แคมเปญอีเมล

Published: 2 พฤษภาคม 2567 · Last updated: 19 กรกฎาคม 2569 · By Marcus Biel

ภาพรวมแคมเปญอีเมล

ในหน้าภาพรวม คุณสามารถดูแคมเปญอีเมลทั้งหมดของคุณได้

สำหรับข้อความระบบอัตโนมัติ โปรดดู อีเมลธุรกรรม หากต้องการสร้างแคมเปญที่เกิดซ้ำจากโพสต์บล็อก โปรดดู สร้างจดหมายข่าว RSS จากโพสต์บล็อก

ในคอลัมน์แรก คุณจะเห็นสถานะปัจจุบันของแคมเปญอีเมล เช่น ฉบับร่าง, กำหนดเวลาแล้ว หรือ ส่งแล้ว จากนั้นจะแสดงหัวข้ออีเมลของแคมเปญ วันที่ส่ง (หรือวันที่จะส่ง) และจำนวนผู้รับ หากมีข้อมูลนี้แล้ว

สำหรับแคมเปญที่ส่งแล้ว จะแสดงเมตริกการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญ ได้แก่ อัตราการส่งถึง, อัตราการเปิด และ อัตราการคลิก เท่าที่มีข้อมูล ทางด้านขวาสุด เช่นเดียวกับส่วนอื่น ๆ ของ Maildroppa จะมีจุดสามจุดสำหรับดำเนินการต่าง ๆ กับแคมเปญนั้น โดยขึ้นอยู่กับสถานะของแคมเปญ

คุณสามารถดูหรือลบฉบับร่างได้ ส่วนแคมเปญที่กำหนดเวลาไว้สามารถยกเลิกกำหนดเวลา กำหนดเวลาใหม่ หรือใช้เป็นฉบับร่างใหม่ได้ สำหรับแคมเปญที่ส่งแล้ว คุณสามารถดูแคมเปญ คัดลอกไปเป็นฉบับร่างใหม่ หรือดูรายงานการส่งพร้อมเมตริกการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดได้

คุณสามารถดูแคมเปญจดหมายข่าวที่แตกต่างกันได้สูงสุด 10 แคมเปญต่อหน้า หากมีมากกว่า 10 แคมเปญ คุณสามารถเข้าถึงหน้าอื่น ๆ ได้ที่ด้านล่างของรายการภาพรวมผ่านแถบนำทาง

ด้านซ้ายเหนือรายการภาพรวมแคมเปญจดหมายข่าวจะมีกล่องค้นหา ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาข้อความอิสระในหัวข้ออีเมลของแคมเปญทั้งหมดได้ ด้านขวามีปุ่ม "ตัวเลือกการติดตาม" และปุ่ม “สร้างแคมเปญ”

เมื่อคุณคลิกปุ่มตัวเลือกการติดตาม จะมีป๊อปอัปปรากฏขึ้น

ในป๊อปอัป คุณสามารถตั้งค่าได้ว่าจะใช้การติดตามการเปิดหรือการคลิกสำหรับแคมเปญจดหมายข่าว หรือจะไม่ใช้การติดตามเลย

ตัวเลือกการติดตาม

หากความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ หรือหากคุณต้องการเพิ่มอัตราการเปิดแคมเปญจดหมายข่าว คุณสามารถปิดการติดตามการเปิดและการคลิกของแคมเปญจดหมายข่าวได้ที่นี่

โปรดทราบว่าเมื่อส่งแคมเปญจดหมายข่าว ระบบจะใช้การตั้งค่าการติดตามที่เลือกอยู่ในขณะนั้นเสมอ โดยระบบจะใส่พิกเซลติดตามการเปิดและ URL ติดตามลงในอีเมลของคุณตามการตั้งค่าปัจจุบัน หรือไม่ใส่ก็ได้ การตั้งค่านี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากส่งอีเมลแล้ว

สุดท้าย โปรดทราบว่าการปิดการติดตามมีผลตามมา หากคุณปิดการติดตามการเปิด คุณจะไม่เห็นข้อมูลในภาพรวมจดหมายข่าวหรือรายงานจดหมายข่าวว่าแคมเปญของคุณถูกเปิดกี่ครั้ง หากปิดการติดตามการคลิก คุณจะไม่เห็นว่าลิงก์ในแคมเปญถูกคลิกกี่ครั้ง

นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถใช้การติดแท็กลิงก์ และจะไม่สามารถปรับปลายทางของลิงก์หลังจากส่งแคมเปญแล้ว หากคุณพิมพ์ผิด

การติดตามการเปิด

หากเปิดใช้งานการติดตามการเปิด ระบบจะเพิ่มรูปภาพขนาดหนึ่งพิกเซลที่ซ่อนอยู่ไว้ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของอีเมลแต่ละฉบับ เมื่อโหลดอีเมล โดยทั่วไปพิกเซลเหล่านี้จะถูกโหลดด้วย ทำให้เราสามารถระบุได้ว่าใครเปิดอีเมลของคุณแล้วและใครยังไม่ได้เปิด

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันโปรแกรมรับส่งอีเมลจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ปิดกั้นการโหลดพิกเซลติดตามเหล่านี้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณส่งถึงสมาชิกทั้งหมด การเปิดใช้งานการติดตามจะเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกตัวกรองสแปมดักไว้

การติดตามการคลิก

เพื่อระบุว่าลิงก์ในอีเมลแคมเปญจดหมายข่าวถูกคลิกบ่อยเพียงใด เราใช้ URL ติดตามพิเศษ นอกจากนี้ เรายังใช้วิธีเดียวกันในการติดแท็กสมาชิกเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์ หรือปรับปลายทางของลิงก์ภายหลังในกรณีที่พิมพ์ผิด

ดังที่กล่าวไว้ตอนต้น หากคุณปิดการติดตามการคลิก คุณจะไม่สามารถใช้การติดแท็กลิงก์หรือปรับปลายทางของลิงก์ภายหลังได้

แก้ไขลิงก์เสียหลังส่งแคมเปญ

การส่งแคมเปญจดหมายข่าวไปยังสมาชิกหลายพันคน แล้วพบภายหลังว่ามีลิงก์เสีย อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด อย่างไรก็ตาม Maildroppa มีวิธีที่สะดวกในการแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ แม้ว่าอีเมลจะไปถึงกล่องจดหมายแล้วก็ตาม

วิธีแก้ไขลิงก์เสีย:

1. ค้นหาแคมเปญที่ส่งแล้ว
   จากภาพรวมแคมเปญ คลิกจุดสามจุด (•••) ถัดจากแคมเปญที่ส่งแล้ว และเลือก ดูแคมเปญ

2. อัปเดตลิงก์
   เลื่อนลงไปยังรายการลิงก์ที่รวมอยู่ในแคมเปญ ที่นี่คุณสามารถแก้ไข URL ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีสำหรับผู้ที่คลิกลิงก์นับจากนี้

สำคัญ: หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน การติดตามการคลิก ในตัวเลือกการติดตามของแคมเปญก่อนส่ง หากไม่ได้เปิดการติดตามการคลิก Maildroppa จะไม่สามารถแก้ไขลิงก์หลังส่งได้

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณรักษาความเป็นมืออาชีพและหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลแก้ไขที่ดูไม่ดี ทำให้สมาชิกของคุณพึงพอใจและแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือ

รายงานอีเมล

หากคุณคลิกจุดสามจุดทางด้านขวาสุดของแคมเปญที่ส่งแล้วในส่วนแคมเปญจดหมายข่าว จากนั้นคลิก "ดูรายงาน" คุณจะเห็น รายงานแคมเปญอีเมลโดยละเอียด

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ารายงานนี้สร้างขึ้นแบบเรียลไทม์ และระบบอาจทยอยส่งอีเมลทั้งหมดในช่วงเวลาหลายวัน เพื่อให้ได้อัตราการส่งถึงที่สูงที่สุดสำหรับคุณ ซึ่งหมายความว่าในช่วงสองสามชั่วโมงแรก อัตราการส่งถึงจะต่ำ แต่จะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ปุ่มสร้างแคมเปญ

หากต้องการสร้างแคมเปญจดหมายข่าว ให้คลิกปุ่ม “สร้างแคมเปญ”

ที่นี่คุณสามารถเลือกได้ว่าจะสร้างอีเมลตั้งแต่ต้น หรือใช้ เทมเพลตอีเมลเป็นจุดเริ่มต้น

หากคุณเลือก "จากเทมเพลต" คุณจะเห็นคลังเทมเพลตที่มีทั้งเทมเพลตแบบกำหนดเองของคุณและเทมเพลตระบบของเราให้เลือก มิฉะนั้นคุณจะเห็นหน้าสร้างแคมเปญอีเมลโดยตรง

หน้าสร้างแคมเปญอีเมล

ในหน้านี้คุณสามารถสร้างอีเมลพร้อมหัวข้อและเนื้อหาได้ หากต้องการส่งอีเมลทันที ให้คลิก "ส่งทันที"

กำหนดเวลาแคมเปญอีเมล

หากต้องการส่งอีเมลในเวลาที่กำหนดในอนาคต ให้คลิกสามเหลี่ยมสีขาวขนาดเล็กถัดจาก "ส่งทันที" แล้วคลิก "กำหนดเวลาส่ง"

ในป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น คุณสามารถเลือกเวลาในอนาคตที่ต้องการให้ส่งแคมเปญอีเมลไปยังสมาชิกของคุณได้

โปรดทราบว่าการระบุว่าจะส่งอีเมลให้สมาชิกคนใดจะดำเนินการในเวลาที่ส่งจริงเสมอ กล่าวคือ สมาชิกที่ยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวในระหว่างนั้นจะไม่ได้รับจดหมายข่าวที่กำหนดเวลาไว้ และสมาชิกที่สมัครใหม่หรือสมัครรับจดหมายข่าวอีกครั้งก่อนส่งก็จะได้รับจดหมายข่าวเช่นกัน

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็กเกจสมาชิกปัจจุบันของคุณเหมาะสมกับการส่งอีเมลตามจำนวนที่ต้องการในอนาคต

ส่งแคมเปญอีเมลทดสอบ

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถส่งอีเมลทดสอบเพียงฉบับเดียวได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำเช่นนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลแสดงผลอย่างถูกต้องและลิงก์ทั้งหมดใช้งานได้

บันทึกฉบับร่างแคมเปญอีเมล

สุดท้าย คุณยังสามารถบันทึกแคมเปญอีเมลเป็นฉบับร่างไว้ใช้ภายหลังได้

ส่วนหัวการเขียนอีเมล

ส่วนหัวการเขียนอีเมล แสดงสรุปการตั้งค่าหลักของแคมเปญอีเมล ช่วยให้รายละเอียดสำคัญทั้งหมดของแคมเปญแสดงให้เห็นตั้งแต่ต้นก่อนส่ง ต่อไปนี้คือความหมายของแต่ละช่อง:

1. ช่องถึง

เมนูดรอปดาวน์นี้ช่วยให้คุณระบุกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญอีเมล:

• เลือกจากเซกเมนต์หรือกลุ่มสมาชิกที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น "ลูกค้ามูลค่าสูง" หรือ "สมาชิกที่ยืนยันแล้วทั้งหมด"
• ใน ช่อง "ถึง" คุณสามารถจำกัดแคมเปญให้ส่งถึงเซกเมนต์เฉพาะ เช่น "ลูกค้ามูลค่าสูง" หรือสมาชิกที่มีแท็กใดแท็กหนึ่ง
  

2. ตัวเลือกตัวกรอง

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถกรองสมาชิกผ่านตัวกรองที่สร้างขึ้นเองได้ โดยทำดังนี้:

1. คลิก "ตัวกรอง" ถัดจากช่อง "ถึง"
2. ในหน้าต่างตัวกรองที่ปรากฏขึ้น ให้สร้างตัวกรองแบบกำหนดเอง วิธีนี้ทำงานคล้ายกับการสร้างเซกเมนต์ถาวร และช่วยให้คุณกำหนดเกณฑ์แบบไดนามิกสำหรับเลือกสมาชิก เช่น สถานะกิจกรรม ตำแหน่งที่ตั้ง หรือคุณลักษณะอื่น ๆ
3. ระบบจะดำเนินการตัวกรอง "ในเวลาที่เหมาะสม" เมื่อคุณคลิกส่ง ตัวกรองจะถูกจัดเก็บไว้เฉพาะสำหรับแคมเปญอีเมลที่กำหนดเวลาไว้เท่านั้น

3. ชื่อผู้ส่งและอีเมลผู้ส่ง

ช่องเหล่านี้กำหนดข้อมูลผู้ส่งที่แสดงต่อผู้รับ:

• ชื่อผู้ส่ง: ชื่อที่แสดงในฐานะผู้ส่งอีเมล โดยค่าเริ่มต้นจะตั้งเป็น "ทีมสนับสนุน Maildroppa" แต่คุณสามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณได้
• อีเมลผู้ส่ง: ที่อยู่อีเมลที่ใช้ส่งแคมเปญ
  • โดยค่าเริ่มต้น อีเมลจะถูกส่งจากที่อยู่ noreply@maildroppa.com หากลูกค้ายังไม่ได้ยืนยันโดเมนแบบกำหนดเองหรือตั้งค่าที่อยู่อีเมลผู้ส่ง
  • หากยืนยันโดเมนแบบกำหนดเองและเพิ่มอีเมลผู้ส่งแล้ว จะสามารถส่งแคมเปญจากที่อยู่แบบกำหนดเองนี้ได้ เพื่อสร้างแบรนด์ที่ดียิ่งขึ้นและเพิ่มอัตราการส่งถึง

นอกจากนี้ คุณยังดูตัวอย่างว่าอีเมลจะแสดงต่อผู้รับอย่างไรได้ผ่าน บรรทัด “Sender-Name," "Sender-Email," และ "Reply-To-Email"

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ ตั้งค่าที่อยู่อีเมลของคุณเองสำหรับส่งแคมเปญจดหมายข่าวด้วย Maildroppa

4. บรรทัดหัวข้ออีเมล

ช่องนี้แสดงหัวข้อของแคมเปญอีเมลของคุณ โดยมีตัวเลือกสำหรับปรับแต่งดังต่อไปนี้:

• ช่องป้อนข้อความ: ป้อนหัวข้อที่จะดึงดูดความสนใจของผู้รับ เขียนหัวข้อให้กระชับและน่าสนใจเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด
• ตัวเลือกอีโมจิ: ทางด้านขวาสุดของช่องหัวข้อจะมีไอคอนหน้ายิ้มสีเทา เมื่อคลิกแล้วจะเปิดป๊อปอัปคลังอีโมจิ ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มอีโมจิลงในหัวข้อเพื่อเพิ่มความเฉพาะตัวและการมีส่วนร่วมได้

การเพิ่มอีโมจิช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีข้อความจำนวนมาก แต่ควรใช้อย่างพอเหมาะและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับโทนและข้อความของแคมเปญ

การสร้างเนื้อหาอีเมล

หัวใจสำคัญของ หน้าสร้างแคมเปญ คือเครื่องมือแก้ไขอีเมลแบบลากแล้ววางที่ขับเคลื่อนโดย Stripo เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการสร้างแคมเปญอีเมลที่ดูน่าสนใจและเป็นมืออาชีพง่ายขึ้น แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบก็ตาม ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณสามารถเพิ่มและจัดเรียงองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น บล็อกข้อความ รูปภาพ ปุ่ม และอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างอีเมลที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เนื่องจากเครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววางมีตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูงมากมาย เราจึงจัดทำบทความแยกเพื่ออธิบายฟีเจอร์ต่าง ๆ โดยละเอียด ตั้งแต่การออกแบบเลย์เอาต์ที่รองรับการแสดงผลแบบตอบสนอง ไปจนถึงการใส่องค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟ ความเป็นไปได้นั้นมีมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาอีเมลแบบลากแล้ววางที่นี่.