Персонализиране на страниците за отписване

Published: 16 юли 2026 г. · Last updated: 21 юли 2026 г. · By Marcus Biel

Страницата „Предпочитания за отписване“ определя какво виждат абонатите, когато използват връзката за отписване на Maildroppa в имейл.

Тя съдържа две свързани страници. Първата страница подканва абоната да потвърди заявката за отписване. Втората страница потвърждава, че отписването е завършено, или пренасочва абоната към страница от вашия уебсайт.

Тези настройки се споделят за целия ви акаунт. Конфигурирате пътя за отписване веднъж, вместо да задавате различни страници за отписване за отделни формуляри, кампании, автоматизации или потоци за регистрация.

Как работи пътят за отписване

Пълният път за отписване, базиран на страници, има четири части:

1. Абонатът кликва върху връзката за отписване в имейл от Maildroppa.
2. Maildroppa отваря страницата за заявка за отписване. На този етап абонатът все още е абониран.
3. Абонатът кликва върху автоматично генерирания бутон или текстова връзка за отписване на тази страница. Maildroppa обработва отписването.
4. Maildroppa отваря страницата за отговор при отписване или пренасочва абоната към конфигурирания от вас HTTPS URL.

Пътят от две страници предоставя на абонатите ясна стъпка за потвърждение. Самото отваряне на първата страница не завършва отписването. Необходимото действие на тази страница го изпълнява.

Страниците за заявка и отговор при отписване са отделни от процеса на регистрация. Съобщенията за регистрация, имейлите за двойно потвърждение и страниците за потвърждение се управляват в потоците за регистрация.

Отваряне на „Предпочитания за отписване“

Отворете „Настройки“ и изберете „Отписване и предпочитания“.

Заглавието на страницата е „Предпочитания за отписване“. Под въведението редакторът показва две номерирани карти:

1. Страница за заявка за отписване
2. Страница за отговор при отписване

Редът отразява реда, в който абонатите виждат страниците. Един бутон „Запазване“ в долната част запазва настройките и за двете стъпки.

Разбиране на настройките за целия акаунт

Предпочитанията за отписване не са свързани с конкретен формуляр за регистрация или поток за регистрация.

Когато Maildroppa отвори страница за отписване, той избира настройките, принадлежащи на вашия акаунт. Това означава, че промяната на която и да е от страниците може да засегне пътища за отписване, започващи от различни кампании и автоматизации.

Използвайте текст, който има смисъл за цялата ви имейл програма. Избягвайте да споменавате конкретен бюлетин, магнит за потенциални клиенти, кампания или автоматизация, освен ако всички абонати, които могат да достигнат до страницата, не са получили такъв тип съдържание.

Няма отделна стъпка за публикуване. След като и двете страници бъдат успешно запазени, запазената версия е достъпна при следващите зареждания на страниците за отписване.

Стъпка 1: Страница за заявка за отписване

Страницата за заявка за отписване е страницата, която абонатите виждат, преди отписването да бъде завършено.

Основната ѝ цел е да обясни какво ще се случи и да предостави едно ясно действие за потвърждение. Тя съдържа три редактируеми части:

• Заглавие
• Съобщение
• Бутон или текстова връзка за отписване

Заглавие

Заглавието се показва в горната част на страницата за заявка.

Поддържайте го кратко и изяснете решението. Подходящи примери са:

• Потвърдете отписването си
• Искате ли да се отпишете?
• Напуснете нашия пощенски списък

Избягвайте заглавие като „Вие сте отписани“ на тази първа страница. Отписването не е завършено, докато абонатът не кликне върху действието за потвърждение.

Съобщение

Използвайте съобщението, за да обясните действието, без да добавяте ненужно затруднение.

Например:

Заглавие: Потвърдете отписването си

Съобщение: Кликнете върху бутона по-долу, за да спрете да получавате маркетингови имейли от нас.

Редакторът на съобщения поддържа форматиране на текста, като размер на шрифта, получер, курсив, подчертаване, цитати, списъци, подравняване, връзки и емоджи. Използвайте форматирането, за да направите страницата по-лесна за четене, но запазете действието за отписване лесно за намиране.

Не правете текста за потвърждение двусмислен. Абонатът трябва да разбере, че кликването върху действието ще отпише съответния имейл адрес.

Задължително действие за отписване

Страницата за заявка включва специално действие за отписване. Можете да го покажете като бутон или текстова връзка и да промените етикета и дизайна му.

Дестинацията му се управлява от Maildroppa. Затова панелът с настройки показва „URL адресът се задава автоматично“ и заключената стойност „Връзка за отписване (автоматична)“. URL адресът не може да бъде редактиран.

Maildroppa задава правилната дестинация за конкретния абонат, когато страницата се използва. Автоматичният URL предотвратява замяната на действието с обикновена връзка към уебсайт, която не би завършила отписването.

Не е необходимо да поставяте URL адрес на абонат, URL адрес на кампания или променлива на шаблон в това поле.

Избор между бутон и текстова връзка

В „Тип“ изберете как да се показва действието за отписване:

Бутон придава на действието по-голям и по-забележим вид. Обикновено това е най-ясният избор, когато страницата съдържа повече от едно изречение допълнителен текст.

Текстова връзка показва по-семпло действие в реда на текста. Тя може да е подходяща за много минималистична страница, но все пак трябва да се вижда и избира лесно.

Превключването между двата типа променя външния вид, но не и предназначението или дестинацията на действието.

Текст на бутона или връзката

Полето „Текст на бутона/връзката“ управлява видимия етикет.

Използвайте директни формулировки като:

• Отписване
• Потвърдете отписването
• Спрете маркетинговите имейли

Избягвайте неясни етикети като „Продължи“, „Изпращане“ или „Кликнете тук“. Абонатът трябва да знае резултата, преди да избере действието.

Предварително зададени стилове на бутона

Когато е избран „Бутон“, можете да започнете с една от три предварителни настройки:

Плътен използва запълнен бутон с висок контраст.

Контур използва светъл фон с цветен контур и текст.

Мек използва светъл тониран фон с цветен текст.

Предварителните настройки осигуряват бърза отправна точка. След това можете да продължите да променяте наличните цветове и типография.

Подравняване и типография

Действието може да бъде подравнено вляво, в центъра или вдясно.

Можете също да изберете шрифта по подразбиране на уебсайта или да изберете Arial, Georgia или Courier New. Размерът на шрифта може да бъде зададен от 10 до 30 пиксела, а са налични три дебелини на шрифта. Курсивът и подчертаването могат да се включват независимо едно от друго.

И при бутоните, и при текстовите връзки цветът на текста може да се редактира.

Когато е избран типът „Бутон“, можете допълнително да промените цвета на фона и да зададете радиус на ъглите от 0 до 30 пиксела. Радиус 0 създава квадратни ъгли. По-висока стойност създава по-заоблен бутон.

За достъпност избирайте цветове на текста и фона с ясен контраст. Действието за потвърждение трябва да остане разпознаваемо, без да се разчита само на цвета.

Стъпка 2: Страница за отговор при отписване

Страницата за отговор при отписване определя какво се случва, след като Maildroppa обработи действието за потвърждение.

В „Действие“ изберете един от два резултата:

• Показване на съобщение
• Пренасочване към външна страница

Този избор засяга само втората стъпка. Страницата за заявка винаги остава страница на Maildroppa, тъй като трябва да съдържа автоматичното действие за отписване.

Показване на съобщение

Изберете „Показване на съобщение“, когато искате Maildroppa да покаже крайния отговор директно.

Въведете заглавие и съобщение, които ясно потвърждават резултата. Например:

Заглавие: Вие сте отписани

Съобщение: Заявката ви за отписване е изпълнена. Вече няма да получавате маркетингови имейли от нас.

Редакторът на съобщения поддържа размер на шрифта, получер, курсив, подчертаване, форматиране на код, цитати, номерирани и неномерирани списъци, подравняване вляво, в центъра и вдясно, връзки и емоджи.

Можете да използвате връзка, за да помогнете на абоната да се върне към вашия уебсайт или да се свърже с поддръжката. Тя трябва да остане второстепенна спрямо потвърждението. Основното съобщение трябва веднага да изяснява, че отписването е успешно.

Не карайте абоната да кликва върху друга връзка, за да завърши процеса. Отписването вече е обработено, преди да се покаже този отговор.

Пренасочване към външна страница

Изберете „Пренасочване към външна страница“, когато крайният отговор трябва да бъде хостван на вашия собствен уебсайт.

Въведете пълния URL адрес на дестинацията, включително https://. Например:

https://example.com/unsubscribed

Maildroppa приема изричен HTTPS URL. HTTP URL, относителен път, URL без протокол, script URL или неправилно форматиран адрес се отхвърля.

Страницата за пренасочване трябва да потвърди завършеното отписване веднага след отварянето си. Не правете потвърждението зависимо от изпращане на друг формуляр или от кликване върху друг бутон.

Полезната страница за пренасочване може да включва:

• Ясно потвърждение на отписването
• Връзка обратно към вашия уебсайт
• Данни за контакт с поддръжката
• Незадължително, необвързващо обяснение как някой може да се абонира отново по-късно

Пренасочването не трябва да прикрива резултата или да притиска абоната да остане абониран.

Избор между съобщение и пренасочване

Използвайте „Показване на съобщение“, когато ви е необходимо просто потвърждение и не искате да поддържате отделна страница.

Използвайте „Пренасочване към външна страница“, когато вече имате брандирана страница за потвърждение, нуждаете се от допълнителен контекст или искате крайната страница да използва навигацията и дизайна на вашия уебсайт.

И двете опции завършват един и същ процес на отписване. Разликата е единствено в това, което абонатът вижда след това.

Запазване на предпочитанията за отписване

Кликнете върху „Запазване“ в долната част на страницата, след като прегледате и двете стъпки.

Действието „Запазване“ обхваща и страницата за заявка за отписване, и страницата за отговор при отписване. Когато пълното запазване завърши успешно, се показва потвърждението „Промените са запазени.“.

Промените не се запазват автоматично. Запазете, преди да напуснете страницата.

Докато се запазват, и двата редактора са временно деактивирани. Изчакайте потвърждението за успех, преди да правите нови промени или да напускате страницата.

Валидиране и често срещани проблеми при запазване

Най-важните изисквания са:

• Страницата за заявка за отписване трябва да запази автоматичното действие за отписване.
• URL адресът на действието се управлява от системата и не може да бъде заменен с персонализиран URL.
• Когато действието за отговор е „Пренасочване към външна страница“, е необходим валиден пълен HTTPS URL.
• Съдържанието и конфигурацията на страницата трябва да останат в поддържаните от Maildroppa граници.

Ако URL адресът за пренасочване е празен, Maildroppa показва „Изисква се URL адрес за пренасочване“.

Ако стойността не е поддържан HTTPS URL, Maildroppa показва „Невалиден URL адрес за пренасочване“. Коригирайте адреса и кликнете отново върху „Запазване“.

Ако настройките на страницата не могат да бъдат заредени, използвайте „Повторен опит“. Ако проблемът продължи, презаредете приложението и опитайте отново, преди да редактирате, за да не работите с непълни настройки.

Ако URL адресът за отписване изглежда заключен, това е очаквано. Променяйте само видимия текст и стила на действието; Maildroppa задава функционалната дестинация автоматично.

Кога промените влизат в сила

Запазените промени се прилагат за целия акаунт при следващите зареждания на пътя за отписване на Maildroppa. Не е необходимо да публикувате отново формуляри за регистрация, целеви страници, кампании или автоматизации.

Имейл, който вече е изпратен, все още може да отвори текущите запазени страници за отписване, когато се използва валидната му връзка за отписване. Това е така, защото съдържанието на страницата се зарежда, когато абонатът последва връзката, вместо да бъде съхранено като част от дизайна на имейла.

Първата и втората страница също се зареждат в различни моменти. Затова абонатът може да види текущо запазената страница за заявка при отваряне на връзката и текущо запазеното поведение на страницата за отговор при потвърждаване на отписването.

Какво се случва с абоната

Отварянето на страницата за заявка за отписване не променя статуса на абоната.

Когато абонатът избере автоматичното действие за потвърждение, Maildroppa обработва отписването. Потвърденият абонат вече няма право да получава бъдещи маркетингови имейли от акаунта.

Съобщението за отговор или пренасочването се показва, след като заявката бъде приета. То трябва ясно да съобщава резултата, но промяната на текста на отговора не променя самото отписване.

Ако вече отписан получател използва връзката отново, Maildroppa все пак може да покаже конфигурирания отговор, без да създава ново отписване. Това поддържа пътя безопасен за повторно използване и предоставя на получателя ясен резултат.

Тестване на целия път

Прегледайте внимателно редактора, преди да запазите, особено разликата между текста на заявката и текста на завършения отговор.

За пълен тест от край до край използвайте имейл адрес, който контролирате, като потвърден абонат, и изпратете на този адрес реален имейл от кампания или автоматизация на Maildroppa. След това:

1. Отворете връзката за отписване в получения имейл.
2. Потвърдете, че заглавието, съобщението и дизайнът на действието на страницата за заявка са правилни.
3. Кликнете върху действието за отписване.
4. Потвърдете, че се показва крайното съобщение или че браузърът отваря правилната HTTPS страница.
5. Проверете статуса на абоната в Maildroppa.

Това е реален тест за отписване. Контролираният адрес ще бъде отписан, когато кликнете върху действието за потвърждение. Абонирайте го отново след това, ако трябва да продължите да го използвате за тестове на маркетингови имейли.

Препоръчителна структура на текста

Двете страници трябва да използват различни формулировки, защото представляват различни състояния.

Пример за страница за заявка

Заглавие: Потвърдете отписването си

Съобщение: Изберете бутона по-долу, ако вече не желаете да получавате маркетингови имейли от нас.

Текст на бутона/връзката: Отписване

Пример за страница за отговор

Заглавие: Вие сте отписани

Съобщение: Заявката ви е изпълнена. Вече няма да получавате маркетингови имейли от нас.

На страницата за заявка се използва формулировка за бъдещо действие, защото действието все още предстои. На страницата за отговор се използва формулировка за завършено действие, защото Maildroppa вече го е обработил.

С какво това се различава от потоците за регистрация

Потоците за регистрация управляват какво се случва, когато посетител изпрати формуляр за регистрация, получи имейл за двойно потвърждение и потвърди абонамента. Различните формуляри могат да използват различни потоци за регистрация.

Предпочитанията за отписване управляват обратния процес: как съществуващ абонат потвърждава, че иска да напусне, и какво се показва след отписването. За акаунта има една споделена двойка страници за отписване.

Конструкторът на формуляри за регистрация управлява полетата на формуляра, дизайна му, скритите тагове и потока за регистрация, зададен към формуляра. Той не управлява страниците за заявка или отговор при отписване.

Разделянето на тези настройки ви позволява да актуализирате изживяването при отписване за целия акаунт, без да редактирате всеки формуляр или път за регистрация.