구독 해지 페이지 맞춤 설정

게시일: 2026년 7월 16일 · 최종 업데이트: 2026년 9월 12일 · 작성자 Marcus Biel

구독 해지 설정 페이지에서는 구독자가 이메일에 있는 Maildroppa 구독 해지 링크를 클릭했을 때 보게 되는 내용을 설정합니다.

설정 대상은 서로 연결된 두 페이지입니다. 첫 번째 페이지에서는 구독자에게 구독 해지 의사를 확인합니다. 두 번째 페이지에서는 구독 해지가 완료되었음을 알리거나 구독자를 운영 중인 웹사이트의 페이지로 리디렉션합니다.

이 설정은 계정 전체에 공통으로 적용됩니다. 개별 양식, 캠페인, 자동화 또는 구독 신청 절차마다 구독 해지 페이지를 따로 지정할 필요 없이, 구독 해지 과정을 한 번만 설정하면 됩니다.

구독 해지 과정의 작동 방식

페이지를 통한 구독 해지는 다음 네 단계로 진행됩니다.

1. 구독자가 Maildroppa 이메일에 있는 구독 해지 링크를 클릭합니다.
2. Maildroppa가 구독 해지 요청 페이지를 엽니다. 이 시점에는 아직 구독 중인 상태입니다.
3. 구독자가 해당 페이지에 자동으로 생성된 구독 해지 버튼 또는 텍스트 링크를 클릭합니다. 그러면 Maildroppa가 구독 해지를 처리합니다.
4. Maildroppa가 구독 해지 응답 페이지를 열거나, 설정한 HTTPS URL로 구독자를 리디렉션합니다.

두 페이지로 구성된 이 과정에는 구독자가 해지 의사를 명확히 확인하는 단계가 포함됩니다. 첫 번째 페이지를 여는 것만으로는 구독이 해지되지 않습니다. 해당 페이지의 확인 버튼이나 링크를 클릭해야 해지가 처리됩니다.

구독 해지 요청 페이지와 응답 페이지는 구독 신청 과정과 별개입니다. 구독 신청 메시지, 이메일 확인을 거치는 이중 수신 동의 이메일, 확인 페이지는 구독 신청 절차에서 관리합니다.

구독 해지 설정 열기

“Settings”를 열고 “Unsubscribe & preferences”를 선택하세요.

페이지 제목은 “Unsubscribe preferences”입니다. 안내문 아래 편집기에는 번호가 매겨진 카드 두 개가 표시됩니다.

1. Unsubscribe request page(구독 해지 요청 페이지)
2. Unsubscribe response page(구독 해지 응답 페이지)

카드 순서는 구독자에게 페이지가 표시되는 순서와 같습니다. 하단의 “Save” 버튼 하나로 두 단계의 설정을 모두 저장합니다.

계정 전체에 적용되는 설정 이해하기

구독 해지 설정은 특정 구독 신청 양식이나 구독 신청 절차에 연결되지 않습니다.

Maildroppa는 구독 해지 페이지를 열 때 해당 계정의 설정을 사용합니다. 따라서 두 페이지 중 어느 하나를 변경해도 여러 캠페인과 자동화에서 시작된 구독 해지 과정에 영향을 줄 수 있습니다.

운영 중인 이메일 프로그램 전체에 어울리는 문구를 사용하세요. 이 페이지에 도달할 수 있는 모든 구독자가 해당 콘텐츠를 받은 경우가 아니라면, 특정 뉴스레터, 구독 혜택 자료, 캠페인 또는 자동화를 언급하지 마세요.

별도의 게시 단계는 없습니다. 두 페이지를 모두 저장하면 이후 구독 해지 페이지를 불러올 때 저장된 버전이 적용됩니다.

1단계: 구독 해지 요청 페이지

구독 해지 요청 페이지는 구독 해지가 완료되기 전에 구독자에게 표시되는 페이지입니다.

이 페이지의 주된 목적은 앞으로 어떻게 처리되는지 설명하고, 해지 의사를 확인할 수 있는 명확한 버튼이나 링크를 하나 제공하는 것입니다. 다음 세 부분을 편집할 수 있습니다.

• 제목
• 메시지
• 구독 해지 버튼 또는 텍스트 링크

제목

제목은 요청 페이지 상단에 표시됩니다.

구독자가 무엇을 선택하는지 분명하게 알 수 있도록 짧게 작성하세요. 다음과 같은 문구가 적합합니다.

• 구독 해지 확인
• 구독을 해지하시겠습니까?
• 메일링 리스트에서 탈퇴하기

이 첫 번째 페이지에서는 “구독이 해지되었습니다”와 같은 제목을 사용하지 마세요. 구독자가 확인 버튼이나 링크를 클릭하기 전까지는 구독 해지가 완료된 상태가 아닙니다.

메시지

구독자가 불필요한 부담 없이 해지할 수 있도록, 메시지에서 해지 방법을 설명하세요.

예를 들면 다음과 같습니다.

제목: 구독 해지 확인

메시지: 아래 버튼을 클릭하면 저희가 보내는 마케팅 이메일 수신이 중단됩니다.

메시지 편집기에서는 글꼴 크기, 굵게, 기울임꼴, 밑줄, 인용, 목록, 정렬, 링크, 이모지 등의 텍스트 서식을 지원합니다. 서식을 활용해 페이지를 읽기 쉽게 구성하되, 구독 해지 버튼이나 링크를 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.

확인 문구는 모호하지 않게 작성하세요. 구독자가 버튼이나 링크를 클릭하면 해당 이메일 주소의 구독이 해지된다는 점을 명확히 알 수 있어야 합니다.

필수 구독 해지 버튼 또는 링크

요청 페이지에는 구독 해지 전용 기능이 포함됩니다. 버튼이나 텍스트 링크로 표시할 수 있으며, 표시 문구와 디자인을 변경할 수 있습니다.

연결 대상은 Maildroppa가 관리합니다. 따라서 설정 패널에는 “URL is set automatically” 안내와 함께 수정할 수 없는 값인 “Unsubscribe link (automatic)”이 표시됩니다. 이 URL은 편집할 수 없습니다.

Maildroppa는 페이지가 사용될 때 개별 구독자에 맞는 연결 대상을 설정합니다. URL을 자동으로 설정하도록 유지하면 구독 해지를 처리할 수 없는 일반 웹사이트 링크로 바뀌는 일을 방지할 수 있습니다.

이 필드에 구독자 URL, 캠페인 URL 또는 템플릿 변수를 붙여 넣을 필요는 없습니다.

버튼 또는 텍스트 링크 선택

“Type”에서 구독 해지 기능의 표시 방식을 선택하세요.

Button은 크고 눈에 잘 띄는 버튼으로 표시합니다. 페이지에 설명이 두 문장 이상 있다면 일반적으로 버튼이 가장 명확한 선택입니다.

Text link는 본문 안에 들어가는 단순한 형태의 텍스트 링크로 표시합니다. 구성이 매우 간결한 페이지에 적합할 수 있지만, 이 경우에도 쉽게 눈에 띄고 선택할 수 있어야 합니다.

두 유형을 전환해도 모양만 달라질 뿐, 기능의 목적이나 연결 대상은 바뀌지 않습니다.

버튼 또는 링크 문구

“Button/link text” 필드에서 화면에 표시되는 문구를 설정합니다.

다음과 같이 의미가 분명한 문구를 사용하세요.

• 구독 해지
• 구독 해지 확인
• 마케팅 이메일 수신 중단

“계속”, “제출”, “여기를 클릭”처럼 모호한 문구는 피하세요. 구독자가 버튼이나 링크를 선택하기 전에 어떤 결과로 이어지는지 알 수 있어야 합니다.

버튼 스타일 프리셋

“Button”을 선택하면 세 가지 프리셋 중 하나를 골라 설정을 시작할 수 있습니다.

Solid는 배경이 색상으로 채워져 대비가 뚜렷한 버튼입니다.

Outline은 밝은 배경에 색상이 있는 테두리와 텍스트를 사용합니다.

Soft는 은은하게 색을 입힌 배경에 색상이 있는 텍스트를 사용합니다.

프리셋을 사용하면 기본 스타일을 빠르게 설정할 수 있습니다. 이후에도 제공되는 색상과 글꼴 관련 설정을 조정할 수 있습니다.

정렬 및 글꼴 설정

버튼이나 링크는 왼쪽, 가운데 또는 오른쪽으로 정렬할 수 있습니다.

웹사이트 기본 글꼴을 사용하거나 Arial, Georgia, Courier New 중에서 선택할 수 있습니다. 글꼴 크기는 10~30픽셀로 설정할 수 있으며, 글꼴 굵기는 세 가지를 제공합니다. 기울임꼴과 밑줄은 각각 개별적으로 설정할 수 있습니다.

버튼과 텍스트 링크 모두 텍스트 색상을 변경할 수 있습니다.

버튼 유형에서는 배경색도 변경할 수 있으며, 모서리 반경을 0~30픽셀로 설정할 수 있습니다. 반경이 0이면 모서리가 각진 형태가 됩니다. 값이 클수록 버튼 모서리가 더 둥글어집니다.

접근성을 고려해 텍스트와 배경의 대비가 뚜렷한 색상을 선택하세요. 색상에만 의존하지 않아도 확인 버튼이나 링크를 알아볼 수 있어야 합니다.

2단계: 구독 해지 응답 페이지

구독 해지 응답 페이지에서는 Maildroppa가 구독자의 해지 확인을 처리한 후 표시할 내용을 설정합니다.

“Action”에서 다음 두 가지 방식 중 하나를 선택하세요.

• Show message(메시지 표시)
• Redirect to external page(외부 페이지로 리디렉션)

이 선택은 두 번째 단계에만 적용됩니다. 요청 페이지에는 자동 구독 해지 기능이 반드시 포함되어야 하므로 항상 Maildroppa 페이지로 유지됩니다.

메시지 표시

Maildroppa에서 최종 응답을 직접 표시하려면 “Show message”를 선택하세요.

처리 결과를 명확히 알리는 제목과 메시지를 입력하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

제목: 구독이 해지되었습니다

메시지: 구독 해지 요청이 처리되었습니다. 앞으로 저희가 보내는 마케팅 이메일을 받지 않게 됩니다.

메시지 편집기에서는 글꼴 크기, 굵게, 기울임꼴, 밑줄, 코드 서식, 인용, 번호 목록과 글머리 기호 목록, 왼쪽·가운데·오른쪽 정렬, 링크, 이모지를 지원합니다.

웹사이트로 돌아가거나 지원팀에 문의할 수 있는 링크를 추가할 수 있습니다. 다만 해지 확인보다 부차적인 요소로 배치하세요. 핵심 메시지에서는 구독 해지가 완료되었다는 점을 즉시 알 수 있어야 합니다.

해지를 완료하려면 다른 링크를 클릭해야 한다고 안내하지 마세요. 이 응답이 표시되기 전에 구독 해지는 이미 처리된 상태입니다.

외부 페이지로 리디렉션

최종 응답을 자체 웹사이트에서 표시하려면 “Redirect to external page”를 선택하세요.

https://를 포함한 전체 대상 URL을 입력하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa에서는 HTTPS가 명시된 URL만 허용합니다. HTTP URL, 상대 경로, 프로토콜 상대 URL, 스크립트 URL, 형식이 잘못된 주소는 허용하지 않습니다.

리디렉션 대상 페이지가 열리면 즉시 구독 해지가 완료되었음을 알려야 합니다. 다른 양식을 제출하거나 버튼을 한 번 더 클릭해야 해지 완료 여부를 확인할 수 있도록 만들지 마세요.

리디렉션 대상 페이지에는 다음과 같은 정보를 포함할 수 있습니다.

• 명확한 구독 해지 완료 안내
• 웹사이트로 돌아가는 링크
• 지원 문의를 위한 연락처
• 필요한 경우, 해지 완료 확인을 방해하지 않는 재구독 방법 안내

리디렉션을 통해 처리 결과를 숨기거나 구독을 유지하도록 압박해서는 안 됩니다.

메시지 표시와 리디렉션 중 선택하기

간단한 확인 메시지만 필요하고 별도 페이지를 관리하고 싶지 않다면 “Show message”를 사용하세요.

브랜드에 맞게 디자인한 확인 페이지가 이미 있거나, 추가 설명이 필요하거나, 최종 페이지에 웹사이트의 탐색 메뉴와 디자인을 적용하려면 “Redirect to external page”를 사용하세요.

두 옵션 모두 동일한 구독 해지 과정을 완료합니다. 차이는 완료 후 구독자에게 표시되는 내용뿐입니다.

구독 해지 설정 저장

두 단계의 설정을 검토한 후 페이지 하단의 “Save”를 클릭하세요.

“Save”를 클릭하면 구독 해지 요청 페이지와 응답 페이지가 모두 저장됩니다. 전체 설정이 저장되면 “Changes saved.” 확인 메시지가 표시됩니다.

변경 사항은 자동으로 저장되지 않습니다. 페이지를 나가기 전에 저장하세요.

저장 중에는 두 편집기가 일시적으로 비활성화됩니다. 추가로 수정하거나 페이지를 나가기 전에 저장 완료 메시지가 표시될 때까지 기다리세요.

유효성 검사와 일반적인 저장 문제

가장 중요한 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 구독 해지 요청 페이지에는 자동 구독 해지 기능이 반드시 유지되어야 합니다.
• 구독 해지 버튼이나 링크의 URL은 시스템이 관리하며, 사용자 지정 URL로 바꿀 수 없습니다.
• 응답 방식이 “Redirect to external page”인 경우 유효한 전체 HTTPS URL이 필요합니다.
• 페이지 콘텐츠와 설정은 Maildroppa가 지원하는 제한 범위를 벗어나지 않아야 합니다.

리디렉션 URL이 비어 있으면 Maildroppa에 “Redirect URL required”가 표시됩니다.

입력한 값이 지원되는 HTTPS URL이 아니면 “Redirect URL invalid”가 표시됩니다. 주소를 수정한 후 “Save”를 다시 클릭하세요.

페이지 설정을 불러올 수 없으면 “Retry”를 사용하세요. 문제가 계속되면 편집을 시작하기 전에 애플리케이션을 새로고침하고 다시 시도하세요. 설정을 완전히 불러오지 못한 상태에서 편집하지 않도록 하기 위해서입니다.

구독 해지 URL이 잠겨 있어도 정상입니다. 화면에 표시되는 버튼이나 링크의 문구와 스타일만 변경하세요. 실제 구독 해지를 처리하는 연결 대상은 Maildroppa가 자동으로 지정합니다.

변경 사항 적용 시점

저장된 변경 사항은 이후 Maildroppa 구독 해지 페이지를 불러올 때 계정 전체에 적용됩니다. 구독 신청 양식, 랜딩 페이지, 캠페인, 자동화를 다시 게시할 필요는 없습니다.

이미 발송한 이메일에서도 유효한 구독 해지 링크를 사용하면 현재 저장된 구독 해지 페이지가 열립니다. 페이지 콘텐츠가 이메일 디자인의 일부로 저장되는 것이 아니라, 구독자가 링크를 클릭하는 시점에 로드되기 때문입니다.

첫 번째 페이지와 두 번째 페이지도 서로 다른 시점에 로드됩니다. 따라서 구독자가 링크를 열 때는 그 시점에 저장된 요청 페이지가 표시되고, 해지 의사를 확인할 때는 그 시점에 저장된 응답 방식이 적용됩니다.

구독자 상태의 변화

구독 해지 요청 페이지를 여는 것만으로는 구독자의 상태가 바뀌지 않습니다.

구독자가 자동으로 생성된 확인 버튼이나 링크를 선택하면 Maildroppa가 구독 해지를 처리합니다. 수신 동의를 확인한 구독자도 해지 후에는 해당 계정에서 발송하는 마케팅 이메일의 수신 대상에서 제외됩니다.

요청이 접수되면 응답 메시지를 표시하거나 리디렉션합니다. 응답은 처리 결과를 명확하게 전달해야 하지만, 응답 문구를 바꾼다고 구독 해지 처리 자체가 달라지지는 않습니다.

이미 구독을 해지한 수신자가 링크를 다시 사용하더라도 Maildroppa는 해지를 중복으로 처리하지 않고 설정된 응답을 표시할 수 있습니다. 따라서 같은 과정을 반복해도 문제가 없으며, 수신자에게 명확한 결과를 안내할 수 있습니다.

전체 과정 테스트

저장하기 전에 편집 내용을 꼼꼼히 검토하세요. 특히 해지 요청 문구와 해지 완료 응답 문구의 차이를 확인하세요.

처음부터 끝까지 전체 과정을 테스트하려면 직접 관리하는 이메일 주소를 수신 동의가 확인된 구독자로 등록하고, 해당 주소로 실제 Maildroppa 캠페인 또는 자동화 이메일을 보내세요. 그런 다음 아래 단계를 진행하세요.

1. 수신한 이메일의 구독 해지 링크를 여세요.
2. 요청 페이지의 제목, 메시지, 버튼이나 링크 디자인이 올바른지 확인하세요.
3. 구독 해지 버튼이나 링크를 클릭하세요.
4. 최종 메시지가 표시되는지, 또는 브라우저에서 올바른 HTTPS 페이지가 열리는지 확인하세요.
5. Maildroppa에서 구독자 상태를 확인하세요.

이 테스트에서는 실제로 구독이 해지됩니다. 확인 버튼이나 링크를 클릭하면 테스트에 사용한 이메일 주소의 구독이 해지됩니다. 마케팅 이메일 테스트에 계속 사용하려면 이후 다시 구독하세요.

권장 문구 구성

두 페이지는 서로 다른 상태를 나타내므로 문구도 다르게 작성해야 합니다.

요청 페이지 예시

제목: 구독 해지 확인

메시지: 더 이상 저희가 보내는 마케팅 이메일을 받고 싶지 않다면 아래 버튼을 선택하세요.

버튼/링크 문구: 구독 해지

응답 페이지 예시

제목: 구독이 해지되었습니다

메시지: 요청이 처리되었습니다. 앞으로 저희가 보내는 마케팅 이메일을 받지 않게 됩니다.

요청 페이지는 아직 해지가 처리되지 않은 단계이므로 앞으로 수행할 동작을 안내합니다. 응답 페이지는 Maildroppa가 이미 해지를 처리한 상태이므로 완료 사실을 알리는 문구를 사용합니다.

구독 신청 절차와의 차이

구독 신청 절차에서는 방문자가 구독 신청 양식을 제출하고, 이중 수신 동의 이메일을 받은 뒤 구독 의사를 확인하는 과정을 설정합니다. 양식마다 서로 다른 구독 신청 절차를 사용할 수 있습니다.

구독 해지 설정은 그 반대 과정을 관리합니다. 기존 구독자가 해지 의사를 확인하는 방법과 해지 후 표시할 내용을 설정합니다. 계정 전체에서 요청 페이지와 응답 페이지 한 쌍을 공통으로 사용합니다.

구독 신청 양식 빌더에서는 양식 필드, 양식 디자인, 숨겨진 태그, 양식에 지정된 구독 신청 절차를 관리합니다. 구독 해지 요청 페이지나 응답 페이지는 관리하지 않습니다.

이처럼 설정이 분리되어 있어, 모든 양식이나 구독 신청 절차를 일일이 편집하지 않고도 계정 전체의 구독 해지 과정을 변경할 수 있습니다.