Prispôsobenie strán odhlásenia

Published: 16. júla 2026 · Last updated: 21. júla 2026 · By Marcus Biel

Stránka Nastavenia odhlásenia určuje, čo odberatelia uvidia, keď v e-maile použijú odkaz na odhlásenie zo služby Maildroppa.

Obsahuje dve prepojené stránky. Prvá stránka žiada odberateľa o potvrdenie žiadosti o odhlásenie. Druhá stránka potvrdzuje dokončenie odhlásenia alebo odberateľa presmeruje na stránku na vašom webe.

Tieto nastavenia platia pre celý účet. Cestu odhlásenia nakonfigurujete raz namiesto priraďovania rôznych strán odhlásenia jednotlivým formulárom, kampaniam, automatizáciám alebo registračným tokom.

Ako funguje cesta odhlásenia

Kompletná cesta odhlásenia založená na stránkach má štyri časti:

1. Odberateľ klikne na odkaz na odhlásenie v e-maile zo služby Maildroppa.
2. Maildroppa otvorí stránku žiadosti o odhlásenie. Odberateľ je v tomto momente stále prihlásený na odber.
3. Odberateľ klikne na automaticky vygenerované tlačidlo odhlásenia alebo textový odkaz na tejto stránke. Maildroppa spracuje odhlásenie.
4. Maildroppa otvorí stránku odpovede po odhlásení alebo odberateľa presmeruje na nakonfigurovanú HTTPS URL.

Dvojstranová cesta poskytuje odberateľom jasný krok potvrdenia. Samotné otvorenie prvej stránky odhlásenie nedokončí. Vykoná ho požadovaná akcia na tejto stránke.

Stránky žiadosti a odpovede po odhlásení sú oddelené od registračnej skúsenosti. Registračné správy, e-maily s dvojitým potvrdením prihlásenia a potvrdzovacie stránky sa spravujú v časti Registračné toky.

Otvorenie nastavení odhlásenia

Otvorte „Nastavenia“ a vyberte „Odhlásenie a nastavenia“.

Názov stránky je „Nastavenia odhlásenia“. Pod úvodom editor zobrazuje dve očíslované karty:

1. Stránka žiadosti o odhlásenie
2. Stránka odpovede po odhlásení

Poradie odráža poradie, v akom odberatelia stránky uvidia. Jediné tlačidlo „Uložiť“ v dolnej časti uloží nastavenia oboch krokov.

Pochopenie nastavení platných pre celý účet

Nastavenia odhlásenia nie sú prepojené s konkrétnym registračným formulárom ani registračným tokom.

Keď Maildroppa otvorí stránku odhlásenia, vyberie nastavenia patriace k vášmu účtu. To znamená, že zmena ktorejkoľvek stránky môže ovplyvniť cesty odhlásenia pochádzajúce z rôznych kampaní a automatizácií.

Používajte formulácie, ktoré dávajú zmysel pre celý váš e-mailový program. Vyhnite sa zmienkam o konkrétnom newsletteri, lead magnete, kampani alebo automatizácii, pokiaľ všetci odberatelia, ktorí sa na stránku môžu dostať, nedostali tento typ obsahu.

Neexistuje samostatný krok zverejnenia. Po úspešnom uložení oboch stránok je uložená verzia k dispozícii pri ďalších načítaniach stránok odhlásenia.

Krok 1: Stránka žiadosti o odhlásenie

Stránka žiadosti o odhlásenie je stránka, ktorú odberatelia uvidia pred dokončením odhlásenia.

Jej hlavným účelom je vysvetliť, čo sa stane, a poskytnúť jednu jasnú akciu na potvrdenie. Obsahuje tri upraviteľné časti:

• Nadpis
• Správa
• Tlačidlo odhlásenia alebo textový odkaz

Nadpis

Nadpis sa zobrazuje v hornej časti stránky žiadosti.

Nech je krátky a jasne vyjadruje rozhodnutie. Vhodné príklady:

• Potvrďte odhlásenie
• Chcete sa odhlásiť?
• Opustiť náš zoznam adresátov

Na tejto prvej stránke sa vyhnite nadpisu ako „Boli ste odhlásení“. Odhlásenie nie je dokončené, kým odberateľ neklikne na akciu potvrdenia.

Správa

Správu použite na vysvetlenie akcie bez zbytočného sťažovania procesu.

Napríklad:

Nadpis: Potvrďte odhlásenie

Správa: Kliknutím na tlačidlo nižšie prestanete od nás dostávať marketingové e-maily.

Editor správy podporuje formátovanie textu, napríklad veľkosť písma, tučné písmo, kurzívu, podčiarknutie, citácie, zoznamy, zarovnanie, odkazy a emoji. Formátovanie používajte na zlepšenie čitateľnosti stránky, no akciu odhlásenia ponechajte ľahko nájditeľnú.

Formulácia potvrdenia nesmie byť nejednoznačná. Odberateľ by mal rozumieť, že kliknutím na akciu sa príslušná e-mailová adresa odhlási.

Požadovaná akcia odhlásenia

Stránka žiadosti obsahuje špeciálnu akciu odhlásenia. Môžete ju zobraziť ako tlačidlo alebo textový odkaz a zmeniť jej označenie a vzhľad.

Jej cieľ riadi Maildroppa. Panel nastavení preto zobrazuje „URL je nastavená automaticky“ a uzamknutú hodnotu „Odkaz na odhlásenie (automaticky)“. URL nie je možné upraviť.

Maildroppa nastaví správny cieľ pre konkrétneho odberateľa pri použití stránky. Automatická URL zabraňuje nahradeniu akcie bežným odkazom na web, ktorý by odhlásenie nedokončil.

Do tohto poľa nemusíte vkladať URL odberateľa, URL kampane ani premennú šablóny.

Výber tlačidla alebo textového odkazu

V časti „Typ“ vyberte, ako sa má akcia odhlásenia zobraziť:

Tlačidlo zobrazí akciu väčším a výraznejším spôsobom. Zvyčajne ide o najjasnejšiu voľbu, keď stránka obsahuje viac než jednu vetu sprievodného textu.

Textový odkaz zobrazí jednoduchšiu akciu v štýle riadkového odkazu. Môže byť vhodný pre veľmi minimalistickú stránku, stále však musí byť ľahko viditeľný a vyberateľný.

Prepnutie medzi týmito dvoma typmi zmení vzhľad, nie účel ani cieľ akcie.

Text tlačidla alebo odkazu

Pole „Text tlačidla/odkazu“ určuje viditeľné označenie.

Používajte priame formulácie, napríklad:

• Odhlásiť
• Potvrdiť odhlásenie
• Zastaviť marketingové e-maily

Vyhnite sa nejasným označeniam ako „Pokračovať“, „Odoslať“ alebo „Kliknite sem“. Odberateľ by mal poznať výsledok ešte pred výberom akcie.

Predvoľby štýlu tlačidla

Keď je vybraté „Tlačidlo“, môžete začať s jednou z troch predvolieb:

Plné používa vyplnené tlačidlo s vysokým kontrastom.

Obrysové používa svetlé pozadie s farebným okrajom a textom.

Jemné používa svetlé tónované pozadie s farebným textom.

Predvoľby poskytujú rýchly východiskový bod. Dostupné farby a typografiu môžete následne ďalej upravovať.

Zarovnanie a typografia

Akciu môžete zarovnať doľava, na stred alebo doprava.

Môžete tiež vybrať predvolené písmo webu alebo zvoliť Arial, Georgia či Courier New. Veľkosť písma možno nastaviť od 10 do 30 pixelov a k dispozícii sú tri hrúbky písma. Kurzívu a podčiarknutie môžete zapnúť nezávisle od seba.

Typ tlačidla aj textového odkazu má upraviteľnú farbu textu.

Pri vybranom type tlačidla môžete navyše zmeniť farbu pozadia a nastaviť polomer rohov od 0 do 30 pixelov. Polomer 0 vytvára hranaté rohy. Vyššia hodnota vytvára zaoblenejšie tlačidlo.

Z dôvodu prístupnosti vyberajte farby textu a pozadia s jasným kontrastom. Akcia potvrdenia musí zostať rozpoznateľná aj bez spoliehania sa výlučne na farbu.

Krok 2: Stránka odpovede po odhlásení

Stránka odpovede po odhlásení určuje, čo sa stane po spracovaní akcie potvrdenia službou Maildroppa.

V časti „Akcia“ vyberte jeden z dvoch výsledkov:

• Zobraziť správu
• Presmerovať na externú stránku

Táto voľba ovplyvňuje iba druhý krok. Stránka žiadosti zostáva vždy stránkou Maildroppa, pretože musí obsahovať automatickú akciu odhlásenia.

Zobraziť správu

Vyberte „Zobraziť správu“, ak chcete, aby Maildroppa zobrazila konečnú odpoveď priamo.

Zadajte nadpis a správu, ktoré jasne potvrdia výsledok. Napríklad:

Nadpis: Boli ste odhlásení

Správa: Vaša žiadosť o odhlásenie bola dokončená. Od nás už nebudete dostávať marketingové e-maily.

Editor správy podporuje veľkosť písma, tučné písmo, kurzívu, podčiarknutie, formátovanie kódu, citácie, číslované a odrážkové zoznamy, zarovnanie doľava, na stred a doprava, odkazy a emoji.

Môžete použiť odkaz, ktorý odberateľovi pomôže vrátiť sa na váš web alebo kontaktovať podporu. Mal by zostať druhoradý voči potvrdeniu. Hlavná správa musí okamžite objasniť, že odhlásenie bolo úspešné.

Nežiadajte odberateľa, aby na dokončenie klikol na ďalší odkaz. Odhlásenie už bolo spracované pred zobrazením tejto odpovede.

Presmerovať na externú stránku

Vyberte „Presmerovať na externú stránku“, ak má byť konečná odpoveď umiestnená na vašom vlastnom webe.

Zadajte úplnú cieľovú URL vrátane https://. Napríklad:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa prijíma explicitnú HTTPS URL. HTTP URL, relatívna cesta, URL bez protokolu, skriptová URL ani nesprávne vytvorená adresa nie sú povolené.

Presmerovaná stránka by mala po otvorení okamžite potvrdiť dokončené odhlásenie. Potvrdenie nesmie závisieť od ďalšieho odoslania formulára ani od ďalšieho kliknutia na tlačidlo.

Užitočná presmerovaná stránka môže obsahovať:

• Jasné potvrdenie odhlásenia
• Odkaz späť na váš web
• Kontaktné údaje podpory
• Voliteľné, neblokujúce vysvetlenie, ako sa môže niekto neskôr znova prihlásiť na odber

Presmerovanie nesmie zakrývať výsledok ani vyvíjať tlak na odberateľa, aby zostal prihlásený.

Výber medzi správou a presmerovaním

Použite „Zobraziť správu“, keď potrebujete jednoduché potvrdenie a nechcete udržiavať samostatnú stránku.

Použite „Presmerovať na externú stránku“, keď už máte značkovú potvrdzovaciu stránku, potrebujete ďalší kontext alebo chcete, aby konečná stránka používala navigáciu a dizajn vášho webu.

Obe možnosti dokončia rovnaký proces odhlásenia. Rozdiel spočíva iba v tom, čo odberateľ uvidí potom.

Uloženie nastavení odhlásenia

Po skontrolovaní oboch krokov kliknite na „Uložiť“ v dolnej časti stránky.

Akcia Uložiť zahŕňa stránku žiadosti aj stránku odpovede po odhlásení. Po úspešnom uložení celého nastavenia sa zobrazí potvrdenie „Zmeny uložené.“

Zmeny sa neukladajú automaticky. Pred opustením stránky ich uložte.

Počas ukladania sú oba editory dočasne deaktivované. Pred vykonaním ďalších zmien alebo opustením stránky počkajte na potvrdenie úspechu.

Overovanie a bežné problémy pri ukladaní

Najdôležitejšie požiadavky sú:

• Stránka žiadosti o odhlásenie musí zachovať automatickú akciu odhlásenia.
• URL akcie spravuje systém a nemožno ju nahradiť vlastnou URL.
• Keď je akciou odpovede „Presmerovať na externú stránku“, vyžaduje sa platná úplná HTTPS URL.
• Obsah a konfigurácia stránok musia zostať v rámci limitov podporovaných službou Maildroppa.

Ak je URL presmerovania prázdna, Maildroppa zobrazí „URL presmerovania je povinná“.

Ak hodnota nie je podporovanou HTTPS URL, Maildroppa zobrazí „URL presmerovania je neplatná“. Opravte adresu a znova kliknite na „Uložiť“.

Ak sa nastavenia stránky nedajú načítať, použite „Skúsiť znova“. Ak problém pretrváva, pred úpravami znova načítajte aplikáciu a skúste to ešte raz, aby ste nepracovali s neúplnými nastaveniami.

Ak sa URL odhlásenia zobrazuje ako uzamknutá, je to očakávané. Meňte iba viditeľný text a štýl akcie; Maildroppa dodá funkčný cieľ automaticky.

Kedy sa zmeny prejavia

Uložené zmeny sa uplatnia pre celý účet pri ďalších načítaniach cesty odhlásenia v službe Maildroppa. Registračné formuláre, vstupné stránky, kampane ani automatizácie nemusíte znova zverejňovať.

E-mail odoslaný v minulosti môže po použití platného odkazu na odhlásenie stále otvoriť aktuálne uložené stránky odhlásenia. Je to preto, že obsah stránky sa načíta pri nasledovaní odkazu odberateľom, a nie je uložený ako súčasť dizajnu e-mailu.

Prvá a druhá stránka sa tiež načítavajú v rôznych okamihoch. Odberateľ preto môže pri otvorení odkazu vidieť aktuálne uloženú stránku žiadosti a pri potvrdení odhlásenia aktuálne uložené správanie odpovede.

Čo sa stane s odberateľom

Otvorenie stránky žiadosti o odhlásenie nezmení stav odberateľa.

Keď odberateľ vyberie automatickú akciu potvrdenia, Maildroppa spracuje odhlásenie. Potvrdený odberateľ už nebude mať nárok na budúce marketingové e-maily z účtu.

Správa odpovede alebo presmerovanie sa zobrazí po prijatí žiadosti. Mala by jasne komunikovať výsledok, no zmena textu odpovede samotné odhlásenie nezmení.

Ak už odhlásený príjemca použije odkaz znova, Maildroppa môže stále zobraziť nakonfigurovanú odpoveď bez vytvorenia ďalšieho odhlásenia. Vďaka tomu je cesta bezpečná pri opakovanom použití a príjemca dostane jasný výsledok.

Testovanie kompletnej cesty

Pred uložením editor dôkladne skontrolujte, najmä rozdiel medzi formuláciou žiadosti a formuláciou dokončenej odpovede.

Ak chcete vykonať kompletný test od začiatku do konca, použite e-mailovú adresu, ktorú ovládate, ako potvrdeného odberateľa, a na túto adresu odošlite skutočný e-mail kampane alebo automatizácie zo služby Maildroppa. Potom:

1. Otvorte odkaz na odhlásenie v prijatom e-maile.
2. Skontrolujte, či sú nadpis, správa a dizajn akcie na stránke žiadosti správne.
3. Kliknite na akciu odhlásenia.
4. Skontrolujte, či sa zobrazí konečná správa alebo či prehliadač otvorí správnu HTTPS stránku.
5. Overte stav odberateľa v službe Maildroppa.

Ide o skutočný test odhlásenia. Po kliknutí na akciu potvrdenia bude daná adresa odhlásená. Ak ju potrebujete naďalej používať na testy marketingových e-mailov, znova ju prihláste na odber.

Odporúčaná štruktúra textu

Tieto dve stránky by mali používať odlišné formulácie, pretože predstavujú odlišné stavy.

Príklad stránky žiadosti

Nadpis: Potvrďte odhlásenie

Správa: Ak už od nás nechcete dostávať marketingové e-maily, vyberte tlačidlo nižšie.

Text tlačidla/odkazu: Odhlásiť

Príklad stránky odpovede

Nadpis: Boli ste odhlásení

Správa: Vaša žiadosť bola dokončená. Od nás už nebudete dostávať marketingové e-maily.

Stránka žiadosti používa formulácie orientované na budúcnosť, pretože akcia ešte čaká na vykonanie. Stránka odpovede používa formulácie vyjadrujúce dokončenie, pretože Maildroppa už akciu spracovala.

Ako sa to líši od registračných tokov

Registračné toky riadia, čo sa stane, keď návštevník odošle registračný formulár, dostane e-mail s dvojitým potvrdením prihlásenia a potvrdí odber. Rôzne formuláre môžu používať rôzne registračné toky.

Nastavenia odhlásenia riadia opačnú cestu: ako existujúci odberateľ potvrdí, že chce odísť, a čo sa zobrazí po odhlásení. Pre účet existuje jedna spoločná dvojica stránok odhlásenia.

Tvorič registračných formulárov riadi polia formulára, dizajn formulára, skryté značky a registračný tok priradený formuláru. Neriadi stránky žiadosti ani odpovede po odhlásení.

Oddelenie týchto nastavení vám umožňuje aktualizovať skúsenosť s odhlásením platnú pre celý účet bez úprav každého formulára alebo registračnej cesty.