E-mailové kampaně

Published: 2. května 2024 · Last updated: 19. července 2026 · By Marcus Biel

Přehled e-mailových kampaní

Na stránce přehledu můžete zobrazit všechny své e-mailové kampaně.

Automatické systémové zprávy najdete v článku Transakční e-maily. Chcete-li vytvářet opakované kampaně z příspěvků na blogu, přejděte na Vytváření RSS newsletterů z příspěvků na blogu.

V prvním sloupci vidíte aktuální stav e-mailové kampaně – například koncept, naplánováno nebo odesláno. Následuje předmět kampaně, datum, kdy byla (nebo bude) odeslána, a počet příjemců, pokud jsou tyto informace již k dispozici.

U kampaní, které již byly odeslány, následují nejdůležitější metriky e-mailového marketingu – Míra doručení, Míra otevření a Míra prokliků, pokud jsou známy. Zcela vpravo se stejně jako obvykle v Maildroppě nachází ikona tří teček, která umožňuje provádět různé akce s danou kampaní v závislosti na jejím stavu.

Koncepty lze zobrazit nebo smazat. U naplánovaných kampaní lze zrušit naplánování, naplánovat je na nové datum nebo je použít jako nový koncept. U odeslaných kampaní můžete zobrazit kampaň, zkopírovat ji do nového konceptu nebo zobrazit report o odeslání se všemi metrikami e-mailového marketingu.

Na každé stránce můžete zobrazit maximálně 10 různých newsletterových kampaní. Pokud máte více než 10 kampaní, můžete k dalším stránkám přejít pod seznamem přehledu pomocí navigační lišty.

Vlevo nad seznamem přehledu newsletterových kampaní se nachází vyhledávací pole. Umožňuje provádět fulltextové vyhledávání ve všech předmětech e-mailů kampaní. Vpravo se nachází tlačítko „Možnosti sledování“ a tlačítko „Vytvořit kampaň“.

Po kliknutí na tlačítko Možnosti sledování se zobrazí vyskakovací okno.

V tomto okně můžete nastavit, zda chcete u newsletterových kampaní používat sledování otevření nebo prokliků, případně žádné sledování.

Možnosti sledování

Pokud je pro vás soukromí zákazníků důležité nebo chcete zvýšit míru otevření newsletterových kampaní, můžete zde sledování otevření a prokliků newsletterových kampaní deaktivovat.

Upozorňujeme, že při odesílání newsletterové kampaně se vždy použije aktuálně vybrané nastavení sledování. V závislosti na aktuálním nastavení pak do e-mailu vložíme měřicí pixely pro sledování otevření a sledovací adresy URL, nebo je nevložíme. Toto nastavení již po odeslání e-mailu nelze změnit.

V neposlední řadě mějte na paměti, že deaktivace sledování má důsledky. Pokud jste deaktivovali sledování otevření, v přehledu newsletterů ani v reportu newsletteru neuvidíte, kolikrát byla vaše kampaň otevřena. Pokud deaktivujete sledování prokliků, neuvidíte, kolikrát bylo kliknuto na odkazy v kampani.

Nebudete také moci používat označování odkazů ani upravit cíl odkazu po odeslání kampaně, pokud jste udělali překlep.

Sledování otevření

Pokud máte povolené sledování otevření, přidáme na začátek a konec každého e-mailu skrytý obrázek o velikosti jednoho pixelu. Když se e-mail načte, obvykle se načtou i tyto pixely, takže můžeme zjistit, kdo vaše e-maily otevřel a kdo ne.

Stále více e-mailových klientů však nyní načítání těchto sledovacích pixelů potlačuje, aby lépe chránili soukromí uživatelů.

Přestože děláme vše, co je v lidských silách, aby všechny vaše e-maily dorazily odběratelům, povolením sledování zvyšujete pravděpodobnost, že váš e-mail zachytí spamové filtry.

Sledování prokliků

Ke zjištění, kolikrát se klikne na odkazy v e-mailu newsletterové kampaně, používáme speciální sledovací adresy URL. Stejnou metodu používáme také k označení odběratele, když klikne na odkaz, nebo k následné úpravě cíle odkazu v případě překlepu.

Jak již bylo uvedeno na začátku, pokud deaktivujete sledování prokliků, nebudete moci používat označování odkazů ani později upravit cíl odkazu.

Oprava nefunkčních odkazů po odeslání kampaně

Odeslat newsletterovou kampaň tisícům odběratelů a teprve poté zjistit, že obsahuje nefunkční odkaz, může být frustrující. Maildroppa však poskytuje pohodlný způsob, jak tyto chyby opravit – dokonce i poté, co e-mail dorazil do schránek.

Jak opravit nefunkční odkaz:

1. Najděte odeslanou kampaň
   V přehledu kampaní klikněte na tři tečky (•••) vedle odeslané kampaně a zvolte Zobrazit kampaň.

2. Aktualizujte odkaz
   Přejděte dolů na seznam odkazů obsažených v kampani. Zde můžete přímo upravit nesprávné nebo zastaralé adresy URL. Změny se okamžitě projeví u každého, kdo na odkaz od této chvíle klikne.

Důležité: Chcete-li tuto funkci používat, před odesláním se ujistěte, že je v Možnostech sledování kampaně povoleno Sledování prokliků. Bez sledování prokliků nemůže Maildroppa odkazy po odeslání opravit.

Díky tomu si můžete zachovat profesionální image a vyhnout se nepříjemným opravným e-mailům – vaši odběratelé zůstanou spokojení a vaše značka důvěryhodná.

Report e-mailu

Pokud u již odeslané kampaně v newsletterových kampaních kliknete na tři tečky zcela vpravo a poté na „Zobrazit report“, můžete zobrazit podrobný report e-mailové kampaně.

Měli byste však mít na paměti, že tento report se generuje v reálném čase a že v případě potřeby odesíláme všechny e-maily rozloženě během několika dnů, abychom pro vás dosáhli co nejvyšší míry doručení. To znamená, že během prvních hodin bude míra doručení nízká, ale postupem času se zvýší.

Tlačítko Vytvořit kampaň

Newsletterovou kampaň vytvoříte kliknutím na tlačítko „Vytvořit kampaň“.

Zde si můžete vybrat, zda chcete e-mail vytvořit od začátku, nebo použít e-mailovou šablonu jako výchozí bod.

Pokud jste vybrali možnost „Ze šablony“, zobrazí se knihovna šablon se všemi vašimi vlastními šablonami i systémovými šablonami, ze kterých můžete vybírat. V opačném případě se přímo zobrazí stránka Vytvořit e-mailovou kampaň.

Stránka Vytvořit e-mailovou kampaň

Na této stránce můžete vytvořit e-mail s předmětem a textem těla. Pokud chcete e-mail odeslat okamžitě, klikněte na „Odeslat nyní“.

Naplánování e-mailové kampaně

Pokud chcete e-mail odeslat v konkrétní čas v budoucnu, klikněte na malý bílý trojúhelník vedle možnosti „Odeslat nyní“ a poté klikněte na „Naplánovat odeslání“.

Ve vyskakovacím okně, které se zobrazí, můžete vybrat budoucí čas, kdy chcete e-mailovou kampaň odeslat svým odběratelům.

Upozorňujeme, že přiřazení odběratelů, kterým bude e-mail konkrétně odeslán, se vždy provádí až v okamžiku odeslání – odběratelé, kteří se mezitím odhlásili z vašeho newsletteru, tento naplánovaný newsletter neobdrží, zatímco odběratelé, kteří se před odesláním nově přihlásili nebo znovu přihlásili, newsletter obdrží.

Měli byste se ujistit, že váš aktuální plán pro odběratele je vhodný pro odeslání požadovaného počtu e-mailů v budoucnu.

Odeslání testovací e-mailové kampaně

Případně můžete odeslat jeden testovací e-mail. Důrazně to doporučujeme, abyste se ujistili, že se e-mailová kampaň zobrazuje správně a všechny odkazy v ní fungují.

Uložení konceptu e-mailové kampaně

V neposlední řadě můžete e-mailovou kampaň uložit jako koncept na později.

Záhlaví sestavení e-mailu

Záhlaví sestavení e-mailu poskytuje přehled klíčových nastavení vaší e-mailové kampaně. Zajišťuje, že se všechny důležité podrobnosti o kampani zobrazí před odesláním. Význam jednotlivých polí:

1. Pole Komu

Tato rozbalovací nabídka umožňuje určit cílové publikum e-mailové kampaně:

• Vyberte předdefinované segmenty nebo skupiny odběratelů, například „Zákazníci s vysokou hodnotou“ nebo „Všichni potvrzení odběratelé“.
• V poli „Komu“ můžete kampaň omezit na konkrétní segmenty, například „Zákazníci s vysokou hodnotou“, nebo na odběratele s konkrétním štítkem.
  

2. Možnost filtrování

Odběratele můžete také filtrovat pomocí individuálně vytvořeného filtru. Postupujte takto:

1. Klikněte na „Filtr“ vedle pole „Komu“.
2. V zobrazeném formuláři filtru vytvořte vlastní filtr. Funguje podobně jako vytvoření trvalého segmentu a umožňuje definovat dynamická kritéria pro výběr odběratelů, například stav aktivity, lokalitu nebo jiné atributy.
3. Filtr se spustí „právě včas“ po kliknutí na tlačítko Odeslat. Uloží se pouze u naplánovaných e-mailových kampaní.

3. Jméno odesílatele a e-mail odesílatele

Tato pole určují informace o odesílateli zobrazené příjemcům:

• Jméno odesílatele: Jméno zobrazené jako odesílatel e-mailu. Ve výchozím nastavení je uvedeno „Maildroppa Support Team“. Můžete jej však upravit tak, aby odpovídalo vaší značce.
• E-mail odesílatele: E-mailová adresa, ze které je kampaň odesílána.
  • Ve výchozím nastavení se e-maily odesílají z adresy noreply@maildroppa.com, pokud zákazník neověřil svou vlastní doménu nebo nenastavil e-mailovou adresu odesílatele.
  • Pokud je vlastní doména ověřena a je přidán e-mail odesílatele, lze kampaně odesílat z této vlastní adresy, což přispívá k lepšímu budování značky a vyšší míře doručení.

Zároveň získáte náhled toho, jak bude váš e-mail příjemcům vypadat, prostřednictvím řádků „Jméno odesílatele“, „E-mail odesílatele“ a „E-mail pro odpověď“.

Pro nejlepší výsledky doporučujeme nastavit vlastní e-mailovou adresu pro odesílání newsletterových kampaní s Maildroppou.

4. Předmět e-mailu

Toto pole zobrazuje předmět e-mailové kampaně. Nabízí následující možnosti přizpůsobení:

• Textové pole: Zadejte předmět, který upoutá pozornost příjemců. Tvořte stručné a poutavé předměty, abyste zvýšili míru otevření.
• Výběr emotikonů: Zcela vpravo v poli předmětu se nachází šedá ikona smajlíku. Kliknutím na ni otevřete vyskakovací okno s knihovnou emotikonů, která vám umožní přidat emotikony do předmětu pro větší personalizaci a zapojení.

Emotikony mohou vašemu e-mailu pomoci vyniknout v přeplněných schránkách, používejte je však střídmě a ujistěte se, že odpovídají tónu a sdělení kampaně.

Vytváření obsahu e-mailu

Srdcem stránky Vytvořit kampaň je výkonný editor e-mailů s funkcí přetažení, který využívá Stripo. Tento editor je navržen tak, aby zjednodušil tvorbu vizuálně poutavých a profesionálních e-mailových kampaní, i pokud nejste odborníkem na design. Díky intuitivnímu rozhraní můžete snadno přidávat a uspořádávat prvky, jako jsou textové bloky, obrázky, tlačítka a další, a vytvořit tak dokonalý e-mail pro své publikum.

Editor s funkcí přetažení nabízí širokou škálu pokročilých možností přizpůsobení, proto jsme jeho funkcím věnovali samostatný článek, který je podrobněji popisuje. Od návrhu responzivních rozvržení po začlenění interaktivních prvků jsou možnosti rozsáhlé.

Další informace o používání editoru s funkcí přetažení najdete zde.