Personalizarea paginilor de dezabonare

Published: 16 iulie 2026 · Last updated: 21 iulie 2026 · By Marcus Biel

Pagina Preferințe de dezabonare controlează ce văd abonații atunci când folosesc linkul de dezabonare Maildroppa dintr-un e-mail.

Aceasta conține două pagini conectate. Prima pagină îi solicită abonatului să confirme cererea de dezabonare. A doua pagină confirmă finalizarea dezabonării sau redirecționează abonatul către o pagină de pe site-ul dvs.

Aceste setări sunt comune întregului cont. Configurați traseul de dezabonare o singură dată, în loc să atribuiți pagini de dezabonare diferite formularelor, campaniilor, automatizărilor sau Fluxurilor de înscriere.

Cum funcționează traseul de dezabonare

Traseul complet de dezabonare bazat pe pagini are patru părți:

1. Un abonat face clic pe linkul de dezabonare dintr-un e-mail Maildroppa.
2. Maildroppa deschide pagina cererii de dezabonare. În acest moment, abonatul este încă abonat.
3. Abonatul face clic pe butonul sau linkul text de dezabonare generat automat pe acea pagină. Maildroppa procesează dezabonarea.
4. Maildroppa deschide pagina răspunsului la dezabonare sau redirecționează abonatul către URL-ul HTTPS configurat de dvs.

Traseul cu două pagini le oferă abonaților un pas clar de confirmare. Simpla deschidere a primei pagini nu finalizează dezabonarea. Acțiunea obligatorie de pe acea pagină o efectuează.

Paginile cererii și răspunsului la dezabonare sunt separate de experiența de înscriere. Mesajele de înscriere, e-mailurile de confirmare Double Opt-in și paginile de confirmare sunt gestionate în Fluxurile de înscriere.

Deschiderea preferințelor de dezabonare

Deschideți „Settings” și selectați „Unsubscribe & preferences”.

Titlul paginii este „Unsubscribe preferences”. Sub introducere, editorul afișează două carduri numerotate:

1. Pagina cererii de dezabonare
2. Pagina răspunsului la dezabonare

Ordinea reflectă ordinea în care abonații văd paginile. Un singur buton „Save” din partea de jos salvează setările pentru ambii pași.

Înțelegerea setărilor comune contului

Preferințele de dezabonare nu sunt conectate la un anumit formular de înscriere sau Flux de înscriere.

Când Maildroppa deschide o pagină de dezabonare, selectează setările asociate contului dvs. Aceasta înseamnă că modificarea oricăreia dintre pagini poate afecta traseele de dezabonare care provin din campanii și automatizări diferite.

Folosiți un text potrivit pentru întregul dvs. program de e-mailuri. Evitați să menționați un newsletter, magnet de lead-uri, campanie sau automatizare specifică, cu excepția cazului în care toți abonații care pot ajunge la pagină au primit acel tip de conținut.

Nu există un pas separat de publicare. După ce ambele pagini au fost salvate cu succes, versiunea salvată este disponibilă la încărcările ulterioare ale paginii de dezabonare.

Pasul 1: Pagina cererii de dezabonare

Pagina cererii de dezabonare este pagina pe care abonații o văd înainte ca dezabonarea să fie finalizată.

Scopul principal este să explice ce se va întâmpla și să ofere o singură acțiune clară de confirmare. Conține trei părți editabile:

• Titlu
• Mesaj
• Buton sau link text de dezabonare

Titlu

Titlul apare în partea de sus a paginii cererii.

Păstrați-l scurt și clarificați decizia. Exemple potrivite:

• Confirmați dezabonarea
• Doriți să vă dezabonați?
• Părăsiți lista noastră de e-mailuri

Evitați un titlu precum „Ați fost dezabonat” pe această primă pagină. Dezabonarea nu este finalizată până când abonatul nu face clic pe acțiunea de confirmare.

Mesaj

Folosiți mesajul pentru a explica acțiunea fără a adăuga fricțiuni inutile.

De exemplu:

Titlu: Confirmați dezabonarea

Mesaj: Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a nu mai primi e-mailuri de marketing de la noi.

Editorul de mesaje acceptă formatarea textului, precum dimensiunea fontului, caractere aldine, cursive, subliniere, citate, liste, aliniere, linkuri și emoji-uri. Folosiți formatarea pentru a face pagina mai ușor de citit, dar păstrați acțiunea de dezabonare ușor de găsit.

Nu faceți formularea confirmării ambiguă. Abonatul trebuie să înțeleagă faptul că selectarea acțiunii va dezabona adresa de e-mail corespunzătoare.

Acțiunea obligatorie de dezabonare

Pagina cererii include o acțiune specială de dezabonare. O puteți afișa ca buton sau link text și îi puteți modifica eticheta și designul.

Destinația este controlată de Maildroppa. Prin urmare, panoul de setări afișează „URL is set automatically” și valoarea blocată „Unsubscribe link (automatic)”. URL-ul nu poate fi editat.

Maildroppa setează destinația corectă pentru abonatul individual atunci când pagina este utilizată. Păstrarea acestui URL automat împiedică înlocuirea acțiunii cu un link obișnuit către site, care nu ar finaliza dezabonarea.

Nu trebuie să inserați în acest câmp un URL al abonatului, un URL de campanie sau o variabilă de șablon.

Alegerea unui buton sau a unui link text

În secțiunea „Type”, alegeți cum trebuie să apară acțiunea de dezabonare:

Button oferă acțiunii un aspect mai mare și mai vizibil. De obicei, aceasta este alegerea cea mai clară atunci când pagina conține mai mult de o propoziție de text explicativ.

Text link afișează o acțiune simplă, în stil inline. Poate fi potrivită pentru o pagină foarte minimală, dar trebuie să rămână ușor de văzut și de selectat.

Comutarea între cele două tipuri schimbă aspectul, nu scopul sau destinația acțiunii.

Textul butonului sau al linkului

Câmpul „Button/link text” controlează eticheta vizibilă.

Folosiți formulări directe, precum:

• Dezabonare
• Confirm dezabonarea
• Opriți e-mailurile de marketing

Evitați etichete vagi precum „Continue”, „Submit” sau „Click here”. Abonatul trebuie să știe rezultatul înainte de a selecta acțiunea.

Presetări de stil pentru buton

Când este selectat „Button”, puteți începe cu una dintre cele trei presetări:

Solid folosește un buton umplut, cu contrast ridicat.

Outline folosește un fundal deschis, cu margine și text colorate.

Soft folosește un fundal deschis, nuanțat, cu text colorat.

Presetările oferă un punct de pornire rapid. Puteți continua să ajustați culorile și tipografia disponibile ulterior.

Aliniere și tipografie

Acțiunea poate fi aliniată la stânga, în centru sau la dreapta.

Puteți alege fontul implicit al site-ului sau Arial, Georgia ori Courier New. Dimensiunea fontului poate fi setată între 10 și 30 de pixeli, iar trei grosimi de font sunt disponibile. Cursiva și sublinierea pot fi activate independent.

Atât butoanele, cât și linkurile text au o culoare a textului care poate fi editată.

Când este selectat tipul buton, puteți schimba suplimentar culoarea fundalului și seta raza colțurilor între 0 și 30 de pixeli. O rază de 0 creează colțuri drepte. O valoare mai mare creează un buton mai rotunjit.

Pentru accesibilitate, alegeți culori ale textului și fundalului cu un contrast clar. Acțiunea de confirmare trebuie să rămână recognoscibilă fără a depinde doar de culoare.

Pasul 2: Pagina răspunsului la dezabonare

Pagina răspunsului la dezabonare controlează ce se întâmplă după ce Maildroppa a procesat acțiunea de confirmare.

În secțiunea „Action”, alegeți unul dintre cele două rezultate:

• Afișează mesajul
• Redirecționează către o pagină externă

Această alegere afectează doar al doilea pas. Pagina cererii rămâne întotdeauna o pagină Maildroppa, deoarece trebuie să conțină acțiunea automată de dezabonare.

Afișarea mesajului

Alegeți „Show message” atunci când doriți ca Maildroppa să afișeze direct răspunsul final.

Introduceți un titlu și un mesaj care confirmă clar rezultatul. De exemplu:

Titlu: Ați fost dezabonat

Mesaj: Cererea dvs. de dezabonare a fost finalizată. Nu veți mai primi e-mailuri de marketing de la noi.

Editorul de mesaje acceptă dimensiunea fontului, caractere aldine, cursive, subliniere, formatarea codului, citate, liste numerotate și cu marcatori, aliniere la stânga, în centru și la dreapta, linkuri și emoji-uri.

Puteți folosi un link pentru a ajuta abonatul să revină pe site-ul dvs. sau să contacteze serviciul de asistență. Păstrați-l secundar față de confirmare. Mesajul principal trebuie să clarifice imediat că dezabonarea a fost finalizată cu succes.

Nu solicitați abonatului să facă clic pe un alt link pentru a finaliza procesul. Dezabonarea a fost deja procesată înainte ca acest răspuns să apară.

Redirecționarea către o pagină externă

Alegeți „Redirect to external page” atunci când răspunsul final trebuie găzduit pe propriul site.

Introduceți URL-ul complet al destinației, inclusiv https://. De exemplu:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa acceptă un URL HTTPS explicit. Un URL HTTP, o cale relativă, un URL relativ la protocol, un URL de tip script sau o adresă incorect formatată sunt respinse.

Pagina de redirecționare trebuie să confirme dezabonarea finalizată imediat ce se deschide. Nu faceți confirmarea dependentă de trimiterea unui alt formular sau de încă un clic pe buton.

O pagină de redirecționare utilă poate include:

• O confirmare clară a dezabonării
• Un link către site-ul dvs.
• Informații de contact pentru asistență
• O explicație opțională, care nu blochează, despre modul în care cineva se poate înscrie din nou ulterior

Redirecționarea nu trebuie să ascundă rezultatul sau să facă presiuni asupra abonatului pentru a rămâne abonat.

Alegerea între mesaj și redirecționare

Folosiți „Show message” atunci când aveți nevoie de o confirmare simplă și nu doriți să întrețineți o pagină separată.

Folosiți „Redirect to external page” atunci când aveți deja o pagină de confirmare personalizată, aveți nevoie de informații suplimentare sau doriți ca pagina finală să folosească navigarea și designul site-ului dvs.

Ambele opțiuni finalizează același proces de dezabonare. Diferența constă doar în ceea ce vede abonatul ulterior.

Salvarea preferințelor de dezabonare

Faceți clic pe „Save” în partea de jos a paginii după ce examinați ambii pași.

Acțiunea Save acoperă atât pagina cererii de dezabonare, cât și pagina răspunsului la dezabonare. Când salvarea completă reușește, apare confirmarea „Changes saved.”

Modificările nu sunt salvate automat. Salvați înainte de a părăsi pagina.

În timpul salvării, ambii editori sunt dezactivați temporar. Așteptați confirmarea succesului înainte de a face alte modificări sau de a părăsi pagina.

Validare și probleme frecvente la salvare

Cele mai importante cerințe sunt:

• Pagina cererii de dezabonare trebuie să păstreze acțiunea automată de dezabonare.
• URL-ul acțiunii este gestionat de sistem și nu poate fi înlocuit cu un URL personalizat.
• Când acțiunea răspunsului este „Redirect to external page”, este necesar un URL HTTPS complet și valid.
• Conținutul și configurația paginii trebuie să se încadreze în limitele acceptate de Maildroppa.

Dacă un URL de redirecționare este gol, Maildroppa afișează „Redirect URL required”.

Dacă valoarea nu este un URL HTTPS acceptat, Maildroppa afișează „Redirect URL invalid”. Corectați adresa și faceți din nou clic pe „Save”.

Dacă setările paginii nu pot fi încărcate, folosiți „Retry”. Dacă problema continuă, reîncărcați aplicația și încercați din nou înainte de editare, pentru a nu lucra cu setări incomplete.

Dacă URL-ul de dezabonare pare blocat, acest lucru este normal. Modificați doar textul și stilul acțiunii vizibile; Maildroppa furnizează automat destinația funcțională.

Când intră în vigoare modificările

Modificările salvate se aplică la nivelul întregului cont pentru încărcările ulterioare ale traseului de dezabonare Maildroppa. Nu trebuie să republicați formularele de înscriere, paginile de destinație, campaniile sau automatizările.

Un e-mail care a fost deja trimis poate deschide în continuare paginile de dezabonare salvate în prezent atunci când este folosit linkul său valid de dezabonare. Acest lucru se întâmplă deoarece conținutul paginii este încărcat atunci când abonatul urmează linkul, nu stocat ca parte a designului e-mailului.

Prima și a doua pagină sunt, de asemenea, încărcate în momente diferite. Prin urmare, un abonat poate vedea pagina cererii salvată în prezent la deschiderea linkului și comportamentul răspunsului salvat în prezent atunci când confirmă dezabonarea.

Ce se întâmplă cu abonatul

Deschiderea paginii cererii de dezabonare nu schimbă statutul abonatului.

Când abonatul selectează acțiunea automată de confirmare, Maildroppa procesează dezabonarea. Un abonat confirmat nu mai este eligibil pentru viitoare e-mailuri de marketing din cont.

Mesajul răspunsului sau redirecționarea sunt afișate după acceptarea cererii. Acestea trebuie să comunice clar rezultatul, însă modificarea textului răspunsului nu schimbă dezabonarea în sine.

Dacă un destinatar deja dezabonat folosește din nou linkul, Maildroppa poate returna în continuare răspunsul configurat fără a crea o altă dezabonare. Astfel, traseul poate fi repetat în siguranță și îi oferă destinatarului un rezultat clar.

Testarea traseului complet

Examinați cu atenție editorul înainte de salvare, în special diferența dintre formularea cererii și formularea răspunsului final.

Pentru un test complet, de la un capăt la altul, folosiți o adresă de e-mail pe care o controlați, ca abonat confirmat, și trimiteți acelei adrese un e-mail real de campanie sau automatizare Maildroppa. Apoi:

1. Deschideți linkul de dezabonare din e-mailul primit.
2. Confirmați că titlul, mesajul și designul acțiunii de pe pagina cererii sunt corecte.
3. Faceți clic pe acțiunea de dezabonare.
4. Confirmați că apare mesajul final sau că browserul deschide pagina HTTPS corectă.
5. Verificați statutul abonatului în Maildroppa.

Acesta este un test real de dezabonare. Adresa controlată va fi dezabonată atunci când faceți clic pe acțiunea de confirmare. Înscrieți-o din nou ulterior dacă trebuie să continuați să o folosiți pentru teste de e-mailuri de marketing.

Structura recomandată a textului

Cele două pagini ar trebui să folosească formulări diferite, deoarece reprezintă stări diferite.

Exemplu de pagină a cererii

Titlu: Confirmați dezabonarea

Mesaj: Selectați butonul de mai jos dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri de marketing de la noi.

Textul butonului/linkului: Dezabonare

Exemplu de pagină a răspunsului

Titlu: Ați fost dezabonat

Mesaj: Cererea dvs. a fost finalizată. Nu veți mai primi e-mailuri de marketing de la noi.

Pagina cererii folosește o formulare orientată spre viitor, deoarece acțiunea este încă în așteptare. Pagina răspunsului folosește o formulare care indică finalizarea, deoarece Maildroppa a procesat deja acțiunea.

Cum diferă de Fluxurile de înscriere

Fluxurile de înscriere controlează ce se întâmplă atunci când un vizitator trimite un formular de înscriere, primește e-mailul Double Opt-in și confirmă abonarea. Formulare diferite pot folosi Fluxuri de înscriere diferite.

Preferințele de dezabonare controlează traseul opus: modul în care un abonat existent confirmă că dorește să plece și ceea ce apare după dezabonare. Pentru cont există o singură pereche comună de pagini de dezabonare.

Generatorul de formulare de înscriere controlează câmpurile formularului, designul formularului, etichetele ascunse și Fluxul de înscriere atribuit unui formular. Acesta nu controlează paginile cererii sau răspunsului la dezabonare.

Păstrarea separată a acestor setări vă permite să actualizați experiența de dezabonare la nivelul întregului cont fără a edita fiecare formular sau traseu de înscriere.