Krijoni automatizime të marketingut me email

Published: 16 korrik 2026 · Last updated: 21 korrik 2026 · By Marcus Biel

Automatizimet ju lejojnë të krijoni udhëtime të plota me email që reagojnë ndaj aktivitetit të abonentëve, datave, ndryshimeve të të dhënave dhe ngjarjeve nga aplikacionet e jashtme.

Çdo automatizim ndërtohet si një rrjedhë vizuale. Një aktivizues përcakton se kur hyn një kontakt. Më pas, hapat dërgojnë email-e, presin, përditësojnë të dhënat e abonentit, thërrasin një sistem tjetër ose zgjedhin një rrugë tjetër sipas një kushti. Për sekuencat e zakonshme të mirëseardhjes, ndjekjet, email-et e përvjetorëve ose segmentimin e abonentëve nuk kërkohet programim. Kur dëshironi të lidhni një aplikacion tjetër, i njëjti ndërtues ofron edhe aktivizuesit Custom Event dhe Inbound Webhook.

Ky udhëzues shpjegon faqen dhe ndërtuesin e plotë të Automations, duke përfshirë të gjithë aktivizuesit dhe hapat aktualë, redaktuesin e email-it brenda një automatizimi, të dhënat e ngjarjeve, dërgimin e lead magnet-eve, publikimin, versionimin dhe konfigurimin e sigurt të webhook-eve.

Çfarë mund të ndërtoni me Automations

Ja disa shembuj të zakonshëm:

• Seri mirëseardhjeje — Nisni pasi një kontakt konfirmon regjistrimin, dërgoni menjëherë një email mirëseardhjeje, prisni dy ditë dhe vazhdoni me përmbajtje të dobishme.
• Dërgimi i lead magnet-it — Nisni pas një regjistrimi të konfirmuar përmes një Signup Flow specifik, dërgoni lidhjen e mbrojtur të shkarkimit dhe bëni ndjekje më vonë.
• Email-e për ditëlindje dhe përvjetorë — Nisni çdo vit në datën e ruajtur në një fushë të abonentit.
• Ndjekje sipas interesit — Nisni kur shtohet një etiketë dhe dërgoni përmbajtje që përputhet me atë interes.
• Udhëtime për plotësimin e profilit — Reagoni kur një fushë shtohet, përditësohet ose hiqet.
• Udhëtime për produkte dhe blerje — Lejoni backend-in tuaj të dërgojë një ngjarje si trial.started ose order_paid, më pas përdorni vetitë e ngjarjes në email-e dhe kushte.
• Integrime hyrëse pa kod — Jepini një mjeti të jashtëm një URL unike webhook që nis një automatizim të caktuar kur merr JSON.
• Mirëmbajtja e abonentëve — Shtoni ose hiqni etiketa, përditësoni fusha, nisni ose ndaloni një automatizim tjetër, ose çregjistroni një kontakt.
• Integrime sistemesh — Dërgoni një webhook JSON të nënshkruar te një aplikacion tjetër kur një kontakt arrin një hap të caktuar.

Hapja e faqes Automations

Hapni “Automations” në navigimin kryesor.

Përmbledhja liston çdo automatizim në llogarinë tuaj. Çdo rresht shfaq Statusin, Emrin e Automatizimit, numrin e Abonentëve Aktivë, numrin e Abonentëve të Përfunduar dhe një meny veprimesh në të djathtë.

Statuset e automatizimeve

Statusi ju tregon se çfarë bën aktualisht automatizimi.

Draft — Automatizimi është ende duke u përgatitur. Ai nuk pranon kontakte dhe nuk ekzekuton hapa. Mund të vazhdoni ta redaktoni dhe ta aktivizoni kur të jetë gati.

Active — Automatizimi është aktiv. Aktivizuesit përputhës mund të nisin ekzekutime të reja dhe kontaktet që ndodhen tashmë brenda vazhdojnë hapat e tyre.

Paused — Nuk hyjnë kontakte të reja dhe kontaktet që ndodhen brenda nuk përparojnë derisa ta aktivizoni sërish automatizimin. Një URL Inbound Webhook mund të pranojë dhe regjistrojë ende kërkesa gjatë pauzës, por këto kërkesa nuk nisin ekzekutime.

Disconnecting — Aktivizuesit e nisjes nuk pranojnë më kontakte të reja, por kontaktet që ndodhen brenda vazhdojnë udhëtimet e tyre. Kur largohet kontakti i fundit aktiv, Maildroppa e arkivon automatikisht automatizimin. Një automatizim në shkëputje është vetëm për lexim.

Archived — Automatizimi ka përfunduar dhe është vetëm për lexim. Nuk pranon më kontakte dhe nuk ekzekuton hapa. Mund ta shikoni ende ose ta përdorni si bazë për një draft të ri.

Numërimet në përmbledhje

Active Subscribers është numri i kontakteve që aktualisht presin në një hap ose po kalojnë përmes tij në atë automatizim.

Completed Subscribers është numri i ekzekutimeve të përfunduara të automatizimit. Nëse aktivizohet rihyrja, një kontakt mund ta përfundojë të njëjtin automatizim më shumë se një herë, ndaj ky është një numër përfundimesh dhe jo domosdoshmërisht një numër kontaktesh unikë.

Veprimet e rreshtit

Hapni menynë me tre pika në fund të një rreshti. Veprimet e disponueshme varen nga statusi aktual:

• Automatizimet aktive mund të vendosen në pauzë, të shkëputen, të redaktohen, të kopjohen si draft ose të fshihen.
• Automatizimet në pauzë mund të aktivizohen, të shkëputen, të redaktohen, të kopjohen si draft ose të fshihen.
• Automatizimet në shkëputje dhe të arkivuara mund të shikohen, të kopjohen si draft ose të fshihen.
• Draftet mund të redaktohen ose të fshihen.

“Use as Draft” krijon një kopje të veçantë të redaktueshme. Ajo nuk e riaktivizon dhe nuk e ndryshon automatizimin origjinal. Nëse burimi përdor një URL Inbound Webhook, URL-ja sekrete nuk kopjohet në draftin e ri; kopja duhet të marrë URL-në e vet.

Krijimi i një automatizimi

Klikoni “Create Automation” për të hapur ndërtuesin vizual.

Çdo automatizim i përdorshëm ka nevojë për:

1. Një emër.
2. Të paktën një aktivizues.
3. Të paktën një hap të lidhur.
4. Një rrugë të plotë nga hapi i parë deri në fund të çdo dege.

Kanavaca përmban butona plus kudo ku mund të futet një hap i ri. Klikoni një buton plus, zgjidhni llojin e hapit dhe konfiguroni atë. Kaloni kursorin mbi një aktivizues ose hap ekzistues për ta redaktuar ose hequr.

Ndërtoni dhe ruajeni automatizimin si Draft gjatë testimit. Aktivizojeni vetëm pasi të jenë kontrolluar aktivizuesit, përmbajtja, kushtet, lidhjet, vonesat dhe integrimet.

Aktivizuesit: Si hyjnë kontaktet në një automatizim

Një aktivizues është pika e nisjes së një automatizimi. Maildroppa aktualisht ofron nëntë lloje aktivizuesish:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Aktivizues të përgjithshëm dhe specifikë

Aktivizuesit e regjistrimit, etiketave dhe fushave mund të mbulojnë një burim të gjerë ose një burim specifik.

Për shembull, “Any Tag” reagon ndaj çdo etikete të krijuar nga klienti, ndërsa një aktivizues për “Webinar” reagon vetëm kur caktohet ajo etiketë. “Any Field” dhe një aktivizues për një fushë të zgjedhur funksionojnë në të njëjtën mënyrë.

Një automatizim nuk mund të përmbajë një aktivizues të përgjithshëm dhe një aktivizues specifik të të njëjtit lloj në të njëjtën kohë. “Any Tag” tashmë përfshin etiketën “Webinar”, ndaj shtimi i të dyjave do të krijonte mbivendosje. Aktivizuesit specifikë dublikatë gjithashtu nuk janë të dobishëm dhe parandalohen.

Mund të shtoni deri në 30 aktivizues standardë në një automatizim. Një kontakt hyn kur përputhet cilido prej tyre. Megjithatë, Custom Event dhe Inbound Webhook URL janë aktivizues të veçantë të të dhënave të ngjarjeve dhe ndjekin rregulla më të rrepta të përshkruara më poshtë.

Signup Confirmed

Ky aktivizues nis vetëm pasi një kontakt klikon lidhjen e konfirmimit Double Opt-in për një regjistrim. Vetëm dërgimi i formularit nuk mjafton.

Zgjidhni fushën e burimit që përputhet me udhëtimin:

• Form — Zgjidhni një formular specifik regjistrimi.
• Signup flow — Zgjidhni një Signup Flow specifik.
• All sources — Reagoni ndaj regjistrimeve të konfirmuara nga çdo burim.

Përdorni një Form specifik kur automatizimi i përket një vendosjeje të caktuar, si një faqe uljeje për webinar. Përdorni një Signup Flow specifik kur disa formularë ndajnë qëllimisht të njëjtin udhëtim konfirmimi dhe ndjekjeje. Përdorni All sources vetëm kur çdo regjistrim i konfirmuar duhet të marrë të njëjtin automatizim.

Për hollësi mbi mesazhet Double Opt-in, ridrejtimet, faqet e konfirmimit dhe caktimet e formularëve, shihni udhëzuesin Signup Flows.

Date Anniversary

Date Anniversary e nis automatizimin çdo vit në muajin dhe ditën e ruajtur në një fushë të personalizuar Date.

Për shembull, nëse fusha “Birthday” përmban 1988-04-12, aktivizuesi mund të nisë më 12 prill të çdo viti. Viti fillestar identifikon datën, por nuk e kufizon aktivizuesin vetëm në atë vit.

Mund të zgjidhen vetëm fushat Date aktive. Nëse nuk ekziston ende asnjë fushë Date, krijojeni te Subscriber Fields and Tags përpara konfigurimit të këtij aktivizuesi.

Udhëtimet vjetore zakonisht kanë nevojë për rihyrjen të aktivizuar. Pa rihyrje, një kontakt që e ka përfunduar automatizimin e ditëlindjes vitin e kaluar nuk mund të hyjë sërish këtë vit.

Tag is Added dhe Tag is Removed

Këta aktivizues nisin kur një etiketë e krijuar nga klienti caktohet ose hiqet realisht nga një kontakt. Zgjidhni “Any Tag” ose një etiketë specifike.

Ato janë të dobishme për interesat, fazat e ciklit jetësor, grupet e klientëve, pjesëmarrjen në webinar ose radhët e ndjekjes manuale. Ndryshimet aktuale të profilit në Maildroppa, përditësimet individuale të mbështetura nga API dhe veprimet e klientit për etiketa në masë mund t'i nisin këta aktivizues.

Maildroppa reagon vetëm ndaj një ndryshimi real. Caktimi i një etikete që kontakti e ka tashmë, ose heqja e një etikete që kontakti nuk e ka, nuk krijon një ngjarje të re ndryshimi etikete.

Ndryshimet e etiketave të kryera nga një hap automatizimi nuk nisin në mënyrë rekursive një automatizim tjetër të aktivizuar nga etiketa. Përdorni veprimin e qartë “Start Other Automation” kur një automatizim duhet t'ia kalojë qëllimisht një kontakt një tjetri.

Field is Added, Field is Updated dhe Field is Removed

Këta aktivizues reagojnë ndaj ndryshimeve në vlerat e profilit të abonentit. Secili mund të monitorojë “Any Field” ose një fushë të zgjedhur.

• Field is Added — Një fushë më parë bosh merr një vlerë.
• Field is Updated — Një vlerë ekzistuese ndryshon në një vlerë tjetër.
• Field is Removed — Vlera e një fushe pastrohet.

Dallimi është i dobishëm. Për shembull, shtimi i një date lindjeje për herë të parë mund të nisë një mesazh edukues, ndërsa ndryshimi i saj më vonë mund të nisë një proces rishikimi të të dhënave.

Redaktimet e profilit në aplikacionin Maildroppa dhe përditësimet individuale të mbështetura nga API mund të prodhojnë këto ngjarje. Përpunimi i regjistrimeve, importet dhe ndryshimet e bëra nga një hap tjetër automatizimi nuk e nisin këtë familje aktivizuesish. Për një udhëtim regjistrimi, përdorni Signup confirmed.

Fushat e arkivuara nuk mund të zgjidhen në aktivizues të rinj. Referencat ekzistuese mbeten të dukshme që një automatizim i vjetër të kuptohet dhe të riparohet, por riktheni ose zëvendësoni fushën përpara se të aktivizoni një konfigurim të redaktuar.

Për llojet e fushave dhe sjelljen e arkivimit, shihni udhëzuesin Subscriber Fields and Tags.

Custom Event dhe Inbound Webhook URL

Të dy aktivizuesit e të dhënave të ngjarjeve lejojnë një sistem të jashtëm të nisë një automatizim dhe të sigurojë të dhëna të përkohshme për atë ekzekutim individual. Ato shërbejnë për stile të ndryshme integrimi.

Një aktivizues i të dhënave të ngjarjeve duhet të jetë aktivizuesi i vetëm në automatizimin e tij. Nuk mund ta kombinoni Custom Event ose Inbound Webhook URL me Signup confirmed, një aktivizues etikete, një aktivizues fushe, Date Anniversary ose një aktivizues të dytë të të dhënave të ngjarjeve. Ky rregull siguron që vetitë e ngjarjes të jenë të disponueshme në mënyrë të besueshme në çdo email dhe kusht të rrjedhës.

Të dhënat e ngjarjes i përkasin një ekzekutimi të vetëm të automatizimit. Ato nuk bëhen automatikisht të dhëna të përhershme të profilit të abonentit. Shtoni një hap Update Field nëse informacioni i zgjedhur duhet të ruhet edhe në kontakt.

Konfigurimi i një aktivizuesi Custom Event

Zgjidhni “Custom Event” kur serveri juaj mund të thërrasë Events API të Maildroppa me një çelës API.

Hapi 1: Zgjidhni çelësin e ngjarjes

Vendosni një emër të qëndrueshëm të ngjarjes së biznesit, si:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Çelësi i ngjarjes mund të përmbajë shkronja, numra, pika, nënviza dhe viza. Përputhja është e saktë, ndaj order_paid dhe order.paid janë ngjarje të ndryshme. Mbajeni emrin të qëndrueshëm pasi integrimi të jetë vendosur.

Hapi 2: Vendosni nëse lejohen kontakte të reja

Përdorni “Allow new contacts from this source” për të kontrolluar adresat e panjohura të email-it.

• Kur është çaktivizuar, vetëm një adresë email-i që i përket tashmë një kontakti në Maildroppa mund ta nisë automatizimin. Adresat e panjohura refuzohen.
• Kur është aktivizuar, Maildroppa krijon një kontakt për një adresë email-i të panjohur dhe më pas nis automatizimin.

Lëreni të çaktivizuar kur sistemi dërgues duhet vetëm të pasurojë ose të reagojë ndaj kontakteve që menaxhohen tashmë në Maildroppa. Aktivizojeni vetëm kur ngjarja e jashtme është një burim i miratuar krijimi kontaktesh dhe procesi juaj ka lejen e nevojshme.

Hapi 3: Krijoni ose përdorni çelësin API

Lista e konfigurimit tregon nëse disponohet një çelës API. Nëse është e nevojshme, krijojeni nga konfigurimi i aktivizuesit.

Trajtojeni çelësin API si fjalëkalim. Përdoreni vetëm në kod server-side. Mos e vendosni në JavaScript të shfletuesit, një repository publik, pamje ekrani, ticket-e mbështetjeje, dokumentacion publik ose regjistra të përbashkët. Kopjimi i komandës shembull cURL kopjon gjithashtu sekretin në clipboard.

Kërkesa dërgohet te:

POST https://api.maildroppa.com/events

me header-in:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Për sigurinë dhe rotacionin e përgjithshëm të çelësave, shihni udhëzuesin API Key.

Hapi 4: Dërgoni një ngjarje testimi

Dërgojeni ngjarjen me triggerAutomations të vendosur në false. Kjo i lejon Maildroppa-s të vëzhgojë vetitë e ngjarjes pa nisur një automatizim aktiv.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

Properties duhet të jetë një objekt i sheshtë. Vlerat mund të jenë vargje, numra, boolean ose null. Emrat e vetive mund të përmbajnë shkronja, numra, nënviza, pika dhe viza. Objekti i serializuar properties mund të jetë deri në 64 KiB.

Maildroppa shfaq vetitë e vëzhguara në konfigurimin e aktivizuesit. Më pas ato bëhen të disponueshme për përzgjedhje në personalizimin e email-it dhe te Event data në kushte. Për shembull, planName mund të futet në një email si {{event.planName}}.

Hapi 5: Përfundoni listën e kontrollit dhe aktivizoni

Lista e kontrollit Custom Event konfirmon:

• Çelësi i ngjarjes është konfiguruar.
• Çelësi API është i disponueshëm.
• Të dhënat e ngjarjes testuese u vëzhguan.
• Aktivizuesi është gati për aktivizim.

Pasi automatizimi të jetë aktiv, dërgoni ngjarjet e prodhimit me triggerAutomations të vendosur në true. Çelësi i ngjarjes duhet të përputhet saktësisht. Vetitë e ngjarjes ruhen me atë ekzekutim të automatizimit dhe mbeten të disponueshme gjatë gjithë hapave të tij.

Konfigurimi i një aktivizuesi Inbound Webhook URL

Zgjidhni “Inbound Webhook URL” kur një aplikacion i jashtëm mund të dërgojë një kërkesë JSON POST, por nuk duhet të përdorë çelësin API të gjithë llogarisë.

Maildroppa krijon një URL unike sekrete për këtë automatizim, për shembull:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Token-i në shteg jep akses. Nuk kërkohet çelës API dhe vetëm automatizimi i lidhur me këtë URL mund të nisë.

Hapi 1: Krijoni URL-në

Shtoni aktivizuesin Inbound Webhook URL dhe ruajeni automatizimin kur t'ju kërkohet. Maildroppa më pas krijon dhe shfaq URL-në e tij.

Kopjojeni URL-në në cilësimet webhook të sistemit të jashtëm. Trajtojeni URL-në e plotë si fjalëkalim. Mos e publikoni, mos e vendosni në kod client-side dhe mos e përfshini në regjistra të zakonshëm të përbashkët.

Hapi 2: Dërgoni një kërkesë testimi JSON

Konfigurimi ofron shembuj të gatshëm për kopjim për macOS/Linux dhe Windows PowerShell. Dërgoni një kërkesë webhook për një kontakt. Payload-i duhet të përmbajë një email të vlefshëm marrësi diku ku Maildroppa mund ta identifikojë.

Për shembull:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Përpara aktivizimit, kërkesat e pranuara ruhen vetëm si të dhëna testimi afatshkurtra. Ato nuk e nisin automatizimin dhe nuk dërgojnë email-e.

Nëse sistemi i jashtëm i riprovon automatikisht kërkesat, dërgoni një header Idempotency-Key ose X-Webhook-Id. Kjo e ndihmon Maildroppa-n të njohë të njëjtën dërgesë në vend që të nisë të njëjtën ngjarje dy herë. Nëse dy ngjarje përndryshe identike janë të qëllimshme, jepini secilës ID-në e vet të ngjarjes.

Hapi 3: Zgjidhni email-in e marrësit

Maildroppa shqyrton kërkesën e fundit të vlefshme të testimit dhe kërkon fusha të mundshme email-i.

• Nëse gjendet një fushë e qartë, ajo mund të zgjidhet automatikisht.
• Nëse gjenden disa fusha të mundshme, zgjidhni atë që identifikon kontaktin.
• Nëse nuk gjendet asnjë, përshtatni payload-in dhe dërgoni një kërkesë tjetër testimi.

Shtegu i zgjedhur është pjesë e kontratës së webhook-ut. Dërgoni një kërkesë për marrës, jo një varg marrësish.

Hapi 4: Vendosni nëse krijohen kontaktet që mungojnë

Kur “Create missing contacts” është çaktivizuar, vetëm kontaktet ekzistuese e nisin automatizimin. Adresat e panjohura të email-it regjistrohen, por nuk nisin një ekzekutim.

Kur është aktivizuar, Maildroppa krijon një kontakt të ri për një adresë email-i të panjohur dhe të vlefshme, më pas nis automatizimin. Aktivizojeni vetëm kur burimi hyrës lejohet të krijojë kontakte.

Hapi 5: Rishikoni të dhënat e ngjarjes

Maildroppa liston vlerat e përdorshme të vëzhguara në payload-in e testimit. Këto sugjerime nuk janë një skemë e përhershme dhe e plotë. Nëse mungon një fushë e nevojshme, përfshijeni në një kërkesë të re testimi dhe rifreskoni të dhënat e testimit.

Email-i i marrësit trajtohet veçmas dhe nuk dublikohet si veti e të dhënave të ngjarjes. Listat, vlerat që duken të ndjeshme, vlerat thellësisht të folezuara, objektet bosh, emrat e pasigurt të vetive ose fushat përtej kufijve të mbështetur të zbulimit mund të përjashtohen gjithashtu.

Fushat e vëzhguara bëhen të disponueshme në email-e si merge tags dhe në kushte te Event data. Vlerat e tyre kapen veçmas për çdo ekzekutim aktiv të automatizimit.

Hapi 6: Përfundoni listën e kontrollit dhe aktivizoni

Lista e kontrollit të konfigurimit tregon nëse:

• URL-ja webhook është gati.
• Është marrë një kërkesë testimi e vlefshme.
• Është zbuluar ose zgjedhur një email marrësi.
• Të dhënat e ngjarjes janë të disponueshme kur rrjedha i përdor.
• Webhook-u është gati për aktivizim.

Kur aktivizoni automatizimin, Maildroppa heq mostrat e konfigurimit. Kërkesat e reja mund të nisin më pas ekzekutime reale.

Statusi dhe siguria e URL-së

Një URL hyrëse mund të ketë këto gjendje:

• Pending — Kërkesat ruhen si të dhëna konfigurimi dhe nuk nisin ekzekutime.
• Live — Kërkesat e vlefshme mund të nisin automatizimin aktiv.
• Paused — Kërkesat pranohen dhe regjistrohen, por nuk nisin ekzekutime.
• Revoked — URL-ja është çaktivizuar përgjithmonë dhe nuk nis më ekzekutime.
• Expired — Konfigurimi nuk u aktivizua në kohë. Krijoni një URL të re dhe testojeni përsëri.

Përdorni “Rotate URL” për një ndryshim të planifikuar. Maildroppa krijon një URL të re ndërsa e mëparshmja mbetet e vlefshme për 24 orë, duke ju dhënë kohë të përditësoni aplikacionin e jashtëm.

Përdorni “Replace URL Now” vetëm nëse URL-ja aktuale është ekspozuar ose keqpërdorur. Ajo e çaktivizon menjëherë URL-në e vjetër dhe nuk mund të zhbëhet. Përditësoni dërguesin me URL-në e krijuar rishtazi përpara se të prisni ngjarje të tjera.

Shtimi dhe redaktimi i hapave

Klikoni një buton plus poshtë një aktivizuesi ose midis hapave ekzistues. Dialogu i parë ofron katër zgjedhje kryesore:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Action dhe Delay hapin një përzgjedhje të dytë me llojet e tyre individuale të hapave.

Për të redaktuar një hap, kaloni kursorin mbi të dhe zgjidhni ikonën e redaktimit. Për ta hequr, zgjidhni ikonën e fshirjes dhe konfirmoni paralajmërimin. Heqja e një hapi nga një automatizim që tashmë ka kontakte aktive mund të heqë kontaktet që presin në atë hap, ndaj rishikoni me kujdes rrjedhat aktive.

Hapat Action

Kategoria Action përmban shtatë veprime.

Update Field

Zgjidhni një fushë abonenti dhe vendosni vlerën e re. Hyrja përshtatet me llojin e fushës, duke përfshirë fushat me zgjedhje dhe me shumë zgjedhje.

Përdoreni për të ruajtur një fazë të ciklit jetësor, për të regjistruar një preferencë ose për të ruajtur informacion të zgjedhur pasi një kontakt arrin një moment të rëndësishëm. Fushat e arkivuara nuk mund të zgjidhen për një veprim të ri.

Add Tag

Zgjidhni një etiketë të krijuar nga klienti për t'ia caktuar kontaktit. Etiketat e sistemit nuk janë të disponueshme për këtë veprim.

Përdorni etiketat për organizim të brendshëm, segmentim dhe përzgjedhje të mëvonshme fushatash. Shtimi i një etikete tashmë të caktuar nuk e ndryshon profilin.

Remove Tag

Zgjidhni një etiketë të krijuar nga klienti për ta hequr. Nëse kontakti nuk e ka, hapi mund të vazhdojë pa krijuar ndryshim.

Start Other Automation

Zgjidhni një automatizim tjetër të përshtatshëm dhe niseni për të njëjtin kontakt.

Kjo është mënyra e qartë për të lidhur udhëtime më të vogla dhe të ripërdorshme. Maildroppa përjashton objektivat e pavlefshëm dhe kontrollon varësitë e automatizimeve për të parandaluar cikle të tilla si Automatizimi A nis Automatizimin B ndërsa Automatizimi B nis Automatizimin A.

Rregullat e rihyrjes së automatizimit të synuar ende zbatohen. Një kontakt që është tashmë aktiv aty nuk mund të nisë një ekzekutim të dytë të njëkohshëm.

Stop Other Automation

Zgjidhni një automatizim tjetër në të cilin ky kontakt duhet të ndalojë së përparuari. Kjo është e dobishme kur një ngjarje e mëvonshme e bën të parëndësishme një sekuencë të vjetër edukimi.

Send Webhook

Send Webhook dërgon një kërkesë JSON POST të nënshkruar kur kontakti arrin këtë hap. Ky është një veprim dalës dhe ndryshon nga aktivizuesi hyrës Inbound Webhook URL.

Konfiguroni:

• Një URL publike objektiv HTTPS.
• Header-a të personalizuar opsionalë për autentikim server-side.
• Të gjitha fushat e mbështetura të abonentit ose një përzgjedhje të tyre.
• Signing secret të webhook-ut të llogarisë.

Dialogu shfaq një pamje paraprake të payload-it përpara se ta ruani. Dërgoni një webhook testimi për të verifikuar endpoint-in, më pas kontrolloni rezultatin e dërgesës dhe historikun e mëvonshëm të dërgesave të prodhimit nga hapi.

Të dhënat e abonentit dërgohen në trupin JSON. Mbajeni URL-në e objektivit statike; mos vendosni të dhëna personale ose sekrete në parametrat e query-t. Dërgesat e prodhimit ekzekutohen në sfond dhe riprovojnë dështimet e përkohshme. Një kërkesë testimi dërgohet një herë dhe nuk riprovohet.

Nëse marrësi kthen 410 Gone, Maildroppa çaktivizon dërgimin për atë hap sepse endpoint-i ka deklaruar shprehimisht se nuk ekziston më. Korrigjoni marrësin ose URL-në, më pas përdorni “Re-enable” në hap.

Webhook-et e automatizimeve dhe webhook-et e zhvilluesit në nivel llogarie përdorin të njëjtin Signing secret. Për verifikimin e nënshkrimit, sjelljen e riprovimit, kërkesat për objektivin dhe rotacionin e sekretit, shihni udhëzuesin Webhooks.

Unsubscribe

Unsubscribe e ndryshon kontaktin në të çregjistruar nga të gjitha email-et. Është një hap terminal, ndaj asnjë hap i mëvonshëm nuk mund të vijojë në atë rrugë.

Përdoreni vetëm kur automatizimi përfaqëson një vendim të qartë çregjistrimi ose një politikë që e keni hartuar qëllimisht. Mos e përdorni vetëm për të ndalur një automatizim; për këtë përdorni Stop Other Automation.

Hapat Delay

Vonesat kontrollojnë se kur një kontakt arrin hapin tjetër.

Fixed Delay

Vendosni një sasi dhe zgjidhni Minutes, Hours, Days, Weeks ose Months.

Vonesa minimale është pesë minuta. Të gjitha njësitë e tjera kërkojnë një sasi të paktën një. Një vonesë fikse fillon kur kontakti arrin në hap, ndaj dy kontakte mund të presin në momente të ndryshme kalendarike edhe pse përdorin të njëjtën kohëzgjatje.

Date Field Delay

Zgjidhni një fushë të personalizuar Date aktive. Kontakti pret derisa të arrihet data e ruajtur në atë fushë.

Duhet të vendosni gjithashtu se çfarë ndodh nëse kontakti nuk ka vlerë në atë fushë:

• Proceed Immediately — Kapërceni pritjen dhe vazhdoni te hapi tjetër.
• Wait Indefinitely — Mbajeni kontaktin në këtë hap derisa të bëhet e disponueshme një vlerë.
• Remove Subscriber — Përfundoni ekzekutimin aktual të automatizimit për këtë kontakt.

Zgjidhni me kujdes. “Wait Indefinitely” mund t'i mbajë kontaktet aktive për një kohë të gjatë, ndërsa “Remove Subscriber” e përfundon udhëtimin e tyre pa ekzekutuar hapat e mëvonshëm.

Krijimi i një email-i drejtpërdrejt në automatizim

Hapi Email tani hap një redaktues të plotë email-i brenda rrjedhës së automatizimit. Nuk keni më nevojë të krijoni një Transactional Email të veçantë dhe më pas ta zgjidhni nga një menu zbritëse.

Vendosni një Subject dhe një Preheader opsional, më pas ndërtoni trupin e email-it në redaktuesin vizual. Mund të tërhiqni blloqe përmbajtjeje në mesazh, të konfiguroni pamjen e tij ose të klikoni “Browse Templates” për të nisur nga një dizajn ekzistues. Klikoni “Save Step” për ta kthyer mesazhin e përfunduar në kanavacën e automatizimit.

Footer-i standard i Maildroppa-s përfshihet në email. Konfiguroni pamjen e tij globale në faqen Footer Style.

Subject dhe Preheader

Subject është i detyrueshëm dhe mund të përmbajë deri në 255 karaktere. Preheader është opsional dhe mund të përmbajë deri në 100 karaktere.

Mbajeni pjesën e rëndësishme në fillim, sepse inbox-et shpesh i shkurtojnë të dyja. Redaktuesi shfaq udhëzime për gjatësinë ndërsa shkruani.

Modelet dhe blloqet e përmbajtjes

“Browse Templates” hap modele të përshtatshme për mesazhe email-i. Zgjedhja e njërit zëvendëson dizajnin aktual të trupit, ndaj zgjidhni një model përpara se të bëni punë të gjerë manuale.

Në redaktuesin vizual, përdorni struktura dhe blloqe përmbajtjeje për tekst, imazhe, butona, hapësira, lidhje sociale dhe përmbajtje të tjera të mbështetura. Kontrolloni lidhjet e pamjes paraprake, paraqitjen në celular, identitetin e dërguesit, kontrastin e footer-it dhe tekstin përfundimtar përpara aktivizimit.

Personalizimi

Përdorni fushat e personalizimit të abonentit për informacionin e ruajtur në kontakt.

Kur automatizimi nis nga Custom Event ose Inbound Webhook URL, vetitë e vëzhguara të ngjarjes janë gjithashtu të disponueshme si etiketa personalizimi. Për shembull:

Your {{event.planName}} trial has started

Vlerat e ngjarjes vijnë nga ekzekutimi individual që arriti te email-i. Nëse një veti është e nevojshme, sigurohuni që payload-i i testimit ta përmbajë dhe që çdo dërgues prodhimi të ndjekë të njëjtën kontratë.

Shtimi i një lead magnet-i në një email automatizimi

Email-et e automatizimit mund të dërgojnë një lead magnet menjëherë pas një regjistrimi të konfirmuar. Një lead magnet mund të jetë një skedar i ngarkuar dhe i mbrojtur ose një ofertë URL-je e menaxhuar në Maildroppa.

Dërgimi i lead magnet-it është i disponueshëm vetëm kur çdo aktivizues në automatizim është “Signup confirmed” për një Signup Flow të zgjedhur specifikisht. Nuk është i disponueshëm me All sources, një fushë të drejtpërdrejtë Form, Date Anniversary, aktivizues etiketash ose fushash, Custom Event ose Inbound Webhook URL. Kjo marrëdhënie e rreptë siguron që shkarkimi t'i përkasë një udhëtimi të përfunduar Double Opt-in me një Signup Flow të njohur.

Për të shtuar një lead magnet:

1. Shtoni ose redaktoni një hap Email në një automatizim kualifikues.
2. Hapni “Lead magnet delivery”.
3. Zgjidhni skedarin ose ofertën URL.
4. Në trupin e email-it, krijoni një buton ose lidhje teksti.
5. Përdorni etiketën e personalizimit “Lead magnet URL” si destinacion të asaj lidhjeje.
6. Ruani hapin Email dhe më pas ruani automatizimin.

Maildroppa përdor brenda etiketën merge {{ lead_magnet_url }} dhe e zëvendëson në momentin e dërgimit me një lidhje të mbrojtur shkarkimi të Maildroppa-s.

Etiketa duhet të përdoret si objektiv lidhjeje në trupin e email-it. Mos e vendosni në Subject, Preheader, tekst të dukshëm ose në një vend tjetër që nuk është lidhje. Redaktuesi nuk lejon ruajtjen e një lead magnet-i të zgjedhur pa një lidhje të vlefshme shkarkimi dhe gjithashtu nuk lejon një etiketë URL-je lead magnet-i pa një ofertë të zgjedhur.

Lidhja e mbrojtur mbetet e qëndrueshme. Nëse më vonë zëvendësoni skedarin ose ndryshoni objektivin e ofertës, lidhjet në email-et e dërguara tashmë vazhdojnë të funksionojnë dhe drejtohen te objektivi aktual.

Hapat Condition

Një Condition vlerëson të dhënat kur një kontakt arrin në hap dhe e ndan udhëtimin në dy rrugë:

• YES — Shprehja e plotë përputhet.
• NO — Shprehja nuk përputhet.

Kushtet mund të përdorin fushat e abonentit, etiketat dhe segmentet. Në një automatizim Custom Event ose Inbound Webhook, ato mund të përdorin gjithashtu të dhënat e vëzhguara Event.

Kombinimi i filtrave

Kushtet përdorin grupe filtrash:

• Filtrat brenda të njëjtit grup lidhen me AND. Çdo filtër në atë grup duhet të përputhet.
• Grupet e veçanta lidhen me OR. Mjafton të përputhet një grup i plotë.

Për shembull:

Grupi 1

• Country equals Germany
• AND tag contains Customer

OR Grupi 2

• Event data planName equals Professional
• AND Event data trialDays is greater than 7

Nëse përputhet cilido grup i plotë, kontakti ndjek YES. Përndryshe, kontakti ndjek NO.

Kushtet e të dhënave të ngjarjes

Opsioni Event data shfaqet vetëm kur automatizimi ka një aktivizues Custom Event ose Inbound Webhook URL dhe Maildroppa ka vëzhguar veti të përdorshme.

Nëse mungon një veti, dërgoni një tjetër test Custom Event me triggerAutomations: false, ose dërgoni një kërkesë tjetër testimi inbound webhook përpara aktivizimit. Kushtet Inbound Webhook mund të shikohen paraprakisht kundrejt mostrës së pranuar të testimit gjatë konfigurimit.

Të dhënat e ngjarjes vlerësohen nga fotografia e ekzekutimit, jo nga profili i kontaktit. Përditësimi i një fushe të abonentit me emër të ngjashëm nuk e ndryshon vlerën e ngjarjes së kapur kur filloi ekzekutimi.

Ndërtimi i më shumë se dy rrugëve

Çdo Condition individual ka vetëm degë YES dhe NO. Për të krijuar një ndarje sipas vendit, planit të çmimeve ose rrjedhë tjetër me shumë rrugë, lidhni një Condition tjetër me degën NO dhe vazhdoni derisa të arrini rrugën përfundimtare rezervë.

Ruajtja, aktivizimi dhe rihyrja

Kur rrjedha të jetë e plotë, ruajeni si Draft ose aktivizojeni.

Jepini automatizimit një emër të qartë dhe unik, si “Confirmed Signup - Main Welcome”, “Annual Birthday Offer” ose “Trial Started - Professional”. Një emër specifik i bën versionet dhe veprimet ndërmjet automatizimeve shumë më të lehta për t'u njohur.

Allow Reentry

Rihyrja kontrollon nëse një kontakt që e ka përfunduar automatizimin në të kaluarën mund të hyjë përsëri.

• Me rihyrjen të çaktivizuar, një kontakt i përfunduar nuk mund ta nisë sërish të njëjtin automatizim.
• Me rihyrjen të aktivizuar, kontakti mund të hyjë përsëri pas një aktivizuesi të mëvonshëm përputhës.

Një kontakt nuk mund të ketë dy ekzekutime aktive të njëkohshme në të njëjtin automatizim. Edhe me rihyrjen të aktivizuar, Maildroppa lejon maksimumi 10 përfundime për kontakt, për automatizim, në ditë.

Aktivizojeni rihyrjen për udhëtime vërtet të përsëritshme, si përvjetorët vjetorë ose blerjet e përsëritura. Lëreni të çaktivizuar për onboarding njëherësh ose një lead magnet që duhet të dërgohet vetëm një herë.

Kontrollet e aktivizimit

Përpara se një automatizim të bëhet aktiv, Maildroppa kontrollon konfigurimin e plotë. Në varësi të rrjedhës, kjo përfshin:

• Plotësinë e aktivizuesve dhe hapave.
• Degët e lidhura dhe një hap fillimi të vlefshëm.
• Ciklet ose varësitë e pavlefshme të automatizimeve.
• Përmbajtjen e email-it dhe sintaksën e personalizimit.
• Caktimin e lead magnet-it dhe vendosjen e lidhjes së shkarkimit.
• Çelësin API të Custom Event dhe të dhënat e vëzhguara të testimit.
• URL-në inbound webhook, kërkesën e testimit, email-in e marrësit dhe fushat e referuara të ngjarjes.
• Signing secret të webhook-ut dalës.

Zgjidhni çdo çështje të hapur të konfigurimit në vend që të aktivizoni me një supozim të patestuar.

Redaktimi i një automatizimi aktiv

Mund të hapni një automatizim Active ose Paused në redaktues. Nëse kontaktet aktive mund të preken, ruajtja ofron dy zgjedhje.

Update Automation

Kjo i zbaton ndryshimet drejtpërdrejt në automatizimin aktual.

Përdoreni për korrigjime të vogla dhe të sigurta kur e kuptoni se ku po presin kontaktet aktive. Heqja ose zëvendësimi i një hapi mund të prishë udhëtimin e tyre ose t'i heqë kontaktet nga automatizimi.

Save as New Version

Kjo ruan konfigurimin aktual për kontaktet që ndodhen tashmë brenda tij dhe krijon një version të ri aktiv për hyrjet e ardhshme.

Versioni i mëparshëm kalon në Disconnecting. Aktivizuesit e tij ndalojnë së pranuari kontakte të reja, por kontaktet aktive vazhdojnë rrjedhën e pandryshuar. Ai bëhet Archived pasi kontakti i fundit të përfundojë. Versioni i ri merr hyrjet e reja.

Përdoreni këtë opsion për ndryshime strukturore, sekuenca të reja, vonesa të ndryshuara, ndryshime të mëdha kushtesh ose zëvendësimin e një email-i të cilit kontaktet po i afrohen tashmë.

Vendosja në pauzë, shkëputja, kopjimi dhe fshirja

Vendoseni në pauzë kur synoni ta rifilloni

Vendoseni një automatizim në pauzë për të ndaluar hyrjet e reja dhe për të ngrirë përkohësisht kontaktet aktive. Aktivizojeni sërish kur problemi ose ndërprerja e planifikuar të ketë mbaruar.

Pauza është e dobishme gjatë korrigjimit të një destinacioni, kontrollit të një email-i ose ndalimit të përkohshëm të një udhëtimi me kohë të ndjeshme. Mos harroni se kërkesat inbound webhook të marra gjatë pauzës nuk bëhen ekzekutime të vonuara; ato pranohen dhe regjistrohen pa nisur automatizimin.

Shkëputeni kur kontaktet ekzistuese duhet të përfundojnë

Shkëputeni një automatizim kur nuk duhet të hyjnë kontakte të reja, por kontaktet që ndodhen tashmë brenda duhet të përfundojnë normalisht. Kjo zakonisht është më e sigurt se fshirja e një udhëtimi aktiv.

Përdoreni si Draft për një udhëtim të ri

Përdorni Use as Draft kur struktura është e dobishme, por automatizimi i ri duhet të jetë i pavarur. Riemërtoni kopjen dhe rishikoni çdo aktivizues, mesazh për marrësin, objektiv veprimi, webhook, vonesë dhe kusht përpara aktivizimit.

Fshini me kujdes

Fshirja është e përhershme. Një automatizim që ende referencohet nga një automatizim tjetër mund të kërkojë heqjen e këtyre referencave më parë. Për një udhëtim aktiv, merrni parasysh Pause, Disconnect ose Save as New Version përpara fshirjes.

Lista praktike e kontrollit të konfigurimit

Përpara aktivizimit, rishikojeni automatizimin nga këndvështrimi i një kontakti:

1. A përfaqëson çdo aktivizues saktësisht ngjarjen që duhet të nisë udhëtimin?
2. Nëse ekzistojnë disa aktivizues standardë, a janë fushat e tyre jo-mbivendosëse dhe të qëllimshme?
3. A është rihyrja e përshtatshme për këtë rast përdorimi?
4. A të çon çdo degë në një vend të arsyeshëm?
5. A janë të sakta kohëzgjatjet e vonesave dhe a trajton çdo Date Field Delay një vlerë që mungon në mënyrën e duhur?
6. A janë kontrolluar të gjithë subjektet e email-eve, preheader-at, lidhjet, etiketat e personalizimit dhe paraqitjet në celular?
7. Nëse zgjidhet një lead magnet, a përdoret etiketa e tij e mbrojtur si objektiv lidhjeje në trup?
8. Nëse përdoren të dhëna ngjarjeje, a përmbante kërkesa e testimit çdo veti të nevojshme?
9. A ruhen URL-të dhe sekretet e webhook-eve vetëm në sisteme të përshtatshme server-side?
10. A kanë pasur sukses pamjet paraprake dhe testet e webhook-eve dalëse?
11. A do ta prishte Update Automation rrjedhën e kontakteve aktive, duke e bërë Save as New Version më të sigurt?
12. A ekziston një mënyrë e qartë për ta vendosur në pauzë ose për ta shkëputur udhëtimin nëse dështon një varësi e jashtme?

Filloni me një rrjedhë të vogël dhe të kuptueshme dhe shtoni kompleksitet vetëm kur i shërben një udhëtimi të qartë të abonentit. Aktivizuesit e qartë, degët e shkurtra, vonesat e menduara dhe email-et e fokusuara janë më të lehta për t'u testuar dhe zakonisht krijojnë një përvojë më të mirë se një automatizim i vetëm dhe i stërmadh.