Bygg automatiseringer for e-postmarkedsføring

Published: 16. juli 2026 · Last updated: 21. juli 2026 · By Marcus Biel

Automatiseringer lar deg opprette komplette e-postreiser som reagerer på abonnentaktivitet, datoer, dataendringer og hendelser fra eksterne applikasjoner.

Du bygger hver automatisering som en visuell flyt. En utløser bestemmer når en kontakt kommer inn. Deretter kan trinn sende e-poster, vente, oppdatere abonnentdata, kontakte et annet system eller velge en annen vei basert på en betingelse. Det kreves ingen programmering for vanlige velkomstserier, oppfølginger, jubileums-e-poster eller segmentering av abonnenter. Når du vil koble til en annen applikasjon, tilbyr den samme byggeren også utløserne Custom Event og Inbound Webhook.

Denne veiledningen forklarer hele Automations-siden og byggeren, inkludert alle aktuelle utløsere og trinn, e-postredigereren i en automatisering, hendelsesdata, levering av lead magnets, publisering, versjonering og sikkert webhook-oppsett.

Hva du kan bygge med automatiseringer

Her er noen vanlige eksempler:

• Velkomstserie — Start etter at en kontakt bekrefter en påmelding, send en umiddelbar velkomst-e-post, vent to dager og fortsett med nyttig innhold.
• Levering av lead magnet — Start etter en bekreftet påmelding gjennom en bestemt Signup Flow, send den beskyttede nedlastingslenken og følg opp senere.
• Bursdags- og jubileums-e-poster — Start hvert år på datoen som er lagret i et abonnentfelt.
• Interessebasert oppfølging — Start når en tag legges til, og send deretter innhold som samsvarer med interessen.
• Reiser for utfylling av profil — Reager når et felt legges til, oppdateres eller fjernes.
• Produkt- og kjøpsreiser — La backend-systemet sende en hendelse som trial.started eller order_paid, og bruk hendelsesegenskapene i e-poster og betingelser.
• No-code-integrasjoner via webhook — Gi et eksternt verktøy en unik webhook-URL som starter én bestemt automatisering når den mottar JSON.
• Vedlikehold av abonnenter — Legg til eller fjern tagger, oppdater felt, start eller stopp en annen automatisering, eller meld av en kontakt.
• Systemintegrasjoner — Send en signert JSON-webhook til en annen applikasjon når en kontakt når et bestemt trinn.

Åpne Automations-siden

Åpne «Automations» i hovednavigasjonen.

Oversikten viser alle automatiseringene i kontoen din. Hver rad viser Status, Automation Name, antall Active Subscribers, antall Completed Subscribers og en handlingsmeny til høyre.

Status for automatiseringer

Statusen forteller hva automatiseringen gjør akkurat nå.

Draft — Automatiseringen klargjøres fortsatt. Den tar ikke imot kontakter eller utfører trinn. Du kan fortsette å redigere den og aktivere den når den er klar.

Active — Automatiseringen er aktiv. Utløsere som samsvarer, kan starte nye kjøringer, og kontakter som allerede er inne, fortsetter gjennom trinnene.

Paused — Ingen nye kontakter kommer inn, og kontakter som allerede er inne, går ikke videre før du aktiverer automatiseringen igjen. En Inbound Webhook URL kan fortsatt motta og loggføre forespørsler mens den er satt på pause, men forespørslene starter ikke kjøringer.

Disconnecting — Startutløsere tar ikke lenger imot nye kontakter, men kontakter som allerede er inne, fortsetter reisene sine. Når den siste aktive kontakten forlater automatiseringen, arkiverer Maildroppa den automatisk. En automatisering i statusen Disconnecting er skrivebeskyttet.

Archived — Automatiseringen er avsluttet og skrivebeskyttet. Den tar ikke lenger imot kontakter eller utfører trinn. Du kan fortsatt vise den eller bruke den som grunnlag for et nytt utkast.

Antall i oversikten

Active Subscribers er antallet kontakter som for øyeblikket venter ved eller beveger seg gjennom et trinn i automatiseringen.

Completed Subscribers er antallet fullførte automatiseringskjøringer. Hvis reentry er aktivert, kan én kontakt fullføre den samme automatiseringen mer enn én gang. Dette er derfor et antall fullføringer, ikke nødvendigvis et antall unike kontakter.

Handlinger for rader

Åpne menyen med tre prikker på slutten av en rad. Tilgjengelige handlinger avhenger av gjeldende status:

• Aktive automatiseringer kan settes på pause, kobles fra, redigeres, kopieres som utkast eller slettes.
• Automatiseringer som er satt på pause, kan aktiveres, kobles fra, redigeres, kopieres som utkast eller slettes.
• Automatiseringer med statusen Disconnecting og Archived kan vises, kopieres som utkast eller slettes.
• Utkast kan redigeres eller slettes.

«Use as Draft» oppretter en separat, redigerbar kopi. Den aktiverer ikke originalen på nytt og endrer den ikke. Hvis kilden bruker en Inbound Webhook URL, kopieres ikke den hemmelige URL-en til det nye utkastet. Kopien må få sin egen URL.

Opprett en automatisering

Klikk på «Create Automation» for å åpne den visuelle byggeren.

Alle brukbare automatiseringer trenger:

1. Et navn.
2. Minst én utløser.
3. Minst ett tilkoblet trinn.
4. En komplett rute fra det første trinnet til slutten av hver gren.

På arbeidsflaten finnes det plussknapper der et nytt trinn kan settes inn. Klikk på en plussknapp, velg en trinntype og konfigurer den. Hold markøren over en eksisterende utløser eller et trinn for å redigere eller fjerne det.

Bygg og lagre automatiseringen som et Draft mens du tester den. Aktiver den først etter at utløsere, innhold, betingelser, lenker, forsinkelser og integrasjoner er kontrollert.

Utløsere: Slik kommer kontakter inn i en automatisering

En utløser er startpunktet for en automatisering. Maildroppa tilbyr for øyeblikket ni utløsertyper:

1. Signup confirmed
2. Date Anniversary
3. Tag is Added
4. Tag is Removed
5. Custom Event
6. Inbound Webhook URL
7. Field is Added
8. Field is Updated
9. Field is Removed

Generelle og spesifikke utløsere

Signup-, tag- og feltutløsere kan dekke en bred kilde eller én bestemt kilde.

«Any Tag» reagerer for eksempel på alle tagger som er opprettet av kunden, mens en utløser for «Webinar» bare reagerer når denne taggen tildeles. «Any Field» og en utløser for ett valgt felt fungerer på samme måte.

En automatisering kan ikke inneholde en generell utløser og en spesifikk utløser av samme type samtidig. «Any Tag» inkluderer allerede taggen «Webinar», så å legge til begge ville skape overlapp. Doble spesifikke utløsere er heller ikke nyttige og hindres.

Du kan legge til opptil 30 standardutløsere i én automatisering. En kontakt kommer inn når én av dem samsvarer. Custom Event og Inbound Webhook URL er imidlertid spesielle utløsere med hendelsesdata og følger strengere regler som beskrives nedenfor.

Signup Confirmed

Denne utløseren starter bare etter at en kontakt klikker på bekreftelseslenken for Double Opt-in for en påmelding. Det er ikke nok å sende inn et skjema.

Velg kildeomfanget som passer reisen:

• Form — Velg ett bestemt påmeldingsskjema.
• Signup flow — Velg én bestemt Signup Flow.
• All sources — Reager på bekreftede påmeldinger fra alle kilder.

Bruk et spesifikt Form når automatiseringen gjelder én plassering, for eksempel en landingsside for et webinar. Bruk en spesifikk Signup Flow når flere skjemaer med hensikt skal dele den samme bekreftelsesreisen og oppfølgingen. Bruk All sources bare når alle bekreftede påmeldinger skal motta den samme automatiseringen.

Se veiledningen for Signup Flows for informasjon om Double Opt-in-meldinger, viderekoblinger, bekreftelsessider og skjematilordninger.

Date Anniversary

Date Anniversary starter automatiseringen hvert år på måneden og dagen som er lagret i et valgt egendefinert Date-felt.

Hvis «Birthday»-feltet for eksempel inneholder 1988-04-12, kan utløseren starte 12. april hvert år. Det opprinnelige året identifiserer datoen, men begrenser ikke utløseren til det ene året.

Bare aktive Date-felt kan velges. Hvis det ikke finnes noe Date-felt ennå, oppretter du ett under Subscriber Fields and Tags før du konfigurerer denne utløseren.

Årlige reiser trenger normalt at reentry er aktivert. Uten reentry kan ikke en kontakt som allerede fullførte fjorårets bursdagsautomatisering, komme inn i den igjen i år.

Tag is Added og Tag is Removed

Disse utløserne starter når en tag som er opprettet av kunden, faktisk tildeles eller fjernes fra en kontakt. Velg «Any Tag» eller én bestemt tag.

De er nyttige for interesser, livssyklusfaser, kundegrupper, webinardeltakelse eller manuelle oppfølgingskøer. Aktuelle profilendringer i Maildroppa, støttede individuelle API-oppdateringer og kundestyrte massehandlinger for tagger kan starte disse utløserne.

Maildroppa reagerer bare på en reell endring. Å tildele en tag som kontakten allerede har, eller fjerne en tag kontakten ikke har, oppretter ikke en ny tag-endringshendelse.

Tag-endringer som utføres av et automatiseringstrinn, starter ikke rekursivt en annen tag-utløst automatisering. Bruk den uttrykkelige handlingen «Start Other Automation» når én automatisering med hensikt skal overføre en kontakt til en annen.

Field is Added, Field is Updated og Field is Removed

Disse utløserne reagerer på endringer i abonnentens profilverdier. Hver av dem kan overvåke «Any Field» eller ett valgt felt.

• Field is Added — Et tidligere tomt felt mottar en verdi.
• Field is Updated — En eksisterende verdi endres til en annen verdi.
• Field is Removed — En feltverdi tømmes.

Forskjellen er nyttig. Hvis en fødselsdato for eksempel legges inn for første gang, kan det starte én pedagogisk melding, mens en senere endring kan starte en prosess for datagjennomgang.

Profilredigeringer i Maildroppa-appen og støttede individuelle API-oppdateringer kan opprette disse hendelsene. Påmeldingsbehandling, importer og endringer som gjøres av et annet automatiseringstrinn, starter ikke denne utløserfamilien. For en påmeldingsreise bruker du Signup confirmed i stedet.

Arkiverte felt kan ikke velges i nye utløsere. Eksisterende referanser forblir synlige slik at en eldre automatisering kan forstås og repareres, men gjenopprett eller erstatt feltet før du aktiverer en redigert konfigurasjon.

Se veiledningen for Subscriber Fields and Tags for informasjon om felttyper og arkivering.

Custom Event og Inbound Webhook URL

Begge utløsere med hendelsesdata lar et eksternt system starte en automatisering og levere midlertidige data for den aktuelle kjøringen. De er laget for ulike integrasjonsmåter.

En utløser med hendelsesdata må være den eneste utløseren i automatiseringen. Du kan ikke kombinere Custom Event eller Inbound Webhook URL med Signup confirmed, en tag-utløser, en feltutløser, Date Anniversary eller en annen utløser med hendelsesdata. Denne regelen sikrer at hendelsesegenskaper er pålitelig tilgjengelige i alle e-poster og betingelser i flyten.

Hendelsesdata tilhører én automatiseringskjøring. Dataene blir ikke automatisk permanente abonnentprofildata. Legg til et Update Field-trinn hvis utvalgt informasjon også skal lagres på kontakten.

Konfigurer en Custom Event-utløser

Velg «Custom Event» når serveren din kan kalle Maildroppa Events API med en API-nøkkel.

Trinn 1: Velg Event Key

Skriv inn et stabilt navn på forretningshendelsen, for eksempel:

• trial.started
• order_paid
• booking_created

Event key kan inneholde bokstaver, tall, punktum, understrek og bindestrek. Samsvar vurderes nøyaktig, så order_paid og order.paid er ulike hendelser. Hold navnet stabilt etter at integrasjonen er satt i drift.

Trinn 2: Bestem om nye kontakter er tillatt

Bruk «Allow new contacts from this source» for å styre ukjente e-postadresser.

• Når den er av, kan bare en e-postadresse som allerede tilhører en Maildroppa-kontakt, starte automatiseringen. Ukjente adresser avvises.
• Når den er på, oppretter Maildroppa en kontakt for en ukjent e-postadresse og starter deretter automatiseringen.

La den være av når det avsendende systemet bare skal berike eller reagere på kontakter som allerede administreres i Maildroppa. Slå den på bare når den eksterne hendelsen er en godkjent kilde for opprettelse av kontakter, og prosessen har nødvendig tillatelse.

Trinn 3: Opprett eller bruk API-nøkkelen

Sjekklisten for oppsett viser om en API-nøkkel er tilgjengelig. Opprett den fra utløseroppsettet ved behov.

Behandle API-nøkkelen som et passord. Bruk den bare i kode på serversiden. Ikke legg den i JavaScript i nettleseren, et offentlig arkiv, skjermbilder, supportsaker, offentlig dokumentasjon eller delte logger. Når du kopierer eksempelkommandoen for cURL, kopieres hemmeligheten også til utklippstavlen.

Forespørselen sendes til:

POST https://api.maildroppa.com/events

med headeren:

X-API-Key: YOUR_API_KEY

Se veiledningen for API Key for generell sikkerhet og rotering av nøkler.

Trinn 4: Send en testhendelse

Send hendelsen med triggerAutomations satt til false. Da kan Maildroppa registrere hendelsesegenskapene uten å starte en aktiv automatisering.

{
  "eventKey": "trial.started",
  "email": "contact@example.com",
  "properties": {
    "planName": "Professional",
    "trialDays": 14,
    "salesAssisted": false
  },
  "occurredAt": "2026-07-16T08:00:00Z",
  "triggerAutomations": false
}

Properties må være et flatt objekt. Verdier kan være strenger, tall, boolske verdier eller null. Egenskapsnavn kan inneholde bokstaver, tall, understrek, punktum og bindestrek. Det serialiserte properties-objektet kan være opptil 64 KiB.

Maildroppa viser registrerte egenskaper i utløseroppsettet. De blir deretter tilgjengelige for valg i e-postpersonalisering og under Event data i betingelser. planName kan for eksempel settes inn i en e-post som {{event.planName}}.

Trinn 5: Fullfør sjekklisten og aktiver

Sjekklisten for Custom Event bekrefter at:

• Event key er konfigurert.
• API-nøkkelen er tilgjengelig.
• Testhendelsesdata er registrert.
• Utløseren er klar til å aktiveres.

Når automatiseringen er aktiv, sender du produksjonshendelser med triggerAutomations satt til true. Event key må samsvare nøyaktig. Hendelsesegenskapene lagres sammen med den aktuelle automatiseringskjøringen og er tilgjengelige gjennom alle trinnene.

Konfigurer en Inbound Webhook URL-utløser

Velg «Inbound Webhook URL» når en ekstern applikasjon kan sende en JSON POST-forespørsel, men ikke skal bruke den kontoovergripende API-nøkkelen.

Maildroppa oppretter en unik hemmelig URL for denne automatiseringen, for eksempel:

https://in.maildroppa.com/webhooks/inbound/SECRET_TOKEN

Tokenet i banen gir tilgang. Ingen API-nøkkel kreves, og bare automatiseringen som er knyttet til denne URL-en, kan starte.

Trinn 1: Opprett URL-en

Legg til utløseren Inbound Webhook URL og lagre automatiseringen når du blir bedt om det. Maildroppa oppretter og viser deretter URL-en.

Kopier URL-en inn i webhook-innstillingene i det eksterne systemet. Behandle hele URL-en som et passord. Ikke publiser den, legg den i kode på klientsiden eller inkluder den i vanlige delte logger.

Trinn 2: Send en JSON-testforespørsel

Oppsettet tilbyr eksempler som er klare til å kopieres for macOS/Linux og Windows PowerShell. Send én webhook-forespørsel for én kontakt. Nyttelasten må inneholde en gyldig mottaker-e-postadresse et sted Maildroppa kan identifisere.

For eksempel:

{
  "email": "contact@example.com",
  "checkout": {
    "id": "checkout_123",
    "total": 99
  },
  "planName": "Professional"
}

Før aktivering lagres godkjente forespørsler bare som kortvarige testdata. De starter ikke automatiseringen og sender ikke e-poster.

Hvis det eksterne systemet automatisk prøver forespørsler på nytt, sender du en Idempotency-Key- eller X-Webhook-Id-header. Dette hjelper Maildroppa med å gjenkjenne samme levering i stedet for å starte samme hendelse to ganger. Hvis to ellers identiske hendelser er tilsiktet, gir du hver av dem sin egen hendelses-ID.

Trinn 3: Velg mottakerens e-postadresse

Maildroppa undersøker den nyeste gyldige testforespørselen og ser etter mulige e-postfelt.

• Hvis ett tydelig felt blir funnet, kan det velges automatisk.
• Hvis flere mulige felt blir funnet, velger du det som identifiserer kontakten.
• Hvis ingen blir funnet, justerer du nyttelasten og sender en ny testforespørsel.

Den valgte banen er en del av webhook-kontrakten. Send én forespørsel per mottaker i stedet for en rekke med mottakere.

Trinn 4: Bestem om manglende kontakter skal opprettes

Når «Create missing contacts» er deaktivert, starter bare eksisterende kontakter automatiseringen. Ukjente e-postadresser loggføres, men starter ikke en kjøring.

Når den er aktivert, oppretter Maildroppa en ny kontakt for en gyldig, ukjent e-postadresse og starter deretter automatiseringen. Aktiver dette bare når den innkommende kilden har tillatelse til å opprette kontakter.

Trinn 5: Gå gjennom hendelsesdata

Maildroppa viser brukbare verdier som er registrert i testnyttelasten. Disse forslagene er ikke et permanent eller komplett skjema. Hvis et nødvendig felt mangler, inkluderer du det i en ny testforespørsel og oppdaterer testdataene.

Mottakerens e-postadresse behandles spesielt og dupliseres ikke som en egenskap i hendelsesdataene. Lister, verdier som ser sensitive ut, dypt nestede verdier, tomme objekter, utrygge egenskapsnavn eller felt utenfor grensene for støttet registrering kan også utelates.

Registrerte felt blir tilgjengelige i e-poster som flettekoder og i betingelser under Event data. Verdiene registreres separat for hver aktive automatiseringskjøring.

Trinn 6: Fullfør sjekklisten og aktiver

Sjekklisten for oppsett viser om:

• Webhook-URL-en er klar.
• En gyldig testforespørsel er mottatt.
• En mottaker-e-postadresse er registrert eller valgt.
• Hendelsesdata er tilgjengelige når flyten bruker dem.
• Webhook-en er klar til aktivering.

Når du aktiverer automatiseringen, fjerner Maildroppa oppsettseksemplene. Nye forespørsler kan deretter starte reelle kjøringer.

URL-status og sikkerhet

En innkommende URL kan ha disse statusene:

• Pending — Forespørsler lagres som oppsettsdata og starter ikke kjøringer.
• Live — Gyldige forespørsler kan starte den aktive automatiseringen.
• Paused — Forespørsler mottas og loggføres, men starter ikke kjøringer.
• Revoked — URL-en er permanent deaktivert og starter ikke lenger kjøringer.
• Expired — Oppsettet ble ikke aktivert i tide. Opprett en ny URL og test den på nytt.

Bruk «Rotate URL» ved en planlagt endring. Maildroppa oppretter en ny URL mens den forrige forblir gyldig i 24 timer, slik at du får tid til å oppdatere den eksterne applikasjonen.

Bruk «Replace URL Now» bare hvis den nåværende URL-en er blitt eksponert eller misbrukt. Den deaktiverer den gamle URL-en umiddelbart og kan ikke angres. Oppdater avsenderen med den nyopprettede URL-en før du forventer flere hendelser.

Legg til og rediger trinn

Klikk på en plussknapp under en utløser eller mellom eksisterende trinn. Den første dialogen tilbyr fire hovedvalg:

• Action
• Delay
• Email
• Condition

Action og Delay åpner et nytt valg med de enkelte trinntypene.

Hvis du vil redigere et trinn, holder du markøren over det og velger redigeringsikonet. Hvis du vil fjerne det, velger du sletteikonet og bekrefter advarselen. Hvis du fjerner et trinn fra en automatisering som allerede har aktive kontakter, kan kontakter som venter på dette trinnet, fjernes. Gå derfor nøye gjennom aktive flyter.

Handlingstrinn

Kategorien Action inneholder sju handlinger.

Update Field

Velg et abonnentfelt og skriv inn den nye verdien. Inndataene tilpasses felttypen, inkludert felt med valg og flervalg.

Bruk dette til å lagre en livssyklusfase, registrere en preferanse eller bevare utvalgt informasjon etter at en kontakt når en milepæl. Arkiverte felt kan ikke velges for en ny handling.

Add Tag

Velg en tag som er opprettet av kunden, for å tildele den til kontakten. Systemtagger er ikke tilgjengelige for denne handlingen.

Bruk tagger til intern organisering, segmentering og senere kampanjevalg. Hvis du legger til en tag som allerede er tildelt, forblir profilen uendret.

Remove Tag

Velg en tag som er opprettet av kunden, for å fjerne den. Hvis kontakten ikke har taggen, kan trinnet fortsette uten å opprette en endring.

Start Other Automation

Velg en annen passende automatisering og start den for den samme kontakten.

Dette er den uttrykkelige måten å koble sammen mindre, gjenbrukbare reiser på. Maildroppa utelukker ugyldige mål og kontrollerer avhengigheter mellom automatiseringer for å hindre sykluser, for eksempel at Automatisering A starter Automatisering B mens Automatisering B starter Automatisering A.

Målautomatiseringens regler for reentry gjelder fortsatt. En kontakt som allerede er aktiv der, kan ikke starte en ny samtidig kjøring.

Stop Other Automation

Velg en annen automatisering som denne kontakten skal slutte å gå videre i. Dette er nyttig når en senere hendelse gjør en eldre nurture-sekvens irrelevant.

Send Webhook

Send Webhook sender en signert JSON POST-forespørsel når kontakten når dette trinnet. Dette er en utgående handling og skiller seg fra den innkommende utløseren Inbound Webhook URL.

Konfigurer:

• En offentlig HTTPS-mål-URL.
• Valgfrie egendefinerte headere for autentisering på serversiden.
• Alle støttede abonnentfelt eller et utvalgt sett med felt.
• Kontoens webhook Signing secret.

Dialogen viser en forhåndsvisning av nyttelasten før du lagrer. Send en test-webhook for å kontrollere endepunktet, og undersøk deretter leveringsresultatet og den senere historikken over produksjonsleveringer fra trinnet.

Abonnentdata sendes i JSON-teksten. Hold mål-URL-en statisk. Ikke legg personopplysninger eller hemmeligheter i spørringsparametere. Produksjonsleveringer kjører i bakgrunnen og prøver midlertidige feil på nytt. En testforespørsel sendes én gang og prøves ikke på nytt.

Hvis mottakeren returnerer 410 Gone, deaktiverer Maildroppa leveringen for trinnet fordi endepunktet uttrykkelig har sagt at det ikke lenger finnes. Rett mottakeren eller URL-en, og bruk deretter «Re-enable» i trinnet.

Automatiseringswebhooks og kontoovergripende utviklerwebhooks bruker den samme Signing secret. Se veiledningen for Webhooks for signaturverifisering, ny prøveatferd, krav til mål og rotering av hemmeligheten.

Unsubscribe

Unsubscribe endrer kontaktens status til avmeldt fra alle e-poster. Dette er et avsluttende trinn, så ingen senere trinn kan følge etter det på denne banen.

Bruk det bare når automatiseringen representerer et tydelig avmeldingsvalg eller en policy du bevisst har utformet. Ikke bruk det bare for å stoppe én automatisering. Bruk Stop Other Automation til det.

Forsinkelsestrinn

Forsinkelser bestemmer når en kontakt når det neste trinnet.

Fixed Delay

Skriv inn et antall og velg Minutes, Hours, Days, Weeks eller Months.

Minimumsforsinkelsen er fem minutter. Alle andre enheter krever et antall på minst én. En fast forsinkelse starter når kontakten når trinnet, så to kontakter kan vente til ulike kalendertidspunkt selv om de bruker samme varighet.

Date Field Delay

Velg et aktivt egendefinert Date-felt. Kontakten venter til datoen som er lagret i feltet, nås.

Du må også bestemme hva som skal skje hvis kontakten ikke har noen verdi i feltet:

• Proceed Immediately — Hopp over ventetiden og fortsett til neste trinn.
• Wait Indefinitely — Hold kontakten på dette trinnet til en verdi blir tilgjengelig.
• Remove Subscriber — Avslutt kontaktens nåværende automatiseringskjøring.

Velg med hensikt. «Wait Indefinitely» kan la kontakter være aktive lenge, mens «Remove Subscriber» avslutter reisen uten å utføre senere trinn.

Opprett en e-post direkte i automatiseringen

Email-trinnet åpner nå en komplett e-postredigerer direkte i automatiseringsflyten. Du trenger ikke lenger å opprette en separat Transactional Email og deretter velge den fra en rullegardinmeny.

Skriv inn et Subject og eventuelt en Preheader, og bygg deretter e-postteksten i den visuelle redigereren. Du kan dra innholdsblokker inn i meldingen, konfigurere utseendet eller klikke på «Browse Templates» for å starte med et eksisterende design. Klikk på «Save Step» for å legge den ferdige meldingen tilbake på automatiseringens arbeidsflate.

Kontoens standard Maildroppa-bunntekst inkluderes i e-posten. Konfigurer det globale utseendet på siden Footer Style.

Subject og Preheader

Subject er obligatorisk og kan inneholde opptil 255 tegn. Preheader er valgfri og kan inneholde opptil 100 tegn.

Plasser det viktigste nær begynnelsen, fordi innbokser ofte forkorter begge. Redigereren viser veiledning om lengde mens du skriver.

Maler og innholdsblokker

«Browse Templates» åpner maler som passer for e-postmeldinger. Når du velger en mal, erstatter den det nåværende brødtekstoppsettet, så velg en mal før du gjør omfattende manuelt arbeid.

Bruk strukturer og innholdsblokker i den visuelle redigereren for tekst, bilder, knapper, mellomrom, sosiale lenker og annet støttet innhold. Forhåndsvis lenker, mobiloppsett, avsenderidentitet, kontrasten i bunnteksten og den endelige teksten før aktivering.

Personalisering

Bruk personaliseringsfelt for abonnenter til informasjon som er lagret på kontakten.

Når automatiseringen starter fra Custom Event eller Inbound Webhook URL, er registrerte hendelsesegenskaper også tilgjengelige som personaliseringstagger. For eksempel:

Your {{event.planName}} trial has started

Hendelsesverdier kommer fra den individuelle kjøringen som nådde e-posttrinnet. Hvis en egenskap er nødvendig, må du sørge for at testnyttelasten inkluderer den, og at alle produksjonsavsendere følger den samme kontrakten.

Legg til en lead magnet i en automatiserings-e-post

Automatiserings-e-poster kan levere en lead magnet umiddelbart etter en bekreftet påmelding. En lead magnet kan være en beskyttet opplastet fil eller et URL-tilbud som administreres i Maildroppa.

Levering av lead magnet er bare tilgjengelig når alle utløserne i automatiseringen er «Signup confirmed» for en spesifikt valgt Signup Flow. Den er ikke tilgjengelig med All sources, et direkte Form-omfang, Date Anniversary, tag- eller feltutløsere, Custom Event eller Inbound Webhook URL. Denne strenge koblingen sikrer at nedlastingen tilhører en fullført Double Opt-in-reise med en kjent Signup Flow.

Slik legger du til en lead magnet:

1. Legg til eller rediger et Email-trinn i en kvalifiserende automatisering.
2. Åpne «Lead magnet delivery».
3. Velg filen eller URL-tilbudet.
4. Opprett en knapp eller tekstlenke i e-postteksten.
5. Bruk personaliseringstaggen «Lead magnet URL» som målet for lenken.
6. Lagre Email-trinnet og lagre deretter automatiseringen.

Maildroppa bruker flettekoden {{ lead_magnet_url }} internt og erstatter den ved sending med en beskyttet Maildroppa-nedlastingslenke.

Taggen må brukes som lenkemål i e-postteksten. Ikke plasser den i Subject, Preheader, synlig tekst eller på et annet sted som ikke er en lenke. Redigereren hindrer lagring av en valgt lead magnet uten en gyldig nedlastingslenke, og hindrer også en lead magnet URL-tag uten et valgt tilbud.

Den beskyttede lenken forblir stabil. Hvis du senere erstatter filen eller endrer målet for tilbudet, fortsetter lenker i allerede sendte e-poster å fungere og leder til det gjeldende målet.

Betingelsestrinn

En Condition evaluerer data når en kontakt når trinnet, og deler reisen i to veier:

• YES — Hele uttrykket samsvarer.
• NO — Uttrykket samsvarer ikke.

Betingelser kan bruke abonnentfelt, tagger og segmenter. I en Custom Event- eller Inbound Webhook-automatisering kan de også bruke registrerte Event data.

Kombiner filtre

Betingelser bruker filtergrupper:

• Filtre i samme gruppe kobles med AND. Alle filtrene i gruppen må samsvare.
• Separate grupper kobles med OR. Det er nok at én komplett gruppe samsvarer.

For eksempel:

Group 1

• Country equals Germany
• AND tag contains Customer

OR Group 2

• Event data planName equals Professional
• AND Event data trialDays is greater than 7

Hvis én komplett gruppe samsvarer, følger kontakten YES. Ellers følger kontakten NO.

Betingelser basert på hendelsesdata

Alternativet Event data vises bare når automatiseringen har en Custom Event- eller Inbound Webhook URL-utløser, og Maildroppa har registrert brukbare egenskaper.

Hvis en egenskap mangler, sender du en ny Custom Event-test med triggerAutomations: false, eller sender en ny testforespørsel for inbound webhook før aktivering. Inbound Webhook-betingelser kan forhåndsvises mot den godkjente testprøven under oppsettet.

Hendelsesdata evalueres fra øyeblikksbildet av kjøringen, ikke fra kontaktprofilen. Hvis du oppdaterer et abonnentfelt med lignende navn, endres ikke hendelsesverdien som ble registrert da kjøringen startet.

Bygg mer enn to veier

Hver enkelt Condition har bare grenene YES og NO. Hvis du vil opprette en landvelger, en velger for prisplan eller en annen flyt med flere veier, kobler du en ny Condition til NO-grenen og fortsetter til den endelige reserveveien.

Lagre, aktiver og reentry

Når flyten er ferdig, lagrer du den som et Draft eller aktiverer den.

Gi automatiseringen et tydelig, unikt navn, for eksempel «Confirmed Signup - Main Welcome», «Annual Birthday Offer» eller «Trial Started - Professional». Et spesifikt navn gjør versjoner og handlinger på tvers av automatiseringer mye enklere å kjenne igjen.

Allow Reentry

Reentry bestemmer om en kontakt som har fullført automatiseringen tidligere, kan komme inn igjen.

• Når reentry er av, kan en fullført kontakt ikke starte den samme automatiseringen igjen.
• Når reentry er på, kan kontakten komme inn igjen etter en senere matchende utløser.

En kontakt kan ikke ha to samtidige aktive kjøringer i samme automatisering. Selv med reentry aktivert tillater Maildroppa maksimalt 10 fullføringer per kontakt, per automatisering, per dag.

Aktiver reentry for reelt gjentakbare reiser, for eksempel årlige jubileer eller gjentatte kjøp. La den være av for engangsintroduksjon eller en lead magnet som bare skal leveres én gang.

Kontroller før aktivering

Før en automatisering blir aktiv, kontrollerer Maildroppa hele konfigurasjonen. Avhengig av flyten omfatter dette:

• At utløser og trinn er komplette.
• Tilkoblede grener og et gyldig starttrinn.
• Ugyldige sykluser eller avhengigheter mellom automatiseringer.
• E-postinnhold og syntaks for personalisering.
• Tilordning av lead magnet og plassering av nedlastingslenke.
• Custom Event API-nøkkel og registrerte testdata.
• Inbound webhook-URL, testforespørsel, mottaker-e-postadresse og refererte hendelsesfelt.
• Signing secret for utgående webhook.

Løs alle åpne oppsettpunkter i stedet for å aktivere med en uprøvd antakelse.

Rediger en aktiv automatisering

Du kan åpne en Active- eller Paused-automatisering i redigereren. Hvis aktive kontakter kan bli påvirket, får du to valg når du lagrer.

Update Automation

Dette bruker endringene direkte på den nåværende automatiseringen.

Bruk dette til små, trygge rettelser når du forstår hvor aktive kontakter venter. Hvis du fjerner eller erstatter et trinn, kan reisen deres bli forstyrret eller kontakter kan bli fjernet fra automatiseringen.

Save as New Version

Dette bevarer det nåværende oppsettet for kontakter som allerede er inne, og oppretter en ny aktiv versjon for fremtidige kontakter.

Den forrige versjonen får statusen Disconnecting. Utløserne tar ikke lenger imot nye kontakter, men aktive kontakter fortsetter gjennom den uendrede flyten. Den blir Archived etter at den siste kontakten er ferdig. Den nye versjonen mottar nye kontakter.

Bruk dette alternativet for strukturelle endringer, nye sekvenser, endrede forsinkelser, større endringer i betingelser eller utskifting av en e-post som kontakter allerede nærmer seg.

Sett på pause, koble fra, kopier og slett

Sett på pause når du har tenkt å fortsette

Sett en automatisering på pause for å stoppe nye kontakter og midlertidig fryse aktive kontakter. Aktiver den igjen når problemet eller det planlagte avbruddet er over.

Pause er nyttig mens du korrigerer et mål, kontrollerer en e-post eller midlertidig stopper en tidsfølsom reise. Husk at innkommende webhook-forespørsler som mottas mens automatiseringen er satt på pause, ikke blir til forsinkede kjøringer. De mottas og loggføres uten å starte automatiseringen.

Koble fra når eksisterende kontakter skal fullføre

Koble fra en automatisering når ingen nye kontakter skal komme inn, men kontakter som allerede er inne, skal fullføre normalt. Dette er vanligvis tryggere enn å slette en aktiv reise.

Bruk som utkast for en ny reise

Bruk Use as Draft når strukturen er nyttig, men den nye automatiseringen skal være uavhengig. Gi kopien et nytt navn, og gå gjennom hver utløser, mottakerrettet melding, handlingens mål, webhook, forsinkelse og betingelse før du aktiverer den.

Slett med forsiktighet

Sletting er permanent. En automatisering som fortsatt refereres til av en annen automatisering, kan kreve at disse referansene fjernes først. For en aktiv reise bør du vurdere Pause, Disconnect eller Save as New Version før sletting.

Praktisk sjekkliste for oppsett

Før aktivering bør du gå gjennom automatiseringen fra kontaktens perspektiv:

1. Representerer hver utløser nøyaktig hendelsen som skal starte reisen?
2. Hvis det finnes flere standardutløsere, har de ikke-overlappende og bevisste omfang?
3. Er reentry riktig for dette bruksområdet?
4. Fører hver gren til et fornuftig sted?
5. Er forsinkelsene riktige, og håndterer hvert Date Field Delay manglende verdi på riktig måte?
6. Er alle e-postemner, forhåndsvisningstekster, lenker, personaliseringstagger og mobiloppsett kontrollert?
7. Hvis en lead magnet er valgt, brukes den beskyttede taggen som mål for en lenke i brødteksten?
8. Hvis hendelsesdata brukes, inneholdt testforespørselen alle nødvendige egenskaper?
9. Lagres webhook-URL-er og hemmeligheter bare i egnede systemer på serversiden?
10. Har forhåndsvisninger og tester av utgående webhook lykkes?
11. Vil Update Automation forstyrre aktive kontakter, slik at Save as New Version er tryggere?
12. Finnes det en tydelig måte å sette reisen på pause eller koble den fra hvis en ekstern avhengighet svikter?

Start med en liten og forståelig flyt, og legg bare til kompleksitet når den støtter en tydelig abonnentreise. Tydelige utløsere, korte grener, bevisste forsinkelser og fokuserte e-poster er enklere å teste og skaper vanligvis en bedre opplevelse enn én enorm automatisering.