Pielāgojiet atteikšanās lapas

Published: 2026. gada 16. jūlijs · Last updated: 2026. gada 21. jūlijs · By Marcus Biel

Atteikšanās preferenču lapa nosaka, ko abonenti redz, kad e-pastā izmanto Maildroppa atteikšanās saiti.

Tā ietver divas saistītas lapas. Pirmajā lapā abonentam tiek lūgts apstiprināt atteikšanās pieprasījumu. Otrajā lapā tiek apstiprināts, ka abonēšana ir pārtraukta, vai abonents tiek novirzīts uz jūsu vietnes lapu.

Šie iestatījumi ir kopīgi visam kontam. Jūs konfigurējat atteikšanās procesu vienreiz, nevis piešķirat atšķirīgas atteikšanās lapas atsevišķām veidlapām, kampaņām, automatizācijām vai reģistrēšanās plūsmām.

Kā darbojas atteikšanās process

Pilnīgs atteikšanās process, kas balstīts uz lapām, sastāv no četrām daļām:

1. Abonents noklikšķina uz atteikšanās saites Maildroppa e-pastā.
2. Maildroppa atver atteikšanās pieprasījuma lapu. Šajā brīdī abonents joprojām ir abonējis saturu.
3. Abonents šajā lapā noklikšķina uz automātiski ģenerētās atteikšanās pogas vai teksta saites. Maildroppa apstrādā atteikšanos.
4. Maildroppa atver atteikšanās atbildes lapu vai novirza abonentu uz jūsu konfigurēto HTTPS URL.

Divu lapu process sniedz abonentiem skaidru apstiprināšanas darbību. Ar pirmās lapas atvēršanu vien nepietiek, lai pabeigtu atteikšanos. To veic nepieciešamā darbība šajā lapā.

Atteikšanās pieprasījuma un atbildes lapas ir nošķirtas no reģistrēšanās pieredzes. Reģistrēšanās ziņojumi, dubultās piekrišanas e-pasti un apstiprinājuma lapas tiek pārvaldītas sadaļā Reģistrēšanās plūsmas.

Atteikšanās preferenču atvēršana

Atveriet “Settings” un atlasiet “Unsubscribe & preferences”.

Lapas nosaukums ir “Unsubscribe preferences”. Zem ievada redaktorā tiek parādītas divas numurētas kartītes:

1. Atteikšanās pieprasījuma lapa
2. Atteikšanās atbildes lapa

Secība atspoguļo secību, kādā abonenti redz šīs lapas. Viena poga “Save” apakšdaļā saglabā abu darbību iestatījumus.

Kopējo konta iestatījumu izpratne

Atteikšanās preferences nav saistītas ar konkrētu reģistrēšanās veidlapu vai reģistrēšanās plūsmu.

Kad Maildroppa atver atteikšanās lapu, tā atlasa jūsu kontam piederošos iestatījumus. Tas nozīmē, ka jebkuras lapas maiņa var ietekmēt atteikšanās procesus, kas sākas dažādās kampaņās un automatizācijās.

Izmantojiet formulējumus, kas ir piemēroti visai jūsu e-pasta programmai. Nemini konkrētu jaunumvēstuli, potenciālo klientu magnētu, kampaņu vai automatizāciju, ja vien visi abonenti, kas var nonākt šajā lapā, nav saņēmuši šāda veida saturu.

Atsevišķa publicēšanas darbība nav nepieciešama. Kad abas lapas ir veiksmīgi saglabātas, saglabātā versija ir pieejama turpmākajās atteikšanās lapu ielādēs.

1. darbība: atteikšanās pieprasījuma lapa

---

Atteikšanās pieprasījuma lapa ir lapa, ko abonenti redz pirms atteikšanās pabeigšanas.

Tās galvenais mērķis ir izskaidrot, kas notiks, un piedāvāt vienu skaidru apstiprināšanas darbību. Tā ietver trīs rediģējamas daļas:

• Virsraksts
• Ziņojums
• Atteikšanās poga vai teksta saite

Virsraksts

Virsraksts tiek parādīts pieprasījuma lapas augšdaļā.

Veidojiet to īsu un skaidri norādiet, kas jāizlemj. Piemēroti piemēri:

• Apstipriniet atteikšanos
• Vai vēlaties atteikties?
• Pamest mūsu adresātu sarakstu

Pirmajā lapā neizmantojiet tādu virsrakstu kā “Jūs esat atteicies”. Atteikšanās nav pabeigta, līdz abonents noklikšķina uz apstiprināšanas darbības.

Ziņojums

Izmantojiet ziņojumu, lai izskaidrotu darbību, neradot liekus šķēršļus.

Piemēram:

Virsraksts: Apstipriniet atteikšanos

Ziņojums: Noklikšķiniet uz tālāk redzamās pogas, lai vairs nesaņemtu no mums mārketinga e-pastus.

Ziņojumu redaktors atbalsta teksta formatēšanu, piemēram, fonta lielumu, treknrakstu, slīprakstu, pasvītrojumu, citātus, sarakstus, līdzināšanu, saites un emocijzīmes. Izmantojiet formatēšanu, lai padarītu lapu vieglāk lasāmu, taču gādājiet, lai atteikšanās darbību būtu viegli atrast.

Neveidojiet apstiprinājuma formulējumu neskaidru. Abonentam jāsaprot, ka, noklikšķinot uz darbības, attiecīgā e-pasta adrese tiks izņemta no abonentu saraksta.

Nepieciešamā atteikšanās darbība

Pieprasījuma lapā ir iekļauta īpaša atteikšanās darbība. Varat to parādīt kā pogu vai teksta saiti un mainīt tās tekstu un noformējumu.

Tās galamērķi kontrolē Maildroppa. Tāpēc iestatījumu panelī tiek rādīts “URL is set automatically” un bloķētā vērtība “Unsubscribe link (automatic)”. URL nevar rediģēt.

Maildroppa nosaka pareizo galamērķi konkrētajam abonentam, kad lapa tiek izmantota. Šī URL saglabāšana automātiskā režīmā neļauj darbību aizstāt ar parastu vietnes saiti, kas nepabeigtu atteikšanos.

Šajā laukā nav jāielīmē abonenta URL, kampaņas URL vai veidnes mainīgais.

Pogas vai teksta saites izvēle

Sadaļā “Type” izvēlieties, kā jāparādās atteikšanās darbībai:

Button nodrošina lielāku un pamanāmāku darbības attēlojumu. Parasti tā ir skaidrākā izvēle, ja lapā ir vairāk nekā viens paskaidrojošs teikums.

Text link parāda vienkāršāku, iekļautas saites stila darbību. Tā var būt piemērota ļoti minimālistiskai lapai, taču tai joprojām jābūt viegli pamanāmai un atlasāmai.

Pārslēgšanās starp šiem veidiem maina izskatu, nevis darbības mērķi vai galamērķi.

Pogas vai saites teksts

Lauks “Button/link text” kontrolē redzamo apzīmējumu.

Izmantojiet tiešus formulējumus, piemēram:

• Atteikties
• Apstiprināt atteikšanos
• Pārtraukt mārketinga e-pastu saņemšanu

Izvairieties no neskaidriem apzīmējumiem, piemēram, “Turpināt”, “Iesniegt” vai “Noklikšķiniet šeit”. Abonentam pirms darbības atlasīšanas jāzina tās rezultāts.

Pogas stila sākotnējie iestatījumi

Kad atlasīts “Button”, varat sākt ar vienu no trim sākotnējiem iestatījumiem:

Solid izmanto aizpildītu pogu ar augstu kontrastu.

Outline izmanto gaišu fonu ar krāsainu apmali un tekstu.

Soft izmanto gaiši tonētu fonu ar krāsainu tekstu.

Sākotnējie iestatījumi nodrošina ātru sākumpunktu. Pēc tam varat turpināt pielāgot pieejamās krāsas un tipogrāfiju.

Līdzināšana un tipogrāfija

Darbību var līdzināt pa kreisi, centrā vai pa labi.

Varat arī izvēlēties vietnes noklusējuma fontu vai atlasīt Arial, Georgia vai Courier New. Fonta izmēru var iestatīt no 10 līdz 30 pikseļiem, un ir pieejami trīs fonta biezumi. Slīprakstu un pasvītrojumu var ieslēgt neatkarīgi.

Gan pogas, gan teksta saites veidam ir rediģējama teksta krāsa.

Kad atlasīts pogas veids, varat papildus mainīt fona krāsu un iestatīt stūru rādiusu no 0 līdz 30 pikseļiem. Rādiuss 0 veido kvadrātveida stūrus. Lielāka vērtība veido noapaļotāku pogu.

Pieejamības nolūkos izvēlieties teksta un fona krāsas ar skaidru kontrastu. Apstiprināšanas darbībai jāpaliek atpazīstamai, nepaļaujoties tikai uz krāsu.

2. darbība: atteikšanās atbildes lapa

---

Atteikšanās atbildes lapa nosaka, kas notiek pēc tam, kad Maildroppa ir apstrādājusi apstiprināšanas darbību.

Sadaļā “Action” izvēlieties vienu no diviem rezultātiem:

• Rādīt ziņojumu
• Novirzīt uz ārēju lapu

Šī izvēle ietekmē tikai otro darbību. Pieprasījuma lapa vienmēr paliek Maildroppa lapa, jo tajā jābūt automātiskajai atteikšanās darbībai.

Rādīt ziņojumu

Izvēlieties “Show message”, ja vēlaties, lai Maildroppa tieši parādītu gala atbildi.

Ievadiet virsrakstu un ziņojumu, kas skaidri apstiprina rezultātu. Piemēram:

Virsraksts: Jūs esat atteicies

Ziņojums: Jūsu atteikšanās pieprasījums ir izpildīts. Jūs vairs nesaņemsiet no mums mārketinga e-pastus.

Ziņojumu redaktors atbalsta fonta lielumu, treknrakstu, slīprakstu, pasvītrojumu, koda formatēšanu, citātus, numurētus un ar aizzīmēm veidotus sarakstus, līdzināšanu pa kreisi, centrā un pa labi, saites un emocijzīmes.

Varat izmantot saiti, lai palīdzētu abonentam atgriezties jūsu vietnē vai sazināties ar atbalsta dienestu. Tai jābūt sekundārai attiecībā pret apstiprinājumu. Galvenajam ziņojumam nekavējoties jāpadara skaidrs, ka atteikšanās ir veiksmīga.

Nelūdziet abonentam noklikšķināt uz citas saites, lai pabeigtu procesu. Atteikšanās jau ir apstrādāta, pirms parādās šī atbilde.

Novirzīt uz ārēju lapu

Izvēlieties “Redirect to external page”, ja gala atbilde jāmitina jūsu vietnē.

Ievadiet pilnu galamērķa URL, tostarp https://. Piemēram:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa pieņem skaidri norādītu HTTPS URL. HTTP URL, relatīvs ceļš, protokola relatīvs URL, skripta URL vai nepareizi formatēta adrese tiek noraidīta.

Novirzīšanas lapai jāapstiprina pabeigtā atteikšanās uzreiz pēc atvēršanas. Neveidojiet apstiprinājumu atkarīgu no citas veidlapas iesniegšanas vai citas pogas nospiešanas.

Noderīgā novirzīšanas lapā var būt:

• Skaidrs atteikšanās apstiprinājums
• Saite atpakaļ uz jūsu vietni
• Atbalsta kontaktinformācija
• Neobligāts, nebloķējošs skaidrojums par to, kā vēlāk atkal abonēt saturu

Novirzīšanai nevajadzētu slēpt rezultātu vai mudināt abonentu palikt abonētam.

Ziņojuma un novirzīšanas izvēle

Izmantojiet “Show message”, ja nepieciešams vienkāršs apstiprinājums un nevēlaties uzturēt atsevišķu lapu.

Izmantojiet “Redirect to external page”, ja jums jau ir zīmolota apstiprinājuma lapa, nepieciešams papildu konteksts vai vēlaties, lai gala lapā tiktu izmantota jūsu vietnes navigācija un dizains.

Abas iespējas pabeidz to pašu atteikšanās procesu. Atšķiras tikai tas, ko abonents redz pēc tam.

Atteikšanās preferenču saglabāšana

Pēc abu darbību pārskatīšanas lapas apakšdaļā noklikšķiniet uz “Save”.

Darbība Save attiecas gan uz atteikšanās pieprasījuma lapu, gan atteikšanās atbildes lapu. Kad pilnā saglabāšana ir veiksmīga, tiek parādīts apstiprinājums “Changes saved.”

Izmaiņas netiek saglabātas automātiski. Saglabājiet tās pirms lapas aizvēršanas.

Saglabāšanas laikā abi redaktori tiek īslaicīgi atspējoti. Pirms jaunu izmaiņu veikšanas vai lapas aizvēršanas uzgaidiet veiksmes apstiprinājumu.

Validācija un biežākās saglabāšanas problēmas

Svarīgākās prasības ir šādas:

• Atteikšanās pieprasījuma lapā jāsaglabā automātiskā atteikšanās darbība.
• Darbības URL pārvalda sistēma, un to nevar aizstāt ar pielāgotu URL.
• Ja atbildes darbība ir “Redirect to external page”, nepieciešams derīgs pilns HTTPS URL.
• Lapas saturam un konfigurācijai jāiekļaujas Maildroppa atbalstītajos ierobežojumos.

Ja novirzīšanas URL ir tukšs, Maildroppa parāda “Redirect URL required”.

Ja vērtība nav atbalstīts HTTPS URL, Maildroppa parāda “Redirect URL invalid”. Izlabojiet adresi un vēlreiz noklikšķiniet uz “Save”.

Ja lapas iestatījumus nevar ielādēt, izmantojiet “Retry”. Ja problēma turpinās, pirms rediģēšanas pārlādējiet lietotni un mēģiniet vēlreiz, lai nestrādātu ar nepilnīgiem iestatījumiem.

Ja atteikšanās URL šķiet bloķēts, tas ir paredzēts. Mainiet tikai redzamās darbības tekstu un stilu; Maildroppa automātiski nodrošina funkcionālo galamērķi.

Kad izmaiņas stājas spēkā

Saglabātās izmaiņas attiecas uz visu kontu un turpmākajām Maildroppa atteikšanās procesa ielādēm. Jums nav atkārtoti jāpublicē reģistrēšanās veidlapas, galvenās lapas, kampaņas vai automatizācijas.

Jau nosūtīts e-pasts joprojām var atvērt pašlaik saglabātās atteikšanās lapas, kad tiek izmantota tā derīgā atteikšanās saite. Tas notiek tāpēc, ka lapas saturs tiek ielādēts brīdī, kad abonents seko saitei, nevis glabāts kā e-pasta dizaina daļa.

Arī pirmā un otrā lapa tiek ielādēta dažādos brīžos. Tāpēc abonents, atverot saiti, var redzēt pašlaik saglabāto pieprasījuma lapu, bet, apstiprinot atteikšanos, — pašlaik saglabāto atbildes darbību.

Kas notiek ar abonentu

Atteikšanās pieprasījuma lapas atvēršana nemaina abonenta statusu.

Kad abonents atlasa automātisko apstiprināšanas darbību, Maildroppa apstrādā atteikšanos. Apstiprināts abonents vairs nav tiesīgs saņemt turpmākus konta mārketinga e-pastus.

Atbildes ziņojums vai novirzīšana tiek parādīta pēc pieprasījuma pieņemšanas. Tam skaidri jānorāda rezultāts, taču atbildes teksta maiņa nemaina pašu atteikšanos.

Ja jau atteicies saņēmējs saiti izmanto vēlreiz, Maildroppa joprojām var parādīt konfigurēto atbildi, neradot jaunu atteikšanos. Tas padara procesu drošu atkārtotai izmantošanai un sniedz saņēmējam skaidru rezultātu.

Pilna procesa pārbaude

Pirms saglabāšanas rūpīgi pārskatiet redaktoru, īpaši atšķirību starp pieprasījuma formulējumu un pabeigtas atbildes formulējumu.

Pilnīgai pārbaudei no sākuma līdz beigām izmantojiet kontrolētu e-pasta adresi, kuras abonements ir apstiprināts, un nosūtiet uz šo adresi īstu Maildroppa kampaņas vai automatizācijas e-pastu. Pēc tam:

1. Saņemtajā e-pastā atveriet atteikšanās saiti.
2. Pārliecinieties, ka pieprasījuma lapas virsraksts, ziņojums un darbības dizains ir pareizs.
3. Noklikšķiniet uz atteikšanās darbības.
4. Pārliecinieties, ka tiek parādīts gala ziņojums vai pārlūkprogramma atver pareizo HTTPS lapu.
5. Pārbaudiet abonenta statusu Maildroppa.

Šis ir īsts atteikšanās tests. Kontrolētā adrese tiks izņemta no abonentu saraksta, kad noklikšķināsiet uz apstiprināšanas darbības. Ja tā jāturpina izmantot mārketinga e-pastu pārbaudēm, pēc tam abonējiet to vēlreiz.

Ieteicamā teksta struktūra

Abās lapās jāizmanto atšķirīgi formulējumi, jo tās atspoguļo atšķirīgus stāvokļus.

Pieprasījuma lapas piemērs

Virsraksts: Apstipriniet atteikšanos

Ziņojums: Atlasiet tālāk redzamo pogu, ja vairs nevēlaties saņemt no mums mārketinga e-pastus.

Pogas/saites teksts: Atteikties

Atbildes lapas piemērs

Virsraksts: Jūs esat atteicies

Ziņojums: Jūsu pieprasījums ir izpildīts. Jūs vairs nesaņemsiet no mums mārketinga e-pastus.

Pieprasījuma lapā tiek izmantots uz nākotni vērsts formulējums, jo darbība vēl gaida izpildi. Atbildes lapā tiek izmantots pabeigtības formulējums, jo Maildroppa darbību jau ir apstrādājusi.

Kā tas atšķiras no reģistrēšanās plūsmām

Reģistrēšanās plūsmas kontrolē, kas notiek, kad apmeklētājs iesniedz reģistrēšanās veidlapu, saņem dubultās piekrišanas e-pastu un apstiprina abonementu. Dažādās veidlapās var izmantot atšķirīgas reģistrēšanās plūsmas.

Atteikšanās preferences kontrolē pretējo procesu: kā esošs abonents apstiprina, ka vēlas aiziet, un kas tiek parādīts pēc atteikšanās. Kontam ir viens kopīgs atteikšanās lapu pāris.

Reģistrēšanās veidlapu veidotājs kontrolē veidlapas laukus, veidlapas dizainu, slēptos tagus un veidlapai piešķirto reģistrēšanās plūsmu. Tas nekontrolē atteikšanās pieprasījuma vai atbildes lapas.

Šo iestatījumu nošķiršana ļauj atjaunināt visam kontam kopīgo atteikšanās pieredzi, nerediģējot katru veidlapu vai reģistrēšanās procesu.