Sesuaikan Halaman Nyahlanggan

Published: 16 Julai 2026 · Last updated: 21 Julai 2026 · By Marcus Biel

Halaman Keutamaan Nyahlanggan mengawal perkara yang dilihat oleh pelanggan apabila mereka menggunakan pautan nyahlanggan Maildroppa dalam e-mel.

Ia mengandungi dua halaman yang saling berkaitan. Halaman pertama meminta pelanggan mengesahkan permintaan nyahlanggan. Halaman kedua mengesahkan bahawa nyahlanggan telah selesai atau mengubah hala pelanggan ke halaman di laman web anda.

Tetapan ini dikongsi di seluruh akaun anda. Anda mengkonfigurasi perjalanan nyahlanggan sekali sahaja, bukannya menetapkan halaman nyahlanggan yang berbeza kepada borang, kempen, automasi, atau Aliran Pendaftaran individu.

Cara Perjalanan Nyahlanggan Berfungsi

Perjalanan nyahlanggan berasaskan halaman yang lengkap mempunyai empat bahagian:

1. Pelanggan mengklik pautan nyahlanggan dalam e-mel Maildroppa.
2. Maildroppa membuka halaman permintaan nyahlanggan. Pada ketika ini, pelanggan masih dilanggan.
3. Pelanggan mengklik butang nyahlanggan atau pautan teks yang dijana secara automatik pada halaman tersebut. Maildroppa memproses nyahlanggan.
4. Maildroppa membuka halaman respons nyahlanggan atau mengubah hala pelanggan ke URL HTTPS yang anda konfigurasikan.

Perjalanan dua halaman ini memberikan langkah pengesahan yang jelas kepada pelanggan. Membuka halaman pertama sahaja tidak melengkapkan nyahlanggan. Tindakan yang diperlukan pada halaman tersebut akan melaksanakannya.

Halaman permintaan dan respons nyahlanggan adalah berasingan daripada pengalaman pendaftaran. Mesej pendaftaran, e-mel Double Opt-in, dan halaman pengesahan diuruskan di bawah Aliran Pendaftaran.

Membuka Keutamaan Nyahlanggan

Buka “Settings” dan pilih “Unsubscribe & preferences”.

Tajuk halaman ialah “Unsubscribe preferences”. Di bawah pengenalan, editor memaparkan dua kad bernombor:

1. Halaman permintaan nyahlanggan
2. Halaman respons nyahlanggan

Susunan ini mencerminkan urutan halaman yang dilihat oleh pelanggan. Satu butang “Save” di bahagian bawah menyimpan tetapan untuk kedua-dua langkah.

Memahami Tetapan Seluruh Akaun

Keutamaan Nyahlanggan tidak disambungkan kepada borang pendaftaran atau Aliran Pendaftaran tertentu.

Apabila Maildroppa membuka halaman nyahlanggan, ia memilih tetapan yang dimiliki oleh akaun anda. Ini bermakna perubahan pada mana-mana halaman boleh menjejaskan perjalanan nyahlanggan yang bermula daripada kempen dan automasi yang berbeza.

Gunakan perkataan yang sesuai untuk keseluruhan program e-mel anda. Elakkan menyebut surat berita, magnet prospek, kempen, atau automasi tertentu melainkan semua pelanggan yang boleh mencapai halaman tersebut menerima jenis kandungan itu.

Tiada langkah penerbitan berasingan. Setelah kedua-dua halaman berjaya disimpan, versi yang disimpan tersedia untuk pemuatan halaman nyahlanggan seterusnya.

Langkah 1: Halaman Permintaan Nyahlanggan

Halaman permintaan nyahlanggan ialah halaman yang dilihat oleh pelanggan sebelum nyahlanggan selesai.

Tujuan utamanya adalah untuk menerangkan perkara yang akan berlaku dan menyediakan satu tindakan pengesahan yang jelas. Ia mengandungi tiga bahagian yang boleh diedit:

• Tajuk
• Mesej
• Butang nyahlanggan atau pautan teks

Tajuk

Tajuk muncul di bahagian atas halaman permintaan.

Pastikan tajuk ringkas dan jelaskan keputusan yang perlu dibuat. Contoh yang sesuai termasuk:

• Sahkan nyahlanggan anda
• Adakah anda mahu berhenti melanggan?
• Tinggalkan senarai mel kami

Elakkan tajuk seperti “Anda telah dinyahlanggan” pada halaman pertama ini. Nyahlanggan belum selesai sehingga pelanggan mengklik tindakan pengesahan.

Mesej

Gunakan mesej untuk menerangkan tindakan tanpa menambah kesukaran yang tidak perlu.

Contohnya:

Tajuk: Sahkan nyahlanggan anda

Mesej: Klik butang di bawah untuk berhenti menerima e-mel pemasaran daripada kami.

Editor mesej menyokong pemformatan teks seperti saiz fon, tebal, condong, garis bawah, petikan, senarai, penjajaran, pautan, dan emoji. Gunakan pemformatan untuk menjadikan halaman lebih mudah dibaca, tetapi pastikan tindakan nyahlanggan mudah ditemui.

Jangan jadikan perkataan pengesahan samar. Pelanggan harus memahami bahawa mengklik tindakan tersebut akan menyahlanggan alamat e-mel yang berkaitan.

Tindakan Nyahlanggan yang Diperlukan

Halaman permintaan menyertakan tindakan nyahlanggan khas. Anda boleh memaparkannya sebagai butang atau pautan teks serta menukar label dan reka bentuknya.

Destinasinya dikawal oleh Maildroppa. Oleh itu, panel tetapan memaparkan “URL is set automatically” dan nilai terkunci “Unsubscribe link (automatic)”. URL tersebut tidak boleh diedit.

Maildroppa menetapkan destinasi yang betul untuk pelanggan individu apabila halaman digunakan. Mengekalkan URL ini secara automatik menghalang tindakan tersebut daripada digantikan dengan pautan laman web biasa yang tidak akan melengkapkan nyahlanggan.

Anda tidak perlu menampal URL pelanggan, URL kempen, atau pemboleh ubah templat ke dalam medan ini.

Memilih Butang atau Pautan Teks

Di bawah “Type”, pilih cara tindakan nyahlanggan hendak dipaparkan:

Button memberikan tindakan rupa yang lebih besar dan lebih menonjol. Ini biasanya pilihan paling jelas apabila halaman mempunyai lebih daripada satu ayat teks sokongan.

Text link memaparkan tindakan sebaris yang lebih ringkas. Ia sesuai untuk halaman yang sangat minimal, tetapi masih perlu mudah dilihat dan dipilih.

Beralih antara kedua-dua jenis ini mengubah rupa, bukan tujuan atau destinasi tindakan tersebut.

Teks Butang atau Pautan

Medan “Button/link text” mengawal label yang kelihatan.

Gunakan perkataan yang jelas seperti:

• Nyahlanggan
• Sahkan nyahlanggan
• Hentikan e-mel pemasaran

Elakkan label yang samar seperti “Continue”, “Submit”, atau “Click here”. Pelanggan harus mengetahui hasilnya sebelum memilih tindakan tersebut.

Praset Gaya Butang

Apabila “Button” dipilih, anda boleh bermula dengan salah satu daripada tiga praset:

Solid menggunakan butang berisi dengan kontras tinggi.

Outline menggunakan latar belakang cerah dengan sempadan dan teks berwarna.

Soft menggunakan latar belakang berwarna lembut dengan teks berwarna.

Praset ini menyediakan titik permulaan pantas. Anda masih boleh melaraskan warna dan tipografi yang tersedia selepas itu.

Penjajaran dan Tipografi

Tindakan boleh dijajarkan ke kiri, tengah, atau kanan.

Anda juga boleh memilih fon lalai laman web atau memilih Arial, Georgia, atau Courier New. Saiz fon boleh ditetapkan daripada 10 hingga 30 piksel, dan tiga ketebalan fon tersedia. Condong dan garis bawah boleh dihidupkan secara berasingan.

Kedua-dua jenis butang dan pautan teks mempunyai warna teks yang boleh diedit.

Apabila jenis butang dipilih, anda juga boleh menukar warna latar belakang dan menetapkan jejari bucu daripada 0 hingga 30 piksel. Jejari 0 menghasilkan bucu segi empat sama. Nilai yang lebih tinggi menghasilkan butang yang lebih bulat.

Untuk kebolehcapaian, pilih warna teks dan latar belakang dengan kontras yang jelas. Tindakan pengesahan harus kekal mudah dikenali tanpa bergantung pada warna semata-mata.

Langkah 2: Halaman Respons Nyahlanggan

Halaman respons nyahlanggan mengawal perkara yang berlaku selepas Maildroppa memproses tindakan pengesahan.

Di bawah “Action”, pilih salah satu daripada dua hasil:

• Show message
• Redirect to external page

Pilihan ini hanya mempengaruhi langkah kedua. Halaman permintaan sentiasa kekal sebagai halaman Maildroppa kerana ia mesti mengandungi tindakan nyahlanggan automatik.

Paparkan Mesej

Pilih “Show message” apabila anda mahu Maildroppa memaparkan respons akhir secara terus.

Masukkan tajuk dan mesej yang mengesahkan hasilnya dengan jelas. Contohnya:

Tajuk: Anda telah dinyahlanggan

Mesej: Permintaan nyahlanggan anda telah selesai. Anda tidak lagi akan menerima e-mel pemasaran daripada kami.

Editor mesej menyokong saiz fon, tebal, condong, garis bawah, pemformatan kod, petikan, senarai bernombor dan bertitik, penjajaran kiri, tengah, dan kanan, pautan, serta emoji.

Anda boleh menggunakan pautan untuk membantu pelanggan kembali ke laman web anda atau menghubungi sokongan. Jadikannya sekunder kepada pengesahan. Mesej utama harus menjelaskan dengan segera bahawa nyahlanggan telah berjaya.

Jangan minta pelanggan mengklik pautan lain untuk melengkapkan proses. Nyahlanggan telah diproses sebelum respons ini dipaparkan.

Ubah Hala ke Halaman Luaran

Pilih “Redirect to external page” apabila respons akhir hendak dihoskan di laman web anda sendiri.

Masukkan URL destinasi lengkap, termasuk https://. Contohnya:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa menerima URL HTTPS eksplisit. URL HTTP, laluan relatif, URL relatif protokol, URL skrip, atau alamat yang tidak sah akan ditolak.

Halaman ubah hala harus mengesahkan nyahlanggan yang telah selesai sebaik sahaja dibuka. Jangan jadikan pengesahan bergantung pada penghantaran borang lain atau klik butang lain.

Halaman ubah hala yang berguna boleh merangkumi:

• Pengesahan nyahlanggan yang jelas
• Pautan kembali ke laman web anda
• Maklumat hubungan untuk sokongan
• Penjelasan pilihan dan tidak menyekat tentang cara seseorang boleh mendaftar semula kemudian

Ubah hala tidak seharusnya menyamarkan hasil atau menekan pelanggan supaya kekal dilanggan.

Memilih Antara Mesej dan Ubah Hala

Gunakan “Show message” apabila anda memerlukan pengesahan ringkas dan tidak mahu menyelenggara halaman berasingan.

Gunakan “Redirect to external page” apabila anda sudah mempunyai halaman pengesahan berjenama, memerlukan konteks tambahan, atau mahu halaman akhir menggunakan navigasi dan reka bentuk laman web anda.

Kedua-dua pilihan melengkapkan proses nyahlanggan yang sama. Perbezaannya hanyalah perkara yang dilihat oleh pelanggan selepas itu.

Menyimpan Keutamaan Nyahlanggan

Klik “Save” di bahagian bawah halaman selepas menyemak kedua-dua langkah.

Tindakan Save merangkumi kedua-dua halaman permintaan Nyahlanggan dan halaman respons Nyahlanggan. Apabila penyimpanan lengkap berjaya, pengesahan “Changes saved.” akan muncul.

Perubahan tidak disimpan secara automatik. Simpan sebelum meninggalkan halaman.

Semasa penyimpanan, kedua-dua editor dinyahaktifkan buat sementara waktu. Tunggu pengesahan berjaya sebelum membuat perubahan lagi atau meninggalkan halaman.

Pengesahan dan Masalah Penyimpanan Biasa

Keperluan yang paling penting ialah:

• Halaman permintaan Nyahlanggan mesti mengekalkan tindakan nyahlanggan automatiknya.
• URL tindakan diuruskan oleh sistem dan tidak boleh digantikan dengan URL tersuai.
• Apabila tindakan respons ialah “Redirect to external page”, URL HTTPS lengkap yang sah diperlukan.
• Kandungan dan konfigurasi halaman mesti kekal dalam had yang disokong oleh Maildroppa.

Jika URL ubah hala kosong, Maildroppa memaparkan “Redirect URL required”.

Jika nilai tersebut bukan URL HTTPS yang disokong, Maildroppa memaparkan “Redirect URL invalid”. Betulkan alamat itu dan klik “Save” sekali lagi.

Jika tetapan halaman tidak dapat dimuatkan, gunakan “Retry”. Jika masalah berterusan, muat semula aplikasi dan cuba lagi sebelum mengedit, supaya anda tidak bekerja dengan tetapan yang tidak lengkap.

Jika URL nyahlanggan kelihatan terkunci, ini adalah perkara yang dijangka. Tukar teks dan gaya tindakan yang kelihatan sahaja; Maildroppa membekalkan destinasi berfungsi secara automatik.

Apabila Perubahan Berkuat Kuasa

Perubahan yang disimpan digunakan di seluruh akaun untuk pemuatan seterusnya perjalanan nyahlanggan Maildroppa. Anda tidak perlu menerbitkan semula borang pendaftaran, Halaman Pendaratan, kempen, atau automasi.

E-mel yang telah dihantar masih boleh membuka halaman nyahlanggan yang disimpan pada masa ini apabila pautan nyahlanggan yang sah digunakan. Ini kerana kandungan halaman dimuatkan apabila pelanggan mengikuti pautan tersebut, bukannya disimpan sebagai sebahagian daripada reka bentuk e-mel.

Halaman pertama dan kedua juga dimuatkan pada masa yang berbeza. Oleh itu, pelanggan boleh melihat halaman permintaan yang disimpan pada masa ini apabila membuka pautan, dan tingkah laku respons yang disimpan pada masa ini apabila mengesahkan nyahlanggan.

Perkara yang Berlaku kepada Pelanggan

Membuka halaman permintaan Nyahlanggan tidak mengubah status pelanggan.

Apabila pelanggan memilih tindakan pengesahan automatik, Maildroppa memproses nyahlanggan. Pelanggan yang telah mengesahkan tidak lagi layak menerima e-mel pemasaran daripada akaun tersebut pada masa hadapan.

Mesej respons atau ubah hala dipaparkan selepas permintaan diterima. Ia harus menyampaikan hasilnya dengan jelas, tetapi menukar teks respons tidak mengubah proses nyahlanggan itu sendiri.

Jika penerima yang telah dinyahlanggan menggunakan pautan tersebut sekali lagi, Maildroppa masih boleh memulangkan respons yang dikonfigurasikan tanpa mencipta nyahlanggan lain. Ini memastikan perjalanan tersebut selamat untuk diulangi dan memberikan hasil yang jelas kepada penerima.

Menguji Perjalanan Lengkap

Semak editor dengan teliti sebelum menyimpan, khususnya perbezaan antara perkataan permintaan dan perkataan respons yang telah selesai.

Untuk ujian hujung ke hujung yang lengkap, gunakan alamat e-mel yang anda kawal sebagai pelanggan yang telah disahkan dan hantar alamat tersebut e-mel kempen atau automasi Maildroppa yang sebenar. Kemudian:

1. Buka pautan nyahlanggan dalam e-mel yang diterima.
2. Sahkan bahawa tajuk, mesej, dan reka bentuk tindakan halaman permintaan adalah betul.
3. Klik tindakan nyahlanggan.
4. Sahkan bahawa mesej akhir muncul atau pelayar membuka halaman HTTPS yang betul.
5. Sahkan status pelanggan dalam Maildroppa.

Ini ialah ujian nyahlanggan sebenar. Alamat yang dikawal akan dinyahlanggan apabila anda mengklik tindakan pengesahan. Langgan semula alamat tersebut selepas itu jika anda perlu terus menggunakannya untuk ujian e-mel pemasaran.

Struktur Salinan yang Disyorkan

Kedua-dua halaman harus menggunakan perkataan yang berbeza kerana kedua-duanya mewakili keadaan yang berbeza.

Contoh Halaman Permintaan

Tajuk: Sahkan nyahlanggan anda

Mesej: Pilih butang di bawah jika anda tidak lagi mahu menerima e-mel pemasaran daripada kami.

Teks butang/pautan: Nyahlanggan

Contoh Halaman Respons

Tajuk: Anda telah dinyahlanggan

Mesej: Permintaan anda telah selesai. Anda tidak lagi akan menerima e-mel pemasaran daripada kami.

Halaman permintaan menggunakan perkataan berorientasikan masa hadapan kerana tindakan masih belum selesai. Halaman respons menggunakan perkataan yang menunjukkan proses selesai kerana Maildroppa telah memproses tindakan tersebut.

Perbezaannya daripada Aliran Pendaftaran

Aliran Pendaftaran mengawal perkara yang berlaku apabila pelawat menghantar borang pendaftaran, menerima e-mel Double Opt-in, dan mengesahkan langganan. Borang yang berbeza boleh menggunakan Aliran Pendaftaran yang berbeza.

Keutamaan Nyahlanggan mengawal perjalanan yang berlawanan: cara pelanggan sedia ada mengesahkan bahawa mereka mahu berhenti dan perkara yang muncul selepas nyahlanggan. Terdapat satu pasangan halaman nyahlanggan yang dikongsi untuk akaun tersebut.

Pembina Borang Pendaftaran mengawal medan borang, reka bentuk borang, tag tersembunyi, dan Aliran Pendaftaran yang ditetapkan kepada borang. Ia tidak mengawal halaman permintaan atau respons nyahlanggan.

Mengasingkan tetapan ini membolehkan anda mengemas kini pengalaman nyahlanggan seluruh akaun tanpa mengedit setiap borang atau perjalanan pendaftaran.