حملات البريد الإلكتروني

Published: ٢ مايو ٢٠٢٤ · Last updated: ١٩ يوليو ٢٠٢٦ · By Marcus Biel

نظرة عامة على حملات البريد الإلكتروني ----------------------------

في صفحة النظرة العامة، يمكنك عرض جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

للاطلاع على رسائل النظام الآلية، راجع رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات. ولإنشاء حملات متكررة من منشورات المدونة، راجع إنشاء نشرات RSS إخبارية من منشورات المدونة.

في العمود الأول، يمكنك رؤية الحالة الحالية لحملة البريد الإلكتروني، مثل مسودة أو مجدولة أو مُرسلة. ويلي ذلك موضوع الحملة، وتاريخ إرسالها (أو تاريخ إرسالها المقرر)، وعدد المستلمين، إذا كانت هذه المعلومات متاحة بالفعل.

بالنسبة إلى الحملات التي أُرسلت بالفعل، تظهر بعدها أهم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني — معدل التسليم ومعدل الفتح ومعدل النقر — بقدر ما تتوفر هذه البيانات. وعلى أقصى اليمين، وكما هو معتاد في Maildroppa، توجد ثلاث نقاط تتيح لك تنفيذ إجراءات مختلفة على الحملة المعنية، حسب حالتها.

يمكن عرض المسودات أو حذفها. أما الحملات المجدولة، فيمكن إلغاء جدولتها، أو جدولتها لتاريخ جديد، أو استخدامها كمسودة جديدة. وبالنسبة إلى الحملات المُرسلة، يمكنك عرضها، أو نسخها إلى مسودة جديدة، أو عرض تقرير الإرسال الذي يتضمن جميع مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك عرض 10 حملات مختلفة كحد أقصى من حملات النشرات الإخبارية في كل صفحة. وإذا كان لديك أكثر من 10 حملات، يمكنك الوصول إلى الصفحات الأخرى أسفل قائمة النظرة العامة عبر شريط التنقل.

يوجد مربع بحث على اليسار أعلى قائمة النظرة العامة على حملات النشرات الإخبارية. ويتيح لك ذلك إجراء بحث نصي حر ضمن جميع سطور موضوعات الحملات. وعلى الجانب الأيمن، يوجد زر "خيارات التتبع" وزر “إنشاء حملة”.

عند النقر على زر خيارات التتبع، ستظهر نافذة منبثقة.

في النافذة المنبثقة، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد استخدام تتبع الفتح أو النقر لحملاتك الإخبارية، أو عدم استخدام أي منهما.

خيارات التتبع

إذا كانت خصوصية عملائك مهمة بالنسبة إليك، أو إذا كنت تريد زيادة معدل فتح حملاتك الإخبارية، فيمكنك هنا تعطيل تتبع الفتح والنقر لحملاتك الإخبارية.

يرجى ملاحظة أنه عند إرسال حملة إخبارية، يُطبَّق دائمًا إعداد التتبع المحدد حاليًا. وبناءً على الإعداد الحالي، سنضمّن وحدات بكسل تتبع الفتح وعناوين URL للتتبع في بريدك الإلكتروني، أو لن نضمّنها. ولا يمكن تغيير هذا الإعداد بعد إرسال البريد.

وأخيرًا، يرجى ملاحظة أن تعطيل التتبع له عواقب. إذا عطّلت تتبع الفتح، فلن تحصل على أي معلومات في نظرة عامة على النشرة الإخبارية أو في تقريرها حول عدد مرات فتح حملتك. وإذا عطّلت تتبع النقر، فلن تتمكن من معرفة عدد مرات النقر على الروابط الموجودة في الحملة.

علاوة على ذلك، لن تتمكن من استخدام وسم الروابط، ولن تتمكن من تعديل هدف الرابط بعد إرسال الحملة إذا ارتكبت خطأً مطبعيًا.

تتبع الفتح

إذا كان تتبع الفتح مفعّلًا، نضيف صورة مخفية بحجم بكسل واحد في بداية كل رسالة بريد إلكتروني ونهايتها. وعند تحميل البريد الإلكتروني، عادةً ما تُحمّل هذه الصور أيضًا، وبذلك يمكننا تحديد من فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومن لم يفتحها.

ومع ذلك، تعمل المزيد من برامج البريد الإلكتروني الآن على منع تحميل وحدات بكسل التتبع هذه لحماية خصوصية مستخدميك بشكل أفضل.

على الرغم من أننا نبذل كل ما هو ممكن لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى جميع المشتركين، فإن تفعيل التتبع يزيد من احتمال وقوع بريدك الإلكتروني في مرشحات الرسائل غير المرغوب فيها.

تتبع النقر

لتحديد عدد مرات النقر على الروابط في رسالة حملة إخبارية، نستخدم عناوين URL خاصة بالتتبع. ونستخدم الطريقة نفسها أيضًا لوضع وسم على المشترك عند النقر على رابط، أو لتعديل هدف الرابط لاحقًا في حال وجود خطأ مطبعي.

وكما ذُكر في البداية، لن تتمكن من استخدام وسم الروابط أو تعديل هدف الرابط لاحقًا إذا عطّلت تتبع النقر.

إصلاح الروابط المعطلة بعد إرسال الحملة

قد يكون إرسال حملة إخبارية إلى آلاف المشتركين ثم اكتشاف وجود رابط معطل أمرًا محبطًا. إلا أن Maildroppa توفر طريقة ملائمة لتصحيح هذه الأخطاء، حتى بعد وصول البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد.

كيفية إصلاح رابط معطل:

1. العثور على الحملة المُرسلة
   من نظرة عامة على حملاتك، انقر على النقاط الثلاث (•••) بجانب الحملة المُرسلة، ثم اختر عرض الحملة.

2. تحديث الرابط
   مرّر لأسفل إلى قائمة الروابط المضمّنة في حملتك. ومن هنا يمكنك تعديل أي عناوين URL غير صحيحة أو قديمة مباشرةً. وتصبح تغييراتك سارية فورًا لأي شخص ينقر على الرابط من الآن فصاعدًا.

مهم: لاستخدام هذه الميزة، تأكد من تفعيل تتبع النقر في خيارات تتبع حملتك قبل الإرسال. فبدون تتبع النقر، لا تستطيع Maildroppa تصحيح الروابط بعد الإرسال.

يتيح لك ذلك الحفاظ على الاحترافية وتجنب إرسال رسائل تصحيح محرجة، مما يحافظ على رضا المشتركين ومصداقية علامتك التجارية.

تقرير البريد الإلكتروني

إذا نقرت على النقاط الثلاث الموجودة في أقصى يمين حملة مُرسلة بالفعل ضمن حملات النشرات الإخبارية، ثم نقرت على "عرض التقرير"، فيمكنك الاطلاع على تقرير مفصل لحملة البريد الإلكتروني.

ومع ذلك، ينبغي أن تضع في اعتبارك أن هذا التقرير يُنشأ في الوقت الفعلي، وأن إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني قد يتم على مراحل على مدار عدة أيام، عند الضرورة، لتحقيق أعلى معدل تسليم ممكن لك. وهذا يعني أن معدل التسليم سيكون منخفضًا في الساعات الأولى، لكنه سيرتفع بمرور الوقت.

زر إنشاء حملة

لإنشاء حملة إخبارية، انقر على زر “إنشاء حملة”.

يمكنك هنا اختيار إنشاء البريد الإلكتروني من البداية، أو استخدام قالب بريد إلكتروني كنقطة بداية.

إذا اخترت "من قالب"، فستظهر لك مكتبة القوالب التي تضم جميع قوالبك المخصصة، بالإضافة إلى قوالب النظام لدينا للاختيار من بينها؛ وإلا فستنتقل مباشرةً إلى صفحة إنشاء حملة بريد إلكتروني.

صفحة إنشاء حملة بريد إلكتروني

في هذه الصفحة، يمكنك إنشاء رسالة بريد إلكتروني تتضمن موضوعًا ونصًا. وإذا أردت إرسال البريد الإلكتروني فورًا، فانقر على "إرسال الآن".

جدولة حملة بريد إلكتروني

إذا أردت إرسال البريد الإلكتروني في وقت محدد مستقبلًا، فانقر على المثلث الأبيض الصغير بجوار "إرسال الآن"، ثم انقر على "جدولة الإرسال".

في النافذة المنبثقة التي تظهر، يمكنك اختيار وقت مستقبلي تريد إرسال حملة البريد الإلكتروني فيه إلى المشتركين.

يرجى ملاحظة أن تحديد المشتركين الذين ستُرسل إليهم الرسالة يتم دائمًا في وقت الإرسال الفعلي؛ أي إن المشتركين الذين ألغوا اشتراكهم من نشرتك الإخبارية خلال هذه الفترة لن يتلقوا هذه النشرة المجدولة، بينما سيتلقى النشرة أيضًا المشتركون الجدد أو الذين أعادوا الاشتراك قبل الإرسال.

ينبغي أن تتأكد من أن خطة المشتركين الحالية لديك مناسبة لإرسال العدد المطلوب من رسائل البريد الإلكتروني مستقبلًا.

إرسال حملة بريد إلكتروني تجريبية

بدلًا من ذلك، يمكنك إرسال رسالة اختبار واحدة. ونوصي بذلك بشدة للتأكد من عرض حملة البريد الإلكتروني بشكل صحيح وعمل جميع الروابط الموجودة فيها.

حفظ مسودة حملة بريد إلكتروني

وأخيرًا، يمكنك أيضًا حفظ حملة بريد إلكتروني كمسودة لاستخدامها لاحقًا.

رأس إنشاء البريد الإلكتروني

يوفر رأس إنشاء البريد الإلكتروني ملخصًا للإعدادات الرئيسية لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ويضمن عرض جميع التفاصيل المهمة المتعلقة بحملتك مقدمًا قبل الإرسال. إليك ما يمثله كل حقل:

1. حقل إلى

تتيح لك هذه القائمة المنسدلة تحديد الجمهور المستهدف لحملة البريد الإلكتروني:

• اختر من الشرائح أو مجموعات المشتركين المحددة مسبقًا، مثل "العملاء ذوو القيمة العالية" أو "جميع المشتركين المؤكدين".
• في حقل "إلى"، يمكنك تقييد حملتك على شرائح محددة، مثل "العملاء ذوو القيمة العالية" أو المشتركين الذين لديهم وسم معين.

2. خيار التصفية

بدلًا من ذلك، يمكنك تصفية المشتركين من خلال فلتر مُنشأ بشكل منفصل. للقيام بذلك:

1. انقر على "تصفية" بجوار حقل "إلى".
2. أنشئ فلترًا مخصصًا في نموذج التصفية الذي يظهر. ويعمل هذا بطريقة مشابهة لإنشاء شريحة دائمة، ويتيح لك تحديد معايير ديناميكية لاختيار المشتركين، مثل حالة النشاط أو الموقع أو السمات الأخرى.
3. يُنفَّذ الفلتر "في الوقت المناسب" عند النقر على زر الإرسال. ولن يُحفظ إلا لحملات البريد الإلكتروني المجدولة.

3. اسم المرسل وبريد المرسل الإلكتروني

تحدد هذه الحقول معلومات المرسل التي تظهر للمستلمين:

• اسم المرسل: الاسم الذي يظهر باعتباره مرسل البريد الإلكتروني. ويُضبط افتراضيًا على "Maildroppa Support Team"، ولكن يمكنك تخصيصه ليتوافق مع علامتك التجارية.
• بريد المرسل الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني الذي تُرسل منه الحملة.
  • تُرسل رسائل البريد الإلكتروني افتراضيًا من عنوان noreply@maildroppa.com إذا لم يتحقق العميل من نطاقه المخصص أو يُعدّ عنوان بريد إلكتروني للمرسل.
  • إذا تم التحقق من نطاق مخصص وإضافة بريد إلكتروني للمرسل، فيمكن إرسال الحملات من هذا العنوان المخصص لتعزيز العلامة التجارية وتحسين معدلات التسليم.

كما تحصل على معاينة لكيفية ظهور بريدك الإلكتروني للمستلمين عبر أسطر “Sender-Name" و"Sender-Email" و"Reply-To-Email".

للحصول على أفضل النتائج، نوصي بإعداد عنوان بريدك الإلكتروني الخاص لإرسال حملات النشرات الإخبارية باستخدام Maildroppa.

4. سطر موضوع البريد الإلكتروني

يعرض هذا الحقل موضوع حملة البريد الإلكتروني. ويتضمن الخيارات التالية للتخصيص:

• إدخال النص: أدخل سطر الموضوع الذي سيجذب انتباه المستلمين. واكتب سطور موضوع موجزة وجذابة لزيادة معدلات الفتح.
• منتقي الرموز التعبيرية: يوجد رمز وجه مبتسم رمادي في أقصى يمين حقل سطر الموضوع. يؤدي النقر عليه إلى فتح نافذة منبثقة تضم مكتبة من الرموز التعبيرية، مما يتيح لك إضافة رموز تعبيرية إلى سطر الموضوع لمزيد من التخصيص والتفاعل.

يمكن أن تجعل إضافة الرموز التعبيرية بريدك الإلكتروني مميزًا في صناديق الوارد المزدحمة، لكن استخدمها باعتدال وتأكد من توافقها مع نبرة حملتك ورسالتها.

إنشاء محتوى البريد الإلكتروني

في صميم صفحة إنشاء الحملة يوجد محرر البريد الإلكتروني القوي بالسحب والإفلات، والمدعوم من Stripo. صُمم هذا المحرر لتبسيط عملية إنشاء حملات بريد إلكتروني احترافية وجذابة بصريًا، حتى إذا لم تكن خبيرًا في التصميم. وبفضل واجهته البديهية، يمكنك بسهولة إضافة عناصر مثل كتل النصوص والصور والأزرار وغيرها وترتيبها لإنشاء البريد الإلكتروني المثالي لجمهورك.

نظرًا إلى أن محرر السحب والإفلات يوفر مجموعة واسعة من خيارات التخصيص المتقدمة، فقد خصصنا مقالًا منفصلًا لاستكشاف ميزاته بالتفصيل. فمن تصميم تخطيطات متجاوبة إلى إضافة عناصر تفاعلية، الاحتمالات واسعة.

تعرّف على المزيد حول استخدام محرر السحب والإفلات من هنا.