URL može imati sledeće statuse:

• Pending — Zahtevi se čuvaju kao podaci za podešavanje i ne pokreću izvršavanja.
• Live — Važeći zahtevi mogu da pokrenu aktivnu automatizaciju.
• Paused — Zahtevi se prihvataju i beleže, ali ne pokreću izvršavanja.
• Revoked — URL je trajno onemogućen i više ne pokreće izvršavanja.
• Expired — Podešavanje nije aktivirano na vreme. Kreirajte novi URL i ponovo ga testirajte.

Koristite „Rotate URL” za planiranu promenu. Maildroppa kreira novi URL, dok prethodni ostaje važeći 24 sata, što vam daje vremena da ažurirate eksternu aplikaciju.

Koristite „Replace URL Now” samo ako je trenutni URL otkriven ili zloupotrebljen. On odmah onemogućava stari URL i ova radnja se ne može poništiti. Ažurirajte pošiljaoca novogenerisanim URL-om pre nego što očekujete nove događaje.

Dodavanje i uređivanje koraka

Kliknite na dugme sa znakom plus ispod okidača ili između postojećih koraka. Prvi dijalog nudi četiri glavna izbora:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Action i Delay otvaraju drugi izbor sa pojedinačnim tipovima koraka.

Da biste uredili korak, pređite pokazivačem preko njega i izaberite ikonu za uređivanje. Da biste ga uklonili, izaberite ikonu za brisanje i potvrdite upozorenje. Uklanjanje koraka iz automatizacije koja već ima aktivne kontakte može ukloniti kontakte koji čekaju na tom koraku, zato pažljivo pregledajte aktivne tokove.

Koraci Action

Kategorija Action sadrži sedam radnji.

Update Field

Izaberite polje pretplatnika i unesite novu vrednost. Unos se prilagođava tipu polja, uključujući polja za izbor i višestruki izbor.

Koristite ovo za čuvanje faze životnog ciklusa, beleženje želje ili čuvanje odabranih informacija nakon što kontakt dostigne prekretnicu. Arhivirana polja ne mogu da se izaberu za novu radnju.

Add Tag

Izaberite oznaku koju je kreirao korisnik da biste je dodelili kontaktu. Sistemske oznake nisu dostupne za ovu radnju.

Koristite oznake za internu organizaciju, segmentaciju i kasniji izbor kampanje. Dodavanje oznake koja je već dodeljena ne menja profil.

Remove Tag

Izaberite oznaku koju je kreirao korisnik da biste je uklonili. Ako je kontakt nema, korak može da nastavi bez stvaranja promene.

Start Other Automation

Izaberite drugu odgovarajuću automatizaciju i pokrenite je za isti kontakt.

Ovo je izričit način povezivanja manjih putovanja koja se mogu ponovo koristiti. Maildroppa izostavlja nevažeće ciljeve i proverava zavisnosti automatizacija kako bi sprečio cikluse, kao što je situacija u kojoj Automatizacija A pokreće Automatizaciju B, a Automatizacija B pokreće Automatizaciju A.

Pravila ponovnog ulaska ciljne automatizacije i dalje važe. Kontakt koji je tamo već aktivan ne može da pokrene drugo istovremeno izvršavanje.

Stop Other Automation

Izaberite drugu automatizaciju u kojoj ovaj kontakt treba da prestane da napreduje. Ovo je korisno kada kasniji događaj učini stariju sekvencu za negovanje nevažnom.

Send Webhook

Send Webhook šalje potpisani JSON POST zahtev kada kontakt dođe do ovog koraka. To je odlazna radnja i razlikuje se od dolaznog okidača Inbound Webhook URL.

Podesite:

• Javni HTTPS ciljni URL.
• Opcionalna prilagođena zaglavlja za autentifikaciju na serveru.
• Sva podržana polja pretplatnika ili izabrani skup polja.
• Signing secret vebhoka naloga.

Dijalog prikazuje pregled payloada pre nego što ga sačuvate. Pošaljite testni vebhok da biste proverili krajnju tačku, a zatim pregledajte rezultat isporuke i kasniju istoriju produkcionih isporuka iz koraka.

Podaci pretplatnika šalju se u JSON telu. Ciljni URL treba da ostane statičan; nemojte stavljati lične podatke ili tajne u parametre upita. Produkcione isporuke se izvršavaju u pozadini i ponavljaju nakon privremenih grešaka. Testni zahtev se šalje jednom i ne ponavlja se.

Ako primalac vrati 410 Gone, Maildroppa onemogućava isporuku za taj korak jer je krajnja tačka izričito navela da više ne postoji. Ispravite primaoca ili URL, a zatim koristite „Re-enable” u koraku.

Vebhokovi automatizacija i razvojni vebhokovi za ceo nalog koriste isti Signing secret. Za proveru potpisa, ponašanje pri ponavljanju, zahteve za ciljeve i zamenu tajne pogledajte vodič za Webhooks.

Unsubscribe

Unsubscribe menja status kontakta u odjavljen od svih imejlova. To je završni korak, pa ga na toj putanji ne može pratiti nijedan kasniji korak.

Koristite ga samo kada automatizacija predstavlja jasnu odluku o odjavi ili politiku koju ste namerno osmislili. Nemojte ga koristiti samo za zaustavljanje jedne automatizacije; za to koristite Stop Other Automation.

Koraci Delay

Odlaganja određuju kada kontakt dolazi do sledećeg koraka.

Fixed Delay

Unesite količinu i izaberite Minutes, Hours, Days, Weeks ili Months.

Minimalno odlaganje je pet minuta. Za sve ostale jedinice potrebna je količina od najmanje jedan. Fiksno odlaganje počinje kada kontakt dođe do koraka, pa dva kontakta mogu čekati u različitim kalendarskim trenucima iako koriste isto trajanje.

Date Field Delay

Izaberite aktivno prilagođeno polje tipa Date. Kontakt čeka dok ne nastupi datum sačuvan u tom polju.

Takođe morate odlučiti šta se dešava ako kontakt nema vrednost u tom polju:

• Proceed Immediately — Preskočite čekanje i nastavite na sledeći korak.
• Wait Indefinitely — Zadržite kontakt na ovom koraku dok vrednost ne postane dostupna.
• Remove Subscriber — Završite trenutno izvršavanje automatizacije za ovaj kontakt.

Birajte pažljivo. „Wait Indefinitely” može dugo zadržati kontakte kao aktivne, dok „Remove Subscriber” završava njihovo putovanje bez izvršavanja kasnijih koraka.

Kreiranje imejla direktno u automatizaciji

Korak Email sada otvara kompletan uređivač imejla unutar toka automatizacije. Više ne morate da kreirate zaseban Transactional Email, a zatim da ga izaberete iz padajućeg menija.

Unesite Subject i opcionalni Preheader, a zatim kreirajte telo imejla u vizuelnom uređivaču. Možete da prevlačite blokove sadržaja u poruku, podesite njen izgled ili kliknete na „Browse Templates” da biste počeli od postojećeg dizajna. Kliknite na „Save Step” da biste završenu poruku vratili na platno automatizacije.

Standardni Maildroppa footer naloga uključen je u imejl. Njegov globalni izgled podesite na stranici Footer Style.

Subject i Preheader

Subject je obavezan i može sadržati do 255 znakova. Preheader je opcionalan i može sadržati do 100 znakova.

Najvažniji deo držite na početku jer prijemna sandučad često skraćuje oba elementa. Uređivač prikazuje smernice o dužini dok kucate.

Šabloni i blokovi sadržaja

„Browse Templates” otvara šablone pogodne za imejl poruke. Izbor šablona zamenjuje trenutni dizajn tela poruke, zato izaberite šablon pre opsežnog ručnog rada.

U vizuelnom uređivaču koristite strukture i blokove sadržaja za tekst, slike, dugmad, razmake, društvene veze i drugi podržani sadržaj. Pre aktiviranja proverite veze za pregled, mobilni raspored, identitet pošiljaoca, kontrast podnožja i konačni tekst.

Personalizacija

Koristite polja za personalizaciju pretplatnika za informacije sačuvane na kontaktu.

Kada automatizacija počinje okidačem Custom Event ili Inbound Webhook URL, uočena svojstva događaja takođe su dostupna kao oznake za personalizaciju. Na primer:

Your {{event.planName}} trial has started

Vrednosti događaja dolaze iz pojedinačnog izvršavanja koje je stiglo do imejla. Ako je neko svojstvo obavezno, proverite da li ga testni payload sadrži i da li svaki produkcioni pošiljalac prati isti ugovor.

Dodavanje lead magneta u imejl automatizacije

Imejlovi automatizacije mogu isporučiti lead magnet odmah nakon potvrđene prijave. Lead magnet može biti zaštićena otpremljena datoteka ili ponuda sa URL-om kojom se upravlja u Maildroppa.

Isporuka lead magneta dostupna je samo kada je svaki okidač u automatizaciji „Signup confirmed” za konkretno izabrani Signup Flow. Nije dostupna uz All sources, direktan obuhvat Form, Date Anniversary, okidače za oznake ili polja, Custom Event ili Inbound Webhook URL. Ovaj strogi odnos obezbeđuje da preuzimanje pripada završenom Double Opt-in putovanju sa poznatim Signup Flow-om.

Da biste dodali lead magnet:

1. Dodajte ili uredite korak Email u kvalifikovanoj automatizaciji.
2. Otvorite „Lead magnet delivery”.
3. Izaberite datoteku ili ponudu sa URL-om.
4. U telu imejla kreirajte dugme ili tekstualnu vezu.
5. Koristite oznaku za personalizaciju „Lead magnet URL” kao odredište te veze.
6. Sačuvajte korak Email, a zatim sačuvajte automatizaciju.

Maildroppa interno koristi merge tag {{ lead_magnet_url }} i u trenutku slanja ga zamenjuje zaštićenom vezom za preuzimanje Maildroppa.

Oznaka mora da se koristi kao odredište veze u telu imejla. Nemojte je stavljati u Subject, Preheader, vidljivi tekst ili drugo mesto koje nije veza. Uređivač sprečava čuvanje izabranog lead magneta bez važeće veze za preuzimanje, a takođe sprečava korišćenje oznake URL-a lead magneta bez izabrane ponude.

Zaštićena veza ostaje stabilna. Ako kasnije zamenite datoteku ili promenite cilj ponude, veze u već poslatim imejlovima nastavljaju da rade i vode do trenutnog cilja.

Koraci Condition

Condition procenjuje podatke kada kontakt dođe do koraka i deli putovanje na dve putanje:

• YES — Kompletan izraz se podudara.
• NO — Izraz se ne podudara.

Uslovi mogu koristiti polja pretplatnika, oznake i segmente. U automatizaciji Custom Event ili Inbound Webhook mogu koristiti i uočene podatke Event data.

Kombinovanje filtera

Uslovi koriste grupe filtera:

• Filteri unutar iste grupe povezani su sa AND. Svaki filter u toj grupi mora da se podudara.
• Zasebne grupe povezane su sa OR. Dovoljno je podudaranje jedne kompletne grupe.

Na primer:

Grupa 1

• Country equals Germany
• AND tag contains Customer

OR Grupa 2

• Event data planName equals Professional
• AND Event data trialDays is greater than 7

Ako se podudara bilo koja kompletna grupa, kontakt prati YES. U suprotnom prati NO.

Uslovi na osnovu podataka događaja

Opcija Event data pojavljuje se samo kada automatizacija ima okidač Custom Event ili Inbound Webhook URL i kada je Maildroppa uočio upotrebljiva svojstva.

Ako svojstvo nedostaje, pošaljite drugi Custom Event test sa triggerAutomations: false ili pošaljite drugi testni zahtev dolaznog vebhoka pre aktiviranja. Uslovi Inbound Webhook mogu se tokom podešavanja pregledati u odnosu na prihvaćeni testni uzorak.

Podaci događaja procenjuju se iz snimka izvršavanja, a ne iz profila kontakta. Ažuriranje slično imenovanog polja pretplatnika ne menja vrednost događaja zabeleženu kada je izvršavanje počelo.

Kreiranje više od dve putanje

Svaki pojedinačni Condition ima samo grane YES i NO. Da biste kreirali prebacivanje po zemlji, planu cena ili drugi tok sa više putanja, povežite još jedan Condition sa granom NO i nastavite dok ne dođete do konačne rezervne putanje.

Čuvanje, aktiviranje i ponovni ulazak

Kada tok bude završen, sačuvajte ga kao skicu ili ga aktivirajte.

Dajte automatizaciji jasno jedinstveno ime, kao što su „Confirmed Signup - Main Welcome”, „Annual Birthday Offer” ili „Trial Started - Professional”. Određeno ime znatno olakšava prepoznavanje verzija i radnji između automatizacija.

Allow Reentry

Ponovni ulazak određuje da li kontakt koji je ranije završio automatizaciju može ponovo da uđe.

• Kada je ponovni ulazak isključen, kontakt koji je završio automatizaciju ne može ponovo da je pokrene.
• Kada je ponovni ulazak uključen, kontakt može ponovo da uđe nakon kasnijeg podudarnog okidača.

Kontakt ne može imati dva istovremena aktivna izvršavanja u istoj automatizaciji. Čak i kada je ponovni ulazak omogućen, Maildroppa dozvoljava najviše 10 završetaka po kontaktu, po automatizaciji, dnevno.

Omogućite ponovni ulazak za zaista ponovljiva putovanja, kao što su godišnjice ili ponovljene kupovine. Ostavite ga isključenim za jednokratno uvođenje ili lead magnet koji treba isporučiti samo jednom.

Provere pri aktiviranju

Pre nego što automatizacija postane aktivna, Maildroppa proverava kompletnu konfiguraciju. U zavisnosti od toka, to obuhvata:

• Potpunost okidača i koraka.
• Povezane grane i važeći početni korak.
• Nevažeće cikluse ili zavisnosti automatizacija.
• Sadržaj imejla i sintaksu personalizacije.
• Dodelu lead magneta i mesto veze za preuzimanje.
• API ključ Custom Event i uočene testne podatke.
• URL dolaznog vebhoka, testni zahtev, imejl adresu primaoca i referencirana polja događaja.
• Signing secret odlaznog vebhoka.

Rešite svaku otvorenu stavku za podešavanje umesto da aktivirate tok na osnovu neproverene pretpostavke.

Uređivanje aktivne automatizacije

Aktivnu ili pauziranu automatizaciju možete otvoriti u uređivaču. Ako bi aktivni kontakti mogli biti pogođeni, čuvanje nudi dve opcije.

Update Automation

Ovo direktno primenjuje promene na trenutnu automatizaciju.

Koristite ga za male, bezbedne ispravke kada razumete gde aktivni kontakti čekaju. Uklanjanje ili zamena koraka može prekinuti njihovo putovanje ili ukloniti kontakte iz automatizacije.

Save as New Version

Ovo čuva trenutnu postavku za kontakte koji su već unutra i kreira novu aktivnu verziju za buduće ulaske.

Prethodna verzija prelazi u Disconnecting. Njeni okidači prestaju da prihvataju nove kontakte, ali aktivni kontakti nastavljaju kroz nepromenjeni tok. Postaje Archived nakon što poslednji kontakt završi. Nova verzija prima nove ulaske.

Koristite ovu opciju za strukturne promene, nove sekvence, promenjena odlaganja, velike promene uslova ili zamenu imejla kojem se kontakti već približavaju.

Pauziranje, prekidanje, kopiranje i brisanje

Pauzirajte kada nameravate da nastavite

Pauzirajte automatizaciju da biste zaustavili nove ulaske i privremeno zamrzli aktivne kontakte. Ponovo je aktivirajte kada se problem ili planirani prekid završi.

Pauziranje je korisno dok ispravljate odredište, proveravate imejl ili privremeno zaustavljate vremenski osetljivo putovanje. Imajte na umu da zahtevi dolaznog vebhoka primljeni dok je automatizacija pauzirana ne postaju odložena izvršavanja; prihvataju se i beleže bez pokretanja automatizacije.

Prekinite kada postojeći kontakti treba da završe

Prekinite automatizaciju kada nijedan novi kontakt ne treba da uđe, ali kontakti koji su već unutra treba normalno da završe. Ovo je obično bezbednije od brisanja aktivnog putovanja.

Koristite Use as Draft za novo putovanje

Koristite Use as Draft kada je struktura korisna, ali nova automatizacija treba da bude nezavisna. Preimenujte kopiju, pregledajte svaki okidač, poruku namenjenu primaocu, cilj radnje, vebhok, odlaganje i uslov pre aktiviranja.

Pažljivo brišite

Brisanje je trajno. Automatizacija na koju se poziva druga automatizacija možda zahteva da se te reference prvo uklone. Za aktivno putovanje razmotrite Pause, Disconnect ili Save as New Version pre brisanja.

Praktična kontrolna lista za podešavanje

Pre aktiviranja pregledajte automatizaciju iz perspektive kontakta:

1. Da li svaki okidač predstavlja tačan događaj koji treba da započne putovanje?
2. Ako postoji više standardnih okidača, da li se njihovi obuhvati ne preklapaju i da li su namerni?
3. Da li je ponovni ulazak odgovarajući za ovaj slučaj upotrebe?
4. Da li svaka grana vodi do smislenog mesta?
5. Da li su trajanja odlaganja ispravna i da li svaki Date Field Delay pravilno obrađuje nedostajuću vrednost?
6. Da li su provereni svi naslovi imejlova, preheaderi, veze, oznake za personalizaciju i mobilni rasporedi?
7. Ako je lead magnet izabran, da li se njegova zaštićena oznaka koristi kao odredište veze u telu poruke?
8. Ako se koriste podaci događaja, da li je testni zahtev sadržao svako obavezno svojstvo?
9. Da li se URL-ovi vebhokova i tajne čuvaju samo u odgovarajućim sistemima na serveru?
10. Da li su pregledi i testovi odlaznih vebhokova uspešno završeni?
11. Da li bi Update Automation poremetio aktivne kontakte, tako da je Save as New Version bezbednija opcija?
12. Da li postoji jasan način da se putovanje pauzira ili prekine ako eksterna zavisnost otkaže?

Počnite sa malim i razumljivim tokom, a složenost dodajte samo kada služi jasnom putovanju pretplatnika. Jasni okidači, kratke grane, promišljena odlaganja i fokusirani imejlovi lakši su za testiranje i obično stvaraju bolje iskustvo od jedne ogromne automatizacije.