Personalizează paginile de dezabonare

Publicat: 16 iulie 2026 · Ultima actualizare: 12 septembrie 2026 · De Marcus Biel

Pagina „Unsubscribe preferences” stabilește ce văd abonații când folosesc linkul de dezabonare Maildroppa dintr-un e-mail.

Aceasta cuprinde două pagini conectate. Prima îi cere abonatului să confirme solicitarea de dezabonare. A doua confirmă finalizarea dezabonării sau redirecționează abonatul către o pagină de pe site-ul tău.

Aceste setări se aplică întregului cont. Configurezi o singură dată parcursul de dezabonare, fără să atribui pagini de dezabonare diferite fiecărui formular, fiecărei campanii, automatizări sau fiecărui flux de înscriere.

Cum funcționează parcursul de dezabonare

Parcursul complet de dezabonare prin aceste pagini are patru etape:

1. Un abonat face clic pe linkul de dezabonare dintr-un e-mail Maildroppa.
2. Maildroppa deschide pagina de solicitare a dezabonării. În acest moment, abonatul este încă abonat.
3. Abonatul face clic pe butonul sau pe linkul text de dezabonare generat automat pe acea pagină. Maildroppa procesează dezabonarea.
4. Maildroppa deschide pagina de răspuns la dezabonare sau redirecționează abonatul către URL-ul HTTPS pe care l-ai configurat.

Parcursul cu două pagini le oferă abonaților un pas clar de confirmare. Simpla deschidere a primei pagini nu finalizează dezabonarea. Pentru aceasta, abonatul trebuie să folosească acțiunea de confirmare de pe pagină.

Paginile de solicitare și de răspuns la dezabonare sunt separate de procesul de înscriere. Mesajele de înscriere, e-mailurile de confirmare a abonării (double opt-in) și paginile de confirmare sunt gestionate în fluxurile de înscriere.

Cum deschizi preferințele de dezabonare

Deschide „Settings” și selectează „Unsubscribe & preferences”.

Titlul paginii este „Unsubscribe preferences”. Sub introducere, editorul afișează două carduri numerotate:

1. Unsubscribe request page — pagina de solicitare a dezabonării
2. Unsubscribe response page — pagina de răspuns la dezabonare

Ordinea corespunde celei în care abonații văd paginile. Un singur buton „Save”, aflat în partea de jos, salvează setările pentru ambii pași.

Cum funcționează setările la nivel de cont

Preferințele de dezabonare nu sunt asociate unui anumit formular sau flux de înscriere.

Când Maildroppa deschide o pagină de dezabonare, folosește setările contului tău. Prin urmare, modificarea oricăreia dintre pagini poate afecta parcursurile de dezabonare inițiate din campanii și automatizări diferite.

Folosește un text potrivit pentru toate comunicările prin e-mail. Evită să menționezi un anumit newsletter, material oferit pentru atragerea de abonați (lead magnet), o anumită campanie sau automatizare, cu excepția cazului în care toți abonații care pot ajunge la pagină au primit acel tip de conținut.

Nu există un pas separat de publicare. După salvarea cu succes a ambelor pagini, versiunea salvată este disponibilă la încărcările ulterioare ale paginilor de dezabonare.

Pasul 1: Pagina de solicitare a dezabonării

Pagina de solicitare a dezabonării este cea pe care abonații o văd înainte de finalizarea dezabonării.

Rolul ei principal este să explice ce urmează să se întâmple și să ofere o singură acțiune clară de confirmare. Conține trei elemente editabile:

• Titlu
• Mesaj
• Buton sau link text de dezabonare

Titlu

Titlul apare în partea de sus a paginii de solicitare.

Alege un titlu scurt, care să exprime clar decizia. Iată câteva exemple potrivite:

• Confirmă dezabonarea
• Vrei să te dezabonezi?
• Dezabonează-te de la lista noastră de e-mailuri

Evită un titlu precum „Te-ai dezabonat” pe această primă pagină. Dezabonarea nu este finalizată până când abonatul nu face clic pe acțiunea de confirmare.

Mesaj

Folosește mesajul pentru a explica acțiunea, fără să complici inutil procesul.

De exemplu:

Titlu: Confirmă dezabonarea

Mesaj: Fă clic pe butonul de mai jos pentru a nu mai primi e-mailuri de marketing de la noi.

Editorul de mesaje oferă opțiuni de formatare precum dimensiunea fontului, text aldin, cursiv, subliniere, citate, liste, aliniere, linkuri și emoji. Folosește formatarea pentru a face pagina mai ușor de citit, dar păstrează acțiunea de dezabonare ușor de găsit.

Evită formulările ambigue pentru confirmare. Abonatul trebuie să înțeleagă că un clic pe această acțiune va dezabona adresa de e-mail corespunzătoare.

Acțiunea obligatorie de dezabonare

Pagina de solicitare include o acțiune specială de dezabonare. O poți afișa ca buton sau link text și îi poți modifica eticheta și designul.

Destinația este controlată de Maildroppa. De aceea, panoul de setări afișează „URL is set automatically” și valoarea blocată „Unsubscribe link (automatic)”. URL-ul nu poate fi editat.

Maildroppa stabilește destinația corectă pentru fiecare abonat în momentul utilizării paginii. Setarea automată a acestui URL împiedică înlocuirea acțiunii cu un link obișnuit către un site, care nu ar finaliza dezabonarea.

Nu este nevoie să inserezi în acest câmp un URL de abonat, un URL de campanie sau o variabilă de șablon.

Alege un buton sau un link text

În secțiunea „Type”, alege cum să fie afișată acțiunea de dezabonare:

Button afișează acțiunea ca un buton mai mare și mai vizibil. De obicei, este cea mai clară alegere când textul explicativ al paginii depășește o propoziție.

Text link afișează acțiunea mai simplu, ca un link în text. Poate fi potrivit pentru o pagină minimalistă, dar trebuie să rămână ușor de observat și de selectat.

Trecerea de la un tip la altul schimbă aspectul acțiunii, nu scopul sau destinația acesteia.

Textul butonului sau al linkului

Câmpul „Button/link text” stabilește eticheta vizibilă.

Folosește formulări directe, precum:

• Dezabonare
• Confirmă dezabonarea
• Oprește e-mailurile de marketing

Evită etichete vagi precum „Continuă”, „Trimite” sau „Fă clic aici”. Abonatul trebuie să știe ce se va întâmpla înainte de a selecta acțiunea.

Stiluri prestabilite pentru buton

Când selectezi „Button”, poți începe cu unul dintre cele trei stiluri prestabilite:

Solid folosește un buton cu fundal plin și contrast ridicat.

Outline folosește un fundal deschis, cu contur și text colorate.

Soft folosește un fundal într-o nuanță deschisă și text colorat.

Stilurile prestabilite îți oferă un punct de pornire rapid. Ulterior, poți ajusta în continuare culorile și opțiunile de tipografie disponibile.

Aliniere și tipografie

Acțiunea poate fi aliniată la stânga, la centru sau la dreapta.

Poți alege fontul implicit al site-ului sau unul dintre fonturile Arial, Georgia și Courier New. Dimensiunea fontului poate fi setată între 10 și 30 de pixeli și sunt disponibile trei grosimi. Opțiunile pentru cursiv și subliniere pot fi activate independent.

Poți modifica culoarea textului atât pentru buton, cât și pentru linkul text.

Când alegi tipul buton, poți modifica și culoarea fundalului și poți seta raza colțurilor între 0 și 30 de pixeli. O rază de 0 creează colțuri drepte. O valoare mai mare creează un buton cu colțuri mai rotunjite.

Pentru accesibilitate, alege culori de text și de fundal care să ofere un contrast clar. Acțiunea de confirmare trebuie să poată fi recunoscută fără a depinde doar de culoare.

Pasul 2: Pagina de răspuns la dezabonare

Pagina de răspuns la dezabonare stabilește ce se întâmplă după ce Maildroppa procesează acțiunea de confirmare.

În secțiunea „Action”, alege unul dintre cele două rezultate:

• Show message — afișarea unui mesaj
• Redirect to external page — redirecționarea către o pagină externă

Această alegere afectează doar al doilea pas. Pagina de solicitare rămâne întotdeauna o pagină Maildroppa, deoarece trebuie să conțină acțiunea automată de dezabonare.

Afișarea unui mesaj

Alege „Show message” dacă vrei ca Maildroppa să afișeze direct răspunsul final.

Introdu un titlu și un mesaj care confirmă clar rezultatul. De exemplu:

Titlu: Te-ai dezabonat

Mesaj: Solicitarea de dezabonare a fost finalizată. Nu vei mai primi e-mailuri de marketing de la noi.

Editorul de mesaje oferă opțiuni pentru dimensiunea fontului, text aldin, cursiv, subliniere, formatarea codului, citate, liste numerotate și cu marcatori, aliniere la stânga, la centru și la dreapta, linkuri și emoji.

Poți adăuga un link prin care abonatul să revină pe site sau să contacteze echipa de asistență. Păstrează-l în plan secundar față de confirmare. Mesajul principal trebuie să arate imediat că dezabonarea a reușit.

Nu îi cere abonatului să facă clic pe încă un link pentru a finaliza procesul. Dezabonarea a fost deja procesată înainte de afișarea acestui răspuns.

Redirecționarea către o pagină externă

Alege „Redirect to external page” dacă vrei ca răspunsul final să fie găzduit pe propriul site.

Introdu URL-ul complet al destinației, inclusiv https://. De exemplu:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa acceptă un URL cu protocolul HTTPS specificat explicit. Sunt respinse URL-urile HTTP, căile relative, URL-urile relative la protocol, URL-urile de tip script și adresele cu format incorect.

Pagina de destinație a redirecționării trebuie să confirme finalizarea dezabonării imediat ce se deschide. Nu condiționa confirmarea de trimiterea unui alt formular sau de încă un clic pe un buton.

O pagină de destinație utilă poate include:

• O confirmare clară a dezabonării
• Un link înapoi către site
• Date de contact pentru asistență
• O explicație opțională despre cum se poate abona din nou destinatarul ulterior, fără a bloca procesul

Redirecționarea nu trebuie să ascundă rezultatul sau să exercite presiune asupra abonatului pentru a rămâne abonat.

Cum alegi între mesaj și redirecționare

Folosește „Show message” când ai nevoie de o confirmare simplă și nu vrei să întreții o pagină separată.

Folosește „Redirect to external page” când ai deja o pagină de confirmare cu identitatea vizuală a brandului, ai nevoie să oferi informații suplimentare sau vrei ca pagina finală să folosească navigarea și designul site-ului.

Ambele opțiuni finalizează același proces de dezabonare. Diferă doar ceea ce vede abonatul după aceea.

Cum salvezi preferințele de dezabonare

După ce verifici ambii pași, fă clic pe „Save” în partea de jos a paginii.

Acțiunea „Save” salvează atât pagina de solicitare, cât și pagina de răspuns la dezabonare. Când salvarea ambelor pagini reușește, apare confirmarea „Changes saved.”.

Modificările nu se salvează automat. Salvează înainte de a părăsi pagina.

În timpul salvării, ambii editori sunt dezactivați temporar. Așteaptă confirmarea salvării înainte de a face alte modificări sau de a părăsi pagina.

Validare și probleme frecvente la salvare

Cele mai importante cerințe sunt:

• Pagina de solicitare a dezabonării trebuie să păstreze acțiunea automată de dezabonare.
• URL-ul acțiunii este gestionat de sistem și nu poate fi înlocuit cu un URL personalizat.
• Când acțiunea de răspuns este „Redirect to external page”, este necesar un URL HTTPS complet și valid.
• Conținutul și configurația paginii trebuie să se încadreze în limitele acceptate de Maildroppa.

Dacă URL-ul de redirecționare este necompletat, Maildroppa afișează „Redirect URL required”.

Dacă valoarea introdusă nu este un URL HTTPS acceptat, Maildroppa afișează „Redirect URL invalid”. Corectează adresa și fă din nou clic pe „Save”.

Dacă setările paginii nu pot fi încărcate, folosește „Retry”. Dacă problema persistă, reîncarcă aplicația și încearcă din nou înainte de a începe editarea, ca să nu lucrezi cu setări incomplete.

Dacă URL-ul de dezabonare apare blocat, este normal. Modifică doar textul și stilul acțiunii vizibile; Maildroppa furnizează automat destinația funcțională.

Când intră în vigoare modificările

Modificările salvate se aplică întregului cont la încărcările ulterioare ale paginilor din parcursul de dezabonare Maildroppa. Nu trebuie să republici formularele de înscriere, paginile de destinație, campaniile sau automatizările.

Chiar și un e-mail deja trimis poate deschide versiunea salvată în prezent a paginilor de dezabonare, dacă este folosit linkul său valid de dezabonare. Asta deoarece conținutul paginii este încărcat când abonatul accesează linkul, nu este stocat ca parte a designului e-mailului.

Cele două pagini sunt încărcate și ele în momente diferite. Astfel, la deschiderea linkului, abonatul poate vedea versiunea paginii de solicitare salvată în acel moment, iar la confirmarea dezabonării se poate aplica răspunsul configurat și salvat la momentul respectiv.

Ce se întâmplă cu abonatul

Deschiderea paginii de solicitare a dezabonării nu modifică starea abonatului.

Când abonatul selectează acțiunea automată de confirmare, Maildroppa procesează dezabonarea. Un abonat confirmat nu mai este eligibil să primească viitoare e-mailuri de marketing din cont.

Mesajul de răspuns sau redirecționarea apare după acceptarea solicitării. Răspunsul trebuie să comunice clar rezultatul, însă modificarea textului său nu schimbă dezabonarea în sine.

Dacă un destinatar deja dezabonat folosește din nou linkul, Maildroppa poate oferi același răspuns configurat fără a înregistra o nouă dezabonare. Astfel, parcursul poate fi repetat în siguranță, iar destinatarul primește un rezultat clar.

Cum testezi parcursul complet

Verifică atent conținutul din editor înainte de salvare, în special diferența dintre formularea solicitării și cea a răspunsului care confirmă finalizarea.

Pentru un test complet, de la început până la sfârșit, folosește o adresă de e-mail pe care o controlezi, înregistrată ca abonat confirmat. Trimite la acea adresă un e-mail real dintr-o campanie sau automatizare Maildroppa. Apoi:

1. Deschide linkul de dezabonare din e-mailul primit.
2. Verifică dacă titlul, mesajul și designul acțiunii de pe pagina de solicitare sunt corecte.
3. Fă clic pe acțiunea de dezabonare.
4. Verifică dacă apare mesajul final sau dacă browserul deschide pagina HTTPS corectă.
5. Verifică starea abonatului în Maildroppa.

Acesta este un test real de dezabonare. Adresa pe care o controlezi va fi dezabonată când faci clic pe acțiunea de confirmare. Aboneaz-o din nou ulterior dacă trebuie să o folosești în continuare pentru testarea e-mailurilor de marketing.

Structura recomandată a textului

Cele două pagini ar trebui să folosească formulări diferite, deoarece reprezintă stări diferite.

Exemplu de pagină de solicitare

Titlu: Confirmă dezabonarea

Mesaj: Apasă butonul de mai jos dacă nu mai vrei să primești e-mailuri de marketing de la noi.

Textul butonului/linkului: Dezabonare

Exemplu de pagină de răspuns

Titlu: Te-ai dezabonat

Mesaj: Solicitarea a fost finalizată. Nu vei mai primi e-mailuri de marketing de la noi.

Pagina de solicitare folosește o formulare orientată spre viitor, deoarece acțiunea este încă în așteptare. Pagina de răspuns folosește o formulare care indică finalizarea, deoarece Maildroppa a procesat deja acțiunea.

Diferența față de fluxurile de înscriere

Fluxurile de înscriere stabilesc ce se întâmplă când un vizitator trimite un formular de înscriere, primește e-mailul de confirmare a abonării (double opt-in) și confirmă abonarea. Formulare diferite pot folosi fluxuri de înscriere diferite.

Preferințele de dezabonare stabilesc parcursul invers: cum confirmă un abonat existent că vrea să se dezaboneze și ce apare după dezabonare. Contul are o singură pereche de pagini de dezabonare, comună tuturor abonaților.

Editorul de formulare de înscriere gestionează câmpurile și designul formularului, etichetele ascunse și fluxul de înscriere atribuit unui formular. Nu gestionează paginile de solicitare sau de răspuns la dezabonare.

Separarea acestor setări îți permite să actualizezi experiența de dezabonare pentru întregul cont, fără să editezi fiecare formular sau parcurs de înscriere.