Maildroppa üzerinden barındırılan veya iletilen ve hukuka aykırı olduğunu, spam, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, dolandırıcılık, başkasının kimliğine bürünme ya da Spam ile Mücadele ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızın başka bir ihlalini oluşturduğunu düşündüğünüz içerikleri bildirmek için bu kanalı kullanın.
Bir Maildroppa hesabınızın olması gerekmez. Bildirimler İngilizce veya Almanca olarak gönderilebilir.
İhtiyaç duyduğumuz bilgiler
Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- içeriğin tam URL'si, gönderen adresi, kampanya tanımlayıcısı veya içeriğin bulunduğu yeri kesin olarak gösteren başka bir elektronik konum bilgisi;
- içeriği neden hukuka aykırı veya kötüye kullanım niteliğinde gördüğünüze ilişkin yeterince gerekçelendirilmiş bir açıklama; biliniyorsa ilgili ülke veya hukuk kuralı da belirtilmelidir;
- adınız ve e-posta adresiniz; ancak bildirim, çocukların cinsel istismarına ilişkin 2011/93/EU sayılı Direktif'in 3 ila 7. maddelerinde belirtilen bir suçla ilgiliyse bu bilgiler gerekli değildir;
- bildirimdeki bilgilerin ve iddiaların doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan;
- mevcutsa, tüm üst bilgileriyle birlikte orijinal ileti, ekran görüntüleri ve diğer deliller.
Parolalar, ödeme kartı bilgilerinin tamamı, gereksiz kimlik belgeleri veya konuyla ilgisiz kişisel veriler göndermeyin.
Bildirim gönderme
Bildiriminizi iletişim formumuz üzerinden gönderin. Mevcut delilleri formda açıklayın; inceleme için dosyalara ihtiyaç duyulursa bunları iletmeniz için güvenli bir yöntem sağlayacağız.
İstenmeyen bir e-posta söz konusuysa lütfen inceleme tamamlanana kadar orijinal iletiyi saklayın. Gönderen adresi sahte olabileceğinden, tek başına çoğu zaman yeterli değildir.
Bildirimden sonraki süreç
Bildirimin alındığını gereksiz gecikme olmaksızın elektronik ortamda teyit ederiz. Bildirimler zamanında, özenle, nesnel ve keyfî olmayan bir şekilde incelenir. Tespit, önceliklendirme ve başlangıç aşamasındaki koruyucu önlemler için otomatik araçlar kullanılabilir; Dijital Hizmetler Tüzüğü'nün (DSA) 16(6). maddesinin gerektirdiği durumlarda, karar bildiriminde bu kullanım belirtilir. Sonuca ve riske bağlı olarak bilgi talep edebilir, dağıtımı kısıtlayabilir, delilleri muhafaza edebilir, içeriği kaldırabilir veya içeriğe erişimi engelleyebilir, bir hesabı kısıtlayabilir, bildirimi reddedebilir ya da konuyu yetkili makama iletebiliriz.
İletişim bilgilerinin mevcut olduğu ve hukukun izin verdiği durumlarda, kararımızı ve başvurulabilecek itiraz ve hukuk yollarını bildirimde bulunan kişiye ve etkilenen müşteriye iletiriz. Güvenliği, soruşturmaları, başkalarının haklarını veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini tehlikeye atacak bilgileri açıklamayız.
İçeriğin hukuka aykırı veya Koşullar ile bağdaşmaz olduğu değerlendirilerek Müşteri içeriğine ya da bir hesaba kısıtlama getirilmesi durumunda, etkilenen Müşterinin elektronik iletişim bilgileri biliniyorsa ve kanuni bir istisna uygulanmıyorsa, Müşteriye en geç kısıtlamanın yürürlüğe girdiği anda açık ve somut bir gerekçe bildirimi iletilir. Bu bildirimde önlemin niteliği, coğrafi kapsamı ve süresi, esas alınan olgu ve koşullar, varsa önceden yapılan bildirim veya kendi inisiyatifimizle yürütülen inceleme, otomatik araç kullanımı, yasal ya da sözleşmesel dayanak ve başvurulabilecek itiraz ve hukuk yolları belirtilir.
Alınan önlemler; aciliyet, ciddiyet, deliller, tekrarlanma durumu ve alıcılar veya sistemler açısından doğan riskle orantılıdır. Bir bildirim, içeriğin hukuka aykırı olduğunu kendiliğinden ortaya koymaz.
Kişisel güvenlik ve acil durumlar
Yaşam veya güvenlik açısından yakın bir tehlike varsa önce yetkili acil yardım birimiyle veya kolluk kuvvetleriyle iletişime geçin. Bu bildirim kanalı bir acil yardım hizmeti değildir.
Bildirim verilerinin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Bildirimimizde yer almaktadır.