E-posta Pazarlama Otomasyonları Oluşturun

Published: 16 Temmuz 2026 · Last updated: 21 Temmuz 2026 · By Marcus Biel

Otomasyonlar; abone etkinliklerine, tarihlere, veri değişikliklerine ve harici uygulamalardan gelen olaylara tepki veren eksiksiz e-posta yolculukları oluşturmanızı sağlar.

Her otomasyonu görsel bir akış olarak oluşturursunuz. Bir tetikleyici, kişinin ne zaman giriş yapacağını belirler. Ardından adımlar e-posta gönderir, bekler, abone verilerini günceller, başka bir sistemi çağırır veya bir koşula göre farklı bir yol seçer. Sıradan hoş geldin dizileri, takip e-postaları, yıl dönümü e-postaları veya abone segmentasyonu için programlama gerekmez. Başka bir uygulamayı bağlamak istediğinizde aynı oluşturucu, Custom Event ve Inbound Webhook tetikleyicilerini de sunar.

Bu kılavuzda, mevcut tüm tetikleyiciler ve adımlar, otomasyon içindeki e-posta düzenleyicisi, olay verileri, lead magnet gönderimi, yayınlama, sürüm oluşturma ve güvenli webhook kurulumu dahil olmak üzere Automations sayfası ve oluşturucusu eksiksiz şekilde açıklanır.

Otomasyonlarla Neler Oluşturabilirsiniz

İşte birkaç yaygın örnek:

• Hoş geldin serisi — Bir kişi kaydını onayladıktan sonra başlayın, hemen bir hoş geldin e-postası gönderin, iki gün bekleyin ve faydalı içeriklerle devam edin.
• Lead magnet gönderimi — Belirli bir Signup Flow üzerinden onaylanmış bir kayıttan sonra başlayın, korumalı indirme bağlantısını gönderin ve daha sonra takip e-postası yollayın.
• Doğum günü ve yıl dönümü e-postaları — Bir abone alanında kayıtlı ay ve gün geldiğinde her yıl başlayın.
• İlgi alanına dayalı takipler — Bir etiket eklendiğinde başlayın, ardından bu ilgi alanıyla eşleşen içerikleri gönderin.
• Profil tamamlama yolculukları — Bir alan eklendiğinde, güncellendiğinde veya kaldırıldığında tepki verin.
• Ürün ve satın alma yolculukları — Arka ucunuz trial.started veya order_paid gibi bir olay göndersin; ardından e-postalarda ve koşullarda olay özelliklerini kullanın.
• Kodsuz gelen entegrasyonlar — Harici bir araca benzersiz bir webhook URL'si verin; araç JSON aldığında belirli bir otomasyonu başlatsın.
• Abone bakımı — Etiket ekleyin veya kaldırın, alanları güncelleyin, başka bir otomasyonu başlatın ya da durdurun veya bir kişinin aboneliğinden çıkın.
• Sistem entegrasyonları — Bir kişi belirli bir adıma ulaştığında başka bir uygulamaya imzalı JSON webhook'u gönderin.

Automations Sayfasını Açma

Ana menüden “Automations” seçeneğini açın.

Genel bakış, hesabınızdaki tüm otomasyonları listeler. Her satırda Status, Automation Name, Active Subscribers sayısı, Completed Subscribers sayısı ve sağda bir işlem menüsü gösterilir.

Otomasyon Durumları

Durum, otomasyonun şu anda ne yaptığını gösterir.

Draft — Otomasyon hâlâ hazırlanıyor. Kişileri kabul etmez veya adımları yürütmez. Düzenlemeye devam edebilir ve hazır olduğunda etkinleştirebilirsiniz.

Active — Otomasyon yayında. Eşleşen tetikleyiciler yeni çalıştırmaları başlatabilir ve içeride bulunan kişiler adımları boyunca ilerlemeye devam eder.

Paused — Siz otomasyonu yeniden etkinleştirene kadar yeni kişiler giriş yapmaz ve içeride bulunan kişiler ilerlemez. Inbound Webhook URL duraklatılmışken istekleri kabul edip kaydedebilir, ancak bu istekler çalıştırma başlatmaz.

Disconnecting — Başlangıç tetikleyicileri artık yeni kişileri kabul etmez, ancak içeride bulunan kişiler yolculuklarına devam eder. Son aktif kişi ayrıldığında Maildroppa otomasyonu otomatik olarak arşivler. Disconnecting durumundaki otomasyon salt okunurdur.

Archived — Otomasyon tamamlanmıştır ve salt okunurdur. Artık kişi kabul etmez veya adımları yürütmez. Yine de görüntüleyebilir veya yeni bir taslağın temeli olarak kullanabilirsiniz.

Genel Bakıştaki Sayılar

Active Subscribers, o otomasyondaki bir adımda hâlen bekleyen veya adımlar arasında ilerleyen kişi sayısıdır.

Completed Subscribers, tamamlanan otomasyon çalıştırmalarının sayısıdır. Yeniden giriş etkinse bir kişi aynı otomasyonu birden fazla kez tamamlayabilir; bu nedenle bu sayı benzersiz kişi sayısından ziyade tamamlanma sayısını ifade eder.

Satır İşlemleri

Bir satırın sonundaki üç noktalı menüyü açın. Kullanılabilir işlemler mevcut duruma bağlıdır:

• Active otomasyonlar duraklatılabilir, bağlantısı kesilebilir, düzenlenebilir, taslak olarak kopyalanabilir veya silinebilir.
• Paused otomasyonlar etkinleştirilebilir, bağlantısı kesilebilir, düzenlenebilir, taslak olarak kopyalanabilir veya silinebilir.
• Disconnecting ve archived otomasyonlar görüntülenebilir, taslak olarak kopyalanabilir veya silinebilir.
• Draft otomasyonlar düzenlenebilir veya silinebilir.

“Use as Draft”, düzenlenebilir ayrı bir kopya oluşturur. Orijinal otomasyonu yeniden etkinleştirmez veya değiştirmez. Kaynakta bir Inbound Webhook URL kullanılıyorsa gizli URL yeni taslağa kopyalanmaz; kopyanın kendi URL'sini alması gerekir.

Otomasyon Oluşturma

Görsel oluşturucuyu açmak için “Create Automation” seçeneğine tıklayın.

Kullanılabilir her otomasyonun şunlara ihtiyacı vardır:

1. Bir ad.
2. En az bir tetikleyici.
3. Bağlanmış en az bir adım.
4. İlk adımdan her dalın sonuna kadar eksiksiz bir rota.

Tuvalde, yeni bir adım eklenebilecek her yerde artı düğmeleri bulunur. Bir artı düğmesine tıklayın, adım türünü seçin ve yapılandırın. Düzenlemek veya kaldırmak için mevcut bir tetikleyicinin ya da adımın üzerine gelin.

Otomasyonu test ederken Draft olarak oluşturup kaydedin. Tetikleyicileri, içerikleri, koşulları, bağlantıları, gecikmeleri ve entegrasyonları kontrol ettikten sonra etkinleştirin.

Tetikleyiciler: Kişiler Otomasyona Nasıl Girer

Tetikleyici, bir otomasyonun başlangıç noktasıdır. Maildroppa şu anda dokuz tetikleyici türü sunar:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Genel ve Özel Tetikleyiciler

Signup, tag ve field tetikleyicileri geniş bir kaynağı veya tek bir belirli kaynağı kapsayabilir.

Örneğin “Any Tag” müşteri tarafından oluşturulan her etikete tepki verirken “Webinar” tetikleyicisi yalnızca bu etiket atandığında tepki verir. “Any Field” ve seçilen tek bir alan için kullanılan tetikleyici de aynı şekilde çalışır.

Bir otomasyon aynı anda aynı türden genel bir tetikleyici ile özel bir tetikleyici içeremez. “Any Tag”, “Webinar” etiketini zaten kapsar; bu nedenle ikisini eklemek çakışma oluşturur. Yinelenen özel tetikleyiciler de kullanışlı değildir ve engellenir.

Tek bir otomasyona en fazla 30 standart tetikleyici ekleyebilirsiniz. Kişi, bunlardan herhangi biri eşleştiğinde giriş yapar. Ancak Custom Event ve Inbound Webhook URL, aşağıda açıklanan daha katı kurallara tabi özel olay verisi tetikleyicileridir.

Signup Confirmed

Bu tetikleyici yalnızca bir kişi signup için Double Opt-in onay bağlantısına tıkladıktan sonra başlar. Tek başına form gönderimi yeterli değildir.

Yolculuğa uygun kaynak kapsamını seçin:

• Form — Belirli bir signup formu seçin.
• Signup flow — Belirli bir Signup Flow seçin.
• All sources — Tüm kaynaklardan gelen onaylanmış kayıtları işleme alın.

Webinar açılış sayfası gibi belirli bir yerleşime ait otomasyon için belirli bir Form kullanın. Birden fazla formun aynı onay yolculuğunu ve takip sürecini kasıtlı olarak paylaşması durumunda belirli bir Signup Flow kullanın. All sources seçeneğini yalnızca onaylanmış her kaydın aynı otomasyonu alması gerektiğinde kullanın.

Double Opt-in mesajları, yönlendirmeler, onay sayfaları ve form atamaları hakkında ayrıntılar için Signup Flows guide sayfasına bakın.

Date Anniversary

Date Anniversary, seçilen özel Date alanında kayıtlı ay ve günde otomasyonu her yıl başlatır.

Örneğin “Birthday” alanı 1988-04-12 içeriyorsa tetikleyici her yıl 12 Nisan'da başlayabilir. İlk yıl tarihi tanımlar, ancak tetikleyiciyi yalnızca o yılla sınırlamaz.

Yalnızca etkin Date alanları seçilebilir. Henüz Date alanı yoksa bu tetikleyiciyi yapılandırmadan önce Subscriber Fields and Tags bölümünden bir tane oluşturun.

Yıllık yolculuklarda genellikle yeniden giriş etkinleştirilmelidir. Yeniden giriş olmadan geçen yıl doğum günü otomasyonunu tamamlayan bir kişi bu yıl tekrar giriş yapamaz.

Tag is Added ve Tag is Removed

Bu tetikleyiciler, müşteri tarafından oluşturulan bir etiket bir kişiye gerçekten atandığında veya kişiden kaldırıldığında başlar. “Any Tag” seçeneğini ya da belirli bir etiketi seçin.

İlgi alanları, yaşam döngüsü aşamaları, müşteri grupları, webinar katılımı veya manuel takip kuyrukları için kullanışlıdır. Maildroppa'da yapılan güncel profil değişiklikleri, desteklenen tekil API güncellemeleri ve müşterinin toplu etiket işlemleri bu tetikleyicileri başlatabilir.

Maildroppa yalnızca gerçek bir değişikliğe tepki verir. Kişinin zaten sahip olduğu bir etiketi atamak veya sahip olmadığı bir etiketi kaldırmak yeni bir etiket değişikliği olayı oluşturmaz.

Bir otomasyon adımı tarafından gerçekleştirilen etiket değişiklikleri, etiket tetiklemeli başka bir otomasyonu yinelemeli olarak başlatmaz. Bir otomasyonun kişiyi kasıtlı olarak diğerine aktarması gerekiyorsa açıkça “Start Other Automation” eylemini kullanın.

Field is Added, Field is Updated ve Field is Removed

Bu tetikleyiciler abone profili değerlerindeki değişikliklere tepki verir. Her biri “Any Field” seçeneğini veya seçilen tek bir alanı izleyebilir.

• Field is Added — Daha önce boş olan bir alan değer alır.
• Field is Updated — Mevcut değer farklı bir değerle değişir.
• Field is Removed — Bir alan değeri temizlenir.

Bu ayrım kullanışlıdır. Örneğin ilk kez doğum tarihi eklemek bir eğitim mesajını başlatabilirken, daha sonra değiştirmek bir veri inceleme sürecini başlatabilir.

Maildroppa uygulamasında yapılan profil düzenlemeleri ve desteklenen tekil API güncellemeleri bu olayları oluşturabilir. Signup işleme, içe aktarmalar ve başka bir otomasyon adımı tarafından yapılan değişiklikler bu tetikleyici ailesini başlatmaz. Bir signup yolculuğu için Signup confirmed kullanın.

Arşivlenmiş alanlar yeni tetikleyicilerde seçilemez. Mevcut referanslar, eski bir otomasyonun anlaşılabilmesi ve onarılabilmesi için görünmeye devam eder; ancak düzenlenmiş bir yapılandırmayı etkinleştirmeden önce alanı geri yükleyin veya değiştirin.

Alan türleri ve arşivleme davranışı için Subscriber Fields and Tags guide sayfasına bakın.

Custom Event ve Inbound Webhook URL

Her iki olay verisi tetikleyicisi de harici bir sistemin otomasyon başlatmasına ve ilgili çalıştırma için geçici veri sağlamasına olanak tanır. Farklı entegrasyon biçimlerine hizmet ederler.

Bir olay verisi tetikleyicisi, otomasyonundaki tek tetikleyici olmalıdır. Custom Event veya Inbound Webhook URL'yi Signup confirmed, bir tag tetikleyicisi, field tetikleyicisi, Date Anniversary veya ikinci bir olay verisi tetikleyicisiyle birleştiremezsiniz. Bu kural, olay özelliklerinin akıştaki her e-posta ve koşulda güvenilir biçimde kullanılabilmesini sağlar.

Olay verileri tek bir otomasyon çalıştırmasına aittir. Kalıcı abone profili verisine otomatik olarak dönüşmez. Seçilen bilgilerin kişi üzerinde de saklanması gerekiyorsa Update Field adımı ekleyin.

Custom Event Tetikleyicisini Ayarlama

Sunucunuz bir API anahtarıyla Maildroppa Events API'yi çağırabiliyorsa “Custom Event” seçeneğini kullanın.

1. Adım: Event Key'i Seçme

Şu örneklerdeki gibi sabit bir iş olayı adı girin:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Event key harf, rakam, nokta, alt çizgi ve kısa çizgi içerebilir. Eşleşme tamdır; bu nedenle order_paid ve order.paid farklı olaylardır. Entegrasyonunuz dağıtıldıktan sonra adı sabit tutun.

2. Yeni Kişilere İzin Verilip Verilmeyeceğine Karar Verme

Bilinmeyen e-posta adreslerini kontrol etmek için “Allow new contacts from this source” seçeneğini kullanın.

• Kapalı olduğunda yalnızca Maildroppa kişisi olarak zaten kayıtlı bir e-posta adresi otomasyonu başlatabilir. Bilinmeyen adresler reddedilir.
• Açık olduğunda Maildroppa bilinmeyen bir e-posta adresi için kişi oluşturur ve ardından otomasyonu başlatır.

Gönderen sistem yalnızca Maildroppa'da zaten yönetilen kişileri zenginleştirmeli veya onlara tepki vermeliyse kapalı bırakın. Yalnızca harici olay onaylanmış bir kişi oluşturma kaynağı olduğunda ve süreciniz gerekli izne sahip olduğunda açın.

3. API Anahtarı Oluşturma veya Kullanma

Kurulum kontrol listesi bir API anahtarının mevcut olup olmadığını gösterir. Gerekirse tetikleyici kurulumundan oluşturun.

API anahtarını parola gibi koruyun. Yalnızca sunucu tarafı kodunda kullanın. Tarayıcı JavaScript'ine, herkese açık bir depoya, ekran görüntülerine, destek taleplerine, herkese açık belgelere veya paylaşılan günlüklere koymayın. Örnek cURL komutunu kopyalamak, gizli anahtarı panonuza da kopyalar.

İstek şu adrese gönderilir:

POST https://api.maildroppa.com/events

ve şu başlıkla birlikte kullanılır:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Genel anahtar güvenliği ve yenileme hakkında bilgi için API Key guide sayfasına bakın.

4. Adım: Test Olayı Gönderme

triggerAutomations değerini false olarak ayarlayarak olayı gönderin. Böylece Maildroppa olay özelliklerini gözlemleyebilir, ancak canlı bir otomasyon başlatmaz.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

Properties düz bir nesne olmalıdır. Değerler string, sayı, boolean veya null olabilir. Özellik adları harf, rakam, alt çizgi, nokta ve kısa çizgi içerebilir. Serileştirilmiş properties nesnesi 64 KiB'ye kadar olabilir.

Maildroppa gözlemlenen özellikleri tetikleyici kurulumunda gösterir. Ardından bu özellikler e-posta kişiselleştirmesinde ve koşullardaki Event data bölümünde seçilebilir hâle gelir. Örneğin planName, e-postaya {{event.planName}} olarak eklenebilir.

5. Adım: Kontrol Listesini Tamamlama ve Etkinleştirme

Custom Event kontrol listesi şunları doğrular:

• Event key yapılandırılmıştır.
• API anahtarı kullanılabilir durumdadır.
• Test olayı verileri gözlemlenmiştir.
• Tetikleyici etkinleştirilmeye hazırdır.

Otomasyon etkinleştirildikten sonra üretim olaylarını triggerAutomations değeri true olarak gönderin. Event key tam olarak eşleşmelidir. Olay özellikleri ilgili otomasyon çalıştırmasıyla birlikte saklanır ve adımlar boyunca kullanılabilir kalır.

Inbound Webhook URL Tetikleyicisini Ayarlama

Harici bir uygulama JSON POST isteği gönderebiliyor, ancak hesap genelindeki API anahtarınızı kullanmaması gerekiyorsa “Inbound Webhook URL” seçeneğini kullanın.

Maildroppa bu otomasyon için benzersiz bir gizli URL oluşturur; örneğin:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Yoldaki belirteç erişim sağlar. API anahtarı gerekmez ve yalnızca bu URL'ye bağlı otomasyon başlatılabilir.

1. Adım: URL'yi Oluşturma

Inbound Webhook URL tetikleyicisini ekleyin ve istendiğinde otomasyonu kaydedin. Maildroppa daha sonra URL'yi oluşturur ve gösterir.

URL'yi harici sistemin webhook ayarlarına kopyalayın. Eksiksiz URL'yi parola gibi koruyun. Yayımlamayın, istemci tarafı koduna koymayın veya normal paylaşılan günlüklerde bulundurmayın.

2. Adım: JSON Test İsteği Gönderme

Kurulum, macOS/Linux ve Windows PowerShell için kopyalanmaya hazır örnekler sağlar. Bir kişi için bir webhook isteği gönderin. Payload, Maildroppa'nın tanımlayabileceği geçerli bir alıcı e-postası içermelidir.

Örneğin:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Etkinleştirmeden önce kabul edilen istekler yalnızca kısa süreli test verisi olarak saklanır. Otomasyonu başlatmaz ve e-posta göndermez.

Harici sistem istekleri otomatik olarak yeniden deniyorsa Idempotency-Key veya X-Webhook-Id başlığı gönderin. Bu, Maildroppa'nın aynı teslimatı tanımasına ve aynı olayın iki kez başlatılmasını önlemesine yardımcı olur. Aksi hâlde birbirinin aynısı olan iki olay kasıtlıysa her birine kendi olay kimliğini verin.

3. Adım: Alıcı E-postasını Seçme

Maildroppa en son geçerli test isteğini inceler ve olası e-posta alanlarını arar.

• Tek ve açık bir alan bulunursa otomatik olarak seçilebilir.
• Birden fazla olası alan bulunursa kişiyi tanımlayan alanı seçin.
• Hiçbiri bulunamazsa payload'ı düzenleyin ve başka bir test isteği gönderin.

Seçilen yol webhook sözleşmesinin parçasıdır. Alıcı dizisi yerine alıcı başına bir istek gönderin.

4. Adım: Eksik Kişilerin Oluşturulup Oluşturulmayacağına Karar Verme

“Create missing contacts” devre dışı olduğunda yalnızca mevcut kişiler otomasyonu başlatır. Bilinmeyen e-posta adresleri kaydedilir, ancak çalıştırma başlatmaz.

Etkinleştirildiğinde Maildroppa, geçerli bilinmeyen bir e-posta adresi için yeni kişi oluşturur ve otomasyonu başlatır. Bunu yalnızca gelen kaynağın kişi oluşturmasına izin veriliyorsa etkinleştirin.

5. Adım: Olay Verilerini İnceleme

Maildroppa test payload'ında gözlemlenen kullanılabilir değerleri listeler. Bu öneriler kalıcı ve eksiksiz bir şema değildir. Gerekli bir alan eksikse yeni bir test isteğine ekleyin ve test verilerini yenileyin.

Alıcı e-postası özel olarak işlenir ve olay verisi özelliği olarak yinelenmez. Listeler, hassas görünen değerler, derin iç içe değerler, boş nesneler, güvenli olmayan özellik adları veya desteklenen algılama sınırlarını aşan alanlar da hariç tutulabilir.

Gözlemlenen alanlar e-postalarda birleştirme etiketleri olarak ve koşullarda Event data altında kullanılabilir. Değerleri her canlı otomasyon çalıştırması için ayrı ayrı yakalanır.

6. Adım: Kontrol Listesini Tamamlama ve Etkinleştirme

Kurulum kontrol listesi şunları gösterir:

• Webhook URL hazırdır.
• Geçerli bir test isteği alınmıştır.
• Alıcı e-postası algılanmış veya seçilmiştir.
• Akış bunları kullanıyorsa olay verileri kullanılabilir durumdadır.
• Webhook etkinleştirilmeye hazırdır.

Otomasyonu etkinleştirdiğinizde Maildroppa kurulum örneklerini kaldırır. Bundan sonra yeni istekler gerçek çalıştırmaları başlatabilir.

URL Durumu ve Güvenlik

Gelen bir URL şu durumlarda olabilir:

• Pending — İstekler kurulum verisi olarak saklanır ve çalıştırma başlatmaz.
• Live — Geçerli istekler etkin otomasyonu başlatabilir.
• Paused — İstekler kabul edilir ve kaydedilir, ancak çalıştırma başlatmaz.
• Revoked — URL kalıcı olarak devre dışı bırakılmıştır ve artık çalıştırma başlatmaz.
• Expired — Kurulum zamanında etkinleştirilmemiştir. Yeni bir URL oluşturup tekrar test edin.

Planlı bir değişiklik için “Rotate URL” seçeneğini kullanın. Maildroppa yeni bir URL oluştururken önceki URL 24 saat boyunca geçerli kalır; böylece harici uygulamayı güncellemek için zamanınız olur.

“Replace URL Now” seçeneğini yalnızca mevcut URL açığa çıktıysa veya kötüye kullanıldıysa kullanın. Eski URL'yi hemen devre dışı bırakır ve geri alınamaz. Daha fazla olay beklemeden önce gönderici sistemi yeni oluşturulan URL ile güncelleyin.

Adım Ekleme ve Düzenleme

Bir tetikleyicinin altındaki veya mevcut adımların arasındaki artı düğmesine tıklayın. İlk iletişim kutusu dört ana seçenek sunar:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Action ve Delay, kendi adım türlerinin bulunduğu ikinci bir seçim ekranı açar.

Bir adımı düzenlemek için üzerine gelin ve düzenleme simgesini seçin. Kaldırmak için silme simgesini seçip uyarıyı onaylayın. Zaten aktif kişileri bulunan bir otomasyondan adım kaldırmak, o adımda bekleyen kişileri çıkarabilir; bu nedenle aktif akışları dikkatle inceleyin.

Action Adımları

Action kategorisi yedi eylem içerir.

Update Field

Bir abone alanı seçin ve yeni değeri girin. Giriş, seçim ve çoklu seçim alanları dahil olmak üzere alan türüne uyum sağlar.

Bunu bir yaşam döngüsü aşamasını saklamak, tercihi kaydetmek veya kişi bir dönüm noktasına ulaştıktan sonra seçilen bilgileri korumak için kullanın. Arşivlenmiş alanlar yeni bir eylem için seçilemez.

Add Tag

Kişiye atanacak müşteri tarafından oluşturulmuş bir etiket seçin. Sistem etiketleri bu eylemde kullanılamaz.

Etiketleri dahili düzenleme, segmentasyon ve sonraki kampanya seçimleri için kullanın. Zaten atanmış bir etiketin eklenmesi profili değiştirmez.

Remove Tag

Kaldırılacak müşteri tarafından oluşturulmuş bir etiket seçin. Kişi bu etikete sahip değilse adım değişiklik oluşturmadan devam edebilir.

Start Other Automation

Uygun başka bir otomasyon seçin ve aynı kişi için başlatın.

Bu, daha küçük ve yeniden kullanılabilir yolculukları bağlamanın açık yoludur. Maildroppa geçersiz hedefleri hariç tutar ve Automation A'nın Automation B'yi, Automation B'nin de Automation A'yı başlatması gibi döngüleri önlemek için otomasyon bağımlılıklarını kontrol eder.

Hedef otomasyonun yeniden giriş kuralları yine geçerlidir. Kişi orada zaten aktifse aynı anda ikinci bir çalıştırma başlatamaz.

Stop Other Automation

Bu kişinin ilerlemesinin durdurulması gereken başka bir otomasyon seçin. Daha sonraki bir olay eski bir besleme dizisini gereksiz hâle getirdiğinde kullanışlıdır.

Send Webhook

Send Webhook, kişi bu adıma ulaştığında imzalı bir JSON POST isteği gönderir. Bu, gelen Inbound Webhook URL tetikleyicisinden farklı bir giden eylemdir.

Şunları yapılandırın:

• Herkese açık bir HTTPS hedef URL'si.
• Sunucu tarafı kimlik doğrulaması için isteğe bağlı özel başlıklar.
• Desteklenen tüm abone alanları veya seçilen bir alan kümesi.
• Hesabın webhook Signing secret değeri.

İletişim kutusu kaydetmeden önce payload ön izlemesi gösterir. Uç noktayı doğrulamak için bir test webhook'u gönderin, ardından teslimat sonucunu ve daha sonra adımdaki üretim teslimat geçmişini inceleyin.

Abone verileri JSON gövdesinde gönderilir. Hedef URL'yi sabit tutun; kişisel verileri veya gizli bilgileri sorgu parametrelerine koymayın. Üretim teslimatları arka planda çalışır ve geçici hataları yeniden dener. Test isteği bir kez gönderilir ve yeniden denenmez.

Alıcı 410 Gone döndürürse Maildroppa, uç nokta artık mevcut olmadığını açıkça belirttiği için bu adımın teslimatını devre dışı bırakır. Alıcıyı veya URL'yi düzeltin, ardından adımda “Re-enable” seçeneğini kullanın.

Otomasyon webhook'ları ve hesap genelindeki geliştirici webhook'ları aynı Signing secret değerini kullanır. İmza doğrulama, yeniden deneme davranışı, hedef gereksinimleri ve gizli anahtar yenileme hakkında bilgi için Webhooks guide sayfasına bakın.

Unsubscribe

Unsubscribe, kişinin tüm e-postalardan aboneliğini kaldırır. Bu bir sonlandırma adımıdır; bu nedenle bu yolda ardından başka bir adım gelemez.

Bunu yalnızca otomasyon açık bir abonelikten çıkma kararını veya kasıtlı olarak tasarladığınız bir politikayı temsil ediyorsa kullanın. Yalnızca bir otomasyonu durdurmak için kullanmayın; bunun yerine Stop Other Automation kullanın.

Delay Adımları

Gecikmeler, kişinin bir sonraki adıma ne zaman ulaşacağını kontrol eder.

Fixed Delay

Bir miktar girin ve Minutes, Hours, Days, Weeks veya Months seçin.

Minimum gecikme beş dakikadır. Diğer tüm birimler en az bir miktar gerektirir. Sabit gecikme, kişi adıma ulaştığında başlar; bu nedenle aynı süreyi kullansalar bile iki kişi farklı takvim zamanlarında bekleyebilir.

Date Field Delay

Etkin bir özel Date alanı seçin. Kişi, bu alanda kayıtlı tarihe ulaşılana kadar bekler.

Kişinin bu alanda değeri yoksa ne olacağına da karar vermelisiniz:

• Proceed Immediately — Beklemeyi atlayın ve sonraki adıma devam edin.
• Wait Indefinitely — Bir değer kullanılabilir olana kadar kişiyi bu adımda tutun.
• Remove Subscriber — Kişinin mevcut otomasyon çalıştırmasını sonlandırın.

Dikkatli seçim yapın. “Wait Indefinitely”, kişileri uzun süre aktif bırakabilir; “Remove Subscriber” ise sonraki adımları yürütmeden yolculuklarını sonlandırır.

Otomasyonda Doğrudan E-posta Oluşturma

Email adımı artık otomasyon iş akışının içinde eksiksiz bir e-posta düzenleyicisi açar. Artık ayrı bir Transactional Email oluşturup açılır menüden seçmeniz gerekmez.

Bir Subject ve isteğe bağlı Preheader girin, ardından görsel düzenleyicide e-posta gövdesini oluşturun. İçerik bloklarını mesaja sürükleyebilir, görünümünü yapılandırabilir veya mevcut bir tasarımla başlamak için “Browse Templates” seçeneğine tıklayabilirsiniz. Tamamlanan mesajı otomasyon tuvaline döndürmek için “Save Step” seçeneğine tıklayın.

Hesabın standart Maildroppa footer'ı e-postaya eklenir. Genel görünümünü Footer Style page sayfasından yapılandırın.

Subject ve Preheader

Subject zorunludur ve en fazla 255 karakter içerebilir. Preheader isteğe bağlıdır ve en fazla 100 karakter içerebilir.

Gelen kutuları her ikisini de sık sık kısalttığı için önemli kısmı başlangıca yakın tutun. Siz yazarken düzenleyici uzunluk konusunda yönlendirme gösterir.

Şablonlar ve İçerik Blokları

“Browse Templates”, e-posta mesajlarına uygun şablonları açar. Bir şablon seçmek mevcut gövde tasarımının yerine geçer; bu nedenle kapsamlı manuel çalışmaya başlamadan önce şablon seçin.

Görsel düzenleyicide metin, görseller, düğmeler, boşluklar, sosyal bağlantılar ve desteklenen diğer içerikler için yapı ve içerik bloklarını kullanın. Etkinleştirmeden önce bağlantı ön izlemelerini, mobil düzeni, gönderen kimliğini, footer kontrastını ve son metni kontrol edin.

Kişiselleştirme

Kişide saklanan bilgiler için abone kişiselleştirme alanlarını kullanın.

Otomasyon Custom Event veya Inbound Webhook URL ile başlıyorsa gözlemlenen olay özellikleri de kişiselleştirme etiketleri olarak kullanılabilir. Örneğin:

Your {{event.planName}} trial has started

Olay değerleri, e-postaya ulaşan ilgili çalıştırmadan gelir. Bir özellik gerekiyorsa test payload'ınızın bunu içerdiğinden ve her üretim göndericisinin aynı sözleşmeye uyduğundan emin olun.

Otomasyon E-postasına Lead Magnet Ekleme

Otomasyon e-postaları, onaylanmış bir kayıttan hemen sonra lead magnet gönderebilir. Lead magnet, korumalı yüklenmiş bir dosya veya Maildroppa'da yönetilen bir URL teklifi olabilir.

Lead magnet gönderimi yalnızca otomasyondaki her tetikleyici, belirli bir Signup Flow için “Signup confirmed” olduğunda kullanılabilir. All sources, doğrudan Form kapsamı, Date Anniversary, tag veya field tetikleyicileri, Custom Event ya da Inbound Webhook URL ile kullanılamaz. Bu katı ilişki, indirme işleminin bilinen bir Signup Flow ile tamamlanmış Double Opt-in yolculuğuna ait olmasını sağlar.

Lead magnet eklemek için:

1. Uygun bir otomasyona Email adımı ekleyin veya mevcut adımı düzenleyin.
2. “Lead magnet delivery” bölümünü açın.
3. Dosyayı veya URL teklifini seçin.
4. E-posta gövdesinde bir düğme veya metin bağlantısı oluşturun.
5. Bu bağlantının hedefi olarak “Lead magnet URL” kişiselleştirme etiketini kullanın.
6. Email adımını, ardından otomasyonu kaydedin.

Maildroppa, {{ lead_magnet_url }} birleştirme etiketini dahili olarak kullanır ve gönderim sırasında bunu korumalı bir Maildroppa indirme bağlantısıyla değiştirir.

Etiket, e-posta gövdesinde bir bağlantı hedefi olarak kullanılmalıdır. Subject, Preheader, görünür metin veya bağlantı olmayan başka bir konuma koymayın. Düzenleyici, geçerli bir indirme bağlantısı olmadan seçili bir lead magnet'ın kaydedilmesini ve seçili bir teklif olmadan lead magnet URL etiketinin kullanılmasını engeller.

Korumalı bağlantı sabit kalır. Dosyayı daha sonra değiştirir veya teklifin hedefini düzenlerseniz daha önce gönderilmiş e-postalardaki bağlantılar çalışmaya ve mevcut hedefe yönlenmeye devam eder.

Condition Adımları

Bir Condition, kişi adıma ulaştığında verileri değerlendirir ve yolculuğu iki yola ayırır:

• YES — İfadenin tamamı eşleşir.
• NO — İfade eşleşmez.

Koşullar abone alanlarını, etiketleri ve segmentleri kullanabilir. Custom Event veya Inbound Webhook otomasyonunda gözlemlenen Event data da kullanılabilir.

Filtreleri Birleştirme

Koşullar filtre gruplarını kullanır:

• Aynı gruptaki filtreler AND ile birleştirilir. Gruptaki her filtre eşleşmelidir.
• Ayrı gruplar OR ile birleştirilir. Bir eksiksiz grubun eşleşmesi yeterlidir.

Örneğin:

Grup 1

• Country equals Germany
• AND tag contains Customer

OR Grup 2

• Event data planName equals Professional
• AND Event data trialDays is greater than 7

Eksiksiz gruplardan herhangi biri eşleşirse kişi YES yolunu izler. Aksi hâlde NO yolunu izler.

Olay Verisi Koşulları

Event data seçeneği yalnızca otomasyonda Custom Event veya Inbound Webhook URL tetikleyicisi varsa ve Maildroppa kullanılabilir özellikleri gözlemlediyse görünür.

Bir özellik eksikse triggerAutomations: false ile başka bir Custom Event testi gönderin veya etkinleştirmeden önce başka bir gelen webhook test isteği gönderin. Inbound Webhook koşulları kurulum sırasında kabul edilen test örneğine göre ön izlenebilir.

Olay verileri kişi profilinden değil, çalıştırma anlık görüntüsünden değerlendirilir. Benzer adlı bir abone alanını güncellemek, çalıştırma başladığında yakalanan olay değerini değiştirmez.

İkiden Fazla Yol Oluşturma

Her bir Condition yalnızca YES ve NO dallarına sahiptir. Ülke, fiyat planı veya başka bir çoklu yol akışı oluşturmak için başka bir Condition'ı NO dalına bağlayın ve son varsayılan yola ulaşana kadar devam edin.

Kaydetme, Etkinleştirme ve Yeniden Giriş

Akış tamamlandığında Draft olarak kaydedin veya etkinleştirin.

“Confirmed Signup - Main Welcome”, “Annual Birthday Offer” veya “Trial Started - Professional” gibi açık ve benzersiz bir otomasyon adı verin. Belirli bir ad, sürümleri ve otomasyonlar arası eylemleri tanımayı çok kolaylaştırır.

Allow Reentry

Yeniden giriş, geçmişte otomasyonu tamamlamış bir kişinin tekrar giriş yapıp yapamayacağını kontrol eder.

• Yeniden giriş kapalıyken tamamlamış bir kişi aynı otomasyonu tekrar başlatamaz.
• Yeniden giriş açıkken kişi daha sonraki eşleşen bir tetikleyiciden sonra tekrar giriş yapabilir.

Bir kişi aynı otomasyonda aynı anda iki aktif çalıştırmaya sahip olamaz. Yeniden giriş etkin olsa bile Maildroppa kişi başına, otomasyon başına, günlük en fazla 10 tamamlanmaya izin verir.

Yıllık yıl dönümleri veya tekrarlanan satın almalar gibi gerçekten tekrarlanabilir yolculuklarda yeniden girişi etkinleştirin. Tek seferlik onboarding veya yalnızca bir kez gönderilmesi gereken lead magnet için kapalı bırakın.

Etkinleştirme Kontrolleri

Bir otomasyon etkinleşmeden önce Maildroppa eksiksiz yapılandırmayı kontrol eder. Akışa bağlı olarak bunlar şunları içerir:

• Tetikleyici ve adımların eksiksizliği.
• Bağlı dallar ve geçerli bir başlangıç adımı.
• Geçersiz döngüler veya otomasyon bağımlılıkları.
• E-posta içeriği ve kişiselleştirme söz dizimi.
• Lead magnet ataması ve indirme bağlantısının konumu.
• Custom Event API anahtarı ve gözlemlenen test verileri.
• Inbound webhook URL'si, test isteği, alıcı e-postası ve başvurulan olay alanları.
• Giden webhook Signing secret.

Test edilmemiş bir varsayımla etkinleştirmek yerine açık tüm kurulum maddelerini çözün.

Etkin Bir Otomasyonu Düzenleme

Active veya Paused durumundaki bir otomasyonu düzenleyicide açabilirsiniz. Aktif kişilerin etkilenme ihtimali varsa kaydetme sırasında iki seçenek sunulur.

Update Automation

Değişiklikleri doğrudan mevcut otomasyona uygular.

Aktif kişilerin nerede beklediğini anladığınızda küçük ve güvenli düzeltmeler için kullanın. Bir adımı kaldırmak veya değiştirmek yolculuklarını bozabilir ya da kişileri otomasyondan çıkarabilir.

Save as New Version

Mevcut kurulum, hâlihazırda içeride bulunan kişiler için korunur ve gelecekteki girişler için yeni bir etkin sürüm oluşturulur.

Önceki sürüm Disconnecting durumuna geçer. Tetikleyicileri yeni kişileri kabul etmeyi bırakır, ancak aktif kişiler değişmemiş akış boyunca devam eder. Son kişi tamamladığında Archived durumuna geçer. Yeni sürüm yeni girişleri alır.

Yapısal değişiklikler, yeni diziler, değişen gecikmeler, büyük koşul değişiklikleri veya kişilerin zaten yaklaşmakta olduğu bir e-postanın değiştirilmesi için bu seçeneği kullanın.

Duraklatma, Bağlantıyı Kesme, Kopyalama ve Silme

Devam Etmeyi Planladığınızda Duraklatın

Yeni girişleri durdurmak ve aktif kişileri geçici olarak dondurmak için otomasyonu duraklatın. Sorun veya planlanan kesinti sona erdiğinde yeniden etkinleştirin.

Duraklatma; bir hedefi düzeltirken, e-postayı kontrol ederken veya zamana duyarlı bir yolculuğu geçici olarak durdururken kullanışlıdır. Duraklatılmışken alınan gelen webhook isteklerinin gecikmiş çalıştırmalara dönüşmediğini unutmayın; otomasyonu başlatmadan kabul edilir ve kaydedilir.

Mevcut Kişilerin Tamamlamasını İstediğinizde Bağlantıyı Kesin

Yeni kişilerin girmemesi, ancak içeride bulunan kişilerin normal şekilde tamamlaması gerektiğinde otomasyonun bağlantısını kesin. Bu, canlı bir yolculuğu silmekten genellikle daha güvenlidir.

Yeni Bir Yolculuk İçin Taslak Olarak Kullanın

Yapı kullanışlıysa ancak yeni otomasyon bağımsız olmalıysa Use as Draft seçeneğini kullanın. Etkinleştirmeden önce kopyayı yeniden adlandırın; her tetikleyiciyi, alıcıya gösterilen mesajı, eylem hedefini, webhook'u, gecikmeyi ve koşulu inceleyin.

Dikkatle Silin

Silme işlemi kalıcıdır. Başka bir otomasyon tarafından hâlâ referans verilen bir otomasyon için önce bu referansların kaldırılması gerekebilir. Canlı bir yolculukta silmeden önce Pause, Disconnect veya Save as New Version seçeneklerini değerlendirin.

Pratik Kurulum Kontrol Listesi

Etkinleştirmeden önce otomasyonu bir kişinin bakış açısından inceleyin:

1. Her tetikleyici yolculuğu başlatması gereken tam olayı temsil ediyor mu?
2. Birden fazla standart tetikleyici varsa kapsamları çakışmıyor ve amaçlı mı?
3. Yeniden giriş bu kullanım alanı için uygun mu?
4. Her dal anlamlı bir yere ulaşıyor mu?
5. Gecikme süreleri doğru mu ve her Date Field Delay eksik bir değeri uygun şekilde ele alıyor mu?
6. Tüm e-posta konuları, preheader'lar, bağlantılar, kişiselleştirme etiketleri ve mobil düzenler kontrol edildi mi?
7. Bir lead magnet seçildiyse korumalı etiketi gövde bağlantısının hedefi olarak kullanılıyor mu?
8. Olay verisi kullanılıyorsa test isteği gereken her özelliği içeriyor mu?
9. Webhook URL'leri ve gizli anahtarlar yalnızca uygun sunucu tarafı sistemlerinde mi saklanıyor?
10. Giden webhook ön izlemeleri ve testleri başarılı oldu mu?
11. Update Automation aktif kişileri etkiler mi; bu durumda Save as New Version daha mı güvenli?
12. Harici bir bağımlılık başarısız olursa yolculuğu duraklatmanın veya bağlantısını kesmenin açık bir yolu var mı?

Küçük ve anlaşılır bir akışla başlayın; karmaşıklığı yalnızca net bir abone yolculuğuna hizmet ettiğinde ekleyin. Açık tetikleyiciler, kısa dallar, bilinçli gecikmeler ve odaklanmış e-postalar, devasa tek bir otomasyona kıyasla test edilmesi daha kolay ve genellikle daha iyi bir deneyim sunar.