Email-кампанії

Published: 2 травня 2024 р. · Last updated: 19 липня 2026 р. · By Marcus Biel

Огляд email-кампаній

На сторінці огляду ви можете переглядати всі свої email-кампанії.

Щоб переглянути автоматичні системні повідомлення, дивіться Транзакційні email. Щоб створювати регулярні кампанії з дописів блогу, дивіться Створення RSS-розсилок із дописів блогу.

У першій колонці ви можете побачити поточний статус email-кампанії — наприклад, чернетка, запланована або надіслана. Далі вказано тему email-кампанії, дату її надсилання (або запланованого надсилання) та кількість одержувачів, якщо ця інформація вже доступна.

Для вже надісланих кампаній далі відображаються найважливіші показники email-маркетингу — коефіцієнт доставки, коефіцієнт відкриттів і коефіцієнт кліків, якщо вони відомі. Праворуч, як і зазвичай у Maildroppa, є три крапки, за допомогою яких можна виконувати різні дії над відповідною кампанією залежно від її статусу.

Чернетки можна переглядати або видаляти. Для запланованих кампаній можна скасувати заплановане надсилання, запланувати їх на нову дату або використати як нову чернетку. Для надісланих кампаній можна переглянути їх, скопіювати в нову чернетку або переглянути звіт про надсилання з усіма показниками email-маркетингу.

На одній сторінці можна переглядати не більше 10 різних newsletter-кампаній. Якщо у вас більше 10 кампаній, інші сторінки можна відкрити під списком огляду за допомогою панелі навігації.

Ліворуч над списком огляду newsletter-кампаній є поле пошуку. Воно дає змогу виконувати повнотекстовий пошук у темах усіх email-кампаній. Праворуч розташовані кнопка «Tracking Options» і кнопка «Create Campaign».

Коли ви натиснете кнопку Tracking Options, з’явиться спливаюче вікно.

У спливаючому вікні можна вибрати, чи використовувати відстеження відкриттів або кліків для newsletter-кампаній, або не використовувати відстеження взагалі.

Налаштування відстеження

Якщо для вас важлива конфіденційність клієнтів або ви хочете підвищити коефіцієнт відкриттів newsletter-кампаній, тут можна вимкнути відстеження відкриттів і кліків для newsletter-кампаній.

Зверніть увагу: під час надсилання newsletter-кампанії завжди застосовується поточне вибране налаштування відстеження. Залежно від поточного налаштування ми додамо до вашого email пікселі відстеження відкриттів і URL-адреси відстеження або не додаватимемо їх. Це налаштування не можна змінити після надсилання листа.

І нарешті, зверніть увагу: вимкнення відстеження має наслідки. Якщо ви вимкнули Open Tracking, у огляді newsletter або у звіті newsletter не буде інформації про те, скільки разів було відкрито вашу кампанію. Якщо вимкнути click tracking, ви не бачитимете, скільки разів натискали посилання в кампанії.

Крім того, ви не зможете використовувати тегування посилань і не зможете змінити ціль посилання після надсилання кампанії, якщо припустилися помилки під час введення.

Відстеження відкриттів

Якщо Open Tracking увімкнено, ми додаємо приховане однопіксельне зображення на початку та в кінці кожного email. Коли email завантажується, ці пікселі зазвичай також завантажуються, тому ми можемо визначити, хто відкрив ваші листи, а хто — ні.

Однак дедалі більше поштових клієнтів тепер блокують завантаження таких пікселів відстеження, щоб краще захищати конфіденційність користувачів.

Хоча ми робимо все можливе, щоб ваші листи дійшли до всіх підписників, увімкнення відстеження підвищує ймовірність того, що ваш email буде перехоплено спам-фільтрами.

Відстеження кліків

Щоб визначити, як часто натискають посилання в email newsletter-кампанії, ми використовуємо спеціальні URL-адреси відстеження. Цей самий метод ми використовуємо, щоб позначати підписника, коли він натискає посилання, або згодом змінювати ціль посилання у разі помилки.

Як зазначалося на початку, після вимкнення click tracking ви не зможете використовувати тегування посилань або змінювати ціль посилання.

Виправлення непрацюючих посилань після надсилання кампанії

Надіслати newsletter-кампанію тисячам підписників і лише потім виявити непрацююче посилання може бути неприємно. Однак Maildroppa надає зручний спосіб виправити такі помилки — навіть після того, як email уже потрапив до вхідних скриньок.

Як виправити непрацююче посилання:

1. Знайдіть надіслану кампанію
   В огляді кампаній натисніть три крапки (•••) поруч із надісланою кампанією та виберіть View Campaign.

2. Оновіть посилання
   Прокрутіть униз до списку посилань, включених до кампанії. Тут можна безпосередньо відредагувати неправильні або застарілі URL-адреси. Ваші зміни одразу набудуть чинності для всіх, хто натискатиме це посилання надалі.

Важливо: щоб скористатися цією функцією, перед надсиланням переконайтеся, що в Tracking Options вашої кампанії ввімкнено Click Tracking. Без Click Tracking Maildroppa не зможе виправити посилання після надсилання.

Це дає змогу зберегти професійний вигляд і не надсилати незручні листи з виправленнями, підтримуючи задоволеність підписників і довіру до вашого бренду.

Звіт про email

Якщо в newsletter-кампанії натиснути три крапки праворуч від уже надісланої кампанії, а потім вибрати «View Report», можна переглянути детальний звіт про email-кампанію.

Однак слід пам’ятати, що цей звіт формується в реальному часі, а надсилання всіх листів за потреби розподіляється на кілька днів, щоб забезпечити для вас максимально високий коефіцієнт доставки. Це означає, що в перші кілька годин коефіцієнт доставки буде низьким, але з часом зростатиме.

Кнопка Create Campaign

Щоб створити newsletter-кампанію, натисніть кнопку «Create Campaign».

Тут можна вибрати, чи створити email з нуля, чи використати Email Template як основу.

Якщо ви вибрали «From Template», побачите бібліотеку шаблонів з усіма вашими власними шаблонами, а також системними шаблонами на вибір. В іншому разі ви одразу побачите сторінку Create Email Campaign.

Сторінка Create Email Campaign

На цій сторінці можна створити email із темою та основним текстом. Якщо ви хочете надіслати email негайно, натисніть «Send Now».

Планування email-кампанії

Якщо ви хочете надіслати email у певний час у майбутньому, натисніть маленький білий трикутник поруч із «Send Now», а потім натисніть «Schedule Send».

У спливаючому вікні, що з’явиться, можна вибрати майбутній час, коли email-кампанію буде надіслано вашим підписникам.

Зверніть увагу: визначення того, яким саме підписникам буде надіслано email, завжди відбувається в момент фактичного надсилання. Тобто підписники, які тим часом скасували підписку на вашу newsletter, не отримають цю заплановану newsletter, а підписники, які підписалися або повторно підписалися до моменту надсилання, також отримають newsletter.

Переконайтеся, що ваш поточний тариф для підписників підходить для надсилання потрібної кількості листів у майбутньому.

Надсилання тестової email-кампанії

Також можна надіслати один тестовий email. Ми наполегливо рекомендуємо це зробити, щоб переконатися, що email-кампанія відображається правильно і всі посилання в ній працюють.

Збереження чернетки email-кампанії

Нарешті, email-кампанію також можна зберегти як чернетку на потім.

Заголовок створення email

Заголовок створення email містить короткий огляд основних налаштувань вашої email-кампанії. Він забезпечує відображення всіх важливих деталей кампанії перед надсиланням. Ось що означає кожне поле:

1. Поле To

Цей список дає змогу вказати цільову аудиторію email-кампанії:

• Вибирайте з попередньо визначених сегментів або груп підписників, наприклад «High-Value Customers» або «All Confirmed Subscribers».
• У полі «To» можна обмежити кампанію певними сегментами, наприклад «High Value Customers», або підписниками з певним тегом.
  

2. Параметр Filter

Також можна фільтрувати підписників за допомогою окремо створеного фільтра. Для цього:

1. Натисніть «Filter» поруч із полем «To».
2. У масці фільтра, що з’явиться, створіть власний фільтр. Це працює подібно до створення постійного сегмента й дає змогу визначити динамічні критерії вибору підписників, наприклад статус активності, місцезнаходження або інші атрибути.
3. Фільтр виконується «точно вчасно» під час натискання кнопки надсилання. Він зберігається лише для запланованих email-кампаній.

3. Ім’я відправника та email відправника

Ці поля визначають інформацію про відправника, яка відображається одержувачам:

• Ім’я відправника: ім’я, що відображається як відправник email. За замовчуванням встановлено «Maildroppa Support Team». Однак його можна налаштувати відповідно до вашого бренду.
• Email відправника: email-адреса, з якої надсилається кампанія.
  • За замовчуванням листи надсилаються з адреси noreply@maildroppa.com, якщо клієнт не підтвердив власний домен або не налаштував email-адресу відправника.
  • Якщо власний домен підтверджено й додано email-адресу відправника, кампанії можна надсилати з цієї власної адреси для кращого представлення бренду та вищих показників доставки.

Також ви отримуєте попередній перегляд того, як ваш email виглядатиме для одержувачів, за допомогою рядків «Sender-Name», «Sender-Email» і «Reply-To-Email».

Для найкращих результатів рекомендуємо налаштувати власну email-адресу для надсилання newsletter-кампаній за допомогою Maildroppa.

4. Тема email

У цьому полі відображається тема вашої email-кампанії. Воно містить такі параметри налаштування:

• Текстове поле: введіть тему, яка приверне увагу одержувачів. Створюйте короткі та привабливі теми, щоб підвищити коефіцієнт відкриттів.
• Вибір емодзі: праворуч у полі теми розташована сіра піктограма смайлика. Натиснувши її, ви відкриєте спливаюче вікно з бібліотекою емодзі, що дає змогу додавати емодзі до теми для більшої персоналізації та залучення.

Емодзі можуть допомогти вашому email вирізнитися серед переповнених вхідних скриньок, але використовуйте їх помірно та переконайтеся, що вони відповідають тону й повідомленню вашої кампанії.

Створення вмісту email

В основі сторінки Create Campaign лежить потужний редактор email із функцією перетягування, розроблений на базі Stripo. Цей редактор спрощує створення візуально привабливих і професійних email-кампаній, навіть якщо ви не фахівець із дизайну. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу ви можете легко додавати й упорядковувати такі елементи, як текстові блоки, зображення, кнопки тощо, щоб створити ідеальний email для своєї аудиторії.

Оскільки редактор із функцією перетягування пропонує широкий спектр розширених параметрів налаштування, ми присвятили окрему статтю детальному огляду його можливостей. Від створення адаптивних макетів до додавання інтерактивних елементів — можливості дуже широкі.

Дізнайтеся більше про використання редактора з функцією перетягування тут.