Abmeldeseiten anpassen

Published: 16. Juli 2026 · Last updated: 21. Juli 2026 · By Marcus Biel

Die Seite „Abmeldeeinstellungen“ legt fest, was Abonnenten sehen, wenn sie den Maildroppa-Abmeldelink in einer E-Mail verwenden.

Sie umfasst zwei miteinander verbundene Seiten. Auf der ersten Seite wird der Abonnent aufgefordert, die Abmeldeanfrage zu bestätigen. Die zweite Seite bestätigt, dass die Abmeldung abgeschlossen wurde, oder leitet den Abonnenten auf eine Seite Ihrer Website weiter.

Diese Einstellungen gelten für Ihr gesamtes Konto. Sie konfigurieren den Abmeldevorgang einmal, statt verschiedenen Formularen, Kampagnen, Automatisierungen oder Anmeldeabläufen unterschiedliche Abmeldeseiten zuzuweisen.

So funktioniert der Abmeldevorgang

Der vollständige seitenbasierte Abmeldevorgang besteht aus vier Teilen:

1. Ein Abonnent klickt auf den Abmeldelink in einer Maildroppa-E-Mail.
2. Maildroppa öffnet die Seite für Abmeldeanfragen. Der Abonnent ist zu diesem Zeitpunkt noch angemeldet.
3. Der Abonnent klickt auf die automatisch generierte Abmeldeschaltfläche oder den Textlink auf dieser Seite. Maildroppa verarbeitet die Abmeldung.
4. Maildroppa öffnet die Antwortseite für Abmeldungen oder leitet den Abonnenten an die konfigurierte HTTPS-URL weiter.

Der zweiseitige Ablauf bietet Abonnenten einen eindeutigen Bestätigungsschritt. Das alleinige Öffnen der ersten Seite schließt die Abmeldung nicht ab. Erst die erforderliche Aktion auf dieser Seite führt sie durch.

Die Seiten für Abmeldeanfragen und -antworten sind vom Anmeldevorgang getrennt. Anmeldenachrichten, Double-Opt-in-E-Mails und Bestätigungsseiten werden unter Anmeldeabläufen verwaltet.

Abmeldeeinstellungen öffnen

Öffnen Sie „Settings“ und wählen Sie „Unsubscribe & preferences“ aus.

Der Seitentitel lautet „Unsubscribe preferences“. Unterhalb der Einleitung zeigt der Editor zwei nummerierte Karten:

1. Seite für Abmeldeanfragen
2. Antwortseite für Abmeldungen

Die Reihenfolge entspricht der Reihenfolge, in der Abonnenten die Seiten sehen. Eine einzelne Schaltfläche „Save“ am unteren Rand speichert die Einstellungen für beide Schritte.

Kontoweite Einstellungen verstehen

Die Abmeldeeinstellungen sind nicht mit einem bestimmten Anmeldeformular oder Anmeldeablauf verbunden.

Wenn Maildroppa eine Abmeldeseite öffnet, verwendet es die Einstellungen Ihres Kontos. Das bedeutet, dass Änderungen an einer der beiden Seiten Abmeldevorgänge aus unterschiedlichen Kampagnen und Automatisierungen beeinflussen können.

Verwenden Sie Formulierungen, die für Ihr gesamtes E-Mail-Programm sinnvoll sind. Vermeiden Sie Hinweise auf einen bestimmten Newsletter, Lead-Magneten, eine Kampagne oder Automatisierung, sofern nicht alle Abonnenten, die die Seite erreichen können, diese Art von Inhalt erhalten haben.

Es gibt keinen separaten Veröffentlichungsschritt. Sobald beide Seiten erfolgreich gespeichert wurden, steht die gespeicherte Version für nachfolgende Aufrufe von Abmeldeseiten zur Verfügung.

Schritt 1: Seite für Abmeldeanfragen

Die Seite für Abmeldeanfragen sehen Abonnenten, bevor die Abmeldung abgeschlossen ist.

Ihr Hauptzweck besteht darin, zu erklären, was geschehen wird, und eine eindeutige Bestätigungsaktion bereitzustellen. Sie enthält drei bearbeitbare Bereiche:

• Titel
• Nachricht
• Abmeldeschaltfläche oder Textlink

Titel

Der Titel erscheint oben auf der Seite für Abmeldeanfragen.

Halten Sie ihn kurz und machen Sie die Entscheidung klar. Geeignete Beispiele sind:

• Abmeldung bestätigen
• Möchten Sie sich abmelden?
• Unsere Mailingliste verlassen

Vermeiden Sie auf dieser ersten Seite einen Titel wie „Sie wurden abgemeldet“. Die Abmeldung ist erst abgeschlossen, wenn der Abonnent die Bestätigungsaktion auswählt.

Nachricht

Verwenden Sie die Nachricht, um die Aktion zu erklären, ohne unnötige Hürden aufzubauen.

Zum Beispiel:

Titel: Abmeldung bestätigen

Nachricht: Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um keine Marketing-E-Mails mehr von uns zu erhalten.

Der Nachrichteneditor unterstützt Textformatierungen wie Schriftgröße, Fettdruck, Kursivschrift, Unterstreichung, Zitate, Listen, Ausrichtung, Links und Emojis. Verwenden Sie Formatierungen, um die Seite übersichtlicher zu gestalten, aber halten Sie die Abmeldeaktion leicht auffindbar.

Formulieren Sie die Bestätigung eindeutig. Der Abonnent sollte verstehen, dass die Auswahl der Aktion die entsprechende E-Mail-Adresse abmeldet.

Die erforderliche Abmeldeaktion

Die Seite für Abmeldeanfragen enthält eine spezielle Abmeldeaktion. Sie können sie als Schaltfläche oder Textlink anzeigen und deren Beschriftung und Design ändern.

Das Ziel wird von Maildroppa gesteuert. Daher zeigt das Einstellungsfeld „URL is set automatically“ sowie den gesperrten Wert „Unsubscribe link (automatic)“ an. Die URL kann nicht bearbeitet werden.

Maildroppa legt das korrekte Ziel für den jeweiligen Abonnenten fest, wenn die Seite verwendet wird. Durch die automatische URL wird verhindert, dass die Aktion durch einen gewöhnlichen Website-Link ersetzt wird, der die Abmeldung nicht abschließen würde.

Sie müssen in dieses Feld keine Abonnenten-URL, Kampagnen-URL oder Template-Variable einfügen.

Schaltfläche oder Textlink auswählen

Wählen Sie unter „Type“ aus, wie die Abmeldeaktion angezeigt werden soll:

Button verleiht der Aktion ein größeres, auffälligeres Erscheinungsbild. Dies ist in der Regel die klarste Wahl, wenn die Seite mehr als einen erklärenden Satz enthält.

Text link zeigt eine einfachere, inlineartige Aktion an. Dies kann für eine sehr minimalistische Seite geeignet sein, sollte aber weiterhin leicht zu sehen und auszuwählen sein.

Das Wechseln zwischen den beiden Typen ändert das Erscheinungsbild, nicht den Zweck oder das Ziel der Aktion.

Schaltflächen- oder Linktext

Das Feld „Button/link text“ steuert die sichtbare Beschriftung.

Verwenden Sie direkte Formulierungen wie:

• Abmelden
• Abmeldung bestätigen
• Keine Marketing-E-Mails mehr

Vermeiden Sie unklare Beschriftungen wie „Weiter“, „Absenden“ oder „Hier klicken“. Der Abonnent sollte das Ergebnis kennen, bevor er die Aktion auswählt.

Voreinstellungen für den Schaltflächenstil

Wenn „Button“ ausgewählt ist, können Sie mit einer von drei Voreinstellungen beginnen:

Solid verwendet eine ausgefüllte Schaltfläche mit hohem Kontrast.

Outline verwendet einen hellen Hintergrund mit farbigem Rand und farbigem Text.

Soft verwendet einen hell getönten Hintergrund mit farbigem Text.

Die Voreinstellungen bieten einen schnellen Ausgangspunkt. Anschließend können Sie die verfügbaren Farben und die Typografie weiter anpassen.

Ausrichtung und Typografie

Die Aktion kann links, zentriert oder rechts ausgerichtet werden.

Sie können außerdem die Standardschriftart der Website auswählen oder Arial, Georgia oder Courier New verwenden. Die Schriftgröße kann auf 10 bis 30 Pixel eingestellt werden, und drei Schriftstärken stehen zur Verfügung. Kursivschrift und Unterstreichung können unabhängig voneinander aktiviert werden.

Sowohl Schaltflächen als auch Textlinks haben eine bearbeitbare Textfarbe.

Wenn der Schaltflächentyp ausgewählt ist, können Sie zusätzlich die Hintergrundfarbe ändern und den Eckenradius auf 0 bis 30 Pixel festlegen. Ein Radius von 0 erzeugt eckige Ecken. Ein höherer Wert erzeugt eine stärker abgerundete Schaltfläche.

Wählen Sie aus Gründen der Barrierefreiheit Text- und Hintergrundfarben mit deutlichem Kontrast. Die Bestätigungsaktion sollte erkennbar bleiben, ohne sich ausschließlich auf Farbe zu verlassen.

Schritt 2: Antwortseite für Abmeldungen

Die Antwortseite für Abmeldungen legt fest, was geschieht, nachdem Maildroppa die Bestätigungsaktion verarbeitet hat.

Wählen Sie unter „Action“ eines von zwei Ergebnissen aus:

• Show message
• Redirect to external page

Diese Auswahl betrifft nur den zweiten Schritt. Die Seite für Abmeldeanfragen bleibt immer eine Maildroppa-Seite, da sie die automatische Abmeldeaktion enthalten muss.

Nachricht anzeigen

Wählen Sie „Show message“, wenn Maildroppa die abschließende Antwort direkt anzeigen soll.

Geben Sie einen Titel und eine Nachricht ein, die das Ergebnis eindeutig bestätigen. Zum Beispiel:

Titel: Sie wurden abgemeldet

Nachricht: Ihre Abmeldeanfrage wurde abgeschlossen. Sie werden keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten.

Der Nachrichteneditor unterstützt Schriftgröße, Fettdruck, Kursivschrift, Unterstreichung, Codeformatierung, Zitate, nummerierte und Aufzählungslisten, linke, mittlere und rechte Ausrichtung, Links sowie Emojis.

Sie können einen Link verwenden, über den der Abonnent zu Ihrer Website zurückkehren oder den Support kontaktieren kann. Dieser sollte der Bestätigung untergeordnet sein. Die Hauptnachricht sollte unmittelbar deutlich machen, dass die Abmeldung erfolgreich war.

Bitten Sie den Abonnenten nicht, zum Abschluss noch einen weiteren Link anzuklicken. Die Abmeldung wurde bereits verarbeitet, bevor diese Antwort angezeigt wird.

Auf externe Seite weiterleiten

Wählen Sie „Redirect to external page“, wenn die abschließende Antwort auf Ihrer eigenen Website gehostet werden soll.

Geben Sie die vollständige Ziel-URL einschließlich https:// ein. Zum Beispiel:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa akzeptiert eine ausdrücklich angegebene HTTPS-URL. Eine HTTP-URL, ein relativer Pfad, eine protokollrelative URL, eine Script-URL oder eine fehlerhafte Adresse wird abgelehnt.

Die Weiterleitungsseite sollte die abgeschlossene Abmeldung unmittelbar nach dem Öffnen bestätigen. Machen Sie die Bestätigung nicht von einer weiteren Formulareingabe oder einem weiteren Klick auf eine Schaltfläche abhängig.

Eine hilfreiche Weiterleitungsseite kann Folgendes enthalten:

• Eine eindeutige Bestätigung der Abmeldung
• Einen Link zurück zu Ihrer Website
• Kontaktinformationen für den Support
• Eine optionale, nicht blockierende Erklärung, wie sich jemand später erneut anmelden kann

Die Weiterleitung sollte das Ergebnis nicht verschleiern oder den Abonnenten unter Druck setzen, angemeldet zu bleiben.

Zwischen Nachricht und Weiterleitung wählen

Verwenden Sie „Show message“, wenn Sie eine einfache Bestätigung benötigen und keine separate Seite pflegen möchten.

Verwenden Sie „Redirect to external page“, wenn Sie bereits eine gebrandete Bestätigungsseite haben, zusätzlichen Kontext benötigen oder die letzte Seite die Navigation und das Design Ihrer Website verwenden soll.

Beide Optionen schließen denselben Abmeldevorgang ab. Der einzige Unterschied besteht darin, was der Abonnent anschließend sieht.

Abmeldeeinstellungen speichern

Klicken Sie nach der Überprüfung beider Schritte unten auf der Seite auf „Save“.

Die Speicheraktion gilt sowohl für die Seite für Abmeldeanfragen als auch für die Antwortseite für Abmeldungen. Wenn der vollständige Speichervorgang erfolgreich war, erscheint die Bestätigung „Changes saved.“.

Änderungen werden nicht automatisch gespeichert. Speichern Sie, bevor Sie die Seite verlassen.

Während des Speicherns sind beide Editoren vorübergehend deaktiviert. Warten Sie auf die Erfolgsbestätigung, bevor Sie weitere Änderungen vornehmen oder die Seite verlassen.

Validierung und häufige Speicherprobleme

Die wichtigsten Anforderungen sind:

• Die Seite für Abmeldeanfragen muss ihre automatische Abmeldeaktion behalten.
• Die Aktions-URL wird vom System verwaltet und kann nicht durch eine benutzerdefinierte URL ersetzt werden.
• Wenn die Antwortaktion „Redirect to external page“ lautet, ist eine gültige vollständige HTTPS-URL erforderlich.
• Seiteninhalte und Konfiguration müssen innerhalb der von Maildroppa unterstützten Grenzen bleiben.

Wenn eine Weiterleitungs-URL leer ist, zeigt Maildroppa „Redirect URL required“ an.

Wenn der Wert keine unterstützte HTTPS-URL ist, zeigt Maildroppa „Redirect URL invalid“ an. Korrigieren Sie die Adresse und klicken Sie erneut auf „Save“.

Wenn die Seiteneinstellungen nicht geladen werden können, verwenden Sie „Retry“. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie die Anwendung neu und versuchen Sie es erneut, bevor Sie Änderungen vornehmen, damit Sie nicht mit unvollständigen Einstellungen arbeiten.

Wenn die Abmelde-URL gesperrt erscheint, ist dies erwartungsgemäß. Ändern Sie nur den sichtbaren Aktionstext und den Stil; Maildroppa stellt das funktionale Ziel automatisch bereit.

Wann Änderungen wirksam werden

Gespeicherte Änderungen gelten kontoweit für nachfolgende Aufrufe des Maildroppa-Abmeldevorgangs. Sie müssen Anmeldeformulare, Landing Pages, Kampagnen oder Automatisierungen nicht erneut veröffentlichen.

Eine bereits versendete E-Mail kann weiterhin die aktuell gespeicherten Abmeldeseiten öffnen, wenn ihr gültiger Abmeldelink verwendet wird. Der Grund dafür ist, dass der Seiteninhalt geladen wird, wenn der Abonnent dem Link folgt, und nicht als Teil des E-Mail-Designs gespeichert ist.

Auch die erste und die zweite Seite werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten geladen. Ein Abonnent kann daher beim Öffnen des Links die aktuell gespeicherte Seite für Abmeldeanfragen sehen und beim Bestätigen der Abmeldung das aktuell gespeicherte Antwortverhalten erhalten.

Was mit dem Abonnenten geschieht

Das Öffnen der Seite für Abmeldeanfragen ändert den Status des Abonnenten nicht.

Wenn der Abonnent die automatische Bestätigungsaktion auswählt, verarbeitet Maildroppa die Abmeldung. Ein bestätigter Abonnent ist anschließend nicht mehr für zukünftige Marketing-E-Mails des Kontos berechtigt.

Die Antwortnachricht oder Weiterleitung wird angezeigt, nachdem die Anfrage angenommen wurde. Sie sollte das Ergebnis klar vermitteln, aber eine Änderung des Antworttexts ändert nichts an der Abmeldung selbst.

Wenn ein bereits abgemeldeter Empfänger den Link erneut verwendet, kann Maildroppa weiterhin die konfigurierte Antwort anzeigen, ohne eine weitere Abmeldung zu erstellen. Dadurch bleibt der Ablauf sicher wiederholbar und liefert dem Empfänger ein eindeutiges Ergebnis.

Den vollständigen Ablauf testen

Überprüfen Sie den Editor sorgfältig, bevor Sie speichern, insbesondere den Unterschied zwischen der Formulierung der Anfrage und der Formulierung der abgeschlossenen Antwort.

Für einen vollständigen End-to-End-Test verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie kontrollieren, als bestätigten Abonnenten und senden Sie dieser Adresse eine echte Maildroppa-Kampagnen- oder Automatisierungs-E-Mail. Gehen Sie anschließend wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Abmeldelink in der empfangenen E-Mail.
2. Überprüfen Sie, ob Titel, Nachricht und Design der Aktion auf der Anfrageseite korrekt sind.
3. Klicken Sie auf die Abmeldeaktion.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Abschlussnachricht angezeigt wird oder der Browser die korrekte HTTPS-Seite öffnet.
5. Überprüfen Sie den Status des Abonnenten in Maildroppa.

Dies ist ein echter Abmeldetest. Die kontrollierte Adresse wird abgemeldet, sobald Sie die Bestätigungsaktion anklicken. Melden Sie sie anschließend erneut an, wenn Sie sie weiterhin für Tests von Marketing-E-Mails verwenden möchten.

Empfohlene Textstruktur

Die beiden Seiten sollten unterschiedliche Formulierungen verwenden, da sie verschiedene Zustände darstellen.

Beispiel für die Anfrageseite

Titel: Abmeldung bestätigen

Nachricht: Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten.

Schaltflächen-/Linktext: Abmelden

Beispiel für die Antwortseite

Titel: Sie wurden abgemeldet

Nachricht: Ihre Anfrage wurde abgeschlossen. Sie werden keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten.

Die Anfrageseite verwendet zukunftsbezogene Formulierungen, da die Aktion noch aussteht. Die Antwortseite verwendet abgeschlossene Formulierungen, da Maildroppa die Aktion bereits verarbeitet hat.

Unterschiede zu Anmeldeabläufen

Anmeldeabläufe steuern, was geschieht, wenn ein Besucher ein Anmeldeformular absendet, die Double-Opt-in-E-Mail erhält und das Abonnement bestätigt. Verschiedene Formulare können unterschiedliche Anmeldeabläufe verwenden.

Die Abmeldeeinstellungen steuern den entgegengesetzten Vorgang: wie ein bestehender Abonnent bestätigt, dass er die Liste verlassen möchte, und was nach der Abmeldung angezeigt wird. Für das Konto gibt es ein gemeinsames Paar von Abmeldeseiten.

Der Anmeldeformular-Builder steuert Formularfelder, Formulardesign, ausgeblendete Tags und den einem Formular zugewiesenen Anmeldeablauf. Er steuert nicht die Seiten für Abmeldeanfragen oder -antworten.

Durch die Trennung dieser Einstellungen können Sie das kontoweite Abmeldeerlebnis aktualisieren, ohne jedes Formular oder jeden Anmeldevorgang bearbeiten zu müssen.