Bina automasi pemasaran e-mel

Diterbitkan: 16 Julai 2026 · Kemas kini terakhir: 12 September 2026 · Oleh Marcus Biel

Automasi membolehkan anda membina perjalanan e-mel lengkap yang bertindak balas terhadap aktiviti pelanggan, tarikh, perubahan data dan peristiwa daripada aplikasi luaran.

Setiap automasi dibina sebagai aliran visual. Pencetus menentukan bila kenalan memasuki automasi. Langkah seterusnya boleh menghantar e-mel, menunggu, mengemas kini data pelanggan, memanggil sistem lain atau memilih laluan berbeza berdasarkan syarat. Pengaturcaraan tidak diperlukan untuk siri alu-aluan, susulan, e-mel ulang tahun atau segmentasi pelanggan yang biasa. Jika anda ingin menyambungkan aplikasi lain, pembina yang sama turut menyediakan pencetus Custom Event dan Inbound Webhook.

Panduan ini menerangkan halaman dan pembina Automations secara menyeluruh, termasuk semua pencetus dan langkah yang tersedia pada masa ini, editor e-mel dalam automasi, data peristiwa, penghantaran insentif pendaftaran, penerbitan, pengurusan versi dan persediaan webhook yang selamat.

Apa yang boleh anda bina dengan automasi

Berikut ialah beberapa contoh biasa:

• Siri alu-aluan — Mulakan selepas kenalan mengesahkan pendaftaran, hantar e-mel alu-aluan serta-merta, tunggu dua hari dan teruskan dengan kandungan yang berguna.
• Penghantaran insentif pendaftaran — Mulakan selepas pendaftaran disahkan melalui aliran pendaftaran tertentu, hantar pautan muat turun yang dilindungi dan buat susulan kemudian.
• E-mel hari lahir dan ulang tahun — Mulakan setiap tahun pada tarikh yang disimpan dalam medan pelanggan.
• Susulan berdasarkan minat — Mulakan apabila teg ditambah, kemudian hantar kandungan yang sepadan dengan minat tersebut.
• Aliran melengkapkan profil — Bertindak balas apabila medan ditambah, dikemas kini atau dibuang.
• Aliran produk dan pembelian — Benarkan bahagian pelayan (backend) anda menghantar peristiwa seperti trial.started atau order_paid, kemudian gunakan sifat peristiwa itu dalam e-mel dan syarat.
• Integrasi masuk tanpa kod — Berikan alat luaran URL webhook unik yang memulakan satu automasi tertentu apabila menerima JSON.
• Pengurusan pelanggan — Tambah atau buang teg, kemas kini medan, mulakan atau hentikan automasi lain, atau hentikan langganan kenalan.
• Integrasi sistem — Hantar webhook JSON yang ditandatangani kepada aplikasi lain apabila kenalan sampai ke langkah tertentu.

Buka halaman Automations

Buka “Automations” dalam navigasi utama.

Paparan keseluruhan menyenaraikan setiap automasi dalam akaun anda. Setiap baris memaparkan Status, Automation Name, bilangan Active Subscribers, bilangan Completed Subscribers dan menu tindakan di sebelah kanan.

Status automasi

Status menunjukkan keadaan semasa automasi.

Draft — Automasi masih dalam penyediaan. Ia tidak menerima kenalan atau menjalankan langkah. Anda boleh terus mengeditnya dan mengaktifkannya apabila sudah sedia.

Active — Automasi sedang berjalan. Pencetus yang sepadan boleh memulakan pelaksanaan baharu, manakala kenalan yang sudah berada dalam automasi akan terus melalui langkah seterusnya.

Paused — Tiada kenalan baharu masuk dan kenalan yang sudah berada dalam automasi tidak bergerak ke langkah seterusnya sehingga anda mengaktifkannya semula. Inbound Webhook URL masih boleh menerima dan merekodkan permintaan semasa dijeda, tetapi permintaan tersebut tidak memulakan pelaksanaan automasi.

Disconnecting — Pencetus permulaan tidak lagi menerima kenalan baharu, tetapi kenalan yang sudah berada dalam automasi meneruskan perjalanan mereka. Apabila kenalan aktif terakhir keluar, Maildroppa mengarkibkan automasi secara automatik. Automasi dalam status ini hanya boleh dibaca, bukan diedit.

Archived — Automasi telah selesai dan hanya boleh dibaca. Ia tidak lagi menerima kenalan atau menjalankan langkah. Anda masih boleh melihatnya atau menggunakannya sebagai asas untuk draf baharu.

Bilangan dalam paparan keseluruhan

Active Subscribers ialah bilangan kenalan yang sedang menunggu pada sesuatu langkah atau melalui langkah dalam automasi tersebut.

Completed Subscribers ialah bilangan pelaksanaan automasi yang telah selesai. Jika kemasukan semula dibenarkan, seseorang kenalan boleh melengkapkan automasi yang sama lebih daripada sekali. Oleh itu, angka ini ialah bilangan pelaksanaan yang selesai, bukan semestinya bilangan kenalan unik.

Tindakan pada baris

Buka menu tiga titik di hujung baris. Tindakan yang tersedia bergantung pada status semasa:

• Automasi aktif boleh dijeda, diputuskan, diedit, disalin sebagai draf atau dipadamkan.
• Automasi yang dijeda boleh diaktifkan, diputuskan, diedit, disalin sebagai draf atau dipadamkan.
• Automasi dalam status Disconnecting dan Archived boleh dilihat, disalin sebagai draf atau dipadamkan.
• Draf boleh diedit atau dipadamkan.

“Use as Draft” mencipta salinan berasingan yang boleh diedit. Ia tidak mengaktifkan semula atau mengubah automasi asal. Jika automasi asal menggunakan Inbound Webhook URL, URL rahsia itu tidak disalin ke draf baharu; salinan tersebut mesti mempunyai URLnya sendiri.

Cipta automasi

Klik “Create Automation” untuk membuka pembina visual.

Setiap automasi yang boleh digunakan memerlukan:

1. Nama.
2. Sekurang-kurangnya satu pencetus.
3. Sekurang-kurangnya satu langkah yang disambungkan.
4. Laluan lengkap daripada langkah pertama hingga ke penghujung setiap cabang.

Kanvas menyediakan butang tambah di setiap tempat yang membolehkan langkah baharu disisipkan. Klik butang tambah, pilih jenis langkah dan tetapkan konfigurasinya. Letakkan kursor pada pencetus atau langkah sedia ada untuk mengedit atau membuangnya.

Bina dan simpan automasi sebagai Draft semasa mengujinya. Aktifkan hanya selepas pencetus, kandungan, syarat, pautan, tempoh menunggu dan integrasinya diperiksa.

Pencetus: cara kenalan memasuki automasi

Pencetus ialah titik permulaan automasi. Maildroppa kini menyediakan sembilan jenis pencetus:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Pencetus umum dan khusus

Pencetus pendaftaran, teg dan medan boleh meliputi sumber secara umum atau satu sumber tertentu.

Contohnya, “Any Tag” bertindak balas terhadap setiap teg yang dicipta oleh pengguna Maildroppa, manakala pencetus untuk “Webinar” bertindak balas hanya apabila teg itu diberikan. “Any Field” dan pencetus untuk satu medan terpilih berfungsi dengan cara yang sama.

Automasi tidak boleh mengandungi pencetus umum dan pencetus khusus daripada jenis yang sama pada masa yang sama. “Any Tag” sudah merangkumi teg “Webinar”, jadi menambah kedua-duanya akan menyebabkan pertindihan. Pencetus khusus yang sama juga tidak berguna jika ditambah berulang kali, maka tindakan ini dihalang.

Anda boleh menambah sehingga 30 pencetus standard pada satu automasi. Kenalan masuk apabila mana-mana satu pencetus sepadan. Walau bagaimanapun, Custom Event dan Inbound Webhook URL ialah pencetus data peristiwa khas yang tertakluk pada peraturan lebih ketat seperti yang diterangkan di bawah.

Signup confirmed

Pencetus ini hanya bermula selepas kenalan mengklik pautan pengesahan langganan melalui e-mel (double opt-in) untuk pendaftaran. Menghantar borang sahaja tidak mencukupi.

Pilih skop sumber yang sesuai dengan perjalanan tersebut:

• Form — Pilih satu borang pendaftaran tertentu.
• Signup flow — Pilih satu aliran pendaftaran tertentu.
• All sources — Bertindak balas terhadap pendaftaran yang disahkan daripada semua sumber.

Gunakan Form tertentu apabila automasi berkaitan dengan satu lokasi pendaftaran, seperti halaman pendaratan webinar. Gunakan aliran pendaftaran tertentu apabila beberapa borang sengaja berkongsi perjalanan pengesahan dan susulan yang sama. Gunakan All sources hanya apabila setiap pendaftaran yang disahkan patut menerima automasi yang sama.

Untuk maklumat tentang mesej pengesahan langganan melalui e-mel (double opt-in), ubah hala, halaman pengesahan dan penetapan borang, lihat panduan aliran pendaftaran.

Date Anniversary

Date Anniversary memulakan automasi setiap tahun pada bulan dan hari yang disimpan dalam medan tersuai jenis Date yang dipilih.

Contohnya, jika medan “Birthday” mengandungi 1988-04-12, pencetus boleh bermula pada 12 April setiap tahun. Tahun asal mengenal pasti tarikh tersebut, tetapi tidak mengehadkan pencetus kepada tahun itu sahaja.

Hanya medan Date yang aktif boleh dipilih. Jika belum ada medan Date, cipta satu di bawah Subscriber Fields and Tags sebelum menetapkan konfigurasi pencetus ini.

Perjalanan tahunan biasanya memerlukan kemasukan semula dibenarkan. Tanpanya, kenalan yang telah melengkapkan automasi hari lahir tahun lalu tidak boleh memasukinya lagi pada tahun ini.

Tag is Added dan Tag is Removed

Pencetus ini bermula apabila teg yang dicipta oleh pengguna Maildroppa benar-benar diberikan kepada atau dibuang daripada kenalan. Pilih “Any Tag” atau satu teg tertentu.

Pencetus ini berguna untuk minat, peringkat kitar hayat, kumpulan pelanggan, kehadiran webinar atau baris gilir susulan manual. Perubahan profil semasa yang dibuat dalam Maildroppa, kemas kini API individu yang disokong dan tindakan teg pukal oleh pengguna Maildroppa boleh mengaktifkan pencetus ini.

Maildroppa hanya bertindak balas terhadap perubahan sebenar. Memberikan teg yang sudah dimiliki kenalan, atau membuang teg yang tidak dimilikinya, tidak menghasilkan peristiwa perubahan teg baharu.

Perubahan teg yang dibuat oleh langkah automasi tidak memulakan automasi lain yang berpencetuskan teg secara rekursif. Gunakan tindakan khusus “Start Other Automation” apabila satu automasi memang perlu menyerahkan kenalan kepada automasi lain.

Field is Added, Field is Updated dan Field is Removed

Pencetus ini bertindak balas terhadap perubahan nilai profil pelanggan. Setiap satu boleh memantau “Any Field” atau satu medan terpilih.

• Field is Added — Medan yang sebelum ini kosong menerima nilai.
• Field is Updated — Nilai sedia ada berubah kepada nilai yang berbeza.
• Field is Removed — Nilai medan dikosongkan.

Perbezaan ini berguna. Contohnya, menambah tarikh lahir buat kali pertama boleh mencetuskan satu mesej pendidikan, manakala mengubahnya kemudian boleh memulakan proses semakan data.

Suntingan profil dalam aplikasi Maildroppa dan kemas kini API individu yang disokong boleh menghasilkan peristiwa ini. Pemprosesan pendaftaran, import dan perubahan yang dibuat oleh langkah automasi lain tidak mengaktifkan kumpulan pencetus ini. Untuk perjalanan pendaftaran, gunakan Signup confirmed.

Medan yang diarkibkan tidak boleh dipilih dalam pencetus baharu. Rujukan sedia ada kekal kelihatan supaya automasi lama boleh difahami dan dibaiki. Namun, pulihkan atau gantikan medan tersebut sebelum mengaktifkan konfigurasi yang telah diedit.

Untuk jenis medan dan cara pengarkiban berfungsi, lihat panduan medan dan teg pelanggan.

Custom Event dan Inbound Webhook URL

Kedua-dua pencetus data peristiwa membolehkan sistem luaran memulakan automasi dan membekalkan data sementara untuk pelaksanaan individu tersebut. Setiap pencetus menyokong kaedah integrasi yang berbeza.

Pencetus data peristiwa mesti menjadi satu-satunya pencetus dalam automasinya. Anda tidak boleh menggabungkan Custom Event atau Inbound Webhook URL dengan Signup confirmed, pencetus teg, pencetus medan, Date Anniversary atau pencetus data peristiwa kedua. Peraturan ini memastikan sifat peristiwa tersedia secara konsisten dalam setiap e-mel dan syarat dalam aliran.

Data peristiwa terikat pada satu pelaksanaan automasi. Ia tidak menjadi data profil pelanggan kekal secara automatik. Tambah langkah Update Field jika maklumat terpilih juga perlu disimpan dalam rekod kenalan.

Sediakan pencetus Custom Event

Pilih “Custom Event” apabila pelayan anda boleh memanggil API Events Maildroppa menggunakan kunci API.

Langkah 1: Pilih kunci peristiwa

Masukkan nama peristiwa perniagaan yang tidak berubah-ubah, seperti:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Kunci peristiwa boleh mengandungi huruf, nombor, titik, garis bawah dan tanda sempang. Padanan mestilah tepat, jadi order_paid dan order.paid ialah peristiwa yang berbeza. Kekalkan nama tersebut selepas integrasi mula digunakan.

Langkah 2: Tentukan sama ada kenalan baharu dibenarkan

Gunakan “Allow new contacts from this source” untuk mengawal cara alamat e-mel yang tidak dikenali dikendalikan.

• Apabila pilihan ini dimatikan, hanya alamat e-mel yang sudah dikaitkan dengan kenalan Maildroppa boleh memulakan automasi. Alamat yang tidak dikenali akan ditolak.
• Apabila pilihan ini dihidupkan, Maildroppa mencipta kenalan untuk alamat e-mel yang tidak dikenali, kemudian memulakan automasi.

Biarkan pilihan ini dimatikan jika sistem pengirim hanya sepatutnya melengkapkan maklumat atau bertindak balas terhadap kenalan yang sudah diurus dalam Maildroppa. Hidupkannya hanya apabila peristiwa luaran itu ialah sumber penciptaan kenalan yang diluluskan dan proses anda mempunyai kebenaran yang diperlukan.

Langkah 3: Cipta atau gunakan kunci API

Senarai semak persediaan menunjukkan sama ada kunci API tersedia. Jika perlu, cipta kunci tersebut melalui persediaan pencetus.

Lindungi kunci API seperti kata laluan. Gunakannya hanya dalam kod bahagian pelayan. Jangan letakkannya dalam JavaScript pelayar, repositori awam, tangkapan skrin, tiket sokongan, dokumentasi awam atau log yang dikongsi. Menyalin arahan cURL contoh turut menyalin maklumat rahsia itu ke papan keratan anda.

Permintaan dihantar ke:

POST https://api.maildroppa.com/events

dengan pengepala:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Untuk panduan umum tentang keselamatan dan penggiliran kunci, lihat panduan kunci API.

Langkah 4: Hantar peristiwa ujian

Hantar peristiwa dengan triggerAutomations ditetapkan kepada false. Ini membolehkan Maildroppa mengesan sifat peristiwa tanpa memulakan automasi sebenar.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

Sifat mestilah dalam bentuk objek rata. Nilai boleh berupa rentetan, nombor, boolean atau null. Nama sifat boleh mengandungi huruf, nombor, garis bawah, titik dan tanda sempang. Objek properties yang telah disirikan boleh bersaiz sehingga 64 KiB.

Maildroppa memaparkan sifat yang dikesan dalam persediaan pencetus. Sifat tersebut kemudiannya boleh dipilih untuk pemperibadian e-mel dan di bawah Event data dalam syarat. Contohnya, planName boleh dimasukkan ke dalam e-mel sebagai {{event.planName}}.

Langkah 5: Lengkapkan senarai semak dan aktifkan

Senarai semak Custom Event mengesahkan bahawa:

• Kunci peristiwa telah dikonfigurasikan.
• Kunci API tersedia.
• Data peristiwa ujian telah dikesan.
• Pencetus sedia untuk diaktifkan.

Selepas automasi aktif, hantar peristiwa produksi dengan triggerAutomations ditetapkan kepada true. Kunci peristiwa mesti sepadan dengan tepat. Sifat peristiwa disimpan bersama pelaksanaan automasi tersebut dan kekal tersedia sepanjang langkah-langkahnya.

Sediakan pencetus Inbound Webhook URL

Pilih “Inbound Webhook URL” apabila aplikasi luaran boleh menghantar permintaan JSON POST tetapi tidak sepatutnya menggunakan kunci API yang meliputi seluruh akaun anda.

Maildroppa mencipta URL rahsia unik untuk automasi ini, contohnya:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Token dalam laluan URL memberikan akses. Kunci API tidak diperlukan, dan hanya automasi yang dikaitkan dengan URL ini boleh bermula.

Langkah 1: Cipta URL

Tambah pencetus Inbound Webhook URL dan simpan automasi apabila diminta. Maildroppa kemudian mencipta dan memaparkan URLnya.

Salin URL tersebut ke tetapan webhook sistem luaran. Lindungi URL lengkap itu seperti kata laluan. Jangan terbitkannya, letakkannya dalam kod bahagian klien atau masukkannya dalam log biasa yang dikongsi.

Langkah 2: Hantar permintaan ujian JSON

Persediaan menyediakan contoh yang sedia disalin untuk macOS/Linux dan Windows PowerShell. Hantar satu permintaan webhook untuk satu kenalan. Muatan mesti mengandungi alamat e-mel penerima yang sah pada lokasi yang boleh dikenal pasti oleh Maildroppa.

Contohnya:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Sebelum pengaktifan, permintaan yang diterima hanya disimpan sebagai data ujian jangka pendek. Permintaan ini tidak memulakan automasi atau menghantar e-mel.

Jika sistem luaran mencuba semula permintaan secara automatik, hantar pengepala Idempotency-Key atau X-Webhook-Id. Ini membantu Maildroppa mengenali penghantaran yang sama dan bukannya memulakan peristiwa yang sama dua kali. Jika dua peristiwa yang serupa memang disengajakan, berikan ID peristiwa yang berasingan kepada setiap satunya.

Langkah 3: Pilih e-mel penerima

Maildroppa memeriksa permintaan ujian sah yang terkini dan mencari medan yang mungkin mengandungi alamat e-mel.

• Jika satu medan yang jelas ditemui, medan itu boleh dipilih secara automatik.
• Jika beberapa medan yang berpotensi ditemui, pilih medan yang mengenal pasti kenalan.
• Jika tiada medan ditemui, laraskan muatan dan hantar permintaan ujian lain.

Laluan yang dipilih menjadi sebahagian daripada kontrak webhook. Hantar satu permintaan bagi setiap penerima, bukan tatasusunan penerima.

Langkah 4: Tentukan sama ada kenalan yang belum wujud perlu dicipta

Apabila “Create missing contacts” dinyahdayakan, hanya kenalan sedia ada memulakan automasi. Alamat e-mel yang tidak dikenali direkodkan tetapi tidak memulakan pelaksanaan automasi.

Apabila pilihan ini didayakan, Maildroppa mencipta kenalan baharu untuk alamat e-mel sah yang tidak dikenali, kemudian memulakan automasi. Dayakannya hanya apabila sumber masuk dibenarkan mencipta kenalan.

Langkah 5: Semak data peristiwa

Maildroppa menyenaraikan nilai yang boleh digunakan daripada muatan ujian. Cadangan ini bukan skema yang kekal dan lengkap. Jika medan yang diperlukan tiada, masukkannya dalam permintaan ujian baharu dan segarkan data ujian.

E-mel penerima dikendalikan secara khusus dan tidak diduplikasi sebagai sifat data peristiwa. Senarai, nilai yang kelihatan sensitif, nilai yang bersarang terlalu dalam, objek kosong, nama sifat yang tidak selamat atau medan yang melebihi had pengesanan yang disokong juga mungkin dikecualikan.

Medan yang dikesan tersedia dalam e-mel sebagai teg gabungan dan dalam syarat di bawah Event data. Nilainya direkodkan secara berasingan untuk setiap pelaksanaan automasi sebenar.

Langkah 6: Lengkapkan senarai semak dan aktifkan

Senarai semak persediaan menunjukkan sama ada:

• URL webhook sudah sedia.
• Permintaan ujian yang sah telah diterima.
• E-mel penerima telah dikesan atau dipilih.
• Data peristiwa tersedia apabila aliran menggunakannya.
• Webhook sedia untuk diaktifkan.

Apabila anda mengaktifkan automasi, Maildroppa membuang sampel persediaan. Permintaan baharu kemudiannya boleh memulakan pelaksanaan sebenar.

Status dan keselamatan URL

URL masuk boleh mempunyai status berikut:

• Pending — Permintaan disimpan sebagai data persediaan dan tidak memulakan pelaksanaan automasi.
• Live — Permintaan yang sah boleh memulakan automasi aktif.
• Paused — Permintaan diterima dan direkodkan tetapi tidak memulakan pelaksanaan automasi.
• Revoked — URL telah dinyahdayakan secara kekal dan tidak lagi memulakan pelaksanaan automasi.
• Expired — Persediaan tidak diaktifkan dalam tempoh yang ditetapkan. Cipta URL baharu dan uji semula.

Gunakan “Rotate URL” untuk perubahan yang dirancang. Maildroppa mencipta URL baharu sementara URL sebelumnya kekal sah selama 24 jam, supaya anda sempat mengemas kini aplikasi luaran.

Gunakan “Replace URL Now” hanya jika URL semasa telah terdedah atau disalahgunakan. Tindakan ini menyahdayakan URL lama serta-merta dan tidak boleh dibuat asal. Kemas kini sistem pengirim dengan URL yang baru dijana sebelum menjangkakan peristiwa seterusnya.

Tambah dan edit langkah

Klik butang tambah di bawah pencetus atau di antara langkah sedia ada. Dialog pertama menawarkan empat pilihan utama:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Action dan Delay membuka pilihan kedua yang menyenaraikan jenis langkah masing-masing.

Untuk mengedit langkah, letakkan kursor padanya dan pilih ikon edit. Untuk membuangnya, pilih ikon padam dan sahkan amaran yang dipaparkan. Membuang langkah daripada automasi yang sudah mempunyai kenalan aktif boleh mengeluarkan kenalan yang menunggu pada langkah tersebut. Oleh itu, semak aliran aktif dengan teliti.

Langkah Action

Kategori Action mengandungi tujuh tindakan.

Update Field

Pilih medan pelanggan dan masukkan nilai baharu. Ruang input menyesuaikan diri mengikut jenis medan, termasuk medan pilihan dan berbilang pilihan.

Gunakan tindakan ini untuk menyimpan peringkat kitar hayat, merekodkan pilihan atau mengekalkan maklumat terpilih selepas kenalan mencapai tahap tertentu. Medan yang diarkibkan tidak boleh dipilih untuk tindakan baharu.

Add Tag

Pilih teg yang dicipta oleh pengguna Maildroppa untuk diberikan kepada kenalan. Teg sistem tidak tersedia untuk tindakan ini.

Gunakan teg untuk penyusunan dalaman, segmentasi dan pemilihan bagi kempen akan datang. Menambah teg yang sudah diberikan tidak mengubah profil.

Remove Tag

Pilih teg yang dicipta oleh pengguna Maildroppa untuk dibuang. Jika kenalan tidak memilikinya, langkah boleh diteruskan tanpa menghasilkan perubahan.

Start Other Automation

Pilih automasi lain yang sesuai dan mulakannya untuk kenalan yang sama.

Ini ialah tindakan khusus untuk menghubungkan perjalanan yang lebih kecil dan boleh digunakan semula. Maildroppa mengecualikan sasaran yang tidak sah dan menyemak kebergantungan automasi untuk menghalang kitaran, seperti Automasi A memulakan Automasi B sementara Automasi B memulakan Automasi A.

Peraturan kemasukan semula automasi sasaran masih terpakai. Kenalan yang sudah aktif dalam automasi itu tidak boleh memulakan pelaksanaan kedua secara serentak.

Stop Other Automation

Pilih automasi lain yang perlu dihentikan untuk kenalan ini. Tindakan ini berguna apabila peristiwa yang berlaku kemudian menjadikan siri pemupukan terdahulu tidak lagi relevan.

Send Webhook

Send Webhook menghantar permintaan POST JSON yang ditandatangani apabila kenalan sampai ke langkah ini. Ini ialah tindakan keluar, berbeza daripada pencetus masuk Inbound Webhook URL.

Tetapkan:

• URL sasaran HTTPS awam.
• Pengepala tersuai pilihan untuk pengesahan pada bahagian pelayan.
• Semua medan pelanggan yang disokong atau satu set medan terpilih.
• Signing secret webhook akaun.

Dialog memaparkan pratonton muatan sebelum anda menyimpannya. Hantar webhook ujian untuk mengesahkan titik akhir, kemudian periksa hasil penghantaran dan, selepas itu, sejarah penghantaran produksi melalui langkah tersebut.

Data pelanggan dihantar dalam badan JSON. Kekalkan URL sasaran statik; jangan letakkan data peribadi atau maklumat rahsia dalam parameter pertanyaan. Penghantaran produksi berjalan di latar dan dicuba semula jika berlaku kegagalan sementara. Permintaan ujian dihantar sekali sahaja dan tidak dicuba semula.

Jika sistem penerima mengembalikan 410 Gone, Maildroppa menyahdayakan penghantaran untuk langkah tersebut kerana titik akhir telah menyatakan dengan jelas bahawa ia tidak lagi wujud. Betulkan sistem penerima atau URL, kemudian gunakan “Re-enable” dalam langkah tersebut.

Webhook automasi dan webhook pembangun yang meliputi seluruh akaun menggunakan Signing secret yang sama. Untuk pengesahan tandatangan, cara cubaan semula berfungsi, keperluan sasaran dan penggiliran rahsia, lihat panduan webhook.

Unsubscribe

Unsubscribe menukar status kenalan kepada berhenti melanggan semua e-mel. Ini ialah langkah penamat, jadi tiada langkah lain boleh diletakkan selepasnya pada laluan tersebut.

Gunakannya hanya apabila automasi mewakili keputusan berhenti melanggan yang jelas atau dasar yang sengaja anda tetapkan. Jangan gunakannya semata-mata untuk menghentikan satu automasi; gunakan Stop Other Automation untuk tujuan itu.

Langkah Delay

Langkah Delay mengawal masa kenalan sampai ke langkah seterusnya.

Fixed Delay

Masukkan tempoh dan pilih Minutes, Hours, Days, Weeks atau Months.

Tempoh menunggu minimum ialah lima minit. Semua unit lain memerlukan nilai sekurang-kurangnya satu. Tempoh menunggu tetap bermula apabila kenalan sampai ke langkah tersebut. Jadi, dua kenalan boleh menunggu pada waktu kalendar yang berbeza walaupun tempohnya sama.

Date Field Delay

Pilih medan tersuai jenis Date yang aktif. Kenalan menunggu sehingga tiba tarikh yang disimpan dalam medan tersebut.

Anda juga mesti menentukan tindakan jika kenalan tiada nilai dalam medan itu:

• Proceed Immediately — Langkau tempoh menunggu dan teruskan ke langkah seterusnya.
• Wait Indefinitely — Kekalkan kenalan pada langkah ini sehingga nilai tersedia.
• Remove Subscriber — Tamatkan pelaksanaan automasi semasa untuk kenalan ini.

Pertimbangkan pilihan ini dengan teliti. “Wait Indefinitely” boleh menyebabkan kenalan kekal aktif untuk tempoh yang lama, manakala “Remove Subscriber” menamatkan perjalanan mereka tanpa menjalankan langkah seterusnya.

Cipta e-mel terus dalam automasi

Langkah Email kini membuka editor e-mel lengkap dalam aliran kerja automasi. Anda tidak lagi perlu mencipta Transactional Email berasingan, kemudian memilihnya daripada menu lungsur.

Masukkan Subject dan, jika perlu, Preheader, kemudian bina badan e-mel dalam editor visual. Anda boleh menyeret blok kandungan ke dalam mesej, menetapkan penampilannya atau mengklik “Browse Templates” untuk bermula dengan reka bentuk sedia ada. Klik “Save Step” untuk mengembalikan mesej yang telah siap ke kanvas automasi.

Pengaki standard Maildroppa untuk akaun anda disertakan dalam e-mel. Tetapkan penampilan globalnya pada halaman Footer Style.

Subject dan Preheader

Subject wajib diisi dan boleh mengandungi sehingga 255 aksara. Preheader tidak wajib dan boleh mengandungi sehingga 100 aksara.

Letakkan maklumat penting di bahagian awal kerana paparan peti masuk sering memendekkan kedua-duanya. Editor memaparkan panduan panjang teks semasa anda menaip.

Templat dan blok kandungan

“Browse Templates” membuka templat yang sesuai untuk mesej e-mel. Memilih templat akan menggantikan reka bentuk badan e-mel semasa. Jadi, pilih templat sebelum membuat banyak suntingan manual.

Dalam editor visual, gunakan struktur dan blok kandungan untuk teks, imej, butang, jarak, pautan media sosial dan kandungan lain yang disokong. Pratonton pautan, susun atur mudah alih, identiti pengirim, kontras pengaki dan teks akhir sebelum pengaktifan.

Pemperibadian

Gunakan medan pemperibadian pelanggan untuk maklumat yang disimpan dalam rekod kenalan.

Apabila automasi bermula daripada Custom Event atau Inbound Webhook URL, sifat peristiwa yang dikesan turut tersedia sebagai teg pemperibadian. Contohnya:

Your {{event.planName}} trial has started

Nilai peristiwa datang daripada pelaksanaan individu yang sampai ke langkah e-mel tersebut. Jika sesuatu sifat diperlukan, pastikan muatan ujian menyertakannya dan setiap sistem pengirim produksi mematuhi kontrak yang sama.

Tambah insentif pendaftaran pada e-mel automasi

E-mel automasi boleh menghantar insentif pendaftaran sebaik sahaja pendaftaran disahkan. Insentif ini boleh berupa fail yang dimuat naik dan dilindungi, atau tawaran melalui URL yang diurus dalam Maildroppa.

Penghantaran insentif pendaftaran hanya tersedia apabila setiap pencetus dalam automasi ialah “Signup confirmed” untuk aliran pendaftaran yang dipilih secara khusus. Ia tidak tersedia dengan All sources, skop Form secara langsung, Date Anniversary, pencetus teg atau medan, Custom Event atau Inbound Webhook URL. Hubungan yang ketat ini memastikan muat turun tersebut dikaitkan dengan proses pengesahan langganan melalui e-mel (double opt-in) yang telah lengkap melalui aliran pendaftaran yang dikenal pasti.

Untuk menambah insentif pendaftaran:

1. Tambah atau edit langkah Email dalam automasi yang memenuhi syarat.
2. Buka “Lead magnet delivery”.
3. Pilih fail atau tawaran melalui URL.
4. Dalam badan e-mel, cipta butang atau pautan teks.
5. Gunakan teg pemperibadian “Lead magnet URL” sebagai destinasi pautan tersebut.
6. Simpan langkah Email, kemudian simpan automasi.

Maildroppa menggunakan teg gabungan {{ lead_magnet_url }} secara dalaman dan menggantikannya dengan pautan muat turun Maildroppa yang dilindungi apabila e-mel dihantar.

Teg tersebut mesti digunakan sebagai sasaran pautan dalam badan e-mel. Jangan letakkannya dalam Subject, Preheader, teks yang dipaparkan atau lokasi lain yang bukan pautan. Editor menghalang penyimpanan insentif pendaftaran yang dipilih tanpa pautan muat turun yang sah. Editor juga menghalang penggunaan teg URL insentif pendaftaran tanpa tawaran yang dipilih.

Pautan yang dilindungi itu kekal sama. Jika anda menggantikan fail atau mengubah sasaran tawaran kemudian, pautan dalam e-mel yang telah dihantar terus berfungsi dan menghala ke sasaran semasa.

Langkah Condition

Condition menilai data apabila kenalan sampai ke langkah tersebut dan membahagikan perjalanan kepada dua laluan:

• YES — Ungkapan lengkap sepadan.
• NO — Ungkapan tidak sepadan.

Langkah Condition boleh menggunakan medan pelanggan, teg dan segmen. Dalam automasi Custom Event atau Inbound Webhook, langkah ini juga boleh menggunakan Event data yang dikesan.

Gabungkan penapis

Langkah Condition menggunakan kumpulan penapis:

• Penapis dalam kumpulan yang sama digabungkan dengan AND. Setiap penapis dalam kumpulan itu mesti sepadan.
• Kumpulan berasingan digabungkan dengan OR. Padanan satu kumpulan lengkap sudah mencukupi.

Contohnya:

Kumpulan 1

• Country equals Germany
• AND tag contains Customer

OR Kumpulan 2

• Event data planName equals Professional
• AND Event data trialDays is greater than 7

Jika mana-mana kumpulan lengkap sepadan, kenalan mengikuti laluan YES. Jika tidak, kenalan mengikuti laluan NO.

Syarat data peristiwa

Pilihan Event data hanya muncul apabila automasi mempunyai pencetus Custom Event atau Inbound Webhook URL dan Maildroppa telah mengesan sifat yang boleh digunakan.

Jika sesuatu sifat tiada, hantar ujian Custom Event lain dengan triggerAutomations: false, atau hantar permintaan ujian webhook masuk yang lain sebelum pengaktifan. Syarat Inbound Webhook boleh dipratonton berdasarkan sampel ujian yang diterima semasa persediaan.

Data peristiwa dinilai berdasarkan petikan data pelaksanaan, bukan profil kenalan. Mengemas kini medan pelanggan yang mempunyai nama serupa tidak mengubah nilai peristiwa yang direkodkan ketika pelaksanaan bermula.

Bina lebih daripada dua laluan

Setiap langkah Condition hanya mempunyai cabang YES dan NO. Untuk membina aliran berbilang laluan berdasarkan negara, pelan harga atau kriteria lain, sambungkan satu lagi Condition pada cabang NO dan teruskan sehingga laluan sandaran terakhir.

Penyimpanan, pengaktifan dan kemasukan semula

Apabila aliran lengkap, simpan sebagai Draft atau aktifkannya.

Berikan nama yang jelas dan unik kepada automasi, seperti “Pendaftaran disahkan - Alu-aluan utama”, “Tawaran hari lahir tahunan” atau “Percubaan bermula - Professional”. Nama khusus memudahkan anda mengenal pasti versi dan tindakan merentas automasi.

Allow Reentry

Kemasukan semula mengawal sama ada kenalan yang pernah melengkapkan automasi boleh memasukinya lagi.

• Apabila kemasukan semula dimatikan, kenalan yang telah selesai tidak boleh memulakan automasi yang sama lagi.
• Apabila kemasukan semula dihidupkan, kenalan boleh masuk semula apabila pencetus yang sepadan berlaku kemudian.

Kenalan tidak boleh mempunyai dua pelaksanaan aktif serentak dalam automasi yang sama. Walaupun kemasukan semula dibenarkan, Maildroppa membenarkan maksimum 10 pelaksanaan selesai bagi setiap kenalan, untuk setiap automasi, setiap hari.

Benarkan kemasukan semula untuk perjalanan yang sememangnya boleh diulang, seperti ulang tahun tahunan atau pembelian berulang. Biarkan pilihan ini dimatikan untuk pengenalan pelanggan baharu yang berlangsung sekali sahaja atau insentif pendaftaran yang hanya patut dihantar sekali.

Semakan pengaktifan

Sebelum automasi diaktifkan, Maildroppa menyemak konfigurasi lengkap. Bergantung pada aliran, semakan ini merangkumi:

• Kelengkapan pencetus dan langkah.
• Cabang yang disambungkan dan langkah permulaan yang sah.
• Kitaran atau kebergantungan automasi yang tidak sah.
• Kandungan e-mel dan sintaks pemperibadian.
• Penetapan insentif pendaftaran dan penempatan pautan muat turun.
• Kunci API Custom Event dan data ujian yang dikesan.
• URL webhook masuk, permintaan ujian, e-mel penerima dan medan peristiwa yang dirujuk.
• Signing secret webhook keluar.

Selesaikan setiap perkara persediaan yang belum lengkap. Jangan aktifkan automasi berdasarkan andaian yang belum diuji.

Edit automasi aktif

Anda boleh membuka automasi berstatus Active atau Paused dalam editor. Jika kenalan aktif mungkin terjejas, dua pilihan ditawarkan semasa menyimpan.

Update Automation

Pilihan ini menerapkan perubahan terus pada automasi semasa.

Gunakannya untuk pembetulan kecil yang selamat apabila anda tahu pada langkah mana kenalan aktif sedang menunggu. Membuang atau menggantikan langkah boleh mengganggu perjalanan mereka atau mengeluarkan kenalan daripada automasi.

Save as New Version

Pilihan ini mengekalkan persediaan semasa untuk kenalan yang sudah berada dalam automasi dan mencipta versi aktif baharu untuk kemasukan akan datang.

Versi sebelumnya beralih kepada status Disconnecting. Pencetusnya berhenti menerima kenalan baharu, tetapi kenalan aktif meneruskan aliran yang tidak berubah. Versi itu menjadi Archived selepas kenalan terakhir selesai. Versi baharu menerima kemasukan baharu.

Gunakan pilihan ini untuk perubahan struktur, siri baharu, perubahan tempoh menunggu, perubahan besar pada syarat atau penggantian e-mel apabila kenalan sudah menghampiri langkah e-mel tersebut.

Menjeda, memutuskan, menyalin dan memadam

Jeda jika anda bercadang untuk menyambung semula

Jeda automasi untuk menghentikan kemasukan baharu dan menahan sementara pergerakan kenalan aktif. Aktifkan semula apabila isu atau gangguan yang dirancang telah selesai.

Tindakan Pause berguna semasa membetulkan destinasi, memeriksa e-mel atau menghentikan sementara perjalanan yang sensitif terhadap masa. Ingat bahawa permintaan webhook masuk yang diterima semasa dijeda tidak menjadi pelaksanaan tertangguh; permintaan itu diterima dan direkodkan tanpa memulakan automasi.

Putuskan jika kenalan sedia ada perlu menghabiskan perjalanan

Putuskan automasi apabila tiada kenalan baharu patut masuk tetapi kenalan yang sudah berada dalam automasi perlu menghabiskan perjalanan seperti biasa. Ini biasanya lebih selamat daripada memadam perjalanan yang sedang berjalan.

Gunakan Use as Draft untuk perjalanan baharu

Gunakan “Use as Draft” apabila strukturnya berguna tetapi automasi baharu perlu berasingan daripada yang asal. Namakan semula salinan itu dan semak setiap pencetus, mesej untuk penerima, sasaran tindakan, webhook, tempoh menunggu dan syarat sebelum mengaktifkannya.

Padam dengan berhati-hati

Pemadaman adalah kekal. Jika automasi masih dirujuk oleh automasi lain, rujukan tersebut mungkin perlu dibuang terlebih dahulu. Untuk perjalanan yang sedang berjalan, pertimbangkan Pause, Disconnect atau Save as New Version sebelum memadamkannya.

Senarai semak persediaan praktikal

Sebelum pengaktifan, semak automasi dari sudut pandangan kenalan:

1. Adakah setiap pencetus mewakili peristiwa tepat yang sepatutnya memulakan perjalanan?
2. Jika terdapat beberapa pencetus standard, adakah skopnya tidak bertindih dan telah ditetapkan dengan sengaja?
3. Adakah kemasukan semula sesuai untuk kegunaan ini?
4. Adakah setiap cabang menuju ke langkah atau penghujung yang munasabah?
5. Adakah tempoh menunggu betul, dan adakah setiap Date Field Delay mengendalikan nilai yang tiada dengan sewajarnya?
6. Adakah semua subjek e-mel, preheader, pautan, teg pemperibadian dan susun atur mudah alih telah diperiksa?
7. Jika insentif pendaftaran dipilih, adakah teg pautan terlindungnya digunakan sebagai sasaran pautan dalam badan e-mel?
8. Jika data peristiwa digunakan, adakah permintaan ujian mengandungi setiap sifat yang diperlukan?
9. Adakah URL webhook dan maklumat rahsia disimpan hanya dalam sistem bahagian pelayan yang sesuai?
10. Adakah pratonton dan ujian webhook keluar berjaya?
11. Adakah Update Automation akan mengganggu kenalan aktif, menjadikan Save as New Version pilihan yang lebih selamat?
12. Adakah terdapat cara yang jelas untuk menjeda atau memutuskan perjalanan jika kebergantungan luaran gagal?

Mulakan dengan aliran kecil yang mudah difahami. Tambah kerumitan hanya jika ia menyokong perjalanan pelanggan yang jelas. Pencetus yang jelas, cabang yang pendek, tempoh menunggu yang dirancang dan e-mel yang berfokus lebih mudah diuji. Semua ini biasanya memberikan pengalaman yang lebih baik berbanding satu automasi yang terlalu besar.