Campanhas de e-mail

Publicado em: 2 de maio de 2024 · Última atualização: 12 de setembro de 2026 · Por Marcus Biel

Visão geral das campanhas de e-mail

Na página de visão geral, você pode consultar todas as suas campanhas de e-mail.

Para mensagens automáticas do sistema, consulte E-mails transacionais. Para gerar campanhas recorrentes a partir de posts de blog, consulte Crie newsletters RSS a partir de posts de blog.

A primeira coluna mostra o status atual da campanha de e-mail — por exemplo, rascunho, agendada ou enviada. Em seguida, aparecem o assunto da campanha, a data em que ela foi ou será enviada e o número de destinatários, se essas informações já estiverem disponíveis.

Para campanhas já enviadas, aparecem também as principais métricas de email marketing — taxa de entrega, taxa de abertura e taxa de cliques, conforme os dados disponíveis. À direita, como em outras áreas do Maildroppa, o menu de três pontos permite realizar diferentes ações na campanha, dependendo do status dela.

Os rascunhos podem ser visualizados ou excluídos. Para campanhas agendadas, é possível cancelar o agendamento, escolher uma nova data ou usá-las como um novo rascunho. Já as campanhas enviadas podem ser visualizadas ou copiadas para um novo rascunho. Você também pode consultar o relatório de envio com todas as métricas de email marketing.

Cada página exibe no máximo 10 campanhas de newsletter. Se houver mais de 10 campanhas, use a barra de navegação abaixo da lista para acessar as outras páginas.

Acima da lista, à esquerda, há uma caixa de pesquisa que permite buscar texto livre nos assuntos de todas as campanhas. À direita, ficam os botões "Tracking Options" (opções de rastreamento) e "Create Campaign" (criar campanha).

Ao clicar em "Tracking Options", uma janela pop-up será exibida.

Nessa janela, você pode definir se deseja rastrear aberturas, cliques ou nenhum dos dois nas campanhas de newsletter.

Opções de rastreamento

Se a privacidade dos clientes é importante para você ou se deseja aumentar a taxa de abertura das campanhas de newsletter, é possível desativar aqui o rastreamento de aberturas e cliques.

Ao enviar uma campanha de newsletter, a configuração de rastreamento selecionada naquele momento será sempre aplicada. Dependendo dessa configuração, incluiremos ou não pixels de rastreamento de aberturas e URLs de rastreamento no e-mail. Não é possível alterar essa configuração depois do envio.

Lembre-se de que desativar o rastreamento tem consequências. Com o rastreamento de aberturas desativado, a visão geral e o relatório da newsletter não mostrarão quantas vezes a campanha foi aberta. Se desativar o rastreamento de cliques, você não verá quantas vezes os links da campanha foram clicados.

Além disso, não será possível aplicar tags por meio de links nem ajustar o destino de um link após o envio da campanha para corrigir um erro de digitação.

Rastreamento de aberturas

Com o rastreamento de aberturas ativado, adicionamos uma imagem oculta de um pixel no início e no fim de cada e-mail. Quando o e-mail é carregado, esses pixels normalmente também são carregados, o que permite identificar quem abriu os e-mails e quem não abriu.

No entanto, cada vez mais aplicativos de e-mail bloqueiam o carregamento desses pixels de rastreamento para proteger melhor a privacidade dos usuários.

Embora façamos todo o possível para que os e-mails cheguem aos assinantes, ativar o rastreamento aumenta a probabilidade de eles serem retidos pelos filtros de spam.

Rastreamento de cliques

Para identificar quantas vezes os links de uma campanha de newsletter são clicados, usamos URLs especiais de rastreamento. O mesmo método permite aplicar uma tag a um assinante quando ele clica em um link ou ajustar o destino de um link posteriormente, em caso de erro de digitação.

Como mencionado no início, se desativar o rastreamento de cliques, você não poderá aplicar tags por meio de links nem ajustar o destino de um link após o envio.

Como corrigir links quebrados após enviar uma campanha

Enviar uma campanha de newsletter para milhares de assinantes e só depois descobrir um link quebrado pode ser frustrante. O Maildroppa oferece uma maneira prática de corrigir esses erros — mesmo depois que o e-mail já chegou às caixas de entrada.

Como corrigir um link quebrado:

1. Localize a campanha enviada
   Na visão geral das campanhas, clique nos três pontos (•••) ao lado da campanha enviada e selecione View Campaign (visualizar campanha).

2. Atualize o link
   Role a página para baixo até a lista de links incluídos na campanha. Nessa lista, você pode editar diretamente qualquer URL incorreta ou desatualizada. As alterações passam a valer imediatamente para todas as pessoas que clicarem no link a partir daquele momento.

Importante: Para usar esse recurso, ative Click Tracking (rastreamento de cliques) em "Tracking Options" antes de enviar a campanha. Sem o rastreamento de cliques, o Maildroppa não consegue corrigir os links após o envio.

Assim, você mantém o profissionalismo e evita o desconforto de enviar e-mails de correção, preservando a satisfação dos assinantes e a credibilidade da marca.

Relatório de e-mail

Na área de campanhas de newsletter, clique nos três pontos à direita de uma campanha já enviada e selecione "View Report" (ver relatório) para consultar um relatório detalhado da campanha de e-mail.

Esse relatório é gerado em tempo real. Se necessário, o envio dos e-mails é distribuído ao longo de vários dias para alcançar a maior taxa de entrega possível. Por isso, nas primeiras horas, a taxa de entrega será baixa, mas aumentará com o tempo.

Botão de criação de campanha

Para criar uma campanha de newsletter, clique no botão "Create Campaign".

Você pode criar o e-mail do zero ou usar um modelo de e-mail como ponto de partida.

Se selecionar "From Template" (a partir de um modelo), verá a biblioteca com todos os seus modelos personalizados e os nossos modelos do sistema para escolher. Caso contrário, você irá diretamente para a página de criação de campanha de e-mail.

Página de criação de campanha de e-mail

Nessa página, você pode criar um e-mail com assunto e texto do corpo. Para enviar imediatamente, clique em "Send Now" (enviar agora).

Agendar uma campanha de e-mail

Para enviar o e-mail em uma data e hora futuras, clique no pequeno triângulo branco ao lado de "Send Now" e selecione "Schedule Send" (agendar envio).

Na janela pop-up, escolha a data e a hora em que a campanha de e-mail será enviada aos assinantes.

A definição de quais assinantes receberão o e-mail sempre acontece no momento do envio. Portanto, quem cancelar a inscrição na newsletter antes do envio não receberá a campanha agendada. Já quem se inscrever pela primeira vez ou se inscrever novamente antes do envio também receberá a newsletter.

Verifique se o seu plano atual, baseado no número de assinantes, permite enviar a quantidade de e-mails necessária no futuro.

Enviar uma campanha de e-mail de teste

Como alternativa, você pode enviar um único e-mail de teste. Recomendamos fortemente essa etapa para verificar se a campanha é exibida corretamente e se todos os links funcionam.

Salvar rascunho de campanha de e-mail

Por fim, você também pode salvar a campanha de e-mail como rascunho para continuar depois.

Cabeçalho de composição do e-mail

O cabeçalho de composição do e-mail resume as principais configurações da campanha. Ele exibe todos os detalhes essenciais antes do envio. Veja o que cada campo representa:

1. Campo de destinatários

Esse menu suspenso permite definir o público-alvo da campanha de e-mail:

• Escolha entre segmentos ou grupos de assinantes predefinidos, como "High-Value Customers" (clientes de alto valor) ou "All Confirmed Subscribers" (todos os assinantes confirmados).
• No campo "To", você pode restringir a campanha a segmentos específicos, como "High Value Customers", ou a assinantes com uma determinada tag.
  

2. Opção de filtro

Outra possibilidade é selecionar os assinantes com um filtro criado especificamente para a campanha. Para isso:

1. Clique em "Filter" (filtro), ao lado do campo "To".
2. Na tela exibida, crie um filtro personalizado. O processo é semelhante à criação de um segmento permanente e permite definir critérios dinâmicos para selecionar assinantes, como status de atividade, localização ou outros atributos.
3. O filtro é executado no momento em que você clica para enviar. Ele só será salvo para campanhas de e-mail agendadas.

3. Nome e e-mail do remetente

Esses campos definem as informações do remetente exibidas aos destinatários:

• Sender Name (nome do remetente): o nome exibido como remetente do e-mail. Por padrão, é "Maildroppa Support Team", mas você pode personalizá-lo de acordo com a sua marca.
• Sender Email (e-mail do remetente): o endereço de e-mail usado para enviar a campanha.
  • Por padrão, os e-mails são enviados pelo endereço noreply@maildroppa.com se o cliente não tiver verificado seu domínio personalizado ou configurado um endereço de e-mail do remetente.
  • Com um domínio personalizado verificado e um e-mail do remetente adicionado, as campanhas podem ser enviadas por esse endereço personalizado para reforçar a identidade da marca e alcançar taxas de entrega mais altas.

As linhas "Sender-Name", "Sender-Email" e "Reply-To-Email" também mostram uma prévia de como o nome do remetente, o e-mail do remetente e o e-mail de resposta aparecerão para os destinatários.

Para obter os melhores resultados, recomendamos configurar seu próprio endereço de e-mail para enviar campanhas de newsletter com o Maildroppa.

4. Assunto do e-mail

Esse campo exibe o assunto da campanha de e-mail e oferece as seguintes opções de personalização:

• Entrada de texto: digite o assunto que chamará a atenção dos destinatários. Crie assuntos concisos e atraentes para aumentar as taxas de abertura.
• Seletor de emojis: no canto direito do campo de assunto, há um ícone cinza de rosto sorridente. Clique nele para abrir uma janela pop-up com uma biblioteca de emojis. Você pode adicioná-los ao assunto para personalizar ainda mais a mensagem e aumentar o engajamento.
  

Os emojis podem destacar o e-mail em caixas de entrada cheias, mas use-os com moderação e de acordo com o tom e a mensagem da campanha.

Criar conteúdo de e-mail

No centro da página de criação de campanha está o editor de e-mail de arrastar e soltar, desenvolvido pela Stripo. Esse editor oferece recursos avançados para simplificar a criação de campanhas de e-mail profissionais e visualmente atraentes, mesmo para quem não é especialista em design. Com uma interface intuitiva, ele permite adicionar e organizar facilmente blocos de texto, imagens, botões e outros elementos para criar o e-mail ideal para o seu público.

Como o editor de arrastar e soltar oferece muitas opções avançadas de personalização, dedicamos um artigo separado para explorar seus recursos em detalhes. As possibilidades são amplas, da criação de layouts responsivos à inclusão de elementos interativos.

Saiba mais sobre como usar o editor de arrastar e soltar.