Kampanie e-mailowe

Opublikowano: 2 maja 2024 · Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 · Autor: Marcus Biel

Przegląd kampanii e-mailowych

Na stronie przeglądu możesz zobaczyć wszystkie swoje kampanie e-mailowe.

Informacje o automatycznych wiadomościach systemowych znajdziesz w artykule E-maile transakcyjne. Jeśli chcesz tworzyć cykliczne kampanie na podstawie wpisów na blogu, zobacz Tworzenie newsletterów RSS z wpisów na blogu.

Pierwsza kolumna pokazuje aktualny status kampanii e-mailowej — na przykład wersja robocza, zaplanowana lub wysłana. Dalej znajdują się temat wiadomości, data wysłania lub planowanej wysyłki oraz liczba odbiorców, o ile te informacje są już dostępne.

W przypadku wysłanych kampanii zobaczysz też najważniejsze wskaźniki e-mail marketingu: wskaźnik dostarczeń, wskaźnik otwarć i wskaźnik kliknięć, jeśli są już znane. Po prawej stronie, jak zwykle w Maildroppa, znajduje się menu z trzema kropkami. Umożliwia ono wykonywanie różnych działań na kampanii zależnie od jej statusu.

Wersje robocze możesz przeglądać lub usuwać. W przypadku zaplanowanych kampanii możesz anulować zaplanowaną wysyłkę, wyznaczyć nowy termin albo użyć kampanii jako nowej wersji roboczej. Wysłane kampanie możesz przeglądać, kopiować do nowej wersji roboczej lub otworzyć ich raport wysyłki ze wszystkimi wskaźnikami e-mail marketingu.

Na jednej stronie mieści się maksymalnie 10 kampanii newsletterowych. Jeśli masz ich więcej, możesz przejść do kolejnych stron za pomocą paska nawigacji pod listą.

Nad listą kampanii newsletterowych, po lewej stronie, znajduje się pole wyszukiwania. Możesz w nim wpisać dowolny tekst, aby przeszukać tematy wiadomości we wszystkich kampaniach. Po prawej stronie znajdują się przyciski „Tracking Options” i „Create Campaign”.

Kliknij „Tracking Options”, aby otworzyć okno ustawień śledzenia.

W tym oknie możesz włączyć śledzenie otwarć lub kliknięć w kampaniach newsletterowych albo całkowicie zrezygnować ze śledzenia.

Opcje śledzenia

Jeśli zależy Ci na prywatności klientów lub chcesz zwiększyć wskaźnik otwarć kampanii newsletterowych, możesz tutaj wyłączyć śledzenie otwarć i kliknięć.

Pamiętaj, że podczas wysyłania kampanii newsletterowej zawsze obowiązują aktualnie wybrane ustawienia śledzenia. To od nich zależy, czy dodamy do wiadomości piksele śledzące otwarcia i śledzące adresy URL. Po wysłaniu wiadomości nie można już zmienić tych ustawień.

Wyłączenie śledzenia ma swoje konsekwencje. Jeśli wyłączysz śledzenie otwarć, w przeglądzie newsletterów ani w raporcie nie zobaczysz informacji o tym, ile razy otwarto wiadomość z kampanii. Jeśli wyłączysz śledzenie kliknięć, nie zobaczysz, ile razy kliknięto linki w kampanii.

Nie będzie też można korzystać z tagowania za pomocą linków ani poprawić adresu docelowego linku po wysłaniu kampanii, jeśli wkradła się do niego literówka.

Śledzenie otwarć

Jeśli śledzenie otwarć jest włączone, na początku i na końcu każdej wiadomości e-mail dodajemy ukryty obraz o rozmiarze jednego piksela. Gdy wiadomość się wczytuje, zwykle wczytują się również te piksele. Dzięki temu możemy ustalić, kto otworzył wiadomość, a kto nie.

Coraz więcej programów pocztowych blokuje jednak wczytywanie takich pikseli śledzących, aby lepiej chronić prywatność użytkowników.

Chociaż robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wszystkie wiadomości dotarły do subskrybentów, włączenie śledzenia zwiększa prawdopodobieństwo, że zatrzymają je filtry antyspamowe.

Śledzenie kliknięć

Aby ustalić, jak często odbiorcy klikają linki w wiadomości z kampanii newsletterowej, używamy specjalnych śledzących adresów URL. Ta sama metoda pozwala przypisać subskrybentowi tag po kliknięciu linku lub później poprawić adres docelowy linku, jeśli zawiera literówkę.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, po wyłączeniu śledzenia kliknięć nie można korzystać z tagowania za pomocą linków ani zmieniać ich adresów docelowych po wysyłce.

Poprawianie niedziałających linków po wysłaniu kampanii

Wysłanie kampanii newsletterowej do tysięcy subskrybentów i odkrycie dopiero potem, że jeden z linków nie działa, bywa frustrujące. Maildroppa pozwala jednak wygodnie poprawić takie błędy — nawet gdy wiadomość trafiła już do skrzynek odbiorców.

Jak poprawić niedziałający link:

1. Znajdź wysłaną kampanię
   Na stronie przeglądu kampanii kliknij trzy kropki (•••) obok wysłanej kampanii i wybierz View Campaign.

2. Zaktualizuj link
   Przewiń w dół do listy linków zawartych w kampanii. Możesz tu bezpośrednio edytować nieprawidłowe lub nieaktualne adresy URL. Zmiany działają od razu — obejmą każdego, kto od tej chwili kliknie link.

Ważne: Aby korzystać z tej funkcji, przed wysłaniem kampanii włącz Click Tracking w ustawieniach „Tracking Options”. Bez śledzenia kliknięć Maildroppa nie może poprawić linków po wysyłce.

Dzięki temu zachowasz profesjonalny wizerunek i unikniesz wysyłania niezręcznych sprostowań, dbając jednocześnie o zadowolenie subskrybentów i wiarygodność marki.

Raport kampanii e-mailowej

Aby zobaczyć szczegółowy raport kampanii e-mailowej, na liście kampanii newsletterowych kliknij trzy kropki po prawej stronie wysłanej kampanii, a następnie wybierz „View Report”.

Pamiętaj, że raport powstaje w czasie rzeczywistym. W razie potrzeby rozkładamy wysyłkę wszystkich wiadomości na kilka dni, aby osiągnąć jak najwyższy wskaźnik dostarczeń. Oznacza to, że w pierwszych godzinach wskaźnik ten będzie niski, ale z czasem wzrośnie.

Przycisk „Create Campaign”

Aby utworzyć kampanię newsletterową, kliknij przycisk „Create Campaign”.

Możesz wybrać, czy chcesz utworzyć wiadomość od podstaw, czy skorzystać z szablonu wiadomości e-mail.

Po wybraniu opcji „From Template” zobaczysz bibliotekę ze wszystkimi własnymi szablonami oraz szablonami systemowymi do wyboru. W przeciwnym razie od razu przejdziesz na stronę tworzenia kampanii e-mailowej.

Strona tworzenia kampanii e-mailowej

Na tej stronie możesz utworzyć wiadomość e-mail, wpisując jej temat i treść. Jeśli chcesz wysłać ją od razu, kliknij „Send Now”.

Planowanie kampanii e-mailowej

Jeśli chcesz wysłać wiadomość w określonym terminie w przyszłości, kliknij mały biały trójkąt obok „Send Now”, a następnie wybierz „Schedule Send”.

W wyświetlonym oknie możesz wskazać termin, w którym kampania e-mailowa ma zostać wysłana do subskrybentów.

Pamiętaj, że ostateczna lista subskrybentów, do których trafi wiadomość, jest ustalana dopiero w momencie wysyłki. Osoby, które w międzyczasie wypiszą się z newslettera, nie otrzymają zaplanowanej wiadomości. Otrzymają ją natomiast również osoby, które przed wysyłką zapiszą się po raz pierwszy lub ponownie.

Upewnij się, że obecny plan, dobrany do liczby subskrybentów, pozwoli wysłać wymaganą liczbę wiadomości w przyszłości.

Wysyłanie wiadomości testowej

Możesz też wysłać pojedynczą wiadomość testową. Zdecydowanie to zalecamy — dzięki temu sprawdzisz, czy wiadomość z kampanii wyświetla się prawidłowo i czy wszystkie zawarte w niej linki działają.

Zapisywanie wersji roboczej kampanii e-mailowej

Możesz również zapisać kampanię e-mailową jako wersję roboczą i wrócić do niej później.

Nagłówek edytora wiadomości e-mail

Nagłówek edytora wiadomości e-mail zawiera podsumowanie najważniejszych ustawień kampanii. Dzięki niemu wszystkie kluczowe informacje są widoczne przed wysyłką. Oto znaczenie poszczególnych pól:

1. Pole „To”

Ta lista rozwijana pozwala określić odbiorców kampanii e-mailowej:

• Wybierz jeden z wcześniej zdefiniowanych segmentów lub grup subskrybentów, na przykład „High-Value Customers” (klienci o wysokiej wartości) lub „All Confirmed Subscribers” (wszyscy subskrybenci z potwierdzonym zapisem).
• W polu „To” możesz ograniczyć kampanię do wybranych segmentów, takich jak „High Value Customers”, lub subskrybentów z określonym tagiem.
  

2. Filtrowanie

Zamiast tego możesz wybrać subskrybentów za pomocą własnego filtra. Aby to zrobić:

1. Kliknij „Filter” obok pola „To”.
2. W wyświetlonym formularzu utwórz własny filtr. Działa to podobnie do tworzenia stałego segmentu: możesz określić dynamiczne kryteria wyboru subskrybentów, takie jak status aktywności, lokalizacja lub inne atrybuty.
3. Filtr jest stosowany dokładnie w chwili kliknięcia przycisku wysyłania. Zostaje zapisany tylko w przypadku zaplanowanych kampanii e-mailowych.

3. Nazwa i adres e-mail nadawcy

Te pola określają dane nadawcy widoczne dla odbiorców:

• Sender Name: Nazwa wyświetlana jako nadawca wiadomości e-mail. Domyślnie jest to „Maildroppa Support Team”, ale możesz ją dostosować do swojej marki.
• Sender Email: Adres e-mail, z którego wysyłana jest kampania.
  • Domyślnie wiadomości są wysyłane z adresu noreply@maildroppa.com, jeśli klient nie zweryfikował własnej domeny lub nie skonfigurował adresu e-mail nadawcy.
  • Po zweryfikowaniu własnej domeny i dodaniu adresu e-mail nadawcy możesz wysyłać kampanie z tego adresu, aby lepiej eksponować markę i osiągać wyższy wskaźnik dostarczeń.

W wierszach „Sender-Name”, „Sender-Email” i „Reply-To-Email” zobaczysz też podgląd danych, które będą widoczne dla odbiorców wiadomości.

Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zalecamy skonfigurowanie własnego adresu e-mail do wysyłania kampanii newsletterowych w Maildroppa.

4. Temat wiadomości e-mail

To pole zawiera temat wiadomości z kampanii. Możesz go dostosować za pomocą następujących opcji:

• Pole tekstowe: Wpisz temat, który przyciągnie uwagę odbiorców. Twórz krótkie, angażujące tematy, aby zwiększyć wskaźnik otwarć.
• Wybór emoji: Na prawym końcu pola tematu znajduje się szara ikona uśmiechniętej buźki. Kliknij ją, aby otworzyć okno z biblioteką emoji. Możesz dodać emoji do tematu, by nadać mu bardziej indywidualny charakter i zwiększyć zaangażowanie odbiorców.
  

Emoji mogą wyróżnić wiadomość w przepełnionych skrzynkach odbiorczych. Używaj ich jednak oszczędnie i zadbaj o to, by pasowały do tonu i przekazu kampanii.

Tworzenie treści wiadomości e-mail

Głównym elementem strony tworzenia kampanii jest zaawansowany edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, oparty na Stripo. Ułatwia on tworzenie atrakcyjnych wizualnie, profesjonalnych kampanii e-mailowych — nawet bez doświadczenia w projektowaniu. Intuicyjny interfejs pozwala łatwo dodawać i rozmieszczać bloki tekstu, obrazy, przyciski oraz inne elementy, aby stworzyć wiadomość dopasowaną do odbiorców.

Edytor oferuje wiele zaawansowanych możliwości dostosowywania wiadomości, dlatego jego funkcje szczegółowo opisujemy w osobnym artykule. Możesz między innymi projektować responsywne układy i dodawać elementy interaktywne.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z edytora „przeciągnij i upuść”.