Personalizzare le pagine di annullamento dell'iscrizione

Published: 16 luglio 2026 · Last updated: 21 luglio 2026 · By Marcus Biel

La pagina Preferenze di annullamento dell'iscrizione controlla ciò che gli iscritti vedono quando usano il link per annullare l'iscrizione di Maildroppa presente in un'email.

Contiene due pagine collegate. La prima chiede all'iscritto di confermare la richiesta di annullamento dell'iscrizione. La seconda conferma che l'annullamento è stato completato oppure reindirizza l'iscritto a una pagina del tuo sito web.

Queste impostazioni sono condivise in tutto il tuo account. Configuri il percorso di annullamento dell'iscrizione una sola volta, invece di assegnare pagine diverse ai singoli moduli, campagne, automazioni o Flussi di iscrizione.

Come funziona il percorso di annullamento dell'iscrizione

Il percorso completo di annullamento dell'iscrizione basato su pagine comprende quattro parti:

1. Un iscritto fa clic sul link per annullare l'iscrizione in un'email Maildroppa.
2. Maildroppa apre la pagina di richiesta di annullamento dell'iscrizione. A questo punto l'iscritto è ancora iscritto.
3. L'iscritto fa clic sul pulsante o sul link testuale per annullare l'iscrizione, generato automaticamente, presente nella pagina. Maildroppa elabora l'annullamento.
4. Maildroppa apre la pagina di risposta all'annullamento dell'iscrizione oppure reindirizza l'iscritto all'URL HTTPS configurato.

Il percorso in due pagine offre agli iscritti un passaggio di conferma chiaro. L'apertura della prima pagina da sola non completa l'annullamento dell'iscrizione. È l'azione richiesta in quella pagina a eseguirlo.

Le pagine di richiesta e risposta all'annullamento dell'iscrizione sono separate dall'esperienza di iscrizione. I messaggi di iscrizione, le email Double Opt-in e le pagine di conferma sono gestiti in Flussi di iscrizione.

Apertura delle Preferenze di annullamento dell'iscrizione

Apri “Impostazioni” e seleziona “Annullamento iscrizione e preferenze”.

Il titolo della pagina è “Preferenze di annullamento dell'iscrizione”. Sotto l'introduzione, l'editor mostra due schede numerate:

1. Pagina di richiesta di annullamento dell'iscrizione
2. Pagina di risposta all'annullamento dell'iscrizione

L'ordine riflette quello in cui gli iscritti visualizzano le pagine. Un singolo pulsante “Salva” in fondo salva le impostazioni di entrambi i passaggi.

Comprendere le impostazioni a livello di account

Le Preferenze di annullamento dell'iscrizione non sono collegate a un particolare modulo di iscrizione o Flusso di iscrizione.

Quando Maildroppa apre una pagina di annullamento dell'iscrizione, seleziona le impostazioni associate al tuo account. Ciò significa che la modifica di una delle due pagine può influire sui percorsi di annullamento dell'iscrizione provenienti da campagne e automazioni diverse.

Usa un testo adatto al tuo intero programma email. Evita di menzionare una newsletter, un lead magnet, una campagna o un'automazione specifici, a meno che tutti gli iscritti che possono raggiungere la pagina non abbiano ricevuto quel tipo di contenuto.

Non esiste un passaggio di pubblicazione separato. Dopo aver salvato correttamente entrambe le pagine, la versione salvata sarà disponibile per i successivi caricamenti delle pagine di annullamento dell'iscrizione.

Passaggio 1: pagina di richiesta di annullamento dell'iscrizione

La pagina di richiesta di annullamento dell'iscrizione è quella che gli iscritti visualizzano prima che l'annullamento venga completato.

Il suo scopo principale è spiegare cosa accadrà e fornire un'unica azione di conferma chiara. Contiene tre elementi modificabili:

• Titolo
• Messaggio
• Pulsante o link testuale per annullare l'iscrizione

Titolo

Il titolo appare nella parte superiore della pagina di richiesta.

Mantienilo breve e rendi chiara la scelta. Esempi adatti includono:

• Conferma l'annullamento dell'iscrizione
• Vuoi annullare l'iscrizione?
• Lascia la nostra mailing list

Evita un titolo come “La tua iscrizione è stata annullata” su questa prima pagina. L'annullamento non è completo finché l'iscritto non fa clic sull'azione di conferma.

Messaggio

Usa il messaggio per spiegare l'azione senza aggiungere ostacoli inutili.

Ad esempio:

Titolo: Conferma l'annullamento dell'iscrizione

Messaggio: Fai clic sul pulsante qui sotto per non ricevere più email di marketing da parte nostra.

L'editor dei messaggi supporta la formattazione del testo, come dimensione del carattere, grassetto, corsivo, sottolineato, citazioni, elenchi, allineamento, link ed emoji. Usa la formattazione per rendere la pagina più leggibile, ma fai in modo che l'azione di annullamento dell'iscrizione sia facile da trovare.

Non rendere ambiguo il testo di conferma. L'iscritto deve capire che facendo clic sull'azione annullerà l'iscrizione dell'indirizzo email corrispondente.

L'azione richiesta per annullare l'iscrizione

La pagina di richiesta include un'azione speciale per annullare l'iscrizione. Puoi visualizzarla come pulsante o link testuale e modificarne l'etichetta e lo stile.

La destinazione è controllata da Maildroppa. Per questo il pannello delle impostazioni mostra “L'URL è impostato automaticamente” e il valore bloccato “Link per annullare l'iscrizione (automatico)”. L'URL non può essere modificato.

Maildroppa imposta la destinazione corretta per il singolo iscritto quando la pagina viene utilizzata. Mantenere questo URL automatico impedisce che l'azione venga sostituita con un normale link al sito web che non completerebbe l'annullamento dell'iscrizione.

Non devi incollare in questo campo l'URL di un iscritto, l'URL di una campagna o una variabile del modello.

Scegliere tra pulsante e link testuale

In “Tipo”, scegli come deve apparire l'azione di annullamento dell'iscrizione:

Pulsante conferisce all'azione un aspetto più grande e prominente. Di solito è la scelta più chiara quando la pagina contiene più di una frase di testo esplicativo.

Link testuale mostra un'azione in linea più semplice. Può essere adatto a una pagina molto essenziale, ma deve comunque essere facile da vedere e selezionare.

Passare da un tipo all'altro modifica l'aspetto, non lo scopo o la destinazione dell'azione.

Testo del pulsante o del link

Il campo “Testo del pulsante/link” controlla l'etichetta visibile.

Usa un testo diretto, come:

• Annulla iscrizione
• Conferma annullamento iscrizione
• Interrompi le email di marketing

Evita etichette vaghe come “Continua”, “Invia” o “Fai clic qui”. L'iscritto deve conoscere il risultato prima di selezionare l'azione.

Preset dello stile del pulsante

Quando è selezionato “Pulsante”, puoi iniziare con uno dei tre preset:

Pieno usa un pulsante con riempimento e contrasto elevato.

Contorno usa uno sfondo chiaro con bordo e testo colorati.

Morbido usa uno sfondo leggermente colorato con testo colorato.

I preset offrono un punto di partenza rapido. In seguito puoi continuare a modificare i colori e la tipografia disponibili.

Allineamento e tipografia

L'azione può essere allineata a sinistra, al centro o a destra.

Puoi anche scegliere il carattere predefinito del sito oppure selezionare Arial, Georgia o Courier New. La dimensione del carattere può essere impostata da 10 a 30 pixel e sono disponibili tre pesi del carattere. Corsivo e sottolineato possono essere attivati indipendentemente.

Sia il tipo pulsante sia il tipo link testuale hanno un colore del testo modificabile.

Quando è selezionato il tipo pulsante, puoi inoltre cambiare il colore dello sfondo e impostare il raggio degli angoli da 0 a 30 pixel. Un raggio pari a 0 crea angoli retti. Un valore maggiore crea un pulsante più arrotondato.

Per l'accessibilità, scegli colori del testo e dello sfondo con un contrasto chiaro. L'azione di conferma deve rimanere riconoscibile senza affidarsi esclusivamente al colore.

Passaggio 2: pagina di risposta all'annullamento dell'iscrizione

La pagina di risposta all'annullamento dell'iscrizione controlla cosa accade dopo che Maildroppa ha elaborato l'azione di conferma.

In “Azione”, scegli uno dei due risultati:

• Mostra messaggio
• Reindirizza a una pagina esterna

Questa scelta riguarda solo il secondo passaggio. La pagina di richiesta rimane sempre una pagina Maildroppa perché deve contenere l'azione automatica per annullare l'iscrizione.

Mostra messaggio

Scegli “Mostra messaggio” quando vuoi che Maildroppa visualizzi direttamente la risposta finale.

Inserisci un titolo e un messaggio che confermino chiaramente il risultato. Ad esempio:

Titolo: La tua iscrizione è stata annullata

Messaggio: La tua richiesta di annullamento dell'iscrizione è stata completata. Non riceverai più email di marketing da parte nostra.

L'editor dei messaggi supporta dimensione del carattere, grassetto, corsivo, sottolineato, formattazione del codice, citazioni, elenchi numerati e puntati, allineamento a sinistra, al centro e a destra, link ed emoji.

Puoi usare un link per aiutare l'iscritto a tornare al tuo sito web o a contattare l'assistenza. Mantienilo secondario rispetto alla conferma. Il messaggio principale deve rendere immediatamente chiaro che l'annullamento dell'iscrizione è riuscito.

Non chiedere all'iscritto di fare clic su un altro link per terminare. L'annullamento è già stato elaborato prima che venga visualizzata questa risposta.

Reindirizza a una pagina esterna

Scegli “Reindirizza a una pagina esterna” quando la risposta finale deve essere ospitata sul tuo sito web.

Inserisci l'URL completo della destinazione, incluso https://. Ad esempio:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa accetta un URL HTTPS esplicito. Un URL HTTP, un percorso relativo, un URL relativo al protocollo, un URL di script o un indirizzo non valido vengono rifiutati.

La pagina di reindirizzamento deve confermare l'annullamento completato non appena viene aperta. Non rendere la conferma dipendente dall'invio di un altro modulo o da un altro clic su un pulsante.

Una pagina di reindirizzamento utile può includere:

• Una conferma chiara dell'annullamento dell'iscrizione
• Un link per tornare al tuo sito web
• Informazioni di contatto per l'assistenza
• Una spiegazione facoltativa e non vincolante su come iscriversi nuovamente in seguito

Il reindirizzamento non deve nascondere il risultato né spingere l'iscritto a rimanere iscritto.

Scegliere tra messaggio e reindirizzamento

Usa “Mostra messaggio” quando ti serve una conferma semplice e non vuoi gestire una pagina separata.

Usa “Reindirizza a una pagina esterna” quando hai già una pagina di conferma con il tuo marchio, hai bisogno di fornire ulteriore contesto oppure vuoi che la pagina finale utilizzi la navigazione e il design del tuo sito web.

Entrambe le opzioni completano lo stesso processo di annullamento dell'iscrizione. La differenza riguarda solo ciò che l'iscritto vede in seguito.

Salvare le Preferenze di annullamento dell'iscrizione

Fai clic su “Salva” in fondo alla pagina dopo aver esaminato entrambi i passaggi.

L'azione Salva riguarda sia la pagina di richiesta sia la pagina di risposta all'annullamento dell'iscrizione. Quando il salvataggio completo riesce, appare la conferma “Modifiche salvate.”

Le modifiche non vengono salvate automaticamente. Salva prima di lasciare la pagina.

Durante il salvataggio, entrambi gli editor vengono temporaneamente disabilitati. Attendi la conferma di successo prima di apportare altre modifiche o lasciare la pagina.

Convalida e problemi comuni durante il salvataggio

I requisiti più importanti sono:

• La pagina di richiesta deve mantenere la sua azione automatica per annullare l'iscrizione.
• L'URL dell'azione è gestito dal sistema e non può essere sostituito con un URL personalizzato.
• Quando l'azione di risposta è “Reindirizza a una pagina esterna”, è richiesto un URL HTTPS completo e valido.
• Il contenuto e la configurazione della pagina devono rimanere entro i limiti supportati da Maildroppa.

Se un URL di reindirizzamento è vuoto, Maildroppa mostra “URL di reindirizzamento richiesto”.

Se il valore non è un URL HTTPS supportato, Maildroppa mostra “URL di reindirizzamento non valido”. Correggi l'indirizzo e fai nuovamente clic su “Salva”.

Se non è possibile caricare le impostazioni della pagina, usa “Riprova”. Se il problema persiste, ricarica l'applicazione e riprova prima di modificare, così non lavori su impostazioni incomplete.

Se l'URL di annullamento dell'iscrizione appare bloccato, è normale. Modifica solo il testo e lo stile dell'azione visibile; Maildroppa fornisce automaticamente la destinazione funzionale.

Quando diventano effettive le modifiche

Le modifiche salvate si applicano a livello di account ai successivi caricamenti del percorso di annullamento dell'iscrizione di Maildroppa. Non devi ripubblicare moduli di iscrizione, Landing Page, campagne o automazioni.

Un'email già inviata può comunque aprire le pagine di annullamento dell'iscrizione attualmente salvate quando viene utilizzato il suo link valido per annullare l'iscrizione. Questo perché il contenuto della pagina viene caricato quando l'iscritto segue il link, anziché essere memorizzato come parte del design dell'email.

Anche la prima e la seconda pagina vengono caricate in momenti diversi. Un iscritto può quindi visualizzare la pagina di richiesta attualmente salvata quando apre il link e il comportamento di risposta attualmente salvato quando conferma l'annullamento.

Cosa succede all'iscritto

L'apertura della pagina di richiesta non modifica lo stato dell'iscritto.

Quando l'iscritto seleziona l'azione automatica di conferma, Maildroppa elabora l'annullamento dell'iscrizione. Un iscritto che ha confermato non è più idoneo a ricevere future email di marketing dall'account.

Il messaggio di risposta o il reindirizzamento vengono mostrati dopo l'accettazione della richiesta. Devono comunicare chiaramente il risultato, ma la modifica del testo di risposta non modifica l'annullamento dell'iscrizione stesso.

Se un destinatario che ha già annullato l'iscrizione utilizza nuovamente il link, Maildroppa può comunque restituire la risposta configurata senza creare un ulteriore annullamento. In questo modo il percorso può essere ripetuto in sicurezza e offre al destinatario un risultato chiaro.

Testare il percorso completo

Esamina attentamente l'editor prima di salvare, soprattutto la differenza tra il testo della richiesta e quello della risposta completata.

Per un test completo dall'inizio alla fine, usa un indirizzo email sotto il tuo controllo come iscritto confermato e invia a quell'indirizzo una vera email di campagna o automazione Maildroppa. Poi:

1. Apri il link per annullare l'iscrizione nell'email ricevuta.
2. Verifica che il titolo, il messaggio e il design dell'azione della pagina di richiesta siano corretti.
3. Fai clic sull'azione per annullare l'iscrizione.
4. Verifica che appaia il messaggio finale o che il browser apra la pagina HTTPS corretta.
5. Verifica lo stato dell'iscritto in Maildroppa.

Questo è un test reale di annullamento dell'iscrizione. L'indirizzo sotto il tuo controllo verrà rimosso dall'iscrizione quando farai clic sull'azione di conferma. Iscrivilo nuovamente in seguito se devi continuare a utilizzarlo per i test delle email di marketing.

Struttura consigliata del testo

Le due pagine dovrebbero usare testi diversi perché rappresentano stati diversi.

Esempio di pagina di richiesta

Titolo: Conferma l'annullamento dell'iscrizione

Messaggio: Se non vuoi più ricevere email di marketing da parte nostra, seleziona il pulsante qui sotto.

Testo del pulsante/link: Annulla iscrizione

Esempio di pagina di risposta

Titolo: La tua iscrizione è stata annullata

Messaggio: La tua richiesta è stata completata. Non riceverai più email di marketing da parte nostra.

La pagina di richiesta usa un testo orientato al futuro perché l'azione è ancora in sospeso. La pagina di risposta usa un testo al passato perché Maildroppa ha già elaborato l'azione.

Differenze rispetto ai Flussi di iscrizione

I Flussi di iscrizione controllano cosa accade quando un visitatore invia un modulo di iscrizione, riceve l'email Double Opt-in e conferma l'iscrizione. Moduli diversi possono usare Flussi di iscrizione diversi.

Le Preferenze di annullamento dell'iscrizione controllano il percorso opposto: come un iscritto esistente conferma di voler uscire e cosa appare dopo l'annullamento. Per l'account esiste un'unica coppia condivisa di pagine di annullamento dell'iscrizione.

Il Generatore di moduli di iscrizione controlla i campi del modulo, il design del modulo, i tag nascosti e il Flusso di iscrizione assegnato a un modulo. Non controlla le pagine di richiesta o risposta all'annullamento dell'iscrizione.

Mantenere separate queste impostazioni ti permette di aggiornare l'esperienza di annullamento dell'iscrizione a livello di account senza modificare ogni modulo o percorso di iscrizione.